Rechte und Pflichten der Fahrzeuginsassen. Rechte und Pflichten der Fahrzeuginsassen. Merkmale der Gültigkeit von Reisedokumenten

Eigentlich hat der Fahrgast zwei Pflichten: ein Ticket zu kaufen und die Verhaltensregeln während der Beförderung einzuhalten. Das Spektrum der Passagierrechte ist viel umfassender, also fangen wir damit an.

Die Rechte des Reisenden entsprechen den Pflichten des Beförderers. Die Regeln in verschiedenen Artikeln betonen die folgenden Passagierrechte:

Bei Fahrten mit Fern- und Nahverkehrszügen haben Fahrgäste Anspruch auf:

• a) Fahrkarten (Fahrkarten) für jeden Zug und jeden Waggon zu dem von ihm angegebenen Zielbahnhof kaufen, der für den Personentransport geöffnet ist;
• b) ein Kind unter 5 Jahren kostenlos zu befördern, wenn es keinen separaten Sitzplatz belegt, sowie Kinder im Alter von 5 bis 10 Jahren gegen Bezahlung gemäß Tarif;
• c) einen Zwischenstopp auf der Strecke mit einer Verlängerung der Gültigkeit der Reisedokumente (Tickets) um höchstens 10 Tage einlegen;
• d) die Gültigkeit von Reisedokumenten (Fahrkarten) im Krankheitsfall auf der Strecke um die Dauer der Krankheit, bestätigt durch die Unterlagen medizinischer Einrichtungen, und bei Nichtbereitstellung von Sitzplätzen im Zug für Fahrgäste für eine gewisse Zeit zu verlängern bis zur Abfahrt des nächsten Zuges, in dem den Fahrgästen Sitzplätze zur Verfügung gestellt werden;
• e) Abfahrt mit einem Zug, der früher abfährt als der Zug, für den Fahrkarten (Fahrkarten) gekauft wurden, mit dem erforderlichen Vermerk am Fahrkartenschalter;
• f) die Gültigkeit von Reisedokumenten (Fahrkarten) für einen anderen Zug zu verlängern, vorbehaltlich einer zusätzlichen Zahlung der Kosten für einen reservierten Sitzplatz aufgrund einer Verspätung im Zug innerhalb von 3 Stunden oder aufgrund einer Krankheit oder eines Unfalls innerhalb von 3 Tagen ab dem Datum Abfahrt des Zuges, für den Reisedokumente (Fahrkarten) gekauft wurden, und im Falle einer Reiseverweigerung eine Rückerstattung des Betrags des Fahrpreises abzüglich der Kosten für den reservierten Sitzplatz;
• g) Reisedokumente (Fahrkarten) für die Abfahrt mit dem ersten ausgehenden Zug, in dem noch freie Sitzplätze vorhanden sind, ohne Berechnung neu ausstellen zusätzliche Zahlungen im Falle der Ankunft eines Zuges, mit dem ein durchgehender Wagen verkehrt, wird nach der Abfahrt des Zuges das erneute Ankuppeln eines solchen Wagens vereinbart. Ein ähnliches Verfahren gilt für Fahrgäste, die mit einem Umstieg auf der Strecke reisen und am Ort der ersten Abfahrt für den vereinbarten Zug vom Umsteigebahnhof Fahrausweise (Fahrkarten) gekauft haben;
• h) die Gültigkeit von Fahrausweisen (Fahrkarten) für Fern- und Nahverkehrszüge zu verlängern, wenn kostenlose oder ermäßigte Fahrausweise (Fahrkarten) nicht rechtzeitig genutzt werden.

Kinder unter 10 Jahren dürfen in Fern- und Nahverkehrszügen nur in Begleitung Erwachsener fahren, mit Ausnahme von Schülern mit dem Zug zur Schule gehen.

Bei der Rückgabe eines ungenutzten Fahrausweises (Fahrkarte) für einen Fern- oder Nahverkehrszug an einem Bahnschalter hat der Fahrgast das Recht:

• a) spätestens 15 Stunden vor Abfahrt des Zuges eine Rückerstattung in Höhe des Fahrpreises, bestehend aus dem Preis der Fahrkarte und dem Preis des reservierten Sitzplatzes, zu erhalten;
• b) weniger als 15 Stunden, spätestens jedoch 4 Stunden vor Abfahrt des Zuges, eine Rückerstattung in Höhe des Fahrkartenpreises und 50 Prozent des Preises für den reservierten Sitzplatz erhalten;
• c) weniger als 4 Stunden vor der Abfahrt des Zuges eine Rückerstattung in Höhe des Ticketpreises erhalten. Die Kosten für den reservierten Sitzplatz werden in diesem Fall nicht bezahlt;
• d) bei Rückgabe des Fahrausweises (Fahrkarte) für die Rückfahrt an der Kaufstelle spätestens 24 Stunden vor Abfahrt des Zuges, für den der Fahrausweis (Fahrkarte) ausgestellt wurde, Geld zurückerhalten – in Höhe von Fahrpreis, bei späterer Rückgabe des Reisedokuments (Ticket). festgelegter Zeitraum, jedoch vor Abfahrt des Zuges - in Höhe des Fahrpreises abzüglich der Kosten für den reservierten Sitzplatz. Bei der Rückgabe eines Reisedokuments (Tickets) für eine Rückreise am Rückreiseort gilt das in diesem Absatz festgelegte Verfahren.

Unabhängig von der Rückgabefrist des Fahrausweises (Fahrkarte) vor Abfahrt des Zuges wird bei Annullierung des Zuges, Verspätung der Abfahrt des Zuges, Nichtbereitstellung des Sitzplatzes Geld in Höhe des Fahrpreises ausgezahlt im Reisedokument (Ticket) angegeben oder Uneinigkeit des Passagiers, einen anderen Sitzplatz zu nutzen, Krankheit des Passagiers. Der Abzug des Fahrpreises bei Rückgabe des Fahrausweises (Fahrkarte) erfolgt nicht, wenn der Fahrgast durch Verschulden der Bahn zu spät zum vereinbarten Zug am Umsteigepunkt kommt;

e) bei Beendigung der Reise unterwegs Geld in Höhe des Fahrpreises abzüglich der Kosten für den reservierten Sitzplatz für die vom Fahrgast nicht zurückgelegte Strecke zurückzuerhalten. Die Rückerstattung des dem Passagier geschuldeten Betrags erfolgt auf die in den Vorschriften für die Beförderung von Passagieren, Gepäck und Frachtgepäck vorgeschriebene Weise. Bei Abbruch einer Fahrt unterwegs wegen einer Verkehrsunterbrechung aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs der Bahn liegen, erhält der Fahrgast Geld in Höhe des Fahrpreises für die von ihm nicht zurückgelegte Strecke und aufgrund von Umständen, die von der Bahn abhängig sind, zurückerstattet - in Höhe des Fahrpreises.

Im Falle einer Verspätung bei der Abfahrt eines Fern- oder Nahverkehrszuges oder dessen Verspätung am Zielbahnhof hat der Fahrgast das Recht, einen Anspruch auf Zahlung des Bußgeldes gemäß #M12293 0 9056228 1265885411 7616774 4294958186 geltend zu machen 1784596259 2911201695 16 24746512 396586 938 Artikel 130 Bundesgesetz„Verkehrscharta der Eisenbahnen Russische Föderation„#S, an die Adresse der Abfahrts- oder Zielbahn nach eigenem Ermessen. In diesem Fall legt der Reisende dem angegebenen Anspruch ein Reisedokument (Fahrkarte) bei.

Fahrausweise (Fahrkarten) für Fern- und Nahverkehrszüge, die von Fahrgästen verloren oder beschädigt wurden, werden nicht erneuert, wenn ihre Wiederherstellung oder Identifizierung durch die Bahn nicht durchgeführt werden kann, und das dafür gezahlte Geld wird nicht zurückerstattet. Sofern eine Wiederherstellung bzw. Identifizierung der angegebenen Reisedokumente (Tickets) möglich ist, wird dem Fahrgast für die Fahrt ein neues Reisedokument (Ticket) ohne Berechnung des Fahrpreises ausgestellt. Die Wiederherstellung von Reisedokumenten (Fahrkarten) erfolgt nur bei Verlust oder Beschädigung von Reisedokumenten (Fahrkarten), die für Reisen von und zu Bahnhöfen der russischen Eisenbahnen in Zügen und Waggons der Bildung russischer Eisenbahnen ausgestellt wurden. Die Erstattung beschädigter Reisedokumente (Fahrkarten) erfolgt durch die Bahn, wenn vom Bahnhof ein Vermerk über den Zeitpunkt vorliegt, zu dem sich der Fahrgast am Fahrkartenschalter angemeldet hat.

Jeder Passagier hat das Recht, während der Fahrt einen Sitzplatz zu belegen. Wenn beim Kauf eines Reisedokuments (Tickets) freie Sitzplätze vorhanden sind, können einem Passagier gegen Zahlung des vollen Preises zusätzliche Sitzplätze zur Verfügung gestellt werden.

Der Passagier hat das Recht zur Mitnahme freier Platz in einem Wagen einer höheren Kategorie mit Genehmigung des Zugleiters (Mechaniker-Vorarbeiter). In diesem Fall muss der Fahrgast dies dem Zugführer (Mechaniker-Vorarbeiter) über den Wagenschaffner melden. Beim Sitzplatz in einem Wagen einer höheren Kategorie zahlt der Fahrgast die Fahrpreisdifferenz an den Zugführer (Mechaniker-Vorarbeiter).

Ist es laut Reisedokument (Fahrkarte) nicht möglich, einem Fahrgast einen Sitzplatz in einem Wagen zu gewähren, ist die Bahn verpflichtet, einem solchen Fahrgast mit seiner Zustimmung einen Sitzplatz in einem anderen Wagen, auch in einem Wagen von a, zur Verfügung zu stellen höhere Kategorie, ohne dass eine zusätzliche Gebühr erhoben wird. Wenn einem Passagier mit seiner Zustimmung ein Sitzplatz zur Verfügung gestellt wird, dessen Kosten niedriger sind als der Preis des von ihm gekauften Reisedokuments (Tickets), wird die Preisdifferenz dem Passagier auf die in den dafür geltenden Regeln festgelegte Weise zurückerstattet Beförderung von Passagieren, Gepäck und Frachtgepäck.

Darüber hinaus haben Passagiere in der Regel gegen eine Gebühr Anspruch darauf zusätzlicher Komplex Dienstleistungen. Insbesondere bei Fahrten in Fern- und Nahverkehrszügen in Waggons mit Liegeplätzen werden den Fahrgästen auf Wunsch und gegen Entgelt Bettwäschesätze zur Verfügung gestellt, ausgenommen in Zügen (Wagen), wo die Kosten für a Ein Satz Bettwäsche ist im Fahrpreis inbegriffen. In Personenzügen mit Luxuswagen erhalten die Fahrgäste eine kostenpflichtige Gebühr Service-Wartung, deren Kosten im Fahrpreis enthalten sind. Gleichzeitig wird den Fahrgästen, die Anspruch auf freie Fahrt in Wagen mit 2-Sitzer-Abteilen (SB) und in Wagen mit 4-Sitzer-Abteilen haben, diese Leistung gegen Zahlung einer angemessenen Gebühr für eine Reihe von Dienstleistungen gewährt.

Der Leistungsumfang und das Verfahren für deren Erbringung in Luxuswagen werden von der Bundesvollzugsbehörde im Bereich des Eisenbahnverkehrs festgelegt.

In Fern- und Nahverkehrszügen werden die Fahrgäste gegen Entgelt in Speisewagen oder Caféwagen (sofern in der Zusammenstellung dieser Züge enthalten) mit Mahlzeiten versorgt. Das Verfahren zur Organisation der Arbeit von Speise- und Caféwagen wird vom Bundesorgan im Bereich des Eisenbahnverkehrs festgelegt.

Bei verspäteter Abfahrt des Zuges hat der Fahrgast das Recht, die Fahrt zu verweigern. In diesem Fall erstattet die Bahn dem Fahrgast das Geld in Höhe des Beförderungsentgeltes zurück.

Jeder Fahrgast hat das Recht, gegen eine Gebühr Haustiere und Vögel in den Zügen mitzunehmen. Das Verfahren für die Beförderung von Tieren und Vögeln richtet sich nach den Regeln für die Beförderung von Passagieren, Gepäck und Frachtgepäck.

Jeder Fahrgast hat das Recht, gegen Vorlage eines Reisedokuments (Fahrkarte) Gepäck zur Beförderung gegen eine Gebühr abzugeben, und die Bahn ist verpflichtet, es entgegenzunehmen und mit dem nächstgelegenen Zug des entsprechenden Zielortes, in dem sich befindet, anzunehmen und zu versenden per Gepäckwagen oder per Post- und Gepäckzug. Passagiere können Gepäck zur Beförderung vorlegen, Absender können Frachtgepäck mit einem angegebenen Wert vorlegen, wofür eine Gebühr erhoben wird. Hat ein Bahnhofsmitarbeiter Zweifel an der Richtigkeit der Beurteilung durch den Reisenden oder den Absender seines Gepäcks oder Frachtgepäcks, so hat er das Recht, vom Reisenden oder Absender die Öffnung des Gepäcks oder Frachtgepäcks zur Überprüfung zu verlangen. Die Kosten für Gepäck oder Frachtgepäck werden auf der Grundlage des in der Rechnung des Verkäufers angegebenen Preises ermittelt in der Vereinbarung festgelegt und in Ermangelung einer Rechnung oder einer Preisangabe im Vertrag auf der Grundlage des Preises, der unter vergleichbaren Umständen üblicherweise für ähnliche Waren berechnet wird. Der Transport von Lebensmitteln als Reisegepäck oder Frachtgepäck erfolgt ohne Wertangabe und unter der Verantwortung des Absenders in der in den Vorschriften für die Beförderung von Passagieren, Gepäck und Frachtgepäck vorgeschriebenen Weise.

Nun zu den Hauptpflichten des Passagiers.

Um mit dem Zug zu reisen, ist der Fahrgast verpflichtet, eine Fahrkarte für eine einfache Hin- oder Rückfahrt oder eine Abonnementfahrkarte in der festgelegten Form oder eine Fahrkarte für Züge zu kaufen Fern. Ein Verstoß des Passagiers gegen diese Verpflichtung führt zur Unwirksamkeit des Beförderungsvertrages. Eine Streckenfahrkarte für eine einfache Fahrt dorthin gilt für eine Fahrt dorthin gemäß dem darauf angegebenen Datum. Die Rückfahrkarte ist einen Tag lang gültig, ausgenommen sind der Verkaufstag sowie allgemeine Feiertage und Feiertage Feiertage. Läuft eine Streckenfahrkarte unterwegs ab, bleibt die Fahrkarte bis zum Eintreffen des Fahrgastes am Zielbahnhof gültig.

Der Passagier ist verpflichtet, für das Gepäck zu zahlen (sofern er eines hat). Gepäck und Frachtgepäck werden zur Beförderung angenommen, ohne das Paket zu öffnen. Wird Gepäck oder Frachtgepäck in mangelhafter Verpackung vorgelegt, verweigert die Bahn die Annahme zur Beförderung. Es ist verboten, Geld, Anleihen, Dokumente und andere Wertgegenstände sowie zerbrechliche und zerbrechliche Gegenstände (Glas, Porzellan, Fernseher, Empfänger usw.) zu transportieren, die der Passagier oder der Absender zusammen mit anderen Gepäck- oder Frachtgegenständen, Schusswaffen, stinkenden oder brennbaren Gegenständen eingepackt hat , giftige, brennbare, explosive und andere gefährliche Stoffe sowie Gegenstände und Dinge, die dem Gepäck- und Frachtgepäckabfertiger, dem Gepäck anderer Passagiere, Frachtgepäck oder Schaden zufügen können Eisenbahn. Der Passagier ist verpflichtet, die Regeln zur Gepäckaufbewahrung einzuhalten. Gewicht eines Stücks Handgepäck Das zur Aufbewahrung angenommene Gepäck darf 50 Kilogramm nicht überschreiten und jedes Handgepäckstück muss über eine Vorrichtung verfügen, die das Mitführen ermöglicht. Jeder Gegenstand, auch der mit dem aufgegebenen Handgepäck verbundene, gilt als separates Gepäckstück. Es ist verboten, Tiere und Vögel, Schusswaffen, stinkende, brennbare, giftige, entzündliche, explosive und andere gefährliche Stoffe sowie Dinge, die die Sachen anderer Passagiere verunreinigen oder beschädigen können, abzustellen. Es ist nicht gestattet, Geld, Anleihen, Dokumente und andere Wertgegenstände im Handgepäck aufzubewahren, wenn am Bahnhof kein spezieller Gepäckraum vorhanden ist.

Der Fahrgast ist verpflichtet, die betriebsinternen Vorschriften in Fern- und S-Bahnen einzuhalten. IN Personenkraftwagen In Fern- und Nahverkehrszügen ist das Rauchen in den dafür vorgesehenen Bereichen gestattet. In Waggons S-Bahnen Auch in den Vorräumen ist das Rauchen verboten. Im Falle eines Verstoßes gegen die Anordnung kann der Fahrgast aus dem Zug entfernt werden, ohne dass das für die Fahrkarte ausgegebene Geld zurückgegeben wird.

Die Eisenbahn und die Strafverfolgungsbehörden haben das Recht, einen Fahrgast aus dem Zug zu entfernen, wenn dies der Fall ist durch die Regeln festgelegt. Berechtigte Personen, einen Fahrgast aus einem Zug zu entfernen, sind:

• a) Mitarbeiter der Organe für innere Angelegenheiten – wenn er beim Einsteigen in einen Zug oder unterwegs betrunken ist und gegen die Reiseregeln verstößt und oeffentliche Ordnung Er trinkt Alkohol und stört die Ruhe anderer Passagiere. Gleichzeitig werden Gelder in Höhe des Fahrpreises für die nicht zurückgelegte Strecke und der Kosten für die Gepäckbeförderung nicht erstattet;
• b) medizinisches und medizinisches Personal – wenn sie sich in einem krankhaften Zustand befinden, der die Ruhe anderer stört, und eine getrennte Unterbringung nicht möglich ist. Der Fahrgast wird nur am Bahnhof aus dem Zug genommen, wo entsprechende medizinische Einrichtungen vorhanden sind. In diesem Fall sorgt der Bahnhofsvorsteher auf Verlangen des Fahrgastes für die Rückerstattung von Geldern in Höhe des Fahrpreises für die nicht zurückgelegte Strecke abzüglich der Kosten für den reservierten Sitzplatz oder vermerkt die Haltestelle und Verlängerung der Gültigkeit des Reisedokuments (Ticket).

Bei der täglichen Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel denken nur wenige Menschen über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste nach. Infolgedessen befindet man sich in einem Konflikt oder Notfall Die Person weiß einfach nicht, wie sie sich verhalten soll. So ist objektive Notwendigkeit auch im Alltag.

Passagierrechte

Jeder, der öffentliche Verkehrsmittel nutzt, sollte die Rechte und Pflichten der Fahrgäste kennen. Leider sind in der ersten Kategorie nicht viele Artikel enthalten. Passagiere haben folgende Rechte:

• für eine pünktliche, qualitativ hochwertige und sichere Anreise zum Zielort;
• für vollständige und verlässliche Informationenüber die Bedingungen und den Bewegungsweg sowie die Entschädigung für im Notfall verursachte Schäden;
• Beförderung von Kindern unter 7 Jahren kostenlos;
• Führen Sie Folgendes kostenlos mit:
  • Handgepäck;
  • ein Kinderwagen, Schlitten, ein Paar Ski oder ein Fahrrad;
  • Vögel und Kleintiere in einem Käfig;
  • ein Hund an der kurzen Leine und im Maulkorb;
  • Katze
  • mittelgroße Gartengeräte, deren scharfe Teile verpackt sind;
• Streitigkeiten und Ansprüche vor Gericht lösen.

Pflichten der Passagiere

Beim Empfang erinnert sich eine Person oft nur an ihre Rechte. Mittlerweile sind die Pflichten der Passagiere deutlich umfangreicher. Daher muss ein Benutzer öffentlicher Verkehrsmittel:

• Sie müssen Dokumente bei sich haben, die die Berechtigung zum Reisen bescheinigen (Ticket, Fahrkarte, Bescheinigung über die Vorzugskategorie);
• den Fahrpreis bezahlen und das gekaufte Einzelticket entwerten;
• Bewahren Sie das Ticket bis zum Ende der Reise auf.
• Wenn Sie großes Gepäck transportieren, zahlen Sie für jede Einheit.
• Verlassen Sie die Kabine, nachdem Sie an der Endhaltestelle angekommen sind.
• auf Verlangen des Fahrers, Kontrolleurs oder der Beamten Reisedokumente vorlegen;
• sich um den Innenraum des Fahrzeugs kümmern;
• für Sauberkeit und öffentliche Ordnung sorgen;
• sich nicht an den Eingangstüren aufhalten und den Durchgang nicht mit Gepäck und anderen Gegenständen versperren;
• das Öffnen und Schließen von Türen sowie den Ein- und Ausstieg von Fahrgästen nicht behindern;
• Achten Sie darauf, dass Sie sich an den Handläufen festhalten.
• Platz machen für ältere Menschen, Behinderte, schwangere Frauen und Passagiere mit Kindern;
• Bereiten Sie sich im Voraus auf die Ausfahrt vor, ohne den Fahrer an der Bushaltestelle zu verzögern;
• Wenn Sie vergessene Dinge finden, übergeben Sie diese dem Fahrer, Schaffner oder Disponenten (wenn Sie bis zur Endhaltestelle fahren).

Was ist einem Passagier verboten?

Und Passagiere sind eng mit einer ganzen Liste von Verboten verbunden. Ja in öffentlicher Verkehr Sie können Folgendes nicht tun:

• den Fahrer während der Fahrt durch belanglose Gespräche und den Kauf von Fahrkarten ablenken;
• in die Fahrerkabine einsteigen;
• explosive, brennbare und giftige Stoffe sowie durchdringende Gegenstände und Waffen ohne Koffer transportieren;
• den Innenraum des Fahrzeugs verschmutzen;
• im betrunkenen Zustand den Transport betreten;
• schalte die Musik laut ein;
• Gepäck auf die Sitze stellen;
• ohne die offensichtliche Notwendigkeit, das Notfallsystem zu nutzen;
• Bringen Sie den Müll usw. raus fremde Objekte aus den Fenstern des Fahrzeugs.

Merkmale der Gültigkeit von Reisedokumenten

Die Rechte und Pflichten eines Fahrgastes im Transportwesen sind untrennbar mit der Bezahlung der erbrachten Leistung verbunden. Die Gültigkeit von Reisedokumenten weist folgende Merkmale auf:

• Reisepässe sind nur gültig für Lokalität in dem sie gekauft wurden;
• ein Reiseticket, ein Abonnement oder ein Rabattzertifikat bedeutet nicht, dass Freigepäck erlaubt ist;
• Ermäßigte Tickets sind nur gültig, wenn der Passagier über Dokumente verfügt, die dieses Privileg bestätigen.

Controller und Merkmale seiner Arbeit

Die Rechte und Pflichten eines Passagiers sind natürlich sehr vielfältig wichtige Punkte und die Leute müssen diese Informationen haben. Beteiligte an solchen Vertragsbeziehungen wie der Personenbeförderung sind aber nicht nur die Bürger selbst, die die Dienste des Beförderers in Anspruch nehmen, sondern auch die Besatzung. Lassen Sie uns als Nächstes auf einige Nuancen des Controllers und seine Interaktion mit den Personen in der Kabine eingehen. Dabei handelt es sich um einen Mitarbeiter, der die vollständige und fristgerechte Zahlung durch die Bürger kontrolliert Transportdienste. Er hat das Recht:

• außer der Kurve, um durch die Vordertür in den Innenraum des Fahrzeugs zu gelangen;
• die Einhaltung der festgelegten Regeln durch die Passagiere zu überprüfen;
• ungültige Reisedokumente einziehen.

Der Verantwortliche muss:

• über einen amtlichen Ausweis und einen Ausweis mit persönlicher Nummer verfügen (es ist wünschenswert, dass dieser auf der Vorderseite der Oberbekleidung angebracht wird);
• über die notwendigen Mittel verfügen, um das Gewicht und die Größe des Gepäcks zu messen;
• den Fahrer über den Beginn der Kontrolle informieren;
• auf Wunsch des Passagiers einen amtlichen Ausweis und eine Wertmarke vorlegen sowie Kontaktinformationen angeben Transportunternehmen(Name, Adresse und Telefonnummer);
• Machen Sie in der Berichtsdokumentation entsprechende Hinweise zur durchgeführten Kontrolle.

Viele Menschen sind den Controllern gegenüber misstrauisch Trainingsanzüge, Jeans, Mäntel usw. Zivil. Viele weigern sich sogar, ihnen Reisedokumente vorzuzeigen. In der Stellenbeschreibung wird jedoch nicht auf das Vorhandensein eines Formulars verwiesen, weshalb zur Identifizierung ein Token und ein Zertifikat verwendet werden. Die Beantwortung der Anfrage des Verantwortlichen, der diese Dokumente vorgelegt hat, liegt in der unmittelbaren Verantwortung der Fahrgäste im öffentlichen Verkehr.

Was tun, wenn Sie kein Ticket haben?

Das wichtigste Thema sind die Rechte und Pflichten des Passagiers. OBZh lehrt uns, Sicherheitsvorkehrungen zu beachten, lehrt uns jedoch nicht, juristische Kenntnisse zu erlangen. Selbstverständlich liegt die Zahlung des Fahrpreises in Ihrer direkten Verantwortung. Aber Sie sollten wissen, wie Sie sich verhalten sollen, wenn Sie aus irgendeinem Grund kein Ticket hatten (Sie hatten vor dem Eintreffen des Kontrolleurs keine Zeit zum Kaufen oder Entwerten, aufgrund der Lebensumstände hatten Sie kein Bargeld bei sich):

• fragen Exekutive einen Personalausweis und einen Ausweis vorlegen und ihre Daten notieren (oder ein Foto machen);
• Erklären Sie in einem ruhigen und höflichen Ton den Grund, warum Sie kein Ticket hatten (oder dieses nicht entwertet wurde);
• Wenn der Inspektor darauf besteht, dass Sie zur Zahlung eines Bußgeldes verpflichtet sind, Sie aber nicht genug Geld bei sich haben, bieten Sie an, einen Verstoßbericht zur Weiterleitung an die zuständigen Behörden zu erstellen (in diesem Fall hat der Inspektor das Recht, Sie fallen zu lassen). an der nächsten Haltestelle aussteigen);
• Wenn Sie das Bußgeld vor Ort bezahlen, ist der Verantwortliche verpflichtet, Ihnen eine Quittung auszustellen;
• Wenn Sie sich nicht länger als eine Haltestelle im Transport befanden und es dafür Zeugen gibt, gilt eine solche Fahrt nicht als Fahrscheinlose (gemäß den Gesetzen und Regeln für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel) und daher muss der Kontrolleur Sie aus dem Fahrzeug fallen lassen, ohne einen Fahrschein zu erheben Sanktionen;
• Wenn er Sie gewaltsam daran hindert, aus dem Transportmittel auszusteigen, haben Sie dies getan völlig richtig Wenden Sie sich mit der entsprechenden Erklärung an die Strafverfolgungsbehörden.

Denken Sie daran, dass der Inspektor kein Recht hat, Sie anzuschreien, zu demütigen, körperliche Gewalt anzuwenden, Sie im Transport festzuhalten und noch mehr – Ihr Geld zu überprüfen. Gleichzeitig können Sie Ihre Stimme nicht gegenüber dem Verantwortlichen erheben oder Ihre Hände aufgeben, da Sie neben der Zahlung einer Geldstrafe auch verwaltungsrechtlich haftbar gemacht werden können.

Abschluss

Die Rechte und Pflichten von Fußgängern und Fahrgästen sind eng mit denen von Fahrern, Kontrolleuren und anderen Personen verknüpft. Um nicht beleidigt zu werden oder versehentlich zum Straftäter zu werden, muss jeder Nutzer öffentlicher Verkehrsmittel juristisch bewandert sein.

Passagiere müssen Folgendes tun:

Wenn Sie ein Fahrzeug fahren, das mit Sicherheitsgurten ausgestattet ist, müssen Sie diese anlegen, und wenn Sie ein Motorrad fahren, müssen Sie einen befestigten Motorradhelm tragen.

Das Ein- und Aussteigen sollte vom Gehweg oder Straßenrand aus erfolgen und erst, nachdem das Fahrzeug vollständig zum Stillstand gekommen ist.

Wenn das Ein- und Aussteigen vom Gehweg oder Seitenstreifen aus nicht möglich ist, kann es vom Fahrbahnrand aus erfolgen, sofern dies sicher ist und andere Verkehrsteilnehmer nicht behindert.

Den Passagieren ist Folgendes untersagt:

Den Fahrer während der Fahrt vom Fahren des Fahrzeugs ablenken;

Bei Reisen nach LKW Mit Bordplattform stehen, sitzen auf den Seiten oder auf einer Last über den Seiten;

Öffnen Sie die Türen des Fahrzeugs während der Fahrt.

Feierabend -

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Treiber Personenbus, in erster Linie, ist verpflichtet, für die Sicherheit der Menschen beim Fahren zu sorgen Kraftfahrzeug unter allen Wetterbedingungen.
Bereitstellen höchste Sicherheit Passagiere speziell entwickelt Berufsbeschreibungen die der Fahrer kennen und beachten muss.

Eine Sammlung von Anweisungen für Fahrer, die im Straßenpersonenverkehr tätig sind, ist in einer Verordnung des Verkehrsministeriums vom 1. Januar 1986 verankert.
Das Dokument enthält die folgenden Unterabschnitte:

• allgemeine Pflichten für Fahrer im Personentransport;
• die Pflichten des Fahrers, die vor dem Flug und zum Zeitpunkt der Bewegung von Fahrzeugen wahrgenommen werden;
• Anforderungen an Flüge unter schwierigen Bedingungen;
• Anforderungen bei Arbeiten abends und nachts mit unzureichendem Tageslicht;
• Merkmale, die bei der Arbeit im Frühling-Sommer-Zeitraum berücksichtigt werden müssen;
• Merkmale der Arbeit der Fahrer in der Herbst-Winter-Periode;
• Regeln für die Evakuierung von Personen im Notfall;
• Pflichten des Fahrers bei der Beförderung von Kindern im Bus;
• Verpflichtungen aus der Personenbeförderung und Anforderungen an das Fahrzeug;
• Bedingungen für die sichere Durchfahrt beim Bewegen von Fahrzeugen mit Passagieren, deren Dauer mehr als eine Arbeitsschicht beträgt;
• Regeln für die Erste Hilfe für Unfallopfer und in anderen Notfällen.

Was der Fahrer wissen sollte

Der Fahrer eines Busses, der Personen befördert, muss wissen:

• Straßenverkehrsordnung. Bei Kenntnis der Verkehrsregeln werden regelmäßig Kontrollen durchgeführt;

Darüber hinaus muss der Fahrer beim Umsteigen von einem Fahrzeug auf ein anderes eine Umschulung absolvieren, bei der nicht nur technische Kenntnisse, sondern auch Verkehrsregeln berücksichtigt werden.

• Regeln für den Betrieb des Busses, in dem er arbeitet;
• Regeln für den Einsatz von Mitteln zur Warnung von Passagieren bei regulären Flügen;
• Sicherheitsvorkehrungen beim Fahren und Anhalten eines Fahrzeugs sowie Brandschutzvorschriften;
• Methoden zur Erkennung und Beseitigung von Störungen an Fahrzeugen, die der Arbeitsplatz des Fahrers sind;
• Rufbefehl Notfallhilfe wenn es nicht möglich ist, die Störung selbst zu beheben;
• Methoden der Kommunikation mit Personal, das der Personenbeförderung dient. Eine schnelle Kommunikation kann erforderlich sein, wenn die Bewegungsroute geändert werden muss, im Notfall usw. Kommunikation kann genutzt werden Handy oder Radio;
• Route, Haltestellen zum Einsteigen (Aussteigen) von Passagieren, gefährliche Bereiche Auf der Route des Busses ggf. Umleitungswege Reparatur auf der Straße sowie der Standort medizinischer Einrichtungen, Tankstellen und Stationen zur Überwachung des technischen Zustands des Busses auf der Strecke;
• Regeln für die Beförderung von Personen in einem Bus sowie Regeln für die Beförderung von Gepäck und Handgepäck, entwickelt und genehmigt vom Verkehrsministerium der Russischen Föderation;
• Regeln für Fahrpreise und Fahrpreiserhebung auf regulären Strecken;
• Fahrfunktionen in Winterzeit oder bei schlechtem Wetter;
• das Verfahren für Maßnahmen im Falle der Möglichkeit einer terroristischen Handlung oder der Entdeckung von Gegenständen, die im Fahrgastraum des Busses zurückgelassen wurden;
• die Arbeits- und Ruheweise, die der Fahrer bei längeren Fahrten einhalten muss;
• das Verfahren zum Bestehen einer ärztlichen Untersuchung vor der Reise;
• eine Liste der Dokumente, die Sie bei einem Flug haben und den Verkehrspolizisten zur Überprüfung vorlegen müssen;
• geltenden Vorschriften in Transportunternehmen und persönliche Stellenbeschreibung.

Pflichten eines Busfahrers bei der Personenbeförderung

Die Aufgaben eines Fahrers, der Personenbeförderungen mit Bussen durchführt, sind:

• die Notwendigkeit, vor dem Flug bestimmte Verfahren zu durchlaufen, darunter:
  • Überprüfung des technischen Zustands des Fahrzeugs. Vorbehaltlich der Überprüfung: intern und äußerer Zustand Bus, der drin sein sollte reiner Form, das Vorhandensein von Kraftstoff im Tank, die Konformität der Reifen Wetterverhältnisse, das Vorhandensein von Rückspiegeln, die Funktionsfähigkeit aller Geräte, die die Verkehrssicherheit beeinträchtigen, richtige Arbeit Notausgänge, Lüftungs- und Heizungssysteme, Verfügbarkeit von Werkzeugen, Feuerlöschern, Erste-Hilfe-Sets;
  • Bestehen einer medizinischen Kontrolle, bevor Sie auf einen Flug geschickt werden. Der Amtsarzt ist verpflichtet, den Fahrer zu untersuchen allgemeiner Zustand Gesundheit, ggf. Körpertemperatur messen, Blutdruck prüfen, bei Verdacht Probe auf Alkohol oder Drogen entnehmen;
  • Erhalt der Unterlagen: Meldebescheinigung, Frachtbrief, OSAGO-Richtlinie, Reiseroutenkarte oder Vertrag für Chartertransport, Liste der Passagiere (für Transport auf Bestellung).
• während das Fahrzeug in Bewegung ist:
  • strikte Einhaltung der in den Dokumenten und Anweisungen des Versanddienstes angegebenen Route;
  • Verfolgung des Ein- und Aussteigens von Passagieren. In diesem Fall können Sie den Umzug nur mit beginnen hinter verschlossenen Türen. Eine Ausnahme von dieser Regel bilden Eisübergänge, deren Bewegung bei geöffneten Türen erfolgen muss;
  • starkes Bremsen und schnelle Beschleunigung nur drinnen erlaubt Notfälle. In allen anderen Situationen muss der Fahrer für einen reibungslosen Betrieb des Busses sorgen und plötzliche Manöver vermeiden;
  • Halten Sie sich nicht nur an die empfohlene Geschwindigkeitsbegrenzung Straßenschilder, aber auch Wetterbedingungen;
  • während der Bewegung nicht durch Passagiere und andere Aktionen abgelenkt werden;
  • im Falle einer Störung anhalten, die Fahrgäste und die Leitstelle informieren und gegebenenfalls Hilfe herbeirufen;
  • im Falle eines Unfalls den Verletzten Erste Hilfe leisten.
• nach der Ankunft am Zielort oder Ende der Linienflüge:
  • Informieren Sie den Mechaniker, der für die Freigabe von Fahrzeugen auf der Strecke verantwortlich ist, über alle festgestellten Mängel oder Fehlfunktionen des Busses.
  • Übergeben Sie die Dokumente an den Disponenten, der verpflichtet ist, nach Beendigung des Transports oder der Arbeitsschicht die entsprechenden Markierungen anzubringen.

Im Unternehmen

Erfolgt die Beförderung von im Betrieb beschäftigten Personen und wird hierfür das eigene Fahrzeug genutzt, so muss der Busfahrer:

• Überprüfen Sie vor dem Flug das Fahrzeug und stellen Sie sicher, dass es in gutem Zustand ist.
• sich einer ärztlichen Untersuchung unterziehen;
• vom Dispatcher (zuständiger Beamter) Transportdokumente mit Angabe der Route, der ungefähren Abfahrts- und Ankunftszeit (Frachtbrief) erhalten;
• Menschen befreien. Dies erfordert eine klare Einhaltung der Verkehrsregeln, Geschwindigkeitsbegrenzung, Sicherheitsregeln;
• Übergeben Sie den Frachtbrief an den Disponenten und geben Sie Parameter wie die für den Transport zurückgelegte Kilometerzahl, die verbleibende Benzinmenge usw. an.

Schultransport

Bei der Beförderung von Kindern in Schulbussen muss der Fahrer:

• überprüfen technischer Zustand Bus vor jedem Transport;
• vor dem Transport einer ärztlichen Kontrolle unterziehen;
• Einsteigen (Aussteigen) von Kindern ausschließlich an völlig sicheren Orten;
• Nicht mit eingeschalteten Scheibenwischern transportieren dunkle Zeit Tage oder schlechtes Wetter;
• Überlasten Sie den Bus nicht. Höchstbetrag kleine Passagiere sollten der Anzahl der Sitzplätze entsprechen;
• Erlauben Sie nicht, dass die Fenster in der Kabine geöffnet werden Fenster öffnen kann die Gesundheit des Kindes schädigen;
• Befördern Sie Kinder nicht ohne ältere Personen, die die Kinder während der Fahrt begleiten und für deren Sicherheit verantwortlich sind.
• Überschreiten Sie nicht die Fahrgeschwindigkeit. Höchstgeschwindigkeit Für Schulbus- 40 km/h.

Shuttlebus

Shuttlebusse müssen sich strikt auf der angegebenen Route unter Einhaltung aller in der Dokumentation angegebenen Haltestellen bewegen.
Treiber Shuttlebus muss:

• Überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit des Busses, bevor Sie den Flug verlassen.
• sich einer ärztlichen Untersuchung unterziehen, bevor er an die Linie entlassen wird;
• Dokumente und in Abwesenheit eines Schaffners Fahrkarten für Fahrgäste erhalten;
• Befolgen Sie strikt die angegebene Route.
• Fahrgäste über ihre Ankunft an der Haltestelle informieren;
• Machen Sie nur an speziell ausgestatteten Orten Halt.
• Begrenzen Sie die Kapazität des Busses nach Ihrem Ermessen;
• Beginnen Sie nicht mit offenen Türen von einer Haltestelle aus loszufahren;
• Fahrkarten ausschließlich an Haltestellen verkaufen;
• Befolgen Sie alle Verkehrsregeln.

Welche Rechte hat

Busfahrer haben zusätzlich zu ihren Pflichten folgende Rechte:

• außer der Reihe, um Essen in der Kantine des Motordepots oder an den End- und Zwischenstationen zu erhalten;
• vom bestehenden Verkehrsplan für eine Stadtstrecke um nicht mehr als 5 Minuten abweichen Pendlerrouten für 7 Minuten, beim Training Intercity-Transport für 10 Minuten, bei internationalen Strecken nicht länger (weniger) als 30 Minuten;
• kontrollieren unabhängig die Verfügbarkeit von Fahrkarten für Passagiere und erheben Bußgelder bei fehlenden Reisedokumenten;
• auf Strecken, die außerhalb der Stadt verlaufen, das Aussteigen (Land-)Passagiere außerhalb der ausgestatteten Plätze. Gleichzeitig sind die Verkehrsregeln im Halte- und Parkbereich strikt einzuhalten;
• das Verhalten der Passagiere während der Beförderung kontrollieren und gegebenenfalls Maßnahmen zur Lösung der Situation ergreifen;
• von der Leitung des Verkehrsunternehmens, in dem der Fahrer arbeitet, verlangen, dass bei der Arbeit mit Fahrgästen die Arbeits- und Ruhezeiten eingehalten werden.

Verantwortung für Verletzung von Amtspflichten

Der Fahrer trägt die alleinige Verantwortung für:

• wegen Nichteinhaltung der Verkehrsregeln;
• wegen Nichteinhaltung der durch Verordnungen vorgesehenen Regeln, einschließlich der Haftung für die Einhaltung der Regeln für die Personenbeförderung;
• für die Sicherheit der Passagiere unterwegs;
• für die Sicherheit des mit der Kontrolle betrauten Fahrzeugs;
• bei der Durchführung regelmäßiger Transporte zur Sicherheit des Erlöses aus dem Fahrkartenverkauf in Abwesenheit eines Schaffners;
• bei übermäßigem Kraftstoffverbrauch aufgrund eigener Schuld, d. h. in einer Situation, in der es nicht möglich ist, die Gültigkeit des übermäßigen Benzinverbrauchs nachzuweisen;
• für die unbefugte Nutzung des Busses zu anderen Zwecken. Zum Beispiel für persönliche Zwecke.

Die Verantwortung wird im Rahmen der russischen Gesetzgebung geregelt.

Der Fahrer eines Busses, der Personen befördert, muss nicht nur wissen, wie man ein Fahrzeug führt, sondern auch, wie er sich in einer bestimmten Situation verhält und wie er verletzten Fahrgästen Erste Hilfe leistet.

Zu diesem Zweck werden die Fahrer ständig geschult und umgeschult. Der Fahrer ist gegenüber den Fahrgästen für die Sicherheit der Beförderung und gegenüber dem Busbesitzer für die Sicherheit seines Eigentums verantwortlich.

Video: 01.10.2017 - Es kommt weiterhin zu Verstößen gegen die Vorschriften zur Personenbeförderung.

Die heutigen Realitäten Automobilwelt machen es notwendig, dass jeder für seine Sicherheit Verantwortung übernimmt, nicht nur der Fahrer. Es gibt einen Unterschied in der Art der Passagiere, da es mehrere grundlegende Transportarten gibt. Heute konzentrieren wir uns auf die grundlegenden Rechte und Pflichten der Passagiere Straßentransport einschließlich privater Autos. Oftmals sind den Menschen einfach nicht alle diese Merkmale bekannt, was die Entscheidung erheblich erschwert. kontroverse Situationen.

Um alle Ihre Rechte als Passagier öffentlicher oder privater Verkehrsmittel herauszufinden, müssen Sie viele Gesetze und Vorschriften noch einmal lesen. Achten Sie daher besser auf Auszüge und kurze Zusammenfassungen, die Ihnen Informationen über Ihre Rechte und Rechte geben Pflichten der Passagiere.

Was können und sollen Fahrgäste im ÖPNV tun?

Unter öffentlichen Verkehrsmitteln sind U-Bahn, Busse, Oberleitungsbusse und andere zu verstehen. Streckeneinrichtungen die Passagiere befördern spezifischen Zeitplan und bestimmten Weg. In Großstädten kann die ausgebaute Struktur des öffentlichen Nahverkehrs erheblich Zeit sparen und Staus vermeiden Privatwagen. Daher ist es wichtig, die Grundrechte eines Fahrgastes in der U-Bahn oder im Zug zu kennen.

Leider werden viele Rechte in der Praxis nicht durchgesetzt. Zum Beispiel schwangere Frauen, ältere Menschen und Kinder Vorschulalter Vorrangigen Zugang zu einem Bus oder einem anderen Transportmittel haben. Die Wahrung dieser Rechte ist jedoch sehr schwierig, es ist jedoch durchaus möglich, eine Entschädigung für die Verletzung folgender Rechte zu erhalten:

• der Passagier hat das Recht auf Sicherheit und Komfort während der Beförderung;
• Sie haben außerdem das Recht, vom Beförderer die Einhaltung des Vertrags zu verlangen, der auch den Zeitplan angibt;
• Sie können ein Kind im Vorschulalter kostenlos mitnehmen;
• Handgepäck wird unentgeltlich befördert, Großgepäck wird nach Tarif vergütet;
• Hunde können transportiert werden, allerdings nur an der Leine und mit Halsband.

Sollten Sie und Ihr Lieblingsdobermann also keinen Zutritt zum Kleinbus haben, können Sie durchaus eine Beschwerde gegen das Transportunternehmen und den konkreten Fahrer des Transports einreichen. Sie können auch eine schriftliche Beschwerde einreichen und Schadensersatz verlangen, wenn Ihnen durch das Verhalten des Fahrers ein Schaden entstanden ist. Solche Fälle werden vor Gericht fast immer vollständig gelöst.

Es stellt sich heraus, dass Passagiere viele Rechte haben, aber das Wichtigste ist, dass Sie Ihren Pflichten nachkommen. Sie können in einem Kleinbus nur mit einem Ticket fahren, sodass Sie einen Nachweis über die Zahlung des Fahrpreises haben. Auch im Kleinbus lohnt es sich, sich nach ethischen Standards zu verhalten.

Rechte privater Taxifahrgäste

Dieses Thema ist für viele Menschen von Interesse, da die Gesetzlosigkeit im Taxidienst unglaubliche Ausmaße annimmt. Und wenn die Pflichten eines Taxifahrers darin bestehen, den Fahrpreis gemäß den Tarifen zu bezahlen und die Elemente des Fahrzeuginnenraums in unveränderter Form zu erhalten, dann gibt es noch viel mehr Rechte. Am meisten nützliche Punkte die im Vertrag des Beförderers enthalten sein müssen, lauten wie folgt:

• Sie haben das Recht, eine sichere Bewegung aufrechtzuerhalten;
• Werden Ihre Wünsche auf der Strecke verletzt, können Sie bei der Leitstelle Anzeige erstatten oder sofort vor Gericht gehen;
• Das Recht, Ihr Gepäck aufzubewahren und es sicher im entsprechenden Fach des Wagens unterzubringen, wurde ebenfalls nicht aufgehoben;
• Sie können einen Scheck für die kostenpflichtigen Dienste eines Taxifahrers verlangen.

In der Praxis werden diese Rechte oft nicht respektiert, was eines der größten ist große Probleme moderne Taxidienste. Nur wenige Unternehmen kümmern sich um die Wahrung der Fahrgastrechte, doch ihre Leistungen sind oft um eine Größenordnung teurer als die der Wettbewerber. Es ist jedoch viel einfacher und besser, die Dienste von Spezialisten in Anspruch zu nehmen und eine komfortable Fahrt zu genießen.

Rechte und Pflichten der Passagiere privater Autos

Wenn Sie ein Auto fahren, übernehmen Sie viel mehr Verantwortung, denn Sie müssen sich der Verantwortung für Ihr Handeln bewusst sein. In der Rolle eines Passagiers hat eine Person deutlich weniger Rechte, aber auch die Zahl der Pflichten ist deutlich reduziert. Es lohnt sich überhaupt nicht, über Rechte zu sprechen, denn sie sind viel wichtiger dieser Fall Menschliche Pflichten sind:

• es ist notwendig, die Einhaltung der Verkehrsregeln zu fördern und bei der Teilnahme an oder Zeuge illegaler Handlungen auszusagen;
• es ist auch notwendig, bei einem Unfall Erste Hilfe zu leisten;
• Der Passagier muss sich daran halten eigene Sicherheit, den Fahrer nicht von der Ausführung seiner Aufgaben ablenken;
• Gewährleistung der Sicherheit beim Transport von Kindern im Auto.

In der Praxis befolgt nicht jeder diese Anforderungen. Die Verantwortung für die Nichterfüllung der Pflichten eines Passagiers ist jedoch ausschließlich moralischer Natur. Präzedenzfälle für die Verurteilung und Verhängung von Verwaltungsmaßnahmen gegen Personen, die in Russland keine Erste Hilfe geleistet haben Gerichtspraxis Nein. Diese Pflichten haben empfehlenden Charakter und basieren auf der Menschlichkeit und Integrität jedes Verkehrsteilnehmers.

Einige interessante Informationen zu den Rechten von Bahnreisenden im folgenden Video:

Zusammenfassen

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Rechte und Pflichten in jeder Situation kennen. So können Sie unangenehme Streitigkeiten vermeiden bzw. in solchen Fällen die richtigen Maßnahmen ergreifen. Oft werden unsere Rechte verletzt und wir machen einfach weiter, ohne die Gelegenheit zu nutzen, eine Entschädigung zu erhalten und etwas zu erreichen erforderliche Qualität Dienstleistungen. Solange wir nicht die Erfüllung der in den Gesetzen vorgeschriebenen Rechte fordern und auch unsere Pflichten nicht ernst nehmen, wird es sehr schwierig sein, die Lebensbedingungen um uns herum zu ändern.

Sind Sie auf schwerwiegende Situationen der Nichteinhaltung der Rechte eines Passagiers gestoßen, und welche Maßnahmen haben Sie in diesen Situationen ergriffen?