Batterietestmodus während der Garantiezeit. Batteriegarantie

Heute gibt es eine große Anzahl von Autobatterien im Angebot. verschiedene Hersteller und Marken. Technologisch unterscheiden sie sich kaum. Um ihr Produkt von anderen Herstellern und Händlern abzuheben, versuchen sie sich mit der Länge der Garantiezeit für Batterien abzuheben, die nicht immer der angegebenen entspricht. Um nicht auf ein verlockendes Angebot hereinzufallen und nicht in die Falle zu geraten, müssen Sie wissen, welche Garantien für Autobatterien gesetzlich vorgesehen sind. Es sind offizielle Dokumente, auf die sich Verkäufer bei der Entscheidung über nicht funktionierende Geräte verlassen.

Die Garantie ist die Verpflichtung des Händlers, Geräte mit Fabrikfehlern während der Garantiezeit zu reparieren oder zu ersetzen. Wenn das Produkt aus irgendeinem Grund nicht den allgemein festgelegten Kriterien entspricht, verpflichtet sich der Hersteller, es zu reparieren oder zu ersetzen.

Für Autobatterien gilt die Garantie ausschließlich für die Beseitigung von Herstellungsfehlern. Nur in diesem Fall können wir auf ein Ersatzgerät oder eine Rückerstattung hoffen. Dem geht jedoch eine Prüfung voraus. Aber wenn der Akku verbraucht ist, sollte man nicht einmal an die Garantie denken, auch wenn man ihn zum Beispiel ein Jahr „verhungert“ hat, dafür hat er aber zwei Garantien. In den allermeisten Fällen bezieht sich der Verkäufer einfach auf den Batterieverschleiß und dieser Fall ist nicht von der Garantie abgedeckt.

Ist die Batterie von der Neuwagengarantie abgedeckt?

Autoliebhaber fragen sich oft, ob das Auto neu ist, gibt es eine Garantie dafür? Batterie? Ja, wenn es sich um ein Neufahrzeug handelt, gelten die Rückgabe- und Reparaturpflichten auch für seine Komponenten, gleichzeitig gelten die gleichen Servicebedingungen wie beim Kauf einer neuen Batterie.

Wie Sie wissen, findet die Batteriewartung in Servicezentren statt. Die meisten Leute gehen jedoch in den Laden oder Salon, in dem sie gekauft haben dieses Auto... Wenn das Auto unter Garantie steht, führen die meisten Händler problemlos alle erforderlichen Maßnahmen durch, da defekte Produkte zurückgegeben, repariert oder ausgetauscht werden müssen. Renommierte Firmen achten daher auf ihren Ruf. Für sie ist das Ersetzen einiger solcher Komponenten eine Kleinigkeit.

Die Rückgabe der Batterie in einen kleinen Laden oder Salon kann jedoch zu vielen Protesten und Problemen führen. Verkäufer können Sie intelligent darauf hinweisen, dass Ihr Mangel auf Missbrauch... Gleichzeitig ist es nicht so einfach, sie zu überzeugen. Normalerweise kommt es darauf an, "mit erhobener Stimme zu sprechen". So weit solltest du nicht kommen. Senden Sie Ihre Batterie einfach an ein unabhängiges Servicecenter oder eine spezialisierte Servicestation. Was nützt das? Sie erhalten eine echte Einschätzung über den Zustand Ihrer Batterie. Entscheiden Sie auf dieser Grundlage, ob es im Rahmen der Garantie zurückgegeben werden kann.

Wie kann ich einen Akku im Rahmen der Garantie zurücksenden?

Die Rückgabe eines Akkus im Rahmen der Garantie verursacht normalerweise ein Meer von Konflikten. Weder Hersteller noch Verkäufer wollen das verdiente Geld verlieren. Aus diesem Grund müssen die einfachen Leute oft zu extremen Maßnahmen greifen, die zuständigen Behörden kontaktieren und ihre Forderungen verteidigen. Das Bundesgesetz über Verbraucherrechte besagt, dass der Verbraucher im Falle eines Herstellungsfehlers das Produkt an die Verkaufsstelle zurückgeben kann.

Bei Autobatterien stehen dem Käufer folgende Rechte zu:

• ersetzen Sie das defekte Gerät durch dasselbe, jedoch von hoher Qualität;
• Wechseln Sie die Batterie im Rahmen der Garantie gegen ein anderes Modell unter Berücksichtigung der Kosten;
• die Beseitigung von Mängeln verlangen;
• senden Sie das defekte Produkt mit einer Rückerstattung zurück.

Wenn die Batterie von irgendwelchen Parametern nicht passt, kann der Käufer das Produkt innerhalb von 14 Tagen an den Verkäufer zurücksenden, auch wenn es in gutem Zustand ist.

Es ist zu beachten, dass nach demselben Gesetz, wenn Sie die Garantiekarte für das Produkt verloren haben und sie dem Verkäufer nicht aushändigen können, dieser die Qualität überprüfen muss.

Zusammenfassend sei noch einmal kurz zusammengefasst, dass der Austausch der Batterie im Rahmen der Autogarantie nur möglich ist, wenn die Prüfung einen anfänglichen Defekt ergibt.

Wie lange ist die Autobatterie Garantie

Wie bereits oben erwähnt, übernimmt der Hersteller eine Garantie ausschließlich für Mängel, die produktionsbedingt und unbemerkt anerkannt wurden. technische Kontrolle... In den meisten Fällen werden solche Probleme innerhalb von sechs Monaten nach der Arbeit festgestellt. Wenn der Autoenthusiast das gekaufte Gerät nicht sofort nutzt, kann der Zeitraum verdoppelt werden. Die Summe beträgt ein Jahr. Solange wir der Meinung sind, dass die Batteriegarantie dauern sollte.

Aber es ist unwahrscheinlich, dass Sie mindestens ein Unternehmen finden, das dies angegeben hat Garantiezeit auf Ihrem Produkt. Dies ist auf die Marketingpolitik der Hersteller zurückzuführen, die ihre Waren verkaufen möchten. Häufiger erscheinen Zahlen in zwei, drei und sogar vier Jahren. All dies ist nur ein Werbespiel, das Ihr Produkt vom Hintergrund anderer unterscheiden soll. Auch wenn die Garantiefrist für die Batterie mit drei Jahren angegeben ist, wird die Servicestelle während dieser Zeit die Durchführung verweigern Garantiereparatur oder Dienst. Sie führen einfach eine Untersuchung durch und zeigen den Verschleiß der Batterie an oder Missbrauch... Und Sie können nichts nachweisen, da es keine Herstellungsfehler am Akku geben wird.

Batteriestörungen und Defekte im Rahmen der Garantie beseitigt

Welche Schäden deckt die Batteriegarantie ab? Es gibt zwei unbestreitbare Fälle: Leerlauf und Kurzschluss. Betrachten wir sie genauer.

Offener Kreislauf. Interne Elemente die Autobatterie wird an der Klemme auf der Abdeckung angeschlossen. Während des Montageprozesses können diese Verbindungen lose verschweißen und nur wenig greifen. Bei der Verwendung einer Batterie fließt eine starke Spannung durch diese Pfade, die sie oxidiert und verdünnt. Nach einer gewissen Zeit brechen sie ab. Dadurch wird die Batterie vollständig abgeklemmt. Dieser Fehler unterliegt der Garantiereparatur.

Kurzschluss... Es tritt aufgrund des kleinen Spalts zwischen den Platten auf. Der Defekt äußert sich in einer deutlichen Abnahme der Batterieleistung. Es wird ständig entladen. Ein weiteres Zeichen für einen Kurzschluss ist das Sieden des Elektrolyten beim Laden in der Bank, in der es passiert ist. Wenn Sie diesen Herstellungsfehler feststellen, können Sie den Akku zurücksenden oder durch einen neuen ersetzen. Wie du möchtest.

Weniger häufige Defekte sind:

• ungeformte aktive Masse;
• Brüche einiger Elektroden in Blöcken von der Brücke;
• der Elektrolytfluss durch die Gelenke des Batteriegehäuses (ohne mechanische Beschädigung).

Auch diese Mängel fallen unter die Garantie, allerdings müssen Sie sich höchstwahrscheinlich mit dem Händler streiten, der diese Störungen auf Betriebsstörungen zurückführen kann.

Überprüfung des Akkus unter Garantie

Was ist, wenn der Verkäufer die Garantieleistung verweigert? Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass dies bei einem Herstellungsfehler der Fall ist. Dazu müssen Sie eine Überprüfung der Batterie durchführen.

Die Batterie wird zusammen mit einer vollständig ausgefüllten Garantiekarte und einer mündlichen oder schriftlichen Stellungnahme des Besitzers (letzteres ist wünschenswert) zur Verwendungsweise und zum aufgetretenen Problem zur Prüfung vorgelegt.

Die Prüfung erfolgt in mehreren Stufen:

1. Datenabgleich Garantiekarte mit Informationen auf den Etiketten des Geräts.
2. Überprüfung des Gerätes auf mechanische Beschädigungen.
3. Folgende Indikatoren werden gemessen (wenn sich Stopfen an den Deckeln der Dosen befinden):

• Dichte, Temperatur, Elektrolytstand;
• Die Transparenz des Elektrolyten in jedem Glas;
• Zustand der Lüftungsöffnungen.

1. Wenn keine Stopfen vorhanden sind, wird der Indikator entfernt und das Dichteniveau und die EMF in dieser Bank werden gemessen.
2. Basierend auf den erhaltenen Ergebnissen wird eine Entscheidung getroffen: Laden Sie den Akku auf oder öffnen Sie ihn, um ihn auf Beschädigungen zu überprüfen.
3. Nach der Entnahme aus der Ladung sollte durch Anfassen festgestellt werden, ob sich einer der Pole erwärmt hat. Dies weist auf Schäden hin.
4. Nach dem Öffnen des Akkus wird ein Rückschluss auf seinen Zustand gemacht.

Die Prüfung dauert nicht länger als zwei Wochen.

Was ist nach Erhalt der Prüfungsergebnisse zu tun

Nachdem Sie die Ergebnisse der Untersuchung in Ihren Händen erhalten haben und sich der Fabrikfehler bestätigt, können Sie sicher zum Händler gehen und den Austausch der Batterie im Rahmen der Garantie verlangen. Die meisten Verkäufer werden Ihre Anfrage erfüllen. Andernfalls können Sie zum Amtsgericht gehen, Sie haben urkundliche Beweise für den Verstoß. Der Fall wird innerhalb von 14 Tagen geprüft. Doch dazu dürfte es nicht kommen: Sowohl die Gerichtsgebühr als auch das Bußgeld wegen Verletzung von Gewährleistungspflichten wird der Verkäufer nicht zahlen wollen.

Muster-Garantiekarte

Vor Ihnen sehen Sie ein Muster einer korrekt ausgefüllten Garantiekarte. Es enthält die wichtigsten Daten handschriftlich:

• Produktname und Modell;
• Kaufdatum;
• Garantiezeit;
• Ablaufdatum der Garantiezeit;
• Name der Organisation;
• Name und Unterschrift des Verkäufers.

Unten sind alle Gewährleistungspflichten und eine Liste der Arbeiten zum Garantieservice des Produkts. In diesem Formular sollten Sie das Formular im Geschäft erhalten.

In diesem Artikel haben wir versucht, die wichtigsten Aspekte zu beschreiben Garantieleistungen Batterie. Wir hoffen, dass die von uns bereitgestellten Informationen Ihnen helfen, richtig zu navigieren, wenn Sie eine ähnliche situation... Beschreiben Sie Ihre Erfahrungen mit der Batterierückgabe. Ist das Spiel die Kerze wert oder ist es einfacher, eine neue Batterie zu kaufen?

Was tun, wenn ein Garantiefall eintritt.

Garantiezeit für Autobatterie setzt das Fehlen von Herstellungsfehlern während des in der Garantiekarte angegebenen Zeitraums voraus. Das Erkennen und Bestätigen eines Batteriedefekts, insbesondere nach 10-12 Monaten Betrieb, sollte in spezialisierten Zentren durch Öffnen erfolgen.

Achten Sie beim Kauf eines Akkus darauf, dass Sie über eine Garantiekarte und eine Kasse oder einen Kaufbeleg verfügen. Wenn ein Garantiefall eintritt, müssen Sie den Akku aufladen und zur Überprüfung an das Garantie-Service-Center senden.

Ein Batterieausfall tritt in zwei Fällen auf: einem Fabrikfehler und einem Betriebsfehler.

Was ist ein Fabrikfehler.

Die Garantie gilt nur für Herstellungsfehler, die der Hersteller in der Produktion nicht feststellen konnte. Durch die Ausstellung einer Garantiekarte versichert der Hersteller die Qualität seiner Produkte. Laut Statistik wird ein Fabrikfehler in den ersten sechs Monaten des Betriebs festgestellt.

Bei minderwertigem Schweißen der Verbindungsbrücken zwischen den Bänken sowie der Polklemmen kommt es im Inneren der Batterie zu einem offenen Stromkreis der Entladung, der eine Verwendung als Energiequelle nicht zulässt. V Garantiezeit eine solche Batterie muss ersetzt werden.

Ein Kurzschluss in einem der Gläser reduziert die Spannung um 1,5-2,0 V, der Akku kann jedoch funktionsfähig bleiben. Bei kleinen Strömen und Spannungen einer Einheit (Dose) kommt es zu einem Kurzschluss zwischen den Platten und der Entladungsvorgang findet in einer Flüssigkeit (Elektrolyt) statt. Eine "kurzgeschlossene" Bank verliert ihre Fähigkeit, Energie zu geben (sowie sie beim Laden aufzunehmen) und "kocht" ab, wenn sie während des Betriebs geladen wird. Gefüllt mit einem Elektrolyten geringer Dichte wird es in der Batterie zum „Ballast“. Also der Kurzschluss im Inneren Starterbatterie führt zu einer Abnahme seiner potentiellen Energie, die beim Laden in die aktive Masse der Platten und des Elektrolyten eingebettet wird.

Wie die Praxis zeigt, kann die Batterie bei solchen Defekten nicht länger als ein Jahr funktionieren.

Als defekt (produktionsbedingt) erkannte Batterien können Batterien sein, deren Elektroden eine unverformte Aktivmasse (bei der Batteriebildung) enthalten. Sie haben ein niedriges Startverhalten und bieten eine geringe Anzahl von Startversuchen des Motors (2-3). Beim Laden und Entladen „kocht“ der Akku intensiv.

Was ist eine operative Ehe.

Die Batterielebensdauer ist zu 90% vom Fahrmodus des Autos abhängig. Erwarten Sie nicht, dass eine Batterie lange hält, wenn Sie einen großen Hubraum und eine kurze Laufleistung haben. Durch das Starten des Motors entladen Sie Ihre Batterie. Keine Ladung vom Generator (bei kurzen Laufzeiten hat die Batterie keine Zeit zum vollständigen Aufladen), die Batterie beginnt zu desulfatieren, verliert ihre Kapazität, ist Tiefentladungen, was zu seinem schnellen Tod führt. Das gleiche passiert, wenn sich die Batterie im Taxi-Modus befindet. Der Hersteller kann die Laufleistung, den Batterieladezustand während des Betriebs nicht kontrollieren und Allgemeinzustand Autos. Daher wird die Garantie nur für Herstellungsfehler und nicht für die Lebensdauer des Akkus gewährt. Jene. Ein Ausfall des Akkus ist in diesen Fällen ein Defekt, der auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist. Und dafür ist der Hersteller nicht verantwortlich.

Außerdem gilt die Garantie nicht für:

Mechanische Schäden durch Bedienung, unsachgemäße Lagerung oder Transport des Akkus.

Falsche Installation und Verbindung.

Bei der Herstellung von konstruktive Veränderungen nicht vom Hersteller geliefert.

Seien Sie aufmerksam. In der Garantiewerkstatt gemeinsamer Grund Versäumnis, den defekten Akku zu ersetzen, wird das Vorhandensein von Kratzern und kleine Dellen am Gehäuse und an den Batteriepolen. Bei der Beschreibung Aussehen Die Batterie ist über das Vorhandensein von Spuren mechanischer Beschädigung geschrieben. Der Fahrer ist jedoch laut Anleitung verpflichtet, den Zustand der Batterie regelmäßig zu überprüfen (auf volle Kapazität aufladen). Bei vielen Fahrzeugen ist dies nicht möglich, ohne die Batterie aus dem Fahrzeug zu entfernen. Und bei allen Arbeiten, beim Aus- und Einbau, gibt es fast immer "Spuren", die in der Beschreibung als "Bedienungs- und Wartungsspuren" zu qualifizieren sind. "Mechanischer Schaden" sollte nur solche Schäden umfassen, die Auswirkungen haben können technische Eigenschaften Batterien: Elektrolytaustritt, Elektrodendeformation, Beschädigung der Separatoren.

Für alle Fabriken schreiben die Hersteller eine Garantiezeit von 12, 24, 36, 40 Monaten, was eine Garantiezeit für den Betrieb bedeutet und nicht mehr!

Ein Austausch des Akkus im Handel erfolgt nur bei einem Werksfehler, während der Akku nicht ersetzt werden kann, wenn er vor Ablauf der Garantiezeit seine Ressourcen erschöpft hat.

Die Ressource hängt von vielen Parametern ab: Klimabedingungen, Automarke, die Anzahl der "aufgewickelten" Kilometer, vom Betrieb des Generators und von Ihnen persönlich.

Was ist die Werksgarantie?

1. Unterbrechung der internen Verbindungen durch Nichtlöten:

Bruch der Brücken zwischen den Platten;
- unterbrochene Verbindungen zwischen Banken;
- die Borns nicht propay (d.h. kaputte Terminals)

2. Kurzschluss der Platten, ohne dass die Platten in der Dose zerbröckeln und sich verziehen.

Die Garantiekarte wird beim Verkauf für jede Batterie ausgefüllt. Dieser Coupon geht davon aus, dass möglicherweise ein Herstellungsfehler in der Batterie vorliegt, der am Ende des Produktionszyklus nicht erkannt wurde. Und sobald dieser Fabrikationsfehler festgestellt wird (mit Hilfe von Spezialisten aus dem Garantiepunkt), muss dieser Akku innerhalb einer bestimmten Frist ausgetauscht werden.

Für andere Eigenschaften der Batterie (Kalenderressourcen und Fahrzeuglaufleistung, Verschleißrate, Art der Leistungsminderung und Leistungsminderung usw.) wird keine Garantie übernommen, da die Betriebsweise des Fahrzeugs nicht kontrolliert werden kann und Wartung der Batterie.

Experten unterscheiden Produktionsfehler (im Zusammenhang mit der Herstellung von Batterien) von Betriebsfehlern, und die Garantie wird nur für den ersten von ihnen gewährt. Folglich gilt die Garantiekarte nur für einen Akku mit einem Herstellungsfehler, der bei der Herstellung nicht im Inspektionsbereich festgestellt wurde. Es gibt nur sehr wenige solcher Batterien im Angebot. Alle "gesund von Geburt an" Batterien benötigen keine Garantiekarte!

Aber wenn Sie haben:

Die Farbe des Elektrolyten hat sich verändert,
- niedriges Niveau Elektrolyt (Platten sind blank),
- die Dichte des Elektrolyten entspricht nicht der Norm,
- es gibt mechanischer Schaden,
- elektrische Ausrüstung defekt ist, nimmt das Werk solche Batterien nicht zum Austausch an.

Hier kann man sich nur auf die Loyalität des Verkäufers verlassen. Weil Der Wettbewerb auf dem Markt ist groß, einige Firmen begegnen den Kunden bei solchen Mängeln auf halbem Weg und bieten zur Imageerhaltung verschiedene Entschädigungsmöglichkeiten bis hin zum Austausch einer ausgefallenen Batterie gegen eine neue an. Gleichzeitig versuchen Firmen, ihre Risiken und Kosten zu reduzieren, indem sie verschiedene kostenlose oder kostenpflichtige Dienste für die Wartung und den Support von Batterien während der Garantiezeit anbieten.

Welcher Akku hält lange?

Die Antwort ist einfach - kaufen Sie eine Batterie, bei der Sie Folgendes erhalten:

1. Die richtige Auswahl der Batterien für ein bestimmtes Auto.
2. Regelmäßige Diagnose und Wartung der Batterie.

Diagnose und Service beinhaltet:

l. Diagnose des Batteriezustands

Batteriebelastungstest
- Überprüfung des Startstroms der Batterie
- Messung der Elektrolytdichte in jedem Glas
- Batterie auf Selbstentladung prüfen

2. Batteriewartung

Laden einer entladenen Batterie (Zyklen nach Bedarf)
- mit destilliertem Wasser auffüllen
- Dichteausgleich des Elektrolyten durch die elektrische Methode
- Desulfatierung von Platten, falls erforderlich
- Reinigen der Batterien von Staub und Schmutz, wodurch Stromverluste durch das Batteriegehäuse vermieden werden
- Abisolieren der Anschlüsse von Oxiden, was den Kontakt verbessert und den Verlust der Startereigenschaften verhindert
- Überprüfung und Reinigung der Belüftungsöffnungen der Stopfen, wodurch die Gefahr eines Gehäusebruchs durch Überdruck mit reichlicher Gasfreisetzung
- Diagnose von Fahrzeugelektrik

Ziehen Sie Ihre eigenen Schlüsse ...

Wenn wir auf der Suche nach dem richtigen Produkt oder der richtigen Dienstleistung in ein Geschäft, auf den Markt, zum Friseur, zum Zahnarzt oder anderswo gehen, werden wir zuallererst daran interessiert sein, dass das Produkt, das Produkt, die Dienstleistung, die wir erhalten, unserer Vorstellung entspricht Qualität. Mit anderen Worten, wir müssen sicher sein, dass wir für unser hart verdientes Geld ein Produkt erhalten, das eine gewisse Zeit prachtvoll und gewissenhaft dient und es ist wünschenswert, dass das Ergebnis unsere Erwartungen übertrifft. Zur Gewährung einer Garantie ist auch ein gewisses Vertrauen auf unsere Richtigkeit erforderlich.

Was ist Garantie?

Eine Garantie ist eine Garantie des Verkäufers, dass das von ihm vertretene Produkt den geregelten Anforderungen und Normen entspricht, und bei Nichteinhaltung der erklärten ist der Verkäufer verpflichtet, die ordnungsgemäße Ordnung der Dinge wiederherzustellen. Aber was theoretisch attraktiv aussieht, enttäuscht uns im Leben oft. Leute sind Leute. Es kommt vor, dass sie den Wunsch haben, ihren Verpflichtungen zu entgehen und nicht das Unrentable zu tun. Und wir befinden uns in einer Situation, in der der Verkäufer trotz aller Garantieversprechen und Zusicherungen vor dem Kauf „drückt“, versucht, uns davon zu überzeugen, dass wir falsch liegen . Es entsteht eine Konfliktsituation. Lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir dies vermeiden und gleichzeitig unsere Rechte verteidigen können. Zunächst müssen wir unsere Rechte klar kennen und uns das Bundesgesetz zum Verbraucherschutz helfen lassen, insbesondere Artikel 18.

Artikel 18. Rechte des Verbrauchers bei Feststellung von Mängeln des Produkts

1. Der Verbraucher hat bei Feststellung von Mängeln des Produkts, sofern diese nicht vom Verkäufer vereinbart wurden, nach seiner Wahl das Recht:
• Ersatz für Waren derselben Marke (des gleichen Modells und (oder) Artikels) verlangen;
• Ersatz für das gleiche Produkt einer anderen Marke (Modell, Artikel) mit entsprechender Neuberechnung des Kaufpreises verlangen;
• eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen; sofort verlangen
• unentgeltliche Beseitigung von Mängeln der Ware oder Ersatz der Aufwendungen für deren Behebung durch den Verbraucher oder einen Dritten;
• die Ausführung des Kaufvertrages verweigern und die Rückzahlung des für die Ware bezahlten Betrages verlangen. Auf Verlangen des Verkäufers und auf seine Kosten muss der Verbraucher das mangelhafte Produkt zurücksenden.

Gleichzeitig hat der Verbraucher das Recht, auch den vollen Ersatz für Schäden zu verlangen, die ihm durch den Verkauf von Waren mangelhafter Qualität entstehen. Verluste werden innerhalb des durch dieses Gesetz festgelegten Zeitrahmens erstattet, um die relevanten Verbraucheranforderungen zu erfüllen.

Bezüglich technisch komplexes Produkt Der Verbraucher hat bei Feststellung von Mängeln das Recht, die Ausführung des Kaufvertrags zu verweigern und die Rückerstattung des für ein solches Produkt bezahlten Betrags zu verlangen oder seinen Ersatz durch ein Produkt derselben Marke zu verlangen ( Modell, Artikel) oder für das gleiche Produkt einer anderen Marke (Modell, Artikel) mit entsprechender Neuberechnung des Kaufpreises innerhalb von fünfzehn Tagen ab dem Datum der Übergabe dieser Waren an den Verbraucher.

Nach Ablauf dieser Frist sind die festgelegten Anforderungen in einem der folgenden Fälle zu erfüllen:

• Erkennung erheblicher Nachteil Waren;
• Verstoß gegen die Bestimmungen dieses Gesetzes zur Beseitigung von Mängeln der Ware;
• die Unfähigkeit, die Ware in jedem Jahr der Gewährleistungsfrist von insgesamt mehr als dreißig Tagen aufgrund der wiederholten Beseitigung ihrer verschiedenen Mängel zu verwenden.

Abschnitt 5 desselben Artikels ist ebenfalls von Interesse.

5. Das Fehlen einer Kasse oder eines Kassenbons oder eines anderen Dokuments, das die Tatsache und die Bedingungen des Warenkaufs bestätigt, ist kein Grund, seinen Bedarf zu verweigern.
Der Verkäufer (Hersteller), eine autorisierte Organisation oder ein autorisierter Einzelunternehmer, der Importeur sind verpflichtet, die Ware mangelhafter Qualität vom Verbraucher anzunehmen und gegebenenfalls die Qualität der Ware zu überprüfen. Der Verbraucher hat das Recht, an der Qualitätskontrolle der Ware mitzuwirken (geändert durch Bundesgesetz vom 21.12.2004 N 171-FZ).

Im Streitfall über die Gründe für das Auftreten von Mängeln an der Ware ist der Verkäufer (Hersteller), eine bevollmächtigte Organisation oder ein bevollmächtigter Einzelunternehmer verpflichtet, die Ware auf eigene Kosten zu untersuchen. Die Prüfung der Ware erfolgt innerhalb der in den Artikeln 20, 21 und 22 dieses Gesetzes festgelegten Fristen, um die entsprechenden Anforderungen des Verbrauchers zu erfüllen. Der Verbraucher hat das Recht, bei der Prüfung der Ware anwesend zu sein und bei Uneinigkeit mit dem Ergebnis der Prüfung den Abschluss einer solchen Prüfung gerichtlich anzufechten (in der Fassung des Bundesgesetzes Russische Föderation vom 25. Oktober 2007 N 234-FZ).

Stellt sich bei der Untersuchung der Ware heraus, dass deren Mängel auf Umstände zurückzuführen sind, die der Verkäufer (Hersteller) nicht zu vertreten hat, ist der Verbraucher dem Verkäufer (Hersteller) zum Schadensersatz verpflichtet, autorisierte Organisation oder autorisiert Einzelunternehmer, dem Importeur die Kosten für die Durchführung der Prüfung sowie die damit verbundenen Kosten für die Lagerung und den Transport von Waren (in der Fassung des Bundesgesetzes vom 21. Dezember 2004 N 171-FZ).

Berücksichtigen Sie beim Kauf eines Akkus Probleme im Zusammenhang mit der Garantie. Der Akku ist ein ziemlich spezifisches Produkt mit seinen eigenen Betriebsmerkmale und oft hängt die Haltbarkeit, die Akkulaufzeit von Ihnen, Ihrer Einhaltung bestimmter Bedingungen und von technischer Zustand Von Ihrem Fahrzeug.

Finden Sie Informationen über die richtige Pflege zum Akku kannst du ganz einfach im Internet und insbesondere unter diesem Link nachlesen.

Es ist zu beachten, dass die Garantie für das von Ihnen erworbene Produkt nicht gilt, wenn die Nutzungsbedingungen verletzt werden.

Hier sind die wichtigsten Fälle.

Batteriebetrieb wird durchgeführt:

• mit dem Elektrolytstand unterhalb der Plattenoberkante;
• mit fehlenden oder verstopften Belüftungslöchern in den Stopfen;
• bei Fahrzeugen mit defektem Relais-Regler (Spannung nicht weniger als 13,8 V oder mehr als 14,5 V) und einem Ableitstrom von mehr als 15 mA;
• bei Parallel- oder Reihenschaltung, wenn dies nicht in den technischen Daten der Batterie vorgesehen ist.

Und auch bei Verwendung von Batterien für andere Zwecke:

• Lagerung entladener Batterien bei einer Temperatur Umfeld unter 0°C;
• Entladung der Batterien auf eine Spannung unter 6 Volt;
• mechanische Beschädigungen, nicht von TU oder GOST vorgesehene Einflüsse;
• Selbstreparatur der Batterie;
• Schäden an der Batterie durch Defekte in der elektrischen Ausrüstung des Autos oder den Einbau von zusätzlichen Verbrauchern, die vom Automodell nicht vorgesehen sind;
• wenn der Elektrolyt aus der defekten Batterie abgelassen wird.

Typischerweise wird ein Herstellungsfehler in den ersten sechs Monaten der Batterielebensdauer erkannt. Die weitere Lebensdauer ist auf reine Betriebsmomente zurückzuführen und da die Batterien am meisten sind verschiedene Hersteller werden nach Uniform hergestellt Standardtechnologien, dann unterscheiden sie sich im Wesentlichen kaum voneinander, sei es eine Batterie mit einem lauten Warta-Bosch-Aufkleber oder eine Batterie, die beispielsweise beim kasachischen Unternehmen Kainar produziert wird. Selbstverständlich betrachten wir nur Beispiele für den guten Glauben der Hersteller in ihre Arbeit und schließen eindeutig betrügerische Praktiken von Herstellern aus, die in ihrem Produkt kein Blei „melden“. Wir mussten mit leichten Batterien mit schweren Frachtgruppe vom chinesischen Hack. Dieser Akku funktioniert auch, aber nicht lange. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Batterie umso länger hält, je richtiger sie verwendet und richtig gewartet wird.

Liebe Freunde, achten Sie beim Kauf eines Akkus darauf, wie kompetent der Verkäufer in seinem Geschäft ist, ob er Service für Ihre Batterie leistet, ob er die erklärten Garantieleistungen erbringen kann. Wir verraten dir oft ein kleines Geheimnis Handelsorganisationen wollen sich nicht mit Garantiefällen beschäftigen und sie haben hundertundeinen komplett legale Wege die Erfüllung Ihrer Gewährleistungspflichten verweigern oder Sie zumindest zwingen, viel Zeit und Nerven auf die Suche nach der Wahrheit zu machen.

Die Firma "EnergoMet" ist ein Unternehmen, dessen Hauptaktivitäten der Verkauf von Neubatterien, deren Garantieunterstützung, Service, Entsorgung von Altbatterien sind.

Wir vertreten verschiedenste inländische und westliche Hersteller in unseren Handelsaktivitäten für den Verkauf von Neubatterien und beschäftigen uns mit einer noch größeren Vielfalt von Batterien in deren Produktion. Service und Entsorgung, dank derer wir über einen beeindruckenden Erfahrungsschatz verfügen, Wissen darüber, was sein sollte richtige Batterie und wie man ihn dazu bringt, Ihnen so treu wie möglich zu dienen.

Wir geben mutig eine Garantie für unsere Produkte und kommen unseren Gewährleistungsverpflichtungen ehrlich nach. Darüber hinaus halten wir uns in einem wettbewerbsorientierten Markt und dem Wunsch, Sie zufrieden zu stellen, klar und konsequent an die Regel „DER KÄUFER hat immer Recht“ und lösen alle Streitigkeiten zugunsten unserer Kunden.

EnergoMet hat eine eigene Garantiepolitik entwickelt und arbeitet nur mit den besten Batterieherstellern zusammen und wählt die Besten der Besten aus. Wir können für unsere Produkte eine Garantie von drei oder sogar vier Jahren vertrauen.

Deckt die Garantiekarte meinen Telefonakku ab? Die Batterie ist eine Komponente, die oft ausfällt. Beim Kauf eines Smartphones möchte der Käufer wissen, ob er im Pannenfall das Netzteil austauschen oder reparieren kann. Der Käufer hat gemäß Artikel 20 der Verbraucherschutzübersicht Anspruch auf Rückerstattung, wenn das Gerät ohne eigenes Verschulden ausfällt.

Das Recht auf Reparatur wird eingeräumt Handy zusammen mit Zubehör, einschließlich der Batterie. Die Garantiezeit für einen Akku eines gekauften Telefons können Sie der Garantiekarte entnehmen. Es gibt mehrere Garantieoptionen:

1. Allgemein (für das gesamte Gerät).
2. Allgemein, jedoch nicht für die Batterie vorgesehen (dies muss schriftlich angegeben werden).
3. Garantien für Handy Nein, die Batterie ist registriert.
4. Sowohl für den Akku als auch für das Smartphone gibt es eine Garantiezeit, deren Dauer jedoch nicht zusammenfällt.

Alle Fälle, mit Ausnahme des zweiten, sind die Grundlage für den Besuch des Servicecenters des Unternehmens zum Austausch oder zur Reparatur der Batterieladung. Im zweiten Fall ist es nicht möglich, das Teil gemäß dem Gesetz zu reparieren oder zu ersetzen. Dies ist nur dann wahrscheinlich, wenn sich der Hersteller (genauer das Servicecenter, das sein Servicecenter vertritt) aufgrund einer Inspektion dazu entschließt, den Coupon an zu verteilen Batteriepack um den Konflikt zu lösen.

Wie hoch ist die Garantie für den Telefonakku?

Laut aktuellem Artikel ist die Frist für die Bereitstellung Renovierungsarbeiten Spreads aus den im Coupon angegebenen Informationen. Es gibt keine allgemeine Garantievorlage. Die Gültigkeitsdauer kann von 1 Monat bis zu 3 Jahren betragen. Im Grunde sind es 6 Monate oder 1 Jahr – wie viel genau, bestimmt jeder spezifischer Hersteller(Samsung, Apple usw.).

Betrachten wir mehrere Optionen:

1. Es gibt einen Kaufbeleg, Informationen zu den Lebensmitteldetails werden nicht angegeben, Sie müssen sofort handeln. Sie können sich vor Ablauf der Garantiekarte für das gesamte Gerät an den Service wenden.
2. Der Begriff für die Komponente wird separat ausgeschrieben. Sie ist länger als die Laufzeit des Produkts selbst. Während der Sperrgutschein gültig ist, können Sie das Unternehmen kontaktieren.
3. Die Batteriewechselfrist endet früher als die Merchandising-Ticketfrist. Sie können immer noch versuchen, Wiedergutmachung zu leisten.

Zum besseren Verständnis können Sie sich auf die Tabelle beziehen:

Garantieantragsverfahren

Wenn Garantiedokument noch gültig ist, sollten Sie sich an das Service-Center des Herstellers wenden. Auf der offiziellen Website ist angegeben, an welche Adresse Sie sich im Falle eines Geräteausfalls wenden können.

Algorithmus der Aktionen:

1. Das Gerät wird zusammen mit dem Akku zur Reparatur abgegeben;
2. Es wird eine Untersuchung durchgeführt, bei der festgestellt wird, was genau nicht in Ordnung ist (Sperre, Kontakte oder das Handy selbst);
3. Es stellt sich heraus, durch wessen Verschulden der Fehler aufgetreten ist (das Unternehmen oder der Eigentümer);
4. Ist der Fehlerverursacher ein Unternehmen, ersetzt das Servicecenter den Schaden.

Der Schadenersatz erfolgt innerhalb von 45 Tagen ab Eingang des Gerätes zur Reparatur. Wenn das Unternehmen gewissenhaft ist, führt es die erforderlichen Operationen am ersten Tag oder innerhalb einer Woche durch.

Was ist nötig

Wenn Sie sich an das Service-Center wenden, müssen Sie Folgendes bei sich haben:

• Rundschreiben erstellt;
• Kaufbeleg des Produkts;
• Reisepass.

Nehmen Sie unbedingt Ihr Smartphone mit und Batterieladung was außer Betrieb ist. Andernfalls kann die Prüfung des Bauteils und dessen Reparatur nicht durchgeführt werden.

Feinheiten und Nuancen des Verfahrens

Der Eigentümer des Teils muss Schadensersatz verlangen. Arten von Rückerstattungen:

• finanzieller Ausgleich;
• Austausch eines Teils;
• Reperatur-Teile.

Es ist unmöglich, mehrere Arten von Entschädigungen gleichzeitig zu erhalten. Auch ein kompletter Austausch des Gerätes ist bei einem Ausfall des Akkus nicht möglich.

Kostenlose Reparaturen werden nur durchgeführt, wenn das Teil aufgrund eines Verschuldens des Herstellers (aufgrund von Mängeln, Mängeln) außer Betrieb ist.