Wybieraj spośród dużych salonów lub dealerów sieciowych, którzy mają wiele lokalizacji. Jedynym wyjątkiem mogą być marki mono. Salon samochodowy musi mieć zamknięty salon, samochody nie mogą być parkowane na ulicy. Mogą to być tylko te, które przechodzą szkolenie przedsprzedażowe lub są wydawane klientowi. Wybór samochodu odbywa się tylko wewnątrz budynku. Zwróć uwagę na żywotność salonu, uważność personelu. Kierownik sprzedaży powinien być dla ciebie miły, czasem trzeba z nim pracować przez długi czas.
Możesz przyjść do salonu, a po kilku godzinach możesz na nim pohukiwać tylko w salonach nieoficjalnych dealerów. Takie salony po prostu przebijają popularne modele i odsprzedają tych, którzy chcą szybko kupić samochód. Taki salon nie zapewnia serwisu gwarancyjnego, konserwacji i innych usług dodatkowych, ale nadal możesz być serwisowany w dowolnym centrum serwisowym u autoryzowanych dealerów.
Do popularnych modeli samochodów ustawia się kolejka. Będziesz musiał poczekać średnio 1-2 miesiące, ale niektórych modeli można spodziewać się nawet do kilku lat. Dotyczy to maszyn dobieranych według indywidualnego zamówienia. Oczekiwanie na samochody klasy biznes niektórych marek może trwać średnio trzy tygodnie, a może kilka dni, w zależności od pożądanej konfiguracji.
Jeśli kupujesz samochód na kredyt, w salonie są przedstawiciele banków, którzy dobiorą dla Ciebie program kredytowy. Jeśli musisz poczekać na samochód, najpierw zamów samochód, a następnie poczekaj na odpowiedź z banku. Nawet jeśli odpowiedź będzie negatywna, otrzymasz zwrot kaucji lub propozycję zakupu innego samochodu. Kaucja wynosi zazwyczaj 10-30% wartości samochodu.
Sporządzając dokumenty na samochód, zawsze dokładnie przeczytaj umowę i sprawdź numery jednostek. Wszystkie dodatkowe opcje zainstalowane w kabinie muszą być wskazane. Bardzo trudno jest odebrać „czysty” samochód bez dodatkowego wyposażenia. Sprzedawcom nie opłaca się rozdawać takich maszyn, ponieważ nie ma z nich większego zysku. Jeśli nie chcesz instalować drogiego sprzętu, możesz zrobić środek antykorozyjny, kupić maty wewnętrzne, wszystko, czego potrzebujesz, ale jednocześnie jest niedrogi. Nawiasem mówiąc, wszystkie auta, które są prezentowane w salonie i są dostępne, są w miarę możliwości „opakowane” dodatkowym wyposażeniem.
Przy dostawie samochodu sprawdź go dokładnie. Nie podpisuj żadnych aktów bez kontroli. Samochód należy oddać po umyciu, aby wszelkie wady karoserii były bardzo dobrze widoczne. Nie oczekuj, że jeśli samochód jest nowy, to nie ma wad. Lepiej wszystko sprawdzić samemu. Sprawdź numery nadwozia i silnika. Sprawdź sprawność wszystkich elementów i zespołów. Jeśli wyjdziesz z salonu, a wady pojawią się później, w takim przypadku bardzo trudno będzie Ci zgłosić reklamację do sprzedawcy. Możesz być serwisowany tylko w ramach gwarancji.
Około połowa wszystkich właścicieli samochodów, kupując używany samochód, kupuje go w specjalistycznym salonie. Z reguły jest to albo dealer, który sprzedaje używane samochody, albo witryna sprzedaży używanych samochodów.
Ale o ile bezpieczniejszy jest taki zakup i czy jest jakaś szansa na oszustwo w salonie samochodowym? Rozumiemy materiał „Autokodu”.
Jakie są salony samochodowe
Zanim dokonasz zakupu używanego samochodu w salonie samochodowym, zastanówmy się, jakie są te punkty sprzedaży. Można je warunkowo podzielić na dwa rodzaje - oficjalnych dealerów i salony specjalizujące się w sprzedaży używanych samochodów.
Oficjalni dealerzy zarabiają na sprzedaży samochodów dużych koncernów samochodowych, z którymi mają kontrakt. Używane egzemplarze zwykle przychodzą do nich w ramach wymiany. Oznacza to, że kupujący oddaje swój używany samochód, płaci dodatkowo i otrzymuje nowy samochód dealera.
Drugi rodzaj to salony specjalizujące się w sprzedaży samochodów używanych. To jest ich główny dochód. Często taki salon samochodowy wygląda jak zwykły parking, na którym stoi wiele samochodów różnych marek.
Cechy dealerów
Niewątpliwą zaletą takich salonów samochodowych jest to, że martwią się o swoją reputację i nie sprzedają wprost złomu ani samochodu z wątpliwą przeszłością. Chociaż nie są odporni na błędy. Ale to raczej wyjątek od reguły.
Mają jeszcze jedną funkcję. Słabo reprezentowany jest segment tanich samochodów od „urzędników”. Na przykład Okami Market, jeden z największych sprzedawców używanych samochodów od oficjalnego dealera w regionie Swierdłowsku, obecnie oferuje tylko dwa samochody tańsze niż 350 tysięcy rubli.
Plusy i minusy oficjalnych salonów dealerskich
Kupowanie używanego samochodu w salonie od „urzędników” ma następujące zalety:
- Czystość prawna. Ponownie takie salony cenią sobie swoją reputację i sprawdzają samochód przed zakupem.
- Po akceptacji salon diagnozuje pojazd. Jednocześnie kwalifikacje kapitana i sam serwis, w którym samochód jest akceptowany, są lepsze od „urzędników”.
- Praca. W takim salonie nikt Cię nie będzie szturchał ani nie próbował w agresywny sposób namawiać do zakupu. Niektóre salony mogą zapewnić miernik grubości, aby upewnić się, że samochód nie jest lakierowany.
- Gwarancja. W przypadku autoryzowanego dealera nie jest to fikcja. Naprawdę zostaniesz naprawiony lub zwrócony za samochód, jeśli ma on istotną wadę.
Przejdźmy teraz do wad:
- Nie będziesz mógł prowadzić. Głównym powodem jest to, że nie ma ubezpieczenia samochodu, ponadto salon nie chce zwiększać przebiegu.
- Możesz nie mieć pozwolenia na prawidłowe sprawdzenie samochodu. Na przykład salon nie pozwoli ci odkręcić świec, zmierzyć kompresję.
- Samochody są droższe. Dealerzy niechętnie obniżają ceny, podczas gdy małe firmy czasami pozwalają kupującemu na osobiste targowanie się ze sprzedawcą przez telefon. Wcześniej „Autocode już o tym pisał.
Jak widać, takie salony samochodowe mają zarówno zalety, jak i wady.
Salony sprzedaży samochodów używanych
Taka transakcja ma znacznie więcej niuansów. Aby kupić używany samochód w salonie samochodowym, będziesz musiał co najmniej kilka razy uważnie przeczytać umowę sprzedaży.
Przygotuj się na to, że mały salon będzie próbował za wszelką cenę „wyssać” z Ciebie większą ilość niż wskazana w ogłoszeniu sprzedaży auta. „Sztuczkiem” takiego salonu może być 20-stronicowa umowa sprzedaży z kilkoma punktami. Kalkulacja jest prosta. Kupujący zmęczy się ciągłym ponownym czytaniem tego Talmudu i nie zobaczy ważnych punktów. Na przykład te, w których jest napisane, że zobowiązujesz się zapłacić salonowi 5-15 tys. za przygotowanie przedsprzedażowe, sporządzenie umowy sprzedaży, diagnostykę, doradztwo w doborze - opcji jest wiele.
Spójrz na oba, ponieważ po przekreśleniu tych punktów i ponownym wydrukowaniu umowy kierownik może niepostrzeżenie zastąpić twoją kopię. Na przykład zabranie od Ciebie dokumentów w celu zapieczętowania lub „odkrycie” niewłaściwych przedmiotów.
W takich miejscach zwykły wydruk umowy może zająć godzinę. Jest to konieczne, aby uwaga kupującego osłabła, a ponadto będziesz pod presją, że salon zostanie zamknięty.
Przy zakupie samochodu zalecamy skorzystanie z usługi Autocode do sprawdzania używanych samochodów. W ciągu zaledwie 5 minut dowiesz się wszystkich tajników samochodu: czy ma mandaty, aresztowania, czy to kradzież, gdzie miała miejsce konserwacja i wiele więcej. A co najważniejsze, będziesz mieć pewność, że nie jesteś oszukiwany.
Plusy i minusy kupowania od nieoficjalnego dealera
Zacznijmy od zalet dla kupującego:
- Małe salony mają znacznie więcej tanich samochodów niż „urzędników”.
- Sprzedawcy znacznie łatwiej zgadzają się na „obniżenie” ceny. Jeśli samochód nie należy do salonu, menedżer będzie próbował „wcisnąć” właściciela za cenę, jeśli tylko dojdzie do transakcji.
- Te salony nie są tak skrupulatne i mogą pozwolić ci prowadzić. Zapewniają również większą swobodę w zakresie weryfikacji.
W poprzednim rozdziale wspomnieliśmy już o głównych wadach. Wymienimy inne:
- Jeśli po zakupie zostaną znalezione wady w samochodzie, najprawdopodobniej nie będzie można uzyskać odszkodowania od salonu. Jak powiedzieliśmy, małe salony samochodowe nie są tak zaniepokojone swoją reputacją, jak dealerzy.
- Weryfikacja prawna i techniczna. Jeśli tak, to dobrze, ale może tak nie być. Nie wszystkie salony samochodowe są gotowe do utrzymania głównego inspektora wśród personelu i może nie być warsztatu do przyjęcia samochodu. Tacy sprzedawcy nie zawracają sobie zbytnio głowy sprawdzaniem legalnej czystości auta.
- Presja psychologiczna. W takim towarzystwie nie zawsze zostaniesz uprzejmie obsłużony. Znajomość i agresywna sprzedaż są możliwe.
- Samochody o skręconym przebiegu, pracujące w taksówkach, odzyskane po wypadku, „utopione” - wszystko to łatwo znaleźć w salonie samochodowym. Takie samochody są kupowane po okazyjnej cenie, a po wyremontowaniu i wypolerowaniu są sprzedawane po wygórowanych cenach.
Wymieniliśmy główne problemy, z którymi trzeba się zmierzyć. Należy jednak pamiętać, że nieuczciwi sprzedawcy stale się poprawiają, ponieważ kupowanie używanych samochodów i ich odsprzedawanie jest głównym źródłem dochodów „szarych” salonów, więc schematów oszukiwania kupującego może być znacznie więcej.
Aby zakup używanego samochodu był szczęśliwy, postępuj zgodnie z tymi prostymi instrukcjami:
- Zanim pójdziesz do salonu, przeczytaj recenzje na ten temat w Internecie.
- Zabierz ze sobą przyjaciela. Idealnie ktoś, kto rozumie samochody. Ale jeśli nie ma takiej osoby, możesz zabrać każdego, najważniejsze, żeby nie iść sam. Jest to konieczne, abyś mógł powstrzymać się od pochopnych kroków, a także łatwiej będzie chronić się przed presją psychiczną.
- Uważnie przeczytaj umowę sprzedaży, niezależnie od tego, ile razy jest przedrukowywana. Zignoruj słowa kierownika, że to ta sama umowa, którą właśnie przeczytałeś. Tam mogą zmienić nie tylko przedmiot, o którym wiedziałeś, ale także każdy inny.
- Przed zakupem spójrz na TCP, sprawdź dane z niego z tymi określonymi w umowie. Czasami sprzedawcy przeceniają rok produkcji, a po tym, jak kupujący przekazuje pieniądze, samochód nagle „starze się”.
Aby mieć pewność, że auto jest sprawne i nie było ani trochę, skorzystaj z usługi przeglądu auta na miejscu. Doświadczony technik przyjedzie we właściwym czasie, dokona przeglądu i pomoże dokonać właściwego wyboru przy wyborze używanego samochodu.
Według statystyk dostarczonych przez agencję analityczną „Autostat”, nowe samochody z salonu kupowane są 2 razy mniej niż używane. Oczywiście taka sytuacja na rynku wtórnym wynika ze znacznej różnicy cen, chociaż salony samochodowe, aby przyciągnąć klientów, organizują wiele promocji, robią dobre rabaty i oferują udział w programach samochodowych. Więc jaki jest właściwy sposób na zakup nowego samochodu w salonie samochodowym? Jak zdecydować o wyborze salonu samochodowego i który lepiej kupić - oficjalnego czy nieoficjalnego? Co musisz wiedzieć o kupnie samochodu w salonie samochodowym? Jakie dokumenty są potrzebne do transakcji? Na te pytania odpowiemy w tym artykule.
Jak wybrać salon samochodowy?
Wybierając salon warto zdecydować się na promień geograficzny i sporządzić listę wszystkich znajdujących się w nim salonów. Następnie powinieneś zacząć studiować recenzje na forach i w klubach tematycznych dla każdego z nich. Decydując się na salony, które według opinii zasługują na uwagę, możesz przystąpić do kontaktu ze sklepem, a raczej z jego przedstawicielem. Nawiasem mówiąc, może to być samodzielna kontrola, ponieważ po wizycie w salonie lub rozmowie telefonicznej z menedżerem można w pewnym stopniu ocenić poziom pracy i zainteresowanie klientem. Ostatnim etapem powinna być rejestracja na jazdę próbną.
Z punktu widzenia bezpieczeństwa i korzyści lepiej jest dać pierwszeństwo oficjalnym dealerom producentów. Takie salony nie oszukują, a jeśli oszukują, to na drobiazgach. Nie należy zwracać uwagi na reklamy, w których samochody oferowane są po cenie niższej niż u dealera. W większości przypadków oznacza to nieuczciwość sprzedawcy i duże ryzyko finansowe dla kupującego.
Co musisz wiedzieć o kupnie samochodu w salonie samochodowym?
Korzyści z zakupu, choć w większości zależą od właściwie dobranego salonu, ale nadal istnieją czynniki, które wpływają na transakcję. Na przykład sezon zakupowy. Zima i pierwszy miesiąc wiosny są optymalne na zakup samochodu. Zima jest korzystna, ponieważ spadający popyt popycha producentów do lepszych ofert z rabatami, promocjami itp. Początek wiosny to czas corocznego odnawiania asortymentu i rabatów od producenta.
Możesz pomyśleć o kupnie pod koniec dowolnego okresu raportowania (miesiąc, kwartał, półrocze, rok), gdzieś w 20-tym. W tej chwili, aby poprawić wskaźniki raportowania i uniknąć różnego rodzaju sankcji, dealerzy są gotowi do znaczących ustępstw, przyznawania bonusów lub oferowania bogatszych modeli w cenie podstawowych. Droższe konfiguracje dają możliwość zaoszczędzenia więcej niż podstawowe.
Kupowanie u autoryzowanych dealerów jest zwykle bardziej opłacalne. Kupując nowy samochód, mieszkańcy małych regionów powinni rozważyć możliwość zawarcia transakcji w innym regionie, na przykład w stolicy, gdzie znajdują się oficjalni dealerzy. Moskwa jest najlepszą opcją, ponieważ gęstość oficjalnych dystrybutorów jest tutaj znacznie wyższa niż w kraju, a ostra konkurencja naciska na promocje, rabaty itp. Możesz znaleźć najbliższego sprzedawcę za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej producenta.
Kolejność transakcji
Po dokonaniu wyboru na korzyść modelu, marki, wyposażenia, koloru i innych cech przyszłego pojazdu oraz wybraniu salonu samochodowego, nadszedł czas, aby przystąpić do zakupu. Wcześniej warto jeszcze raz wyjaśnić wszystkie niuanse transakcji (cena, rabaty, wyposażenie, termin dostawy itp.), a także obejrzeć samochód. Jeśli samochód jest zaparkowany na ulicy i pokryty śniegiem lub kurzem, należy poprosić o doprowadzenie samochodu do właściwego stanu. Jest to wymagane, aby klient miał możliwość dokładnego sprawdzenia nadwozia, w tym grubościomierzem, który jest obowiązkowy w kabinie. Nawet nowy samochód nie jest ubezpieczony od uszkodzeń podczas transportu, a każda wykryta usterka jest podstawą do obniżenia jego kosztów. Jeśli nie ma uwag, a klient jest ze wszystkiego zadowolony, należy zatwierdzić samochód, uzgodnić termin przekazania kupującemu, pozostawić kaucję w wysokości ustalonej przez dealera i wrócić do domu przed uzgodnieniem moment, który zwykle nadchodzi 2-3 dni po pierwszej wizycie. Po homologacji samochodu warto przepisać jego numer VIN, aby w momencie odbioru upewnić się, że to ten sam samochód.
W dniu odbioru towaru i płatności końcowej samochód musi zostać poddany ponownemu oględzinom, gdyż mogą pojawić się nowe wady. Sprawdzany jest również numer VIN, podwozie, systemy, zarówno mechaniczne (skrzynia biegów, układ kierowniczy itp.) jak i elektryczne (elektryczne szyby, regulacja lusterek, światła itp.). Kiedy wszystko jest zrobione, a kupujący nie ma żadnych skarg, możesz przystąpić do podpisywania dokumentów: umowy, aktu przyjęcia i przeniesienia itp.
Umowę kupna-sprzedaży nowego auta możesz sporządzić w salonie, jeśli masz w ręku tylko paszport i wymaganą ilość pieniędzy. Reszta pakietu dokumentów znajduje się u sprzedawcy. Po zrealizowaniu transakcji sprzedawca musi przekazać klientowi PTS, dokument certyfikacji gwarancyjnej, wypełnioną książkę serwisową, książkę opisującą działanie samochodu. Na życzenie kupującego salony samochodowe świadczą usługi ubezpieczeniowe, zarówno obowiązkowe (OSAGO), jak i dobrowolne (CASCO).
Przed podpisaniem każdego dokumentu i jego kopii należy uważnie przeczytać tekst, zwłaszcza napisany drobnym drukiem. W przypadku niejasności należy je wyjaśnić. Jeśli jakiś punkt budzi wątpliwości lub może ulec zmianie, warto zrozumieć, że forma umowy jest standardowa, a salony w wyjątkowych przypadkach idą na ustępstwa, ale można próbować. Lepiej zrobić to razem z zaproszonym prawnikiem, ponieważ jest on bardziej kompetentny w tej sprawie. Gdy tekst umowy jest zgodny z umową, możesz ją podpisać. Po zakończeniu transakcji, po podpisaniu wszystkich dokumentów i opłaceniu samochodu, salon musi przygotować zakupiony samochód do transferu, który obejmuje mycie, polerowanie, pompowanie opon, usuwanie konserwacji producenta.
W procesie pierwszej komunikacji z menedżerem nie należy rezygnować z inicjatywy, gdyż może on przekonać go do innego zakupu niż planowano i na mniej korzystnych warunkach. Na przykład możesz zainteresować się modelem o prostszej konfiguracji i dać do zrozumienia, że jesteś gotowy na zakup czegoś bardziej zaawansowanego, ale z zastrzeżeniem akcji, lub możesz powiedzieć, że konkurencja oferuje kupno podobnego samochodu na korzystniejszych warunkach. Nie wahaj się targować lub bezpośrednio informować o tym, jaki konkretny prezent lub bonus chciałbyś otrzymać podczas zawierania transakcji. Jeśli przedstawiciel obiecuje premie, ale jednocześnie proponuje czekać i po drodze zawrzeć transakcję, nie powinieneś się zgadzać. Możesz czekać, ale nie długo, nie możesz nic podpisać i wpłacić zaliczki.
Nie powinieneś od razu wchodzić w układ po rozmowie z przedstawicielami firmy. Lepiej poczekać kilka dni, nagle niektórzy menedżerowie mają plan sprzedaży. W tym czasie będzie koordynował indywidualne premie ze swoim kierownictwem i złoży super ofertę, której trudno odmówić (oczywiście nie marzysz o 50% zniżce, nikt nie będzie pracował ze stratą).
Wniosek
Kupując samochód w salonie, należy postępować zgodnie z pewnym algorytmem, który pozwoli entuzjastom samochodów dokonać opłacalnego wyboru i nie zawieść się w przyszłości. Najatrakcyjniejsze warunki transakcji oferują salony samochodowe w miesiącach zimowych i wiosennych oraz we wrześniu po wakacjach. W tej chwili możesz kupić samochód, który Ci się podoba, z dobrą zniżką i dodatkowymi bonusami.
Podstawowe wskazówki dla przyszłego właściciela samochodu
Tak więc etap rzucania i determinacji minął, zgromadzono pewną kwotę i jesteś gotowy, aby zostać właścicielem nowego samochodu.
Najłatwiejszym i najbezpieczniejszym sposobem zakupu nowego samochodu jest zakup u autoryzowanego dealera. Aby go wybrać, lepiej nie szukać najbliższego salonu samochodowego o znanej nazwie (niektórzy pozbawieni skrupułów sprzedawcy używają promowanych nazw w znakach), ale skorzystać z wyszukiwania na oficjalnej stronie producenta. Zwykle w menu „Dealer” lub „Znajdź dealera” znajduje się pełna lista przedstawicieli prawnych we wszystkich regionach kraju.
Ceny, którymi należy się kierować, są również zwykle rejestrowane na oficjalnej stronie internetowej producenta. Wymienione są tam również wszystkie możliwe konfiguracje i opcje wyposażenia dodatkowego. Należy pamiętać, że wersje „podstawowe” prawie nigdy nie są dostępne – dealerowi nie opłaca się ich sprzedawać, zarabia na dodatkowym wyposażeniu. „Pusty” samochód będzie musiał poczekać kilka, trzy miesiące lub dopłacić kilka tysięcy i kupić to, co jest na stanie. Co więcej, nie zależy to od klasy samochodu i dotyczy zarówno wyjątkowo budżetowych opcji, jak i modeli premium.
Lepiej zadzwonić do salonu samochodowego przed udaniem się do salonu samochodowego. Po pierwsze, będziesz w stanie zrozumieć stosunek do klienta, ponieważ jeśli przez dłuższy czas nie odbierają telefonu, przenoszą się z jednego menedżera na drugiego, to jeśli już na etapie transakcji pojawią się jakieś pytania, to proces może cię denerwować. Po połączeniu z managerem zacznij od prostych pytań: czy samochód jest dostępny, jakie konfiguracje, jak zamówić to, co chcesz, czy są jakieś promocje. Jeśli odpowiedzi Cię satysfakcjonują, zapamiętaj imię pracownika lub lepiej - zapisz jego telefon komórkowy. Pierwszy pozwoli Ci poskarżyć się na niedbałego sprzedawcę do jego kierownictwa, jeśli rzeczywistość nie odpowiada temu, co obiecano, a drugi zaoszczędzi czas. W każdym razie będziesz musiał komunikować się z menedżerem więcej niż raz.
Przy wyborze dodatkowego wyposażenia należy zwrócić uwagę na jego autoryzację od producenta oraz zachowanie zobowiązań gwarancyjnych podczas jego montażu. Nie dotyczy to elementów „kosmetycznych”, ale ma to znaczenie np. przy montażu haka holowniczego lub bagażnika dachowego (mogą pojawić się pytania o lakier i ładunek) lub przy zamawianiu złożonego systemu antykradzieżowego związanego z elektroniką samochodu.
Aby później nie być strasznie bolesnym, zrób jazdę próbną wybranym lub podobnym samochodem do zamówionego. Rzeczywiście, pomimo pełnej zgodności z twoimi interaktywnymi pragnieniami, może się to okazać banalnie niewygodne. Jeśli sprzedawca nie może zaproponować Ci wielokilometrowego spaceru, przynajmniej po prostu usiądź za kierownicą z nogami na pedałach, a jednocześnie zapoznaj się z instrukcją użytkowania i sprawdź, czy wszystko, co proponuje sprzedawca, jest dokładnie oferowane, a nie standardowy pakiet. W przypadku dyskomfortu, po 20-30 minutach przebywania w salonie, Twoje ciało zacznie dawać sygnały – słuchaj ich i wyciągaj wnioski.
Idealną sytuacją przy zakupie jest dostępność wybranego samochodu w możliwie najbliższej konfiguracji i za oczekiwane pieniądze. Ale to nie działa w ten sposób. Nawet jeśli obiecano ci przez telefon, że jest, samochód stoi i czeka, to zwykle z twoim wyglądem słychać „właśnie kupione, wygląda prawie tak samo”. W „prawie tym samym” z reguły jest trochę więcej opcji, a zatem jest droższy. Ale jeśli zamierzasz kupić samochód tu i teraz, powinieneś dokładnie rozważyć te opcje. Po co płacić dodatkowo za coś, czego tak naprawdę nie potrzebujesz?
Demonstracja gotówki ma bardzo stymulujący wpływ na sprzedających: mam tyle tysięcy, chcę tego i tamtego. Zwykle, jeśli pożądany model nie jest bestsellerem i nie ma po niego kolejki, znajduje się gdzieś w magazynie. Możesz też się targować. Jeśli masz choćby najmniejsze wątpliwości, czy nie jest to bardzo potrzebna opcja, mała rysa na karoserii, niestabilna praca silnika, lepiej poczekać, aż dostaniesz dokładnie taką opcję, jakiej potrzebujesz. Nawiasem mówiąc, wszystkie życzenia i obietnice muszą być określone w umowie, w przeciwnym razie po otrzymaniu samochodu nie będziesz miał możliwości udowodnienia, że system alarmowy, dywany lub diody LED zostały obiecane jako prezent.
Ale teraz uzgodniono, samochód został znaleziony w magazynie lub dotarł w zamówionej konfiguracji. Oto rekomendacje Gleba Sławuckiego, dyrektora Działu Rozwoju i Marketingu firmy Autolocator:
„Zakup nowego samochodu jest zawsze ekscytującym, ale odpowiedzialnym wydarzeniem. Oczywiście trzeba dokonać oględzin samochodu, sprawdzić jego wyposażenie itp. Koniecznie sprawdzić kartę gwarancyjną, dokumenty samochodu, certyfikaty i licencje. Paszport techniczny samochodu musi zawierać datę rejestracji i rok produkcji oraz numer identyfikacyjny (VIN). Faktura musi zawierać datę zakupu i sprzedaży, miejsce transakcji, warunki transakcji, opis zakupionego samochodu oraz informacje o salonie samochodowym.
Dealerzy samochodowi stosują różne sztuczki, aby zrealizować swoje plany i zarobić, więc na przykład kupując samochód na początku roku, musisz dowiedzieć się, w którym roku został wyprodukowany. Całkiem możliwe, że według dokumentów ma już „rok”. W związku z tym jego cena jest niższa od ceny samochodu z bieżącego roku produkcji. Zamawiając samochód należy sprawdzić terminy dostawy określone w umowie oraz odpowiedzialność sprzedawcy za ich niewykonanie lub niemożność dostarczenia samochodu. Sprawdź kolejność usług i adres najbliższego centrum.
Kupując samochód pamiętaj, że prawo ochrony konsumentów daje Ci prawo do naprawy sytuacji i uzyskania odszkodowania za niedogodności spowodowane nowym samochodem w przypadku częstych i poważnych awarii. Ale lepiej nie korzystać z tego prawa, ale cieszyć się posiadaniem samochodu bez napraw i wypadków ”.
Warto zwrócić uwagę na wyposażenie innych producentów montowane w aucie - magnetofon, alarm, system antykradzieżowy, muszą mieć osobną instrukcję i wypełnione karty gwarancyjne.
Jeśli wszystko jest w porządku z samochodem, możesz za niego zapłacić i odebrać. Wychodząc z salonu samochodowego powinieneś mieć w rękach:
paszport pojazdu (PTS),
umowa sprzedaży,
pomoc-faktura,
karta gwarancyjna,
książeczka serwisowa z pierwszym znakiem obsługi przedsprzedażowej i idealnym stanem pojazdu,
instrukcja obsługi.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami nie można poruszać się bez obowiązkowej polisy OC, ale można to załatwić w salonie lub zapraszając agenta z firmy ubezpieczeniowej.
Konstantin Trapaidze, przewodniczący stowarzyszenia adwokackiego „Twój adwokat”: „Lepiej kupić samochód w salonie oficjalnego dealera, samochód musi być„ nowy ”, w tytule nie należy umieszczać osoby fizycznej: jest lepiej, jeśli podmiotem prawnym jest sam sprzedawca lub jego jednostka terytorialna. W przeciwnym razie oszuści mogą mieć prawnego właściciela, który „nie wie”, że jego samochód jest sprzedawany, samochód może być obciążony zobowiązaniami kredytowymi itp.
Jest to dość powszechny rodzaj oszustwa, gdy nabywcy działający w dobrej wierze mają do czynienia z faktem, że kupili problematyczny samochód. Umowa musi zawierać pełną kwotę transakcji, aby w przypadku zakończenia lub zakwestionowania transakcji istniała szansa na odzyskanie pełnych pieniędzy.”
Jeśli żałujesz swojego czasu i pieniędzy, możesz przekazać wszystkie prawne problemy związane z rejestracją dealerowi. Przy odbiorze dokumentów sprawdź każdą cyfrę i literę. I nie spiesz się. Ta rada dotyczy jednak wszystkich procedur dotyczących tak poważnego kroku, jak zakup samochodu.
Jeśli chodzi o optymalny czas na zakupy, rabaty i promocje zaczynają się w grudniu, a szczyt osiągają w marcu. Jedyną rzeczą jest to, że nie zawsze warto czekać na ten szczyt, może to nie być pożądane. Chociaż zwykle drogie konfiguracje pozostają w magazynach, a rabaty mogą zrekompensować ich koszt. A ponieważ nowy samochód kupuje się zwykle dla siebie (jako środek do inwestowania pieniędzy jest to czynność absolutnie bezsensowna - jak tylko samochód opuści salon samochodowy, straci do 30% ceny, niezależnie od przebiegu) , to dla Ciebie ważny jest fakt nowości, a nie roku produkcji. Kolejny pozytywny moment przy zakupie auta "zeszłorocznego" - auta wyprodukowane w listopadzie - grudniu pod względem wyposażenia odpowiadają kolejnemu rocznikowi modelowemu, a bardziej "świeże" mogą kosztować więcej, ale nie mają różnic.
Andrey Izmalkov, szef działu analitycznego w Bluefish (sprzedaż samochodów używanych, część ROLF): „Teraz zakup samochodu będzie bardzo opłacalną inwestycją, biorąc pod uwagę ogromne zniżki oferowane przez wszystkich graczy na rynku. Korzyść, biorąc pod uwagę specjalną cenę, programy kredytowe i prezenty, sięga 200 tysięcy rubli.
Z punktu widzenia późniejszej sprzedaży, za 3-4 lata cena będzie taka sama jak w przypadku auta zakupionego w roku produkcji, ale biorąc pod uwagę, że przebieg tego auta będzie prawdopodobnie niższy od średniej rynkowej, znacznie łatwiej będzie go sprzedać”…
I na koniec pamiętaj, że w baku świeżo zakupionego samochodu wystarczy tylko do najbliższej stacji benzynowej, a będzie to pierwszy punkt Twojego celu.
Samochód to kosztowny zakup, dlatego tak ważne jest, aby dokładnie przygotować się do zakupu i podjąć środki ostrożności, chroniąc się przed wieloma problemami związanymi z jakością i stanem technicznym auta. Stosując się do zaleceń, możesz zmniejszyć ryzyko kupując nowy samochód w salonie, uzyskując kompletny pojazd w najlepszej cenie iw idealnym stanie.
Cechy wyboru salonu samochodowego
Nie każdy sprzedawca wyróżnia się sumiennością i odpowiedzialnością. Wśród dealerów samochodowych, a także wśród prywatnych sprzedawców istnieją organizacje, które stosują różne sztuczki w celu maksymalizacji zysków. W przeddzień wizyty w salonie zaleca się sprawdzenie informacji na jego temat online, przeczytanie recenzji innych kupujących i uzyskanie osobistych rekomendacji od przyjaciół i znajomych.
Z reguły minimalne ryzyko wpadnięcia w ręce pozbawionego skrupułów sprzedawcy podczas kontaktu z salonem samochodowym będącym częścią dużej sieci lub w punktach sprzedaży autoryzowanych dealerów. Pomimo tego, że ryzyko nieporozumień przy kasie jest zawsze obecne, najwięksi gracze na rynku motoryzacyjnym mają minimalne ryzyko. Skontaktowanie się z autoryzowanym sprzedawcą również zmniejsza ryzyko nieuczciwego zakupu.
Przy wyborze salonu samochodowego należy zwrócić uwagę na proponowane ceny – zbyt niska cena powinna budzić niepokój. Należy sprawdzić, czy 18% VAT jest wliczony w cenę podaną przez sprzedawcę. Informacje o kosztach weryfikowane są z danymi przedstawionymi na stronie producenta.
WAŻNY! Wstępny telefon do wybranego salonu pomoże skrócić czas wyszukiwania w celu wyjaśnienia, czy wymagany model jest w wymaganej konfiguracji. Po otrzymaniu informacji należy spisać dane kontaktowe przedstawiciela sprzedawcy - jeśli informacja w telefonie nie zgadza się z rzeczywistą ofertą, można złożyć skargę do kierownictwa.
Przed zakupem ważne jest, aby upewnić się, że pojazd spełnia oczekiwania i potrzeby przyszłego właściciela. Jazda próbna pomoże upewnić się, że dokonałeś właściwego wyboru lub odrzucisz ten model. Jeśli sprzedawca odmówi jazdy próbnej, opłacalność zakupu jest kwestionowana.
Podczas jazdy próbnej oceniane są:
- komfort jazdy;
- dogodna lokalizacja w salonie;
- zgodność parametrów technicznych z życzeniami kupującego.
Oprócz wyboru sprzedawcy, przy rejestracji czeka wiele błędów, których można uniknąć, studiując cechy procedury zgodnie z nowymi zasadami i wiedząc, do jakich sztuczek mogą uciekać się sprzedawcy nowych samochodów.
Procedura rejestracji
Każdy etap zakupu ma swoje utrudnienia i cechy – od wyboru konkretnego pojazdu, a skończywszy na niuansach, jak wydać pojazd zgodnie z obietnicami dealera samochodowego, po realną ofertę.
Definicja z wyborem
Wyczerpujące informacje o aucie z kilku źródeł pomogą uformować prawidłowy obraz dotyczący wybranej marki i modelu. Przy ocenie parametrów technicznych i możliwości produktu zaleca się opierać się wyłącznie na zweryfikowanych informacjach od producenta. Dane z salonu samochodowego mogą zniekształcić rzeczywisty stan rzeczy, ponieważ dla sprzedawcy ważne jest, aby pokazać produkt w jak najbardziej atrakcyjnym świetle.
Wybierając model, powinieneś wyjaśnić termin zakończenia wydania wybranej wersji - przy przejściu na nowe, poprzednie modele mogą sprzedawać się z dobrą zniżką.
Zawarcie umowy
Informacje o warunkach umowy z dealerem samochodowym są zapisane w podpisanej umowie kupna. Należy zbadać wszystkie punkty związane z transakcją. Oprócz sprawdzenia podstawowych parametrów zaleca się poświęcenie czasu na przeczytanie drobnego druku. Może zawierać informacje, które stawiają przyszłego właściciela samochodu w niekorzystnej sytuacji.
Kupujący ma prawo odmówić podpisania umowy, jeżeli jakiekolwiek punkty budzą wątpliwości lub są niedopuszczalne.
Z reguły salony samochodowe nalegają na podpisanie umowy w niezmienionej formie bez wprowadzania zmian przez kierowcę, dlatego ważne jest, aby sprawdzić, czy w umowie występują następujące parametry:
- czas realizacji zamówienia (należy wskazać termin dostawy);
- wysokość zaliczki;
- specyfika przetwarzania zwrotu zaliczki w przypadku naruszenia przez sprzedawcę warunków umowy;
- dokładne oznaczenie modyfikacji odpowiadającej oryginalnemu wyposażeniu.
Możliwe koszty
Wybierając samochód, należy mieć na uwadze, że koszty zakupu nie ograniczają się do płatności na rzecz dealera samochodowego.
Uzupełnieniem procesu rozliczenia z dostawcą są następujące pozycje kosztowe:
- obowiązkowe OSAGO;
- CASCO;
- przygotowanie do pożyczki;
- opłata rejestracyjna w policji drogowej;
- możliwe opcje dodatkowe (system antykradzieżowy, dyski, gaśnica, apteczka itp.)
Rozliczenie wszystkich dodatkowych opłat może zwiększyć całkowitą cenę zakupu do 15% ceny wywoławczej dealera samochodowego.
W praktyce kupujący często mają do czynienia z faktem, że nie ma modelu samochodu w wymaganej konfiguracji i wymagane jest wstępne zamówienie. W niektórych salonach ustalono praktykę - kupujący jest informowany, że model można dostarczyć natychmiast, ale za osobną dopłatą, ponieważ zakup zostanie wydany „poza kolejnością”. Nie ufaj słowom pracownika, ponieważ istnieje duże ryzyko, że samochód został wcześniej odrzucony przez innego klienta z nieznanych przyczyn.
Kierowca przed odebraniem auta sprawdza zgodność dokumentacji technicznej z rzeczywistością, oprócz weryfikacji numerów jednostek głównych, samochód poddawany jest dokładnemu badaniu w celu wykrycia wad karoserii, reklamacji lakierniczych. Inspekcja przeprowadzana jest przy różnym stopniu oświetlenia, co ujawni nawet drobne wady.
Przed rejestracją kupujący sprawdza wszystkie zadeklarowane funkcjonalności:
- praca silnika;
- oświetlenie;
- dodatkowe wyposażenie;
- poziom oleju, płyn hamulcowy;
- odczyty ze zbiorników gazu;
- obecność wystarczającej ilości płynu hamulcowego i płynu chłodzącego w zbiorniku.
Oprócz reklamacji samego pojazdu, kupujący może napotkać kłopoty z rozbieżnością między ceną a wcześniej podaną kwotą.
Niezgodność cen
Nabywcy samochodów mają wiele pytań dotyczących ceny. Najczęściej właściciele samochodów zgłaszają, że ostateczna cena po rejestracji auta i zadeklarowana początkowo nie odpowiada tej, która została ogłoszona w momencie wpłaty zaliczki.
Dzieje się tak z następujących powodów:
- brak w magazynie samochodu, którego sprzedaż realizowana była w ramach oferty promocyjnej;
- kompletny zestaw zakłada uwzględnienie dodatkowych opcji nieuwzględnionych w cenie;
- VAT w wysokości 18% nie jest wliczony w cenę.
W efekcie kierowcy proponuje się dopłatę, a w przypadku odmowy i próby zwrotu zaliczki salon powołuje się na podpisaną umowę i klauzulę gwarantującą zapłatę kary w przypadku odmowy przez kupujący. Z reguły przepadek jest równy kwocie zaliczki, a sprzedawca w ogóle odmawia zwrotu.
W takich sytuacjach postępowanie opiera się na znajomości podstawy prawnej interakcji między kupującym a sprzedającym. Zgodnie z art. 12 ustawy o prawach konsumenta obywatele mają prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży z zachowaniem wyznaczonego terminu.
Oprócz zwrotu zaliczki uzasadnione jest roszczenie o odszkodowanie za szkodę moralną. Skontaktowanie się z departamentem Rospotrebnadzor ze skargą na miejscu pomoże ukarać salon samochodowy grzywną za naruszenie praw konsumentów.
UWAGA! Jeżeli przedstawiciele salonu uparcie odmawiają przestrzegania wymogów prawa, kupujący ma wszelkie możliwości pociągnięcia oszustów do odpowiedzialności karnej na podstawie art. 165 Kodeksu Karnego.
Mimo kompleksowej ochrony praw nabywców lepiej unikać nieprzyjemnych postępowań na początkowym etapie, dokładnie sprawdzając transakcję na wszystkich etapach, a w razie najmniejszych wątpliwości lepiej odmówić tak kosztownego zakupu .
Na filmie o zakupie samochodu
Sprawdź pod kątem wad
Czasami nawet stali klienci salonu mogą zmierzyć się z próbą sprzedaży zepsutego i odrestaurowanego samochodu pod pozorem nowego. Ryzyko oszustwa jest szczególnie wysokie, jeśli miejsce wydania nie jest wystarczająco oświetlone, co utrudnia dokładne sprawdzenie maszyny.
W przypadku stwierdzenia wad wszystkie reklamacje znajdują odzwierciedlenie w podpisanym protokole odbioru. Dokument ten stanie się podstawą do żądania obniżki ceny ze względu na konieczność usunięcia wad.
Tym samym na każdym etapie transakcji kierowca musi zapewnić spełnienie wszystkich warunków, które wynegocjował ze sprzedawcą.