Najbardziej niezawodne marki samochodów. Ocena marek samochodów według niezawodności

Firma amerykańska J.D. moc i Associates zaktualizowało ocenę producentów samochodów z największą liczbą maszyny wysokiej jakości. JD Power nazwał rok 2015 „rokiem historycznym” punkt zwrotny».

Zgodnie z wynikami badania, południowokoreańska marka Kia zajęła drugie miejsce (86 usterek), wyprzedzając Jaguar(93). W zeszłym roku zajęli odpowiednio siódme i drugie miejsce. Liderem rankingu został Marka Porsche(80 usterek na 100 nowych samochodów).

Ranking opiera się na ankiecie przeprowadzonej wśród ponad 84 000 amerykańskich właścicieli nowych samochodów. Respondenci zostali poproszeni o udzielenie odpowiedzi na 233 pytania dotyczące usterek, które znaleźli w swoich samochodach po 90 dniach posiadania. Na podstawie tych odpowiedzi sporządzono listę pokazującą średnią liczbę awarii i usterek na 100 sprzedanych przedstawicieli danej marki i modelu.

Jeśli porównamy oceny z 2014 i 2015 roku, Fiat pokaże ciekawy obraz: pomimo tego, że włoska marka pozostała na haniebnym ostatnie miejsce, średnia liczba usterek na 100 pojazdów spadła o 45. W tym samym czasie Chrysler, powiązany z nim przez jedno kierownictwo, pogorszył swoje osiągi o 32 usterki. Wśród innych „podciągniętych” notujemy Infiniti (-31) i ponownie Kię (-20), a wśród „marudzi” Lexusa (+12), Cadillaca (+7) i Land Rover(+7). Podobnie jak w latach ubiegłych większość niedociągnięć, problemów i przypadków nieprawidłowego działania dotyczy elektroniki pokładowej, w szczególności Bluetooth, rozpoznawania głosu, nawigacji i tak dalej. Szczegółowy raport na temat marek i modeli można zobaczyć w poniższych tabelach.

Ocena jakości nowych samochodów w 2015 roku

Najlepsze samochody w popularnych segmentach (pierwsza kolumna - najlepszy wynik)

Najlepsze minivany, SUV-y i SUV-y

Co roku specjaliści Związku Niemieckiego kontrola techniczna i nadzór prowadzą szeroko zakrojone prace nad określeniem poziomu niezawodności używanych samochodów w wieku dwóch lat i starszych. Ostatnia taka ocena została opublikowana w listopadzie ubiegłego roku.

Aby określić najbardziej niezawodne samochody, eksperci ocenili 8,5 miliona używanych samochodów. Ocena została sporządzona na podstawie odsetka samochodów danego modelu wymagających naprawy w ogólnej liczbie egzemplarzy biorących udział w badaniu.

W kategorii „najmłodsze” ( 2-3 lata) przedstawiciele zostali liderami niemiecki przemysł samochodowy. Zwycięzcą został mercedes roadster SLK i zajął trzecie miejsce w rankingu. Okazało się, że tylko 2,4% i 3,6% właścicieli tych maszyn zwróciło się do serwisu technicznego z powodu awarii. Pomiędzy nimi znajduje się sedan, który psuje się tylko w 3% przypadków.

Najgorsze w grupie były Alfa Romeo MiTo oraz ze wskaźnikami 15,6% i 14,8%. Najbardziej niepewny jest dobrze znany Rosjanom (in Rosyjski Renault). Średnio 15,7% takich maszyn psuje się.

W następnej grupie ( 4-5 lat) o prawo do miana najbardziej niezawodnego samochodu już aktywnie walczą z Niemcami Japońskie marki. W efekcie liderem był (5,4% awarii), wyprzedzając (6,4% awarii). Trzeci w rezultacie to trzy modele na raz, wykazując wynik 6,5%. To także Toyota iQ.

Obcy znowu Rumuni i Włosi. Dacia Logan ma wskaźnik błędu 25,5%, podczas gdy samochody dostawcze i Renault Kangoo odpowiednio 25,8% i 25,4%.

W grupie wiekowej 6-7 lat w pierwszej trójce znajdują się niemieckie Porsche 911 (10,5%) i (11,5%) oraz Japończycy (11,2% wad). Ogólnie rzecz biorąc Japońskie samochody w tej kategorii w czołówce jest coraz więcej.

Na końcu listy „najbardziej niezawodnych samochodów” znajdują się te same twarze: Dacia Logan ma 32,8% usterek, a Renault Laguna i Kangoo odpowiednio 33% i 31,9%.

Następna grupa wiekowa ( 8-9 lat) pokazuje, że w fabryce Porsche powstają najbardziej niezawodne samochody tej epoki. 911 ma wskaźnik awaryjności zaledwie 11,5%. Kolejni w pierwszej trójce są reprezentanci Marka Toyoty Corolla Verso i wymagające naprawy tylko w 15,6% i 16,6% przypadków.

Najgorsi byli przedstawiciele Placet. Modele Stilo (41,1%) i Doblo (37,9%). Najbardziej zawodny, niespodziewanie dla wszystkich, okazał się być. SUV wykazał wynik zawodności aż w 43,1% przypadków.

Znowu okazał się outsiderem Mercedes klasy M z wynikiem 44,8%. Nieco lepsza sytuacja Fiat Stilo i , wykazując zawodność odpowiednio w 44,3% i 43,6% przypadków.

Europejscy kierowcy i właściciele transport drogowy uznał, że najbardziej niezawodnym samochodem jest samochód marka Skoda.

Większość nabywców samochodów, zarówno nowych, jak i używanych, jako główne kryterium wyboru wybiera niezawodność. Ta koncepcja obejmuje wiele rzeczy: najmniejszą liczbę awarii, łatwość konserwacji komponentów i zespołów, pracę silnika przy benzyna niskiej jakości lub olej itp. w tym artykule powiemy Ci, który samochód jest najbardziej niezawodny dla Rosji w 2015 roku.

Ogólnoświatowy system oceny niezawodności samochodów

Oceny niezawodności modele samochodów i stemple są wykonywane na całym świecie i na każdym kontynencie osobno. kraje z dużymi rynki motoryzacyjne przeprowadzają również własne oceny niezawodności. Inicjatorami takich ocen są zazwyczaj agencje analityczne i pojazdy samochodoweśrodki masowego przekazu.

Dlaczego przeprowadzane są oceny niezawodności samochodów? Agencje medialne i analityczne dokonują takich ocen dla własnych zarobków. Takie informacje będą zawsze poszukiwane. Oznacza to, że agencja, która opublikowała taką ocenę, będzie mogła dużo zarobić na reklamie, która będzie obecna na stronach tej oceny.

- rynek, na którym sprzedaje się samochody;

- klasa samochodu (hatchback, crossover, sedan, SUV)

- okres lat produkcji samochodów biorących udział w ratingu;

- lista potencjalnych problemów, które mogą pojawić się w każdym konkretnym modelu samochodu.

Wiarygodność każdego konkretnego modelu samochodu jest określana poprzez przeprowadzenie wywiadu z określoną próbą respondentów, którymi są właściciele lub kierowcy, którzy bezpośrednio jeżdżą tymi samochodami. Badania takie przeprowadzane są w miejscach, w których występuje największa koncentracja kierowców: stacje paliw, wystawy samochodów, salony samochodowe itp.

Lista potencjalnych problemów z autem obejmuje różne możliwe awarie, naruszenia pracy i niedociągnięcia, które zostały wykryte przez kierowców podczas eksploatacji samochodów. Lista jest zwykle podzielona na kilka kategorii:

Poniższa tabela przedstawia główne kategorie potencjalnych problemów i ich opisy.

Po zebraniu danych od respondentów agencje obliczają wyniki. Zwykle należy wziąć pod uwagę liczbę problemów na 100 samochodów danego modelu lub marki. Najczęściej wartości są zaokrąglane do marki samochodu. więc jeśli marka ma całkowicie nieudane modele na rynku, może drastycznie obniżyć jej ocenę niezawodności.

Najczęstsze problemy z nowoczesnymi samochodami

Wielu kierowców będzie zainteresowanych tym, jakie awarie i awarie są typowe dla wszystkich nowoczesnych samochodów.

Okazuje się, że najczęściej kierowcy i właściciele pojazdów wyprodukowanych w ciągu ostatniej dekady nazywają takie problemy w samochodach:

— wygląd zewnętrzny samochód - lakier złej jakości;

- układ sterowania pojazdem - błędy w centralce i różne systemy automatyczne w samochodzie;

- niskiej jakości tapicerka samochodu;

— Problemy z systemami audio;

- problemy z systemem nawigacji.

Ocena niezawodności samochodu w Rosji 2015

Teraz powinniśmy powiedzieć, które marki samochodów są w tym roku uznawane za najbardziej niezawodne w Rosji i Europie.

Europejscy kierowcy i właściciele transportu drogowego uznali, że najbardziej niezawodnym samochodem jest samochód marki Skoda. Czech producent samochodów produkuje takie samochody, na każde 100 z których kierowcy znajdują 77 usterek lub problemów. To najmniej problemów spośród wszystkich marki samochodów.

Na drugim miejscu jest południowokoreańska marka KIA, która otrzymała 83 reklamacje na każde 100 pojazdów. Nie bez powodu w Rosji Model Kia Rio znajduje się w pierwszej trójce najlepiej sprzedających się modeli, wyprzedza go tylko Łada Granta oraz Hyundai Solaris. Co więcej, drugi model należy do południowokoreańskiego wspólnego z KIA koncern samochodowy. Ponadto marka KIA wprowadziła na rynek wiele stylowe modele w klasie crossoverów, biznesowych sedanów, kompaktowych hatchbacków.

Na trzecim miejscu w rankingu niezawodności w Rosji znajduje się marka Suzuki, która nie błyszczy duża sprzedaż na Rynek rosyjski. Jednak to jej modele samochodów znalazły się w pierwszej trójce niezawodności samochodów w Europie i Rosji. Marka Suzuki ma 86 problemów na każde 100 pojazdów.

- Volvo - 93 problemy na każde 100 samochodów;

- Volkswagen - 95 problemów na każde 100 samochodów;

- Opel - 98 problemów na każde 100 samochodów;

- Peugeot - 99 problemów na 100 samochodów;

- SEAT - 99 problemów na każde 100 samochodów.

Niezawodność różne źródła zdefiniować go na swój własny sposób. Cóż, muszę powiedzieć - jest to dziś dość aktualny temat. Oczywiście wśród tych, którzy lubią samochody. Cóż, tak czy inaczej, najlepiej skupić się na recenzjach właścicieli. Ponieważ to jest najbardziej wiarygodne informacje i musisz się na tym skupić, oceniając niezawodność.

Zasady sporządzania statystyk

W związku z tym należy przede wszystkim powiedzieć kilka słów o tym, jak takie listy są tworzone. Ogólnie należy wziąć pod uwagę kilka kryteriów. Dopiero wtedy ocena marek samochodów pod względem niezawodności okazuje się logiczna, kompetentna i, co najważniejsze, kompetentna. Należy wziąć pod uwagę wszystko - działanie elementów maszyny, niezawodność, poziom komfortu w kabinie, transport bagażu, wrażenia z samochodu, design, wygląd zewnętrzny i wiele więcej. Ale ogólnie istnieją tylko cztery kryteria. Pierwsza to skargi właścicieli. Drugi to niezawodność i jakość. Trzeci to wydatki i mienie. I wreszcie czwarta to jakość obsługi dealera. Jeśli weźmiesz pod uwagę wszystkie powyższe czynniki, będziesz w stanie skompilować kompetentną ocenę marek samochodów pod względem niezawodności, a także dowiedzieć się, który koncern produkuje samochody najwyższej jakości.

Statystyki niemieckie

Cóż, na szczycie rankingu są niemieckie samochody. I nie jest to zaskakujące. Mercedes-Benz, Audi, BMW i Volkswagen to kolejność, w jakiej marki plasują się pod względem jakości i niezawodności. Pod uwagę brane są nie tylko samochody takie jak sedany, kombi i hatchbacki klasy średniej (choć mówiąc o samochodach niemieckich, fraza „ klasa średnia” nie należy spożywać), ale także samochody sportowe, SUV-y i minivany. Podczas kompilowania statystyk i ocen ważne jest, aby wziąć pod uwagę zainteresowania i wymagania różnych osób i kierowców. Dzięki temu będzie można określić, który koncern oferuje najwięcej Szeroki zakres maszyny.

Wśród „Niemców” to zdecydowanie „Mercedes”. O jakości wykonania nie trzeba mówić – zawsze była doskonała, a producenci nadal trzymają się swoich zasad. „Audi” to marka, która pod pewnymi względami produkuje po prostu bezbłędne modele. Szczególnie ostatnio. Producenci podnieśli poziom komfortu i bezpieczeństwa, a także poprawili swoje silniki, zawieszenia i skrzynie biegów. Być może to jest powód zwiększonego popytu na wielu Modele Audi. No i oczywiście solidne „BMW” i „Volkswagen”. Bawarczycy nadal robią dobre, trwałe samochody, a Volkswagen nie zmienia swoich tradycji i wyposaża swoje modele we wszystko Najlepsza wydajność które przyciągają coraz więcej kupujących.

Produkcja japońska i koreańska

Jakość i niezawodność pojazdów należących do koreańskich i japońskie obawy, również robi wrażenie. Na przykład ogromna liczba osób twierdzi, że marką, która naprawdę produkuje, jest Lexus. Bardzo najlepsze wrażenie lewo Model Lexusa RX. Nieco mniej popularny i odpowiednio niezawodny okazał się Lexus sedan JEST.

Toyota, Honda, Huynday - te marki również znajdują się na liście najchętniej kupowanych cen, za które cieszą oko, zyskały popularność dzięki udane połączenie koszt i jakość. Oczywiście, ze wszystkich powyższych, Toyota jest wyższa. Miejskie hatchbacki tego koncernu są wyprzedane bardzo szybko. Tak samo jak kompaktowe vany Hondy, która jest o jedną pozycję niżej od swojego konkurenta. Zamyka pierwszą trójkę budżetową „Azjatów” Huynday.

„Brytyjczycy” i „Amerykanie”

Świetne recenzje „zbiera” i brytyjski koncern „Jaguar”. A jego model stał się najczęściej kupowanym ze wszystkich, jakie kiedykolwiek wyprodukowano. Pomimo tego, że kilka lat temu samochody tej produkcji zajmowały dość skromną pozycję, teraz wszystko się zmieniło. Specjaliści koncernu zmienili podejście do produkcji samochodów, a wynik jest oczywisty, marka zajęła solidne miejsce w rankingu najlepszych, co potwierdza wielu!

Marka taka jak Chevrolet Amerykański producent), znajduje się również na liście wiarygodnych. oryginalne części zamienne aby te samochody były niedrogie, tak jak Inspekcja techniczna. Tak, i to się psuje, muszę powiedzieć, rzadko. Pod tym względem jest podobny do amerykańskiego Forda – modele tej marki również często można spotkać na drogach. Ogólnie rzecz biorąc, zarówno Chevrolet, jak i Ford są producentami produkującymi stabilne samochody. I właśnie za tę jakość są wysoko cenione wśród kierowców na całym świecie.

produkcja rosyjska

Cóż, kilka słów nie zaszkodzi powiedzieć o samochodach produkowanych w fabrykach naszego kraju. Oczywiście będzie to trudne, jeśli weźmiemy pod uwagę zagraniczne marki. Jeśli jednak wybierzesz rosyjski samochód rok, to najprawdopodobniej będzie to Łada Priora lub Łada Kalina. Te maszyny są solidnie zmontowane, szczególnie najnowsze wersje. Ponadto producenci zaczęli poprawiać swoje właściwości i wyposażać je w nowy sprzęt, sprzęt oświetleniowy oraz modernizować silniki. Wiele modeli jest w stanie osiągnąć prędkość 200 km/h, a nawet więcej. Nowe silniki nie psują się tak często, a to zdecydowanie dobra rzecz dla fanów. Rosyjski przemysł samochodowy. Być może z tego powodu Łada jest uznawana za najbardziej niezawodny samochód w Rosji.

Ocena 2015

Na koniec chciałbym wymienić inne marki, które znajdują się w TOP najbardziej wysokiej jakości i niezawodnych samochodów. Trzeba powiedzieć, że nie są tak nieliczni. W rankingu znalazły się m.in. marki Infiniti, Suzuki i Porsche. Oczywiście te samochody nie są tak popularne, ale właściciele twierdzą, że awarie w przypadku tych samochodów zdarzają się rzadko. Dużo głosów otrzymały także Mitsubishi, Isuzu i Skoda. Ogólnie warto zauważyć, że każda marka ma swojego nabywcę. Wszystko zależy od gustu, a także od możliwości finansowych osoby. Generalnie największą popularnością cieszyły się również samochody związane z Japończykami oraz produkcja koreańska. Właściwie nie ma się czym dziwić, skoro na ulicach najczęściej widzimy właśnie „Mercedesa”, „Audi”, „Toyotę” i „Hondę”. Swoją drogą, o cenach. Nie są tak wysocy. Na przykład używany samochód w dobry stan możesz wziąć za 150-300 tysięcy rubli. Odsłużył już 15-20 lat i nadal może wytrzymać tę samą ilość przy dobrym leczeniu. A nowe samochody będą oczywiście droższe. Ta sama popularna Toyota Corolla w nowym stanie będzie kosztować około 800 000 rubli. Ogólnie rzecz biorąc, wybór zależy od osoby. A różnica w cenie jest duża.

Wyposażenie, moc i konstrukcja Jest jeszcze jedna podstawa – jakość. Ten parametr jest wyrażony w wartości liczbowej i pokazuje liczbę podziałów, które średnio mają ogólnie produkty danej marki, lub konkretny model tuż przy linii montażowej.

Jednym z głównych kryteriów samochodu jest jego jakość.

Dynamika poziomu jakości samochodu

Agencja, która przeprowadziła badanie podzieliła ogólny obraz problemów na kilka kategorii, wśród których odnotowano:

• Problemy z podwoziem - silnik i skrzynia biegów;
• Jakość lakieru karoserii i elementów niemetalowych na zewnątrz;
• Ergonomia i poziom komfortu w kabinie. Opracowanie wnętrza;
• Reklamacje w pracy dodatkowej funkcjonalności - nawigacji, klimatyzacji, ogrzewania i innych systemów elektronicznych;
• Sterowalność pojazdu, jakość systemu sterowania.

W 2013 roku średnia rynkowa liczba awarii w autach, które właśnie wyjechały z salonu, wyniosła 113 przypadków na 100 egzemplarzy. Na koniec 2015 r. wskaźnik ten ma wskaźnik 116. Pomimo tego, że jakość agregatów system paliwowy, biegi i inne systemy rozwijają się tylko z biegiem lat, kolejny czynnik psuje statystyki. Agencja J.D. Power twierdzi, że winne są nowoczesne urządzenia elektroniczne. Entuzjaści samochodów, którzy wzięli udział w teście, stwierdzili, że systemy takie jak Bluetooth, rozpoznawanie głosu i zaawansowane systemy multimedialne często zawodzą, podczas gdy główne podzespoły samochodu, średnio, stały się lepsze. Kierowcy często narzekają na skrzynie biegów i silniki, które zostały zaprojektowane całkiem niedawno.

J.D. Power zajmuje się badaniami jakości samochodów

Zwracając się do statystyki motoryzacyjne W niemieckiej agencji TUV widać, że średnia rynkowa ilość awarii w nowych samochodach jest prawie taka sama w latach 2010 i 2000 - jakość jednostek rośnie, a nowa funkcjonalność elektroniczna nie jest jeszcze zbyt niezawodna. W tym przypadku mówimy o rynku europejskim.

Jeśli chodzi o Amerykę, lokalne agencje twierdzą, że w ciągu ostatniej dekady było około 3 razy mniej skarg na jakość samochodów. Wskaźniki spadły z 273 podziałów na sto egzemplarzy do 90 (wskaźnik amerykańska marka GMC). Można stwierdzić, że jakość samochodów zależy również od kraju produkcji.

Ocena jakości samochodu na rok 2015

Agencja Samochodowa J.D. Firma Power z siedzibą w Ameryce przeprowadziła coroczną ogólnoświatową ankietę wśród ponad 86 000 entuzjastów samochodów, którzy kupili swoje pojazdy w salonach.

Agencja obliczyła wskaźnik jakości wśród marek samochodów na całym świecie, zbierając ogólnie informacje o liczbie usterek w nowych egzemplarzach produktów. Numer indeksu wyraża liczbę awarii na 100 sztuk sprzętu danej firmy.

Obliczono wskaźnik jakości wśród marek samochodów

Rozliczeniu podlegały nawet najmniejsze problemy – tylko pięć firmy motoryzacyjne pokazuje statystykę poniżej 100 awarii na 100 maszyn. Ponadto badanie pomogło obalić niektóre stereotypy dotyczące jakości produktów danego kraju lub marki, a także odkryć Interesujące fakty dynamika jakości.

Tak więc Land Rover, którego samochody 15 lat temu miały najwięcej awarii przy zakupie, znalazł się w połowie rankingu 2015. Siostrzana marka Land Rovera Jaguar zajęła dziewiąte miejsce w TOP samochodów najwyższej jakości.

Ta sama marka. Liczba entuzjastów samochodów, którzy są wierni swojej marce wysokiej jakości, wynosi 57%. Spośród tych, którzy napotkali jeden problem, 53% nadal wybierze model tej samej firmy. 48% kierowców nie zmieni swojego zobowiązania, nawet jeśli ich nowe auto będzie miał dwie lub więcej awarii.

Ocena najbardziej niezawodnych samochodów w 2015 roku

Oczywiście oprócz stanu jakości maszyny przy zakupie Świetna cena ma swoją działalność w kolejnych latach. W innym badaniu J.D. Power zostały przepytane przez kierowców, którzy kupili pojazd 3 lub więcej miesięcy temu. Około 90 dni to czas wystarczający na zidentyfikowanie większości fabrycznych problemów, które świadczą o złej jakości produkcji i montażu auta. Ponadto w tym czasie samochód z reguły nie ma czasu na poważne awarie - ten parametr jest badany przez statystyki niezawodności. Średnia to 126 zgłoszeń serwisowych na 100 egzemplarzy.

Agencja twierdzi również, że należy wybrać pojazd spośród marek, które są obecne na rynku od ponad roku – dzięki temu szansa na zakup auta niskiej jakości i nierzetelnego staje się minimalna.

Lexus jest najbardziej niezawodna marka według sondaży

Bardzo niezawodne samochody podczas pracy w ciągu pierwszych 3 miesięcy. Liczba wezwań serwisu z awariami:

1. Lexusa. Produkty marki pokazują nie tylko świetna jakość montaż, ale także rekordowa niezawodność. Współczynnik wynosi 71 odwołań na 100 egzemplarzy, co pozwala firmie z dużym marginesem zająć pierwsze miejsce.
2. Porsche. Podobnie jak w przypadku Lexusa, produkty tej firmy mają doskonałe wskaźniki wydajności. Liczba trafień: 94 na 100 samochodów.
3. Toyota. Według statystyk właściciele tych samochodów kontaktują się z serwisem 112 razy na każde 100 samochodów. W równym stosunku z produktami Lincoln, Toyota ma również: dobra jakość zespoły.
4. Lincolna. Przy średniej jakości wykonania firma nadal cieszy swoich klientów wysoka niezawodność w użyciu. 112 wizyt w serwisie na 100 samochodów w ciągu 3 miesięcy jazdy.
5. Mercedes-Benz. stereotyp doskonałości Niemiecka jakość nie otrzymał jasnego potwierdzenia - 115 trafień na 100 modeli. Ten wskaźnik, podobnie jak jakość, jest dobry, ale zdecydowanie nie jest liderem.

Najmniej niezawodne marki według liczby wniosków przez pierwsze 90 dni służby:

1. Pierwsze miejsce od końca zajmuje Land Rover. Pomimo tego, że wskaźnik jakości produktów tej firmy poprawił się do przeciętnego poziomu, niezawodność w długim okresie pozostawia wiele do życzenia. 220 zgłoszeń warsztatowych na 100 maszyn.
2. Unik. Drugi od dołu ze wskaźnikiem wizyt serwisowych 190 na 100 samochodów. Z uwzględnieniem Zła jakość nowe samochody, produkty marki Dodge nie są zalecane tym kierowcom, którzy nie lubią wydawać pieniędzy na naprawy.
3. Mitsubishi. Dzięki 178 wizytom serwisowym na 100 modeli i poziomom jakości, pojazdy te są odpowiednie tylko dla tych, którzy chcą spędzić dużo czasu w warsztacie.