Găsirea unui service auto online: cum funcționează? Cum se evaluează eficiența serviciilor auto și a reprezentanțelor? Toate tipurile de lucrări de reparații într-un singur loc.

Service auto într-un timp scurt este o adevărată salvare în cazul unei avarii a mașinii. Puteți obține asistență calificată în reparațiile auto la Moscova la centrul tehnic Service-Auto la un preț accesibil.

Mașina dvs. va fi deservită de specialiști competenți în întreținere și reparații, mecanici auto și electricieni. Echipamentul tehnic modern, experiența bogată și o selecție de componente originale vă vor aduce rapid înapoi la volanul unui „prieten” cu patru roți.

Toate tipurile de reparații într-un singur loc

Centrul nostru auto este specializat în repararea autoturismelor Ford și Mazda. De asemenea, deservim majoritatea mașinilor străine germane, japoneze, coreene și mașinilor autohtone. Lista serviciilor de reparații auto disponibile include:

1. Lucrări lăcătuș: reparații și întreținere cutii de viteze, frâne, suspensii, direcție.
2. Diagnosticul și întreținerea sistemului de alimentare cu combustibil.
3. Repararea motorului.
4. Servicii electrician auto.
5. Servicii de montare a anvelopelor și de echilibrare a roților.
6. Reglarea cambrului de la picior.
7. Îndreptarea și înlocuirea părților corpului.
8. Înlocuirea fluidelor de serviciu.
9. Spălarea radiatorului de răcire.

Sistemele auto sunt diagnosticate folosind scanere moderne și echipamente pentru dealeri.

Termenul pentru întreținere se apropie - sunați-ne

Trecerea la întreținere va dura doar 40 de minute din timpul dvs., iar coada se formează separat de diagnosticare și lucrări de reparații. Mai mult, statia de intretinere functioneaza in program prelungit si fara pauze de masa. Serviciile de service auto pentru pregătirea cardurilor de diagnostic pentru inspecția tehnică sunt disponibile persoanelor fizice și juridice, proprietari de vehicule din categoria M1.

De ce aleg moscoviții „Techcenter Service-Auto”

Serviciul nostru auto din Moscova are o serie de avantaje:

1. Am redus la minimum costurile de producție prin utilizarea echipamentelor moderne, achiziționarea de piese de schimb și consumabile se realizează în vrac de la producători.
2. Toate serviciile de service auto au o garanție de 6 luni.
3. Determinăm cu exactitate cauza defecțiunilor și nu eliminăm doar consecințele.

În teorie, pentru selecția online a unui service auto, trebuie doar să selectați o marcă de mașină și un tip de reparație. De fapt, pentru a obține ceea ce vrei, ar trebui să ții cont de multe nuanțe. Am evaluat performanța mai multor dintre aceste servicii online. Am luat ca mașini pentru reparații:

• cine are nevoie de un schimb de ulei;
• motorină cu necesitatea diagnosticării motorului;
• , care necesită repararea și diagnosticarea suspensiei hidropneumatice.

Autorezolvare

Încercarea de a găsi un serviciu pentru un Volvo XC90 diesel. Pentru munca de care avem nevoie cu mașina, avem nevoie de un program propriu de diagnosticare Vida, iar motorul diesel în sine necesită o atenție specială. Dar printre birourile oferite există din nou unele servicii universale. Mai mult, lista este foarte asemănătoare cu cea propusă pentru Ford. Iar serviciile diesel specializate, ca să nu mai vorbim de cele care se concentrează în mod specific pe marca Volvo, nu sunt deloc pe listă.

„Pentru desert” căutăm o stație pentru diagnosticarea și repararea unui Citroen C5 hidropneumatic complex. Dar rezultatul este în continuare același. Numai stațiile de serviciu universal și aceleași. Posturile cu cel mai mare rating sunt plasate pe primul loc. Și a fost compilat exclusiv pe baza evaluărilor și recenziilor de pe site-ul însuși.

Spre deosebire de primele două resurse, acest site este umilința însăși. Designul este nepretențios și discret. Dar motorul de căutare funcționează în toate regiunile din Rusia și acest lucru se compară deja favorabil cu primele două.

Pentru schimbul de ulei în Focus, ni se oferă o listă largă de stații universale. Cu motorul diesel, Volvo are o poveste puțin diferită. Există încă multe stații universale pe listă. Există însă cei care au o listă foarte limitată de servicii oferite. Există și cei care sunt specializați exclusiv în repararea motoarelor diesel. Mulțumesc pentru că!

Dar Citroen? Aici ni se oferă din nou servicii extrem de versatile. Mă îndoiesc că puteți merge la primul birou pe care îl întâlniți pentru a repara Hydractive, deși cu un rating ridicat. Apropo, în acest caz lista este sortată nu după evaluare, ci alfabetic.

3auto

Tri-Avto, de asemenea, nu funcționează în toată Rusia, dar există 27 de orașe pe listă. Pentru a schimba petrolul din Focus, resursa a găsit puțin mai mult de cincizeci de servicii la Moscova. Site-urile anterioare au oferit de trei până la patru ori mai mult. Lista este formată în funcție de următorul rating de neînțeles. Dezavantajul este că companiile propuse nu au o listă de mărci cu care lucrează. Prin urmare, va fi necesar să aflăm dacă este sau nu un serviciu specializat.

Desigur, am aflat rapid că serviciile propuse s-au dovedit a fi universale. Pentru repararea unui motor diesel Volvo, site-ul a oferit două duzini de stații. Toate sunt universale, nu una specializată în marcă. Și un singur serviciu, și chiar și atunci la sfârșitul listei, s-a dovedit a fi concentrat pe mașinile diesel. Cu Citroen C5, o poveste similară - puțin mai puțin de cincizeci de servicii, dintre care nici unul specializat în tehnologie franceză sofisticată. Apropo, această resursă are și o aplicație mobilă.

Dar serviciul online vă permite să alegeți atât marca, cât și modelul mașinii. Lista lucrărilor de reparații disponibile este limitată, ca și în cazul altor resurse online. Singura diferență este că, după toate prezentările, trebuie să așteptați puțin. Operatorul vă va contacta și vă va întreba în detaliu despre problemele și mașina (model, tip de motor etc.). Și, iată, el va selecta serviciul necesar, concentrându-se pe posturile specializate. M-am convins de asta când am început să primesc SMS-uri cu propuneri de reparații la un anumit serviciu conform solicitării mele. Printre aceste stații au existat într-adevăr stații specializate - atât în ​​cazul Volvo, cât și în cazul Citroen. În același timp, CarFix funcționează nu numai la Moscova, ci și în alte orașe.

Aplicatii mobile

Există motoare de căutare similare sub formă de aplicații mobile. În special, există o astfel de versiune a 3auto... Astfel de aplicații vă vor ajuta, de asemenea, să găsiți serviciul de care aveți nevoie. Este adevărat, cei mai mulți dintre ei caută cel mai apropiat de dvs. și nu vă permit să construiți un filtru în funcție de marca mașinii sau de tipul de reparație necesar. Așa funcționează aplicația, de exemplu CareWay... Înregistrarea pentru reparații se face la cerere prealabilă.

Un mic studiu a arătat că astfel de servicii online sunt convenabile, dar pot fi utile numai pentru operațiuni universale simple. Este un caz rar când selectarea unui serviciu funcționează în afara Moscovei și a Sankt Petersburgului. Toate site-urile oferă alegerea unui brand, dar nu a unui model. Iar în caz de nevoie de reparații, care necesită echipamente și personal specializat, ei continuă să insiste asupra stațiilor de servicii universale. Mult mai eficient este sistemul cu operatorul, la fel ca în cazul CarFix, este aplicația preliminară și comunicarea ulterioară cu operatorul. Aici măcar oferă servicii cu adevărat specializate. Totuși, în cazul în care este nevoie de reparații complexe și chiar dacă mașina este rară, nu puteți face fără comunicare live. Poate este pentru bine. Este posibil ca în viitor astfel de resurse să țină cont de mult mai multe criterii decât marca mașinii și tipul de lucru și să învețe cum să selecteze un serviciu fără ajutorul unui operator. Apoi vom reveni la acest subiect.

Aproape totul se poate face astăzi prin intermediul Web. Inclusiv ridicarea unei stații de service pentru reparații sau întreținere auto. Dar dacă înainte trebuia să căutați singur stația dorită, acum există asistenți online. Să încercăm să ne dăm seama dacă totul este atât de simplu și convenabil?

De regulă, contactul unui client cu un centru de service auto începe cu o conversație telefonică. Muncitorii din serviciile auto se prezintă unui potențial client, răspund politicos la toate întrebările, fără să se grăbească, fără să se enerveze și să nu pună capăt mai întâi dialogului. Dacă clientul este capabil să descrie doar manifestările externe ale defecțiunilor din mașina sa (ciocăniri, scurgeri, nu funcționează etc.), dar nu știe ce să facă, inginerul intră în conversație. În majoritatea cazurilor, este dificil să se determine cauza defecțiunii prin telefon, astfel încât proprietarul mașinii este invitat să diagnosticheze mașina la un service auto.

Timpul de vizită (mai multe opțiuni) este oferit de un lucrător de service auto - aceasta este o dovadă a muncii ritmate, a volumului de muncă normal al producției de service auto, a unui program clar de acceptare. Aceasta înseamnă că clientul nu va trebui să aștepte la coadă, ceea ce este inevitabil dacă li se permite să vină „în orice moment convenabil pentru dvs.”. În plus, uneori o astfel de formulare este un semn al unei perioade de nefuncționare a unui service auto. Apoi clientului i se reamintește adresa service-ului auto, se recomandă o diagramă a intrării. În plus, aceștia numesc numele comandantului (inspector, consultant) care va „conduce” mașina, avertizează despre indezirabilitatea întârzierilor, durata aproximativă a acceptării și sfătuiesc să formuleze dorințe și să pregătească întrebări - aceasta este o altă confirmare că Serviciul auto SP apreciază timpul, clientul și pe al său.

Semnul de service auto este vizibil de departe. In apropierea cladirii service auto se afla o parcare, semne de locuri de parcare si preluare comenzi. Nu este coadă sau forfotă în birou; un angajat al service-ului auto, dacă clientul a sosit puțin mai devreme, anunță comandantul (destinatarul).

Soliditatea întreprinderii este confirmată de licențe afișate într-un loc vizibil, certificate de calificare ale lucrătorilor de service auto, un ordin care autorizează inspectorii să semneze documente în numele companiei, informații despre circulația mașinilor la posturile de lucru ale unui service auto în conformitate cu cu ciclul tehnologic de reparare sau întreținere.

Plăcuțele cu nume și poziții pe uniformele angajaților facilitează comunicarea clientului cu aceștia. Curățenia spațiilor de service auto, echipamentele, salopeta mecanică, scaunele acoperite cu o folie de protecție și volanele autovehiculelor mărturisesc acuratețea personalului de service auto. Dar principalul lucru este atmosfera binevoitoare, calmă și de afaceri care predomină în serviciul auto.

Zona de acceptare a service-ului auto este separată de cea de reparații și este echipată cu echipamente de diagnosticare, astfel încât inspectorul să nu întrerupă activitatea mecanicilor din alte zone și să nu aștepte cu clientul eliberarea liftului sau a standului . În plus, conține informații despre serviciile furnizate de serviciul auto (prețuri, garanții, denumiri ale documentelor de reglementare în funcție de care se efectuează lucrările etc.). Recepția (și diagnosticarea defecțiunii în același timp) la centrul de service auto se face fără grabă și durează cel puțin 20 de minute. De fapt, acesta este un dialog între două persoane interesate de cooperarea de calitate. Un specialist cu înaltă calificare al serviciului auto comunică cu proprietarul mașinii. Într-adevăr, în majoritatea cazurilor, clientul dorește să facă exact ceea ce cere, la timp și nu mai scump decât ceea ce i s-a promis atunci când acceptă un serviciu auto. Prin urmare, cu cât sunt mai puține persoane în contact cu el, cu atât mai bine.

La ora stabilită, comandantul de service auto invită clientul și înțelege problema din cuvintele sale, pe parcurs punând întrebări. Apoi o scurtă călătorie (zece minute) și un verdict asupra esenței preocupării clientului. Proprietarul mașinii nu trebuie să neglijeze să verifice mașina în mișcare, chiar dacă nu există plângeri cu privire la comportamentul acesteia. Absența comentariilor de la proprietarul mașinii nu este un fapt al funcționării complete a mașinii, iar sfaturile suplimentare de la un specialist în service auto nu vor afecta. Apoi, mașina este spălată și ridicată pe un lift în zona de acceptare a serviciului auto. În această pauză forțată, inspectorul de service auto, pentru a nu pierde timpul, la locul său de muncă începe să calculeze costul lucrărilor și pieselor de schimb necesare.

După inspectarea mașinii de jos, tehnicianul de service auto termină calculul. Service-ul auto verifică gratuit mașina, indiferent dacă proprietarul o va repara acum și aici sau altă dată și în alt loc. Apropo, uneori trebuie să „dezasamblați jumătate din mașină” pentru a elimina o defecțiune minoră. În acest caz, un specialist în service auto recomandă combinarea muncii: să faceți ceva „înainte de timp”, folosind demontarea parțială a mașinii (unității) sau, dimpotrivă, să amânați întreținerea programată - aceasta reduce timpul petrecut (standard plătit) ore), respectiv, reducând costul total al reparației. În plus, clientul poate economisi bani aducându-și propriile piese de schimb. Dar el trebuie să le confirme calitatea serviciului auto, adică conformitatea cu cerințele tehnice stabilite. Comandantul serviciului auto trebuie să avertizeze despre acest lucru, explicând ce documente sunt necesare: un cec de la un magazin de service auto de încredere și cunoscut, o copie a certificatului de calitate pentru un lot de ulei, al cărui număr este pe pachet, pașaportul producătorului pentru unitate (de exemplu, pentru un amortizor cu număr de identificare) etc. NS.

După diagnostic, clientului, dacă dorește, i se oferă o pauză să se gândească la situație, să se consulte într-un alt service auto, să-și corecteze planurile sau să economisească bani pentru reparații.

Dacă clientul a decis să repare mașina în service-ul SP, comandantul service-ului îl invită pe client la stand, reflectând volumul de lucru actual al mecanicilor și este de acord cu momentul primirii mașinii terminate. Apoi întocmește în scris o comandă de lucru. Încearcă să folosească termeni care să fie înțelese de client, textul este în rusă. În comanda de cumpărare, pe lângă informațiile despre mașină și detaliile părților, este necesar să se indice: serviciile furnizate (lucrările efectuate), piesele de schimb și materialele furnizate de serviciul mașinii, costul și cantitatea acestora; piese de schimb și materiale furnizate de client; prețul autoturismului, stabilit prin acordul părților; costul serviciilor furnizate de serviciul auto (lucrările efectuate) și procedura de plată a acestora; termenii de executare a lucrărilor de către un service auto; condiții pentru garantarea unui serviciu auto pentru rezultatele muncii; caracteristici legate de specificul reparației sau experiența comunicării cu compania cu clienții, de exemplu, plata suplimentară pentru depozitarea unei mașini finite, proprietarul căreia nu a plătit serviciul auto la timp pentru munca efectuată.

Atunci când clientul lasă mașina la service auto, antreprenorul, concomitent cu contractul, întocmește un certificat de recepție care indică caracterul complet al mașinii, daune și defecțiuni externe vizibile, informații despre furnizarea de către client cu piese de schimb și materiale.

Este inacceptabil ca un serviciu auto să facă o muncă suplimentară plătită fără consimțământul clientului sau să facă ca furnizarea unor servicii să depindă de ordinea obligatorie a altora. Pentru lucrări de scurtă durată (umflarea anvelopelor, operațiuni de întreținere selectivă, spălare etc.), care se fac în prezența clientului în service auto, antreprenorul individual eliberează chitanțe, cupoane etc.

Lucrătorii de service auto oferă clientului posibilitatea de a observa reparația mașinii, de exemplu, din zona de așteptare din atelier sau din galeria de deasupra acestuia. Când este necesar (a fost detectată o defecțiune suplimentară, clientul a dorit să-l avertizeze pe tehnicianul de service auto despre caracteristicile mașinii sale sau să verifice progresul și calitatea muncii etc.), proprietarul mașinii este dus la locul de muncă . Mecanicul nu este distras prin primirea pieselor de schimb și materialelor, iar tot ce are nevoie este livrat din depozit la timp.

În serviciul auto al unui antreprenor individual, este inacceptabil ca reparatorii să stea mult timp în „camera de fumat”, să se plimbe prin magazin sau să împrumute constant unelte unul de la celălalt.

Când mașina este lăsată într-un service auto, clientul poate afla telefonic cum merg lucrurile. Dacă în acest moment comandantul de service auto este ocupat, el va suna înapoi. În orice caz, clientul este notificat imediat cu privire la deficiențele identificate în timpul reparației care amenință siguranța circulației, prin suspendarea lucrării. Dacă proprietarul mașinii nu este de acord cu corectarea acestora (pentru costuri suplimentare) sau sunt ireparabili, acest lucru este înregistrat în toate exemplarele certificatului de acceptare.

Când mașina terminată este predată clientului, comandantul care a luat mașina îl aduce pe proprietar la el, arată rezultatele lucrărilor și piesele înlocuite. În plus, oferă recomandări pentru funcționarea vehiculului. După clarificarea tuturor problemelor, eliminarea comentariilor (dacă există), inspectorul de service auto însoțește clientul la casierie - mașina este predată după plata integrală a lucrării.

După două sau trei zile, maistrul îl întreabă pe client prin telefon dacă are vreo dorință sau dacă mașina are vreo problemă.

În ciuda abundenței de servicii auto și meșteșugari din fiecare oraș, niciunul dintre ei nu sta fără muncă: cererea internă pentru servicii de reparații auto rămâne deschisă. Numărul de mașini este în creștere, atât noi, cât și întreținute, și toate necesită asistență tehnică.

În astfel de condiții, deschiderea unei benzinării pare a fi o direcție profitabilă pentru investiții. În acest material, vom oferi un plan de afaceri detaliat pentru un centru de service auto de la zero, vom vorbi despre etapele de dezvoltare și vom oferi un calcul aproximativ al rambursării.

Descrierea proiectului de service auto

Puteți câștiga cu adevărat bani la un service auto. În ciuda concurenței ridicate pe piață, cererea de servicii de reparații auto rămâne ridicată și continuă să crească odată cu creșterea parcului auto din Rusia.

Puteți începe în diferite formate; Acest plan de afaceri pentru service auto are în vedere ideea deschiderii unui centru de service auto multifuncțional, care va oferi o gamă largă de servicii, de la reparații la spălare. Acest lucru vă va permite să ajungeți la cât mai mulți clienți și să creșteți veniturile.

Este necesar să avertizam că este mai bine să deschideți această afacere pentru o persoană cu experiență în servicii auto sau cu sprijinul unui astfel de expert.

Cazul va necesita o investiție destul de mare, mai mult de 10 milioane de ruble. Puteți implementa un proiect prin propriile eforturi sau cu ajutorul francizorilor.

Relevanța afacerii de reparații auto

Numărul de vehicule în Rusia crește în fiecare an. La începutul anului 2019, flota de vehicule auto din țară totaliza aproape 52 de milioane de unități, din care 84% erau mașini.

Acest lucru afectează în mod direct capacitatea pieței serviciilor auto, deoarece fiecare mașină are nevoie de acestea. serviciu. În termeni valorici, capacitatea pieței este de aproximativ 600 de miliarde de ruble. în an. Există un potențial de extindere în continuare datorită creșterii flotei de vehicule și deteriorării transportului.

Următoarele servicii sunt foarte solicitate:

• spălătorie;
• repararea caroseriei;
• montarea anvelopelor.

Sunt solicitate și alte servicii ale Autoservices: nimeni nu este asigurat împotriva avariilor. Proprietarii de mașini nu le place să amâne reparațiile, iar ocazional contactează imediat atelierele.

Situația pieței

Concurența este mare pe piața de întreținere a transportului rutier: în regiunile țării există multe servicii unice, în rețea și meșteri individuali.

Serviciile independente (unice sau de rețea) reprezintă mai mult de jumătate din piață. Atelierele individuale de reparații auto (inclusiv tipul „garaj”) reprezintă aproximativ un sfert din capacitatea pieței. Dealerii autorizați reprezintă aproximativ 12-15%.

Dar oferta existentă nu satisface toată cererea pentru acestea. serviciu. Economia Rusiei este în criză, ceea ce duce la o scădere a veniturilor cetățenilor. Acest lucru îi încurajează pe oameni să economisească bani și să cumpere mașini second-hand care necesită mai multe reparații a priori.

Analiza pieței și a concurenților

Există o tendință clară pe piață, care indică o ieșire a proprietarilor de mașini din centrele de service oficiale către companiile private (de rețea și unice). Acest lucru este dovedit de o scădere a vânzărilor de la „oficiali” de la 49 de miliarde de ruble. în 2017 la 46 miliarde RUB. în 2018 În 2019, este de așteptat să scadă la 43 de miliarde de ruble.

Mai multe mari companii de rețea operează în Rusia, care și-au deschis sucursalele în zeci de orașe rusești. Există servicii specializate în camioane (de exemplu, TRUCK CENTER), deși majoritatea stațiilor de service sunt destinate, desigur, vehiculelor din categoria B.

Companiile de rețea au propria clientelă, dar în cea mai mare parte, rușii preferă să facă reparații în servicii individuale mai ieftine sau la meșteri individuali. Piața de servicii auto din Rusia este considerată opacă: întreprinderile „garaj” neînregistrate sunt foarte comune (și populare) în toată țara.

Soiuri de stații de benzină

Soiurile de ateliere de reparații auto diferă atât în ​​ceea ce privește tipurile de servicii de reparații, cât și în specializarea specifică. Tipurile de servicii pot fi grupate în 4 categorii.

1. Dealeri oficiali. Acestea sunt servicii de rețea care deservesc vehiculele unui anumit brand. Nu sunt atât de comune în Rusia; cererea pentru serviciile unor astfel de dealeri este moderată, inclusiv din cauza prețurilor ridicate.
2. Stații de service care deservesc vehicule ale unui producător sau ale unui model specific. Lucrul în această nișă este riscant, deoarece afacerea se limitează la un anumit grup de consumatori.
3. Statii de service unice cu sau fara acreditare. Cererea pentru astfel de servicii este mare, prețurile pentru servicii sunt mult mai acceptabile în comparație cu centrele oficiale.
4. Servicii auto în garaj. În stațiile de service neînregistrate care funcționează în subteran, se pot face reparații ieftine, dar profesionalismul muncitorilor nu este adesea foarte mare.

Alegerea liniei principale de activitate

Înainte să deschizi stația celor. servicii, este necesar să se analizeze cu atenție situația pieței, raportul dintre mașinile rusești și străine, mediul concurențial, concentrarea lor, oportunitățile și prețurile.

Majoritatea rușilor care și-au cumpărat o mașină nouă, după încheierea perioadei de garanție, merg la servicii alternative care oferă muncă de bună calitate la prețuri mai mici. Iar proprietarii de mașini second hand nu se adresează centrelor oficiale.

Acest plan de afaceri are în vedere proiectul de deschidere a unei singure stații de service cu următoarea listă de servicii:

• montare anvelope. Lucrul cu roțile: echilibrarea, înlocuirea cauciucului, repararea anvelopelor etc.;
• diagnosticare și reparații. Avtocepvis va lucra cu mașini de diferite mărci. Cea mai mare parte a muncii este asociată cu motorul și șasiul;
• lucrări de transport. Repararea caroseriei: sudare, vopsire, îndreptare;
• spălătorie.

De ce ai nevoie pentru a începe?

Deschiderea unei benzinării moderne va necesita o investiție destul de mare. În mod deosebit evidențiat este articolul „echipament și inventar” - achiziționarea de echipamente de înaltă calitate va necesita investiții suplimentare. Este necesar să se creeze un stoc de consumabile și materii prime, dar trebuie amintit că multe piese sunt comandate de la servicii externe pe cheltuiala clientului.

Tabelul 1. Suma costurilor inițiale pentru deschiderea unui serviciu auto.

Sunt așteptate lucrări și vânzări într-un oraș cu o populație de 1,5-2 milioane de locuitori. Costurile suplimentare includ costurile facturilor de utilități, promovarea, pregătirea spațiilor etc. Suma deducerilor fiscale nu este luată în considerare în calcul.

Probleme legale

În primul rând, trebuie să alegeți forma organizatorică și juridică: antreprenor individual (persoană fizică) sau SRL (persoană juridică).

La înregistrare, sunt indicate codurile OKVED-2, principalele sunt:

• 45.3 "Capul superior al pieselor, componentelor și accesoriilor auto";
• 45.20 „Întreținerea și repararea vehiculelor”;
• 45.20.3 "Spălarea automobilelor, lustruirea și furnizarea de servicii similare".

O parte din lucrare nu necesită licență. De exemplu, lucrările de spălare și lubrifiere. Pentru lucrări de control și diagnosticare, vopsire, repararea comenzii frânei, nuanțarea sticlei etc., este necesară certificarea. Pentru funcționarea normală, atelierul trebuie să obțină permisele necesare. O listă completă a serviciilor supuse certificării este specificată în OKUN.

Este necesar să obțineți autorizații de la Serviciul de pompieri, stația sanitară și epidemiologică.

Reguli de acreditare

Dacă este planificată deschiderea unui service auto cu un punct de inspecție tehnică, va trebui să obțineți acreditarea de la stat.

Reguli de acreditare pentru stația celor. serviciile sunt enumerate mai jos.

1. Disponibilitatea instalațiilor și a instalațiilor necesare pentru diagnosticarea tehnică.

2. Capacitatea de a transfera informații despre rezultatele întreținerii efectuate într-un singur sistem automat.

3. Disponibilitatea a cel puțin unui expert tehnic.

Pentru a obține acreditarea, trebuie să aveți resurse materiale și tehnice suficiente și să înțelegeți o varietate de reglementări. Pentru a lansa o astfel de stație de service va dura cel puțin 4-6 luni. În acest timp, este necesar să obțineți toate documentele și permisiunea de la stat (PCA), să cumpărați și să instalați echipamente, să angajați personal tehnic, inclusiv un specialist certificat, să creați un sistem de documentare și transfer de date.

Selectarea camerei

Pentru a deschide un serviciu auto multifuncțional, o suprafață de 800-1000 mp m. Pe lângă spațiile de lucru, depozit și administrativ, este util să amenajați un loc pentru o cafenea mică unde clienții se pot relaxa, cumpăra băuturi și gustări.

Trebuie să alegeți o cameră în funcție de cerințele SES:

• distanța minimă până la clădiri rezidențiale, clădiri publice, corpuri de apă - 10-50 m;
• disponibilitatea tuturor sistemelor de comunicații (alimentare cu apă și canalizare, ventilație, încălzire, electricitate, iluminat);
• dotați un vestiar pentru personal, un duș și o baie;
• când terminați spațiul de lucru, utilizați materiale rezistente la ulei;
• acoperiți orificiul de inspecție și 2/3 din perete (de pe podea) cu plăci ceramice sau vopsea în ulei;
• așezați podeaua cu gresie.

Nuanțele locației stației de service

Unde este profitabil să plasezi un service auto?

În primul rând, în locuri lângă autostrăzi și autostrăzi importante. Aici există un flux mai mare de mașini, adică probabilitatea unui aflux de clienți noi este mai mare. Amplasarea corectă a publicității în astfel de locuri va asigura un trafic ridicat.

În al doilea rând, lângă benzinării. Serviciul într-un astfel de loc va atrage atenția șoferilor. Puteți coopera cu o benzinărie, folosiți-o pentru a vă promova benzinăria.

În al treilea rând, în apropiere sau direct în complexe de garaje, unde densitatea mașinilor și a potențialilor clienți este mare.

În al patrulea rând, nu departe de megamoli, mari centre comerciale etc. Puteți chiar să fiți de acord să utilizați o parte din parcarea centrului comercial pentru a crea o stație de service.

Este util să alegeți o locație aproape de nodurile de transport importante în care nu există concurenți (în imediata apropiere). Trebuie să echipați o parcare la un service auto.

Echipament

Stația de service achiziționează echipamentul necesar pentru furnizarea întregii liste de servicii de reparații:

• stand de diagnosticare cu echipamente pentru computer, scaner;
• suport de aliniere a roților cu senzori;
• echipamente pentru montarea anvelopelor;
• echipament de sudură;
• tester de motoare;
• echipamente pentru îndreptare;
• pistol de pulverizare;
• ascensoare;
• cricuri etc.

Sunt pregătite toate uneltele manuale, consumabilele, uniformele de lucru și echipamentul de protecție individuală.

Veți avea nevoie de echipament de birou, o casă de marcat, mobilier (inclusiv o zonă de așteptare). Este util să achiziționați software special pentru organizarea tuturor tipurilor de contabilitate, monitorizarea procesului de reparații pentru fiecare mașină.

Cu echipamentul specificat, puteți deschide un centru de service auto multifuncțional. Costul aproximativ va fi de 10 milioane de ruble.

Căutare furnizori de piese de schimb

Fiecare client se așteaptă ca mașina lui să fie reparată cât mai repede posibil. Cu toate acestea, există o mulțime de piese auto și este aproape imposibil să vă aprovizionați cu toate. Aceasta înseamnă că există o singură cale de ieșire - să luați o anumită parte din comandă. Acest lucru va necesita un furnizor de încredere, care are produsele potrivite și care le poate livra la timp.

În al doilea rând, ar trebui să vă alegeți furnizorul cu înțelepciune. Acesta poate fi un magazin local și / sau un lanț federal mare. Este util să stabiliți contactul cu furnizorul de piese de schimb fără intermediari inutili.

În al treilea rând, trebuie să colaborați cu serviciile de livrare. Desigur, acest lucru reprezintă bani suplimentari, dar pot fi adăugați în contul clientului.

Personal

Pentru deschiderea unei afaceri va fi necesar personal diferit. Echipa de lucru va fi formată din:

• mecanici auto;
• îngrijitori;
• schimbatoare de anvelope;
• lucrători de corp;
• pictori;
• sudori;
• un administrator pentru lucrul cu clienții;
• muncitori auxiliari.

Serviciile unui contabil pot fi comandate prin externalizare într-un birou de contabilitate. Sarcinile de promovare de marketing pot fi delegate agențiilor de publicitate. De asemenea, trebuie să comandați servicii de securitate de la o firmă specializată.

Este important să găsiți muncitori cu înaltă calificare; angajații mai puțin calificați ar trebui să facă reparații sub supravegherea unor colegi mai experimentați. Recrutarea trebuie luată foarte în serios.

Personalul este destul de mare - este format din 17 persoane, este posibil să combinați mai multe posturi de către aceiași specialiști. Fondul salarial va fi de aproximativ 500 de mii de ruble.

Plan de marketing și metode de publicitate eficiente

Dacă stația de service funcționează eficient, oamenii învață treptat despre ea, iar cuvântul în gură își va face treaba - clienții serviciului își vor spune prietenilor despre loc și așa va apărea propria bază de clienți.

Cu toate acestea, în prima etapă, pentru a atrage mai activ oameni noi, este necesar să se acționeze activ în domeniul marketingului. Mai multe metode sunt rezumate mai jos.

1. Crearea mărcii cu toate atributele.
2. Instalarea de reclame exterioare, indicatoare pe drumuri, in locuri cu trafic intens, mai ales in apropierea centrului.
3. Publicarea anunțurilor în mass-media.
4. Crearea unui site web și promovarea acestuia pe Internet, menținerea unui grup de rețele sociale, publicitate pe forumurile orașului.
5. Marketing afiliat cu magazine auto, unități de catering etc.

Rentabilitatea și rentabilitatea afacerii

Costuri inițiale - 12,675 milioane RUB.

La calcularea veniturilor, vom proceda din dinamica medie pe piață a stațiilor de service în vizită - 15-20 de mașini pe zi. Cecul mediu (excluzând spălătoria auto) este de 3,5 mii de ruble. Și, de asemenea, la spălarea mașinii puteți câștiga aproximativ 15 mii de ruble. pe zi (450 de mii de ruble pe lună).

Cifra de afaceri lunară va fi de 2,025-2,55 milioane de ruble.

Suma totală a cheltuielilor lunare este de 1,8 milioane de ruble.

Profit net (în stare dezvoltată) - 225-750 mii ruble.

Cu acest calcul, centrul de service auto va plăti în 1,5-4,5 ani.

Tabelul 2. Caz de afaceri pentru o idee de afaceri.

Profesionişti în afaceri

În contextul creșterii flotei de vehicule auto, ideea deschiderii unui serviciu auto pare a fi foarte promițătoare. Câteva avantaje ale acestei afaceri:

• cerere constantă pentru servicii de reparații auto (în sens larg). Trebuie să aveți grijă de mașină, să depanați la timp. Există o mulțime de mașini care trebuie reparate pe drumurile rusești;
• markup mare pentru servicii. Puteți câștiga chiar bani din furnizarea de servicii mici, iar reparațiile mai serioase costă adesea proprietarilor de mașini o sumă forfetară;
• datorită acestui fapt, afacerea este capabilă să plătească suficient de repede;
• clienții obișnuiți ai unui serviciu auto sunt excelenți din gură în gură - ei înșiși le vor spune prietenilor despre o stație de service de înaltă calitate, adică vor contribui la publicitate și promovare.

Contra și riscuri

În primul rând, lucrătorii calificați nu sunt ușor de găsit. Personalul implicat în reparația directă trebuie să cunoască bine mecanica, performanța și procesele de lucru ale vehiculelor. Orice greșeală în timpul reparației va duce la probleme pentru serviciul în sine și poziția acestuia pe piață, cel puțin, sau la daune mai grave, dacă nu chiar un accident.

În al doilea rând, pe lângă găsirea unor angajați buni, aceștia trebuie totuși reținuți. Este necesar să se creeze condiții de muncă favorabile, inclusiv asigurarea unui salariu bun. Toate acestea sunt costuri suplimentare, mai ales la începutul lucrărilor.

În al treilea rând, există o concurență ridicată. Pentru a atrage o clientela, va trebui sa depui eforturi suplimentare in publicitate si promovare de marketing.

În al patrulea rând, sezonalitatea. Sezonul pentru serviciile benzinării se deschide la începutul toamnei și se închide la mijlocul primăverii. Vara, cererea, deși rămâne, scade la minimum.

Opțiuni de dezvoltare a afacerii

Chiar și atunci când afacerea câștigă un punct de sprijin și începe să genereze un venit constant, nu trebuie să vă opriți aici.

Trebuie să monitorizați situația de pe piață și concurenți, să le analizați munca, prețurile, să țineți cont de acest lucru atunci când vă construiți politica și propunerile de marketing.

Este posibil să continuați să lucrați fără extinderea afacerii, dar această abordare poate duce la consecințe negative în viitor. Dacă nu căutați noi oportunități, acestea vor fi găsite și implementate de altcineva, ceea ce poate slăbi poziția service-ului auto pe piață.

Mai multe opțiuni de extindere:

• pentru a face comerț, de exemplu, pe teritoriul stației de service pentru a deschide un mic magazin de piese auto, lubrifianți, speciali. lichide etc .;
• deschide noi centre independent sau în parteneriat cu alte stații de service;
• oferirea de servicii de francizare;
• extindeți-vă la un serviciu de transport auto etc.

Franciza autocepvica

Pentru cei cu capital suficient, puteți lua o cale mai simplă - luați un model de afaceri gata făcut ca exemplu prin deschiderea unei afaceri de franciză.

Cunoscute companii rusești acționează ca francizori și, pentru o taxă stabilită, îi ajută pe antreprenorii începători să deschidă servicii auto. Mai mult, sprijinul este oferit în toate etapele dezvoltării afacerii. De fapt, un antreprenor francizat acționează în conformitate cu o schemă pas cu pas dezvoltată de specialiști și are ocazia să lucreze sub un brand deja cunoscut. Dacă are întrebări, poate contacta serviciul de asistență al francizorului sau un curator personal pentru asistență.

Schema este atractivă, dar trebuie să plătiți pentru aceasta. În primul rând, efectuați o plată unică și, în al doilea rând, plătiți în mod regulat redevențe (plăți lunare), un anumit procent din încasări. Bineînțeles, trebuie să aveți o anumită sumă de investiții inițiale.

Mai multe companii oferă servicii de franciză pe piața rusă, să le subliniem pe cele principale:

• „Serviciul alb”;
• Serviciul auto Bosch;
• Wilgood;
• "Remik"
• Serviciul Fit;

Rezumând articolul, putem spune: pentru a accelera rambursarea, aveți nevoie de publicitate activă. Cu cât oamenii recunosc și apreciază mai repede noul serviciu, devin clienții săi obișnuiți, cu atât afacerea va ajunge mai repede la zero. Prin urmare, antreprenorul este sfătuit să mărească în avans suma care trebuie cheltuită pentru marketing.

Planul de afaceri de service auto gata făcut, prezentat în articol, este disponibil pentru descărcare gratuită.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Folosiți formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

postat pe http://www.allbest.ru/

Introducere

Serviciul auto ocupă un loc important în sectorul complex al vieții economice a populației, care este motorizarea. Piața auto din Rusia a devenit parte a pieței globale orientate spre consumator și tot ceea ce este benefic pentru clienți este deja pus în aplicare de acele întreprinderi care doresc să crească și să se dezvolte. Activitățile din domeniul comerțului cu mașini și piese de schimb, întreținerea și repararea mașinilor au acum mari oportunități. Mii de întreprinderi din lume sunt angajate în această afacere.

Creșterea parcării determină cerințele crescute pentru funcționarea și dezvoltarea sistemului de service auto. Creșterea complexității proiectării mașinilor, o creștere a numărului de persoane care nu sunt întotdeauna competente în problemele de funcționare tehnică a mașinilor lor. Această direcție depășește ideile tradiționale despre domeniul serviciilor pentru consumatori, datorită caracteristicilor specifice asociate funcționării și întreținerii mașinii.

Conceptul de „service auto” reflectă dorințele constante ale proprietarilor de automobile în diferite tipuri de servicii standardizate de întreținere și reparații.

Cerințele pentru service sunt din ce în ce mai stricte. Acum clientul dictează termenii acestui tip de activitate. Consumatorul are nevoie de o mașină de lucru și o cumpără acolo unde oferă servicii post-vânzare rapide și de înaltă calitate și există o garanție a disponibilității pieselor de schimb. Serviciul post-vânzare joacă un rol important în satisfacția clienților, arată încă o dată consumatorului că producătorului îi pasă de clienții săi.

Piața vânzării de mașini și întreținerea acestora s-a schimbat dramatic în ultimul deceniu. Modificările sunt atât cantitative, cât și calitative. Pe lângă mașinile rusești, au apărut un număr semnificativ de mașini străine. Cerințele pentru serviciile de întreținere s-au schimbat. Este necesar nu numai să reparați mașina cu orice preț, ci să o faceți rapid, ieftin și la un nivel tehnic ridicat. Anterior, piața auto se concentra mai mult pe mașină decât pe persoana cu mașina, în legătură cu care organizarea sa, procesele de producție s-au schimbat semnificativ în raport cu cererea. Condițiile economiei de piață au transformat relația dintre cumpărător și vânzător. Tranziția către piață a devenit începutul unei noi etape a dezvoltării sale pentru transportul rutier: sunt introduse noi tipuri de activități și forme de întreținere.

Mașinile străine și mașinile rusești se confruntă mai devreme sau mai târziu cu nevoia de reparații. Alegerea locului de service astăzi este mare și variată, semne: „Service auto”, „Reparație auto”, „Reparație auto”, etc. poate fi găsit peste tot. Întreținerea mașinilor, în special a mașinilor străine, este considerată o afacere profitabilă. Astăzi, aceștia câștigă atât centre de service de marcă, certificate de producătorul auto, cât și stații de service (STO), specializate în repararea mai multor mărci de mașini străine sau chiar service-ul de componente individuale (cutii de viteze automate, sisteme de control al motoarelor etc.) sau executarea uneia. tipul de lucru, de exemplu: repararea caroseriei, vopsirea caroseriei, revizia motorului etc. În același timp, lucrările de reparații sunt asigurate de mulți mecanici privați care lucrează în ateliere de două sau trei persoane la cooperative de garaj (adesea într-o cutie de garaj obișnuită).

Cu toate acestea, creșterea numărului de lucrători în service auto, așa cum a arătat practica din ultimii 20 de ani, și-a înrăutățit partea de calitate. Oamenii fără educație - autodidacti - au intrat în sfera serviciului auto. Pe piață apar părți de calitate îndoielnică care nu au certificat de producător. Datorită gamei mari de modele de mașini, stațiile de service „gri” nu pot furniza întreaga gamă de piese de schimb, nu dispun de scule speciale, specialiști instruiți. Aceste încălcări reprezintă o amenințare pentru populație, deoarece vehiculul continuă să fie un obiect de pericol crescut.

Tendințele predominante de întreținere auto în perioada dezvoltării lor în masă în Rusia au explicat apariția unui număr mare de probleme tehnice, sociale, de aplicare a legii și alte probleme. Dezvoltarea sistemului de service auto al țării în viitor va fi cu atât mai intensă și mai eficientă, cu atât organizarea serviciului auto se va baza mai mult pe:

Dezvoltarea automatizării, mecanizarea proceselor de reparații;

Experiență avansată și realizări ale progresului științific și tehnologic;

Inovații în tehnologia de reparații și întreținere auto;

Îmbunătățirea și dezvoltarea metodelor și formelor de organizare a muncii și a proceselor de producție;

Implementarea suportului informatic.

Fiecare dintre domeniile de mai sus are propria sa semnificație tehnică, economică și socială pentru dezvoltarea serviciului auto.

Afacerile moderne de service auto ocupă un loc important în economie și contribuie la satisfacerea nevoilor populației. Dezvoltarea activității de service auto este posibilă numai cu utilizarea eficientă a resurselor materiale, de muncă și financiare, și anume, nivelul de eficiență al utilizării tuturor resurselor de care dispune serviciul determină gradul de afaceri de succes.

Relevanța subiectului eficacității activităților financiare și economice ale unui service auto, SRL "Ikhteon" explică necesitatea studierii aspectelor teoretice și metodologice, analiza stării financiare pentru a îmbunătăți eficiența întreprinderii.

Scopul proiectului de diplomă este de a dezvolta măsuri pentru îmbunătățirea eficienței activităților financiare și economice ale Ikhteon LLC.

Obiectivele cercetării sunt:

Cercetarea aspectelor teoretice și a metodelor de evaluare a eficacității activităților financiare și economice;

Analizați activitățile financiare și economice ale serviciului auto Ikhteon LLC;

Propuneți măsuri pentru îmbunătățirea eficienței activităților financiare și economice ale serviciului auto al LLC "Ikhteon";

Efectuați o evaluare economică a activităților propuse.

Obiectul cercetării în cadrul proiectului de absolvire este societatea cu răspundere limitată Ikhteon.

Subiectul cercetării este eficiența activităților financiare și economice.

În procesul de redactare a proiectului de absolvire, au fost utilizate manuale și mijloace didactice privind teoria analizei financiare. Articole în publicații contabile și financiare de vârf, publicații deschise de pe diverse site-uri de internet.

Proiectul tezei constă dintr-o introducere, patru capitole, o concluzie, o listă a surselor și aplicațiilor utilizate.

financiar economic economic serviciu auto

1. Aspecte teoretice ale eficienței activităților financiare și economice

1.1 Conceptul, sarcinile de evaluare a activităților financiare și economice ale întreprinderii

Conținutul evaluării activităților financiare și economice constă într-un studiu cuprinzător al nivelului tehnic al producției, al calității și competitivității produselor, al asigurării producției cu materiale, al forței de muncă și al eficienței utilizării acestora. Această analiză se bazează pe o abordare sistematică, o considerare integrată a diferiților factori, o selecție de înaltă calitate a informațiilor fiabile și este o funcție importantă de management.

Scopul analizei activităților financiare și economice ale întreprinderii este creșterea eficienței funcționării acesteia pe baza unui studiu sistematic al tuturor tipurilor de activități și fundamentarea rezultatelor acestora.

Obiectivele eficacității activităților financiare și economice ale întreprinderii sunt:

Identificarea stării reale a obiectului analizat;

Studiul compoziției și proprietăților unui obiect, compararea acestuia cu analogi cunoscuți sau caracteristici de bază, valori standard;

Prognoza principalelor tendințe;

Dezvăluirea schimbărilor în starea unui obiect în context spațio-temporal;

Stabilirea principalilor factori care au cauzat modificări în starea obiectului și luarea în considerare a influenței acestora.

Subiectul eficacității activităților financiare și economice ale întreprinderii este analiza producției și a rezultatelor economice, starea și utilizarea mijloacelor fixe, costul vânzării serviciilor.

Obiectul analizei activității financiare și economice a întreprinderii este activitatea întreprinderii în ansamblu și a diviziilor structurale ale acesteia (ateliere, brigăzi, secții), iar subiectele sunt centre, organizații publice, servicii analitice ale întreprinderilor.

Funcţiile de evaluare a activităţilor financiare şi economice ale întreprinderii sunt: ​​control, organizatoric, contabil, stimulativ şi orientativ.

La evaluarea activităților financiare și economice este necesar să ne ghidăm după anumite principii și reguli dezvoltate de știință și practică: obiectivitate, complexitate, consistență, caracter de masă, eficiență, regularitate, eficiență, eficiență.

Pentru a gestiona procesele de producție, trebuie să aveți informații complete și veridice despre progresul procesului de producție, despre progresul planurilor. Prin urmare, una dintre funcțiile managementului producției este contabilitatea.

Înțelegerea informațiilor se realizează prin analize economice. Pe baza rezultatelor analizei se elaborează decizii de management.

Rezultatele în orice domeniu de afaceri depind de eficiența utilizării resurselor financiare, care sunt echivalate cu „sistemul circulator” care asigură viața întreprinderii. Prin urmare, îngrijirea finanțelor este punctul de plecare și rezultatul final al activităților oricărei entități comerciale. Pentru a determina esența analizei activităților financiare și economice ale unei întreprinderi, este necesar să se definească elementele sale principale. Aceste elemente sunt: ​​finanțele întreprinderii, structura fondurilor întreprinderii, structura proprietății întreprinderii, subiectele de analiză.

În condițiile relațiilor de piață, finanțele întreprinderilor sunt de o importanță deosebită. Rolul în creștere al finanțării întreprinderilor ar trebui privit ca o tendință la nivel mondial.

Finanțele întreprinderilor sunt un sistem de relații care sunt asociate cu plățile lor în numerar și apar în procesul de circulație individuală a fondurilor întreprinderilor. Procesele financiare ale întreprinderilor se află în formarea veniturilor și cheltuielilor lor în numerar.

Relațiile financiare au loc între:

Întreprinderi la plata pentru diverse bunuri, lucrări, servicii, vânzări de produse, plata și încasarea penalităților;

Întreprinderi cu investiții financiare reciproce (participare la capital, cumpărare de valori mobiliare, acordare de împrumuturi);

Întreprinderile și acționarii individuali la distribuirea acțiunilor și la plata dividendelor asupra acestora;

Întreprinderile și colectivele de muncă în procesul de decontare a salariilor;

Întreprinderi și persoane responsabile, personalul întreprinderilor pentru operațiuni care nu au legătură cu decontările salariale, precum și diferiți debitori și creditori;

Întreprinderi, chiriași, organizații superioare pentru plăți de chirie;

Întreprinderile și bugetul de stat în calculul și plata impozitelor și a sancțiunilor, finanțarea bugetară vizată, acordarea de stimulente fiscale;

Întreprinderi și organisme de asigurări sociale, fonduri nebugetare în calculul și plata contribuțiilor de asigurare, contribuții la Fondul de pensii etc.;

Întreprinderile și băncile aflate în proces de creditare și rambursare a creditelor, în plata dobânzilor, în implementarea altor tipuri de servicii bancare. Finanțele întreprinderilor servesc circulației continue a fondurilor întreprinderii și surselor formării acestora, care constă în furnizarea, producția, vânzările, primirea și distribuirea rezultatelor financiare (încasări, profituri). În procesul de circulație, există o schimbare continuă în structura fondurilor întreprinderii și a surselor acestora, definită ca raportul dintre elementele proprietății și elementele de capital care o formează.

Structura activelor întreprinderii se formează ca proporție între valoarea activelor fixe, stocurilor și costurilor, numerarului, decontărilor și a altor active circulante. Structura surselor de proprietate a unei întreprinderi este proporția dintre valoarea surselor de fonduri proprii, împrumuturi și împrumuturi pe termen lung, împrumuturi și împrumuturi pe termen scurt. Fiecare dintre agregatele listate, respectiv, are propria structură, determinată de elemente mai mici.

Raportul dintre structura fondurilor întreprinderii și structura surselor formării lor la fiecare moment fix stabilește starea financiară a întreprinderii, a cărei stabilitate este una dintre cele mai importante sarcini ale analizei financiare. Operațiuni desfășurate în cursul circulației financiare și economice și constituind conținutul proceselor de aprovizionare, producție, vânzare. Schimbați continuu starea financiară a întreprinderii. Agregatul tranzacțiilor comerciale omogene formează procesele de afaceri. Influența acestora asupra dinamicii situației financiare și a rezultatelor financiare ale întreprinderii, reflectate în modele economice sistemice specifice, ar trebui să facă obiectul cercetării în teoria financiară. Numai pe baza unor astfel de modele financiare se poate construi o metodă de analiză financiară o complexitate obiectivă și corectă a circulației financiare și economice a unei întreprinderi.

Scopul principal al evaluării activităților financiare și economice ale unei întreprinderi este obținerea unui număr mic de parametri cheie care să ofere o imagine obiectivă și precisă a stării financiare a întreprinderii, a profiturilor și pierderilor acesteia, a modificărilor în structura activelor și datoriilor. , în decontări cu debitorii și creditorii.

Evaluarea activităților financiare și economice ale unei întreprinderi este o modalitate de acumulare, transformare și utilizare a informațiilor de natură financiară, cu scopul de:

Evaluează starea financiară actuală și viitoare a întreprinderii;

Evaluează ratele posibile și rezonabile de dezvoltare ale întreprinderii;

Identificați sursele disponibile de fonduri și evaluați posibilitatea și fezabilitatea mobilizării acestora;

Preziceți poziția întreprinderii pe piața de capital.

Principalele sarcini ale analizei activităților financiare și economice sunt:

Evaluarea dinamicii, compoziției și structurii activelor, starea și mișcarea acestora;

Evaluarea dinamicii, compoziției și structurii surselor de capital propriu și de datorie, starea și mișcarea acestora;

Analiza indicatorilor absoluți și relativi ai stabilității financiare a întreprinderii și evaluarea schimbărilor la nivelul acesteia;

Analiza solvabilității unei entități economice și a lichidității activelor din bilanțul său.

Solicitările utilizatorilor (investitori, parteneri) de informații analitice pentru a evalua starea financiară reală a întreprinderii;

oportunitatea dezvăluirii celei mai complete a informațiilor disponibile cu privire la stabilitatea financiară a organizației în efortul de a o face cea mai „deschisă” („transparentă”);

Necesitatea practicii în calculul unor noi indicatori de evaluare a situației financiare a entităților economice, adecvați sistemului modern de relații economice și condițiilor de formare a bazei informaționale a analizei;

Producția și necesitatea financiară în legătură cu promovarea de bunuri și servicii pe piețele interne și internaționale;

Nevoia de informații suplimentare despre starea financiară a entităților de afaceri (așa-numita „analitică”) conform analizei multivariate pentru dezvoltarea și justificarea deciziilor optime de gestionare de către utilizatorii externi și interni.

Analiza activităților financiare și economice acționează nu numai ca componentă principală a oricăreia dintre funcțiile de management (prognoză și planificare a afacerii, reglementare, contabilitate și control; stimulente; evaluarea condițiilor de afaceri etc.), ci este în sine un tip de activitate de management care contribuie la adoptarea deciziilor de management pentru a menține afacerea la nivelul potrivit. Acest rol activ de analiză îi pune sarcini importante, inclusiv:

1. Interacțiunea liberă a actorilor de pe piață, concurența intensificată de tendințele medico-legale și opresiunea monopolurilor, riscul comercial și incertitudinea de a obține beneficii economice preconizate, probabilitatea daunelor preconizate sau obținerea unui rezultat sub valoarea cerută, evidențiază problema alegerii. Prin urmare, pentru analiză, sarcina de a justifica alegerea opțiunilor optime pentru deciziile de afaceri din alternativele disponibile devine foarte urgentă.

2. Sarcina nu este doar de a maximiza profiturile, ci și de a elimina cu succes influența incertitudinii și a riscului; nu numai asigurarea lichidității și profitabilității, ci, într-o măsură mai mare, realizarea „bunăstării acționarilor” ținând seama de riscurile comerciale, care vor asigura în continuare stabilitatea financiară necesară.

3. Prin intermediul analizei financiare, o entitate de afaceri ia în considerare o gamă largă de instrumente și mijloace pentru a obține rezultatele dorite (de exemplu, minimizarea costurilor, menținerea unui echilibru între rentabilitate și stabilitate financiară, prevenirea crizelor economice) și a dezvoltat metode pentru diagnosticarea probabilitatea de faliment.

4. Sistemul dezvoltat de analiză financiară și evaluare a activităților entităților economice vă permite să identificați și sistematizați soluția celor mai dificile și frecvente situații economice și să elaborați cele mai eficiente recomandări pentru eliminarea acestora.

5. Practica de afaceri presupune utilizarea în analiza contabilității pentru soluționarea problemelor sociale, de mediu și umanitare, a problemelor de utilizare a profitului net și a valorificării acestuia.

6. Îmbunătățirea metodelor de studiu a pieței și a partenerilor din aceasta poate fi considerată ca o sarcină importantă de analiză independentă.

7. Sarcina de a crește rolul activ al analizei activităților financiare și economice ale întreprinderii ca bază de informații pentru luarea deciziilor de afaceri optime, împreună cu sarcina tradițională de îmbunătățire a tuturor surselor de informații, inclusiv creșterea similarității contabilității, raportare, reglementare și alte informații.

8. Implementarea sarcinilor tradiționale de analiză economică, cum ar fi mobilizarea rezervelor identificate pentru creșterea eficienței producției și consolidarea intensificării acesteia, în situația economică actuală este complicată de necesitatea de a lua în considerare incertitudinea și riscurile comerciale, natura probabilistică a evenimente și evaluările lor, procese inflaționiste, caracteristici moderne ale costului fluxurilor de numerar. Toate acestea necesită îmbunătățirea metodologiei de analiză financiară, fără de care nu este posibil să-și întărească rolul în managementul afacerilor.

1.2 Metodologia de evaluare a activităților financiare și economice ale întreprinderii

Metodologia de analiză a activităților financiare și economice este un set de proceduri analitice utilizate pentru a determina starea financiară și economică a unei întreprinderi. Experții din domeniul analizei oferă diferite metode pentru determinarea stării financiare și economice a unei întreprinderi. Cu toate acestea, principiile de bază și succesiunea laturii procedurale a analizei sunt practic aceleași, cu discrepanțe minore. Detalierea laturii procedurale a metodologiei de analiză a activităților financiare și economice depinde de obiectivele stabilite și de diverși factori de informare, metodologic, personal și suport tehnic. Astfel, nu există o metodologie general acceptată de analiză a activităților financiare și economice ale unei întreprinderi, totuși, în toate aspectele semnificative, aspectele procedurale sunt similare.

Suportul său informațional are o mare importanță pentru analiză. Acest lucru se datorează faptului că, în conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la informatizare și protecția informațiilor”, o întreprindere nu poate furniza informații care conțin secrete comerciale. Dar, de obicei, pentru luarea mai multor decizii de către potențiali parteneri ai firmei, este suficient să se efectueze o analiză expresă a activităților financiare și economice. Chiar și pentru o analiză detaliată a activităților financiare și economice, informațiile care constituie un secret comercial nu sunt adesea necesare. Pentru a efectua o analiză generală detaliată a activităților financiare și economice ale întreprinderii, sunt necesare informații cu privire la formele de situații financiare stabilite, și anume:

Formularul nr. 1 Bilanț contabil

Formularul nr. 2 Declarație de profit și pierdere

Formularul nr. 3 Declarația mișcării de capital

Formularul nr. 4 Situația fluxului de numerar

Formular nr. 5 Anexă la bilanţ

Aceste informații, în conformitate cu Decretul Guvernului Federației Ruse din 5 decembrie 1991. Nr. 35 „Pe lista informațiilor care nu pot constitui un secret comercial” nu poate constitui un secret comercial.

Analiza activităților financiare și economice ale întreprinderii se realizează în trei etape.

În prima etapă, se ia o decizie cu privire la oportunitatea analizei situațiilor financiare și se verifică disponibilitatea acestora pentru citire. Sarcina oportunității analizei vă permite să rezolvați familiarizarea cu raportul auditorului. Există două tipuri principale de rapoarte de audit: standard și non-standard. Raportul standard al auditorului este un document rezumat unificat care conține o evaluare pozitivă a firmei de audit cu privire la fiabilitatea informațiilor prezentate în raport și la conformitatea acesteia cu documentele de reglementare aplicabile. În acest caz, analiza este recomandabilă și posibilă, deoarece raportarea în toate aspectele materiale reflectă obiectiv activitățile financiare și economice ale întreprinderii.

Un raport al auditorului non-standard este întocmit în cazurile în care firma de audit nu poate întocmi un raport al auditorului standard din mai multe motive, și anume: unele erori în situațiile financiare ale companiei, diverse incertitudini financiare și organizaționale etc. În acest caz, valoarea concluziilor analitice întocmite pe aceste rapoarte este redusă. Verificarea disponibilității rapoartelor pentru citire este de natură tehnică și este asociată cu o verificare vizuală a disponibilității formularelor de raportare necesare, detaliilor și semnăturilor pe acestea, precum și o verificare simplă de numărare a subtotalurilor și a monedei bilanțului.

Scopul celei de-a doua etape este de a vă familiariza cu nota explicativă la bilanț, acest lucru este necesar pentru a evalua condițiile de funcționare ale întreprinderii în această perioadă de raportare și pentru a lua în considerare analiza factorilor, impactul care au dus la modificări ale proprietății și poziției financiare a organizației și care au fost reflectate în nota explicativă.

A treia etapă este cea principală în analiza activității economice. Scopul acestei etape este evaluarea rezultatelor activității economice și a stării financiare a unei entități economice. De remarcat faptul că gradul de detaliere în analiza activităților financiare și economice poate varia în funcție de obiectivele stabilite. La începutul analizei, este recomandabil să caracterizați activitățile financiare și economice ale întreprinderii, să indicați afilierea la industrie și alte trăsături distinctive. Dacă există sume sub aceste elemente, este necesar să se studieze motivele apariției acestora. Uneori, informațiile în acest caz pot fi furnizate numai prin analize suplimentare și concluziile finale pot fi făcute ulterior.

Analiza stării financiare și economice a întreprinderii constă, în general, din următoarele componente principale: Analiza stării proprietății, analiza lichidității, analiza stabilității financiare, analiza activității afacerii, analiza rentabilității.

Aceste componente sunt strâns interconectate între ele și separarea lor este necesară doar pentru o separare mai clară și înțelegerea concluziilor privind procedurile analitice de analiză a activităților financiare și economice ale organizației.

Analiza stării proprietății constă din următoarele componente: analiza activelor și pasivelor din bilanț, analiza indicatorilor stării proprietății.

La analizarea activelor si pasivelor bilantului se urmareste dinamica starii acestora in perioada analizata. Trebuie avut în vedere că în condiții de inflație, valoarea analizei în termeni absoluti este semnificativ redusă și pentru a neutraliza acest factor ar trebui efectuată și o analiză în ceea ce privește indicatorii relativi ai structurii bilanţului. La evaluarea dinamicii proprietății, starea tuturor proprietăților este urmărită ca parte a activelor imobilizate (secțiunea I a bilanțului) și a activelor mobile (secțiunea II a bilanţului - stocuri, creanţe, alte active circulante) la început. și sfârșitul perioadei analizate, precum și structura creșterii (scăderii) acestora.

Analiza indicatorilor stării proprietății constă în calcularea și analiza următorilor indicatori principali:

Cantitatea de active casnice la dispoziția întreprinderii. Acest indicator oferă o estimare generală a valorii activelor din bilanțul întreprinderii.

Ponderea părții active a mijloacelor fixe. Partea activă a mijloacelor fixe trebuie înțeleasă ca mașini, mașini-unelte, echipamente, vehicule etc. Creșterea acestui indicator este văzută ca o tendință pozitivă.

Factorul de uzură. Acesta caracterizează gradul de amortizare a mijloacelor fixe ca procent din costul inițial. Valoarea sa mare este un factor nefavorabil. Adăugarea acestui indicator la 1 este factorul de expirare.

Raport de reînnoire - arată cât din activele fixe existente la sfârșitul perioadei sunt active fixe noi.

Rata de pensionare - arată ce parte din activele fixe s-a retras din cifra de afaceri economică în perioada de raportare din motive de deteriorare.

Analiza lichidității companiei se bazează pe calculul următorilor indicatori:

Manevrabilitatea capitalului funcțional. Ea caracterizează acea parte a activelor proprii circulante, care se prezintă sub formă de numerar, i.e. fonduri cu lichiditate absolută. Pentru o întreprindere care funcționează normal, acest indicator variază de obicei de la zero la unul. Toate celelalte lucruri fiind egale, creșterea indicatorului în dinamică este privită ca o tendință pozitivă. O valoare aproximativă acceptabilă a indicatorului este stabilită de întreprindere în mod independent și depinde, de exemplu, de cât de mare este nevoia zilnică a întreprinderii de resurse de numerar gratuite.

Rata lichidității curente. Oferă o evaluare generală a lichidității activelor, arătând câte ruble din activele curente ale întreprinderii se încadrează pe o rublă a pasivelor curente. Logica de calcul a acestui indicator constă în faptul că societatea achită pasivele pe termen scurt, în principal în detrimentul activelor circulante; prin urmare, dacă activele curente depășesc pasivele curente, întreprinderea poate fi considerată ca fiind de succes (cel puțin teoretic). Suma excedentului este stabilită de raportul curent de lichiditate. Valoarea indicatorului poate varia în funcție de industrie și tipul de activitate, iar creșterea rezonabilă a dinamicii este de obicei privită ca o tendință favorabilă. În contabilitatea și practica analitică occidentală, valoarea critică inferioară a indicatorului este -2; cu toate acestea, aceasta este doar o valoare orientativă, care indică ordinea indicatorului, dar nu și valoarea standard exactă a acestuia.

Raport rapid. În ceea ce privește scopul semantic, indicatorul este similar cu raportul curent de lichiditate; cu toate acestea, este calculat pentru o gamă mai restrânsă de active circulante, atunci când cea mai puțin lichidă parte a acestora - stocuri de producție - este exclusă din calcul. Logica unei astfel de excluderi nu este doar o lichiditate semnificativ mai mică a stocurilor, ci, ceea ce este mult mai important, iar faptul că banii care pot fi strânși în cazul vânzării forțate a stocurilor de producție pot fi semnificativ mai mici decât costul achiziționării acestora. În special, într-o economie de piață, o situație tipică este atunci când, la lichidarea unei întreprinderi, se câștigă 40% sau mai puțin din valoarea contabilă a stocurilor. Literatura occidentală oferă o valoare aproximativă mai mică de -1, dar această estimare este, de asemenea, condiționată. În plus, atunci când se analizează dinamica acestui coeficient, este necesar să se acorde atenție factorilor care au determinat modificarea acestuia.

Rata de lichiditate absolută (solvabilitate). Este cel mai strict criteriu pentru lichiditatea unei întreprinderi; arată ce parte a datoriilor pe termen scurt poate fi rambursată imediat, dacă este necesar. Limita inferioară recomandată a indicatorului dat în literatura occidentală este -0,2. În practica internă, valorile medii reale ale ratelor de lichiditate considerate, de regulă, sunt semnificativ mai mici decât valorile menționate în sursele literare occidentale. Deoarece dezvoltarea standardelor sectoriale pentru acești coeficienți este o chestiune de viitor, în practică este recomandabil să se analizeze dinamica acestor indicatori, completându-l cu o analiză comparativă a datelor disponibile privind întreprinderile cu o orientare similară a activităților lor economice.

Ponderea activelor circulante proprii în acoperirea stocurilor. Caracterizează acea parte a costului stocurilor care este acoperită de propriile sale active circulante. În mod tradițional, are o mare importanță în analiza stării financiare a întreprinderilor comerciale; limita inferioară recomandată a indicatorului în acest caz este -50%.

Rata de acoperire a stocurilor. Se calculează corelând valoarea surselor „normale” de acoperire a rezervelor și valoarea rezervelor. Dacă valoarea acestui indicator este mai mică de unu, atunci situația financiară actuală a întreprinderii este considerată instabilă. Una dintre cele mai importante caracteristici ale stării financiare a unei întreprinderi este stabilitatea activităților sale în lumina unei perspective pe termen lung. Este asociat cu structura financiară generală a întreprinderii, gradul de dependență al acesteia de creditori și investitori. Stabilitatea financiară pe termen lung este caracterizată, așadar, de raportul dintre fondurile proprii și cele împrumutate. Cu toate acestea, acest indicator oferă doar o evaluare generală a stabilității financiare. Prin urmare, în contabilitatea și practica internă mondială și analitică, a fost dezvoltat un sistem de indicatori.

Rata de concentrare a capitalului propriu. Caracterizează ponderea proprietarilor unei întreprinderi în suma totală a fondurilor avansate pentru activitățile sale. Cu cât valoarea acestui raport este mai mare, cu atât compania este mai stabilă financiar, stabil și independent de împrumuturile externe. Un plus la acest indicator este raportul de concentrare al capitalului atras (împrumutat) - suma lor este egală cu 1 (sau 100%).

Raportul de dependență financiară. Este inversul raportului de concentrare a capitalului propriu. Creșterea acestui indicator în dinamică înseamnă o creștere a ponderii fondurilor împrumutate în finanțarea întreprinderii. Dacă valoarea acestuia scade la unul (sau 100%), aceasta înseamnă că proprietarii își finanțează integral întreprinderea.

Raportul de flexibilitate a capitalului propriu. Arată ce parte a capitalului propriu este utilizată pentru finanțarea activităților curente, adică investită în capital de lucru și ce parte este capitalizată. Valoarea acestui indicator poate varia semnificativ în funcție de structura capitalului și sectorul industrial al întreprinderii.

Coeficientul structurii investiționale pe termen lung. Logica de calcul pentru acest indicator se bazează pe ipoteza că împrumuturile și împrumuturile pe termen lung sunt utilizate pentru finanțarea activelor fixe și a altor investiții de capital. Coeficientul arată ce parte din activele fixe și alte active imobilizate este finanțată de investitori externi, adică (într-un anumit sens) aparține acestora și nu proprietarilor întreprinderii.

Raportul dintre fondurile proprii și împrumutate. La fel ca unii dintre indicatorii de mai sus, acest raport oferă cea mai generală evaluare a stabilității financiare a întreprinderii. Are o interpretare destul de simplă: valoarea sa egală cu 0,25 înseamnă că pentru fiecare rublă a fondurilor proprii investite în activele întreprinderii există 25 de copeici. Bani împrumutați. Creșterea indicatorului în dinamică indică o creștere a dependenței întreprinderii de investitorii și creditorii externi, adică o scădere ușoară a stabilității financiare și invers.

Indicatorii grupului de activitate comercială caracterizează rezultatele și eficiența activității principale de producție curente.

Indicatorii generalizatori pentru evaluarea eficienței utilizării resurselor unei întreprinderi și a dinamismului dezvoltării acesteia includ indicatorul de productivitate a resurselor și coeficientul de durabilitate a creșterii economice. Eficiența resurselor (raportul de rotație a capitalului în avans). Caracterizează volumul de produse vândute pe rublă de fonduri investite în activitățile întreprinderii. Creșterea indicatorului în dinamică este considerată o tendință favorabilă.

Coeficientul de sustenabilitate a creșterii economice. Arată rata medie la care o întreprindere se poate dezvolta în viitor, fără a schimba relația deja stabilită între diverse surse de finanțare, productivitatea capitalului, profitabilitatea producției etc.

Detalierea laturii procedurale a metodologiei de evaluare a stării financiare și economice depinde de obiectivele stabilite, precum și de diverși factori de informare, suport temporar și tehnic și se realizează în două etape: o evaluare preliminară, adică o analiză expresă, o analiză detaliată a stării financiare. Prin urmare, scopul principal al analizei exprese este o evaluare generală clară și simplă a situației financiare și a dinamicii dezvoltării economice a întreprinderii. Semnificația acestei analize este de a selecta un număr mic de indicatori semnificativi și relativ ușor de calculat și de a le monitoriza constant în timp. Calitatea acestuia depinde de metoda aplicată de analiză financiară, de fiabilitatea datelor contabile, precum și de competența persoanei care ia decizia managerială.

O analiză detaliată a stării financiare este o descriere mai detaliată a proprietății și situației financiare a unei entități economice, a rezultatelor activităților acesteia în perioada de raportare trecută, precum și a perspectivelor de dezvoltare a unei entități economice. Acesta concretizează, completează și extinde anumite proceduri de analiză expresă și, de asemenea, face posibilă realizarea previziunilor privind starea financiară.

Evaluarea situației financiare a unei întreprinderi într-o economie de piață și atingerea obiectivelor analizei financiare se realizează folosind o anumită metodă. Metoda de analiză financiară este un sistem de categorii teoretice și cognitive, instrumente științifice și principii de reglementare pentru studierea activităților entităților de afaceri, adică o triadă:

Metoda = (K, I, P), (1)

unde K este sistemul categoriilor financiare;

I - instrumente financiare științifice;

P este un sistem de principii financiare de reglementare.

Primele două elemente caracterizează componenta statică a metodei de analiză financiară, ultimul element - dinamica acesteia.

Categoriile de analiză financiară sunt cele mai generale concepte cheie ale acestei științe. Printre acestea: factor, model, rată, dobândă, discount, cash flow, risc etc. Instrumentele științifice de analiză financiară sunt un ansamblu de metode științifice generale și științifice specifice de studiere a activităților financiare ale entităților economice.

Elementul principal al metodei oricărei științe este aparatul său științific. În prezent, este practic imposibil să se izoleze tehnicile și metodele oricărei științe ca fiind inerente exclusiv acesteia - există o interpenetrare a instrumentelor științifice ale diferitelor științe. În analiza financiară, pot fi aplicate și diverse metode care au fost inițial dezvoltate în cadrul unei anumite științe economice. Există diferite clasificări ale metodelor de analiză economică. Primul nivel de clasificare a metodelor de clasificare a analizei financiare distinge metodele non-formalizate și formalizate.

Metodele formalizate includ metode de analiză, care se bazează pe relații analitice destul de stricte între indicatorii financiari. Ele constituie al doilea nivel de clasificare și includ:

Metode clasice de analiză a activității economice și analize financiare: substituții de lanț, diferențe aritmetice, echilibru, izolarea influenței izolate a factorilor, dobândă diferențială, integrală, simplă și compusă, actualizare;

Metode matematice și statistice de studiere a relațiilor: analiza corelației, analiza regresiei, analiza varianței, analiza factorială, analiza componentelor principale, analiza covarianței, analiza clusterului etc.;

Metodele non-formalizate de analiză financiară și evaluare a stării financiare a unei întreprinderi se bazează pe descrierea procedurilor analitice la nivel logic și nu pe dependențe analitice stricte ale indicatorilor economici analizați. Acestea includ metode: evaluări ale experților, psihologice, morfologice, sisteme de construcție de indicatori financiari, tabele analitice etc. Aplicarea acestor metode în analiza economică se caracterizează printr-o anumită subiectivitate, întrucât intuiția, experiența și cunoștințele analistului sunt de mare importanță.

Metodele formalizate includ metode de analiză, care se bazează pe relații analitice stricte între indicatorii financiari. Acestea constituie al doilea nivel de clasificare și includ:

Metode clasice de analiză a activității economice și analiză financiară: substituții în lanț, echilibru, izolarea influenței izolate a factorilor, numere procentuale, dobândă diferențială, logaritmică, integrală, simplă și compusă, actualizare;

Metode matematice și statistice pentru studierea relațiilor: analiza corelației, analiza regresiei, analiza varianței, analiza factorilor, analiza componentelor principale, analiza covarianței, analiza cluster;

Metode tradiționale de statistică economică: valori medii și relative, grupări, cercetare grafică, metodă index, metode elementare de procesare a seriei de dinamici;

Metode econometrice: metode matriceale, analiză armonică, analiză spectrală, metode ale teoriei funcțiilor de producție, metode ale teoriei echilibrului intrare-ieșire;

Metode de cercetare operațională și teoria deciziei: metode ale teoriei grafurilor, metoda arborilor, metoda analizei bayesiene, teoria jocurilor, teoria cozilor de așteptare, metode de planificare și management al rețelelor.

Nu toate metodele enumerate sunt aplicate direct în cadrul analizei financiare și evaluării situației financiare, dar unele dintre elementele lor sunt deja utilizate în practică. În special, acest lucru se aplică metodelor de reducere, simulare a mașinilor, analiză factorială, procesare a seriilor de dinamici. Detalierea aspectului procedural al metodologiei de analiză a stării financiare depinde de obiectivele stabilite, precum și de diferiți factori de informare, temporari, personal și suport tehnic.

V.I. Makarieva propune includerea suplimentară a analizei spațiale în această structură - o analiză comparativă a indicatorilor financiari consolidați ai situațiilor financiare pe elemente constitutive, adică indicatori de raportare a filialelor, diviziuni structurale, ateliere și secțiuni. Dimpotrivă, O.V. Efimova împreună cu M.V. Melnik acordă rolul predominant metodei echilibrului și altor metode identice utilizate în practica modernă a analizei economice.

Deoarece analiza financiară este asociată cu un proces logic, importanța sa relativă în luarea deciziilor de investiții variază în funcție de circumstanțele pieței. Importanța sa este întotdeauna mai mare atunci când analiza vizează evaluarea riscului, identificarea blocajelor și a potențialelor probleme, care ia în considerare și faptul că soluția include un set foarte mare de factori, adică caracteristicile industriei, abilitățile și calificările de conducere, condiții. Vizualizarea analitică a datelor de raportare financiară ar trebui să reproducă toate aspectele principale ale activității economice și ale tranzacțiilor efectuate într-o formă generalizată, adică cu gradul de agregare necesar analizei.

Principalele rezultate ale analizei eficiente și ale managementului financiar sunt formate folosind rapoarte financiare speciale. Practica analizei financiare a dezvoltat o metodologie pentru analiza situațiilor financiare contabile. Dintre acestea, se pot distinge șase metode principale:

Analiză verticală - determinarea structurii indicatorilor financiari finali și identificarea impactului fiecărui element de raportare asupra rezultatului în ansamblu;

Analiza orizontală - compararea fiecărei poziții a situației financiare cu perioada anterioară și determinarea modificărilor dinamice;

Analiza indicatorilor relativi - calcularea relației dintre elementele individuale ale situației financiare și determinarea relației indicatorilor;

Analiza tendințelor - compararea fiecărui element de raportare cu un număr de perioade anterioare și determinarea tendinței, adică a tendinței principale în dinamica indicatorului, curățată de influențele aleatorii și de caracteristicile individuale ale perioadelor individuale. Tendința este utilizată pentru analiza predictivă;

Analiza comparativă - analiza la fermă a indicatorilor financiari ai diviziunilor structurale și analiza inter-fermă a indicatorilor unei întreprinderi date cu indicatorii financiari ai concurenților;

Analiza factorială - analiza influenței factorilor individuali asupra indicatorului de performanță utilizând tehnici deterministe sau stocastice.

Instrumentul principal pentru analiza situației financiare este determinarea valorilor relative ale dinamicii și structurii:

Valorile relative ale dinamicii - caracterizează schimbarea procesului în timp, arată de câte ori nivelul indicatorului studiat a crescut sau a scăzut în comparație cu perioada de timp anterioară;

coeficient de dinamică = P1 / P0 (2)

rata de creștere,% = P1 / P0 x 100% (3)

rata de creștere,% = (P1 / P0 x 100%) - 100% (4)

unde P0 este valoarea indicatorului absolut în perioada de bază;

P1 este valoarea indicatorului absolut în perioada de raportare;

Valorile relative ale structurii - caracterizează ponderea unei părți separate în volumul total al populației:

greutate specifică,% = Pi / Pn x 100% (5)

unde Pi este valoarea unei părți separate a populației;

Пn- întregul set, adică un singur întreg.

Analiza verticală se bazează pe o prezentare diferită a raportării - sub formă de valori relative care caracterizează structura indicatorilor generalizatori. Un element obligatoriu al analizei este seria temporală a acestor valori, care vă permite să urmăriți și să preziceți modificări structurale în compoziția bunurilor casnice și sursele de acoperire a acestora. Analiza orizontală vă permite să identificați tendințele în elementele individuale sau grupurile acestora care fac parte din situațiile financiare. Această analiză se bazează pe calculul ratelor de creștere de bază ale elementelor din bilanț sau ale elementelor din contul de profit și pierdere.

1. Analiza lichidității. Indicatorii acestui grup ne permit să descriem și să analizăm capacitatea companiei de a-și îndeplini obligațiile. Algoritmul pentru calcularea acestor indicatori se bazează pe ideea de a compara activele circulante cu datoriile pe termen scurt. Ca rezultat al calculului, se stabilește dacă întreprinderea este suficient asigurată cu active circulante necesare pentru decontări cu creditori pentru operațiunile curente. Deoarece diferite tipuri de fond de rulment au diferite grade de lichiditate, se calculează mai multe rate de lichiditate.

Raportul curent de lichiditate (Ktl) arată capacitățile de plată ale întreprinderii, evaluate sub rezerva decontărilor în timp util cu debitorii și vânzarea favorabilă a bunurilor, dar și vânzarea altor elemente ale fondului de rulment material. Caracterizează solvabilitatea așteptată pe o perioadă egală cu durata medie a cifrei de afaceri.

Valoarea critică a limitei inferioare este următoarea: Ktl> = 2

Raportul critic de lichiditate (Kkl) reflectă posibilitățile de plată prevăzute, sub rezerva decontărilor în timp util cu debitorii. Caracterizează solvabilitatea preconizată pentru o perioadă egală cu durata medie a unei cifre de afaceri a creanțelor.

Estimarea limitei normale inferioare este următoarea: CCl nu mai puțin de 1.

Raportul lichidității absolute, (Cal) este cel mai strict criteriu pentru lichiditatea unei întreprinderi. Arată ce parte a obligațiilor pe termen scurt, dacă este necesar, poate fi rambursată imediat.

Limita normală a acestui indicator este următoarea: Cal> = 0,2-0,3

3. Analiza stabilitatii financiare. Folosind acești indicatori (coeficienți de autonomie (independență financiară), stabilitate financiară, dependență financiară, finanțare), se evaluează compoziția surselor de finanțare și dinamica raportului dintre ele, analiza se bazează pe faptul că sursele de fonduri diferă în ceea ce privește nivelul prețului de cost, gradul de disponibilitate, nivelul de fiabilitate, gradul de risc etc. Pentru a evalua dinamica structurii capitalului, se calculează următoarele rapoarte financiare:

Coeficientul arată în ce proporție activele întreprinderii sunt finanțate din surse proprii de fonduri. Opusul acestui indicator este raportul de dependență financiară:

Luate împreună, aceste rapoarte caracterizează structura capitalului, precum și creanțele creditorilor cu privire la proprietatea întreprinderii. Prin urmare, o scădere a nivelului primului și, în consecință, o creștere a celui de-al doilea coeficient, indică o creștere a riscului financiar al organizației. Valorile admisibile ale acestor coeficienți în diferite domenii de activitate sunt ambigue, ceea ce, în primul rând, depinde de capacitatea întreprinderilor individuale de a forma o cantitate suficientă de fonduri pentru creditorii de servicii. O modificare a indicatorilor considerați este raportul de levier:

Arată cât de mult fondurile împrumutate sunt atrase de rubla capitalului propriu al organizației și este folosit cel mai adesea pentru fundamentarea deciziilor de management pentru optimizarea structurii surselor de fonduri în vederea obținerii de profit suplimentar direcționat către creșterea capitalului propriu.

Pentru a caracteriza furnizarea de active cu surse de finanțare pe termen lung, se calculează raportul stabilității financiare:

Valoarea coeficientului ar trebui să fie suficient de mare, deoarece starea financiară a întreprinderii va fi considerată stabilă dacă investițiile în active imobilizate și active circulante aparținând celei de-a treia clase de lichiditate sunt acoperite integral de surse pe termen lung.

3. Analiza activitatilor curente. Din punct de vedere al circulației fondurilor, activitatea economică a oricărei întreprinderi este un proces de transformare continuă a unor tipuri de active în altele:

DS => SS => NP => GP => SR => DS, (9)

unde DS - numerar;

CC - materii prime din depozit;

NP - lucru în curs;

GP - produse finite;

СР - înseamnă în calcule.

Eficacitatea activităților curente poate fi evaluată prin durata ciclului de funcționare, în funcție de cifra de afaceri a fondurilor în diferite tipuri de active. Toate celelalte lucruri fiind egale, o accelerare a cifrei de afaceri indică o creștere a eficienței. Prin urmare, principalii indicatori ai acestui grup sunt indicatori ai utilizării resurselor materiale, forței de muncă și financiare: producția, productivitatea capitalului, ratele de rotație.

4. Analiza situaţiei şi activităţii de pe piaţa de capital. În cadrul acestei analize, se efectuează comparații spațio-temporale ale indicatorilor care caracterizează poziția unei întreprinderi pe piața valorilor mobiliare: venituri din dividende, câștigurile pe acțiune, valoarea acțiunii. Această analiză este efectuată în principal în companii listate la bursă și care își vând acțiunile acolo. Orice companie care are fonduri temporare gratuite și dorește să le investească în valori mobiliare este, de asemenea, ghidată de indicatorii acestui grup.

Modelele predictive sunt modele predictive, predictive. Acestea sunt folosite pentru a prezice veniturile unei companii și starea sa financiară viitoare. Cele mai comune dintre ele sunt: ​​calcularea punctului critic al volumului de vânzări, construirea de rapoarte financiare predictive, modele de analiză dinamică (modele factoriale rigid deterministe și modele de regresie), modele de analiză situațională. Relația dintre analiza pragului de rentabilitate poate fi exprimată prin formula:

ВР = ПЗ + ФЗ + П, (16)

unde BP este volumul producției sau veniturilor din vânzări;

ПЗ - costuri variabile totale ale întreprinderii;

ФЗ - costurile fixe totale ale întreprinderii;

P este profitul activității de producție a întreprinderii.

Analiza valorilor la punctul critic se bazează pe relația „volum – cost – profit”. Punctul critic este punctul în care venitul total din vânzări este egal cu costurile totale.

5. Analiza rentabilității. Indicatorii acestui grup sunt menționați să evalueze eficiența globală a investiției într-o anumită întreprindere. Spre deosebire de indicatorii celui de-al doilea grup, aici diferă de tipurile specifice de active și analizează rentabilitatea capitalului întreprinderii în ansamblu. Prin urmare, principalii indicatori sunt randamentul capitalului avansat și randamentul capitalului propriu.

Rentabilitatea capitalului propriu caracterizează în ce parte crește capitalul propriu datorită profitului rămas la dispoziția întreprinderii după impozite și poate fi utilizat pentru a plăti dividende și a crește activele organizației.

Rentabilitatea activelor reflectă eficiența activităților curente legate de producția și vânzarea produselor și eficiența utilizării activelor totale, iar relația poate fi reprezentată în formulele:

Modificarea valorii fondului de rulment propriu ar trebui să corespundă unei creșteri sau scăderi a volumului producției și vânzărilor de produse.

Modele normative. Modelele de acest tip vă permit să comparați rezultatele efective ale activităților întreprinderilor cu cele așteptate, calculate în funcție de buget. Aceste modele sunt utilizate în principal în analiza financiară internă. Esența lor se rezumă la stabilirea standardelor pentru fiecare element de cheltuieli pentru procesele tehnologice, tipurile de produse, centrele de responsabilitate și la analiza abaterilor de date reale de la aceste standarde. Analiza se bazează în mare măsură pe utilizarea unor modele rigid deterministe.

Luarea deciziilor utilizând metodele, modelele, estimările de mai sus se efectuează ca urmare a analizei soluțiilor alternative care iau în considerare compromisul dintre cerințele de lichiditate, stabilitate financiară și profitabilitate. Evaluarea stării financiare a întreprinderii acoperă un număr mare de aspecte și factori interdependenți care determină în cele din urmă rezultatele finale ale activității economice a întreprinderii în condițiile moderne de dezvoltare economică. Analiza financiară este baza pe care se bazează dezvoltarea unei politici financiare promițătoare a întreprinderii.

Analiza situației financiare se bazează pe indicatorii situațiilor financiare trimestriale și anuale, atunci când este încă posibilă modificarea unui număr de posturi din bilanț, și este necesară întocmirea unei note explicative la raportul anual. Pe baza datelor analizei financiare finale, se realizează dezvoltarea aproape tuturor domeniilor de organizare a finanțelor companiei, iar eficacitatea deciziilor manageriale luate depinde de cât de bine este realizată. Calitatea evaluării stării financiare depinde de metodologia aplicată, de fiabilitatea datelor de raportare, precum și de competența persoanei care ia decizia în domeniul politicii financiare.

Documente similare

Evaluarea stării actuale și a tendințelor în formarea analizei economice a activităților financiare și economice ale întreprinderii. Analiza generală a activităților financiare și economice și dezvoltarea de măsuri pentru îmbunătățirea eficienței CJSC "SKB SM".

hârtie la termen, adăugată 27.08.2011


Obiectivele, metodologia și baza informațională a analizei activităților financiare și economice ale întreprinderii pe exemplul S.I. Kazakova LLC. Situația patrimonială și financiară. Dezvoltarea de măsuri pentru îmbunătățirea eficienței activităților financiare și economice.

teză, adăugată 14.06.2012


Aspecte teoretice și metode de evaluare a eficacității activităților financiare și economice ale întreprinderii. Conținutul analizei și baza de informații a acesteia. Creșterea domeniului de aplicare al întreprinderii ca factor de creștere a eficienței. Rezerve pentru reducerea costurilor.

teză, adăugată 05/11/2009


Rolul și importanța analizei activităților financiare și economice în activitatea întreprinderii. Analiza activităților financiare și economice ale asociației industriale a districtului Aznakayevsky. Determinarea rezervelor întreprinderii. Luarea deciziilor de management pe baza analizei marjei.

teză, adăugată 22.12.2004


Factori care afectează eficiența activităților financiare și economice ale întreprinderii. Analiza eficienței activităților financiare și economice ale întreprinderii pe exemplul OAO Nizhnekamskshina. Caracteristicile experienței străine în analiza profitului și profitabilității.

teză, adăugată 21.11.2010


Conceptul de „planificare a activităților companiei” în aspectele economice și de management. Analiza activităților financiare și economice ale întreprinderii pe exemplul LLC "Efir". Concluzii privind poziția financiară actuală a companiei și recomandări pentru îmbunătățirea acesteia.

lucrare de termen, adăugată 25.11.2010


Obiective și bază de informații pentru o evaluare cuprinzătoare a eficacității activității economice a întreprinderii. Informații generale despre întreprinderea LLC SK "Kubanstroy". Caracteristicile financiare și economice ale organizației. Evaluarea dinamicii indicatorilor de performanță.

lucrare de termen, adăugată 13.05.2011


Subiectul și sarcinile de analiză și diagnosticare a activităților financiare și economice. Caracteristici ale analizei economice în condiții moderne. Analiza situației financiare a întreprinderii OJSC „Ufamolzavod”. Dinamica indicatorilor de performanță ai companiei.

termen de hârtie, adăugat 12/07/2013


Esența și sursele de evaluare a eficacității activității economice a întreprinderii. Evaluarea lichidității, profitabilitatea activității economice, solvabilitatea, profitabilitatea și bonitatea GAZ OJSC, recomandări pentru îmbunătățirea eficienței.