Mod de testare a bateriei în perioada de garanție. Garanția bateriei

Astăzi, există un număr mare de baterii auto la vânzare. diferiți producătoriși mărci. Din punct de vedere tehnologic, acestea diferă cu greu între ele. Pentru a-și distinge produsul de alți producători și dealeri, încearcă să iasă în evidență cu durata perioadei de garanție pentru baterii, care nu corespunde întotdeauna cu cea menționată. Pentru a nu cădea într-o ofertă tentantă și pentru a nu fi prins în capcană, trebuie să știți ce garanții pentru bateriile auto sunt prevăzute de lege. Vânzătorii se vor baza pe documentele oficiale atunci când decid asupra echipamentului care nu funcționează.

Garanția este obligația dealerului de a repara sau înlocui echipamentele cu defecte din fabrică în perioada de garanție. Dacă, dintr-un anumit motiv, produsul nu îndeplinește criteriile general stabilite, atunci producătorul se angajează să îl repare sau să îl înlocuiască.

În ceea ce privește bateriile auto, garanția este furnizată exclusiv pentru eliminarea defectelor de fabricație. Numai în acest caz putem spera la o unitate de înlocuire sau la o rambursare. Cu toate acestea, aceasta este precedată de o examinare. Dar dacă bateria este uzată, nici nu ar trebui să vă gândiți la garanție, chiar dacă, de exemplu, ați „înfometat-o” timp de un an și are o garanție pentru doi. În marea majoritate a cazurilor, vânzătorul se va referi pur și simplu la uzura bateriei, iar acest caz nu este acoperit de garanție.

Bateria este acoperită de garanția noii mașini?

Adesea pasionații de mașini se întreabă dacă mașina este nouă, există o garanție pentru baterie? Da, dacă mașina este nouă, atunci obligațiile de returnare și reparație se aplică și componentelor sale. În același timp, condițiile de service sunt aceleași ca și atunci când cumpărați o baterie nouă.

După cum știți, întreținerea bateriei are loc în centrele de service. Cu toate acestea, majoritatea oamenilor merg la magazin sau salon de unde au cumpărat mașina asta... Dacă autoturismul este în garanție, atunci majoritatea distribuitorilor efectuează cu ușurință toate acțiunile necesare, deoarece produsele defecte trebuie returnate, reparate sau schimbate. Prin urmare, firmele de renume se ocupă de reputația lor. Pentru ei, înlocuirea a câteva astfel de componente este un fleac.

Dar returnarea bateriei la un mic magazin sau salon poate provoca o mulțime de proteste și probleme. Vânzătorii vă pot arăta inteligent că defectul dvs. se datorează abuz... În același timp, nu este atât de ușor să-i convingi. De obicei se reduce la „a vorbi cu voce ridicată”. Nu ar trebui să ajungi în acest punct. Trimiteți-vă bateria către un independent centru de service sau o stație de service specializată. La ce folosește acest lucru? Veți primi o evaluare reală a stării bateriei. Pe această bază, decideți dacă poate fi returnat în garanție.

Cum returnez o baterie în garanție?

Returnarea unei baterii în garanție este de obicei o mare conflict. Nici producătorul, nici vânzătorul nu vor să piardă banii câștigați. Din acest motiv, oamenii obișnuiți trebuie adesea să recurgă la măsuri extreme, contactând autoritățile competente și să-și apere cererile. Legea federală a drepturilor consumatorilor prevede că, în cazul unui defect de fabricație, consumatorul poate returna produsul la punctul de vânzare.

În cazul bateriilor auto, cumpărătorul are următoarele drepturi:

• înlocuiți unitatea defectă cu aceeași, dar de înaltă calitate;
• schimbați bateria în garanție pentru un alt model, ținând cont de cost;
• cer eliminarea defectelor;
• returnează produsul defect cu o rambursare.

Dacă bateria nu se încadrează în niciun parametru, atunci în termen de 14 zile cumpărătorul poate returna produsul vânzătorului, chiar dacă este în stare bună de funcționare.

Trebuie amintit că, în conformitate cu aceeași lege, dacă ați pierdut cardul de garanție pentru produs și nu îl puteți furniza vânzătorului, acesta trebuie să verifice în continuare calitatea acestuia.

Rezumând un scurt rezumat, trebuie remarcat încă o dată că înlocuirea bateriei în garanție pentru mașină este posibilă numai dacă examinarea stabilește că a fost inițial defectă.

Cât timp este garanția bateriei auto

După cum sa menționat mai sus, producătorul oferă o garanție exclusivă pentru defectele admise ca urmare a producției și neobservate. control tehnic... În majoritatea cazurilor, astfel de probleme sunt identificate în termen de șase luni de la muncă. Dacă pasionatul de mașini nu folosește imediat unitatea achiziționată, perioada poate fi dublată. Totalul este de un an. Atâta timp cât credem că ar trebui să dureze garanția bateriei.

Dar este puțin probabil să găsiți cel puțin o companie care a indicat acest lucru perioada de garantie pe produsul dvs. Acest lucru se datorează politicii de marketing a producătorilor care doresc să-și vândă bunurile. Cifrele în doi, trei și chiar patru ani apar mai des. Toate acestea sunt doar un joc publicitar conceput pentru a distinge produsul dvs. de fundalul altora. Chiar dacă perioada de garanție a bateriei este specificată la trei ani, atunci când contactați centrul de service în această perioadă de timp, aceștia vor refuza să efectueze repararea garanției sau serviciu. Pur și simplu vor efectua o examinare și vor indica deteriorarea bateriei sau abuz... Și nu veți putea dovedi nimic, deoarece nu vor exista defecte de fabricație pe baterie.

Defecțiunile bateriei și defectele eliminate în garanție

Ce fel de daune acoperă garanția bateriei? Există două cazuri incontestabile: circuit deschis și scurtcircuit. Să le luăm în considerare mai detaliat.

Circuit deschis. Elemente interne bateria mașinii este conectată la terminalul de pe capac. În timpul procesului de asamblare, aceste îmbinări se pot suda slab și pot apuca doar puțin. Atunci când utilizați o baterie, o tensiune puternică trece prin aceste căi, oxidându-le și subțierea acestora. După un anumit timp, se întrerup. Ca urmare, bateria este complet deconectată. Această defecțiune este supusă reparării garanției.

Scurt circuit... Apare datorită micului spațiu dintre plăci. Defectul se manifestă printr-o scădere semnificativă a puterii bateriei. Este în mod constant externat. Un alt semn al unui scurtcircuit este fierberea electrolitului la încărcarea în banca unde s-a întâmplat. Dacă găsiți acest defect de fabricație, puteți returna bateria sau o puteți înlocui cu una nouă. Cum doriți.

Defectele mai puțin frecvente includ:

• masa activă neformată;
• pauze ale unor electrozi în blocuri de la pod;
• fluxul de electrolit prin îmbinările carcasei bateriei (în absența deteriorării mecanice).

Aceste defecte sunt, de asemenea, acoperite de garanție, dar cel mai probabil va trebui să vă luptați cu distribuitorul, care poate atribui aceste defecțiuni defecțiunilor în timpul funcționării.

Examinarea bateriei în garanție

Ce se întâmplă dacă vânzătorul refuză să ofere servicii de garanție? În primul rând, trebuie să vă asigurați că acesta este cazul unui defect de fabricație. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați o examinare a bateriei.

Bateria este predată pentru examinare împreună cu un card de garanție complet complet și comentariile proprietarului, orale sau scrise (este de dorit ultima opțiune), cu privire la modul de utilizare și problema care a apărut.

Examinarea are loc în mai multe etape:

1. Reconcilierea datelor card de garantie cu informații pe etichetele dispozitivului.
2. Inspecția dispozitivului pentru deteriorarea mecanică.
3. Se măsoară următorii indicatori (dacă există dopuri pe capacele cutiilor):

• Densitatea, temperatura, nivelul electroliților;
• Transparența electrolitului din fiecare borcan;
• Starea orificiilor de ventilație.

1. În absența dopurilor, indicatorul este eliminat și se măsoară nivelul de densitate și EMF din această bancă.
2. Pe baza rezultatelor obținute, se ia o decizie: încărcați bateria sau deschideți-o pentru a verifica deteriorarea.
3. După scoaterea din încărcare, trebuie determinată prin atingere dacă unul dintre poli s-a încălzit. Aceasta indică daune.
4. După deschiderea bateriei, se ajunge la o concluzie cu privire la starea acesteia.

Examenul nu durează mai mult de două săptămâni.

Ce trebuie făcut după primirea rezultatelor examinării

După ce ați primit rezultatele examinării în mâinile dvs., dacă se confirmă defectul din fabrică, puteți merge în siguranță la dealer și solicitați înlocuirea bateriei în garanție. Majoritatea vânzătorilor vă vor satisface solicitarea. În caz contrar, puteți merge la instanța de judecată, aveți dovezi documentare ale încălcării. Cazul va fi revizuit în termen de 14 zile. Dar este puțin probabil ca acest lucru să ajungă la acest lucru: vânzătorul nu va dori să plătească atât taxa de judecată, cât și amenda pentru încălcarea obligațiilor de garanție.

Exemplu de card de garanție

Vedeți în fața dvs. un eșantion de card de garanție completat corect. Conține manual cele mai importante date:

• denumirea și modelul produsului;
• data cumpararii;
• perioada de garantie;
• data expirării perioadei de garanție;
• Numele organizației;
• numele și semnătura vânzătorului.

Mai jos sunt toate obligații de garanțieși o listă a lucrărilor privind serviciul de garanție al produsului. În acest formular trebuie să primiți formularul în magazin.

În acest articol, am încercat să descriem principalele aspecte service în garanție Baterie. Sperăm că informațiile pe care le-am furnizat vă vor ajuta să navigați corect atunci când aveți o situație similară... Descrieți experiența dvs. cu returnarea bateriei. Merită jocul lumânarea sau este mai ușor să cumperi o baterie nouă?

Ce trebuie făcut dacă apare un caz de garanție.

Perioada de garanție pentru baterie auto presupune absența defectelor de fabricație în perioada indicată în cardul de garanție. Identificarea și confirmarea unui defect al bateriei, în special după 10-12 luni de funcționare, trebuie efectuate în centre specializate prin deschiderea acestuia.

Când cumpărați o baterie, trebuie să vă asigurați că aveți un card de garanție și o casă de marcat sau o chitanță de vânzare. Când apare un caz de garanție, trebuie să încărcați bateria și să o trimiteți pentru examinare la centrul de service al garanției.

Defectarea bateriei are loc în două cazuri: un defect de fabrică și un defect de funcționare.

Ce este un defect de fabrică.

Garanția se aplică numai defectelor de fabricație pe care producătorul nu le-a putut identifica în producție. Prin emiterea unui card de garanție, producătorul asigură calitatea produselor sale. Conform statisticilor, un defect de fabrică este detectat în primele șase luni de funcționare.

În cazul sudării de calitate slabă a podurilor de legătură între bănci, precum și a bornelor polului, are loc un circuit deschis al descărcării în interiorul bateriei, care nu permite utilizarea acesteia ca sursă de energie. V perioada de garantie o astfel de baterie trebuie înlocuită.

Un scurtcircuit într-unul dintre borcane reduce tensiunea cu 1,5-2,0 V, dar bateria poate rămâne funcțională. Un scurtcircuit între plăci are loc la curenți și tensiune redusă a unei unități (cutie), iar procesul de descărcare are loc într-un lichid (electrolit). O bancă „scurtcircuitată” își pierde capacitatea de a da energie (precum și de a o primi la încărcare) și „fierbe” atunci când este încărcată în timpul funcționării. Umplut cu un electrolit de densitate mică, acesta devine „balast” în baterie. Deci scurtcircuitul din interior baterie de pornire duce la o scădere a energiei sale potențiale inerente sarcinii din masa activă a plăcilor și electrolitului.

După cum arată practica, în prezența unor astfel de defecte, bateria nu poate funcționa mai mult de un an.

Bateriile recunoscute ca defecte (din motive de producție) pot include baterii, ale căror electrozi conțin o masă activă neformată (în timpul formării bateriei). Au caracteristici de pornire reduse, oferă un număr mic de încercări de pornire a motorului (2-3). Bateria fierbe intens în timpul încărcării și descărcării.

Ce este o căsătorie operațională.

Durata de viață a bateriei depinde de 90% de modul de conducere al mașinii. Nu vă așteptați ca o baterie să reziste mult dacă aveți o cilindree mare a motorului și un kilometraj scurt. Pornind motorul, vă descărcați bateria. Nu primește o încărcare de la generator (cu curse scurte bateria nu are timp să se încarce complet), bateria începe să se desulfateze, își pierde capacitatea, este expusă la descărcări profunde, ceea ce duce la moartea sa rapidă. Același lucru se întâmplă atunci când bateria este în modul taxi. Producătorul nu poate controla kilometrajul, nivelul de încărcare a bateriei în timpul funcționării și starea generală mașini. Prin urmare, garanția se acordă numai pentru defectele de fabricație și nu pentru durata de viață a bateriei. Acestea. defectarea bateriei în aceste cazuri este un defect rezultat din utilizarea necorespunzătoare. Și producătorul nu este responsabil pentru aceasta.

De asemenea, garanția nu se aplică:

Deteriorări mecanice rezultate din funcționarea, depozitarea necorespunzătoare sau transportul bateriei.

Instalare și conexiune incorecte.

La realizarea schimbări constructive nu este furnizat de producător.

Atenție. În atelierul de garanție motiv comun nereușita înlocuirii bateriei defecte, devine prezența zgârieturilor și micuturi de scobituri pe carcasă și pe bornele bateriei. Când descrie aspect Bateria este scrisă despre prezența urmelor de deteriorare mecanică. Deși, conform instrucțiunilor, șoferul este obligat să verifice în mod regulat starea bateriei (reîncărcați la capacitate maximă). Pe multe vehicule, acest lucru nu se poate face fără a scoate bateria din vehicul. Și cu orice lucrare, la demontare și instalare, aproape întotdeauna există „urme”, care ar trebui calificate atunci când sunt descrise ca „urme de funcționare și întreținere”. „Daune mecanice” ar trebui să includă numai acele daune care pot afecta specificații baterii: scurgere de electroliți, deformarea electrozilor, deteriorarea separatoarelor.

Pentru toate fabricile, producătorii scriu o perioadă de garanție de 12, 24, 36, 40 de luni, ceea ce înseamnă o perioadă de garanție de funcționare și nu mai mult!

Înlocuirea bateriei în magazine are loc numai dacă există un defect din fabrică, în timp ce bateria nu poate fi înlocuită dacă și-a epuizat resursa înainte de expirarea perioadei de garanție.

Resursa depinde de mulți parametri: condiții climatice, marca mașinii, numărul de kilometri „răniți”, de la funcționarea generatorului și de la dvs. personal.

Care este garanția din fabrică?

1. Întreruperea conexiunilor interne din cauza lipirii:

Spargerea podurilor dintre plăci;
- conexiuni rupte între bănci;
- nu plătiți născuții (adică terminalele rupte)

2. Scurtcircuitul plăcilor, în absența vărsării și deformării plăcilor în cutie.

Cardul de garanție este completat pentru fiecare baterie la vânzare. Acest cupon presupune că poate exista un defect de fabricație în baterie care nu a fost detectat la sfârșitul ciclului său de producție. Și imediat ce se constată acest defect de fabricație (cu ajutorul specialiștilor din punctul de garanție), această baterie trebuie înlocuită într-o perioadă specificată.

Garanția nu este stabilită pentru alte caracteristici ale bateriei (resursele calendaristice și kilometrajul vehiculului, rata de uzură, natura performanței reduse și scăderea performanței sale etc.), deoarece este imposibil să se controleze modul de funcționare al vehiculului și întreținerea bateriei.

Experții disting diferențele de fabricație (asociate cu fabricarea bateriilor) de cele operaționale, iar garanția se acordă numai pentru prima dintre ele. În consecință, valabilitatea cardului de garanție se aplică numai unei baterii cu un defect de fabricație care nu a fost găsit în zona de inspecție în timpul producției sale. Există foarte puține astfel de baterii la vânzare. Toate bateriile „sănătoase de la naștere” nu au nevoie de card de garanție!

Dar, dacă aveți:

Culoarea electrolitului s-a schimbat,
- nivel scăzut electrolit (plăcile sunt goale),
- densitatea electrolitului nu corespunde normei,
- Sunt deteriorarea mecanică,
- echipamentul electric este defect, atunci instalația nu acceptă astfel de baterii pentru schimb.

Aici vă puteți baza doar pe loialitatea vânzătorului. pentru că concurența pe piață este ridicată, unele firme, în prezența unor astfel de defecte, întâlnesc clienții la jumătatea drumului și, pentru a-și păstra imaginea, oferă diverse opțiuni de compensare până la schimbul unei baterii defecte cu una nouă. În același timp, firmele încearcă să-și reducă riscurile și costurile, pentru care oferă diverse servicii gratuite sau plătite pentru întreținerea și susținerea bateriilor pe toată perioada de garanție.

Care baterie durează mult?

Răspunsul este simplu - cumpărați o baterie unde vi se vor furniza:

1. Selectarea corectă a bateriilor pentru o anumită mașină.
2. Diagnosticarea regulată și întreținerea bateriei.

Conceptul de „diagnostic și service” include:

l. Diagnosticarea stării bateriei

Test de încărcare a bateriei
- verificarea curentului de pornire al bateriei
- măsurarea densității electrolitului din fiecare borcan
- verificarea bateriei pentru auto-descărcare

2. Întreținerea bateriei

Încărcarea unei baterii descărcate (pedalând după cum este necesar)
- completarea cu apă distilată
- egalizarea densității electrolitului prin metoda electrică
- desulfatarea plăcilor, dacă este necesar
- curățarea bateriilor de praf și murdărie, ceea ce elimină scurgerile de curent prin carcasa bateriei
- îndepărtarea terminalelor de oxizi, ceea ce îmbunătățește contactul și previne pierderea caracteristicilor demarorului
- verificarea și curățarea orificiilor de ventilație ale dopurilor, ceea ce reduce riscul de rupere a carcasei suprapresiune cu eliberare abundentă de gaze
- diagnosticarea echipamentelor electrice auto

Trageți propriile concluzii ...

Mergând într-un magazin, în piață, la un coafor, dentist sau în altă parte în căutarea produsului sau serviciului potrivit de care avem nevoie, ne va interesa, în primul rând, ca produsul, produsul, serviciul pe care îl primim să corespundă ideii noastre de Calitate. Cu alte cuvinte, trebuie să fim siguri că pentru banii câștigați cu greu vom primi un produs care va servi glorios și conștiincios o anumită perioadă de timp și este de dorit ca rezultatul să ne depășească așteptările. Un fel de încredere în corectitudinea noastră este, de asemenea, chemată să ofere o garanție.

Ce este garanția?

O garanție este o garanție a vânzătorului că produsul pe care îl reprezintă îndeplinește cerințele și standardele reglementate, iar în cazul nerespectării celor declarate, vânzătorul este obligat să restabilească ordinea corectă a lucrurilor. Dar ceea ce pare atractiv în teorie ne dezamăgește adesea în viață. Oamenii sunt oameni. Se întâmplă să aibă dorința de a se sustrage obligațiilor, nu de a face ceea ce este neprofitabil. Și ne găsim într-o situație în care, atunci când este evident că există un defect în ceea ce ne-a fost vândut, în ciuda tuturor promisiunilor și garanțiilor de garanție înainte de vânzare, vânzătorul „împinge”, încearcă să ne convingă că greșim . Apare o situație conflictuală. Să vorbim despre cum să o evităm și, în același timp, să ne apărăm drepturile. În primul rând, trebuie să ne cunoaștem în mod clar drepturile și să lăsăm legea federală privind protecția consumatorilor să ne ajute, în special articolul 18.

Articolul 18. Drepturile consumatorului la detectarea defectelor bunurilor

1. Consumatorul, în cazul constatării defectelor produsului, dacă nu au fost agreate de vânzător, la alegerea sa are dreptul:
• cererea de înlocuire pentru bunuri de aceeași marcă (de același model și (sau) articol);
• solicitați înlocuirea aceluiași produs al unei alte mărci (model, articol) cu un recalcul corespunzător al prețului de achiziție;
• solicitați o reducere proporțională a prețului de achiziție; cere imediat
• eliminarea gratuită a defectelor bunurilor sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea acestora de către consumator sau o terță parte;
• refuzați să îndepliniți contractul de vânzare și să solicitați restituirea sumei plătite pentru bunuri. La cererea vânzătorului și pe cheltuiala acestuia, consumatorul trebuie să returneze produsul defect.

În același timp, consumatorul are dreptul să solicite, de asemenea, despăgubiri complete pentru pierderile cauzate acestuia ca urmare a vânzării de bunuri de calitate inadecvată. Pierderile sunt rambursate în termenul stabilit de prezenta lege pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorilor.

În ceea ce privește tehnic produs complex consumatorul, în cazul constatării unor defecte în acesta, are dreptul să refuze executarea contractului de vânzare cumpărare și să solicite rambursarea sumei plătite pentru un astfel de produs sau să depună o cerere pentru înlocuirea acestuia cu un produs de aceeași marcă ( model, articol) sau pentru același produs al altei mărci (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție în termen de cincisprezece zile de la data transferului acestor bunuri către consumator.

După această perioadă, cerințele specificate pot fi satisfăcute în unul dintre următoarele cazuri:

• detectare dezavantaj semnificativ bunuri;
• încălcarea condițiilor stabilite de prezenta lege pentru eliminarea defectelor bunurilor;
• incapacitatea de a utiliza bunurile în fiecare an al perioadei de garanție în total de peste treizeci de zile din cauza eliminării repetate a diferitelor neajunsuri ale acesteia.

Clauza 5 a aceluiași articol este, de asemenea, de interes.

5. Lipsa de către consumator a unei chitanțe de numerar sau de vânzare sau a altui document care să certifice faptul și condițiile de cumpărare a bunurilor nu reprezintă un motiv pentru refuzul satisfacerii cerințelor sale.
Vânzătorul (producătorul), o organizație autorizată sau un antreprenor individual autorizat, importatorul sunt obligați să accepte bunurile de o calitate inadecvată de la consumator și, dacă este necesar, să verifice calitatea bunurilor. Consumatorul are dreptul de a participa la verificarea calității bunurilor (astfel cum a fost modificat prin Lege federala din 21.12.2004 N 171-FZ).

În cazul unui litigiu cu privire la motivele apariției defectelor bunurilor, vânzătorul (producătorul), o organizație autorizată sau un antreprenor individual autorizat, importatorul este obligat să efectueze o examinare a bunurilor pe cheltuiala lor. Examinarea mărfurilor se efectuează în termenele stabilite de articolele 20, 21 și 22 din prezenta lege pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului. Consumatorul are dreptul de a fi prezent în timpul examinării mărfurilor și, în caz de dezacord cu rezultatele sale, de a contesta încheierea unei astfel de examinări în instanță (astfel cum a fost modificată de legea federală Federația Rusă din 25 octombrie 2007 N 234-FZ).

Dacă, ca urmare a examinării mărfurilor, se constată că defectele sale au apărut din cauza circumstanțelor pentru care vânzătorul (producătorul) nu este responsabil, consumatorul este obligat să compenseze vânzătorul (producătorul), organizație autorizată sau autorizat antreprenor individual, pentru importator, costurile efectuării examinării, precum și costurile asociate cu efectuarea acestuia pentru depozitarea și transportul mărfurilor (astfel cum a fost modificată prin Legea federală din 21 decembrie 2004 N 171-FZ).

Luați în considerare problemele legate de garanție atunci când cumpărați o baterie. Bateria este un produs destul de specific cu al său caracteristici operaționaleși adesea durabilitatea, durata de viață a bateriei depinde de dvs., de respectarea anumitor condiții și de starea tehnică De vehiculul tău.

Găsiți informații despre îngrijire corespunzătoare pentru baterie puteți cu ușurință pe Internet și în special la acest link.

Trebuie să ne amintim că garanția pentru produsul pe care l-ați achiziționat nu se aplică dacă sunt încălcate cerințele de utilizare.

Iată principalele cazuri.

Funcționarea bateriei se efectuează:

• cu nivelul electrolitului sub marginea superioară a plăcilor;
• cu guri de aerisire lipsă sau înfundate în prize;
• pe vehicule cu un releu-regulator defect (tensiune de cel puțin 13,8 V sau mai mare de 14,5 V) și un curent de scurgere mai mare de 15 mA;
• atunci când este conectat în circuite paralele sau în serie, dacă acest lucru nu este prevăzut în specificațiile tehnice ale bateriei.

Și, de asemenea, atunci când utilizați baterii în alte scopuri:

• depozitarea bateriilor descărcate la o temperatură mediul sub 0 ° C;
• descărcarea bateriilor la o tensiune sub 6 volți;
• daune mecanice, influențe care nu sunt prevăzute de TU sau GOST;
• auto-repararea bateriei;
• deteriorarea bateriei datorită defectelor echipamentelor electrice ale mașinii sau instalării unor consumatori suplimentari care nu sunt prevăzute de modelul mașinii;
• dacă electrolitul este golit din bateria defectă.

De obicei, un defect de fabricație este detectat în primele șase luni de viață a bateriei. Durata de viață suplimentară se datorează momentelor pur de funcționare și deoarece bateriile sunt cele mai multe diferiți producători sunt realizate conform uniformei tehnologii standard, atunci, în esență, diferă puțin unul de celălalt, fie că este vorba de o baterie cu un autocolant puternic Warta-Bosch, fie că va fi o baterie produsă, de exemplu, la întreprinderea kazahă Kainar. Desigur, luăm în considerare doar exemple de bună credință a producătorului în munca lor și excludem practicile clar frauduloase ale producătorilor care nu „raportează” plumb în produsul lor. Am avut de-a face cu bateriile ușoare cu cele grele grup de marfă din hack-ul chinezesc. Această baterie funcționează și ea, dar nu pentru mult timp. Pentru a rezuma - bateria va rezista cu atât mai mult, cu atât este mai corect utilizată și întreținută corect.

Dragi prieteni, atunci când cumpărați o baterie de stocare, acordați atenție cât de competent este vânzătorul în afacerea sa, dacă oferă servicii pentru bateria dvs., dacă este capabil să ofere garanția declarată. Vă vom spune un mic secret, des organizații comerciale nu doresc să se deranjeze cu cazuri de garanție și au o sută și una complet căi legale refuzați să vă îndepliniți obligațiile de garanție sau cel puțin vă obligați să petreceți mult timp și nervi în căutarea adevărului.

Compania „EnergoMet” este o întreprindere, ale cărei activități principale sunt vânzarea de baterii noi, asistență în garanție, service, eliminarea bateriilor uzate.

Reprezentăm o mare varietate de producători interni și occidentali în activitățile noastre comerciale pentru vânzarea de baterii noi și ne ocupăm de o varietate și mai largă de baterii în producția lor. serviciuși eliminare, datorită căreia avem la dispoziție o experiență impresionantă acumulată, cunoașterea a ceea ce ar trebui să fie bateria corectăși cum să-l faci să te servească cât mai fidel.

Oferim cu îndrăzneală o garanție pentru produsele noastre și ne îndeplinim cu sinceritate obligațiile de garanție. Mai mult, pe o piață competitivă și dorința de a vă mulțumi, respectăm în mod clar și consecvent regula „CUMPĂRĂTORUL are întotdeauna dreptate” și soluționăm toate disputele în favoarea clienților noștri.

EnergoMet și-a dezvoltat propria politică de garanție și lucrează numai cu cei mai buni producători de baterii, alegând cele mai bune dintre cele mai bune, putem oferi cu încredere o astfel de garanție pentru produsele noastre de trei sau chiar patru ani.

Bateria telefonului meu este acoperită de cardul de garanție? Bateria este o componentă care de multe ori cedează. Atunci când cumpără un smartphone, cumpărătorul dorește să știe dacă poate înlocui sau repara sursa de alimentare în cazul unei defecțiuni. Potrivit articolului 20 din Consumul de protecție a consumatorului, cumpărătorul are dreptul la o rambursare dacă dispozitivul se defectează fără vina sa.

Dreptul la reparații este acordat telefon mobilîmpreună cu accesorii, inclusiv bateria. Puteți afla perioada de garanție pentru o baterie a unui telefon achiziționat, consultând cardul de garanție. Există mai multe opțiuni de garanție:

1. Generalități (pentru întregul dispozitiv).
2. General, dar nu este prevăzut pentru baterie (acest lucru trebuie indicat în scris).
3. Garanții pentru Telefon celular nu, bateria este înregistrată.
4. Există o perioadă de garanție atât pentru baterie, cât și pentru smartphone, dar durata lor nu coincide.

Toate cazurile, cu excepția celui de-al doilea, stau la baza vizitei centrului de service al companiei pentru înlocuirea sau repararea încărcării bateriei. În al doilea caz, nu va fi posibilă repararea sau înlocuirea piesei conform legii. Acest lucru este posibil doar dacă, ca urmare a inspecției, producătorul (mai precis, centrul de service care reprezintă centrul său de service) decide să distribuie cuponul către acumulator pentru rezolvarea conflictului.

Cât costă garanția bateriei telefonului

Conform articolului actual, termenul limită pentru furnizare lucrări de renovare se răspândește din informațiile specificate în cupon. Nu există un șablon de garanție generic. Perioada de valabilitate a acestuia poate fi de la 1 lună la 3 ani. Practic sunt 6 luni sau 1 an - cât de exact determină fiecare producător specific(Samsung, Apple etc.).

Să luăm în considerare mai multe opțiuni:

1. Există un document de achiziție, informațiile despre detaliile alimentelor nu sunt indicate, trebuie să acționați imediat. Puteți contacta serviciul înainte de expirarea cardului de garanție pentru întregul dispozitiv.
2. Termenul pentru componentă este specificat separat. Este mai lung decât termenul pentru produsul în sine. Puteți contacta compania în timp ce cuponul bloc este valid.
3. Perioada de înlocuire a bateriei va expira mai devreme decât perioada biletului de marfă. Puteți încerca în continuare să vă reparați.

Pentru o mai bună înțelegere, puteți consulta tabelul:

Procedura de solicitare a garanției

Dacă document de garanție este încă valabil, trebuie să contactați centrul de service al producătorului. Site-ul oficial indică adresa care trebuie contactată în caz de defecțiune a dispozitivului.

Algoritmul acțiunilor:

1. Dispozitivul, împreună cu bateria, sunt date pentru reparații;
2. Se efectuează o examinare, unde se relevă ce anume este defect (bloc, contacte sau chiar telefonul mobil);
3. Rezultă din vina căruia s-a produs defecțiunea (compania sau proprietarul);
4. Dacă vinovatul eșecului este o companie, atunci centrul de service va compensa daunele.

Compensația pentru daune se efectuează în termen de 45 de zile de la data primirii dispozitivului pentru reparații. Dacă compania este conștiincioasă, va efectua operațiunile necesare în prima zi sau în decurs de o săptămână.

Ce este necesar

Când contactați centrul de service, trebuie să aveți la dumneavoastră:

• întocmit circular;
• chitanță de cumpărare a produsului;
• pașaport.

Asigurați-vă că luați smartphone-ul cu dvs. și încărcare baterie care este defect. În caz contrar, inspecția piesei componente și repararea acesteia nu pot fi efectuate.

Subtilități și nuanțe ale procedurii

Proprietarul piesei trebuie să pretindă despăgubiri. Tipuri de rambursări:

• compensație financiară;
• înlocuirea unei piese;
• piese de reparatie.

Este imposibil să primiți mai multe tipuri de compensații simultan. De asemenea, este imposibil să înlocuiți complet dispozitivul dacă bateria se defectează.

Reparațiile gratuite se efectuează numai dacă piesa nu funcționează din vina producătorului (din cauza defectelor, defectelor).