În acest secol, mașina a devenit o parte integrantă a vieții noastre. Mergem la serviciu cu mașina, mergem la cumpărături în supermarketuri, vizităm prietenii și cunoștințele, ducem copiii la grădinițe și școli și călătorim. Dar ritmul obișnuit al vieții noastre se pierde atunci când o mașină se defectează. Și ni se pare că se pierde timp neprețuit, planurile se sfărâmă și nervii sunt la limită. Dacă aceasta este vina proprietarului mașinii, atunci nu este nimic de făcut - trebuie reparat, dar dacă acesta este un caz de garanție? Dacă defectarea s-a datorat unui defect din fabrică la fabricarea utilajului?
Cei care au achiziționat mașini și le folosesc în mod activ, a priori se pun în dezavantaj în comparație cu vânzătorii de reprezentanțe auto, deoarece adesea nu au cunoștințe speciale (conform termenilor contractului de muncă, nu ar trebui să le aibă) în domeniul de funcționare al unității de putere, acesta hidraulic, de frână și alte sisteme. În acest caz, legislația „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” este bine dezvoltată. Protejează drepturile și interesele cumpărătorilor și asigură propriile instrumente specifice cu care puteți înlocui o mașină defectă cu una nouă sau puteți returna bani pentru aceasta.
În acest articol, vom aborda cele mai populare motive pentru anularea unor astfel de tranzacții și, de asemenea, vom descrie în detaliu procedura prin care dvs., în calitate de cumpărător, puteți realiza acest lucru.
Cazuri de retur auto
Cumpărătorul are dreptul de a returna mașina achiziționată și de a cere în mod legal restituirea resurselor sale financiare. următoarele cazuri:
1. Dacă a fost identificat vreun defect în termen de cincisprezece zile de la data primirii mașinii pentru utilizare. Cumpărătorul are drept deplin returnați mașina înapoi la salonul de unde a fost achiziționată și solicitați rambursarea banilor dvs. În plus, își păstrează dreptul de a cere un schimb pentru un model similar, dar în totalitate conditie buna cu recalcularea atât în sus, cât și în jos. Chiar și cu cel mai mic defect, aveți tot dreptul să faceți o cerere de înlocuire.2. Dacă perioada de cincisprezece zile a expirat după achiziționarea mașinii într-unul dintre saloane, atunci alte cazuri de returnare a mașinii sunt, de asemenea, stipulate de lege:
- a fost constatat un defect sau defect semnificativ la vehicul.
Refuzul reparării în garanție.
Încălcarea condițiilor de eliminare a deficiențelor, care sunt stipulate în Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.
Incapacitatea de a folosi mașina mai mult de treizeci de zile în fiecare an perioada de garantie din cauza eliminare frecventă tot felul de dezavantaje ale vehiculului.
Legea Protecției Consumatorului spune că este semnificativ dezavantaje includ următoarele:
- defecte fatale.
Dezavantaje care nu pot fi eliminate fără o cantitate disproporționată de timp sau cheltuieli financiare.
Cele care sunt adesea detectate sau recidivează din nou după eliminarea lor.
Alte dezavantaje similare.
Cu alte cuvinte, dacă apariția constantă a aceluiași dezavantaj cauzează neplăceri în mașina dvs. sau apar în mod regulat defecțiuni ale diferitelor sale unități, atunci aveți dreptul de a returna mașina înapoi la salon.
3. Dacă vehiculul durează prea mult pentru a fi reparat în garanție, proprietarul are dreptul legal să îl returneze dealerului vehiculului.
4. Dacă a fost identificat defecțiuni grave v unitate de putere sau cutie de viteze, proprietarul mașinii are tot dreptul să returneze o astfel de mașină la salon.
La returnarea mașinii la salon pentru unul dintre motivele de mai sus, cumpărătorul poate solicita:
- rezilierea contractului de vânzare încheiat.
Întoarcere Bani plătit pentru mașină.
Plata unei amenzi, pierdută pentru neutilizarea mașinii în perioada de reparații.
Rambursarea diferenței de preț dintre valoarea mașinii specificată în contract și cea aflată în circulație acest moment când cerința este îndeplinită.
Rambursarea dobânzii plătite la împrumut și plata pentru furnizarea acestuia.
- despăgubiri pentru daune morale care au fost cauzate ca urmare a achiziționării unei mașini de o asemenea calitate, care era de așteptat.
Compensarea taxelor legale.
Pentru a returna sau a schimba o mașină pentru condiții de garanție, trebuie să aveți la dumneavoastră următoarele documente:
O chitanță care confirmă plata pentru acest contract.
Certificat de acceptare vehicul.
Pașaportul vehiculului (PTS).
Certificat de înmatriculare a vehiculului.
Contract de credit, dacă mașina a fost achiziționată pe credit.
Documente care confirmă plata împrumutului.
Documente care confirmă fiecare dintre apelurile dvs. către service auto.
Alte documente legate de proprietatea și întreținerea vehiculului.
Procedura de reziliere
Pentru a obține rezilierea contractului cu reprezentanța auto, va trebui să depuneți multe eforturi, deoarece există în mod clar avocați în stat care, după cum se spune, „au mâncat câinele” în aceste cazuri. Însă cumpărătorii pricepuți reușesc în continuare să scoată la iveală acest lucru. După cum arată practica, litigiile la cumpărarea unei mașini de la salon apar cel mai adesea din trei motive principale:
1. Inconformitatea culorii caroseriei, caracteristicilor tehnice, prețului sau echipamentului cu cele specificate în contract.
2. Identificarea defectelor tehnice fatale ale vehiculului după cumpărare.
3. Dezvăluind că mașina achiziționată se află în bancă.
În fiecare dintre aceste cazuri, cumpărătorul ar trebui să fie mai întâi de acord cu reprezentanța auto fără a recurge la proceduri legale. Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți o cerere scrisă prin poștă recomandată. În acesta, trebuie să anunțați că solicitați o rambursare și doriți să reziliați contractul în baza Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Dacă răspunsul la cerere nu a fost primit după expirarea unei luni, atunci puteți merge în instanță cu o declarație de revendicare corespunzătoare.
Reclamația se depune la domiciliul vânzătorului, cu excepția cazului în care în contract este specificată o altă adresă.Înainte de a depune o declarație de creanță în instanță, o copie trebuie trimisă inculpatului. La declarația originală din obligatoriu atașați dovada plății taxei judiciare, o copie notarială a contractului de cumpărare și vânzare, certificatul de acceptare, dacă este cazul, semnat, o copie a cererii și dovada că a fost trimisă pârâtului, precum și dovada trimiterii unei copii a declarației de creanță. Dacă mașina este gajată, atunci trebuie să atașați documente care confirmă acest lucru la declarația de creanță, de exemplu, un extras din baza de date electronică autoturisme ipotecare.
În declarația de revendicare, este necesar să descrieți întreaga esență a problemei, asigurați-vă că indicați perioada de utilizare a mașinii achiziționate, indicați problemele sau deficiențele semnificative constatate, scrieți valoarea daunelor cauzate de acțiuni. a vânzătorului și, în partea de petiție, se adresează instanței de judecată cu cerere de reziliere a contractului și de a încasa de la vânzător costul autoturismului vândut împreună cu suma prejudiciului, atribuindu-i acestuia toate cheltuielile de judecată.
Este foarte important să se depună o cerere de examinare specială în cursul judecății, care va trebui să stabilească vina celor menționați în cerere. defecte autoși modul în care acestea afectează performanţă... Reclamantul nu trebuie să plătească pentru aceasta, deoarece este numit de instanță. Numai în momentul pronunțării hotărârii, instanța va suporta cheltuielile de partea care este învinsă. În cele mai multe cazuri, decizia instanței se va baza tocmai pe desfășurarea acestei examinări.
În cazul în care s-au constatat probleme fatale cu mașina achiziționată, trebuie să depuneți o cerere de examinare de specialitate, care va servi ca confirmare sau infirmare a argumentelor reclamantului.
In cazul in care cumparatorul se adreseaza instantei din cauza neconcordantei dintre configuratia, caracteristicile tehnice sau culoarea masinii si cele prevazute in contract, este necesara anexarea unei comenzi de lucru, a unui act de acceptare si transfer si a contractului. la aplicație. Dacă datele indicate în acestea diferă de realitate, cel mai probabil, instanța va fi de partea reclamantului.
Aspecte generale
În unele cazuri, rezilierea contractului de vânzare poate fi efectuată chiar înainte de transferul acestuia către instanțele competente. Multe astfel de circumstanțe apar atunci când defectele mașinii sunt atât de evidente încât vânzătorul nu are de ales decât să-și recunoască vinovăția. Dar unii vânzători își pot apăra cazul până la ultimul. În astfel de cazuri, va trebui să te lupți cu ei fără a preveni niciun efort. După anunțarea pretențiilor, faceți o copie și trimiteți originalul prin poștă recomandată părții vinovate.
Asigurați-vă că obțineți un certificat că documentația a fost trimisă. De asemenea, vă va ajuta să reziliați contractul. Dacă după o lună reprezentantul dealer-ului auto nu a răspuns în niciun fel cerințelor dumneavoastră, depuneți o declarație de revendicare în mod standardizat.
Desigur, cel mai bine este să consultați un avocat cu experiență. El te va indica posibile greșeliîn pregătirea documentației și va da sfat util pe cea mai fidelă prezentare a informațiilor pentru a crește probabilitatea de a obține o soluționare pozitivă a litigiului privind autoturismul pe care l-ați achiziționat. Toate lucrările planificate pentru a fi utilizate în timpul procesului trebuie să fie listate în anexele la declarația dvs. de creanță. În caz contrar, este posibil să aveți probleme atunci când trebuie să le introduceți în proces.
Dacă ați cumpărat o mașină de pe piața secundară
Din păcate, normele Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului” nu se aplică relațiilor dintre persoane, deci nu pot fi aplicate. În cererea dumneavoastră, trebuie să menționați că cerințele dumneavoastră sunt corecte și reglementate de Codul civil al Ucrainei. În cerere, este imperativ să indicați cerințele dvs. pentru restituirea volumului financiar cheltuit, inclusiv suma pentru achiziționarea vehiculului de la vânzător, costurile legale confirmate și alte sume asociate procesului de reziliere. Însă inculpatul, de regulă, merge pe drumul său, afirmând că toate defectele mașinii și neajunsurile acesteia au apărut numai din vina cumpărătorului.
În acest caz, este necesar să se recurgă la serviciile unor experți independenți. natura tehnică... Costurile în acest caz sunt suportate de partea care a pierdut procesul, deoarece această examinare este dispusă direct de instanță. Dacă cumpărătorul are dreptate, judecătorul formează în majoritatea cazurilor o decizie în favoarea sa, iar acest lucru este confirmat de emiterea unei opinii afirmative a expertului și a comisiei tehnice.
Dacă ați achiziționat o mașină nouă
Când mașina este achiziționată din showroom, procedura este ușor diferită, deoarece puteți utiliza prevederile legii menționate mai sus. Dacă se constată un defect de fabrică în mașină cu defecte și deficiențe evidente, sau chiar urme de daune, pentru rezilierea contractului, este imperativ să se solicite efectuarea unui examen tehnic.
Dacă cazul se referă la un caz de împrumut bancar, asigurați-vă că furnizați un certificat cu informatie necesara, care se eliberează în registrul autoturismelor gajate. Cel mai simplu mod de a rezilia contractul este dacă compania a emis un autoturism care nu îndeplinește condițiile specificate. Trebuie doar să indicați diferențele dintre datele din contract, certificatul de acceptare existent al obiectului și ordinul de lucru. Dacă nu există încălcări grave ale termenilor de către dvs., instanța va lua o decizie pozitivă cu privire la cererea de reziliere a contractului.
Dacă v-ați vândut mașina
Depunerea unei petiții către autorități poate Fostul proprietar vehicul. De exemplu, poate exista un caz în care un client nu îndeplinește toate condițiile privind plata unei sume fixe de fonduri într-o perioadă documentată. Procedura este aceeași ca mai sus. Atunci când inculpatul nu furnizează pe deplin dovada cuantumului convenit din evaluarea completă a autoturismului, el este obligat să returneze autoturismul și să plătească despăgubiri pentru amortizarea care a survenit în timpul funcționării sale pe termen lung.
Cum poți evita aceste probleme?
Desigur, acest mod de rezolvare a problemelor care apar în timpul relațiilor economice este perfect acceptabil, dar, în realitate, este mai bine să nu-l împingeți la limită, pentru a nu vă pierde timpul, nervii și finanțele. Problemele sunt pur și simplu oprite în etapa inițială dacă comandați un complet diagnosticarea computerului masina pe un independent companie de servicii chiar și în cazul cumpărării unui vehicul nou.
În plus, verificați imediat mașina în baza de date de garanții și în departamentele de înregistrare ale agențiilor de aplicare a legii. Acest lucru vă va ajuta să fiți calm cu privire la propria proprietate. Și amintiți-vă, înainte de a încheia un acord de vânzare cumpărare, studiați-l cu atenție, deoarece poate conține unele capcane care vă vor pune într-un dezavantaj clar.
Abonați-vă la fluxurile noastre din
De departe, una dintre cele mai scumpe achiziții din viața unei persoane este o mașină. Și una dintre cele mai dificile, deoarece se întâmplă adesea situații când una dintre părți (cel mai adesea cumpărătorul) nu este mulțumită de rezultatul tranzacției. Este posibil să reziliem legal contractul de vânzare? Când este posibil? Care sunt caracteristicile anulării politicii monetare între persoane fizice și persoane juridice? Vom aborda toate aceste probleme în articolul nostru.
După ce document trebuie să te ghidezi dacă vrei să anulezi PrEP depinde de cine a fost întocmit acordul între:
- Dacă există o achiziție a unei mașini din mână în mână, adică între cetățeni, aspectele juridice ale acordului sunt reglementate de Codul civil. Specificul rezilierii unui contract poate fi găsit la articolul 450.
- Dacă achiziționați o mașină de la entitate legală, există toate motivele pentru utilizare aspecte legale cuprinse în Legea „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”.
Anularea politicii monetare între cetățeni
Trebuie remarcat imediat că, în majoritatea covârșitoare a cazurilor, inițiativa de reziliere a contractului încheiat vine de la cumpărător. Desigur, vânzătorul poate să nu fie mulțumit de puține lucruri - doar dacă se dovedește că banii sunt contrafăcuți (dar cei mai atenți cetățeni verifică acest fapt în momentul primirii fondurilor).
Dar noul proprietar are vehicul, despre care se pot afla multe lucruri interesante după încheierea contractului, în timpul derulării acestuia. De exemplu, se poate dovedi că:
- mașina nu îndeplinește caracteristicile tehnice declarate;
- mașina achiziționată are daune ireparabile grave, despre care vânzătorul a păstrat tăcerea în timpul achiziției;
- o mașină ;
Toate acestea, desigur, vor obliga cumpărătorul să caute modalități de anulare a tranzacției.
Cu toate acestea, conform clauzei 2.1 a articolului 450 din Codul civil al Federației Ruse, este posibilă anularea politicii monetare numai dacă există o bază substanțială pentru aceasta. În acest moment, acest termen legal acoperă baza datorită căreia cumpărătorul a primit mai puțin decât ceea ce a plătit în conformitate cu prevederile contractului de vânzare.
Aceasta înseamnă că dacă, după cumpărarea unui vehicul, găsiți „jambs” care, fie colectiv, fie individual, nu sunt semnificative pentru funcționarea întregii „unități”, procedați la repararea acestora pe cheltuiala dumneavoastră. Desigur, puteți încerca să obțineți despăgubiri de la vânzător pentru aceștia, dar nu puteți aplica acest lucru. Totul va rămâne pe conștiința fostului proprietar al mașinii. În acest caz, este mai costisitor pentru noi să intrăm în proceduri judiciare nepromițătoare.
Anularea prin acordul părților
Aceasta este cea mai dorită opțiune, dar în practică nu este foarte comună. Pot exista 2 opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor, una dintre ele este atunci când ambele părți nu doresc să respecte prevederile stipulate în acord. Anularea este pur tehnică. Acest lucru se întâmplă, de exemplu, atunci când cumpărătorul decide să cumpere o altă mașină de la același vânzător, sau când se anunță o persoană care a făcut un depozit pentru vehicul etc. În oricare dintre aceste cazuri, tranzacția se încheie cu cea mai mică pierdere, și anume, după cum urmează:
- Dacă un DCT este pur și simplu întocmit între părți fără legalizare, acesta este distrus fizic.
- Dacă mașina a fost reînmatriculată la cumpărător și contractul a fost certificat la un birou notarial, atunci mașina ar trebui să fie reînmatriculată la proprietarul anterior, iar DCT ar trebui anulat la notar.
- Dacă acordul a fost încheiat numai între două persoane, dar a reușit să facă o înregistrare în TCP, atunci trebuie să barierați această înregistrare, să scrieți „contractul este reziliat” și să puneți două semnături lângă el - vânzătorul și cumpărătorul .
Al doilea caz este atunci când numai cumpărătorul dorește să încheie tranzacția și îl convinge pe vânzător să facă acest lucru prin acordul părților. Chiar dacă acesta din urmă face concesii și anularea are loc fără conflict, trebuie încheiat un acord în scris. Conține informații despre ambele părți, data și numărul (dacă este cazul) contractului de vânzare cumpărare, o indicație că acordul este reziliat de comun acord și prevederile sale sunt anulate, data acestui document și semnăturile părților. Este disponibil un exemplu de acord privind încetarea politicii monetare. De asemenea, ar fi rezonabil să se elaboreze un act de acceptare și transfer al vehiculului, care ar trebui să reflecte absența revendicărilor privind starea tehnică a vehiculului.
Dar, în practică, opțiunea descrisă mai sus se întâmplă extrem de rar. La urma urmei, nimănui nu-i place să returneze banii primiți. În plus, este posibil să fi fost deja cheltuite. Dacă adversarul nu contactează sau refuză categoric să rezilieze tranzacția, ar trebui să faceți acest lucru (în această ordine):
- În fața martorilor, dați motive vânzătorului cu privire la legalitatea revendicărilor dvs.
- Acordați timp să gândiți. Dacă nu a fost luată nicio măsură din partea sa, este necesar să se depună o cerere în scris. Acesta reflectă:
- o listă detaliată a deficiențelor în funcționarea vehiculului, identificate în timpul funcționării acestuia;
- o cerere de reziliere voluntară a acordului și returnarea banilor;
- avertisment cu privire la depunerea unei cereri în instanță, dacă această cerere este ignorată;
- semnătura și data dvs.
Vânzătorului i se acordă o lună pentru a răspunde. Dacă nu urmează în contextul în care cumpărătorul nemulțumit s-ar aștepta de la ei, are de toate. temeiuri legale dă în judecată.
Aș dori să menționez că este necesar să acționăm exact așa cum este descris mai sus. Destul de des în viață, oamenii care găsesc defecțiuni într-o mașină achiziționată acționează imprudent și imprudent (uneori chiar ajunge la asalt). De obicei, acest lucru nu se încheie cu nimic bun, deoarece cumpărătorul este recalificat de la victimă la infractor. Vânzătorul poate scrie o declarație la poliție, iar legea va fi de partea lui. Acest lucru va duce nu numai la deșeuri suplimentare, ci și, eventual, la răspunderea penală.
Anularea în instanță
Este mai ușor să obțineți succes în această problemă dificilă cu ajutorul unui avocat calificat. În acest caz, cel mai bine este dacă este specializat în probleme din nișa auto. Deci, algoritmul acțiunilor reclamantului este după cum urmează:
Modalitati de anulare a unui contract de vanzare auto
- Întocmirea unei declarații de revendicare. Acesta indică toate împrejurările cauzei, și anume: motivele esențiale pentru care doriți să returnați mașina. Aceasta este completată cu informații despre perioada de utilizare a mașinii achiziționate, valoarea compensației bănești pentru prejudiciul cauzat (dacă doriți să o primiți), suma plătită pentru mașina pe care doriți să o returnați, cerința de anulare DCT. Trebuie făcută referire la Codul civil al Federației Ruse, și anume articolele și.
- Trimiterea unui exemplar către inculpat prin scrisoare recomandată. Chitanța pentru plata taxei este păstrată.
- Depunerea unei reclamații. Acest lucru se întâmplă de obicei la locul de reședință al inculpatului. În plus față de declarația de creanță, următoarele documente sunt trimise instanței:
- primirea plății taxei judiciare;
- contract de vânzare și cumpărare auto;
- actul de transfer al vehiculului (dacă a fost întocmit);
- o cerere care a fost trimisă anterior vânzătorului (împreună cu o chitanță scrisoare certificată);
- un control prin care se confirmă trimiterea cererii către pârât.
- Cerere pentru un examen special. Ea este cea care confirmă sau infirmă pretențiile reclamantului cu privire la starea mașinii cumpărate, indicată în declarația de creanță. Judecătorul se bazează în principal pe documentul întocmit pe baza rezultatelor examenului special la luarea unei decizii. Obligația de plată a inspecției starea tehnică autoturismul (împreună cu alte cheltuieli de judecată) revine vinovatului, recunoscut ca atare printr-o hotărâre judecătorească.
Dacă judecătorul trece un verdict pozitiv, atunci contractul de vânzare este anulat, mașina este returnată Fostul proprietar, iar cumpărătorul eșuat primește întreaga sumă plătită pentru vehicul, plus suma compensației pentru daune morale (dacă se poate dovedi că a fost cauzată). În plus, inculpatul rambursează cheltuielile legale și plătește pentru o examinare specială.
Dacă nu este posibil să-și dovedească cazul (cel mai adesea acest lucru se întâmplă dacă judecătorul consideră că pretențiile reclamantului sunt nesemnificative), atunci dispozițiile DCT rămân în vigoare, iar toate costurile legale sunt acoperite de reclamant. Prin urmare, înainte de a continua procedura judiciară, asigurați-vă că motivele dvs. sunt cu adevărat substanțiale.
Anularea politicii monetare din inițiativa vânzătorului
În practică, astfel de cazuri sunt mult mai puțin frecvente. Una dintre opțiuni posibile când mașina este vândută în rate și cumpărătorul încetează să mai facă plăți la un moment dat. Acest lucru poate fi neintenționat, dar, în orice caz, vânzarea unei mașini la un preț sub prețul convenit nu poate satisface vânzătorul vehiculului.
Procedura este aceeași ca mai sus. În primul rând, vânzătorul cere verbal să rezilieze contractul și să returneze vehiculul. I se trimite o cerere scrisă dacă nu este de acord cu această ofertă. După o lună, puteți depune un proces și puteți începe o luptă juridică. Singura diferență este că nu este nevoie să efectuați un examen special. Va fi necesar numai dacă mașina returnată este defectă sau se află într-o stare mai proastă decât în momentul vânzării sale. Dar aici va trebui să întocmiți o cerere repetată prin care să solicitați despăgubiri pentru daunele cauzate mașinii.
Încetarea politicii monetare cu un dealer auto
Ar trebui spus imediat că acest lucru este destul de dificil de realizat, deoarece fiecare astfel de instituție are un avocat cu normă întreagă specializat în astfel de cazuri. Dar precedentele s-au întâmplat. Prin urmare, dacă ești convins că ai dreptate, acționează. Cel mai adesea, cumpărătorii intră într-o „luptă” cu o reprezentanță auto din următoarele motive:
V caz general procedura de apărare a intereselor cuiva este similară cu cea descrisă mai sus - la cumpărarea unui vehicul de la o persoană fizică. Principala diferență este că cumpărătorul nu trebuie să se refere la Codul civil, ci la Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”.
În primul rând, ar trebui să încercați în continuare să negociați pașnic cu salonul. Dacă acest lucru nu reușește, trebuie să pregătești un proces. În plus față de lista de documente de mai sus, pentru procedurile judiciare cu o persoană juridică, ar trebui atașate următoarele documente:
- comanda de lucru, certificatul de livrare și acceptare a mașinii etc. - dacă parametrii mașinii diferă de cei stabiliți în acord;
- rezultatele examinării speciale - în cazul dezvăluirii unor defecte semnificative la mașină;
- un extras din baza mașinii gajate - atunci când cumpărați o mașină gajată.
Rezilierea contractului de cumpărare și vânzare a împrumutului
O altă variantă a achiziționării unei mașini de la o persoană juridică este efectuarea unei achiziții pe credit, care este reglementată de articole și Codul civil al Federației Ruse. Și în acest caz, pot apărea tot felul de situații neplăcute, de exemplu, sunt descoperite defecțiuni ale mașinii sau neconformitatea vehiculului cu caracteristicile tehnice menționate în acord devine clară.
Ca în situația anterioară, trebuie mai întâi să încercați să rezolvați problema fără participarea judiciară. Dacă banca nu obiectează, atunci înainte de anularea contractului de vânzare mașină de credit, este necesară obținerea unui acord scris semnat de șefii structurii. Acordurile verbale nu înseamnă nimic în această chestiune.
Dacă creditorul refuză să anuleze acordul, ar trebui să continuați să plătiți plăți lunare și, în paralel, să pregătiți o cerere. Orice întârziere te va face nu o victimă, ci vinovat și, mai mult, în toate „păcatele de moarte”. Puteți începe un litigiu numai după rambursarea integrală a împrumutului. Salvați toate documentele de plată și depuneți o declarație de creanță referitoare la. Potrivit acestuia, cealaltă parte va fi obligată să plătească părții vătămate întreaga sumă a prejudiciului (adică întregul credit cu dobânda acumulată).
Termenii prevăzuți de lege
Conform articolului 453 partea 3 din Codul civil al Federației Ruse, la încetarea contractului, obligațiile încetează din momentul întocmirii documentului de anulare a politicii monetare și, dacă cazul a fost examinat în instanță, atunci din în momentul în care hotărârea judecătorească a intrat în vigoare.
Codul civil al Federației Ruse Articolul 453. Consecințele modificărilor și rezilierea contractului
3. În cazul unei modificări sau rezilieri a contractului, obligațiile sunt considerate modificate sau încetate din momentul în care părțile încheie un acord privind modificarea sau rezilierea contractului, cu excepția cazului în care rezultă altfel din acord sau de natura modificării contract, iar la modificarea sau rezilierea contractului în instanță - din momentul intrării în vigoare a unei hotărâri judecătorești de modificare sau reziliere a contractului.
Cât timp după încheierea PrEP poate fi reziliat? În general Legislația rusă prevăzută 3 ani de limitare, adică contractul poate fi anulat în termen de trei ani de la momentul în care partea vătămată a descoperit faptul încălcării drepturilor sale. Dar dacă, la un an de la achiziționarea vehiculului, doriți să reziliați contractul din cauza defecțiunii motorului, atunci, firește, șansele de succes a acestui eveniment sunt destul de mici. Va trebui să demonstrezi că nu tu ai fost cauza acestei defecțiuni, dar este destul de dificil să faci asta. Prin urmare, cu cât începeți mai devreme să restabiliți justiția, cu atât sunt mai mari șansele de succes.
Desigur, în caz de încălcare a drepturilor, cumpărătorul sau vânzătorul trebuie să își apere drepturile. Dar pentru ca o astfel de situație să nu apară, urmează înainte de a cumpăra o mașină:
- verificați cu atenție totul specificații(cel mai bine la comandă diagnostic completîn stația de service) și documentație;
- excludeți mașina grevată ();
- elaborează scrupulos un DKP - descrie în detaliu toate caracteristicile mașinii, obligațiile fiecăreia dintre părți, precum și măsurile de responsabilitate în caz de neplată.
Dacă a doua parte a tranzacției nu dorește să cadă de acord pașnic, iar cazul ajunge în instanță, este mai bine să apelați la serviciile unui avocat profesionist.
Contract de vânzare — confirmare documentară faptul transferului mașinii de la o parte (vânzătorul) la cealaltă (cumpărător) pentru o sumă clar convenită. Tranzacția finalizată va avea forță juridică, iar cumpărătorul va fi înzestrat automat cu drepturile consumatorilor stabilite de Codul civil al Federației Ruse. Domeniul de aplicare al contractului se extinde dincolo de soluționarea litigiilor. Înregistrarea mașinii și alte probleme birocratice se efectuează pe baza documentului corespunzător.
Întrebarea despre cum se vinde o mașină în baza unui acord de vânzare este discutată mai detaliat în articolul de la link.
Fundații
Procesul de cumpărare și vânzare a mărfurilor este reglementat Legea federală nr. 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” ... Deoarece mașina este inclusă în categorie din punct de vedere tehnic bunuri complexe, nu se va putea returna in termen de 14 zile. Temeiurile pentru rezilierea unui contract de vânzare și cumpărare a autovehiculelor sunt stabilite la articolul 18 din prezenta lege (în același mod, revocarea asigurării de viață emisă în RSG: detalii este reglementată).
Returnarea mașinii cumpărate este posibilă în următoarele cazuri:
- tranzactia a fost executata prin internet, iar la livrarea vehiculului cumparatorul l-a gasit adevărate caracteristici(culoare, dimensiune, configurație) care nu corespund celor specificate în contractul de vânzare;
- În timpul testării, clientul a descoperit un defect semnificativ în mașină care ar putea fi periculos pentru viața și sănătatea noului proprietar.
Dacă disponibilitatea dezavantaj semnificativ vânzătorul a avertizat cumpărătorul chiar înainte de încheierea contractului de vânzare, din acest motiv nu va fi posibilă returnarea mașinii. Puteți confirma prezența unei defecțiuni înainte de a emite documentul prin ținere inspecție tehnică mașini. În lipsa unui contract de vânzare, nu va fi posibilă returnarea vehiculului.
Exemplu de contract pentru vânzarea unei mașini
Cum să reziliez?
Anularea unui contract de vânzare și cumpărare a mașinii are ca scop încetarea obligațiilor care decurg dintr-o tranzacție finalizată prin acordul părților sau unilateral la inițiativa cumpărătorului sau la cererea vânzătorului. Și, de asemenea, acordul corespunzător poate fi invalidat în cursul procedurilor judiciare. Terții pot contesta legalitatea tranzacției și dacă fac dovada că unul dintre complicii la încheierea contractului a fost un copil minor sau o persoană invalidă.
În cazul în care contractul de vânzare a mașinii a fost întocmit în mod necorespunzător, prin ordinul persoanelor autorizate, părțile la tranzacție vor reveni la starea inițială, atunci când vânzătorul trebuie să returneze încasările, iar cumpărătorul trebuie să returneze mașina.
Puteți rezilia contractul de vânzare și cumpărare a mașinii la inițiativa cumpărătorului în următoarele cazuri:
- timpul de livrare al vehiculului a fost depășit (articolul 464 din Codul civil al Federației Ruse);
- vânzătorul a refuzat să respecte condițiile de asigurare (articolul 443);
- livrarea unei mașini incomplete (articolul 433);
- furnizarea de bunuri adecvate de calitate inadecvată (articolul 428);
- livrarea unui autoturism de culoare sau model greșit (articolul 421);
- vânzătorul nu a furnizat documentația de însoțire (articolul 417).
În conformitate cu cadru legislativ Federația Rusă, partea vătămată are dreptul de a depune o cerere de despăgubire pentru daune materiale și morale în legătură cu cooperarea cu persoane nesigure. afirmă: o cerere în instanță pentru rezilierea contractului de vânzare-cumpărare a autovehiculului poate fi depusă la instanță numai după ce s-au încercat încheierea unui acord amiabil în procedura preliminară. Conform legii protecției consumatorilor, pârâtul are la dispoziție 10 zile calendaristice pentru a satisface cererile formulate de reclamant.
Vânzătorul are dreptul de a rezilia contractul de vânzare din următoarele motive:
- cumpărătorul nu a ridicat mașina la termenele limită(Articolul 462 din Codul civil al Federației Ruse);
- cumpărătorul a refuzat să efectueze asigurare obligatorie, care în temeiul contractului i-a fost atribuit (articolul 443);
- cumpărătorul nu a plătit achiziția în termenul convenit (articolul 439).
Important!Împreună cu depunerea unei declarații de creanță la o instituție judiciară, partea vătămată poate folosi dreptul de a asigura creanța, adică instanța va sechestra mașina, astfel încât în timpul soluționării problemei să nu poată fi vândută unui terț.
Descărcați Codul civil al Federației Ruse în cea mai recentă ediție legătură.
Între indivizi
În cele mai multe cazuri, rezilierea contractului de vânzare și cumpărare a vehiculului este necesară între persoane fizice, adică atunci când o mașină uzată este vândută sau cumpărată. După cum sa menționat anterior, tranzacția poate fi anulată la inițiativa uneia dintre părți sau de comun acord. Specificul rezilierii unui contract la cererea unei părți a fost discutat în detaliu în paragraful de mai sus.
Pentru a rezilia contractul de vânzare fără proceduri legale, cumpărătorul trebuie să arate vânzătorului defectele utilajului și să solicite rambursarea sumei plătite. Dacă vânzătorul refuză să reglementeze problema în acest mod, ar trebui să scrieți o reclamație care va conține anumite prevederi:
- o listă a defectelor auto detectate;
- o expresie a dorinței de a rezolva în mod pașnic problema prin plata întregii sume și rezilierea contractului de comun acord al părților;
- indicați că, dacă cerințele relevante sunt ignorate, cumpărătorul va trebui să se adreseze instanței.
Reclamația trebuie trimisă prin scrisoare recomandată cu notificare la adresa fost proprietar de mașină... Dacă în termen de o lună nu s-a primit niciun răspuns, reclamantul are dreptul să se adreseze instanței.
La încheierea unei înțelegeri cu o reprezentanță auto
Cel mai frecvent motiv pentru rezilierea unui contract de vânzare cu o reprezentanță auto este furnizarea unei mașini într-o stare necorespunzătoare, adică cu un defect de fabrică. reglementează lista neajunsurilor care pot fi eliminate doar cu o investiție financiară mare. În practică, în cazuri rare, o reprezentanță auto acceptă să înlocuiască un vehicul cu unul nou care prezintă un defect de fabrică, referindu-se la faptul că reprezentanța auto nu este de vină în acest caz.
Șansele ca problema să fie rezolvată printr-un acord de pace sunt slabe. Pentru a rezilia contractul de vânzare a unei mașini cumpărate într-o reprezentanță auto, cumpărătorul va trebui să meargă și la departamentul judiciar, oferind rezultatele examinării și un refuz scris al reprezentanței auto de a soluționa problema pe un bază voluntară.
Este posibil să reziliem contractul de vânzare și cumpărare a unei mașini second-hand?
În ciuda faptului că mașina este inclusă în categoria produselor complexe din punct de vedere tehnic care nu pot fi returnate în termen de 2 săptămâni de la data achiziției, prevederile 10 articole din Legea federală nr. 2300-1 stabilește cazurile în care contractul de vânzare poate fi reziliat.
Excepția corespunzătoare se aplică achiziționării unui vehicul uzat. Dacă se dovedește că fostul proprietar a ascuns în mod deliberat defectele mașinii și a furnizat informații inexacte despre starea tehnică a mărfii, vânzătorul nu va trebui doar să returneze banii, ci și să plătească o amendă pentru încălcarea drepturilor cumpărătorului.
Cum să reziliezi contractul de vânzare a unui autoturism prin instanță?
Dacă de comun acord dintre părți nu este posibilă soluționarea problemei, ar trebui să vă adresați instanței pentru a îndeplini cerințele și condițiile. Ar trebui să contactați instanța la locul de reședință al vânzătorului. Conform regulilor general acceptate, acordul poate fi reziliat în instanță în termen de 3 ani de la data constatării încălcării drepturilor cumpărătorului.
Important! În cursul procedurilor judiciare, cumpărătorul trebuie să depună o cerere pentru punerea în aplicare a unui examen de specialitate, care va determina a cui defecțiune s-au produs defectele și va stabili, de asemenea, modul în care acestea vor afecta performanța mașinii.
Înainte de a trimite cererea către instanța regională, cumpărătorul trebuie să trimită vânzătorului o fotocopie a cererii cu o notificare de primire. Cererea este necesară pentru a preciza în mod clar esența cazului, pentru a indica cât timp cumpărătorul folosește mașina, pentru a enumera deficiențele constatate în aceasta și pentru a justifica cantitatea de daune. Referindu-se la prevederi Cod Civil Rusia, să ceară instanței să rezilieze acordul de vânzare-cumpărare și să recupereze suma de vânzare a mașinii de la vânzător, precum și să îi impună cheltuieli de judecată.
Declarație de revendicare
Legiuitorul nu prevede o formă unificată a cererii corespunzătoare. Cererea trebuie să conțină clauze standard:
- denumirea instanței;
- detalii complete despre vânzător și cumpărător;
- numărul contractului de vânzare auto;
- motive pentru rezilierea acordului;
- data și semnătura părții vătămate.
Următoarele documente sunt atașate la declarația de creanță:
- o fotocopie a creanței pentru vânzător;
- cec pentru plata taxei de stat;
- contract de vânzare și cumpărare auto;
- actul de transfer și acceptare a mărfurilor;
- o fotocopie a creanței depuse vânzătorului cu cerere de reziliere a contractului;
- documentație care confirmă pierderile materiale ale cumpărătorului;
- documente care dovedesc prezența unor defecte semnificative în vehicul.
Descarca eșantion de declarație de revendicare pentru rezilierea unui contract de vânzare-cumpărare a mașinii
Există situații în care o tranzacție deja finalizată, dintr-un motiv oarecare, încetează să se potrivească uneia dintre părți. Și apoi partea nemulțumită caută o modalitate de a anula acordul de vânzare și cumpărare a mașinii. Motivele de reziliere a contractului de cumpărare și vânzare pot fi:
- liniștea caracteristicilor mașinii de către vânzător;
- neconcordanță în caracteristicile tehnice ale mașinii achiziționate;
- detectarea greutăților și impunerea de restricții asupra acțiunilor cu mașina;
- refuzul uneia dintre părți de a respecta termenii tranzacției.
În acest articol, veți învăța în detaliu cum să vă comportați situații diferite legate de recunoașterea vânzării și cumpărării unei mașini ca nevalide și compensarea pentru banii cheltuiți.
Rezilierea unui contract de vânzare-cumpărare auto între persoane fizice
Obiectul tranzacției pentru vânzarea unei mașini între persoane fizice, de regulă, este o mașină uzată. în care vechi proprietar, de regulă, tace despre defectele și defecțiunile mașinii. Prin urmare, noul proprietar are dorința de a încheia tranzacția și de a returna banii plătiți.
Mulți au auzit de legea „Despre protecția drepturilor consumatorilor”, dar puțini oameni știu că reglementează relația doar între legale și persoana naturala... Prin urmare, nu afectează relația emergentă dintre indivizi. Pentru a rezilia contractul de vânzare și cumpărare a unei mașini, trebuie să fiți ghidat de Codul civil al Federației Ruse, în special de articolul 450.
Acest articol descrie clar modul de reziliere a contractului:
1. Prin acordul părților.
Înainte de a merge în instanță, trebuie să încercați să rezolvați problema în afara instanței. Pentru a face acest lucru, contactați vânzătorul cu o cerere de reziliere a contractului, care va indica:
- dezavantajele mașinii vândute;
- o ofertă de returnare a banilor plătiți.
Cerere de reziliere a contractului de vânzare
Dacă fostul proprietar al vehiculului este de acord cu dvs., atunci asigurați-vă că redactați acest fapt în scris... În cazul în care vânzătorul refuză să rezilieze contractul de vânzare și cumpărare a mașinii, o adresă scrisă este trimisă la adresa sa. Cererea prevede în plus că, dacă el refuză, vă rezervați dreptul de a vă adresa instanței. Pentru a confirma că ați trimis o reclamație, asigurați-vă că o trimiteți prin poștă recomandată cu confirmare de primire. Apoi, dacă nu primiți un răspuns în 30 de zile, gătiți Documente necesareși întocmește o declarație către magistrat.
2. Prin hotărâre judecătorească.
Potrivit legii, cererea se depune in judecata de la domiciliul paratului. Înainte de depunerea cererii, o copie este trimisă inculpatului.
După aceea, declarația de creanță este înaintată instanței cu anexa:
- chitanțe pentru plata taxei;
- copii ale DCT și ale certificatului de acceptare (dacă există), certificate de un notar;
- o copie a cererii trimise anterior vânzătorului cu dovada expedierii;
- confirmarea că o copie a cererii a fost trimisă inculpatului.
În cererea de anulare a contractului, indicați următoarele circumstanțe:
- de cât timp folosești mașina;
- dezavantajele mașinii;
- o cantitate rezonabilă de daune din tranzacție;
- o cerere de reziliere a contractului cu referire la articolele din Codul civil al Federației Ruse cu despăgubiri pentru costul unei mașini și daunele cauzate, precum și despăgubiri pentru alte costuri suportate.
3. Dacă una dintre părți refuză să execute tranzacția încheiată.
Dacă contractul este semnat, dar vânzătorul sau cumpărătorul refuză să-l execute, atunci contractul este invalidat. Dacă cumpărătorul se răzgândește cu privire la cumpărarea unei mașini înainte de a preda banii, atunci nu există nicio problemă. Este mai dificil dacă banii au fost transferați, dar vânzătorul nu transferă mașina sau documentele. În acest caz, contactați mai întâi poliția și apoi instanța conform schemei descrise mai sus.
Anularea DCT pentru o mașină cu un dealer auto la inițiativa cumpărătorului
Statisticile criminalistice arată că cazurile de invalidare în showroom auto apar din următoarele motive:
- detectarea sarcinilor vehiculului;
- identificarea deficiențelor în starea tehnică a mașinii;
- inconsecvența caracteristicilor specificate în contract (culoare, caracteristici tehnice, echipamente și altele) caracteristici reale mașini.
Este problematic să reziliați acordul cu reprezentanța auto, deoarece contractul este întocmit de avocați profesioniști cu experiență în astfel de chestiuni. Uneori, cumpărătorii reușesc să invalideze DCT cu un dealer auto cu rambursare.
Reprezentanța auto poate decide asupra unui acord amiabil și poate face concesii în cazurile în care probabilitatea ca rezultatul procesului în favoarea sa este destul de scăzută. Angajații reprezentanței auto vor oferi opțiuni pentru rezolvarea situației actuale și numai cumpărătorul poate decide ce ofertă alege.
Procedura de depunere a unei reclamații diferă de cea descrisă mai sus doar prin aceea că trebuie să vă referiți în primul rând la Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului” și constă în următorii pași:
- o încercare de a rezolva problema returnării vehiculului în mod preliminar;
- trimiterea unei reclamații la un dealer auto (timpul maxim de răspuns este de 30 de zile);
- pregătirea unei declarații de creanță (o copie este trimisă vânzătorului);
- transferul unui set de documente (descrise mai sus) către instanța de la locul înregistrării persoanei juridice.
În timpul examinării cazului, atașați un extras care să ateste că mașina este gajată sau solicitați o examinare.
Cea mai ușoară cale este anularea contractului cu o reprezentanță auto dacă caracteristicile vehiculului nu se potrivesc. În acest caz, pe lângă contract, atașați la cerere o comandă de lucru și un certificat de acceptare. De regulă, instanța decide încetarea tranzacției, pârâtul compensând toate costurile suportate de cumpărător.
Rezilierea contractului de vânzare auto de către vânzător
Cazurile în care fostul proprietar decide să înceteze politica monetară sunt destul de rare. Acest lucru se datorează faptului că cumpărătorul nu plătește integral sau parțial suma specificată în contract.
Pentru a rezilia contractul, vânzătorul trebuie să încerce să rezolve problema în ordinul preliminar, făcând referire la articolul 439 din Codul civil al Federației Ruse.
În cazul în care cumpărătorul ignoră vânzătorul, atunci acesta trimite o cerere către noul proprietar al mașinii în scris, indicând toate circumstanțele și avertizând cu privire la posibilitatea soluționării problemei în instanță.
În cazul în care cumpărătorul a ignorat revendicarea și nu a răspuns la aceasta în termen de 30 de zile, vânzătorul are dreptul de a soluționa problema prin instanță. Pentru aceasta se întocmește cerere de creanță cu cerere de reziliere a contractului de vânzare și returnare a autovehiculului, precum și plata pârâtei a prejudiciului cauzat și a cheltuielilor efectuate. O copie este trimisă prin poștă recomandată cu notificarea către cumpărător. Ulterior, cererea este depusă la instanță cu documentele descrise mai sus.
Cum se anulează o intrare în TCP
Informațiile despre tranzacție au fost deja introduse în pașaportul vehiculului, dar nu a avut loc. Dacă nu anulați această intrare, atunci pot apărea probleme la următoarea vânzare a mașinii. Următoarele metode pot fi utilizate pentru a invalida intrarea, în funcție de situație.
- Noul proprietar nu a avut timp să semneze. În acest caz, puteți tăia intrarea cu mâna dvs., puteți scrie alături că a fost introdusă din greșeală și ați pus semnătura.
- Când semnătura a fost pusă de ambele părți, trebuie să tăiați mențiunea, să scrieți că este eronată și ambele părți trebuie să își pună semnătura. Dacă intrarea nu a fost corectată imediat și cumpărătorul eșuat a dispărut, atunci este puțin probabil să obțineți semnătura în TCP. În acest caz, este mai ușor să faci pierderea titlului de vehicul și să obții un duplicat prin poliția rutieră decât să anulezi intrarea.
- În cazul în care recunoașterea DCT ca invalid a avut loc în instanță, contactați departamentul de poliție rutieră pentru a face o intrare corespunzătoare sau transmiteți decizia judecătorului noului proprietar, astfel încât, în caz de probleme în departamentul MREO, acesta să poată dovedi invaliditatea acestei înregistrări.
Termenul de reziliere a contractului de vânzare și cumpărare a mașinilor este dintr-o zi (dacă părțile au convenit singure) sau continuă pentru o lungă perioadă de timp (în cazurile în care există un proces). Prin urmare, este mai ușor să preveniți o problemă decât să încercați să o rezolvați. Înainte de a achiziționa o mașină, efectuați următoarele:
- petrece inspecție amănunțită cu diagnosticare într-un service auto;
- verificați documentele și vehiculul prin Internet sau, de preferință, la departamentul de poliție rutieră;
- fiți atenți când vă compilați PrEP.
În urma acestui lucru sfaturi simple, îți vei economisi nervii și timpul.
Video: Rezilierea contractului de cumpărare a mașinii
Încetarea unui contract de vânzare și cumpărare a unei mașini este o tranzacție efectuată de comun acord între vânzător și cumpărător sau unilateral, dar în acest din urmă caz, este adesea posibilă invalidarea documentului numai printr-o decizie judecătorească.
Conform art. 450 din Codul civil al Federației Ruse, rezilierea oricărui contract este posibilă numai cu acordul reciproc, cu toate acestea, efectul acestuia poate fi reziliat de către una dintre părți printr-o hotărâre judecătorească în următoarele cazuri:
- Încălcarea condițiilor tranzacției.
- Starea tehnică nu corespunde cu cea menționată în document.
În art. 452 din Codul civil al Federației Ruse prevede că rezilierea unei tranzacții prin intermediul unei instanțe este posibilă numai atunci când nu s-a ajuns la un acord amiabil și nu a fost documentat, prin urmare, înainte de a depune o cerere, este necesar să se trimită o cerere la vânzătorului sau cumpărătorului, pentru executarea căruia i se acordă 10 zile.
Procedura de reziliere a unei tranzacții cu un dealer auto
Când, în conformitate cu Codul civil al Federației Ruse, cumpărătorul are dreptul de a iniția rezilierea contractului de cumpărare și vânzare:
- Vânzătorul a încălcat termenul de livrare al vehiculului.
- Conținutul sau culoarea pachetului nu se potrivește cu cele menționate în document.
- S-a descoperit un defect de fabrica.
- Reprezentanța auto nu a depus documentele de însoțire pentru mașină.
Vânzătorii sunt, de asemenea, înzestrați cu unele drepturi, datorită cărora pot rezilia tranzacția dacă cumpărătorul nu a ridicat mașina în termenul convenit, nu a plătit pentru achiziție sau a refuzat asigurarea, dacă aceasta era prevăzută în contract.
Cel mai adesea, reprezentanții auto, atunci când un client detectează un defect de fabrică, sunt de acord cu o soluționare pașnică a conflictului și returnează banii sau schimbă mașina, dar dacă acest lucru nu s-a întâmplat, trebuie să faceți cerere scrisă adresată capului. Ce trebuie să conțină documentul:
- Lista defecțiunilor și inconsecvențelor identificate.
- Cererea de rambursare sau înlocuire a bunurilor.
- Lista daunelor cauzate din cauza acțiunilor incompetente ale angajaților din reprezentanța auto.
- Avertisment cu privire la intenția de a merge în instanță cu o cerere în absența unui răspuns la cerere.
Dacă nu a fost posibilă soluționarea conflictului printr-un acord amiabil, este necesar să contactați departamentul de experți și să întocmiți un act care să descrie toate neajunsurile, apoi să trimiteți o cerere instanței, atașând documentele de la expert la acesta.
Rezilierea unui contract cu o persoană fizică
Dacă un vehicul uzat a fost achiziționat în afara unei reprezentanțe auto, atunci pentru a încheia tranzacția, este suficient să încheiem un acord de reziliere sau să distrugem fizic documentul de vânzare, cu condiția ca ambele părți să fie de acord cu acest lucru. Cel mai adesea, vânzătorii refuză să returneze banii, iar apoi cumpărătorul poate rezolva problema doar prin instanță.
Ce este necesar pentru asta:
- Efectuați o examinare a stării tehnice a mașinii.
- Întocmește o cerere cu descrierea deficiențelor și indicarea motivelor - art. 10 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, potrivit căreia o persoană este obligată să anunțe cumpărătorul despre defectele bunurilor înainte de încheierea tranzacției.
- Atașați la creanță o copie a avizului expertului și a contractului de vânzare în sine.
În cazul în care instanța de judecată satisface pretențiile, vânzătorul va fi obligat nu numai să ramburseze cumpărătorului cheltuielile pentru examinare și să restituie banii, ci și să compenseze cheltuielile judiciare.