Toate capcanele marketingului încrucișat. Cross marketing - ce este, exemple de co-marketing

Cross-marketingul este o tehnologie de marketing nouă și interesantă, a cărei esență este intersecția serviciilor sau produselor conexe într-o singură acțiune de PR, desfășurată în comun de două (sau mai multe) companii.

Afacerile caută mereu noi moduri și tehnologii, publicitatea, inclusiv, devine mai non-standard, piața caută noi mijloace de a atrage cumpărători.

Cross-marketingul este o tehnologie care vă permite să atrageți cumpărători în două sau mai multe direcții simultan și, în plus, să stabiliți relații serioase, pe termen lung, cu alte companii care nu sunt concurenți pe aceeași nișă de piață. Marketingul încrucișat este împărțit în promoții încrucișate PR și vânzări încrucișate. Un exemplu bun marketing încrucișat a fost promovare de Anul Nouținut într-un singur showroom: la cumpărarea de mașini o anumită marcă toți cumpărătorii au primit un certificat pentru primirea gratuită a unui arbore de frumusețe danez șic. Acțiunea a fost desfășurată în colaborare cu o firmă care comercializează brazi danezi. Drept urmare, toate cele trei părți au fost mulțumite: un serviciu auto care oferă clienților săi un bonus gratuit; cumpărători care au primit un cadou superb pentru noul an; o companie care vinde molizi, care a avut ocazia să-și promoveze serviciile atât prin intermediul unei reprezentanțe auto, cât și prin intermediul site-ului salonului.

Tipuri de stocuri cross-PR

• Tactică - acțiuni pe termen scurt, uneori unice, care vizează mai mult vânzarea anumitor servicii sau bunuri.
• Strategică - cooperare complexă pe termen lung cu alte companii în domeniul promovării și vânzării de servicii sau bunuri.

O promovare încrucișată poate consta în servicii complet plătite (bunuri), sau un serviciu este plătit, celălalt este gratuit, sub formă de bonus.

Promoțiile încrucișate pot include - două sau mai multe servicii (bunuri) care se suprapun diferite companii, dar mai ales nu trebuie sa te lasi purtat de cantitate, ca sa nu te pierzi printre ele. Cel mai bun din toate - nu mai mult de trei servicii (bunuri) care se suprapun.

Este important să respectați nivelul prețului în cazul vânzărilor încrucișate- serviciile sau bunurile oferite nu ar trebui să difere mult în ceea ce privește prețul, adică dacă sunt oferite produse de elită, atunci produsele aferente trebuie să aparțină și grupului de preț de elită. Acest principiu nu se aplică bonusurilor atunci când un alt produs asociat este oferit gratuit cumpărătorilor produsului principal.

Înainte de a realiza promovări încrucișate, merită să ne gândim cu atenție: pentru ce grup țintă va fi concepută acțiunea, care sunt nevoile consumatorilor etc.

Cel mai bine este să faceți publicitate viitoarei promovări încrucișate cu mult timp înainte, înștiințați în același timp toți acei consumatori de care compania este interesată. În același timp, publicitatea ar trebui să reflecte în mod egal interesele ambelor companii care participă la acțiune.

Exemple de marketing încrucișat

1. Magazin de produse pentru copii - vânzare de articole pentru copii + tunsori pentru copii + demonstrație de tunsori diferite de către frizerii pentru copii + spectacole de clovni și diverse grupuri de divertisment (practica unui magazin Rostov de articole de elită pentru copii).

2. Vânzare telefoane mobile+ furnizarea de diverse servicii ale operatorilor de telecomunicații (o practică comună a saloanelor celulare). De exemplu, în compania Bee Line, plătind serviciile operatorului în biroul VimpelCom, vă puteți asigura împotriva unui accident aici, în birourile Renaissance Insurance Group.

3. Vânzarea de mașini + înregistrarea asigurărilor auto (practica multor dealeri de mașini, în special dealeri).

4. Vânzarea computerelor + vânzarea de noi jocuri pe calculator sau licențiat software(practica multor companii de calculatoare).

5. Vanzare de imbracaminte speciala pentru cluburi de fitness si sali de sport in magazinele de sport + publicitate in aceste magazine a anumitor sali de sport si cluburi de fitness. Și invers, în cluburile sportive - publicitate pentru anumite îmbrăcăminte sport cu coordonatele magazinelor (acțiunea a fost dezvoltată de „Agenția de Publicitate RMG Corect”).

6. Vanzarea de flori prin magazine de flori online + diverse cadouri, seturi cadou, ciocolata etc. (practică comună).

7. Cooperarea magazinelor de mobilă și a agențiilor imobiliare în publicitatea reciprocă a serviciilor (practică obișnuită).

8. O acțiune comună a unui bar sportiv și a unui ceainic, când vizitatorii interesați de ceai au gustat diferite tipuri de ceai (acțiunea a fost dezvoltată de „Agenția de Publicitate RMG Right”).

9. Reduceri reciproce la companiile aeriene și hoteluri (practica Sheraton Palace Hotel Moscova și Lufthansa Airlines, care cooperează astfel în întreaga lume).

10. Acțiune comună a unei reprezentanțe auto și a unui magazin de articole sportive: înainte de Anul Nou, cumpărătorilor de mașini li s-au oferit cadouri în magazinul sportiv, iar însăși reprezentanța auto a furnizat informații despre reduceri de an nouîntr-un magazin de sport, drept urmare, vânzările ambelor companii au crescut în cursul lunii (din practica „Temp Auto”).

11. Dezvoltarea unui produs exclusiv pentru un partener încrucișat: un program de asigurare pentru accidentări sportive, care este plătit de angajații companiei (din practica „Companiei de Asigurări Militare”).

12. Cardurile de reducere sunt un exemplu viu de cross-marketing, când puteți obține reduceri la o varietate de servicii folosind un card de reducere al unei societăți sau club. De exemplu, un card de reducere la centrul auto oferă reduceri la servicii: service auto, spălătorie auto, benzinărie, magazin de piese de schimb, restaurant și cafenea.

În concluzie, trebuie spus că atunci când se desfășoară orice acțiune încrucișată, este foarte important să găsim înțelegere reciprocă între parteneri, să discutăm totul nuanțe posibile, negociați condițiile campaniei de publicitate, participarea reciprocă, valoarea finanțării, informarea comună etc. Marketingul încrucișat aduce rezultate excelente atunci când acțiunile tuturor celor care participă la acțiunea încrucișată sunt gândite și coordonate.

Astăzi, aproape toate piețele sunt pline de mărfuri. Această ofertă excesivă face consumatorul foarte pretențios și mai greu de convins să cumpere. Ca răspuns la concurența în creștere și la complexitatea tot mai mare a angajamentului clienților în comunicare, marketingul încrucișat apare. Cum să atragi clienți rapid și ieftin? Această întrebare îi afectează pe marketerii din întreaga lume. Nu există un singur răspuns corect la acesta. Dar marketingul încrucișat poate rezolva o serie de probleme în atragerea consumatorilor, dar în aplicarea sa există întreaga linie nuanțe.

Concept de marketing încrucișat

Răspunzând la întrebarea ce este marketingul încrucișat, trebuie să rețineți că marketingul este activitatea unei companii de a promova bunuri sau servicii pentru a satisface nevoile consumatorului și a obține profit.

Totuși, eforturile de marketing devin din ce în ce mai costisitoare, iar eficiența lor scade din cauza saturației mari de informații a mediului de consum. Specialiștii în promovare încearcă să vină cu noi modalități de a realiza acest lucru, așa că apare tehnologia de cross-marketing, co-marketing sau cross-marketing. Esența sa constă în acumularea eforturilor de promovare a mai multor companii în cadrul unui program de comunicare. Doi sau mai mulți producători de bunuri sau servicii într-o campanie publicitară afectează publicul țintă general.

Istoria apariției cross-marketingului

Cross-marketing-ul, ca tehnologie specială de promovare, ia naștere în anii 90 ai secolului XX, când cele tradiționale aduc totul mai putine rezultate sau necesită din ce în ce mai multe investiții. Atunci companii mariîn Statele Unite a decis să combine eforturile de promovare a bunurilor și a primit un mare efect sinergic. Așa s-a născut conceptul de promovare încrucișată sau cross-marketing, care foarte încet a prins rădăcini în sfera comercială, dar la începutul secolului XXI a devenit o tehnologie comună pentru publicitatea unor bunuri și servicii. Astăzi această tehnică este puțin studiată din punct de vedere al teoriei, dar experiența practică ne permite să spunem că are propriile avantaje indubitabile.

Beneficii de marketing încrucișat

Gândindu-ne la cine și cum să facem cross-marketing, merită să identificăm principalele avantaje ale acestei metode de promovare. Cel mai evident avantaj al activităților promoționale comune este economiile în bugetul de publicitate. Consumatorul primeste un dublu beneficiu, asa ca raspunde la oferte cu mare placere.

Toate acestea nu numai că scad costurile, ci și sporesc eficiența comunicării. Un alt avantaj al cross-marketing-ului este posibilitatea de acoperire largă a publicului țintă și de intrare în noi segmente. Deoarece fiecare companie parteneră intră în activitate de publicitate cu publicul său țintă, destinatarii sunt extinși în detrimentul publicului partenerului.

Găsind un partener demn, marketingul încrucișat vă poate îmbunătăți în mod semnificativ imaginea, crește loialitatea clienților și crește numărul de consumatori conștienți de marcă. Campaniile de cross-marketing inspiră mai multă încredere clientului, acesta transferă câteva dintre ideile despre firma faimoasa partenerului ei, îmbunătățind astfel imaginea acestei companii. Conexiunile asociative ale firmelor partenere se formează în consumator, acest lucru simplifică foarte mult memorarea informațiilor și dă un efect psihologic mai mare.

Tipuri de cross-marketing

1. Tactic. Cele care sunt limitate în timp și rezolvă probleme pe termen scurt. Acestea includ, de obicei, promoții unice de parteneriat.
2. Strategic. Cooperare diversificată pe termen lung între companiile partenere. Vă permite să rezolvați diverse sarcini, inclusiv în domeniul creării de imagini și branding.

Marketingul intercultural se distinge și ca un fel de promovare pe piețele internaționale. În acest caz, resursele a două sau mai multe țări sunt combinate pentru a face publicitate produselor. V formă pură o astfel de promovare nu poate fi numită cross-marketing, deoarece cooperarea se realizează în cadrul unui singur brand. Atunci când se cooperează cu diferite țări, este necesar să se țină cont de diferențele culturale și lingvistice pentru ca produsul să primească semantica corectă în noua regiune. Adesea, pentru promovare în alte țări, nu este suficient doar traducerea textelor publicitare. Adesea este necesară dezvoltarea unui nou ambalaj și uneori chiar schimbarea denumirii pentru ca imaginea produsului să fie pozitivă.

Puteți împărți activitățile de marketing încrucișat în funcție de distribuția rolurilor între parteneri. Ei pot fi egali și apoi lor eforturi comune vă permit să atingeți obiective mai înalte. De exemplu, o companie care promovează marca scumpa mobilier de bucătărie, poate colabora cu o marcă binecunoscută de electrocasnice încorporate. A doua opțiune este o relație inegală, când o marcă este mult mai faimoasă decât marca parteneră. În astfel de cazuri, contractul se încheie în așa fel încât să echilibreze situația și să distribuie beneficiile în conformitate cu aceasta.

Condiții de aplicare a marketingului încrucișat

Activitățile comune de marketing necesită îndeplinirea unor condiții speciale pentru ca activitatea de promovare să aibă succes. Programul campaniei de publicitate co-branding este influențat de obiectivele urmărite. Deja pornind de la acestea, ar trebui dezvoltat un concept de promovare.

Astfel, strategia și tactica determină marketingul încrucișat. Exemple, condiții care sunt luate în considerare, pot fi împărțite în două grupuri: din partea inițiatorului și din partea partenerului. Inițiatorul trebuie să aibă o bună înțelegere a imaginii partenerului și a publicului țintă. Partenerul, la rândul său, ar trebui să vadă beneficiile și beneficiile cooperării.

Când planificați o campanie de marketing încrucișat, trebuie să vă asigurați că publicul țintă al partenerilor dvs. se suprapun, dar nu se suprapun complet. Bunurile oferite ar trebui să aibă, de asemenea, puncte de contact, în mod ideal, să satisfacă anumite nevoi comune. Consumatorului ar trebui să i se ofere un fel de beneficiu din participarea la promoție, de exemplu, el primește o reducere sau un cadou. Produsele partenere trebuie să fie în același segment de preț... Nu desfășurați o campanie de marketing încrucișat, de exemplu, pentru un Mercedes și niște apă din satul Penkovo. Calitatea și nivelul mărfurilor trebuie să se potrivească.

Forme de bază de marketing încrucișat

Marketingul încrucișat poate fi prezentat în trei forme principale:

1. Campanie comună de publicitate pentru produsele partenere. În astfel de evenimente, partenerii acționează ca clienți egali pentru publicitate. De exemplu, marca Coca-Cola a derulat o campanie de co-branding cu McDonald's sub sloganul „Tastes better together”.
2. Programe comune de bonusuri sau reduceri. În astfel de campanii, clientul, folosind serviciile unei companii sau cumpărând un produs, primește reduceri sau puncte bonus pentru produsul altei mărci. De exemplu, Aeroflot a emis un card comun cu Sberbank, pe care s-au acumulat puncte pentru tranzacții.
3. Evenimente comune BTL. o vacanță sau o acțiune poate fi realizată prin două sau mai multe campanii.

Tehnologie de marketing încrucișat

La fel ca orice activitate de marketing, companiile de co-branding necesită aderare la o anumită secvență acțiune. Marketingul încrucișat include de obicei următorii pași:

• definirea obiectivelor: ca în orice eveniment de marketing în co-branding, trebuie să înțelegeți care ar trebui să fie rezultatul;
• alegerea partenerilor: o etapă foarte importantă și crucială, care necesită o analiză separată;
• pregătirea pentru eveniment: în această etapă este necesar să se determine resursele, să se efectueze proceduri motivaționale pentru personal;
• elaborarea unui plan pentru un eveniment de marketing încrucișat și coordonarea acestuia cu partenerii: este necesar să se determine parametri ai campaniei precum volumul de baze care trebuie schimbate, frecvența acțiunilor, termenii campaniei, penalități și bonusuri, dezvoltare a scenariului campaniei, determinarea responsabililor de implementarea planului;
• implementarea unei campanii de cross-marketing;
• rezumând rezultatele și activitățile.

Căutarea și evaluarea partenerilor

Marketingul încrucișat, în care partenerii joacă un rol cheie, se bazează pe următoarele principii:

• partenerii nu trebuie să fie concurenți;
• mărfurile, de asemenea, nu trebuie să concureze între ele sau să se înlocuiască reciproc, este de dorit ca acestea să fie complementare;
• partenerii ar trebui să se suprapună în funcție de publicul țintă;
• mărfurile trebuie să fie în același segment de preț.

Marketingul încrucișat este o formă de cooperare reciproc avantajoasă în care mai multe companii promovează împreună produse complementare sau se angajează în relații publice reciproce. Este necesară extinderea bazei de clienți, creșterea numărului de vânzări, creșterea loialității mărcii și creșterea mediei de verificare. Marketingul încrucișat funcționează simplu: mai multe companii cu audiențe țintă suprapuse își promovează reciproc produsele. Datorită acestui fapt, costurile de marketing sunt optimizate, iar efectul cross-marketingului este mai bun în comparație cu rezultatele altor instrumente.

În acest articol, vă vom spune ce este marketingul încrucișat, de ce este atât de popular și cum să îl utilizați. De asemenea, vom oferi câteva exemple de succes de utilizare a unei astfel de strategii de promovare.

Tipuri și beneficii ale marketingului încrucișat

Tipuri de cross-marketing

Marketing încrucișat tactic.Aceasta este o colaborare unică pe termen scurt a două sau mai multe companii. De exemplu, o promoție unică concepută pentru anumite sărbători sau pur și simplu limitată în timp. O companie poate atrage un număr nelimitat de parteneri pentru a-și promova produsul. De exemplu, acest format este relevant în special pentru Instagram, unde partenerii se promovează reciproc prin cadouri.

Marketing încrucișat strategic... Aceasta este o cooperare pe termen lung care vizează rezolvarea unui număr de probleme. Cel mai adesea, doar două mărci sunt implicate în cross-marketing strategic, mai rar - trei mărci. Conceptul principal este promovarea comună a produselor. Acest format este relevant pentru un ciclu lung de tranzacție. De exemplu, companie de constructii care construiește clădiri mici poate oferi serviciile inginerilor cadastrali parteneri.

Marketing intercultural... Poate fi, de asemenea, tactic și strategic. Principala diferență față de celelalte două tipuri de instrumente este că companiile sau mărcile din diferite țări devin parteneri.

Există companii pe piață care folosesc exclusiv marketingul tactic sau strategic încrucișat. În primul caz, brandul are mulți parteneri, iar promoțiile pot fi repetate la o anumită frecvență. În al doilea caz, există unul sau doi parteneri, iar bunurile sunt promovate inseparabil de produsul partenerilor, iar adesea consumatorii percep produsele numai împreună.

Beneficii de marketing încrucișat

• Optimizarea costurilor - produsul tau va fi promovat de o alta companie, asa cum ii vei promova produsul. Prin urmare, costul activităților promoționale este redus semnificativ.
• Creșterea ratingului și a loialității publicului țintă. Pe piața de vânzări, câștigătorii sunt în principal companii care au un număr mare de parteneri: asta arată indirect că se poate avea încredere în ei. Datorită acestui fapt crește și loialitatea publicului țintă.
• Rezultate rapide. Creșterea vânzărilor, în funcție de formatul cooperării, poate fi remarcată în prima zi după lansarea cross-marketing-ului.
• Creșterea vânzărilor și verificarea medie. Cel mai adesea, marketingul încrucișat este structurat în așa fel încât consumatorii să primească și beneficiile lor. Prin urmare, numărul vânzărilor este în creștere, cecul mediu crește și apar noi recenzii pozitive în plus.
• Eficiență ridicată. Marketingul încrucișat este de obicei mai eficient decât publicitatea standard, deoarece scade costul atragerii de noi clienți, începe să funcționeze imediat după lansarea instrumentului ales și are de obicei un efect pozitiv asupra reputației companiei în ansamblu.

Cum să găsiți parteneri

Alegerea partenerilor potriviți pentru marketing încrucișat este cheia succesului acestuia. Gândiți-vă ce produse vă vor completa bine produsul. De exemplu, dacă fabricați exclusiv biciclete, începeți un parteneriat cu un producător de căști și alte articole de protecție sau îmbrăcăminte sport. Dacă promovați selfie stick-uri, oferiți cooperare lanțurilor de retail care vând smartphone-uri. Dacă promovați o benzinărie, vindeți pe loc accesorii unei anumite companii: de exemplu, discutați despre cooperarea cu furnizorii uleiuri de motor pentru a-și oferi produsele în primul rând pentru un anumit beneficiu pentru ei și pentru consumator.

Există mai multe reguli atunci când alegeți un partener de marketing încrucișat. Asigura-te ca:

• Produsele nu au concurat. Nu are rost să promovezi două smartphone-uri diferiți producători, diferite mărci haine sau două mașini din preocupări diferite.
• Produsul dvs. și cel al partenerilor dvs. se aflau în același segment de preț. Ca să spunem drept, nu ar trebui să oferiți lingouri de aur cuiva care cumpără semințe de pe piață. Este necesar ca publicul țintă al companiei dumneavoastră și al partenerilor să aibă o suprapunere cel puțin în segmentul de preț.
• Produsele s-au completat reciproc. Nu are rost să promovăm în același timp bijuteriile și lansetele spinning: primele sunt mai mult concepute pentru femei, cele din urmă pentru bărbați. Dar să oferiți, pe lângă o geantă elegantă din piele, un ceas de mână - produsul unui partener - este destul de potrivit.
• Publicul țintă s-a suprapus. Găsiți câteva puncte comune în afară de preț. Nu are sens să promovăm mașinile împreună clasa executivăși ATV-uri, pentru că au public-țintă diferite: primii preferă orașul, cei din urmă preferă spațiul din spatele lui.

Luați în considerare care companie îndeplinește toate cele patru criterii de mai sus. Rezolvă totul opțiuni posibile cooperare și oferă-i un parteneriat - dacă marketingul încrucișat aduce beneficii ambelor mărci, în majoritatea cazurilor compania va fi de acord să lucreze cu dvs.

Utilizați una dintre mai multe opțiuni de cooperare, cu care partenerul va fi de acord și care vă va fi convenabil. De exemplu, puteți:

Desfășurați un concurs comun... Aceasta funcționează în retele sociale: utilizatorii participă din ce în ce mai mult la diverse tombole, iar organizarea unei competiții comune va permite tuturor organizatorilor să crească loialitatea mărcii.

Realizați promoții... Pur și simplu puteți oferi reciproc clienților produsele unui partener. De exemplu, ați cumpărat un laptop și v-ați oferit să instalați un antivirus pe el. Pentru un stimulent suplimentar, puteți oferi o reducere la produsul unui partener - el va face același lucru.

Comandați co-publicitate... Aceasta este o idee pentru cei care nu au suficienți bani pentru publicitate scumpă. Puteți combina bugetul partenerilor și puteți comanda publicitate pentru 2-3 produse simultan: de exemplu, creați un videoclip, al cărui participant va folosi 2-3 produse în același timp.

Alerga coproducție ... Creați împreună cu partenerii dvs. un produs fundamental nou, în care va exista câte puțin din fiecare marcă.

Dezvoltați un program de loialitate... De exemplu, oferind clienților beneficiul utilizării produsului dvs. și al unui partener - așa funcționează cardurile cu marcă comună. La fel ca și în promoție, puteți oferi o reducere la produsele partenerului pe comandă, precum și să oferiți puncte bonus, consultații gratuite, participare la evenimente private - tot ce are suficientă imaginație și oportunități.

Cele mai bune exemple de marketing încrucișat

Să aruncăm o privire la 3 exemple bune de colaborare.

Rețea faimoasă în lume Burger King a făcut echipă cu World of Tanks... Lanțul de burgeri a oferit aparate premium, monedă în joc, un cont premium și multe alte premii interesante. Publicul produselor se suprapun parțial, iar consumatorul primește beneficii semnificative - jetoane premium gratuite în joc.

Un exemplu destul de cunoscut în Rusia - lanț de magazine de bijuterii SUNLIGHT... Lucrează cu peste 30 de parteneri. De exemplu, derulează o promoție: oferă cadouri gratuite atunci când sunt achiziționate pentru o anumită sumă de la parteneri. Deci, consumatorul beneficiază și toți participanții la marketing încrucișat - plus o reputație.

Magazin online Lamoda de asemenea, mulțumește cumpărătorii cu marketingul încrucișat. Deseori lansează promoții complexe la care participă 2-3 parteneri. Consumatorii beneficiază, de asemenea, în timp ce membrii beneficiază de loialitate sporită și de vânzări sporite. De exemplu, în acest exemplu, o colaborare între un canal TV, un brand francez, magazinul M.Video și magazinul online în sine.

Considerați că marketingul încrucișat este potrivit pentru promovarea diferitelor produse? Și îl folosești? Împărtășește-ți părerea în comentarii!

Santa Malinovskaya

Cross-marketingul este o tehnologie de marketing nouă și interesantă, a cărei esență este intersecția serviciilor sau produselor conexe într-o singură acțiune de PR, desfășurată în comun de două (sau mai multe) companii.

Afacerile caută mereu noi moduri și tehnologii, publicitatea, inclusiv, devine mai non-standard, piața caută noi mijloace de a atrage cumpărători.

Cross-marketingul este o tehnologie care vă permite să atrageți cumpărători în două sau mai multe direcții simultan și, în plus, să stabiliți relații serioase, pe termen lung, cu alte companii care nu sunt concurenți pe aceeași nișă de piață. Marketingul încrucișat este împărțit în promoții încrucișate PR și vânzări încrucișate. Un bun exemplu de marketing încrucișat a avut loc o campanie de Anul Nou într-un dealer de mașini: atunci când cumpărau mașini de o anumită marcă, toți cumpărătorii au primit un certificat pentru primirea gratuită a unui frumos brad de Crăciun danez șic. Acțiunea a fost desfășurată în colaborare cu o firmă care comercializează brazi danezi. Drept urmare, toate cele trei părți au fost mulțumite: un service auto care oferă clienților săi un bonus gratuit; cumpărători care au primit un cadou superb pentru noul an; o companie care vinde molizi, care a avut ocazia să-și promoveze serviciile atât prin intermediul unei reprezentanțe auto, cât și prin intermediul site-ului salonului.

Tipuri de stocuri cross-PR

• Tactice - acțiuni de scurtă durată, uneori unice, care vizează mai mult vânzarea anumitor servicii sau bunuri.
• Strategic - cooperare pe termen lung, complexă cu alte companii în domeniul promovării și vânzării de servicii sau bunuri.

O promovare încrucișată poate consta în servicii complet plătite (bunuri), sau un serviciu este plătit, celălalt este gratuit, sub formă de bonus.

Promoțiile încrucișate pot include - două sau mai multe servicii (bunuri) suprapuse ale unor companii diferite, dar mai ales nu trebuie să te lași dus de cantitate, pentru a nu te pierde printre ele. Cel mai bun din toate - nu mai mult de trei servicii (bunuri) care se suprapun.

Este important să respectați nivelul prețului în cazul vânzărilor încrucișate- serviciile sau bunurile oferite nu trebuie să difere foarte mult ca preț, adică dacă sunt oferite produse de elită, atunci produsele aferente trebuie să aparțină și grupului de preț de elită. Acest principiu nu se aplică bonusurilor în care alte produse conexe sunt oferite gratuit cumpărătorilor produsului principal.

Înainte de a realiza promovări încrucișate, merită să ne gândim cu atenție: pentru ce grup țintă va fi concepută acțiunea, care sunt nevoile consumatorilor etc.

Cel mai bine este să faceți publicitate viitoarei promovări încrucișate cu mult timp înainte, înștiințați în același timp toți acei consumatori de care compania este interesată. În același timp, publicitatea ar trebui să reflecte în mod egal interesele ambelor companii care participă la acțiune.

Site web corporativ

Care sunt caracteristicile unui site web corporativ care îl deosebesc de publicațiile corporative tipărite?

În primul rând, aceasta este relația din triunghi: client - proiectant (creator) - dezvoltator (programator). Faptul este că orice site web corporativ este un element integral al identității corporative împreună cu marcă, siglă, font și culoare corporativă, documentație, elemente de imagine etc. Prin urmare, problemele apar întotdeauna aici:

1) între dorințele clientului și elementele de identitate corporativă care sunt obligatorii din punctul de vedere al proiectantului (opoziție "Frumos - confortabil");

2) între elementele de identitate corporativă care sunt cerute din punctul de vedere al designerului și capacitățile software-ului (opoziție "Un artist profesionist, dar nu un programator - un programator profesionist, dar nu un artist");

3) între dorințele clientului și capacitățile software-ului (opoziție „Relația cu site-ul web al programatorului - relația cu site-ul web al vizitatorului”).

În același timp, clientul-vizitator este primul care apreciază frumusețea site-ului, comoditatea de a obține informații și, în sfârșit, latura financiara proiect web corporativ. Cu cât site-ul este mai „în direct”, cu atât comunică mai multe informații, cu atât compania este mai bogată și mai de succes. Prin urmare, pe site-ul web corporativ este necesar să ne concentrăm pe știri, comunicate de presă, linkuri relevante, noutăți, schimbarea constantă a listelor de prețuri, sortimentul etc. Practic, există regula de aur pentru un site corporativ: un site web corporativ nu este un produs final, congelat estetic, ci un proces (sau mișcare) actualizat continuu.

Reguli engleză rusă