Este posibil să returnați cumva o mașină cumpărată de la mâini în baza unui contract de vânzare? Întrucât pentru unii oameni o mașină folosită este singura modalitate de a obține transport, este necesar să se studieze toate nuanțele în detaliu pentru a nu pierde bani pe viitor. Dacă îți cumperi o mașină de la un dealer auto, totul este simplu aici, iar dacă găsești vreo defecte, o poți returna și îți vei primi banii înapoi. Dacă vânzătorul este o persoană privată, atunci totul devine mai complicat.
Imaginează-ți următoarea situație: o persoană și-a cumpărat o mașină și a venit fericit acasă. A doua zi, a constatat că motorul nu pornește, iar o inspecție a scos la iveală gravitate probleme tehnice care nu au fost menționate mai devreme. Ce să faci în acest caz? Este posibil să restabiliți contractul de vânzare sau mai bine zis să returnați banii?
În primul rând, trebuie să contactați vânzătorul și să-i spuneți despre această situație. Poate că va fi de acord să returneze costul mașinii sau cel puțin o parte din ea pentru reparații auto. Cu toate acestea, acest lucru este aproape imposibil și, prin urmare, trebuie să fiți pregătit pentru refuz. Ca argumente, vânzătorul poate spune următoarele:
- nu mai sunt bani, toată suma a fost cheltuită;
- mașina a fost deservită, i-ai făcut ceva;
- o parte s-a uzat de la sine;
- ai verificat masina si ai vazut ce cumperi.
Vânzătorul poate refuza pur și simplu - acesta este dreptul său. Într-o astfel de situație, trebuie să încercați să returnați mașina în alte moduri, dacă este prevăzut de lege.
Returnarea unei mașini: cum se face
Principala dificultate în returnarea unei mașini este că legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” nu se aplică tranzacțiilor de cumpărare și vânzare între persoane fizice. Aceasta înseamnă că, dacă a fost semnat un contract de vânzare-cumpărare a mașinii, atunci acesta eliberează aproape complet vânzătorul de răspundere și nu dă cumpărătorului dreptul de a returna vehiculul, indiferent de momentul etc. Refuzul fostului proprietar va fi complet legal, iar el nu se va confrunta cu nicio amenzi pentru asta.
Pentru a avea posibilitatea de a returna mașina, aceasta trebuie prevăzută în politica monetară chiar înainte de încheierea tranzacției. Înainte de a transfera bani vânzătorului, evaluați toate riscurile și anticipați situatii similare... Acest lucru poate fi ajutat de participarea unui profesionist care nu numai că va contribui la redactare corectă contract, dar și verificarea stării tehnice a mașinii.
Important! Deoarece mașina este achiziționată de la mâini, este necesar să se efectueze inspecție amănunțităși diagnostice. Acest lucru vă va ajuta să vă dați seama dacă merită să cumpărați această mașină sau dacă este mai bine să o refuzați. Este mult mai ușor și mai ieftin decât să returnezi vehiculul mai târziu și să încerci să-ți faci rost de bani.
Dacă totuși s-a produs o astfel de situație și mașina cumpărată din mâini s-a stricat, este necesar să aflăm de ce și cine este de vină. Pentru a face acest lucru, puteți apela la serviciile unui expert care va emite actul corespunzător. După cum am spus mai devreme, cel mai probabil vânzătorul va refuza să ia mașina înapoi, iar legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” va fi de partea lui.
In orice caz, Cod Civil prevede posibilitatea returnării bunurilor datorită acestuia Calitate rea, care se poate aplica și mașinilor. Dacă nu puteți returna mașina, puteți merge în instanță. Cu toate acestea, dacă decideți să faceți acest pas, fiți pregătiți pentru o încercare destul de lungă. Veți avea nevoie și de ajutorul unui avocat care va întocmi corect o cerere și vă va ajuta să returnați mașina.
Când nu-ți poți recupera mașina
Pot apărea probleme de returnare în următoarele cazuri:
- prețul este subestimat;
- există un raport de expertiză privind starea mașinii;
- vânzătorul a enumerat toate defecțiunile din contract.
Adesea, părțile la tranzacție convin să indice un cost subestimat al mașinii, ceea ce vă permite să economisiți puțin. Pentru vânzător, aceasta înseamnă economisire la taxe, iar pentru cumpărător, este o modalitate de a obține o reducere mică. Cu toate acestea, acest lucru face imposibilă returnarea banilor plătiți dacă se găsesc probleme. Dacă cumpărătorul merge în instanță, schema va fi dezvăluită, iar toți participanții la tranzacție sunt acuzați de coluziune. Aceasta se pedepsește cu amendă. Mai mult, chiar daca instanta il obliga pe vanzator sa restituie banii, acesta va da doar suma specificata in contract. Restul fondurilor, împreună cu mașina, vor rămâne la el.
Uneori, atunci când cumpără o mașină, apelează la slujitorii unui expert care verifică mașina și emite un act privind starea acesteia. Dacă indică faptul că vehiculul a fost complet funcțional, atunci acțiunile cumpărătorului au dus la defecțiune. Acest lucru face ca problema returnării mașinii să fie irelevantă, deoarece vânzătorul nu este vinovat. Un alt caz când o persoană din contract indică toate greșelile. Cumpărătorul se poate întreba despre costul reparației numai după ce a transferat banii. Dacă cifra nu îi convine, va încerca să returneze mașina, dar va fi imposibil să facă acest lucru.
Merită încercat
Când vă întrebați cum să vă recuperați mașina, gândiți-vă și dacă trebuie să o faceți. Oamenii cumpără voluntar o mașină, iar vânzătorul nu este obligat să returneze banii, am aflat deja. Dacă cazul ajunge în instanță, atunci procedura poate necesita costuri serioase din partea ambelor părți pentru avocați și pentru apărarea poziției acestora. Mai mult, chiar dacă vânzătorul a ascuns un fel de defecțiune, acest lucru nu garantează un rezultat pozitiv al cazului pentru cumpărător, pentru care există mai multe motive.
În procesul de cumpărare a unui nou sau folosit vehicul, speră noii proprietari operatiune delicata: calitatea trebuie să corespundă valorii declarate. Cu toate acestea, foarte adesea frustrarea vine dintr-un defect explicit sau latent. De aceea, mulți proprietari de mașini sunt interesați dacă este posibil să returneze o mașină pe care au cumpărat-o din mâinile lor. Cumpărarea unei mașini second hand poate fi frustrantă pentru un nou proprietar
- Circumstanțele luate în considerare la întoarcere
- Metode de returnare a mașinii
- Prima cale
- A doua cale
- A treia cale
- A patra cale
- Concluzie
Circumstanțele luate în considerare la returnare După cum arată practica, după cumpărarea și reînmatricularea unui autoturism, o examinare mai detaliată poate scoate la iveală probleme serioase privind funcționarea sau aspectul acestuia.
Servicii juridice în Kursk
Statisticile necruțătoare arată că majoritatea proprietarilor de mașini second hand încearcă să-și ascundă defectele atunci când vând.
Acest lucru le permite să suprataxeze și să genereze profituri suplimentare, dar cumpărătorii se confruntă probleme serioase, a căror eliminare necesită investiții mari.
Atenţie
De aceea, întrebarea dacă este posibil să returnați o mașină cumpărată de la mână rămâne întotdeauna relevantă.
Important
Trebuie amintit că nimic imposibil nu există, dar există unele limitări care pot deveni obstacole de netrecut.
Exista intotdeauna posibilitatea achizitionarii unei masini second hand cu un defect ascuns Studierea contractului Daca doriti sa returnati masina la ceva timp dupa folosirea ei, trebuie sa studiati cu atentie contractul.
Info
O simplă înregistrare că ați inspectat vehiculul și nu aveți reclamații cu privire la starea sa tehnică vă poate șterge planurile.
Posibilitati de returnare a unui vehicul cumparat manual
Cumpărarea unei mașini noi sau second-hand implică întotdeauna un anumit risc. Mai ales dacă cumpărătorul nu este bun la caracteristici tehnice mașini.
Un defect ascuns poate fi descoperit în orice moment. Ce ar trebui luat în considerare la întoarcere? Deci alegerea unei mașini pentru piață secundară, tu „ai dat mâna vânzătorului”.
Am reînmatriculat vehiculul, dar în timpul funcționării au evidențiat probleme semnificative incompatibile cu utilizarea ulterioară a mașinii.
Ar trebui să fiți pregătiți pentru faptul că vânzătorul nu va admite prezența defectelor, dând vina pe cumpărător pentru tot.
În astfel de cazuri, proprietarul mașinii achiziționate are dreptul de a depune o reclamație la autoritățile competente pentru a-și dovedi cazul.
Returnarea mașinii vânzătorului unei persoane fizice
Clauzele 2 și 3 ale articolului 470 din Codul civil al Federației Ruse au stabilit că, în cazul în care contractul de vânzare și cumpărare prevede ca vânzătorul să ofere o garanție a calității bunurilor, vânzătorul este obligat să transfere bunurile către cumpărătorul, care trebuie să îndeplinească cerințele prevăzute la articolul 469 din prezentul cod, într-un anumit termen stabilit prin contract ( perioada de garantie).
Garanția calității mărfii se aplică și tuturor părților sale constitutive (piese componente), cu excepția cazului în care contractul de vânzare-cumpărare prevede altfel.Din aceste puncte rezultă că garanția pentru autoturism este asigurată de către vânzător numai dacă aceasta este prevăzută. pentru in contractul de vanzare.
Returnarea unei mașini cumpărate de mână
Nu vei lua mulți bani pentru un astfel de caz și există un minim de cazuri câștigătoare, e multă muncă, iar avocații (mai ales cei buni) nu prea vor să se ocupe de aceste cazuri.
În al treilea rând, despre modul în care a fost întocmit contractul de vânzare-cumpărare, ce este indicat în acesta și dacă există lacune în el pentru o retur și va întrebare crucialăîn cazul returnării autoturismului vânzătorului.
Strângeți dovezi De exemplu, dacă contractul conține o astfel de expresie precum „Mașina a fost inspectată de cumpărător, nu am reclamații”, atunci este aproape imposibil să dovedești că mașina este defectă, să returnezi mașina și banii înapoi vor fi returnați. fi aproape imposibil.
Pentru orice instanță, principalul lucru este confirmare documentară deteriorarea proprietății dumneavoastră.
Prin urmare, va trebui să colectați toată baza de probe, toate documentele care confirmă că mașina nu poate fi folosită ca vehicul.
Amintiți-vă că defectele fatale vor trebui să vă fie dovedite.
Cum să returnezi o mașină uzată unui dealer
Împreună cu aceasta, se iau în considerare următoarele:
- Stare vehicul - nou sau folosit;
- Termenul perioadei de garanție, dacă este cazul;
- Plan de plată (leasing, plan de rate, credit, cost integral);
- Locul de achizitie (dealer auto, magazin de second hand, persoana fizica);
- Metoda de plată ( procura generala, contract de cumpărare și vânzare sau de închiriere, factură de referință);
- Disponibilitate documente aditionale confirmarea defecțiunii utilajului (avizele experților, chitanțele de evacuare, actele de reparații efectuate).
Ar trebui luați în considerare diverși factori.Metode de returnare a mașinii. obligatoriu se ghidează după metodele de returnare stabilite de lege.
Cum se returnează vânzătorului o mașină uzată?
Desigur, s-ar putea să dai peste un vânzător de mașini foarte cinstit, care va fi de acord că ți-a vândut gunoaie fără valoare, să ia mașina înapoi și să-ți dea banii. Dacă ai întâlnit asta, atunci consideră-te norocos. Dar, de cele mai multe ori, vânzătorul nu va fi de acord că mașina vândută are niște defecte ascunse. Va spune că totul era în regulă pentru el, cheltuise deja banii și așa mai departe. Înțelegi că nimeni nu vrea să recunoască că mașina este proastă. Mergeți în instanță Dacă vânzătorul nu dorește să rezolve situația pe cale amiabilă, atunci în acest caz aveți drept deplin dă-l în judecată pentru că te-a indus în eroare și te-a înșelat de către o persoană privată.
În revendicare, va trebui să indicați că ați fost informat incorect despre cont stare tehnica auto.
Vi s-au furnizat informații false care v-au determinat să încheiați un contract de vânzare.
Există o modalitate de a returna o mașină cumpărată manual în baza unui contract de vânzare
Ce înseamnă? După ce ați cumpărat o mașină uzată de la o persoană și a constatat orice defecte, defecte semnificative sau defecțiuni în ea, nu o veți putea returna în termen de 14 zile prevăzute de Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Deoarece este imposibil să returnați o mașină uzată spartă conform Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, o puteți face în unul dintre următoarele moduri:
- La returnarea unei mașini uzate stricate, furnizați vânzătorului un contract de vânzare, care enumeră toate defecțiunile și defecțiunile descoperite înainte de achiziționarea vehiculului.
Cum să returnezi o mașină uzată unui vânzător
Va trebui sa faci o examinare pe cheltuiala ta, care sa arate ca defectiunea s-a produs tocmai pentru ca vanzatorul nu ti-a spus despre neajunsuri, ca le cunostea, ci le-a ascuns. Că a existat o înșelăciune clară în ceea ce privește calitatea produsului. Obțineți banii înapoi În orice caz, trebuie să vă dovediți cazul, iar acest lucru nu este ușor.
Dacă dovediți că defecțiunea a apărut înainte de predarea mașinii către dvs., atunci aveți dreptul de a cere o reducere a prețului de achiziție, eliminarea defecțiunilor, rambursarea cheltuielilor pentru eliminarea defecțiunilor.
Puteți refuza mașina și cere bani.
Dar chiar dacă reușiți să culegeți opiniile experților asupra dezavantaje semnificative mărfuri, implicând incapacitatea de a utiliza mașina în scopul propus, atunci trebuie să știți că suma de bani care vă va fi returnată va fi doar cea specificată în contractul de vânzare.
Dacă în 2019 v-ați întrebat dacă este posibil să returnați mașina înapoi vânzătorului după cumpărare (la magazin sau unui individ) și obțineți bani - citiți articolul și aflați când este posibil să returnați mașina și cum să o faceți.
Important!
Vă rugăm să rețineți următoarele:
Deci, ați cumpărat, dar acum doriți să returnați mașina și a fost nevoie să o returnați. Acum trebuie să decideți asupra următoarelor.
Mașina pe care ai cumpărat-o s-a dovedit a fi de proastă calitate din mai multe motive, de exemplu:
- defect de fabricație al mașinii (defecțiune ca urmare a unui defect de fabrică, produs prost funcțional);
- acoperire defectă - vopsea a explodat sau crăpat, a existat o zgârietură;
- piesele și elementele individuale sunt defecte;
- defecte de altă natură care nu permit folosirea bunurilor în măsura în care este necesară etc.
Mașina achiziționată este de calitate, dar nu ți-a plăcut pentru nicio caracteristică, De exemplu:
- nu i-a plăcut culoarea mașinii, forma sau dimensiunile acesteia;
- nu este mulțumit de designul sau designul său elemente individuale;
- dimensiunea, culoarea sau echipamentul acestuia nu se potriveau etc.
Consultanță juridică gratuită pentru returnarea mărfurilor!Legislația devine rapid depășită și fiecare situație este individuală. Economisiți timp și bani - sunați la numerele de mai jos sau contactați consultantul online din colțul din dreapta jos.
Este rapid si eficient! 👇👇👇Non-stop și gratuit!
IMPORTANT! Consultanta gratuita nu te obliga la nimic!
Următoarele circumstanțe sunt de o importanță fundamentală la returnarea unui autoturism:
- dacă au trecut 15 zile de la livrarea mărfurilor către dvs.;
- dacă există o garanție pentru mașină;
- dacă perioada de garanție este stabilită, s-a încheiat;
- dacă durata de viață a fost setată pe vehicul;
- Dacă durata de viață este setată, s-a terminat.
Important!
o mașină substandard este tehnic produs complex iar când este returnat, reguli speciale.
Returnarea unui vehicul defecte în termen de 15 zile de la data predării
Important!
Tipul deficienței și semnificația acesteia în în acest caz nu contează - aveți dreptul de a returna mașina cu orice defecte apărute din vina dumneavoastră, dacă încă nu au trecut 15 zile de la data transferului și perioada de garanție nu a expirat.
Perioada de returnare a mașinii în acest caz este în perioada de garanție | ...
Perioada de rambursare
Termenul de rambursare pentru un autoturism de calitate necorespunzătoare, pentru care perioada de garanție nu a expirat - 10 zile de la data solicitării | ...
- vanzatorul
- pașaport general ();
Important!
Consultanță juridică gratuită pentru returnarea mărfurilor!Legislația devine rapid depășită și fiecare situație este individuală. Economisiți timp și bani - sunați la numerele de mai jos sau contactați consultantul online din colțul din dreapta jos.
Este rapid si eficient! 👇👇👇Non-stop și gratuit!
IMPORTANT! Consultanta gratuita nu te obliga la nimic!
Important!
Pasul 4 | Mergând în instanță
Pasul 6 | Primirea banilor
- perioada de rambursare - 10 zile de la data cererii | ;
- la returnarea sumei plătite către cumpărător, vânzătorul (persoana împuternicită) nu are dreptul să rețină de la aceasta suma cu care valoarea mărfii a scăzut din cauza totalității sau utilizare parțială bunuri, pierderea prezentării acestora sau circumstanțe similare | ;
- cumpărătorul are dreptul de a cere despăgubiri pentru diferența dintre prețul mașinii la momentul achiziției și prețul la momentul returnării | ;
- în cazul în care mașina a fost achiziționată pe cheltuiala unui credit de consum (împrumut), vânzătorul este obligat să restituie consumatorului suma plătită, precum și să ramburseze dobânda și alte plăți plătite de consumator în cadrul creditului de consum (împrumut). acord | ...
Vanzatorul (persoana autorizata) suporta costul returnarii autoturismului | ...
Returnarea unui vehicul defecte în perioada de garanție
În cazul unor deficiențe, aveți dreptul la:
- să refuze executarea contractului de vânzare și să ceară restituirea sumei plătite pentru autoturism | ;
- a cere despăgubiri pentru diferența dintre prețul autoturismului stabilit prin contract și prețul produsului corespunzător în momentul în care cererea este satisfăcută | ;
- a cere despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate ca urmare a vânzării unui autoturism de calitate necorespunzătoare | ...
Important!
- dezavantajul este;
Perioada in care puteti returna marfa
Perioada de returnare a mașinii în acest caz este în perioada de garanție | ...
Perioada de rambursare
Termenul de rambursare pentru un autoturism de calitate necorespunzătoare, pentru care perioada de garanție nu a expirat - 10 zile de la data solicitării | ...
Cui i se poate prezenta cererea?
Consultanță juridică gratuită pentru returnarea mărfurilor!Legislația devine rapid depășită și fiecare situație este individuală. Economisiți timp și bani - sunați la numerele de mai jos sau contactați consultantul online din colțul din dreapta jos.
Este rapid si eficient! 👇👇👇Non-stop și gratuit!
IMPORTANT! Consultanta gratuita nu te obliga la nimic!
Cerința de a refuza executarea contractului și de a returna suma plătită poate fi prezentată:
- vanzatorul- o organizație, indiferent de forma sa organizatorică și juridică, precum și antreprenor individual vânzarea de bunuri către consumatori în baza unui contract de vânzare | ;
- organizatie autorizata sau un antreprenor individual autorizat- persoanelor autorizate de producător (vânzător) să accepte și să satisfacă cerințele consumatorilor în ceea ce privește bunurile de calitate necorespunzătoare | ...
În plus, puteți returna o mașină de calitate necorespunzătoare și puteți solicita rambursarea sumei plătite de la:
Documente pe care trebuie sa le ai la tine la prezentarea cererii
- pașaport general ();
- contract de vânzare și cumpărare de mașini (dacă există);
- bon de vânzare sau chitanță de casierie, chitanță de plată fără numerar, alt document care atestă faptul și condițiile de cumpărare.
Important!
Îl poți returna fără cec. Absența unui numerar sau a chitanței de vânzare sau a altui document care să ateste faptul și condițiile cumpărării unei mașini în acest caz nu este un motiv pentru refuzul de a satisface cererea de rambursare (puteți returna fără chitanță) | ...
Cine dovedește împrejurările deficiențelor
dacă pentru mașină este stabilită perioada de garanție, vânzătorul (persoana împuternicită) răspunde de defectele mașinii, cu excepția cazului în care dovedește că acestea au apărut:
- după transferul mașinii către consumator;
- din cauza încălcării de către consumator a regulilor de utilizare, depozitare sau transport a mărfurilor, acțiuni ale terților sau forță majoră.
Astfel, circumstanțele apariției deficiențelor sunt dovedite de către vânzător (persoană autorizată) | ...
Algoritm de acțiuni în cazul în care vânzătorul (persoana autorizată) este de acord cu o rambursare necontestată
Pasul 1 | negocieri cu vanzatorul (persoana autorizata)
În cele mai multe cazuri, pentru a returna mașina înapoi vânzătorului (persoană autorizată), este necesară doar apelul dumneavoastră verbal. Mulți vânzători sunt suficient de orientați către client pentru a verifica la fața locului defectele evidente ale mărfurilor și a returna imediat banii.
Dacă nu, mergeți la Pasul 2.
Pasul 2 | Depunerea unei reclamații (declarație) cu privire la anularea contractului de vânzare și returnarea sumei plătite
Pasul 3 | Returnarea unei mașini defecte
În cazul refuzului de a executa contractul de vânzare-cumpărare a mașinii, vânzătorul (persoană autorizată) are dreptul să vă solicite returnarea masina defecta.
Vanzatorul (persoana autorizata) suporta costul returnarii autoturismului | ...
Pasul 4 | Obține bani pentru o mașină de calitate scăzută
Consultanță juridică gratuită pentru returnarea mărfurilor!Legislația devine rapid depășită și fiecare situație este individuală. Economisiți timp și bani - sunați la numerele de mai jos sau contactați consultantul online din colțul din dreapta jos.
Este rapid si eficient! 👇👇👇Non-stop și gratuit!
IMPORTANT! Consultanta gratuita nu te obliga la nimic!
Atunci când primiți bani, trebuie luate în considerare următoarele:
- perioada de rambursare - 10 zile de la data cererii | ;
- la returnarea sumei plătite către cumpărător, vânzătorul (persoana împuternicită) nu are dreptul să rețină din aceasta suma cu care s-a redus costul mărfurilor din cauza utilizării integrale sau parțiale a bunurilor, pierderii prezentării acestora sau circumstanțe similare | ;
- cumpărătorul are dreptul de a cere despăgubiri pentru diferența dintre prețul mașinii la momentul achiziției și prețul la momentul returnării | ;
- în cazul în care mașina a fost achiziționată pe cheltuiala unui credit de consum (împrumut), vânzătorul este obligat să restituie consumatorului suma plătită, precum și să ramburseze dobânda și alte plăți plătite de consumator în cadrul creditului de consum (împrumut). acord | ...
Algoritm de acțiuni în cazul în care vânzătorul (persoana autorizată) nu este de acord cu o rambursare incontestabilă
Pasul 1 | Depunerea unei reclamații (declarație) cu privire la anularea contractului de vânzare și returnarea sumei plătite
Pasul 3 | Examinarea mașinii
Dacă, după verificarea calității mărfurilor, vânzătorul (persoana autorizată) consideră că cauza defectelor mașinii este consumatorul, atunci acesta (vânzătorul) este obligat să efectueze o examinare a mașinii. Informatii detaliate puteți afla despre examen de pe site-ul nostru.
- Perioada de examinare este de 10 zile de la data cererii.
- Examinarea se efectuează pe cheltuiala vânzătorului (o altă persoană autorizată).
- Consumatorul are dreptul de a fi prezent la examinare.
În cazul în care consumatorul nu este de acord cu opinia expertului, acesta are dreptul de a o contesta în instanță.
Important!
în cazul în care, în urma examinării bunurilor, se constată că deficiențele acesteia au apărut din împrejurări pentru care vânzătorul (persoana autorizată) nu răspunde, consumatorul este obligat să-i ramburseze costurile examinării, precum și ca și costurile asociate cu efectuarea acesteia de depozitare și transport al mărfurilor | ...
Pasul 4 | Mergând în instanță
În cazul în care vânzătorul (persoana autorizată) nu a îndeplinit cerințele dumneavoastră în procedura preliminară, trebuie să vă adresați instanței. A merge în instanță necesită calificări juridice, așa că vă sfătuim să mergeți la profesioniști pentru a trata un caz în instanță.
Pasul 5 | Executarea silită a unei hotărâri judecătorești
În cazul în care vânzătorul (persoana autorizată) nu dorește să se conformeze în mod voluntar hotărârii judecătorești, aveți dreptul la alegerea dvs.:
- contactați serviciul federal de executori judecătorești Federația Rusă, căruia îi sunt încredințate funcțiile de executare silită a actelor judiciare;
- trimite documentul executiv la banca in care vanzatorul (persoana autorizata) are cont.
Pasul 6 | Primirea banilor
Atunci când primiți bani în afara instanței, trebuie luate în considerare următoarele:
- perioada de rambursare - 10 zile de la data cererii | ;
- la returnarea sumei plătite către cumpărător, vânzătorul (persoana împuternicită) nu are dreptul să rețină din aceasta suma cu care s-a redus costul mărfurilor din cauza utilizării integrale sau parțiale a bunurilor, pierderii prezentării acestora sau circumstanțe similare | ;
- cumpărătorul are dreptul de a cere despăgubiri pentru diferența dintre prețul mașinii la momentul achiziției și prețul la momentul returnării | ;
- în cazul în care mașina a fost achiziționată pe cheltuiala unui credit de consum (împrumut), vânzătorul este obligat să restituie consumatorului suma plătită, precum și să ramburseze dobânda și alte plăți plătite de consumator în cadrul creditului de consum (împrumut). acord | ...
În cazul returnării în instanță a sumei plătite pentru mașină:
- cuantumul pedepsei este stabilit prin hotărâre judecătorească;
- termenul și procedura de returnare sunt reglementate de legislația privind procedurile de executare silită.
Consultanță juridică gratuită pentru returnarea mărfurilor!Legislația devine rapid depășită și fiecare situație este individuală. Economisiți timp și bani - sunați la numerele de mai jos sau contactați consultantul online din colțul din dreapta jos.
Este rapid si eficient! 👇👇👇Non-stop și gratuit!
IMPORTANT! Consultanta gratuita nu te obliga la nimic!
Pasul 7 | Returnarea unei mașini defecte
In cazul refuzului de a executa contractul de vanzare a autoturismului, vanzatorul (persoana autorizata) are dreptul de a cere returnarea autoturismului defect daca acesta nu a fost furnizat anterior.
Vanzatorul (persoana autorizata) suporta costul returnarii autoturismului | ...
Returnarea unei mașini defecte după expirarea perioadei de garanție (inclusiv atunci când garanția nu a fost stabilită), dar în termen de 2 ani de la data achiziției
Puteți returna mașina chiar dacă perioada de garanție a expirat deja sau nu a fost stabilită.
În cazul unor deficiențe, aveți dreptul la:
- să refuze executarea contractului de vânzare și să ceară restituirea sumei plătite pentru autoturism | ;
- a cere despăgubiri pentru diferența dintre prețul autoturismului stabilit prin contract și prețul produsului corespunzător în momentul în care cererea este satisfăcută | ;
- a cere despăgubiri integrale pentru pierderile cauzate ca urmare a vânzării unui autoturism de calitate necorespunzătoare | ...
Important!
Tipul dezavantajului și semnificația lui în acest caz are crucial- aveți dreptul de a returna mașina numai în următoarele cazuri | :
- dezavantajul este;
- au fost încălcate termenele pentru eliminarea deficiențelor;
- a fost imposibil să se utilizeze produsul în fiecare an al perioadei de garanție în total mai mult de treizeci de zile din cauza eliminării repetate a diferitelor defecte ale acestuia.
Perioada in care puteti returna marfa
Termenul de returnare a mașinii în acest caz este de 2 ani de la data transferului | ...
Perioada de rambursare
Perioada de returnare a banilor pentru o mașină de calitate necorespunzătoare pentru care perioada de garanție a expirat (sau dacă garanția nu a fost stabilită) este de 10 zile de la data solicitării | ...
Cui i se poate prezenta cererea?
Cerința de a refuza executarea contractului și de a returna suma plătită poate fi prezentată:
- vanzatorul- o organizație, indiferent de forma sa organizatorică și juridică, precum și un antreprenor individual care vinde bunuri consumatorilor în baza unui contract de vânzare - clauza 2 a art. 18 ZOZPP;
- o organizație autorizată sau un antreprenor individual autorizat- persoanelor autorizate de producător (vânzător) să accepte și să satisfacă cerințele consumatorilor în legătură cu bunuri de calitate necorespunzătoare - p. 2 linguri. 18 ZOZPP.
În plus, puteți returna o mașină de calitate necorespunzătoare și puteți solicita rambursarea sumei plătite de la:
Documente pe care trebuie sa le ai la tine la prezentarea cererii
- pașaport general ();
- contract de vânzare și cumpărare de mașini (dacă există);
- bon de vânzare sau chitanță de casierie, chitanță de plată fără numerar, alt document care atestă faptul și condițiile de cumpărare.
Important!
Îl poți returna fără cec. Absența unui numerar sau a chitanței de vânzare sau a altui document care să ateste faptul și condițiile cumpărării unei mașini în acest caz nu este un motiv pentru refuzul de a satisface cererea de rambursare (puteți returna fără chitanță) | ...
Cine dovedește împrejurările deficiențelor
Sarcina probei revine consumatorului, el însuși trebuie să dovedească că defecțiunile autoturismului au apărut înainte de predarea acestuia către consumator sau din motive apărute până la acel moment | și .
Algoritm de acțiuni în cazul în care vânzătorul (persoana autorizată) este de acord cu o rambursare necontestată
Pasul 1 | negocieri cu vanzatorul (persoana autorizata)
În primul rând, este indicat să contactați magazinul de unde ați achiziționat mașina sau la oricare altul reprezentant oficial cu o explicație a motivului căsătoriei și o propunere de rambursare.
Consultanță juridică gratuită pentru returnarea mărfurilor!Legislația devine rapid depășită și fiecare situație este individuală. Economisiți timp și bani - sunați la numerele de mai jos sau contactați consultantul online din colțul din dreapta jos.
Este rapid si eficient! 👇👇👇Non-stop și gratuit!
IMPORTANT! Consultanta gratuita nu te obliga la nimic!
Nu foarte des, dar se întâmplă ca vânzătorul (persoana autorizată) în acest caz să fie de acord să returneze banii chiar și după o cerere verbală.
Pasul 2 | Depunerea unei reclamații (declarație) cu privire la anularea contractului de vânzare și returnarea sumei plătite
Pasul 3 | Returnarea unei mașini defecte
In cazul refuzului de a executa contractul de vanzare a autoturismului, vanzatorul (persoana imputernicita) are dreptul de a cere returnarea autoturismului defect.
Vanzatorul (persoana autorizata) suporta costul returnarii autoturismului | ...
Pasul 4 | Obține bani pentru o mașină de calitate scăzută
Atunci când primiți bani, trebuie luate în considerare următoarele:
- perioada de rambursare - 10 zile de la data cererii | ;
- la returnarea sumei plătite către cumpărător, vânzătorul (persoana împuternicită) nu are dreptul să rețină din aceasta suma cu care s-a redus costul mărfurilor din cauza utilizării integrale sau parțiale a bunurilor, pierderii prezentării acestora sau circumstanțe similare | ;
- cumpărătorul are dreptul de a cere despăgubiri pentru diferența dintre prețul mașinii la momentul achiziției și prețul la momentul returnării | ;
- în cazul în care mașina a fost achiziționată pe cheltuiala unui credit de consum (împrumut), vânzătorul este obligat să restituie consumatorului suma plătită, precum și să ramburseze dobânda și alte plăți plătite de consumator în cadrul creditului de consum (împrumut). acord | ...
Algoritm de acțiuni în cazul în care magazinul nu este de acord cu o rambursare incontestabilă
Pasul 1 | Depunerea unei reclamații (declarație) cu privire la anularea contractului de vânzare și returnarea sumei plătite
Pasul 2 | Verificarea calității vehiculului
vânzător (persoană autorizată) are dreptul de a pentru a verifica calitatea mașinii. Controlul calității se realizează conform regulilor stabilite în care veți găsi informații mai detaliate.
- Termenul pentru controlul calitatii este de 10 zile de la data solicitarii.
- Controlul calității se efectuează pe cheltuiala vânzătorului (o altă persoană autorizată).
- Consumatorul are dreptul de a participa la verificarea calității mașinii.
dacă vânzătorul (persoana autorizată) nu dorește să efectueze controlul calității, treceți la Pasul 3.
Pasul 3 | Examinarea mașinii
În cazul în care vânzătorul (persoană autorizată) consideră că motivul defecțiunilor autoturismului este consumatorul, atunci consumatorul este obligat să efectueze o examinare a mașinii pentru a stabili că defecțiunile mașinii au apărut înainte de predarea acestuia. către consumator sau din motive apărute până la acel moment | ...
Important!
În cazul în care din examinare se constată că defecțiunile autoturismului au apărut înainte de predarea acestuia către consumator sau din motive apărute înainte de acel moment, persoana împuternicită este obligată să restituie banii plătiți pentru examinare | ...
Consultanță juridică gratuită pentru returnarea mărfurilor!Legislația devine rapid depășită și fiecare situație este individuală. Economisiți timp și bani - sunați la numerele de mai jos sau contactați consultantul online din colțul din dreapta jos.
Este rapid si eficient! 👇👇👇Non-stop și gratuit!
IMPORTANT! Consultanta gratuita nu te obliga la nimic!
Informații detaliate despre examen pot fi găsite pe site-ul nostru.
Pasul 4 | Mergând în instanță
În cazul în care vânzătorul (persoana autorizată) nu a îndeplinit cerințele dumneavoastră în procedura preliminară, trebuie să vă adresați instanței. A merge în instanță necesită calificări juridice, așa că vă sfătuim să mergeți la profesioniști pentru a trata un caz în instanță.
Pasul 5 | Executarea silită a unei hotărâri judecătorești
În cazul în care vânzătorul (persoana autorizată) nu dorește să se conformeze în mod voluntar hotărârii judecătorești, aveți dreptul la alegerea dvs.