Noii proprietari speră la buna funcționare a acestuia: calitatea trebuie să corespundă valorii declarate. Cu toate acestea, foarte des frustrarea provine dintr-un defect evident sau latent. De aceea, mulți proprietari de mașini sunt interesați dacă este posibil să returneze o mașină pe care au cumpărat-o din mâinile lor.
Cumpărarea unei mașini second hand poate fi frustrantă pentru un nou proprietar
Circumstanțele luate în considerare la întoarcere
După cum arată practica, după cumpărarea și reînmatricularea unei mașini, o examinare mai detaliată poate dezvălui probleme grave în ceea ce privește funcționarea sau aspectul acesteia. Desigur, vânzătorii refuză să-și recunoască prezența și se asigură că au lipsit anterior. Deci, dacă nu vor rezolva problemele într-un mod pașnic, cumpărătorul are dreptul de a depune o reclamație corespunzătoare.
Împreună cu aceasta, se iau în considerare următoarele:
- Starea vehiculului - nou sau folosit;
- Termenul perioadei de garanție, dacă există;
- Plan de plată (leasing, plan rate, cost integral);
- Locul de achizitie (dealer auto, magazin de second hand, persoana fizica);
- Metoda de efectuare a unei achiziții (procură generală, contract de cumpărare și vânzare sau leasing, factură de certificat);
- Disponibilitatea documentelor suplimentare care confirmă defecțiunea mașinii (avizele experților, chitanțele de evacuare, actele de reparații efectuate).
Ar trebui luați în considerare diferiți factori
Metode de retur auto
Dacă cumpărătorul nu înțelege cum să returneze mașina achiziționată din mâinile sale, atunci trebuie să se ghideze după metodele de returnare stabilite de lege.
Prima cale
Un caz ușor și relativ ușor de înțeles este o situație în care un defect al vehiculului devine clar în termen de 15 zile de la data reînnoirii acestuia. Aici aveți nevoie de o opinie cu privire la prezența defecțiunilor emise de un serviciu expert independent, precum și de o cerere scrisă către vânzător.
Aceste documente pot fi trimise prin poștă cu notificarea corespunzătoare sau livrate vânzătorului în duplicat în persoană. Această procedură se desfășoară până la expirarea a 14 zile de la data transferului vehiculului către cumpărător.
Veți avea nevoie de expertiză independentă
A doua cale
Dacă este necesar să returnați mașina care era pornită, atunci aici cumpărătorul trebuie să furnizeze un defect descoperit care afectează caracteristicile de bază ale consumatorului. Motivul poate fi un defect de producător sau acțiuni incorecte ale proprietarului anterior. Cu toate acestea, aici este necesar să se demonstreze că defecțiunea nu a fost provocată de o funcționare necorespunzătoare din partea cumpărătorului.
A treia cale
Cea mai dificilă opțiune este să returnați un vehicul cu un kilometraj semnificativ. Mai ales dacă perioada de garanție a expirat demult și mașina „a trecut prin mai multe mâini”. În acest caz, există doar 2 căi de ieșire - un acord de pace sau un proces.
În unele cazuri, procedurile judiciare sunt indispensabile
Tranzacțiile între persoane fizice nu garantează că își vor recunoaște în mod voluntar vinovăția și vor returna banii pentru mașină. Astfel de cazuri se remarcă prin complexitatea lor, deși este încă posibilă soluționarea problemei prin instanță.
A patra cale
Dacă o persoană a cumpărat o mașină din mâinile sale, cum să recupereze banii în caz de defecțiune a acestora fără un proces. Autoapărarea intereselor acestora se manifestă prin strângerea actelor necesare, redactarea unei cereri competente și întemeiate legal. În caz de dezvoltare nesatisfăcătoare - depunerea unei declarații de creanță în instanță.
Ieșire
Ar trebui înțeles că va fi foarte dificil să reziliem contractul și să returnăm banii din diverse circumstanțe. Mai ales dacă documentele nu precizează în prealabil deficiențele acestuia. Astăzi, este aproape imposibil să demonstrezi existența problemelor și să nu știi despre ele după cumpărare.
Mulți dintre concetățenii noștri au ideea că un articol achiziționat poate fi dat unui magazin în termen de două săptămâni și vă poate primi banii înapoi pentru asta.
În acest sens, șoferii au și o întrebare rezonabilă: este posibil să returnați o mașină în termen de 14 zile? La urma urmei, este posibil ca o mașină cumpărată să nu se potrivească în multe feluri.
Imediat, reținem că legislația permite efectuarea unei astfel de operațiuni, dar nu în 14 zile, ci în 15 zile de la data achiziționării mașinii, cu anumite condiții. Vom vorbi despre acest lucru în articolul propus.
În acest articol:
Acestea sunt înrădăcinate în probleme care nu ar fi putut fi văzute la achiziționarea mașinii. Apoi mașina poate fi returnată în următoarele două săptămâni.
Pe lângă returnarea mașinii și primirea banilor pentru aceasta, legislația privind protecția consumatorilor prevede posibilitatea cumpărătorului de a-și exercita drepturile în alt mod.
Vă rugăm să rețineți că legislația a oferit posibilitatea de a returna mașina nu în termen de 14, ci de 15 zile (clauza 1 a articolului 18 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”). Cu toate acestea, dacă există o astfel de oportunitate, atunci este mai bine să aranjați totul în avans.
Acest lucru înseamnă:
- Înlocuirea mașinii cu aceeași.
- Schimbarea unei mașini cu un transport de altă marcă sau model cu o taxă suplimentară sau rambursarea diferenței (dacă cealaltă mașină selectată este mai ieftină).
În același timp, cumpărătorul este cel care are dreptul să aleagă cum să acționeze într-o situație problematică. Vânzătorul (reprezentanța auto) nu are dreptul să-i dicteze condițiile proprietarului mașinii.
Ce trebuie să știți despre returnarea unei mașini
Deci, am aflat deja că returnarea unei mașini la o reprezentanță auto în 14 zile este permisă dacă există defecte în ea care nu au putut fi găsite la cumpărare.
În același timp, este important să vă fundamentați pretențiile cu documente. Acesta poate fi un act de diagnosticare a unei stații de service, o opinie a unui expert independent etc. Într-un cuvânt, cumpărătorul ar trebui să încerce să înregistreze pe hârtie prezența defectelor, precum și tipul acestora.
Dacă aveți dificultăți în acest sens, puteți apela la un avocat pentru ajutor. Dovezile documentare ale prezenței viciilor vor simplifica considerabil soluționarea litigiului în instanță dacă cauza ajunge în această etapă.
Returnarea unui vehicul defect poate implica mai mult decât o rambursare integrală.
De exemplu, vânzătorul are dreptul de a oferi pasionatului de mașini să schimbe același vehicul sau să facă o reducere semnificativă de preț. Din nou, cea mai potrivită opțiune poate fi selectată pe baza sfaturilor unui avocat auto.
Dacă termenul limită este ratat
Acest lucru ridică o întrebare firească, este permisă returnarea unei mașini la un dealer auto după 14 zile. Aici este posibilă una dintre cele trei opțiuni, care este specificată în legislația privind protecția consumatorilor.
Returnarea mașinii după perioada specificată este posibilă atunci când defecțiunile sunt de natură gravă și nu vă permit să conduceți în continuare mașina. Aceasta include și situațiile în care reparațiile vor trebui să cheltuiască fonduri proporționale cu costul mașinii. În plus, o defecțiune care se repetă periodic în același loc poate da dreptul la retur.
Să repetăm că, în orice caz, defecțiunile mașinii sau faptul reparației acesteia ar trebui documentate.
Puteți da o mașină unui dealer auto atunci când reparația acesteia este întârziată mai mult de o lună și jumătate. Este adevărat, în acest caz, este necesar să se demonstreze că reparația este întârziată în mod deliberat și că termenul său nu corespunde cu daunele existente în mașină.
În sfârșit, ultima situație se referă la acele mașini care sunt în garanție. Și dacă în fiecare an al perioadei stabilite mașina este reparată mai mult de o lună (în total), atunci cumpărătorul are și dreptul de a o returna.
Ce acțiuni ar trebui întreprinse
Dacă avocatul a confirmat că există toate motivele pentru a returna mașina în 14 zile și chiar și după aceea, următorul pas ar trebui să fie contactarea reprezentanței auto cu o cerere motivată. Un avocat vă va ajuta să o întocmiți corect.
Cu toate acestea, pasionatul de mașini trebuie să știe că documentul trebuie să conțină informații despre prizonier și, de asemenea, să enumere toate deficiențele. În acest caz, toate dovezile existente trebuie atașate cererii.
Legislația privind protecția consumatorilor prevede 10 zile pentru a rezolva problema pe fondul cererii. Dacă conflictul nu poate fi soluționat după expirarea lor, atunci există o singură cale de ieșire - de a depune o cerere în instanță.
Notă! O cerere pentru restituirea banilor pentru o mașină poate fi depusă la instanța districtuală atât la locul de reședință, cât și la adresa de înregistrare a reprezentanței auto. Alegerea va aparține cumpărătorului.
În acesta, puteți specifica cerințe nu numai în ceea ce privește banii, ci și colectarea unei amenzi de la un dealer auto, precum și daune: atât morale, cât și materiale. Procesul nu necesită o taxă de stat dacă costul mașinii nu depășește 1 milion de ruble, prin urmare, atunci când merge la instanță, proprietarul mașinii nu riscă nimic din punct de vedere financiar.
Și acum există o hotărâre judecătorească privind restituirea banilor, dar reprezentanța auto nu se grăbește să o execute de bunăvoie. Apoi, instanța ar trebui să întocmească un titlu executoriu și să-l dea executorilor judecătorești să lucreze. Aici, un avocat poate oferi și asistență și asistență.
Servicii și asistență pentru returnarea mașinii
În prima etapă a lucrului cu un client, un avocat auto vă va oferi tot sprijinul de consultanță necesar. În special, specialistul va vorbi despre drepturile consumatorilor în legătură cu returnarea mașinii și pașii care trebuie luați în acest sens.
Dacă este nevoie de acest lucru, avocatul va merge la un dealer auto pentru negocieri. Este posibil ca administrația sa să se întâlnească cu cumpărătorul la jumătatea drumului și să fie de acord să ia mașina înapoi.
În caz contrar, avocatul se va angaja în măsuri de colectare a datoriilor permise legal. Acestea includ atât procedura de revendicare, cât și litigiile cu proceduri ulterioare de executare.
Dar, oricum, planul de acțiune ar trebui înțeles din timp. Mai ales pentru aceasta există consultarea noastră gratuită prin telefon. O puteți comanda direct pe site-ul nostru online.
Nu este neobișnuit ca o mașină cumpărată „din mână” să nu se potrivească noului proprietar în ceea ce privește parametrii tehnici, starea, disfuncționalitățile neprevăzute sunt dezvăluite în acesta, iar proprietarul dorește să returneze banii plătiți. Procedura și motivele pentru returnarea mașinii unui vânzător individual sunt consacrate în Codul civil al Federației Ruse.
Este posibil să înapoiați mașina fostului proprietar
Atunci când cumpără o mașină într-un showroom, relația dintre vânzător și cumpărător este supusă Legii Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Cetățenii, amintindu-și de regula generală a schimbului și returnării bunurilor necorespunzătoare timp de două săptămâni, încearcă periodic să returneze mașina cumpărată fără defecțiuni la salon, unde primesc invariabil refuzuri, deoarece mașinile de înaltă calitate nu pot fi returnate și schimbate.
O regulă similară se aplică atunci când cumpără o mașină din mâinile unei persoane. Codul civil al Federației Ruse nu oferă cumpărătorului posibilitatea de a schimba sau de a returna mașina fără defecte sau cu defecte care au fost convenite în timpul achiziției și cu care cumpărătorul a fost inițial de acord.
O mașină complet încărcată cu documente, fără defecțiuni neprevăzute și revendicări ale terților nu poate fi returnată fostului proprietar.
Mașina este returnată vânzătorului în următoarele cazuri:
- A fost vândută o mașină, pentru care există drepturi ale terților.
- Vânzătorul nu transferă documentele necesare în mașină.
- O defecțiune semnificativă a fost identificată în vehicul.
- O mașină incompletă a fost predată, iar vânzătorul refuză setul complet.
Dacă se vinde o mașină pentru care există drepturi ale terților, cumpărătorul, după ce a descoperit circumstanța specificată, are dreptul de a returna mașina și de a primi banii pentru mașină înapoi. Dacă o astfel de mașină este retrasă de la cumpărător după cumpărare, vânzătorul îl va despăgubi pe cumpărător pentru pierderile suferite.
Dacă vânzătorul nu transferă documentele către mașină, cumpărătorul trimite o cerere scrisă pentru a furniza documentele necesare. În cazul în care vânzătorul ignoră contestațiile, cumpărătorul nu poate opera mașina fără documente și solicită rezilierea contractului cu rambursare.
Dacă se detectează o defecțiune semnificativă în vehicul, cumpărătorul poate returna vehiculul vânzătorului individual.
Un defect semnificativ este înțeles ca o defecțiune care nu poate fi eliminată, necesită un cost disproporționat de bani sau timp pentru eliminare sau nu apare pentru prima dată.
De regulă, astfel de defecțiuni sunt determinate pe baza rezultatelor inspecțiilor tehnice sau chiar a examinărilor, a căror concluzie este furnizată vânzătorului. Totodată, răspunderea vânzătorului se aplică doar acelor defecțiuni apărute înainte de momentul predării autoturismului cumpărătorului sau dintr-un motiv care a avut loc la acel moment. De obicei, acesta este un defect de fabricație, consecințele uzurii pieselor, consecințele ascunse ale unui accident, înecarea mașinii și alte defecte, care sunt greu de detectat în timpul inspecției în momentul cumpărării.
Termenul pentru identificarea unei deficiențe și contactarea unui vânzător individual este de 2 ani de la data primirii mașinii.
Dacă cumpărătorul găsește defecte în mașină care nu îndeplinesc semnele de materialitate, atunci în ceea ce privește o astfel de mașină de calitate inadecvată, cumpărătorul are dreptul de a cere vânzătorului:
- reduce prețul unei mașini;
- reparați mașina într-un timp rezonabil;
- compensați cheltuielile cumpărătorului pentru contactarea unui atelier de reparații.
Dacă este transferată o mașină incompletă, cumpărătorul depune mai întâi o cerere de reechipare. Dacă vânzătorul refuză să ia măsurile necesare și nu îndeplinește cerința, cumpărătorul refuză mașina.
Procedura de returnare a unei mașini cu defecțiuni emergente către fostul proprietar este definită la art. 483 din Codul civil al Federației Ruse. Acest articol prevede trimiterea unei notificări către fostul proprietar că autoturismul achiziționat conține defecte care nu au fost agreate de părți, întrucât despre calitatea mărfurilor. Termenul pentru trimiterea unei notificări nu este stabilit în mod direct de lege.
Notificarea este trimisă fostului proprietar într-un termen rezonabil sau într-un alt timp specificat în contractul de vânzare.
Dacă cumpărătorul a uitat de această regulă și nu a trimis o notificare, acest lucru nu îl privește întotdeauna de dreptul de a cere returnarea mașinii. Legea îl scutește pe vânzător, fostul proprietar, de răspunderea pentru neprimirea unei notificări numai atunci când dovedește că lipsa notificării l-a lipsit de posibilitatea de a îndeplini cererea sau a implicat costuri grave pe care nu le-ar fi suportat la primirea unei notificări. de la noul proprietar.
Dacă fostul proprietar era conștient de calitatea necorespunzătoare a mașinii vândute, nu are dreptul să se refere la lipsa unui aviz de calitate.
Cu alte cuvinte, dacă vânzătorul a știut inițial că nu există documente pentru mașină, terții o revendică sau are defecte ascunse care cu siguranță se vor face simțite în timpul funcționării, dar a ascuns în mod deliberat aceste informații de la cumpărător și a vândut mașina, atunci nu are nici un drept să renunțe la răspundere pe baza neprimirii notificării acestor circumstanțe.
Notificarea vânzătorului trebuie trimisă în scris prin poștă și păstrată chitanța de primire.
În cazul în care vânzătorul nu se opune soluționării situației și face contact, atunci anunțul poate fi transmis din mână în mână cu un semn pe al doilea exemplar și apoi să încheie un acord cu fostul proprietar pentru a rezilia contractul de vânzare, în cazul în care pentru a marca motivul și a conveni asupra procedurii și condițiilor de returnare a fondurilor și transferul mașinii.
În cazul în care vânzătorul ignoră contestațiile și nu dorește să soluționeze problema rambursării banilor în mod pașnic, cumpărătorul ar trebui să se adreseze instanței cu o declarație de creanță.
ATENŢIE! Din cauza ultimelor modificări ale legislației, informațiile din articol ar putea fi depășite! Avocatul nostru vă va sfătui gratuit - scrie in formularul de mai jos.
Se întâmplă adesea ca atunci când vând o mașină, cumpărătorii să inducă în eroare proprietarii și să primească o mașină bună pentru un ban. De asemenea, se întâmplă ca din cauza ignoranței prețurilor medii, să vindeți o mașină care, de fapt, costă de 1,5-2 ori mai mult. Când vine realizarea unei greșeli, doriți să vă întoarceți „rândunica” înapoi, dar uneori este foarte dificil să faceți acest lucru. Acest articol va discuta cum să returnați o mașină vândută.
Luați în considerare opțiunea de a returna un vehicul care a fost vândut fără contract. Acesta este probabil cel mai problematic caz, din moment ce pur și simplu ați schimbat mașina pentru bani fără nici o hârtie, dar există și avantaje: lipsa documentelor face posibilă depunerea unei cereri către organele de drept sau instanța de judecată pentru returnarea vehiculului „pierdut” .
Mulți sunt interesați de întrebarea dacă este posibil să returnați o mașină vândută fără un contract de vânzare prin depunerea unei declarații de furt.
Merită să clarificăm câteva puncte controversate:
- Dacă în mod voluntar, fără amenințări și precedente, v-ați dat vehiculul în schimbul unei anumite sume de bani unei alte persoane, atunci organele de drept vor fi de partea cumpărătorului, nu de partea dumneavoastră.
- Chiar dacă în timpul tranzacției ați fost înșelați și ați cumpărat mașina cu o sumă mică, tot nu o veți dovedi, deoarece nu există documente justificative la îndemână.
Cel mai simplu motiv pentru depunerea unei cereri este absența unei mașini în locul obișnuit (în garaj sau în parcare). În acest caz, nu va trebui să veniți cu o poveste lungă despre cum a fost „deturnat” de la dvs.
Puteți fi amendat sau arestat pentru mărturie mincinoasă.
Pentru a scrie o declarație despre furt, trebuie să contactați agențiile de aplicare a legii. Apoi, furnizați documente care confirmă că sunteți proprietarul mașinii.
Pentru a găsi mașina „furată” mai repede, trebuie să indicați următoarele semne:
- date de înregistrare;
- kilometraj;
- culoarea mașinii și semne speciale (adâncitură pe ușă, spoiler, culoare specifică a discului);
- cantitatea de benzină din rezervor.
După depunerea cererii, documentele pentru mașini și chei pot fi retrase de la dvs., după care trebuie să solicitați o chitanță pentru această procedură.
După ce cererea dvs. este acceptată, trebuie să așteptați aproximativ 10 zile (după această perioadă, „deturnarea” va fi reclasificată ca „furt”) și să reveniți la birou pentru informații suplimentare.
Nu vă recomandăm să utilizați această metodă, deoarece veți înlocui nu numai cumpărătorul, ci și dvs. Dacă cumpărătorul poate confirma că i-ați vândut vehiculul (va exista o înregistrare a unei conversații, un videoclip sau doar un avocat bun), atunci vă așteaptă mari probleme. Returnarea unei mașini în acest mod nu poate fi numită legală, dar în cazuri extreme poate fi folosită.
Cerere de recuperare a bunurilor din posesia ilegală
Această metodă poate fi numită „mai legală”, de vreme ce apelezi la Themis, oferindu-ți viziunea asupra situației.
Pe forumuri poti vedea intrebari asemanatoare: "Am vandut prost masina, cum se poate returna prin instante?" Este posibil să returnați mașina, dar va costa bani (avocat bun) și nu este un fapt că veți câștiga cazul.
Legea prevede un articol care permite proprietarului să-și returneze mașina dacă cumpărătorul a comis vreo fraudă sau pur și simplu a înșelat vânzătorul.
De asemenea, există inexactități deosebite în legi care fac posibilă returnarea vehiculului chiar dacă a fost achiziționat destul de legal și cu acordul ambelor părți.
În cazul în care vânzătorul nu avea dreptul să vândă sau să transfere mașina în proprietatea altcuiva, atunci când va merge în instanță, cumpărătorul va fi obligat să returneze vehiculul proprietarului anterior. Cu toate acestea, dacă cumpărătorul nu știa că vânzătorul nu are dreptul de a vinde mașina, atunci instanța poate sechestra mașina numai în următoarele cazuri: mașina a fost pierdută de cumpărător; mașina a fost furată de la proprietar sau cumpărător; vehiculul „a mers” la alte persoane fizice (persoane) nu la voința proprietarului sau a cumpărătorului.
În cazul depunerii unei cereri, proprietarul nu trebuie doar să demonstreze că autoturismul a fost vândut ilegal, ci și că vehiculul îi aparține, iar el are toate drepturile de proprietate.
Pentru sfaturi mai precise și detaliate despre depunerea unei cereri în instanță de revendicare a proprietății din posesia ilegală, contactați un avocat. Nu este posibil să se descrie toate subtilitățile acestui proces, deoarece fiecare caz este unic în felul său.
La fel ca și în cazul depunerii unei cereri de furt, mult se decide nu numai de nivelul avocatului și de disponibilitatea documentelor pentru vehicul, ci și dacă cumpărătorul are dovada că totul a mers de comun acord sau nu.
Vândut în baza unui contract de vânzare
Să luăm în considerare opțiunea de a returna o mașină vândută în baza unui contract de vânzare. Dacă în timpul procesului de vânzare ați încheiat un acord care descrie obligațiile părților, atunci nu va fi posibil să declarați pur și simplu furtul, însă faptul că sunteți obligat de anumite documente vă permite să suspendați legal contractul și să returnați proprietatea ta.
Să începem cu modul de returnare a unei mașini vândute în rate. În acest caz, aveți la îndemână documente care v-au transferat mașina în posesia altei persoane în rate. Costul mașinii este defalcat într-un anumit număr de piese, iar plățile sunt primite către vânzător după o anumită perioadă de timp. Cu toate acestea, se întâmplă ca cumpărătorul să uite de datoria sa, să dispară sau pur și simplu să refuze să plătească. În acest caz, trebuie să reziliați contractul, ceea ce va presupune o rambursare către cumpărător și veți primi mașina înapoi.
Înainte de a rula la tribunal, ar trebui să discutați cu cumpărătorul, să-i explicați că, în cazul unui proces, fiecare parte va cheltui bani, deci este mai bine să rezolvați totul în mod pașnic. În cazul în care vânzătorul este de acord să rezilieze contractul, atunci fie fără a merge în instanță, schimba bani pentru o mașină în ordine inversă, fie rezilia legal contractul prin acordul părților, mergând în instanță.
Pentru a rezilia contractul, proprietarul și cumpărătorul trebuie să se adreseze instanței cu o declarație corespunzătoare. Dacă nu există litigii în timpul procesului, atunci rezilierea contractului se va desfășura fără probleme și fără a modifica contractul original.
Pentru a preveni litigiile în timpul ședinței judecătorești, dvs. și cumpărătorul trebuie să negociați toate punctele acordului înainte de a contacta instanța. Cel mai bine este să faceți acest lucru cu ajutorul avocaților.
În situația în care dumneavoastră sau cumpărătorul doriți să primiți despăgubiri morale sau materiale, să reevaluați mașina sau alte acțiuni care presupun modificarea contractului inițial, atunci litigiul se poate prelungi mult timp.
Continuând subiectul dacă este posibil să returnați o mașină vândută înapoi, luați în considerare anularea contractului de vânzare.
Dacă după vânzarea mașinii prețul acesteia a crescut brusc, cursul de schimb al dolarului s-a modificat sau au avut loc alte modificări care presupun o creștere a valorii mașinii vândute, atunci trebuie să vă adresați instanței pentru a rezilia contractul de vânzare.
Instanța va fi de partea proprietarului doar dacă împrejurările sunt cu adevărat semnificative și, știind că acest lucru se poate întâmpla în viitor, contractul s-ar putea să nu fi fost încheiat.
De exemplu, ați vândut o mașină pentru moneda națională (nu în dolari), dar după câteva luni, din cauza inflației sau a altor motive economice, valoarea reală a mașinii a crescut semnificativ. În acest caz, deprecierea monedei și, în consecință, creșterea valorii reale a vehiculului implică încetarea contractului de cumpărare și vânzare în condițiile anterioare.
Contractul poate fi anulat și în cazul în care vânzătorul a fost înșelat în timpul încheierii tranzacției.
Dacă nu s-au produs modificări grave după încheierea contractului, atunci nu există motive semnificative pentru rezilierea acestuia. Este important să înțelegem că instanța va acționa în interesul unei anumite părți. Dacă justiția vă returnează pur și simplu mașina, atunci drepturile cumpărătorului vor fi încălcate. Adică instanța nu este obligată să vă returneze mașina doar pentru că așa doriți.
În orice caz, este mai bine să primiți sfaturi suplimentare de la un avocat profesionist. Este indicat ca avocatul să aibă experiență în astfel de cazuri.
Ce trebuie făcut dacă suma totală este introdusă conform documentelor, dar de fapt nu există bani
Este un caz foarte frecvent atunci când proprietarul este înșelat după încheierea contractului de vânzare. Împreună cu bani reali, pun falsuri sau hârtie obișnuită. În acest caz, trebuie să vă adresați instanței. Să luăm în considerare cum să o facem corect și de partea cui va fi Themis.
Dacă, conform documentelor, aveți suma, dar în realitate nu este, atunci este foarte dificil să o demonstrați. Nimeni nu vă va crede pe cuvânt.
Proprietarii de mașini înșelați pun adesea întrebarea: „Am vândut mașina și banii s-au dovedit a fi falși, cum o pot recupera?”
Să începem cu opțiunea „cea mai grea”. Ai semnat un contract de vânzare-cumpărare, iar cumpărătorul, referindu-se la faptul că nu are destui bani acum, ți-a dat doar o parte din sumă. „Apoi” banii rămați este puțin probabil să așteptați. Pentru a confirma înșelăciunea, trebuie să aveți probe (înregistrare video sau sonoră) și să mergeți nu la instanță, ci la parchet, unde cazul poate fi demarat în temeiul articolului privind frauda.
Instanța nu va efectua o anchetă, deoarece nu este de competența sa. Dacă pur și simplu depuneți o reclamație conform căreia doriți să returnați mașina, deoarece conform documentelor există bani, dar în realitate nu există niciunul, cazul se va pierde.
Dacă în loc de bani ați strecurat „ambalaje pentru bomboane”, atunci trebuie să contactați imediat agențiile de aplicare a legii. Este foarte greu să înțelegi dacă spui adevărul sau minți. Prin urmare, acest caz va fi investigat mai mult de o săptămână.
Dacă ați fost înșelați pentru o sumă mare și nu pentru câteva mii, atunci trebuie să cereți sfatul unui avocat cu experiență, deoarece, în funcție de suma „furată”, vor fi implicate diverse coduri și articole din lege.
Rezumând acest subiect, merită spus că transferul oricăror fonduri ar trebui înregistrat cu o chitanță și, pentru a avea dovezi suplimentare, înregistrat pe un dictafon.
Dacă la momentul semnării chitanței erau martori la fața locului, atunci aceștia trebuie să-și indice și datele în chitanță și să semneze.
Suma totală pentru mașină a fost introdusă conform documentelor și efectiv
Dacă proprietarul dorește să returneze mașina care a fost vândută odată cu semnarea contractului de vânzare fără un motiv întemeiat, atunci acest lucru poate fi rezolvat fie fără o încercare (sunați cumpărătorul și rezolvați în mod pașnic această problemă), fie găsiți argumente pentru rezilierea contractului .
Vânzătorii dezamăgiți vin adesea la avocați cu cuvintele: „Am vândut mașina, acum regret, vreau să o returnez înapoi”.
Motivul rezilierii contractului de vânzare trebuie să fie un motiv întemeiat. Dacă vânzătorul este inițiatorul, atunci acestea sunt următoarele motive: cumpărătorul nu a ridicat mașina în termenul convenit; vânzătorul a fost înșelat în procesul de întocmire a contractului de vânzare-cumpărare; cumpărătorul a renunțat la asigurarea obligatorie dacă i-a fost încredințată în contract.
Se pare că nu există atâtea motive pentru încălcarea contractului. Și dacă nu există motive reale, atunci este foarte dificil să convingi instanța că trebuie să returnezi mașina.
Cel mai important motiv pentru anularea contractului este frauda sau o modificare majoră a valorii vehiculului. Pentru a „găsi” alte motive pentru rezilierea contractului, trebuie să cunoașteți toate subtilitățile situației actuale. În acest caz, nu vă puteți descurca fără un avocat, deci este foarte important să primiți sfaturi înainte de a merge în instanță.
Vândut prin proxy
Următoarea situație este cum să returnați o mașină vândută prin procură. Adesea, proprietarii de mașini emit o procură pentru a nu cheltui bani în plus. Totuși, atunci trebuie să plătești pentru zgârcenie de câteva ori mai mult. Deoarece proprietarul nu se schimbă atunci când eliberează o procură, atunci toate amenzile, impozitele și alte probleme îi cad pe umeri. Prin urmare, problema returnării unui vehicul vândut prin procură apare pentru mulți proprietari.
Procura nu conferă drepturi depline asupra mașinii, deoarece proprietarul nu se schimbă, ceea ce înseamnă că procura poate fi anulată.
Dacă mașina a fost vândută prin procură, se pune adesea întrebarea dacă poate fi returnată fără un proces. Din fericire, împuternicirea se anulează prin contactarea unui notar. Cu toate acestea, merită să ne amintim că numai notarul care l-a certificat poate anula procura. Cert este că o copie a procurii este păstrată de un anumit notar, prin urmare numai el poate anula actul.
În cazul în care activitatea notarului, de la care a fost certificată procura, este suspendată sau reziliată temporar, atunci trebuie să contactați notarul care îl înlocuiește.
După ce contactați un notar, trebuie să scrieți o declarație pentru a suspenda procura.
Procura nu va fi anulată la momentul înregistrării cererii, ci atunci când persoana care a primit împuternicirea pentru autoturism este înștiințată de această acțiune.
Este important să înțelegeți că cumpărătorul vă poate da în judecată, deoarece după anularea procurii, nu își va primi banii înapoi. Trebuie să fiți pregătit pentru acest lucru și să primiți sfatul adecvat de la un avocat.
Cum să depuneți o cerere la instanță pentru a soluționa problema
În cazul revocării împuternicirii, nu este necesară depunerea documentelor la instanță, deoarece legea descrie toate regulile conform cărora proprietarul vehiculului poate face acest lucru în orice moment.
De altfel, revocarea unei împuterniciri nu este o situație conflictuală, întrucât, conform actelor, dai dreptul unei alte persoane să-ți folosească vehiculul. Prin urmare, puteți anula contractul în orice moment, fără alte explicații.
Este important să înțelegem că problemele ulterioare care apar după anularea procurii (cumpărătorul își va pierde banii) nu se referă la procesul de încetare a procurii în sine. Adică, este o situație complet diferită.
Declarație de radiere
Pentru a returna o mașină care a fost vândută sub procură, aceasta poate fi pur și simplu scoasă din registru. În acest caz, directorul nu îl va putea folosi, deoarece aceasta ar fi o acțiune ilegală.
Dacă întrebarea este: „Vreau să returnez o mașină vândută prin anularea înregistrării”, atunci trebuie să solicitați o anumită autoritate.
Încetarea înregistrării vehiculului este posibilă în următoarele cazuri:
- vehiculul a fost pierdut;
- mașina a fost furată;
- radierea după vânzare (dacă noul proprietar nu a înregistrat mașina, după 10 zile puteți contacta poliția rutieră și radia vehiculul);
O mașină poate fi scoasă din registru numai în două cazuri:
- părăsirea țării;
- reciclare auto.
Procedura pentru scoaterea unei mașini din registru este complet gratuită.
Pentru a scrie o cerere pentru scoaterea unei mașini din registru, trebuie să aveți pașaport, TIN (cod de identificare), documente pentru mașină. Formularul de cerere vi se va oferi pe loc și nu mai rămâne decât să completați corect toate câmpurile.
Iată principalele puncte ale modului în care puteți returna o mașină vândută. Trebuie să utilizați informațiile furnizate în scop informativ, deoarece doar un avocat vă poate oferi cele mai exacte informații. Încercați să nu acționați în pragul legalității, deoarece nu numai că puteți pierde cazul în instanță, dar puteți ajunge chiar și în doc.
Cum se returnează o mașină după cumpărare?
Pentru a avea mai multe șanse de rambursare la detectarea unei avarii a vehiculului, este necesar să respectați următoarea condiție: Întocmiți corect un contract de vânzare. La încheierea tranzacției, trebuie să fie prezent un avocat competent, care vă va proteja drepturile dacă este necesar.
La încheierea tranzacției trebuie să fie prezent un avocat competent, care vă va proteja drepturile dacă este necesar.
Protecția drepturilor consumatorilor
Este destul de dificil să returnezi o mașină care s-a dovedit a fi defectă, deoarece este un produs dificil din punct de vedere tehnic în conformitate cu legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Mai mult, este posibil să se solicite rambursarea sau înlocuirea unei mașini de calitate necorespunzătoare cu una similară în garanție din cauza prezenței unui defect minor (de exemplu, ridicătorul de geam, scaune încălzite etc.) nu funcționează numai în primele 14 zile de la data încheierii contractului de vânzare.
Dacă defecțiunea este descoperită după 14 zile, atunci puteți solicita returnarea mașinii achiziționate în următoarele cazuri:
- prezența unui defect semnificativ, disfuncționalitate;
- încălcarea perioadei de 45 de zile pentru depanare;
- aflandu-se intr-un centru de service din cauza unor reparatii in valoare de 30 de zile pe an in perioada de garantie.
Returnarea unei mașini noi
După cumpărarea chiar și a unei mașini noi, trebuie luată pentru un diagnostic complet, precum și verificarea independentă a tuturor mecanismelor posibile. Dacă descoperiți brusc o defecțiune imediat sau în timpul funcționării, trebuie să contactați un dealer auto pentru service în garanție. În cazul în care defecțiunea este gravă, iar reparația este inexpedientă din cauza costurilor sau din alte motive, este necesar să scrieți o declarație despre returnarea mașinii la reprezentanța auto și plata fondurilor cheltuite de cumpărător.
Scopul oricărui dealer de mașini este de a obține profit. Și returnarea unei mașini este doar o cheltuială suplimentară, astfel încât avocații și managerii din salon vă vor descuraja să vă întoarceți în orice situație. Dacă proprietarul mașinii dorește să-și atingă obiectivul și să returneze mașina și banii, atunci nu ar trebui să vă așteptați la o ospitalitate roz.
Dacă există o defecțiune din fabrică, dealerul auto are dreptul să ofere reparații la centrul de service, iar în timpul reparației este obligat să furnizeze o mașină de schimb. Dar dealerul este în continuare obligat să respecte termenii reparației în garanție. În cazul în care termenele limită nu sunt respectate, proprietarul poate solicita rambursarea sau înlocuirea vehiculului prin redactarea unei declarații. Cererea trebuie să fie semnată și ștampilată de reprezentanții reprezentanței, precum și o copie. Doar în acest caz, cererea va fi considerată depusă oficial.
Pentru a demonstra că defecțiunea este realizată din fabrică, este adesea necesar să se recurgă la o examinare.În acest caz, este mai bine să contactați un centru independent care nu cooperează cu un dealer auto, deoarece acordurile dintre părți nu sunt excluse. Atât un dealer sau reprezentantul producătorului, cât și proprietarul mașinii pot participa la examinare. Dacă cumpărătorul nu este de acord cu decizia examinării, atunci are dreptul să o conteste în instanță.
În această situație, este necesar să știm clar pe ce acte juridice și articole să ne bazăm. Prin urmare, dacă cazul a ajuns la o examinare și la o instanță, aveți nevoie de ajutorul unui avocat calificat care va duce cazul la un sfârșit victorios. În plus, în acest caz, partea vătămată poate încasa de la vânzător nu numai costul total al mașinii, ci și:
- Pedeapsă pentru încălcarea termenului de satisfacție a cererii consumatorului, care este 1% din valoarea mașinii pentru fiecare zi de întârziere.
- Despăgubirea pentru prejudiciul moral.
- O penalizare de 50% acordată de instanță în favoarea consumatorului.
- Costurile costului serviciilor unui avocat.
Returul unei mașini second hand
În cazul returnării unei mașini second hand și a banilor plătiți pentru aceasta, trebuie luate în considerare 2 situații:
- Mașina a fost achiziționată de la un dealer de mașini second hand sau de la un reseller (LLC, IP).
- Mașina a fost cumpărată de la un individ.
În primul caz, poate exista o garanție pentru autoturismul achiziționat, care presupune returnarea mașinii în cazul în care se constată defecțiuni grave sau faptul refacerii parțiale/complete a autovehiculului în urma unui accident grav, defecțiuni la motor, care nu au fost comunicate. cumpărătorului la încheierea contractului.
Aceleași motive pot deveni baza rezilierii contractului dintre persoane fizice. Dar aici va fi posibilă returnarea mașinii doar cu acordul părților de a anula tranzacția sau în instanță. Trebuie remarcat faptul că, atât în cazul unei reprezentanțe de mașini second-hand, cât și a unei persoane fizice în calitate de vânzător, cel mai probabil, va fi necesară o examinare independentă, deoarece un procent foarte mic de vânzători va admite imediat că au ascuns defectul în timpul vânzării și vor returna banii cumpărătorului.
Dealerii auto care vând autoturisme second hand și dealerii nu au dreptul să solicite despăgubiri pentru suma cu care autoturismul returnat a scăzut din preț, ținând seama de pierderea prezentării mașinii.
Dacă s-a ajuns în instanță
Oricine este vânzătorul: o persoană fizică, un revânzător, o reprezentanță de mașini second-hand sau o reprezentanță, niciunul dintre ei nu va dori să returneze banii cumpărătorului la fel. Dacă toate etapele negocierilor au fost trecute și s-a efectuat o examinare, care a dat rezultatele așteptate, dar totuși nu vor să returneze banii, trebuie să mergeți în instanță. Este mai bine să faceți acest lucru împreună cu un avocat cu experiență care vă va ajuta să întocmiți o declarație de creanță și să colectați întregul pachet de documente.
Cererea trebuie să fie însoțită de:
- copie după pașaportul proprietarului;
- documente ale vehiculului;
- original și copie a contractului de vânzare;
- originalul și o copie a certificatului emis pe baza rezultatelor unui examen sau a mai multor examene.
În prezența unor probe irefutabile, astfel de cazuri în instanță au de obicei un rezultat pozitiv pentru cumpărător. În acest caz, proprietarul poate alege un scenariu diferit pentru dezvoltarea evenimentelor:
- vânzătorul plătește pentru repararea defecțiunilor;
- vânzătorul rambursează fondurile cheltuite pentru reparații;
- vânzătorul reduce costul mașinii, returnează o parte din sumă.
Returul unei mașini împrumutate
Cumpărarea unei mașini pe credit a devenit un fenomen larg răspândit, în ciuda faptului că dobânda pentru acest tip de creditare este destul de mare. Împrumutul pe care o persoană îl poate lua pentru a cumpăra o mașină poate fi de 2 tipuri:
- un împrumut auto care este acordat printr-un dealer sau dealer de mașini second hand;
- un împrumut de consum pe care cumpărătorul îl ia de la o bancă terță parte și îl cheltuiește pe propriile nevoi, în acest caz pentru o mașină.
Dacă a fost acordat un împrumut auto pentru cumpărare, atunci după ce a luat o decizie cu privire la restituirea fondurilor, reprezentanța auto încetează contractul de cumpărare și împrumut cu cumpărătorul, închide împrumutul și returnează cumpărătorului banii pe care i-a plătit deja pentru mașina, inclusiv prima tranșă.
Dobânda pentru un împrumut nu este adesea inclusă în valoarea pierderilor, astfel încât proprietarul mașinii eșuate nu poate conta pe rambursarea acestora. În plus, merită să ne amintim că nu trebuie să încetați să plătiți, chiar dacă documentele pentru returnarea mașinii sunt deja întocmite.
Și, în sfârșit
Articolul 475 din Codul civil al Federației Ruse.
Consecințele transferului de bunuri de calitate necorespunzătoare
1... Dacă defectele mărfurilor nu au fost agreate de către vânzător, cumpărătorul, căruia i-au fost transferate bunurile de calitate inadecvată, are dreptul, la alegerea sa, de a cere vânzătorului:
- o reducere proporțională a prețului de achiziție;
- eliminarea gratuită a defectelor bunurilor într-un termen rezonabil;
- rambursarea cheltuielilor acestora pentru eliminarea defectelor bunurilor.
2. În cazul unei încălcări semnificative a cerințelor privind calitatea mărfurilor (detectarea deficiențelor fatale, deficiențe care nu pot fi eliminate fără costuri disproporționate sau cheltuieli de timp, sau sunt relevate în mod repetat, sau apar din nou după eliminarea lor și alte deficiențe similare), cumpărătorul are dreptul la alegere:
- refuza executarea contractului de vânzare și cere restituirea banilor plătiți pentru bunuri;
- solicită înlocuirea bunurilor de calitate inadecvată cu bunurile care respectă contractul.
3. Cererile de eliminare a defectelor sau de înlocuire a mărfurilor specificate la alineatele (1) și (2) ale prezentului articol pot fi prezentate de către cumpărător, cu excepția cazului în care rezultă altfel din natura mărfurilor sau din esența obligației.
4. În cazul unei calități inadecvate a unei părți a bunurilor incluse în set (articolul 479), cumpărătorul are dreptul de a exercita în legătură cu această parte a bunurilor drepturile prevăzute la alineatele (1) și (2) ale acestui articol .
5. Se vor aplica regulile prevăzute de prezentul articol, cu excepția cazului în care acest cod sau altă lege stabilește altfel.
Prin urmare, înainte de a cumpăra o mașină, fiți conștienți de faptul că va fi foarte dificil să reziliați DCT și să returnați mașina unei persoane fizice, luând banii. Mai ales dacă acordul de cumpărare și vânzare nu prevedea toate neajunsurile vehiculului. Va fi extrem de dificil să demonstrezi că nu știai despre noi probleme.
După 15 zile, mașina poate fi returnată în următoarele cazuri:
- Au fost găsite deficiențe semnificative ale mașinii.
- S-a încălcat perioada maximă de eliminare a deficiențelor identificate. Care nu depășește 45 de zile (adică mașina nu poate fi la stația de service mai mult de 45 de zile).
- Incapacitatea de a opera mașina (motocicleta) în perioada de garanție, 30 de zile pe an, din cauza eliminării constante a diverselor defecte. Dacă în fiecare lună trebuie să reparați vehiculul timp de 3 zile (3 * 12 = 36 de zile), îl puteți returna la reprezentanța auto.
Retur auto în garanție
Respectarea procedurii de examinare a autoturismului și de depunere a unei cereri. În acest caz, refuzul de a-l accepta poate fi motivat de expirarea perioadei de garanție. Aici este în favoarea dumneavoastră prevederea aceleiași Legi „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”, care definește o mașină ca un produs complex din punct de vedere tehnic. Adică îi atribuie o garanție de stat, care este valabilă timp de 2 ani de la data cumpărării. Prin urmare, în cazul unei defecțiuni care nu poate fi eliminată, vânzătorul este obligat să accepte mașina și să o trimită la centrul de service pentru o examinare.
În caz de dezacord cu încheierea examinării, aveți dreptul de a încredința producția acestuia unor specialiști independenți. Merită să faceți acest lucru numai cu încredere deplină într-un rezultat pozitiv, deoarece va trebui să suportați singur toate costurile plății pentru serviciile unui expert. Nu trebuie să uităm că returnarea mașinii în garanție este posibilă numai în cazuri excepționale. Prin urmare, opinia expertului ar trebui să conțină nu numai o listă de defecțiuni, ci și informații despre modul în care prezența acestora poate afecta capacitatea de a utiliza mașina în scopul propus.
Opinia unui expert cu privire la prezența unei mașini cu defecțiuni care fac imposibilă funcționarea este o bază de fier pentru returnarea vehiculului vânzătorului. În caz de refuz, rămâne ultimul argument - mersul în instanță, după care returnarea mașinii la reprezentanța auto va fi cel mai probabil obligatorie. În acest caz, veți putea recupera de la vânzător toate costurile suportate de dumneavoastră, inclusiv suma cheltuită pentru a plăti examinarea.
Returnarea unei mașini unui individ
Cea mai consumatoare de energie dintre toate cele existente este procedura de returnare a unei mașini de calitate necorespunzătoare dacă vânzătorul este o persoană fizică. De regulă, metodele de revendicare nu funcționează aici, așa că tot ce rămâne este să dai în judecată. Cu toate acestea, instanța va decide în favoarea dumneavoastră numai în cazul în care condițiile contractului de vânzare-cumpărare sunt încălcate, deoarece o persoană nu oferă o garanție pentru bunurile pe care le vinde.
Deci, dacă în timpul funcționării mașinii găsiți o avarie în ea, o defecțiune tehnică care nu a fost reflectată în contract, puteți organiza producerea unei examinări. Fără opinie de specialitate returnarea mașinii unei persoane cu greu posibil, deoarece nu puteți dovedi în niciun alt mod că defecțiunea a avut loc înainte de a deveni proprietarul acesteia.
Cum să returnați o mașină unui vânzător atunci când cumpărați un dispozitiv portabil
Un cetățean care vinde un vehicul este interesat să obțină cât mai mult profit posibil. Aceasta este o dorință firească. Cu toate acestea, unii oameni folosesc metode fără scrupule pentru a atinge acest obiectiv (ei păstrează tăcerea despre defecte, efectuează reparații cosmetice pentru a masca defectele).
Dacă cumpărătorul se confruntă cu astfel de acțiuni, poate dori să returneze vehiculul. Ar trebui să vă dați seama dacă este posibil să returnați mașina vânzătorului unei persoane și cum să o faceți.
Cumpărarea unei mașini pe piața secundară
Procesul de cumpărare a unui vehicul de la un dealer implică o vizită personală la salon, o inspecție amănunțită a vehiculului, semnarea mai multor contracte și furnizarea de garanții.
În cazul în care o mașină este achiziționată pe piața secundară (de la o altă persoană fizică), procesul de cumpărare se desfășoară diferit.
De obicei, un cetățean găsește produsul de care are nevoie, îl inspectează (superficial), după care transferă fondurile proprietarului și, în schimb, primește un vehicul.
Dreptul civil impune semnarea unui contract de cumpărare / vânzare. Evident, cu această metodă de cumpărare, cardul de garanție și chitanța nu sunt eliberate.
Dificultăți la întoarcere
Prima dificultate este legată de statutul vânzătorului. Dealerii sunt persoane juridice ale căror activități sunt reglementate de lege. Vânzătorii de pe piața secundară sunt persoane fizice. Legea privind protecția consumatorilor nu se aplică tranzacțiilor între persoane fizice.
Referinţă!În consecință, cumpărătorul nu va putea profita de regula privind posibila returnare a vehiculului în termen de paisprezece zile.
De asemenea, importanți sunt și termenii contractului de cumpărare/vânzare, care rareori fac posibilă returnarea unei mașini second hand vânzătorului. Dacă acest document nu spune nimic despre posibilitatea unei returnări sau este scris că cumpărătorul nu are reclamații cu privire la produs, nu va funcționa pentru a se referi la document. Nici o opinie de expert nu va ajuta.
În plus, vânzătorul poate refuza pur și simplu să returneze fondurile, fără să menționeze măcar motivele refuzului. În cazul în care vânzătorul ia o poziție similară, singura modalitate de returnare a bunurilor este invalidarea contractului de cumpărare / vânzare.
Și acest lucru este destul de dificil, deoarece veți avea nevoie de:
- Începeți procedurile judiciare.
- Cheltuiește bani și timp personal.
- Solicitați sprijinul unui avocat cu experiență.
Toate circumstanțele de mai sus fac mult mai dificilă returnarea vehiculului.
Stânci subacvatice
De asemenea, reține că este ușor să te confrunți cu fraude atunci când cumperi articole de pe piața secundară. Acestea sunt așa-numitele capcane. Destul de des apar situații când mașina achiziționată:
- este arestat;
- gajat într-o bancă;
- este deținută în comun de două persoane, în timp ce doar acea parte din proprietate care a aparținut vânzătorului trece cumpărătorului;
- este listat în furt sau conține obiecte furate.
Aceasta este doar o mică parte din problemele cu care se poate confrunta un cumpărător. Prin urmare, cetățenii sunt sfătuiți să verifice cu atenție vehiculele pe care le cumpără. În unele cazuri, nu va fi de prisos să solicitați ajutorul unui avocat care poate verifica mașina în baze de date speciale. În caz contrar, pot urma litigii îndelungate după cumpărare.
Iată care sunt tipurile de răspundere pentru încălcarea drepturilor consumatorilor.
Returnarea vehiculului
Dacă o mașină second-hand poate fi returnată depinde de circumstanțele specifice ale tranzacției și de personalitatea vânzătorului. În primul rând, un cetățean ar trebui să se adreseze acestuia din urmă cu o cerere similară. Deși destul de rar, uneori vânzătorul este de acord să ia vehiculul înapoi și să restituie suma plătită mai devreme. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, cumpărătorii sunt respinși.
Important! După cum sa menționat anterior, Legea „privind protecția drepturilor consumatorilor” nu se aplică în acest domeniu. În consecință, este imposibil să forțezi o persoană privată să accepte bunurile înapoi.
Înainte de a contacta proprietarul anterior al mașinii, trebuie să studiați cu atenție contractul de vânzare semnat și să-l verificați pentru posibilitatea de returnare. Dacă acest lucru este specificat în document și vânzătorul nu dorește să accepte marfa, puteți contacta instanța. Dacă există o clauză în contract, în conformitate cu care cumpărătorul este mulțumit de starea vehiculului, nu va fi posibilă returnarea mașinii nici în instanță.
Cum să întocmești un contract în mod competent
Evident, posibilitatea de a returna vehiculul unei persoane este direct afectată de compoziția contractului de cumpărare și vânzare. Pentru a fi sigur, cumpărătorul trebuie să se asigure că este întocmit corect.
Când pregătiți acest document, trebuie să țineți cont de următoarele nuanțe:
- Contractul trebuie să conțină informații exacte despre vânzător, cu o adresă de înregistrare și un număr de contact. Acest lucru este necesar pentru a putea găsi o persoană care a vândut o mașină.
- Hârtia trebuie să indice posibilitatea returnării vehiculului în cazul unei defecțiuni. Nu trebuie să semnați un document care să indice că cumpărătorul nu are nicio reclamație cu privire la calitatea vehiculului, fără a efectua mai întâi o verificare amănunțită.
- Toți proprietarii mașinii vândute trebuie să fie indicați în contract.
Înainte de a semna un document, ar trebui să îl recitiți cu atenție. Este recomandat să acordați atenție tuturor nuanțelor. Contactarea unui avocat cu experiență vă va ajuta să evitați situațiile neplăcute în viitor.
Rambursare în caz de eșec
Procedura standard pentru returnarea unei mașini în prezența unei probleme constă în mai mulți pași. Algoritmul acțiunilor în acest caz este următorul:
- Detectarea defecțiunilor.
- Efectuarea unei examinări (va face posibilă stabilirea faptului unei defecțiuni, precum și aflarea cu cât timp în urmă s-a întâmplat).
- Trimiterea unei cereri scrise către vânzător solicitând o rambursare.
- Mergeți în instanță dacă vânzătorul ignoră cererea cumpărătorului.
Poate fi destul de dificil să returnați vehiculul unui vânzător individual, chiar și în cazul unei defecțiuni care a apărut înainte de semnarea contractului de cumpărare și vânzare. Cu toate acestea, o contestație la instanță poate duce la o decizie pozitivă a cazului.