Cele mai de încredere mărci de mașini. Evaluarea mărcilor de mașini în funcție de fiabilitate

companie americană J.D. Puterea și Associates a actualizat clasamentul producătorilor de automobile cu cele mai multe mașini de calitate... JD Power a numit 2015 un „an istoric Punct de cotitură».

Potrivit sondajului, marca sud-coreeană Kia a ocupat locul doi (86 de defecte), înaintea Jaguar(93). Anul trecut au fost pe locul șapte și, respectiv, pe locul doi. Liderul ratingului a fost marca Porsche(80 defecțiuni la 100 de mașini noi).

Clasamentul se bazează pe un sondaj efectuat pe peste 84.000 de proprietari americani de mașini noi. Respondenții au fost rugați să răspundă la 233 de întrebări despre defecte pe care le-au găsit la mașinile lor după 90 de zile de proprietate. Pe baza acestor răspunsuri, a fost întocmită o listă care arată numărul mediu de defecțiuni și defecte la o sută de reprezentanți ai unei anumite mărci și model vândute.

Dacă comparăm ratingurile din 2014 și 2015, Fiat va arăta o imagine interesantă: în ciuda faptului că marca italiană a rămas pe rușinos. ultimul loc, numărul mediu de defecte la 100 de mașini a scăzut cu 45. În același timp, Chrysler, care este legat de acesta printr-o singură conducere, și-a înrăutățit performanța cu 32 de defecte. Printre celelalte „trageri în sus” remarcăm Infiniti (-31) și din nou Kia (-20), iar printre „întârziați” - Lexus (+12), Cadillac (+7) și Land Rover(+7). Ca și în anii precedenți, majoritatea deficiențelor, problemelor și cazurilor de funcționare incorectă se referă la electronicele de bord, în special, Bluetooth, recunoașterea comenzilor vocale, navigare și așa mai departe. Un raport detaliat despre mărci și modele poate fi văzut în tabelele de mai jos.

Evaluarea calității mașinilor noi în 2015

Top mașini din segmentele populare (prima coloană este cel mai bun rezultat)

Cele mai bune minivane, SUV-uri și SUV-uri

Anual specialiști ai Uniunii Germane control tehnic iar supraveghetorii efectuează o muncă amplă pentru a identifica nivelul de fiabilitate al mașinilor uzate cu vârsta de doi ani și mai mult. Ultimul astfel de rating a fost lansat în noiembrie anul trecut.

Pentru a determina cele mai fiabile mașini, experții au evaluat 8,5 milioane de mașini second hand. Evaluarea a fost realizată pe baza procentului de vehicule care au nevoie de reparații pentru un anumit model din volumul total de vehicule care participă la studiu.

În categoria „cel mai tânăr” ( 2-3 ani) reprezentanți ai industria auto germană... Câștigătorul a fost roadster Mercedes SLK, și a ocupat locul trei în clasament. S-a dovedit că doar 2,4% și 3,6% dintre proprietarii acestor utilaje au solicitat un service tehnic din cauza defecțiunilor. Între ele se află un sedan, care se strică doar în 3% din cazuri.

Cei mai răi din grup au fost Alfa Romeo MiTo și cu indicatori de 15,6% și 14,8%. Cel mai nesigur este cel bine-cunoscut rușilor (în Renault rusesc). În medie, 15,7% dintre astfel de mașini se defectează.

În grupa următoare ( 4-5 ani) pentru dreptul de a fi numită cea mai de încredere mașină, se luptă deja activ cu germanii mărci japoneze... Drept urmare, liderul a fost (5,4% din avarii), ceea ce a fost înaintea (6,4% din avarii). Al treilea ca rezultat au fost trei modele simultan, arătând un rezultat de 6,5%. Acesta este Toyota iQ și la fel.

Românii și italienii sunt din nou străini. Dacia Logan are 25,5% defecte, iar autoutilitare si Renault kangoo 25,8%, respectiv 25,4%.

În grupa de vârstă 6-7 aniîn primele trei se află Porsche 911 germane (10,5%) și (11,5%), precum și japonezi (11,2% din defecte). În general mașini japonezeîn această categorie în grupul de conducere devine din ce în ce mai mult.

La sfârșitul listei, „cele mai fiabile mașini” sunt toate la fel: Dacia Logan are 32,8% din defecte, în timp ce Renault Laguna și Kangoo au 33%, respectiv 31,9%.

Urmatoarea grupa de varsta ( 8-9 ani) arată că cele mai fiabile mașini ale acestei epoci sunt fabricate la fabrica Porsche. 911 are o rată de eșec de numai 11,5%. Mai departe în primele trei sunt reprezentanți marca Toyota Corolla versoși necesitând reparații doar în 15,6% și 16,6% din cazuri.

Cei mai răi au fost reprezentanții Fiat... Modele Stilo (41,1%) și Doblo (37,9%). S-a dovedit a fi cel mai nesigur, în mod neașteptat pentru toată lumea. SUV-ul a arătat un rezultat de nefiabilitate în până la 43,1% din cazuri.

străinul s-a dovedit a fi din nou Mercedes Clasa M cu un rezultat de 44,8%. Situația nu este cu mult mai bună. Fiat Stiloși, demonstrând lipsa de încredere în 44,3% și, respectiv, 43,6% din cazuri.

Șoferi și proprietari europeni transport rutier a recunoscut că cea mai fiabilă mașină este o mașină mărci Skoda.

Majoritatea cumpărătorilor de mașini, atât noi, cât și second-hand, aleg fiabilitatea ca principal criteriu de selecție. Acest concept include o mulțime de lucruri: cel mai mic număr de defecțiuni, mentenabilitatea componentelor și ansamblurilor, funcționarea motorului atunci când benzină de calitate scăzută sau ulei etc. în acest articol vă vom spune care este cea mai fiabilă mașină pentru Rusia în 2015.

Sistemul de evaluare a fiabilității mașinilor din lume

Evaluări de fiabilitate modele de mașini iar mărcile sunt deținute în toată lumea și pe fiecare continent în mod individual. Țări cu mari piețele auto de asemenea, își conduc propriile evaluări de fiabilitate. Aceste ratinguri sunt de obicei inițiate de agenții analitice și vehicule auto mass media.

De ce se efectuează evaluările de fiabilitate a mașinii? Media și agențiile analitice compilează astfel de evaluări pentru propriile câștiguri. Astfel de informații vor fi întotdeauna solicitate. Aceasta înseamnă că o agenție care a publicat un astfel de rating va putea câștiga foarte mult din publicitatea care va fi prezentă pe paginile acestui rating.

- piata unde se vand masini;

- clasa auto (hatchback, crossover, sedan, SUV)

- perioada de ani de producție a mașinilor participante la rating;

- o listă de probleme potențiale care pot apărea cu fiecare model de mașină specific.

Fiabilitatea fiecărui model de mașină specific este constatată prin intervievarea unui anumit eșantion de respondenți, care sunt proprietarii sau șoferii care operează direct aceste mașini. Astfel de anchete sunt efectuate în locuri în care cea mai mare concentrație de șoferi: stații de benzină, expoziții de mașini, dealeri auto etc.

Diferite probleme potențiale ale vehiculului sunt enumerate ca posibile avarii, defecțiuni și neajunsuri care au fost descoperite de șoferi în timpul exploatării vehiculelor. Lista este de obicei împărțită în mai multe categorii:

Tabelul de mai jos prezintă principalele categorii de probleme potențiale și descrierile acestora.

După ce datele au fost colectate de la respondenți, agențiile calculează rezultatele. De obicei, se ia în considerare numărul de probleme la 100 de mașini ale unui anumit model sau marcă. Cel mai adesea, valorile sunt rotunjite la marca vehiculului. deci, dacă o marcă are modele absolut eșuate pe piață, acestea își pot reduce drastic ratingul de fiabilitate.

Cele mai frecvente probleme cu mașinile moderne

Mulți șoferi vor fi interesați să știe ce fel de defecțiuni și defecțiuni sunt comune tuturor mașinilor moderne.

Se pare că cel mai adesea șoferii și proprietarii de autovehicule produse în ultimul deceniu numesc astfel de probleme în mașini:

— aspect mașină - vopsea de proastă calitate;

- sistem de control al mașinii - erori ale unității de control și diverse sisteme automateîn mașină;

- tapițerie de calitate scăzută a interiorului mașinii;

- probleme cu sistemele audio;

- probleme cu sistemul de navigatie.

Evaluarea fiabilității mașinii în Rusia 2015

Acum ar trebui să vă spunem ce mărci de mașini sunt recunoscute ca fiind cele mai de încredere în Rusia și Europa în acest an.

Șoferii și proprietarii de vehicule europeni au recunoscut că cea mai fiabilă mașină este marca Skoda. ceh Producător de mașini produce astfel de mașini, în fiecare 100 dintre care șoferii găsesc 77 de defecțiuni sau probleme. Acesta este cel mai mic număr de probleme dintre toate. mărci de mașini.

Pe locul doi se află marca sud-coreeană KIA, care a primit 83 de reclamații pentru fiecare 100 de vehicule. Nu e de mirare în Rusia model Kia Rio este unul dintre cele trei modele cele mai vândute, doar înainte Lada grantași Hyundai solaris... Mai mult, al doilea model aparține celui sud-coreean în comun cu KIA preocupare auto... În plus, marca KIA a lansat multe modele stilateîn clasa crossover-urilor, sedanurilor business, hatchback-urile compacte.

Pe locul trei în ratingul de fiabilitate în Rusia se află marca Suzuki, care nu strălucește vânzări mari pe piata ruseasca... Cu toate acestea, modelele ei de mașini au intrat în Top 3 al fiabilității mașinilor din Europa și Rusia. Suzuki are 86 de probleme pentru fiecare 100 de vehicule.

- Volvo - 93 de probleme la fiecare 100 de mașini;

- Volkswagen - 95 de probleme la fiecare 100 de mașini;

- Opel - 98 de probleme la fiecare 100 de mașini;

- Peugeot - 99 de probleme la 100 de mașini;

- SEAT - 99 de probleme pentru fiecare 100 de vehicule.

Prin fiabilitate surse diferite definesc în felul lor. Ei bine, trebuie să spun - acesta este un subiect destul de relevant astăzi. Desigur, printre acei oameni pasionați de mașini. Ei bine, oricum ar fi, cel mai bine este să vă concentrați pe recenziile proprietarilor. Din moment ce acesta este cel mai mult informaţii de încredere, și trebuie să vă concentrați asupra ei, făcând o evaluare pentru fiabilitate.

Principii de compilare a statisticilor

Deci, în primul rând, ar trebui să spuneți câteva cuvinte despre modul în care sunt întocmite astfel de liste. În general, există mai multe criterii de luat în considerare. Abia atunci ratingul mărcilor de mașini în ceea ce privește fiabilitatea este logic, competent și, cel mai important, competent. Trebuie luat în considerare totul - munca componentelor mașinii, fiabilitatea, nivelul de confort în cabină, transportul bagajelor, impresia mașinii, designul, exteriorul și multe altele. Dar, în general, doar patru criterii ies în evidență. Prima sunt plângerile proprietarilor. Al doilea este fiabilitatea și calitatea. Al treilea este cheltuielile și proprietatea. Și, în sfârșit, al patrulea este cât de bine este serviciul dealerului. Dacă luăm în considerare toți factorii de mai sus, atunci va fi posibil să se întocmească un rating competent al mărcilor de mașini în ceea ce privește fiabilitatea, precum și să se afle ce preocupare produce mașini de cea mai înaltă calitate.

statistici germane

Ei bine, în fruntea ratingului sunt mașini germane... Și acest lucru nu este surprinzător. Mercedes-Benz, Audi, BMW și Volkswagen - aceasta este ordinea în care mărcile sunt clasate din punct de vedere al calității și fiabilității. Nu sunt luate în considerare doar mașinile precum sedan-urile, break-urile și hatchback-urile de gamă medie (deși, vorbind despre mașinile germane, sintagma „ clasă de mijloc”Nu ar trebui folosit), dar și mașini sport, SUV-uri și monovolume. Atunci când compilați statistici și evaluări, este important să luați în considerare interesele și cerințele diferitelor persoane și șoferi. Aceasta va determina care preocupare oferă cel mai mult gamă largă de masini.

Printre „germani” - acesta este cu siguranță un „Mercedes”. Nu este nevoie să vorbim despre calitatea construcției - a fost întotdeauna excelentă, iar producătorii continuă să adere la principiile lor. „Audi” este un brand care produce, în anumite privințe, modele pur și simplu impecabile. Mai ales în ultima vreme. Producătorii au crescut nivelul de confort și siguranță, precum și și-au îmbunătățit motoarele, suspensiile și transmisiile. Poate acesta este motivul cererii crescute pentru mulți Modele Audi... Și desigur, BMW-uri și Volkswagen-uri de bună calitate. Bavarezii continuă să producă mașini bune, de lungă durată, iar Volkswagen nu își schimbă tradițiile și își dotează modelele cu tot cele mai bune caracteristici care atrag din ce în ce mai mulți cumpărători.

Producție japoneză și coreeană

Calitatea și fiabilitatea mașinilor aparținând coreenilor și Preocupări japoneze, este de asemenea impresionant. Deci, de exemplu, un număr mare de oameni susțin că marca care produce este cu adevărat „Lexus”. Cel mai cea mai buna experienta stânga Modelul Lexus RX. Ceva mai puțin popular și, în consecință, de încredere, s-a dovedit a fi Sedan Lexus ESTE.

Toyota, Honda, Huynday - aceste mărci sunt, de asemenea, incluse în lista celor mai cumpărate prețuri, dintre care sunt plăcute ochiului, au câștigat popularitate datorită o combinatie buna cost si calitate. Desigur, din toate cele de mai sus, Toyota este mai sus. Hatchback-urile din oraș de această preocupare sunt epuizate foarte repede. La fel ca furgonetele compacte de la „Honda”, care este cu o poziție sub concurent. Bugetul Huynday închide primii trei „asiatici”.

„britanici” și „americani”

Concernul britanic „Jaguar” „colectează” recenzii excelente. Iar modelul său a devenit cel mai cumpărat dintre toate cele produse vreodată. În ciuda faptului că în urmă cu câțiva ani mașinile din această producție ocupau o poziție destul de modestă, acum totul s-a schimbat. Specialistii concernului si-au schimbat abordarea fata de industria auto, iar rezultatul este evident, marca a ocupat un loc solid in ratingul celor mai buni, iar acest fapt este confirmat de multi!

O marcă precum Chevrolet ( Producator american) este inclus și în lista celor de încredere. Piese de schimb originale aceste mașini sunt ieftine, la fel ca inspecția tehnică... Da, și se rupe, trebuie să spun, rar. Acest lucru îl face similar cu „Ford” american - modelele acestui brand pot fi găsite adesea pe drumuri. În general, atât Chevrolet, cât și Ford sunt producători care produc mașini stabile. Și tocmai pentru această calitate sunt foarte apreciați printre șoferii din întreaga lume.

producție rusească

Ei bine, câteva cuvinte nu ar strica de spus despre mașinile produse la fabricile din țara noastră. Desigur, va fi dificil dacă țineți cont de mărcile străine. Totuși, dacă alegi masina ruseasca an, atunci cel mai probabil va fi „Lada Priora” sau „Lada Kalina”. Aceste mașini sunt asamblate bine, mai ales ultimele versiuni... În plus, producătorii au început să-și îmbunătățească caracteristicile și să le doteze cu echipamente noi, echipamente de iluminat și să modernizeze motoarele. Multe modele sunt capabile să stoarce 200 km/h sau chiar mai mult. Motoarele noi nu se sparg la fel de des și asta este cu siguranță o încântare pentru fani. industria auto rusă... Poate din acest motiv, „Lada” este recunoscută drept cea mai fiabilă mașină din Rusia.

Clasamentul 2015

Ei bine, în cele din urmă, aș dori să enumerez alte mărci care sunt incluse în TOP-ul celor mai de înaltă calitate și fiabile mașini. Trebuie să spun că nu sunt atât de puțini. Evaluarea include, de exemplu, mărcile Infiniti, Suzuki și Porsche. Desigur, aceste mașini nu sunt atât de populare, dar proprietarii susțin că defecțiunile în cazurile cu aceste mașini sunt rare. Mitsubishi, Isuzu și Skoda au primit și ele multe voturi. În general, este de remarcat faptul că fiecare marcă are propriul cumpărător. Totul depinde de gust, precum și de capacitățile financiare ale persoanei. În general, cele mai populare au fost și mașinile legate de japoneză și Producția coreeană... De altfel, nu este nimic de surprins, deoarece pe străzi vedem cel mai des Mercedes, Audi, Toyota și Honda. Apropo, despre prețuri. Nu sunt atât de înalți. Deci, de exemplu, o mașină uzată în conditie bunaîl puteți lua pentru 150-300 de mii de ruble. A servit deja 15-20 de ani și va putea rezista la atât de mult dacă este tratat bine. Și mașinile noi, desigur, vor costa mai mult. Aceeași populară Toyota Corolla într-un stat nou va costa aproximativ 800.000 de ruble. În general, ce să alegi depinde de persoană. Iar gama de prețuri este mare.

Echipament, putere și design, mai există un element fundamental - calitatea. Acest parametru este exprimat în valoare numerică și arată numărul de defalcări care, în medie, au produse ale unei anumite mărci în ansamblu sau model specific, tocmai ies de pe linia de asamblare.

Unul dintre criteriile principale pentru o mașină este calitatea acesteia.

Dinamica nivelului de calitate al mașinilor

Agenția care a realizat studiul a împărțit imaginea de ansamblu a problemelor în mai multe categorii, printre care s-au remarcat:

• Probleme de șasiu - motor și cutie de viteze;
• Calitatea vopselei caroseriei și elementelor nemetalice din exterior;
• Ergonomie și nivel de confort în cabină. Elaborarea interiorului;
• Reclamații cu privire la funcționalități suplimentare - navigație, climatizare, încălzire și alte sisteme electronice;
• Manevrarea vehiculului, calitatea sistemului de control.

În 2013, numărul mediu de avarii pe piață pentru mașinile care tocmai părăsiseră salonul a fost de 113 cazuri la 100 de exemplare. La sfârșitul anului 2015, acest indice are un indicator de 116. În ciuda faptului că calitatea agregatelor sistem de alimentare, șasiul și alte sisteme cresc doar de-a lungul anilor, statisticile sunt stricate de un alt factor. J.D. Power susține că gadgeturile electronice moderne sunt de vină. Pasionații de mașini care au participat la teste au afirmat că sisteme precum Bluetooth, recunoașterea vocii și sistemele media avansate eșuează adesea, în timp ce principalele componente ale mașinii s-au îmbunătățit în medie. Șoferii se plâng adesea de transmisii și motoare, care au fost proiectate recent.

J.D. Puterea cercetează calitatea mașinilor

Referitor la statistici auto Agenția germană TUV, puteți observa că numărul mediu de defecțiuni pe piață la mașinile noi este aproape același atât pentru 2010, cât și pentru 2000 - calitatea unităților este în creștere, iar noua funcționalitate electronică nu este încă deosebit de fiabilă. În acest caz, vorbim de piața europeană.

În ceea ce privește America, agențiile locale susțin că în ultimul deceniu, plângerile privind calitatea mașinilor au scăzut de aproximativ 3 ori. Coeficienții au scăzut de la 273 defalcări la suta de exemplare la 90 (indicator Brand american GMC). Se poate concluziona că calitatea utilajelor depinde și de țara de origine.

Evaluarea calității mașinii 2015

J.D. Agenția Auto Power, cu sediul în America, a realizat un sondaj anual la nivel mondial asupra a peste 86.000 de pasionați de mașini care și-au achiziționat vehiculele din showroom-uri.

Agenția a calculat un indice de calitate în rândul mărcilor de mașini din întreaga lume, adunând informații cu privire la numărul de deficiențe pe noile copii ale produselor în general. Numărul index exprimă numărul de defecțiuni la 100 de unități de echipamente ale unei anumite companii.

Indicele de calitate a fost calculat în rândul mărcilor de mașini

Chiar și cele mai mici probleme au fost numărate - doar cinci companiile auto arată un indicator statistic de mai puțin de 100 de avarii la 100 de mașini. În plus, studiul a ajutat la dezmințirea unor stereotipuri despre calitatea produselor unei anumite țări sau mărci, precum și la dezvăluirea Fapte interesante dinamica nivelului de calitate.

Astfel, Land Rover, ale cărui mașini au avut cel mai mare număr de avarii la cumpărare în urmă cu 15 ani, a coborât la mijlocul clasamentului din 2015. Brandul sora lui Land Rover, Jaguar, a obținut locul nouă în TOPul mașinilor de cea mai înaltă calitate.

Aceeași marcă. Numărul pasionaților de mașini care sunt loiali mărcii lor de calitate este de 57%. Dintre cei care s-au confruntat cu o problemă, 53% ar alege totuși un model de la aceeași companie. 48% dintre șoferi nu își vor schimba angajamentul, chiar dacă mașină nouă va avea două sau mai multe defecțiuni.

Evaluarea celor mai fiabile mașini din 2015

Desigur, pe lângă starea de calitate a mașinii la cumpărare de mare valoareîși va funcționa în anii următori. Într-un alt studiu al lui J.D. Power a fost intervievat de șoferii care au cumpărat vehicul acum 3 sau mai multe luni. Aproximativ 90 de zile este suficient timp pentru a dezvălui majoritatea defecțiunilor din fabrică care indică calitatea proastă a producției și a asamblarii mașinii. În plus, în acest timp, de regulă, mașina nu are timp să obțină defecțiuni grave - acest parametru este investigat de statisticile de fiabilitate. Indicatorul mediu este de 126 de apeluri către serviciu la 100 de copii.

De asemenea, agenția susține că alegerea unui vehicul ar trebui să fie printre acele mărci care sunt pe piață de mai bine de un an - așa că șansa de a achiziționa o mașină de calitate scăzută și nesigură devine minimă.

Lexus este cel mai mult marcă de încredere conform sondajelor

Cel mai mașini de încredere in timpul functionarii in primele 3 luni. Numărul de apeluri de service cu avarii:

1. Lexus. Produsele de marcă arată nu numai calitate mare asamblare, dar și fiabilitate record. Coeficientul este de 71 de accesări la 100 de exemplare, ceea ce permite companiei să ocupe primul loc cu o marjă mare.
2. Porsche. Ca și în cazul lui Lexus, produsele acestei companii au indicatori de performanță excelenți. Număr de accesări: 94 la 100 de mașini.
3. Toyota. Potrivit statisticilor, proprietarii acestor mașini folosesc serviciul de 112 ori pentru fiecare 100 de mașini. Cu un raport egal cu produsele Lincoln, are și Toyota calitate bună asamblare.
4. Lincoln. Cu o calitate medie a construcției, compania își mulțumește în continuare clienții. fiabilitate ridicată in folosinta. 112 vizite la service pentru 100 de mașini în 3 luni de condus.
5. Mercedes-Benz. Stereotipul excelentului calitate germana nu a primit o confirmare clară - 115 apeluri pentru 100 de modele. Acest indicator, la fel ca și calitatea, este bun, dar în mod clar nu este cel mai important.

Cel mai puţin mărci de încredere după numărul de apeluri pentru primele 90 de zile de serviciu:

1. Land Rover ocupă primul loc de la final. În ciuda faptului că indicatorul de calitate al produselor acestei companii s-a îmbunătățit la un nivel mediu, fiabilitatea pe termen lung lasă mult de dorit. 220 de apeluri la atelier între 100 de utilaje.
2. Se eschiva. Al doilea de la final, cu o rată de prezență la serviciu de 190 la 100 de mașini. Având în vedere Calitate rea mașini noi, produsele Dodge nu sunt recomandate acelor șoferi cărora nu le place să cheltuiască bani pentru reparații.
3. Mitsubishi. Cu 178 de vizite de service la 100 de modele și niveluri de calitate, aceste vehicule sunt potrivite doar pentru cei care doresc să petreacă mult timp în atelier.