Ist es möglich, ein Auto, das im Rahmen eines Kaufvertrags aus Händen gekauft wurde, irgendwie zurückzugeben? Da für manche Menschen ein Gebrauchtwagen die einzige Möglichkeit ist, sich fortzubewegen, ist es notwendig, alle Nuancen im Detail zu studieren, um in Zukunft kein Geld zu verlieren. Wenn Sie ein Auto bei einem Autohaus kaufen, ist hier alles einfach, und wenn Sie Mängel feststellen, können Sie es zurückgeben und Ihr Geld zurückbekommen. Wenn der Verkäufer eine Privatperson ist, wird alles komplizierter.
Stellen Sie sich folgende Situation vor: Eine Person hat ein Auto gekauft und ist glücklich nach Hause gekommen. Am nächsten Tag stellte er fest, dass der Motor nicht startete, und eine Inspektion ergab schwerwiegende Technische Probleme die vorher nicht erwähnt wurden. Was ist in diesem Fall zu tun? Ist es möglich, den Kaufvertrag wiederherzustellen oder eher das Geld zurückzugeben?
Zunächst müssen Sie den Verkäufer kontaktieren und ihm diese Situation mitteilen. Vielleicht ist er damit einverstanden, die Kosten für das Auto oder zumindest einen Teil davon für Autoreparaturen zurückzuerstatten. Dies ist jedoch fast unmöglich, und Sie müssen daher auf eine Ablehnung vorbereitet sein. Als Argumente kann der Verkäufer Folgendes sagen:
- es gibt kein Geld mehr, der gesamte Betrag ist ausgegeben;
- das Auto war brauchbar, man hat etwas daran gemacht;
- ein Teil hat sich von selbst abgenutzt;
- Sie haben das Auto überprüft und gesehen, was Sie gekauft haben.
Der Verkäufer kann einfach ablehnen - das ist sein Recht. In einer solchen Situation müssen Sie versuchen, das Auto auf andere Weise zurückzugeben, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.
Auto zurückgeben: So geht's
Die Hauptschwierigkeit bei der Rückgabe eines Autos besteht darin, dass das Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte nicht auf Kauf- und Verkaufstransaktionen zwischen Privatpersonen anwendbar ist. Dies bedeutet, dass wenn ein Autokaufvertrag abgeschlossen wurde, der Verkäufer fast vollständig von der Haftung befreit ist und dem Käufer kein Recht auf Rückgabe des Fahrzeugs unabhängig vom Zeitpunkt usw. Die Weigerung des Vorbesitzers ist völlig legal, und es drohen ihm keine Geldstrafen.
Um die Möglichkeit zu haben, das Auto zurückzugeben, muss dies in der Geldpolitik noch vor Abschluss der Transaktion vorgesehen werden. Bevor Sie Geld an den Verkäufer überweisen, bewerten Sie alle Risiken und prognostizieren Sie ähnliche Situationen... Dies kann durch die Teilnahme eines Fachmanns unterstützt werden, der nicht nur dazu beiträgt, korrektes Verfassen Vertrag, sondern überprüfen Sie auch den technischen Zustand des Autos.
Wichtig! Da die Maschine von Hand gekauft wird, ist es notwendig, gründliche Inspektion und Diagnostik. Dies hilft Ihnen herauszufinden, ob es sich lohnt, dieses Auto zu kaufen oder ob es besser ist, es abzulehnen. Es ist viel einfacher und billiger, als das Fahrzeug später zurückzugeben und zu versuchen, an Ihr Geld zu kommen.
Wenn es dennoch zu einer solchen Situation gekommen ist und das aus den Händen gekaufte Auto eine Panne hat, ist es notwendig, herauszufinden, warum und wer schuld ist. Dazu können Sie die Dienste eines Experten in Anspruch nehmen, der das entsprechende Gesetz erlässt. Wie bereits erwähnt, wird sich der Verkäufer höchstwahrscheinlich weigern, das Auto zurückzunehmen, und das Gesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte" wird auf seiner Seite stehen.
Dennoch, Bürgerliches Gesetzbuch sieht die Möglichkeit der Rücksendung der Ware aufgrund seiner Schlechte Qualität, die auch für Autos gelten können. Wenn Sie das Auto nicht zurückgeben können, können Sie vor Gericht gehen. Wenn Sie sich jedoch für diesen Schritt entscheiden, sollten Sie sich auf einen ziemlich langen Versuch einstellen. Sie benötigen auch die Hilfe eines Anwalts, der einen Anspruch korrekt erstellt und Ihnen bei der Rückgabe des Autos hilft.
Wenn du dein Auto nicht zurückbekommst
Rückgabeprobleme können auftreten in folgende Fälle:
- der Preis ist untertrieben;
- es liegt ein Sachverständigengutachten über den Zustand des Autos vor;
- der Verkäufer hat alle Mängel im Vertrag aufgeführt.
Häufig vereinbaren die Parteien der Transaktion, unterschätzte Kosten für das Auto anzugeben, wodurch Sie ein wenig sparen können. Für den Verkäufer spart dies Steuern und für den Käufer einen kleinen Rabatt. Dies macht es jedoch unmöglich, das gezahlte Geld zurückzugeben, wenn Probleme festgestellt werden. Wenn der Käufer vor Gericht geht, wird das Schema offengelegt und allen Beteiligten an der Transaktion wird Absprachen vorgeworfen. Dies wird mit einer Geldstrafe geahndet. Auch wenn das Gericht den Verkäufer zur Rückgabe des Geldes verpflichtet, wird er nur den im Vertrag angegebenen Betrag geben. Der Rest bleibt zusammen mit dem Auto bei ihm.
Manchmal greifen sie beim Autokauf auf die Bediensteten eines Sachverständigen zurück, der das Auto überprüft und ein Gesetz über seinen Zustand erlässt. Wenn es darauf hindeutet, dass das Fahrzeug vollständig einsatzbereit war, führten die Handlungen des Käufers zur Panne. Dies macht die Frage der Rückgabe des Autos irrelevant, da der Verkäufer nicht der Schuldige ist. Ein weiterer Fall, wenn eine Person im Vertrag alle Fehler angibt. Die Kosten der Reparatur kann der Käufer erst nach Überweisung des Geldes erfragen. Wenn die Figur nicht zu ihm passt, wird er versuchen, das Auto zurückzugeben, dies ist jedoch unmöglich.
Lohnt es sich zu versuchen
Wenn Sie sich fragen, wie Sie Ihr Auto zurückbekommen, denken Sie auch darüber nach, ob Sie dies tun müssen. Die Leute kaufen freiwillig ein Auto, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, das Geld zurückzugeben, haben wir bereits herausgefunden. Kommt der Fall vor Gericht, kann das Verfahren von beiden Parteien erhebliche Kosten für Anwälte und die Verteidigung ihrer Position verlangen. Auch wenn der Verkäufer eine Fehlfunktion versteckt hat, garantiert dies dem Käufer keinen positiven Ausgang des Falles, für den es mehrere Gründe gibt.
Beim Kauf eines neuen oder gebrauchten Fahrzeug, darauf hoffen die neuen Besitzer reibungslosen Betrieb: Die Qualität muss dem angegebenen Wert entsprechen. Frustration kommt jedoch sehr oft von einem expliziten oder latenten Fehler. Deshalb interessieren sich viele Autobesitzer dafür, ob es möglich ist, ein Auto, das sie aus ihren Händen gekauft haben, zurückzugeben. Der Kauf eines Gebrauchtwagens kann für einen neuen Besitzer frustrierend sein. Inhalt
- Bei der Rücksendung berücksichtigte Umstände
- Autorückgabemethoden
- Der erste Weg
- Zweiter Weg
- Der dritte Weg
- Vierter Weg
- Ausgabe
Bei der Rückgabe berücksichtigte Umstände Wie die Praxis zeigt, kann eine genauere Prüfung nach dem Kauf und der Neuzulassung eines Autos schwerwiegende Probleme hinsichtlich seiner Funktion oder seines Aussehens aufdecken.
Juristische Dienstleistungen in Kursk
Unermüdliche Statistiken zeigen, dass die meisten Gebrauchtwagenbesitzer versuchen, ihre Mängel beim Verkauf zu verbergen.
Dies ermöglicht es ihnen, zu viel zu berechnen und zusätzliche Gewinne zu erzielen, aber die Käufer sehen sich mit ernsthafte Probleme, deren Beseitigung große Investitionen erfordert.
Beachtung
Daher bleibt die Frage, ob es möglich ist, ein selbst gekauftes Auto zurückzugeben, immer aktuell.
Wichtig
Es sollte daran erinnert werden, dass nichts Unmögliches existiert, aber es gibt einige Einschränkungen, die zu unüberwindlichen Hindernissen werden können.
Es besteht immer die Möglichkeit, einen Gebrauchtwagen mit einem versteckten Mangel zu erwerben Vertragsstudium Wenn Sie das Auto einige Zeit nach der Nutzung zurückgeben möchten, sollten Sie den Vertrag sorgfältig studieren.
Die Info
Eine einfache Aufzeichnung, dass Sie das Fahrzeug besichtigt haben und keine Beanstandungen über den technischen Zustand haben, kann Ihre Pläne durchkreuzen.
Rückgabemöglichkeiten für ein handgekauftes Fahrzeug
Der Kauf eines Neu- oder Gebrauchtwagens birgt immer ein gewisses Risiko. Vor allem, wenn der Käufer nicht gut ist technische Eigenschaften Autos.
Ein versteckter Mangel kann jederzeit entdeckt werden. Was ist bei der Rücksendung zu beachten? Also ein Auto auswählen für Zweiter Markt, Sie haben dem Verkäufer die Hand geschüttelt.
Wir haben das Fahrzeug neu zugelassen, während des Betriebs jedoch erhebliche Probleme festgestellt, die mit der weiteren Nutzung des Fahrzeugs nicht vereinbar sind.
Sie sollten darauf vorbereitet sein, dass der Verkäufer das Vorhandensein von Mängeln nicht zugibt und den Käufer für alles verantwortlich macht.
In solchen Fällen hat der Besitzer des gekauften Autos das Recht, eine Klage bei den zuständigen Behörden einzureichen, um seinen Fall zu beweisen.
Rückgabe des Autos an den Verkäufer an eine Privatperson
Artikel 470 Klauseln 2 und 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation legten fest, dass der Verkäufer verpflichtet ist, die Ware für den Fall, dass der Kaufvertrag vorsieht, dass der Verkäufer eine Garantie für die Qualität der Ware übernimmt, der Käufer, der die Anforderungen des Artikels 469 dieses Kodex erfüllen muss, innerhalb einer im Vertrag festgelegten Frist ( Garantiezeit).
Die Garantie für die Beschaffenheit der Ware gilt auch für alle ihre Bestandteile (Bestandteile), sofern im Kaufvertrag nichts anderes bestimmt ist für den Kaufvertrag.
Rückgabe eines handgekauften Autos
Sie werden nicht viel Geld für einen solchen Fall nehmen, und es gibt ein Minimum an gewinnenden Fällen, es gibt viel Arbeit und Anwälte (besonders gute) wollen sich nicht wirklich mit diesen Fällen befassen.
Drittens, wie der Kaufvertrag zustande gekommen ist, was darin angegeben ist und ob darin Rücknahme- und Willenslücken enthalten sind entscheidende Frage bei Rückgabe des Autos an den Verkäufer.
Beweise sammeln Wenn der Vertrag zum Beispiel einen Satz enthält wie "Das Auto wurde vom Käufer besichtigt, ich habe keine Beanstandungen", dann ist es fast unmöglich zu beweisen, dass das Auto defekt ist, das Auto zurückzugeben und das Geld zurück zu bekommen fast unmöglich sein.
Für jedes Gericht ist die Hauptsache dokumentarische Bestätigung Ihr Sachschaden.
Daher müssen Sie alle Beweise sammeln, alle Dokumente, die bestätigen, dass das Auto nicht als Fahrzeug verwendet werden kann.
Denken Sie daran, dass Ihnen fatale Fehler nachgewiesen werden müssen.
So geben Sie einen Gebrauchtwagen an einen Händler zurück
Dabei wird Folgendes berücksichtigt:
- Fahrzeugzustand - neu oder gebraucht;
- Die Dauer der Gewährleistungsfrist, falls vorhanden;
- Zahlungsplan (Leasing, Ratenzahlung, Kredit, Vollkosten);
- Kaufort (Autohaus, Secondhand-Laden, Privatperson);
- Checkout-Methode ( Generalvollmacht, Kauf- und Verkaufs- oder Pachtvertrag, Referenzrechnung);
- Verfügbarkeit zusätzliche Dokumente Bestätigung der Fehlfunktion der Maschine (Gutachten, Quittungen für die Evakuierung, durchgeführte Reparaturarbeiten).
Verschiedene Faktoren sollten berücksichtigt werden: Methoden für die Rückgabe des Autos. verpflichtend sich an den gesetzlich festgelegten Rückgabemethoden orientieren.
Wie kann ich einen Gebrauchtwagen an den Verkäufer zurückgeben?
Natürlich können Sie auf einen sehr ehrlichen Autoverkäufer stoßen, der zustimmt, dass er Ihnen wertlosen Schrott verkauft hat, das Auto zurücknimmt und Ihnen das Geld gibt. Wenn Sie dies getroffen haben, können Sie sich glücklich schätzen. Aber in den meisten Fällen wird der Verkäufer nicht zustimmen, dass das verkaufte Auto einige versteckte Mängel aufweist. Er wird sagen, dass für ihn alles in Ordnung war, er hatte das Geld bereits ausgegeben und so weiter. Sie verstehen, dass niemand zugeben will, dass das Auto schlecht ist. Gehen Sie vor Gericht Wenn der Verkäufer die Situation nicht gütlich beilegen möchte, dann haben Sie in diesem Fall ganz rechts ihn wegen Irreführung und Täuschung durch eine Privatperson verklagen.
In der Reklamation müssen Sie angeben, dass Sie falsch über das Konto informiert wurden technischer Zustand Auto.
Ihnen wurden falsche Angaben gemacht, die Sie zum Abschluss eines Kaufvertrages veranlasst haben.
Gibt es eine Möglichkeit, ein handgekauftes Auto im Rahmen eines Kaufvertrags zurückzugeben?
Was bedeutet das? Wenn Sie einen Gebrauchtwagen von einer Privatperson gekauft und Mängel, erhebliche Mängel oder Fehlfunktionen festgestellt haben, können Sie ihn nicht innerhalb der vom Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte vorgeschriebenen 14 Tage zurückgeben. Da die Rückgabe eines defekten Gebrauchtwagens gemäß dem Gesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte" nicht möglich ist, können Sie dies auf eine der folgenden Arten tun:
- Legen Sie bei der Rückgabe eines defekten Gebrauchtwagens dem Verkäufer einen Kaufvertrag vor, in dem alle vor dem Kauf des Fahrzeugs festgestellten Mängel und Störungen aufgeführt sind.
So geben Sie einen Gebrauchtwagen an einen Verkäufer zurück
Sie müssen auf eigene Kosten eine Untersuchung durchführen, die zeigt, dass die Störung gerade deshalb aufgetreten ist, weil der Verkäufer Ihnen die Mängel nicht mitgeteilt hat, dass er sie kannte, aber versteckte. Dass es eine klare Täuschung bezüglich der Qualität des Produkts gab. Holen Sie sich Ihr Geld zurück In jedem Fall müssen Sie Ihren Fall beweisen, und das ist nicht einfach.
Wenn Sie nachweisen, dass der Mangel vor Übergabe des Fahrzeugs an Sie entstanden ist, haben Sie Anspruch auf Minderung des Kaufpreises, Mängelbeseitigung, Ersatz der Aufwendungen für die Mängelbeseitigung.
Sie können das Auto ablehnen und Geld verlangen.
Aber auch wenn Sie es schaffen, Expertenmeinungen zu sammeln erhebliche Nachteile Waren, die dazu führen, dass das Auto nicht für den vorgesehenen Zweck verwendet werden kann, sollten Sie wissen, dass Ihnen nur der im Kaufvertrag angegebene Geldbetrag zurückerstattet wird.
Wenn Sie sich 2019 gefragt haben, ob es möglich ist, das Auto nach dem Kauf an den Verkäufer zurückzugeben (in den Laden oder zu einer Einzelperson) und Geld bekommen - lesen Sie den Artikel und erfahren Sie, wann es möglich ist, das Auto zurückzugeben und wie es geht.
Wichtig!
Bitte beachten Sie Folgendes:
Sie haben also gekauft, möchten das Auto aber jetzt zurückgeben und mussten es zurückgeben. Jetzt müssen Sie sich für Folgendes entscheiden.
Es stellte sich heraus, dass das Auto, das Sie gekauft haben, von schlechter Qualität war aus verschiedenen Gründen, zum Beispiel:
- Fabrikfehler des Autos (Pannen aufgrund eines Fabrikfehlers, schlecht funktionierendes Produkt);
- defekte Beschichtung - Farbe geplatzt oder gerissen, es gab einen Kratzer;
- Einzelteile und Elemente sind fehlerhaft;
- Mängel anderer Art, die die Verwendung der Ware im erforderlichen Umfang nicht ermöglichen usw.
Das gekaufte Auto hat die richtige Qualität, aber es hat Ihnen wegen irgendwelcher Eigenschaften nicht gefallen, zum Beispiel:
- mochte die Farbe des Autos, seine Form oder Abmessungen nicht;
- nicht zufrieden mit seinem Design oder Design einzelne Elemente;
- Größe, Farbe oder Ausstattung passten nicht usw.
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Folgende Umstände sind bei der Rückgabe eines Autos von grundlegender Bedeutung:
- ob seit der Lieferung der Ware an Sie 15 Tage vergangen sind;
- ob es eine Garantie für das Auto gibt;
- wenn die Gewährleistungsfrist festgelegt ist, ist sie abgelaufen;
- ob die Lebensdauer am Fahrzeug eingestellt wurde;
- Wenn die Lebensdauer eingestellt ist, ist sie vorbei.
Wichtig!
ein minderwertiges Auto ist technisch komplexes Produkt und wenn es zurückgegeben wird, Sonderregeln.
Rückgabe eines defekten Fahrzeugs innerhalb von 15 Tagen ab Übergabedatum
Wichtig!
Die Art des Mangels und seine Bedeutung in in diesem Fall egal - Sie haben das Recht, das Auto mit unverschuldet entstandenen Mängeln zurückzugeben, wenn 15 Tage ab dem Übergabedatum noch nicht vergangen sind und die Garantiefrist noch nicht abgelaufen ist.
Die Rückgabefrist liegt in diesem Fall innerhalb der Garantiezeit | ...
Rückerstattungszeitraum
Die Rückerstattungsfrist für ein Auto von mangelhafter Qualität, für das die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist - 10 Tage ab dem Datum der Anfrage | ...
- der Verkäufer
- allgemeiner Reisepass ();
Wichtig!
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Wichtig!
Schritt 4 | Vor Gericht gehen
Schritt 6 | Geld entgegennehmen
- Rückerstattungsfrist - 10 Tage ab dem Datum der Anfrage | ;
- Bei Rückgabe des bezahlten Betrags an den Käufer ist der Verkäufer (Bevollmächtigte) nicht berechtigt, den Betrag einzubehalten, um den der Wert der Ware aufgrund der vollständigen oder teilweise Nutzung Waren, deren Präsentationsverlust oder ähnliche Umstände | ;
- der Käufer hat das Recht, eine Entschädigung für die Differenz zwischen dem Fahrzeugpreis zum Zeitpunkt des Kaufs und dem Preis bei der Rückgabe zu verlangen | ;
- Wenn das Auto auf Kosten eines Verbraucherkredits (Kredit) gekauft wurde, ist der Verkäufer verpflichtet, den an den Verbraucher gezahlten Betrag zurückzuerstatten sowie die vom Verbraucher gezahlten Zinsen und andere Zahlungen im Rahmen des Verbraucherkredits (Kredit) zu erstatten. Vereinbarung | ...
Der Verkäufer (autorisierte Person) trägt die Kosten für die Rücksendung des Autos | ...
Rückgabe eines defekten Fahrzeugs während der Garantiezeit
Bei Mängeln haben Sie das Recht auf:
- die Ausführung des Kaufvertrags zu verweigern und die Rückerstattung des für das Auto bezahlten Betrags zu verlangen | ;
- Schadensersatz für die Differenz zwischen dem vertraglich festgelegten Preis des Fahrzeugs und dem Preis des entsprechenden Produkts zum Zeitpunkt der Befriedigung der Forderung zu verlangen | ;
- volle Entschädigung für Schäden verlangen, die durch den Verkauf eines Autos von mangelhafter Qualität entstanden sind | ...
Wichtig!
- der Nachteil ist;
Der Zeitraum, in dem Sie die Ware zurücksenden können
Die Rückgabefrist liegt in diesem Fall innerhalb der Garantiezeit | ...
Rückerstattungszeitraum
Die Rückerstattungsfrist für ein Auto von mangelhafter Qualität, für das die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist - 10 Tage ab dem Datum der Anfrage | ...
Bei wem kann der Anspruch geltend gemacht werden?
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Die Verpflichtung, die Vertragserfüllung zu verweigern und den gezahlten Betrag zurückzuzahlen, kann vorgelegt werden:
- der Verkäufer- Organisationen, unabhängig von ihrer Organisations- und Rechtsform, und Einzelunternehmer Verkauf von Waren an Verbraucher im Rahmen eines Kaufvertrags | ;
- autorisierte Organisation oder ein bevollmächtigter Einzelunternehmer- an vom Hersteller (Verkäufer) ermächtigte Personen, die Anforderungen der Verbraucher in Bezug auf Waren mangelhafter Qualität anzunehmen und zu erfüllen | ...
Darüber hinaus können Sie ein Auto von mangelhafter Qualität zurückgeben und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen von:
Unterlagen, die Sie bei der Antragstellung mitführen müssen
- allgemeiner Reisepass ();
- Autoverkaufs- und Kaufvertrag (falls vorhanden);
- Kassenbon oder Kassenbon, bargeldloser Zahlungsbeleg, sonstiges Dokument, das die Tatsache und die Bedingungen des Kaufs bescheinigt.
Wichtig!
Sie können es ohne Scheck zurückgeben. Das Fehlen eines Kassenbons oder Kaufbelegs oder eines anderen Dokuments, das die Tatsache und die Bedingungen des Autokaufs bescheinigt, ist in diesem Fall kein Grund, die Rückerstattungsforderung zu verweigern (Sie können ohne Quittung zurückkehren) | ...
Wer beweist die Umstände des Mangels?
Wenn die Garantiefrist für das Auto festgelegt ist, haftet der Verkäufer (autorisierte Person) für die Mängel des Autos, es sei denn, er weist nach, dass sie entstanden sind:
- nach der Übergabe des Autos an den Verbraucher;
- aufgrund von Verletzung der Regeln für die Verwendung, Lagerung oder Beförderung von Waren durch den Verbraucher, Handlungen Dritter oder höhere Gewalt.
Somit werden die Umstände des Auftretens von Mängeln durch den Verkäufer (Bevollmächtigte) nachgewiesen | ...
Handlungsalgorithmus für den Fall, dass der Verkäufer (autorisierte Person) einer unbestrittenen Rückerstattung zustimmt
Schritt 1 | Verhandlungen mit dem Verkäufer (Bevollmächtigter)
In den meisten Fällen ist für die Rückgabe des Fahrzeugs an den Verkäufer (autorisierte Person) nur Ihre mündliche Beschwerde erforderlich. Viele Verkäufer sind kundenorientiert genug, um die offensichtlichen Mängel der Ware vor Ort zu überprüfen und ihr Geld sofort zurückzugeben.
Wenn dies nicht der Fall ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Schritt 2 | Einreichen einer Reklamation (Erklärung) über die Aufhebung des Kaufvertrags und die Rückgabe des bezahlten Betrags
Schritt 3 | Rückgabe eines defekten Autos
Im Falle der Weigerung, den Autokaufvertrag auszuführen, hat der Verkäufer (Bevollmächtigte) das Recht, von Ihnen eine Rückgabe zu verlangen defektes Auto.
Der Verkäufer (autorisierte Person) trägt die Kosten für die Rücksendung des Autos | ...
Schritt 4 | Geld für ein minderwertiges Auto bekommen
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Beim Geldempfang ist folgendes zu beachten:
- Rückerstattungsfrist - 10 Tage ab dem Datum der Anfrage | ;
- Bei Rückgabe des bezahlten Betrags an den Käufer ist der Verkäufer (Bevollmächtigter) nicht berechtigt, den Betrag einzubehalten, um den sich die Kosten der Ware aufgrund der vollständigen oder teilweisen Verwendung der Ware, des Verlusts ihrer Präsentation oder ähnliche Umstände | ;
- der Käufer hat das Recht, eine Entschädigung für die Differenz zwischen dem Fahrzeugpreis zum Zeitpunkt des Kaufs und dem Preis bei der Rückgabe zu verlangen | ;
- Wenn das Auto auf Kosten eines Verbraucherkredits (Kredit) gekauft wurde, ist der Verkäufer verpflichtet, den an den Verbraucher gezahlten Betrag zurückzuerstatten sowie die vom Verbraucher gezahlten Zinsen und andere Zahlungen im Rahmen des Verbraucherkredits (Kredit) zu erstatten. Vereinbarung | ...
Aktionsalgorithmus für den Fall, dass der Verkäufer (autorisierte Person) einer unbestreitbaren Rückerstattung nicht zustimmt
Schritt 1 | Einreichen einer Reklamation (Erklärung) über die Aufhebung des Kaufvertrags und die Rückgabe des bezahlten Betrags
Schritt 3 | Autoprüfung
Wenn der Verkäufer (bevollmächtigte Person) nach Prüfung der Qualität der Ware der Ansicht ist, dass der Verbraucher die Ursache der Mängel am Auto ist, ist er (der Verkäufer) verpflichtet, eine Überprüfung des Autos durchzuführen. Genaue Information Sie können sich auf unserer Website über die Prüfung informieren.
- Die Prüfungsfrist beträgt 10 Tage ab Antragsdatum.
- Die Prüfung erfolgt auf Kosten des Verkäufers (anderer Bevollmächtigter).
- Der Verbraucher hat das Recht, bei der Prüfung anwesend zu sein.
Ist der Verbraucher mit dem Gutachten nicht einverstanden, hat er das Recht, dieses gerichtlich anzufechten.
Wichtig!
Stellt sich bei der Prüfung der Ware heraus, dass deren Mängel auf Umstände zurückzuführen sind, die der Verkäufer (Bevollmächtigte) nicht zu vertreten hat, ist der Verbraucher verpflichtet, ihm auch die Kosten der Prüfung zu erstatten wie die mit der Durchführung der Lagerung und des Transports der Ware verbundenen Kosten | ...
Schritt 4 | Vor Gericht gehen
Wenn der Verkäufer (Bevollmächtigte) Ihre Anforderungen im Vorverfahren nicht erfüllt hat, müssen Sie vor Gericht gehen. Um vor Gericht zu gehen, sind juristische Qualifikationen erforderlich, daher empfehlen wir Ihnen, sich an Fachleute zu wenden, um einen Fall vor Gericht zu behandeln.
Schritt 5 | Zwangsvollstreckung einer gerichtlichen Entscheidung
Wenn der Verkäufer (Bevollmächtigte) der gerichtlichen Entscheidung nicht freiwillig nachkommen möchte, haben Sie das Recht zu Ihrer Wahl:
- wenden Sie sich an den Bundesgerichtshof Russische Föderation, die mit der Zwangsvollstreckung gerichtlicher Handlungen betraut ist;
- Senden Sie das Ausführungsdokument an die Bank, bei der der Verkäufer (bevollmächtigte Person) ein Konto hat.
Schritt 6 | Geld entgegennehmen
Bei der außergerichtlichen Geldannahme ist folgendes zu beachten:
- Rückerstattungsfrist - 10 Tage ab dem Datum der Anfrage | ;
- Bei Rückgabe des bezahlten Betrags an den Käufer ist der Verkäufer (Bevollmächtigter) nicht berechtigt, den Betrag einzubehalten, um den sich die Kosten der Ware aufgrund der vollständigen oder teilweisen Verwendung der Ware, des Verlusts ihrer Präsentation oder ähnliche Umstände | ;
- der Käufer hat das Recht, eine Entschädigung für die Differenz zwischen dem Fahrzeugpreis zum Zeitpunkt des Kaufs und dem Preis bei der Rückgabe zu verlangen | ;
- Wenn das Auto auf Kosten eines Verbraucherkredits (Kredit) gekauft wurde, ist der Verkäufer verpflichtet, den an den Verbraucher gezahlten Betrag zurückzuerstatten sowie die vom Verbraucher gezahlten Zinsen und andere Zahlungen im Rahmen des Verbraucherkredits (Kredit) zu erstatten. Vereinbarung | ...
Im Falle der Rückgabe des bezahlten Betrages für das Auto vor Gericht:
- die Höhe der Strafe wird in einem Gerichtsbeschluss festgelegt;
- Frist und Verfahren der Rückgabe werden durch das Vollstreckungsverfahrensgesetz geregelt.
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Schritt 7 | Rückgabe eines defekten Autos
Im Falle der Weigerung, den Vertrag über den Verkauf des Autos zu erfüllen, hat der Verkäufer (die bevollmächtigte Person) das Recht, von Ihnen die Rückgabe des defekten Autos zu verlangen, wenn es nicht früher zur Verfügung gestellt wurde.
Der Verkäufer (autorisierte Person) trägt die Kosten für die Rücksendung des Autos | ...
Rückgabe eines defekten Autos nach Ablauf der Garantiezeit (auch wenn die Garantie nicht festgestellt wurde), jedoch innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum
Sie können das Auto auch dann zurückgeben, wenn die Garantiezeit bereits abgelaufen ist oder noch nicht festgestellt wurde.
Bei Mängeln haben Sie das Recht auf:
- die Ausführung des Kaufvertrags zu verweigern und die Rückerstattung des für das Auto bezahlten Betrags zu verlangen | ;
- Schadensersatz für die Differenz zwischen dem vertraglich festgelegten Preis des Fahrzeugs und dem Preis des entsprechenden Produkts zum Zeitpunkt der Befriedigung der Forderung zu verlangen | ;
- volle Entschädigung für Schäden verlangen, die durch den Verkauf eines Autos von mangelhafter Qualität entstanden sind | ...
Wichtig!
Die Art des Nachteils und seine Bedeutung hat in diesem Fall zentral- Sie haben das Recht, das Auto nur in den folgenden Fällen zurückzugeben | :
- der Nachteil ist;
- die Fristen zur Mängelbeseitigung wurden verletzt;
- es war unmöglich, das Produkt während des gesamten Garantiezeitraums von mehr als dreißig Tagen aufgrund der wiederholten Beseitigung seiner verschiedenen Mängel zu verwenden.
Der Zeitraum, in dem Sie die Ware zurücksenden können
Die Rückgabefrist beträgt in diesem Fall 2 Jahre ab Übergabedatum | ...
Rückerstattungszeitraum
Die Geld-zurück-Frist für ein Auto von mangelhafter Qualität, für das die Garantiezeit abgelaufen ist (oder wenn die Garantie nicht abgeschlossen wurde), beträgt 10 Tage ab dem Datum der Anfrage | ...
Bei wem kann der Anspruch geltend gemacht werden?
Die Verpflichtung, die Vertragserfüllung zu verweigern und den gezahlten Betrag zurückzuzahlen, kann vorgelegt werden:
- der Verkäufer- eine Organisation, unabhängig von ihrer Organisations- und Rechtsform, sowie ein Einzelunternehmer, der Waren im Rahmen eines Kaufvertrags an Verbraucher verkauft - Absatz 2 der Kunst. 18 ZOZPP;
- eine autorisierte Organisation oder ein autorisierter Einzelunternehmer- an vom Hersteller (Verkäufer) ermächtigte Personen, die Anforderungen der Verbraucher in Bezug auf Waren mangelhafter Qualität anzunehmen und zu erfüllen - S. 2 EL. 18 ZOZPP.
Darüber hinaus können Sie ein Auto von mangelhafter Qualität zurückgeben und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen von:
Unterlagen, die Sie bei der Antragstellung mitführen müssen
- allgemeiner Reisepass ();
- Autoverkaufs- und Kaufvertrag (falls vorhanden);
- Kassenbon oder Kassenbon, bargeldloser Zahlungsbeleg, sonstiges Dokument, das die Tatsache und die Bedingungen des Kaufs bescheinigt.
Wichtig!
Sie können es ohne Scheck zurückgeben. Das Fehlen eines Kassenbons oder Kaufbelegs oder eines anderen Dokuments, das die Tatsache und die Bedingungen des Autokaufs bescheinigt, ist in diesem Fall kein Grund, die Rückerstattungsforderung zu verweigern (Sie können ohne Quittung zurückkehren) | ...
Wer beweist die Umstände des Mangels?
Die Beweislast liegt beim Verbraucher, er muss selbst beweisen, dass die Mängel des Fahrzeugs vor der Übergabe an den Verbraucher oder aus bis zu diesem Zeitpunkt entstandenen Gründen entstanden sind | und .
Handlungsalgorithmus für den Fall, dass der Verkäufer (autorisierte Person) einer unbestrittenen Rückerstattung zustimmt
Schritt 1 | Verhandlungen mit dem Verkäufer (Bevollmächtigter)
Zuallererst ist es ratsam, sich an das Geschäft zu wenden, in dem Sie das Auto gekauft haben, oder an ein anderes offizieller Vertreter mit einer Begründung der Heirat und einem Antrag auf Rückerstattung.
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Nicht sehr oft, aber es kommt vor, dass der Verkäufer (Bevollmächtigte) in diesem Fall zustimmt, das Geld auch nach einer mündlichen Aufforderung zurückzugeben.
Schritt 2 | Einreichen einer Reklamation (Erklärung) über die Aufhebung des Kaufvertrags und die Rückgabe des bezahlten Betrags
Schritt 3 | Rückgabe eines defekten Autos
Im Falle der Weigerung, den Vertrag über den Verkauf des Autos auszuführen, hat der Verkäufer (bevollmächtigte Person) das Recht, von Ihnen die Rückgabe des defekten Autos zu verlangen.
Der Verkäufer (autorisierte Person) trägt die Kosten für die Rücksendung des Autos | ...
Schritt 4 | Geld für ein minderwertiges Auto bekommen
Beim Geldempfang ist folgendes zu beachten:
- Rückerstattungsfrist - 10 Tage ab dem Datum der Anfrage | ;
- Bei Rückgabe des bezahlten Betrags an den Käufer ist der Verkäufer (Bevollmächtigter) nicht berechtigt, den Betrag einzubehalten, um den sich die Kosten der Ware aufgrund der vollständigen oder teilweisen Verwendung der Ware, des Verlusts ihrer Präsentation oder ähnliche Umstände | ;
- der Käufer hat das Recht, eine Entschädigung für die Differenz zwischen dem Fahrzeugpreis zum Zeitpunkt des Kaufs und dem Preis bei der Rückgabe zu verlangen | ;
- Wenn das Auto auf Kosten eines Verbraucherkredits (Kredit) gekauft wurde, ist der Verkäufer verpflichtet, den an den Verbraucher gezahlten Betrag zurückzuerstatten sowie die vom Verbraucher gezahlten Zinsen und andere Zahlungen im Rahmen des Verbraucherkredits (Kredit) zu erstatten. Vereinbarung | ...
Aktionsalgorithmus für den Fall, dass das Geschäft einer unbestreitbaren Rückerstattung nicht zustimmt
Schritt 1 | Einreichen einer Reklamation (Erklärung) über die Aufhebung des Kaufvertrags und die Rückgabe des bezahlten Betrags
Schritt 2 | Fahrzeugqualitätsprüfung
Verkäufer (autorisierte Person) ist berechtigt um die Qualität des Autos zu überprüfen. Die Qualitätskontrolle erfolgt nach den festgelegten Regeln, in denen Sie nähere Informationen finden.
- Die Frist für die Qualitätskontrolle beträgt 10 Tage ab dem Datum der Anfrage.
- Die Qualitätskontrolle erfolgt auf Kosten des Verkäufers (einer anderen autorisierten Person).
- Der Verbraucher hat das Recht, an der Überprüfung der Fahrzeugqualität mitzuwirken.
Wenn der Verkäufer (autorisierte Person) die Qualitätsprüfung nicht durchführen möchte, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Schritt 3 | Autoprüfung
Wenn der Verkäufer (Bevollmächtigte) der Ansicht ist, dass der Verbraucher die Ursache für die Mängel des Fahrzeugs ist, ist der Verbraucher verpflichtet, das Fahrzeug zu untersuchen, um festzustellen, dass die Mängel des Fahrzeugs vor der Übergabe entstanden sind an den Verbraucher oder aus bis dahin eingetretenen Gründen | ...
Wichtig!
Stellt sich bei der Untersuchung heraus, dass die Mängel des Fahrzeugs vor der Übergabe an den Verbraucher oder aus Gründen, die vor diesem Zeitpunkt entstanden sind, entstanden sind, ist der Bevollmächtigte verpflichtet, das für die Untersuchung gezahlte Geld zurückzuerstatten | ...
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Schritt 4 | Vor Gericht gehen
Wenn der Verkäufer (Bevollmächtigte) Ihre Anforderungen im Vorverfahren nicht erfüllt hat, müssen Sie vor Gericht gehen. Um vor Gericht zu gehen, sind juristische Qualifikationen erforderlich, daher empfehlen wir Ihnen, sich an Fachleute zu wenden, um einen Fall vor Gericht zu behandeln.
Schritt 5 | Zwangsvollstreckung einer gerichtlichen Entscheidung
Wenn der Verkäufer (Bevollmächtigte) der gerichtlichen Entscheidung nicht freiwillig nachkommen möchte, haben Sie das Recht zu Ihrer Wahl.