Guten Tag.

In Bezug auf die Gültigkeit der Garantie für das Produkt und sein Zubehör, in dieser Fall AKB ist auf die Bestimmungen des Art. 5 des Gesetzes der Russischen Föderation "Über den Schutz der Verbraucherrechte"

6. Der Hersteller (Ausführender) hat das Recht, eine Gewährleistungsfrist für das Produkt (Werk) festzulegen - den Zeitraum, während dessen bei einem Mangel des Produkts (Werks) der Hersteller (Ausführende), Verkäufer, autorisierte Organisation oder autorisiert Einzelunternehmer, ist der Importeur verpflichtet, die in den Artikeln 18 und 29 dieses Gesetzes festgelegten Anforderungen des Verbrauchers zu erfüllen.
7. Der Verkäufer hat das Recht, für die Ware eine Gewährleistungsfrist festzulegen, wenn diese nicht vom Hersteller festgelegt wurde.

3. Gewährleistungsfristen kann auf Komponenten installiert werden und Bestandteile des Hauptprodukts. Die Gewährleistungsfristen für Komponenten und Komponenten werden analog der Gewährleistungsfrist für das Hauptprodukt berechnet.

Daher ist es das Recht des Verkäufers, nicht die Pflicht, eine Garantiezeit für den Akku festzulegen. Dementsprechend liegen in diesem Teil keine Rechtsverstöße vor.

Das Fehlen einer Garantiefrist für den Akku verhindert jedoch nicht den Austausch des Akkus oder seiner Garantiereparatur(oder andere Anforderungen).

Dabei ist zu berücksichtigen, dass im Sinne von Art. 19 des Gesetzes

Bei Waren, für die keine Gewährleistungs- oder Verfallsfristen festgelegt sind, hat der Verbraucher das Recht, die angegebenen Anforderungen zu stellen, wenn die Mängel der Ware innerhalb einer angemessenen Frist, jedoch innerhalb von zwei Jahren ab dem Tag ihrer Übergabe an den Hersteller festgestellt werden Verbraucher, sofern nicht gesetzlich oder vertraglich längere Fristen vorgesehen sind.

Das Gesetz nimmt Ihnen daher nicht die Möglichkeit, Ansprüche hinsichtlich minderwertiger Bestandteile der Ware geltend zu machen.

Sie müssen aber nur beweisen, dass die Defekte an der Batterie vor der Übergabe entstanden sind (also ein Fabrikfehler vorliegt).

Sagen Sie mir, ob die Batterie unter die Warenliste fällt dauerhaft, einschließlich Komponenten, die nach einer bestimmten Zeit eine Gefahr für das Leben, die Gesundheit des Verbrauchers oder dessen Eigentum verursachen können oder Umgebung und für die der Hersteller verpflichtet ist, die Lebensdauer zu ermitteln
Alexander

Alexander, Lebensdauer und Garantiezeit sind leicht unterschiedliche Kategorien.

Nach Art. 5 des Gesetzes

2. Der Hersteller (Ausführer) ist verpflichtet, die Lebensdauer von langlebigen Gütern (Werken) einschließlich Komponenten (Teile, Baugruppen, Einheiten) zu ermitteln, die nach einer bestimmten Zeit eine Gefahr für Leben und Gesundheit des Verbrauchers darstellen können , seinem Eigentum oder der Umwelt Schaden zufügen.

Die Liste dieser Waren wird durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 16. Juni 1997 N 720 erstellt - base.garant.ru/11900963/

Elektrische Haushaltsgeräte ( außer Primärzellen und Batterien ); Metall- und Holzbearbeitungsmaschinen für den Haushalt; Haushaltsgeräte zur Desinfektion, Reinigung und Nachbehandlung von Trinkwasser, Haushaltspumpen und Kompressoren; Gasgeräte für den Haushalt, einschließlich solcher, die mit flüssigen und festen Brennstoffen betrieben werden; Behälter für die Lagerung und den Transport von Produkten

Für alle Fabriken schreiben die Hersteller eine Garantiezeit von 12, 24, 36, 40 Monaten, was eine Garantiezeit für den Betrieb bedeutet und nicht mehr!

Ein Austausch des Akkus im Handel erfolgt nur bei einem Werksfehler, während der Akku nicht ersetzt werden kann, wenn er vor Ablauf der Garantiezeit seine Ressourcen erschöpft hat.

Die Ressource hängt von vielen Parametern ab: Klimabedingungen, Automarke, die Anzahl der "aufgewickelten" Kilometer, vom Betrieb des Generators und von Ihnen persönlich.

Was ist die Werksgarantie?

1. Unterbrechung der internen Verbindungen durch Nichtlöten:

Bruch der Brücken zwischen den Platten;
- unterbrochene Verbindungen zwischen Banken;
- die Borns nicht propay (d.h. kaputte Terminals)

2. Kurzschluss der Platten, ohne dass die Platten in der Dose zerbröckeln und sich verziehen.

Die Garantiekarte wird beim Verkauf für jede Batterie ausgefüllt. Dieser Coupon geht davon aus, dass möglicherweise ein Herstellungsfehler in der Batterie vorliegt, der am Ende des Produktionszyklus nicht erkannt wurde. Und sobald dieser Fabrikationsfehler festgestellt wird (mit Hilfe von Spezialisten aus dem Garantiepunkt), muss dieser Akku innerhalb einer bestimmten Frist ausgetauscht werden.

Für andere Eigenschaften der Batterie (Kalenderressourcen und Fahrzeuglaufleistung, Verschleißrate, Art der Leistungsminderung und Leistungsminderung usw.) wird keine Garantie übernommen, da die Betriebsweise des Fahrzeugs nicht kontrolliert werden kann und Wartung der Batterie.

Experten unterscheiden Herstellungsfehler (im Zusammenhang mit der Herstellung von Batterien) von Betriebsfehlern, und die Garantie wird nur für den ersten von ihnen gewährt. Folglich gilt die Garantiekarte nur für einen Akku mit einem Herstellungsfehler, der bei der Herstellung nicht im Inspektionsbereich festgestellt wurde. Es gibt nur sehr wenige solcher Batterien im Angebot. Alle "gesund von Geburt an" Batterien benötigen keine Garantiekarte!

Aber wenn Sie haben:

Die Farbe des Elektrolyten hat sich verändert,
- niedriges Niveau Elektrolyt (Platten sind blank),
- die Dichte des Elektrolyten entspricht nicht der Norm,
- es liegt ein mechanischer Schaden vor,
- elektrische Ausrüstung defekt ist, nimmt das Werk solche Batterien nicht zum Austausch an.

Hier kann man sich nur auf die Loyalität des Verkäufers verlassen. Weil Der Wettbewerb auf dem Markt ist groß, einige Firmen begegnen den Kunden bei solchen Mängeln auf halbem Weg und bieten zur Imageerhaltung verschiedene Entschädigungsmöglichkeiten bis hin zum Austausch einer ausgefallenen Batterie gegen eine neue an. Gleichzeitig versuchen Firmen, ihre Risiken und Kosten zu reduzieren, indem sie verschiedene kostenlose oder kostenpflichtige Dienste für die Wartung und den Support von Batterien während der Garantiezeit anbieten.

Welcher Akku hält lange?

Die Antwort ist einfach - kaufen Sie eine Batterie, bei der Sie Folgendes erhalten:

1. Richtige Batterieauswahl unter bestimmtes Auto.
2. Regelmäßige Diagnose und Wartung der Batterie.

Diagnose und Service beinhaltet:

l. Diagnose des Batteriezustands

Batteriebelastungstest
- Überprüfung des Startstroms der Batterie
- Messung der Elektrolytdichte in jedem Glas
- Batterie auf Selbstentladung prüfen

2. Batteriewartung

Laden einer entladenen Batterie (Zyklen nach Bedarf)
- mit destilliertem Wasser auffüllen
- Dichteausgleich des Elektrolyten durch die elektrische Methode
- Desulfatierung von Platten, falls erforderlich
- Reinigung wiederaufladbare Batterien vor Staub und Schmutz, wodurch Stromverluste durch das Batteriegehäuse vermieden werden
- Abisolieren der Anschlüsse von Oxiden, was den Kontakt verbessert und den Verlust der Startereigenschaften verhindert
- Überprüfung und Reinigung der Belüftungsöffnungen der Stopfen, wodurch die Gefahr eines Gehäusebruchs durch Überdruck mit reichlicher Gasfreisetzung
- Diagnose von Kfz-Elektrik

Ziehen Sie Ihre eigenen Schlüsse ...

Zurück zum Garantiefall

Die Garantiefrist für eine Autobatterie setzt das Fehlen von Herstellungsfehlern während der auf der Garantiekarte angegebenen Frist voraus. Die Identifizierung und Bestätigung eines Batteriedefekts, insbesondere nach 10-12 Monaten Betrieb, sollte in spezialisierten Zentren durch Öffnen erfolgen.

Achten Sie beim Kauf eines Akkus darauf, dass Sie über eine Garantiekarte und eine Kasse oder einen Kaufbeleg verfügen. Wenn ein Garantiefall eintritt, müssen Sie den Akku aufladen und zur Überprüfung an das Garantie-Service-Center senden.

Ein Batterieausfall tritt in zwei Fällen auf: einem Fabrikfehler und einem Betriebsfehler.

Die Garantie gilt nur für Herstellungsfehler, die der Hersteller in der Produktion nicht feststellen konnte. Ausgeben Garantiekarte, versichert der Hersteller die Qualität seiner Produkte. Laut Statistik wird ein Fabrikfehler in den ersten sechs Monaten des Betriebs festgestellt.

Bei mangelhafter Schweißung der Verbindungsbrücken zwischen den Bänken sowie der Polklemmen kommt es im Inneren der Batterie zu einem offenen Stromkreis der Entladung, der eine Verwendung als Energiequelle nicht zulässt. V Garantiezeit eine solche Batterie muss ersetzt werden.

Ein Kurzschluss in einem der Gläser reduziert die Spannung um 1,5-2,0 V, der Akku kann jedoch funktionsfähig bleiben. Bei kleinen Strömen und Spannungen einer Einheit (Dose) kommt es zu einem Kurzschluss zwischen den Platten und der Entladungsvorgang findet in einer Flüssigkeit (Elektrolyt) statt.

Eine "kurzgeschlossene" Bank verliert ihre Fähigkeit, Energie zu geben (sowie sie beim Laden aufzunehmen) und "kocht" ab, wenn sie während des Betriebs geladen wird. Gefüllt mit einem Elektrolyten geringer Dichte wird es in der Batterie zum „Ballast“. Also der Kurzschluss im Inneren Starterbatterie führt zu einer Verringerung seiner potentiellen Energie, die der Ladung in der aktiven Masse der Platten und des Elektrolyten inhärent ist.

Wie die Praxis zeigt, kann die Batterie bei solchen Defekten nicht länger als ein Jahr funktionieren.

Als defekt (produktionsbedingt) erkannte Batterien können Batterien sein, deren Elektroden eine unverformte Aktivmasse (bei der Batteriebildung) enthalten. Sie haben ein niedriges Startverhalten und bieten eine geringe Anzahl von Startversuchen des Motors (2-3). Beim Laden und Entladen kocht der Akku intensiv.

Die Batterielebensdauer ist zu 90% vom Fahrmodus des Autos abhängig. Erwarten Sie nicht, dass eine Batterie lange hält, wenn Sie einen großen Hubraum und eine kurze Laufleistung haben. Durch das Starten des Motors entladen Sie Ihre Batterie. Mangelnde Ladung vom Generator (bei kurzen Läufen hat die Batterie keine Zeit, um vollständig aufzuladen), die Batterie beginnt zu desulfatieren, verliert ihre Kapazität, ist Tiefentladungen, was zu seinem schnellen Tod führt.

Das gleiche passiert, wenn sich die Batterie im Taxi-Modus befindet. Der Hersteller kann die Laufleistung, den Batterieladezustand während des Betriebs nicht kontrollieren und Allgemeinzustand Autos. Daher wird die Garantie nur für Herstellungsfehler und nicht für die Lebensdauer des Akkus gewährt. Jene. Ein Ausfall des Akkus ist in diesen Fällen ein Defekt, der aus nicht korrekter Betrieb... Und dafür ist der Hersteller nicht verantwortlich.

Außerdem gilt die Garantie nicht für:

- mechanische Schäden durch Bedienung, unsachgemäße Lagerung oder Transport des Akkus;

— falsche Installation und Verbindungen;

- bei der Herstellung von konstruktive Veränderungen nicht vom Hersteller geliefert.

Seien Sie aufmerksam. In der Garantiewerkstatt gemeinsamer Grund Versäumnis, den defekten Akku zu ersetzen, wird das Vorhandensein von Kratzern und kleine Dellen am Gehäuse und an den Batteriepolen. Bei der Beschreibung Aussehen Die Batterie ist über das Vorhandensein von Spuren mechanischer Beschädigung geschrieben. Der Fahrer ist jedoch laut Anleitung verpflichtet, den Zustand der Batterie regelmäßig zu überprüfen (auf volle Kapazität aufladen). Bei vielen Fahrzeugen ist dies nicht möglich, ohne die Batterie aus dem Fahrzeug zu entfernen.

Und bei allen Arbeiten zum Aus- und Einbau gibt es fast immer "Spuren", die als "Bedienungs- und Wartungsspuren" zu qualifizieren sind. "Mechanischer Schaden" sollte nur solche Schäden umfassen, die Auswirkungen haben können technische Eigenschaften Batterien: Elektrolytaustritt, Elektrodendeformation, Beschädigung der Separatoren.

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Garantie für Autobatterien laut Gesetz

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Batterie Garantie.

(Mythen und Realität)

Lange Garantiefristen, was ist das und warum braucht man überhaupt eine Garantie?

Auf alle Batterien schreiben die Hersteller eine Garantiezeit von 12, 24, 36, 40 Monaten, was eine Garantiezeit bedeutet und nicht mehr!

Ein Austausch des Akkus im Handel erfolgt nur bei einem Werksfehler, während der Akku nicht ersetzt werden kann, wenn er vor Ablauf der Garantiezeit seine Ressourcen erschöpft hat.

Die Ressource hängt von vielen Parametern ab: klimatische Bedingungen, Automarke, die Anzahl der "aufgewickelten" Kilometer, vom Betrieb des Generators und von Ihnen persönlich.

Was ist die Werksgarantie?

1. Unterbrechung der internen Verbindungen durch Nichtlöten:

- Bruch der Brücken zwischen den Platten;
- unterbrochene Verbindungen zwischen Banken;
- trinke nicht die Borns (d.h. breche die Terminals)

2. Kurzschluss der Platten, ohne dass die Platten in der Dose zerbröckeln und sich verziehen.

Die Garantiekarte wird beim Verkauf für jede Batterie ausgefüllt. Dieser Coupon geht davon aus, dass möglicherweise ein Herstellungsfehler in der Batterie vorliegt, der am Ende des Produktionszyklus nicht erkannt wurde. Und sobald dieser Fabrikationsfehler festgestellt wird (mit Hilfe von Spezialisten aus dem Garantiepunkt), muss dieser Akku innerhalb einer bestimmten Frist ausgetauscht werden.

Für andere Eigenschaften der Batterie (Kalenderressourcen und Fahrzeuglaufleistung, Verschleißrate, Art der Leistungsminderung und Leistungsminderung usw.) wird keine Garantie übernommen, da die Betriebsweise des Fahrzeugs nicht kontrolliert werden kann und Wartung der Batterie.

Experten unterscheiden Herstellungsfehler (im Zusammenhang mit der Herstellung von Batterien) von Betriebsfehlern, und die Garantie wird nur für den ersten von ihnen gewährt. Folglich gilt die Garantiekarte nur für einen Akku mit einem Herstellungsfehler, der bei der Herstellung nicht im Inspektionsbereich festgestellt wurde. Es gibt nur sehr wenige solcher Batterien im Angebot. Alle "gesund von Geburt an" Batterien benötigen keine Garantiekarte!

Aber wenn Sie haben:

- die Farbe des Elektrolyten hat sich verändert,
- niedriger Elektrolytstand (Platten liegen frei),
- die Dichte des Elektrolyten entspricht nicht der Norm,
- es liegt ein mechanischer Schaden vor,
- elektrische Ausrüstung defekt ist, nimmt das Werk solche Batterien nicht zum Austausch an.

Hier kann man sich nur auf die Loyalität des Verkäufers verlassen. Weil Der Wettbewerb auf dem Markt ist groß, einige Firmen begegnen den Kunden bei solchen Mängeln auf halbem Weg und bieten zur Imageerhaltung verschiedene Entschädigungsmöglichkeiten bis hin zum Austausch einer ausgefallenen Batterie gegen eine neue an. Gleichzeitig versuchen Firmen, ihre Risiken und Kosten zu reduzieren, indem sie verschiedene kostenlose oder kostenpflichtige Dienste für die Wartung und den Support von Batterien während der Garantiezeit anbieten.

Welcher Akku hält lange?

Die Antwort ist einfach - kaufen Sie eine Batterie, bei der Sie Folgendes erhalten:

Der Austausch einer Autobatterie im Rahmen der Garantie verlängert sich für eine neue

Die richtige Auswahl von Batterien für ein bestimmtes Auto.
2. Regelmäßige Diagnose und Wartung der Batterie.

Diagnose und Service beinhaltet:

l. Diagnose des Batteriezustands

- Ladekapazität des Akkus prüfen
- Überprüfung des Startstroms der Batterie
- Messung der Elektrolytdichte in jedem Glas
- Batterie auf Selbstentladung prüfen

2. Batteriewartung

- Laden eines entladenen Akkus (ggf. Zyklen)
- mit destilliertem Wasser auffüllen
- Dichteausgleich des Elektrolyten durch die elektrische Methode
- Desulfatierung von Platten, falls erforderlich
-Reinigung der Batterien von Staub und Schmutz, wodurch das Durchsickern von Strom durch das Batteriegehäuse verhindert wird
- Abisolieren der Anschlüsse von Oxiden, was den Kontakt verbessert und den Verlust der Startereigenschaften verhindert
- Überprüfung und Reinigung der Belüftungsöffnungen der Stopfen, wodurch das Risiko eines Gehäusebruchs durch übermäßigen Druck bei übermäßigem Gasaustritt verringert wird
- Diagnose von Kfz-Elektrik

Besonderheiten nationale Garantie für Autobatterie

Der moderne Batteriemarkt ist gesättigt mit Modellen von verschiedene Firmen in einer Vielzahl von Preissegmente... Darüber hinaus unterscheiden sich die Qualität der Batterie und die darin implementierten Technologien praktisch nicht. Die meisten Modelle verschiedene Marken wird auf ähnlichen Geräten durchgeführt und es ist ziemlich schwierig, den Käufer zu überraschen. Unter solchen Bedingungen greifen Hersteller auf verschiedene Tricks zurück, um einen Käufer für ihr Produkt zu gewinnen. Ein solcher Trick besteht darin, eine Garantie zu geben. Jetzt könnt ihr euch treffen Autobatterien mit einer Garantie von 2, 3 und sogar 4 Jahren. Aber lohnt es sich, diesen Versprechen und dem, was diese Garantie tatsächlich bietet, zu glauben, versuchen wir, dieses Material zu verstehen.

Die Bedeutung einer Garantie für Waren oder Dienstleistungen ist eine Garantie des Herstellers für seine Produkte oder Dienstleistungen. Der Hersteller übernimmt die Verantwortung dafür, dass das vorgeschlagene Produkt den angekündigten Normen und behördlichen Anforderungen entspricht. Wenn es die angegebenen Eigenschaften nicht erfüllt, verpflichtet sich der Hersteller, das Produkt zu ersetzen oder alle regulierten Parameter wiederherzustellen.

Eine Garantie ist ein gewisser Anreiz, ein bestimmtes Produkt zu kaufen. Schließlich möchte jeder bei der Auswahl, dass das Produkt die angegebenen Parameter erfüllt. Für unser Geld möchten wir Waren oder Dienstleistungen erhalten, die unserer Vorstellung von Qualität entsprechen. Die Garantie, auch für Autobatterien, soll Ihnen Vertrauen geben würdige Qualität angebotenen Produkte.

Was sagt das Gesetz?

Konfliktsituationen bei der Rückgabe von Autobatterien im Rahmen der Garantiezeit treten sehr häufig auf. Käufer, Verkäufer und Hersteller sind Menschen und wollen ihre Vorteile nicht missen. Daher müssen Verbraucher bei der Lösung von Konflikten ihre Rechte verteidigen und sich auf Russische Gesetzgebung... Konkret zu Bundesgesetz zum Verbraucherschutz. Es macht keinen Sinn, den Text dieses Gesetzes hier zu zitieren. Interessanter wird es für den Leser sein, einige Auszüge mit Erläuterungen zu kennen. Besonders interessant ist Artikel 18 dieses Gesetzes, der die Rechte des Verbrauchers bei Feststellung von Mängeln der Ware festlegt.

Werden solche Mängel an der Autobatterie festgestellt (es sei denn, sie wurden vorher vom Verkäufer gemeldet), hat der Käufer das Recht auf folgende Maßnahmen:

• Erfordern Sie den Austausch des Produkts durch ein ähnliches Produkt;
• Ersatz für ein Produkt eines anderen Modells unter Berücksichtigung des bereits bezahlten Betrags verlangen;
• Fordern Sie die kostenlose Beseitigung von Produktfehlern an;
• Kann den Kauf verweigern und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, die mangelhafte Ware an den Verkäufer zurückzugeben.

Unabhängig davon ist zu beachten, dass der Käufer Ersatz für Schäden verlangen kann, die ihm durch den Verkauf entstanden sind minderwertige Ware... Die Bedingungen für die Entschädigung von Verlusten werden durch dasselbe Bundesgesetz festgelegt.

Der fünfte Punkt ist in Artikel 18 von Interesse. Insbesondere heißt es, dass eine Weigerung, die Anforderungen des Käufers zu erfüllen, nicht das Fehlen einer Quittung oder anderer Dokumente sein kann, die den Kauf der Ware bestätigen. Hersteller, Händler und autorisierte Dienstleister müssen den defekten Artikel annehmen und auf Qualität prüfen lassen. Gleichzeitig gibt das Gesetz dem Verbraucher das Recht, selbst an dieser Überprüfung teilzunehmen.

Bei Unstimmigkeiten über die Beschaffenheit der Ware ist der Hersteller bzw. Verkäufer verpflichtet, auf eigene Kosten eine Untersuchung zu veranlassen. Sind die Mängel jedoch aus Gründen entstanden, die der Hersteller nicht zu vertreten hat, hat der Käufer die Kosten der Untersuchung zu tragen.

Garantiedetails für Batterien

Wie bereits erwähnt, gewährt der Hersteller eine Garantie nur für Herstellungsfehler, die bei der Inspektion übersehen wurden. Alle derartigen Defekte an Autobatterien werden in den ersten sechs Monaten des Betriebs erkannt. Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass der Käufer die Autobatterie nicht sofort in Betrieb genommen hat, kann dieser Zeitraum auf ein Jahr verlängert werden. Dies ist das Maximum, um einen Fabrikfehler zu erkennen. Die Garantie für eine Autobatterie sollte unserer Meinung nach 1 Jahr betragen, um nicht in die Irre zu führen.

Aber Hersteller gehen zu allerlei Tricks und Tricks, um ihre Batterien zu verkaufen. Es ist mittlerweile üblich, eine 2- oder 3-Jahres-Garantie anzubieten. Einige Unternehmen bieten sogar 4 Jahre an, um sich abzuheben. Aber das ist nichts anderes als Marketing-Trick... Niemand bietet wirklich an Gewährleistungspflichten während eines solchen Zeitraums. Auch wenn die Batterie im dritten Betriebsjahr mit 3 Jahren Garantie ausfällt, wird Ihnen die Erfüllung Ihrer Verpflichtungen verweigert. Nach der Untersuchung sagen sie einfach, dass die Batterie verbraucht ist oder falsch verwendet wurde. Schließlich setzt die Garantie für eine Autobatterie nur das Fehlen von Herstellungsfehlern während des angegebenen Zeitraums voraus.

Ein Batterieausfall aus Gründen, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind, wird nicht von der Garantie abgedeckt. Und all diese Gründe verstecken sich unter dem Wortlaut „Batterieverschleiß“ und „Missbrauch“. Viele Autobatteriekäufer wissen gar nichts über diese Gründe und den richtigen Betrieb von Batterien. Sie glauben naiv, dass bei einer Garantieerklärung für einen Zeitraum von 3 Jahren der Hersteller verpflichtet ist, innerhalb dieser Zeit die Batterie auszutauschen, unabhängig von der Ursache des Ausfalls. Aber das ist überhaupt nicht der Fall.

Wenn der Akku aufgrund von natürlicher Verschleiß dann warte auf sie.

Batteriedefekte, die von der Garantie abgedeckt sind

Welche Art von Autobatteriedefekten sind also von der Garantie abgedeckt? Dies ist hauptsächlich Leerlauf und Kurzschluss. Betrachten wir sie genauer.

Offener Kreislauf. Die Platten in den Batteriebänken werden zu Blöcken zusammengebaut, die durch Brücken fixiert werden. Ein Block in einem Wasserufer wird durch einen Block mit entgegengesetzter Polarität in einem anderen Ufer unter Verwendung spezieller Verbindungen verbunden. Die äußersten Brücken sind mit den Klemmen am Batteriedeckel verbunden. In der Produktion kommt es vor, dass die Fugen mit Oxid bedeckt sind und beim Schweißen nicht zu einem Ganzen verschmelzen, sondern nur wenig greifen. Durch diese Anschlüsse fließt im Betrieb ein Anlaufstrom. große Größe... An diesem Punkt erfolgt eine Erwärmung und eine weitere Oxidation. Als Ergebnis tritt nach einer Weile ein Bruch auf. Dieser Mangel macht sich in der Regel innerhalb der ersten sechs Betriebsmonate bemerkbar. In diesem Fall geht der Akku komplett kaputt und diese Situation fällt definitiv unter die Garantie.

Kurzschluss. Dies ist ein weiterer Fall, der von der Garantie abgedeckt wird. In der Fertigungsstraße kann es beim Zusammenbau der Batterien zu einem ungleichmäßigen Fallen des Plattenblocks kommen und die Platte reißt den angrenzenden Separator in einem spitzen Winkel ab. Wo der Schaden aufgetreten ist, tritt ein Kurzschluss auf. Dieser Herstellungsfehler kann auch aus anderen Gründen auftreten. Manche Hersteller sparen beispielsweise an Trennstegen zwischen den Platten und machen es statt 5 Millimeter Schaft auf 2 mm. In diesem Fall führt die geringste Verschiebung bei der Montage zu einem Kurzschluss. Die gleichen Folgen können durch unsachgemäße Einstellung der Ausrüstung bei der Herstellung eines Kuverttrenners verursacht werden.

Ein Kurzschluss ist ein Herstellungsfehler. Es sollte fast unmittelbar nach der Inbetriebnahme erscheinen und ist von der Garantie abgedeckt. In diesem Fall stirbt die Batterie nicht vollständig ab, aber ihre Startleistung wird erheblich reduziert. Sie können den Kurzschluss in der Bank an der geringen Dichte des darin enthaltenen Elektrolyten feststellen. Beim Laden einer Autobatterie steigt die Dichte des Elektrolyten in der Bank bei einem Kurzschluss nicht oder nur sehr langsam an. Wenn der Akku entladen ist Anlaufstrom der Elektrolyt in diesem Glas kocht aktiv. Nach Prüfung ist der Hersteller verpflichtet, eine solche Batterie im Rahmen der Gewährleistung auszutauschen. Obwohl gerissene Hersteller und Verkäufer durchaus sagen können, dass der Umschlag durch Vibrationsbelastung aufgrund Ihres Verschuldens durch das Fahren auf schlechten Straßen durchlöchert wurde.

Fälle, in denen der Akku nicht von der Garantie abgedeckt ist

Alle Hersteller vereinbaren im Voraus, unter welchen Bedingungen sie defekte Autobatterien nicht in die Garantie übernehmen. Dies ist leider nicht durch Gesetze geregelt, sondern nur durch die internen Dokumente bestimmter Unternehmen. Die spezifischen Lieferbedingungen im Rahmen der Garantie können daher beim Batteriehersteller erfragt werden. Aber Sie können die wichtigsten Punkte erkennen, wenn die Garantie eine Autobatterie nicht abdeckt:

• Wenn die Garantiekarte fehlt oder beschädigt ist (Rechnung der Verkäuferfirma);
• Batterieexplosion mit intaktem Stromkreis;
• Einreichen einer Batterie für eine Garantie ohne Elektrolyt;
• verletzt;
• Mechanische Beschädigung und Schmelzen;
• Die Farbe des Elektrolyten ist stahlgrau oder braun;
• Die Spannung an den Batteriepolen beträgt weniger als 12 Volt;
• Betrieb einer Autobatterie unter Verstoß gegen die Anweisungen;
• Spannung in Bordnetz das Fahrzeug nicht der zulässigen entspricht oder die elektrische Ausrüstung defekt ist;
• Verwendung des Akkus für andere Zwecke;
• Durchführung von unqualifizierten Diensten;
• Die Batterie wurde schlecht gelagert und verwendet;
• Geringe Elektrolytdichte durch Batterieentladung;
• Einfrieren des Elektrolyten aufgrund geringer Dichte, die durch geringe Ladung verursacht wird.

Wie Sie sehen, gibt es Situationen, in denen es nicht möglich ist, objektiv festzustellen, was die Panne verursacht hat. Beispielsweise ist der Elektrolyt gefroren. Wenn es aufgrund einer niedrigen Batterieladung eingefroren ist, ist das eine Sache. Und wenn es mit einer solchen Dichte überflutet wurde. Nun werden nicht selten neue Batterien verkauft, die im geladenen Zustand eine Elektrolytdichte von 1,18-1,2 g/cu haben. Siehe Angenommen, Sie haben es in den wärmeren Monaten gekauft. Alles war in Ordnung, bis es kalt wurde und der Elektrolyt gefror. Und der Hersteller erklärt, dass Ihre Batterie entladen verwendet wurde. Es stellt sich heraus, dass Sie beim Kauf in einem Geschäft die Dichte des Elektrolyten überprüfen müssen?

Laut Statistik ist einer von 50 Akkus defekt und muss ersetzt werden. Zudem soll der Austausch eines solchen Akkus ohne unnötige Kopfschmerzen für den Käufer erfolgen. In der Praxis, insbesondere wenn Sie eine Batterie von einem wenig bekannten Unternehmen gekauft haben, müssen Sie möglicherweise vor Gericht gehen. Wir analysieren im Detail, was zu tun ist, wenn Sie vermuten, dass der gekaufte Akku defekt ist.

So erkennen Sie einen defekten Akku

Gemäß GOST R 53165-2008 (beachten Sie, dass letzteres und nicht ab 2002 oder ab 1986 im Allgemeinen gilt) werden bei der Herstellung von Batterien 4 Arten von Fabrikfehlern (Ehe) erkannt:

1. Kurzschluss in einer der Dosen... Bei der Batterieproduktion sind Verstöße erlaubt, die zu Kurzschluss nach mehreren Tagen Batteriebetrieb. Bei solchen Batterien ist die Spannung entweder gleich Null und die Spannung ist nahe Null oder um 1,5 V kleiner als der vorgeschriebene Wert. Um einen solchen Defekt zu erkennen, muss die Dichte in allen Bänken mit einem Aräometer gemessen werden, wenn in einer der Dosen unterscheidet sich die Dichte deutlich (mehr als 0,10) von der Dichte in anderen Banken, die Wahrscheinlichkeit einer Heirat ist hoch. Die zweite Möglichkeit besteht darin, den Akku zu überprüfen und aufzuladen. Wenn in der Bank ein Kurzschluss auftritt, beginnt sofort eine reichliche Gasfreisetzung. Nicht zu verwechseln mit Missbrauch.

2. Unterbrechung in der Batterie... Jede Batterie für Personenkraftwagen steht für 6 in Reihe geschaltete kleine Akkumulatoren (Dosen) mit einer Spannung von 2 Volt. Die Situation, wenn die Energieleitfähigkeit zwischen den Ufern verschwindet, wird von den Spezialisten als „Pause“ bezeichnet. Es ist sehr einfach, den Bruch zu bestimmen, aber dafür braucht man Lastgabel... Ohne Last zeigt der Ladestecker an, dass die Spannung der Batterie normal ist, mehr als 13 V, aber bei einer Last von mehr als 200 mA fällt die Spannung stark ab (weniger als 5 V). Der Grund für diese Fokussierung liegt darin, dass der Elektrolyt selbst ein Stromleiter ist und im unbelasteten Zustand leicht Strom leitet, aber wenn ein Widerstand auftritt, kann der Elektrolyt (im Gegensatz zum gesamten Bleileiter) damit nicht umgehen und daher die Spannung fällt stark ab.

3. Undicht unter der Abdeckung... Wenn dein Akku oft an den Seiten verschmutzt und der Schmutz nass ist, achte auf die Dichtheit obere Abdeckung... Trotz der Tatsache, dass gegebener Typ Die Ehe tendiert bereits gegen Null, sie kommt immer noch vor. Um einen solchen Defekt zu überprüfen, reicht es, einen Akku mitzunehmen normales Niveau Elektrolyt, kippen Sie es um 45 Grad und sehen Sie, ob Elektrolyt austritt. Bitte beachten Sie, dass die Batterie und ihre Abdeckung frei von sichtbaren mechanischen Beschädigungen sein müssen, da es sich sonst mit hoher Wahrscheinlichkeit um einen Betriebsfehler handelt (z. .

4. Mangelnde Dichtheit der Verbindungen zwischen den Elementen... Die Bänke sind mit einer Platte untereinander eingezäunt und wenn die Platte zwischen den Bänken zerbrochen ist, werden zwei Dosen zu einer großen, die Batterie besteht also nicht aus sechs 2-Volt-Batterien, sondern aus fünf, und seine Nennspannung beträgt nicht 12 V, sondern 10 V (wir sprechen von Nennspannung, nicht von tatsächlicher Spannung).

Was ist zu tun, wenn der Laden den Batteriewechsel im Rahmen der Garantie ablehnt?

Wenn das Geschäft den Batteriewechsel im Rahmen der Garantie ablehnt, empfehlen wir Ihnen, den folgenden Algorithmus zu verwenden, der einige Fallstricke hat.

1. Stellen Sie fest, ob es sich tatsächlich um einen Defekt handelt oder ob es sich um einen Betriebsfehler handelt und die Servicemitarbeiter Sie bereits skeptisch betrachten? Sie können das Problem identifizieren, indem Sie die oben genannten Arten von Defekten lesen oder die Batterie von Spezialisten diagnostizieren. Denken Sie daran, Spezialisten für Batterien sind Firmen, die seit mehr als 10 Jahren mit ihnen handeln und mehr als 300 Batterien auf Lager haben. Offizieller Händler Ihr Auto- oder Autoteilegeschäft ist für diese Rolle nicht geeignet. Ungeeignet. Wenden Sie sich an ein spezialisiertes unabhängiges Unternehmen, und es ist besser, dass Sie nicht Ihre Batteriemarke verkaufen, denn Es kann sich herausstellen, dass diese Firma ein Händler dieser Batterien in Ihrer Nähe ist und der Verkäufer, der sie an Sie verkauft hat, ihr Kunde ist. In diesem Fall kann das Ergebnis der Prüfung nicht zu Ihren Gunsten ausfallen, da Dieser Händler wird diese Batterie eventuell austauschen müssen. Im Allgemeinen ändert ein seriöses Unternehmen einen Fabrikfehler problemlos. im Rahmen des Händlervertrages ändert das Werk auch Fabrikationsmängel problemlos, so dass nicht der Verkäufer die Kosten für die Heirat trägt, sondern der Hersteller. Versuchen Sie im Idealfall, Ihre Batterie bei einem autorisierten Exklusivhändler zu kaufen. Wie die Praxis zeigt, schätzen große Händler ihren Ruf und können ihren Kunden auf halbem Weg begegnen, nur um ihr Karma nicht zu verderben. Die Hauptsache ist, sich daran zu erinnern, dass es sich nicht lohnt, zu weit zu gehen, Verbraucherextremismus wird schnell aufgedeckt und die Einstellung Ihnen gegenüber wird sich drastisch von dem Zustand "bereit zu helfen und herauszufinden" in den Zustand "gehen" ändern zumindest vor Gericht und kehre nicht zurück."

2. Wenn Sie sich der Heirat zu 100 % sicher sind und der Verkäufer sich immer noch widersetzt, schreiben Sie eine offizielle Forderung. Lassen Sie die Batterie bei der Übergabe an den Verkäufer außerdem durch eine Handlung, in der Sie angeben, dass der Elektrolyt transparent ist, äußere Beschädigung Es ist keine Batterie vorhanden, geben Sie die Dichte in jeder Bank, die Spannung auf der Batterie und das Ausgabedatum der Batterie an. Bestehen Sie auf Expertise in einer konkurrierenden Organisation (stellen Sie nur sicher, dass sie nicht zusammenarbeiten, suchen Sie nach einem ähnlichen Sortiment Haushaltsbatterien). Bei der Annahme einer Reklamation muss der Verkäufer in seiner Kopie angeben, dass diese akzeptiert wurde.

3. Wenden Sie sich nach einer Woche an das Amtsgericht - es wird feststellen, wer wirklich Recht hat. Wenn der Verkäufer erkennt, dass er falsch liegt, ist es unwahrscheinlich, dass er den Fall vor Gericht bringt, tk. zusätzlich zur staatlichen Pflicht müssen Sie wegen fehlender außergerichtlicher Lösung des Problems ein Bußgeld an das Gericht zahlen.

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