Мега-Автосервис - современный технический центр по ремонту и обслуживанию популярных марок корпоративного и коммерческого транспорта, оказывающий полный спектр услуг по комплексной диагностике, техническому обслуживанию, слесарному и кузовному ремонту автомобилей.

В этом вы сможете убедиться, посетив нашу станцию технического обслуживания прямо сейчас.

Технический центр ООО «Мега-Автосервис» имеют два филиала, расположенных по адресам:

г.Москва, ул. Большая Тульская, д. 43.
м. Тульская - слесарный ремонт, обслуживание корпоративного и коммерческого транспорта.

Въезд на территорию тех.центра ул. Большая Тульская, д.43 осуществляется:

• со стороны Варшавского шоссе при въезде на ТТК
• из центра со стороны Холодильного переулка

г.Москва, ул. Дорожная, д.3, корп. 13
м. Пражская – кузовной ремонт, обслуживание корпоративного и коммерческого транспорта.

Въезд на территорию тех.центра ул. Дорожная, д.3, корп. 13 осуществляется с ул. Подольских курсантов, затем поворот на ул. Дорожная и далее прямо до въезда на СТО.

Наши специалисты более 15-ти лет занимаются обслуживанием корпоративного транспорта и хорошо знают особенности и специфику работы с корпоративными клиентами. Обратившись к нам Вы всегда можете рассчитывать на вежливое и внимательное отношение к клиенту, грамотный и профессиональный подход к обслуживанию и ремонту автомобилей вашего автопарка. За каждым корпоративным клиентом закрепляется персональный менеджер. Основные расходные материалы и комплектующие для проведения технического обслуживания и срочного ремонта автомобилей всегда имеются в наличии. На все виды работ предоставляется полноценная гарантия.

Любая станция технического обслуживания заинтересована в корпоративных клиентах. Некоторые руководители СТО заявляют, что это не так, и им намного выгоднее работать с платежеспособными «физиками», чем с крупными организациями, которые задерживают платежи, выдвигают нереальные требования по наличию запасных частей и торгуются за нормочас, не хуже продавцов на азиатском рынке. Это так. Но это не значит, что корпоративный клиент не интересен. Это говорит лишь о том, что вы пока не научились с ним работать.

26 декабря «Автомобильная сервисная ассоциация» провела вебинар, темой которого были как раз «Ошибки клиентского сервиса при работе с корпоративными клиентами». Автором вебинара является бизнес-консультант с большим опытом работы в крупных автомобильных компаниях, коучер Юрий Блинов . Онлайн-семинар по этой теме вызвал довольно большой интерес у публики, поскольку семинары по этой тематике проводятся крайне редко. Большинство независимых СТО работают в данной нише по наитию, используя свой собственный опыт. И конечно, далеко не всегда этот опыт дает желаемые результаты, особенно в среде начинающих предпринимателей.

Кто такой корпоративный клиент?

Юрий Блинов начал с определения корпоративного клиента. Этот момент очень важен, поскольку на рынке автосервиса присутствует несколько видов корпоративных клиентов, и у каждого из них автомобиль выполняет разные функции, следовательно, и ожидания от сервиса у таких клиентов будут разными. Очень важно определить, какую функцию выполняет автомобиль в компании, чтобы сделать для руководства организации такое коммерческое предложение, от которого будет трудно отказаться. К примеру, если автопарк приносит основной доход компании (транспортная компания, служба доставки и т.п.), то его владелец будет в меньшей степени заинтересован в том, чтобы получить самую низкую стоимость нормочаса при техническом обслуживании, но уж за внеплановый ремонт и даже получасовую задержку с ремонтом взыщет с вас по полной программе. Совсем другое дело, если автомобили в компании используются для обслуживания основного бизнеса, то есть играют вспомогательную роль и являются затратной частью бизнеса. Как правило, в этой ситуации требования по срокам ремонта будут не столь жесткими, но клиент будет настойчиво торговаться за стоимость нормочаса. Помимо этого, корпоративные автомобили могут приобретаться для представительских функций, стимулирования сотрудников и т.п. Если вы ещё до первой встречи с клиентом сумеете правильно определить его цели, то шанс на успешное завершение сделки значительно возрастет.

На каких клиентов ориентироваться?

Традиционное деление корпоративных клиентов по словам Юрия Блинова выглядит так:

От 1 до 5 автомобилей - это мелкие клиенты,

От 5 до 20 автомобилей - важные местные клиенты,

От 20 до 100 - крупные местные клиенты,

Свыше 100 - национальные компании.

Многие начинающие СТО стремятся сразу же заполучить клиентов с большим автопарком. Это не всегда оправдано. Крупный клиент предъявляет своим контрагентам повышенные требования. Применительно к станции техобслуживания это:

Индивидуальные цены,

Наличие запасных частей на складе,

Резерв ремонтных мощностей,

Удобный (для клиента) график,

Подменные авто,

Максимально широкий спектр услуг,

Дебиторская задолженность.

Для начинающего автосервиса такие требования могут оказаться губительными. Гораздо проще набрать несколько десятков небольших компаний, с количеством автомобилей до 10 единиц. И постепенно наращивать клиентскую базу, привлекая более крупные компании. Хороший доход от данной работы компания начинает получать примерно на 2-3 год после начала работы в данном направлении. Кстати, многие крупные компании предпочитают иметь несколько контрагентов по сервису, чтобы минимизировать собственные риски. Этого также не нужно бояться.

Как пройти барьеры?

В любой компании есть люди, принимающие решения (ЛПР), и люди, влияющие на решения (ЛВР). Исключением из этого правила являются только представители микробизнеса, в котором эти две функции нередко выполняет сам владелец компании. ЛВР - это традиционный тип «привратника». Его задача - фильтровать поступающую информацию и доносить до своего руководства только то, что, по его мнению, важно. Если вы хотите стать успешным в сегменте b2b, необходимо научиться проходить данные барьеры в виде «привратников». Стоит отметить, что в крупных компаниях «привратников» будет довольно много, поскольку каждая сделка проходит несколько стадий одобрения. Принято выделять несколько основных ролей в любой компании:

Лицо, принимающее решение (директор, управляющий, владелец бизнеса),

Руководитель, влияющий на решение (в нашем случае это управленец, который отвечает за функционирование автопарка),

Финансист (очень важная фигура, которая принимает решение - выделить вам деньги, или нет),

Пользователь (водитель).

Каждого из них необходимо убедить в выгодности вашего предложения. Но для каждой из ролей нужны свои аргументы. Пользователь должен убедиться, что при сотрудничестве с вами его заработок не станет ниже, а работа в компании не станет труднее. Финансиста необходимо убедить в том, что сотрудничество с вами наиболее выгодно по соотношению «цена-качество». Лицо, влияющее на решение, можно заинтересовать перспективами роста компании, а, следовательно, и его собственного роста. Если вы сделаете этих троих сотрудников своими союзниками, то с высокой долей вероятности можно утверждать, что контракт будет у вас в кармане.

Этапы сделки

Есть несколько правил, которых следует придерживаться при работе с крупными корпоративными клиентами.

1. Правило первое. Никогда не пытайтесь продать автомобиль или услугу уже на первой встрече и тем более при первом звонке в компанию. Необходимо понимать, что, обращаясь впервые к потенциальному клиенту, вы совершаете т. н. «холодный контакт». Вас не знают и к беседе с вами не готовы. Вы отвлекаете их от работы. Ваша задача «подогреть» этот звонок - перейти на личностный контакт с потенциальным клиентом ещё до первого прямого контакта. У каждого менеджера по продажам есть свой способ сделать это. Идеальный вариант - это рекомендация вас, но такое случается не часто. Подогреть контакт можно с помощью предварительного общения в соцсетях, Skype и так далее.

2. Правило второе. Встреча с потенциальным клиентом должна содержать предложение. Это должно быть ещё не конкретное коммерческое предложение с прописанными в нем бюджетами. Пусть это звучит слишком по-американски, но это должно быть предложение из серии: «Я хочу предложить вам зарабатывать больше денег». Ведь цель любой коммерческой организации состоит именно в этом. Естественно вы должны очень подробно описать, каким образом вы поможете добиться этой цели.

3. Правило третье. Будьте готов к возражениям. Не нужно плохо реагировать на возражения. Лучше вообще не оппонировать. Используйте возражения как возможность ещё раз встретиться с потенциальным клиентом. Подробно запишите, с чем не согласен ваш будущий партнер, и пообещайте более подробно рассмотреть эти вопросы. Работая с возражениями, вы должны быть доказательными, показать свою компетентность и знание вопроса.

4. Правило четвертое. Коммерческое предложение - это предложение к обсуждению. Если клиент не соглашается сразу же принять его, это ещё не означает, что он полностью отказывается от предложенных вами услуг. В случае отказа необходимо предложить ему подробно обсудить те пункты контракта, которые вызывают его возражения.

5. Правило пятое. Не платите откаты. В долгосрочной перспективе такая практика оказывается губительной для компании. Если владелец бизнеса узнает о существовании такой практики, последствия для вашей компании оказываются самыми неприятными, начиная с невосполнимых имиджевых потерь и заканчивая уголовным преследованием, поскольку статью о коммерческом подкупе никто не отменял.

Естественно, рамки нашей статьи не позволяют в полной мере рассказать вам обо всех нюансах, которые были озвучены в ходе онлайн-семинара, а также осветить все вопросы, которые были заданы спикеру после завершения основной части вебинара.

В завершение Юрий Блинов заострил внимание на том, что с подписанием контракта работа с корпоративным клиентом не заканчивается, а только начинается. От того, насколько качественно вы будете его обслуживать, напрямую зависит ваш успех в этом виде бизнеса. Инвестиции в привлечение нового клиента, как правило, намного выше, чем инвестиции, направленные на удержание. Удержание клиента в полной мере зависит от вас. Вам не нужна для этого активная реклама. Не требуется также активно работать «в полях», выезжать на встречи, вести переговоры. Всё что нужно - это хорошо выполнять свою работу, не забывать про работу с клиентами и не отставать от конкурентов.

Предлагаем юридическим лицам с собственными автопарками корпоративное обслуживание автомобилей по выгодным ценам и на индивидуальных условиях. Используем только брендовое оборудование, оригинальные запчасти и не уступающие по качеству аналоги, а также одобренные производителями расходные материалы. Принимаем безналичный расчет, готовы обслуживать автопарки любой величины.

Мы в Instagram

Кого приглашаем к сотрудничеству?

Мы выполняем обслуживание автопарков легковых автомобилей премиум-класса: BMW, Mercedes-Benz, Lexus, Volkswagen, Audi, Mini Cooper, Bentley, Volvo, Opel, Porsche, и других марок. Ремонт легкового и малого коммерческого транспорта выполняется в кратчайшие сроки, чтобы автомобиль уже в ближайшее время был готов к работе. Наш автосервис для юридических лиц работает по заключенному договору, выполняя указанные обязательства, соблюдая сроки и гарантируя полноценное обслуживание автомобилей, от автомойки и предпродажной подготовки, до компьютерной диагностики и капитального ремонта узлов и элементов.

Предлагаем следующие услуги:

Малярный цех:

• окрасочно-сушильная камера
• пост подготовки
• лаборатория подбора краски
• мобильные инфракрасные сушки
• профессиональные краскопульты
• профессиональный инструмент для шлифования и полирования поверхностей
• лакокрасочные и расходные материалы

Кузовной цех:

• стапельная система
• векторные выпрямители
• измерительная система
• сварочный автомат
• гидравлическое оборудование
• профессиональное рихтовочное оборудование
• пневмоинструмент

Слесарный цех:

• подъемное оборудование
• смотровая яма (1 пост)
• 3D стенд сход-развала
• пост компьютерной диагностики и ремонта электрооборудования
• стенды для ремонта ДВС и КПП, АКПП
• промывочное и заправочное оборудование
• приборы для проведения диагностических и измерительных работ
• пост шиномонтажа
• оборудование для выпрессовки

Электронный цех:

• Установка сигнализаций
• Установка навигации
• Устранение неисправностей электронных блоков автомобилей
• Ремонт электроники автомобиля
• Электронная диагностика Вашего автомобиля

Почему стоит работать с нами?

• Выполняем все виды технического обслуживания коммерческого транспорта: нулевое (обкаточное), плановое (ежегодно или каждые 10-15 000 км) и сезонное (дважды в год), а также внеплановый ремонт и ТО.
• Предлагаем кузовной ремонт, услуги малярного и слесарного цеха, ремонт электропроводки автомобиля коммерческого транспорта, шиномонтаж. У нас часто заказывают услугу хранения шин на наших складах.
• В нашем автосервисе для корпоративных клиентов – комфортная зона ожидания с кофемашиной и Wi-Fi, а также охраняемая стоянка.

Позвоните или закажите звонок, чтобы узнать подробности и условия ремонта коммерческого транспорта в Москве, в ЮЗАО, рассчитать стоимость обслуживания корпоративных автопарков и заключить договор!

Реквизиты компании

Производитель AUDI BMW JAGUAR LAND ROVER MERCEDES-BENZ PORSCHE

Вид Ремонта Техническое обслуживание Агрегатный ремонт Шиномонтаж Сход-развал 3D (УУК) Заправка и ремонт кондиционеров Электрика и дополнительное оборудование Ходовая часть Топливная система Детейлинг Антикоррозийная обработка Малярно-кузовные работы Сварочные работы

Цены указаны без учета запасных частей

Заказать

Корпоративным клиентам

Корпоративным клиентам

Корпоративное обслуживание автосервисов и компаний со своим автопарком

Сервисный центр ArtGalleryAuto предлагает два варианта корпоративного обслуживания:

1. Помощь автосервисам. Выполняем агрегатный ремонт на собственном оборудовании. К вашим услугам стенды, универсальный и узкоспециализированный инструмент, опытные механики, электрики, специалисты по гидравлике и любым системам BMW, Audi, Mercedes-Benz, Land Rover, Porsche, Jaguar и других автомобилей.
2. Обслуживание автопарков. Проводим регулярные осмотры, сезонные работы, плановое обслуживание, срочный ремонт со скидками и без очередей. Контракты заключаются с трансферными компаниями, элитными такси, государственными учреждениями и частными организациями, которым требуется квалифицированный уход за транспортом.

Обслуживание автомобилей и ремонт агрегатов выполняется в строгом соответствии с инструкциями производителя, используются оригинальные запчасти или качественные аналоги, специализированное оборудование.

Преимущества корпоративного обслуживания для автосервисов

С оборудованием и специалистами ArtGalleryAuto сервисный центр получает дополнительные возможности, предлагает клиентам больше услуг, качественный ремонт сложных агрегатов.

Список доступного оборудования:

• Стенды для опрессовки, обточки, шлифовки ГБЦ. Проводим все виды ремонта двигателя Land Rover, Mercedes-Benz, Porsche, Jaguar, Audi, BMW и других автомобилей.
• Техника для полной замены масла и обслуживания АКПП, CVT.
• Стенды для диагностики и ремонта рулевых реек, насосов ГУР без снятия и со снятием.
• Точный станок для балансировки турбин.
• Аппаратура для ремонта стартеров, генераторов и другого электрооборудования.
• Оборудование для прокатки стальных и ремонта легкосплавных дисков, диагностики подвески, регулировки сход-развала.
• Стапель, опытные рихтовщики для восстановления геометрии, устранения сложных вмятин.
• Лаборатория по цветоподбору, покрасочная камера, антикоррозийная обработка, профессиональные средства и специалисты по детейлингу.

В ArtGalleryAuto найдутся средства для полного восстановления авто после ДТП, выполнения сложного ремонта агрегатов и устранения следов повреждений. Позвоните нашему консультанту, запросите подробный перечень оборудования - и увеличьте список услуг собственного сервисного центра.

Особенности корпоративного обслуживания автопарков

Работа с автопарком частной или государственной организации выглядит как контракт на обслуживание авто в приоритетном порядке. Техника партнера принимается без очереди, для автомобилей всегда находится место в боксах.

Преимущества корпоративного обслуживания автопарка:

• Не нужно содержать собственных механиков или искать автосервис для планового осмотра, сезонных работ, срочного ремонта а/м.
• Контроль состояния и соблюдения периодичности ТО. В ArtGalleryAuto ведется база учета выполненных работ для каждого автомобиля - менеджер сообщит, когда следует приехать на проведение планового осмотра, замену технических жидкостей, фильтров.
• Высокая скорость проведения работ. Для техники партнеров освобождаются лучшие специалисты, автомобиль проходит все этапы и выдается без задержек.
• Специальные тарифы. Размер скидки зависит от количества а/м, стоимости запчастей, частоты обращений, списка услуг. Во всех случаях корпоративное взаимодействие обходится дешевле частного ремонта.

При заключении контракта на обслуживание автомобили организации находятся под присмотром - сотрудники сервисного центра следят, чтобы водители не пропускали регулярное обслуживание, вовремя меняли масло, поддерживают все агрегаты автомобиля в идеальном состоянии.

Позвоните и узнайте подробнее о корпоративном обслуживании

Свяжитесь с представителем ArtGalleryAuto и получите любую информацию об услугах для организаций, обслуживании автопарков и агрегатном ремонте для автосервисов. Сотрудник расскажет о каждом этапе работы, сообщит базовые тарифы, при необходимости поможет организовать встречу с руководством для обсуждения подробностей взаимодействия.

Наша станция технического обслуживания Автотехцентр "Кентурион", помимо работы с физическими лицами, также предоставляет услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей для юридических лиц. Заключив договор с нашим автосервисом, вы получаете возможность постоянно содержать автопарк вашего предприятия в исправном состоянии. Доверив контроль за техническим состоянием ваших автомобилей - специалистам нашего автотехцентра, вы получаете квалифицированное обслуживание автомобилей с гарантией качества, подтвержденной документально.

Наши преимущества

Высочайшее качество

Наша компания работает на рынке обслуживания корпоративного автотранспорта более 15 лет. Накопленный опыт позволяет нам соответствовать всем требованиям наших клиентов.

Удобное расположение

Автотехцентр «Кентурион» расположен недалеко от центра Москвы и имеет удобную удаленность от садового кольца.

Широкий спектр услуг

Специалисты Автотехцентра «Кентурион» производят работы любой сложности. От планового технического обслуживания до полного восстановления кузова, ремонта двигателей и КПП.

Индивидуальный подход

Сотрудники нашего центра подготовят для Вас индивидуальную программу технического обслуживания. Следуя ей, Вы сможете всегда поддерживать свой автопарк в идеальном состоянии.

Наши возможности

Малярно - кузовной
цех

Каждому автомобилю рано или поздно требуется проведение кузовного ремонта. Сколы краски, вмятины или последствия ДТП влияют не только на внешний вид, но и на срок службы автомобиля. Мы готовы помочь Вам как с локальным ремонтом и покраской отдельных элементов, так и с полным восстановлением геометрии кузова и лакокрасочного покрытия.

Слесарный цех для обслуживания
легкового автотранспорта

Слесарный ремонт - комплекс мер по диагностике и устранению неисправностей в механических и электронных системах автомобиля. Качество во многом зависит от квалификации технического персонала, осуществляющего ремонт. Специалистам Автотехцентра «Кентурион» по силам проведение слесарного ремонта любой сложности как иностранных, так и отечественных автомобилей.

Цех обслуживания коммерческого
и бронированного автотранспорта

Во время коммерческой эксплуатации автомобиль подвергается серьезным нагрузкам, поэтому регулярное техническое обслуживание способно в разы увеличить срок службы Вашего автопарка. Мастера нашего центра всегда готовы помочь Вам с ремонтном и техническим обслуживанием большинства популярных моделей коммерческого транспорта.

Дополнительные услуги

Круглосуточная эвакуация

Если какие-либо неполадки застали Вас в дороге, не стоит отчаиваться. Служба эвакуации незамедлительно прибудет на место, и доставит неисправный автомобиль в наш сервисный центр для проведения диагностики и ремонта.