კომპანიების ჯგუფი "Autocentre City" არის დინამიურად განვითარებადი საავტომობილო ჰოლდინგი. პირველი დილერი გაიხსნა 2001 წელს, რომელმაც მიიღო გლობალური ავტომწარმოებლის General Motors-ის ოფიციალური დილერის სტატუსი. 2008 წელს, როდესაც გახდა ერთ-ერთი უმსხვილესი ოფიციალური დილერი რუსეთში, Autocenter City-მ გახსნა თავისი მეორე შოურუმი მოსკოვის რგოლის გზის 22 კმ-ზე, კაშირსკოეს გზატკეცილზე.
ჩვენ ვცდილობთ, რომ ჩვენს სალონებში ვიზიტი ყველასთვის მაქსიმალურად მოსახერხებელი იყოს. იქნება ეს ახალი მანქანის ყიდვა, სერვისის მონახულება თუ ფინანსური მომსახურება, თქვენთვის ყველაზე კომფორტული პირობები შეგექმნებათ. ავტოსერვისის და ავტოდილერების მომხმარებლები სარგებლობენ უფასოდ.
ჩვენი კლიენტები აფასებენ კომპანიის სტაბილურობასა და საიმედოობას. ჰოლდინგის წარმატების გასაღები ყოველთვის იყო დაბალანსებული განვითარებისკენ სწრაფვა. ახალი ტექნოლოგიების განვითარებაში ინვესტირებამ და წინა წარმატებების შენარჩუნებამ მოგვცა საშუალება მივაღწიოთ მაღალ შედეგებს, რაც დადასტურებულია მრავალი ჯილდოთი.
ამ დროისთვის „ავტოცენტრ სიტი“ არის ავტომობილების ბრენდების Opel, Chevrolet, Cadillac და. 2015 წლის ნოემბერში კომპანიამ მოიპოვა კორეული ავტომობილების მწარმოებელი Hyundai-ის ოფიციალური დილერის უფლებები. სამი თანამედროვე ავტო ცენტრი, კომპანიის მაღალი სტანდარტების დაცვით, ყოველდღიურად მუშაობს თავისი მომხმარებლებისთვის.
ჩვენი კომპანიის მუშაობის მთავარი პრინციპი გახსნის მომენტიდან და განვითარების მთელი პერიოდის განმავლობაში არის მომხმარებელთა მიმართ ყურადღებიანი დამოკიდებულება. კომპანიის დაარსებიდან დღემდე ვახორციელებთ დევიზის „შენი გზა მთავარია“.
მრავალი წლის განმავლობაში, Autocenter City-ში მანქანის შეძენისას, ჩვენი უპირატესობა იყო მანქანების დიდი არჩევანი, ჩვენი საწყობი ერთ-ერთი უდიდესია რუსეთში, რაც საშუალებას გვაძლევს გავაკეთოთ საუკეთესო არჩევანი ჩვენი მომხმარებლებისთვის.
სერვისის მომხმარებლებისთვის ჩვენ ვთავაზობთ არა მხოლოდ სარემონტო და დიაგნოსტიკური სამუშაოების სრულ ასორტიმენტს, არამედ მასთან დაკავშირებულ მომსახურებას: დამატებითი აღჭურვილობის დაყენება, მანქანების შეცვლა, ზამთრის საბურავების შენახვა, ასევე სეზონური სერვისის შეთავაზებები.
ჩვენი მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფი მუშაობს იმისთვის, რომ თითოეული კლიენტის აზრი მოისმინოს და გაითვალისწინოს კომპანიის სერვისების განვითარების შესახებ გადაწყვეტილების მიღებისას. თითოეული კლიენტისადმი ინდივიდუალური მიდგომა, მაღალი დონის მომსახურებასთან ერთად, ჩვენს კომპანიას თქვენს საიმედო პარტნიორად აქცევს.
Ჩვენი სერვისები:
- მანქანების გაყიდვა;
- მომსახურების შენარჩუნება;
- ლიზინგი;
- Მანქანის გაქირავება;
- ვაჭრობა (მეორადი მანქანის ახალზე გადაცვლა დამატებითი გადასახადით);
- სათადარიგო ნაწილების და კომპონენტების რეალიზაცია და მონტაჟი;
- დამატებითი ბრენდირებული აღჭურვილობისა და აქსესუარების რეალიზაცია;
- სატესტო დრაივი;
- დაზღვევა;
- დაკრედიტება;
- რეგისტრაცია საგზაო პოლიციაში
Autocentre City, რომელიც 2002 წლიდან არის Opel-ის, Chevrolet-ისა და Cadillac-ის ოფიციალური დილერი მოსკოვში, წარმატებით ახორციელებს ამ ბრენდების მანქანების მომსახურებას და შეკეთებას. სადილერო ავტოტექნოლოგიური ცენტრის ძირითადი უპირატესობები შეკეთებასა და მოვლაში არის: მწარმოებლების ტექნიკური სტანდარტების ზუსტი დაცვა და ავტომომსახურების სრული ასორტიმენტის უზრუნველყოფა, რაც უზრუნველყოფს მანქანის მაღალი ხარისხის ფუნქციონირებას ექსპლუატაციის მთელი პერიოდის განმავლობაში.
Chevrolet-ის, Opel-ისა და Cadillac-ის ავტოსერვისების მომსახურების სრული ციკლი "Autocenter City" მოიცავს:
- წინასწარი გაყიდვის შემოწმება და ახალი მანქანის მომზადება ექსპლუატაციისთვის;
- (TO-1, TO-2, ...,), მწარმოებლების ტექნიკური წესების მიხედვით;
- სახელმწიფოს (TRP) ჩატარება და დიაგნოსტიკური ბარათის აღება;
- (დამდგარი დანადგარების და სათადარიგო ნაწილების გამოცვლა საწარმოო დეფექტების გამო);
- (შეღებვა, გაპრიალება, გასწორება, გეომეტრიის აღდგენა, პრობლემების მოგვარება);
- (კომპიუტერული დიაგნოსტიკა; Easytronis (Opel-ისთვის); საჭე, ელექტრომოწყობილობა, შასი, დრო, აალების მოდული, სამუხრუჭე სისტემა, სტარტერი; კონდიციონერის საწვავის შევსება და დეზინფექცია და ა.შ.);
- სპეციალიზებულის მიწოდება (შესაცვლელი მანქანის მიწოდება, დაზღვეული შემთხვევის შემთხვევაში ზარალის დისტანციური დაფარვა, უბედური შემთხვევის შემდეგ ზარალის შეფასება, ყიდვამდე მანქანის დამოუკიდებელი შეფასება, მანქანის ონლაინ ექსპლუატაციის ინსტრუქციები);
- (GSM უსაფრთხოების და საძიებო სისტემები, უკანა ხედვის კამერები, მულტიმედიური სტანდარტული სისტემები, ცალმხრივი სიგნალიზაცია, სიგნალიზაცია უკუკავშირით, პარკირების სენსორები, ძრავის დისტანციური გაშვების სისტემები და ა.შ.);
- მანქანის ძირითადი კომპონენტები;
ყველა მანქანა, რომელსაც ემსახურება ჩვენს ავტოსარემონტო ცენტრებში, გადის გამომავალი სახელმწიფო კონტროლს 11 ქულაზე. ეს საშუალებას აძლევს ჩვენს კლიენტებს დარწმუნებულნი იყვნენ თავიანთი მანქანის შეკეთების ხარისხში და, საჭიროების შემთხვევაში, დროულად განახორციელონ სერვისული სამუშაოები ავარიის თავიდან ასაცილებლად.
Chevrolet, Opel, Cadillac მანქანების შეკეთების ღირებულება
2015 წლის მაისისთვის, Chevrolet-ის (გარდა Chevrolet NAV-ის) და Opel-ის მანქანებზე სარემონტო და სერვისული სამუშაოების სტანდარტული საათის ღირებულება, ფასდაკლებებისა და სპეციალური შეთავაზებების გამოკლებით, დადგენილია 2100 რუბლით. Cadillac-ისა და Chevrolet NAV-ის მანქანის შეკეთების სტანდარტული საათის ღირებულება 2800 რუბლია.
მანქანის შეკეთების ფასების სია, ფასდაკლებების გათვალისწინებით, ხელმისაწვდომია მოთხოვნის შემთხვევაში ელექტრონული ფორმის საშუალებით. არ დაგავიწყდეთ მიუთითოთ ავტომობილის გაუმართაობის ბუნება.
იზიტრონიკის შეკეთება ოპელისთვის
მხოლოდ "Autocentre City"-ში შეგიძლიათ შეაკეთოთ Easytronic - რობოტული გადაცემათა კოლოფი. Izitronica-ს შეკეთების სპეციალური ტექნოლოგია შემუშავდა ჩვენი ავტოტექნიკური ცენტრის სპეციალისტების მიერ, რაც ამ სერვისს ექსკლუზიურს ხდის მოსკოვის ავტომომსახურების ბაზარზე.
მანქანის შეკეთება OSAGO-სა და CASCO-ს ქვეშ
მოსკოვის წამყვან ავტოსადაზღვევო კომპანიებთან მუშაობისას, Autocentre City ავტო სარემონტო ცენტრები გთავაზობთ მომსახურებას დისტანციური პრეტენზიების გადახდისთვის, რომელიც მოიცავს ჩვენი კომპანიის სპეციალისტების მიერ დაზღვეული ღონისძიების შედგენას.
თქვენი მანქანის CASCO-ს ან OSAGO-ს ქვეშ შესაკეთებლად, მანქანის მფლობელს უბრალოდ უნდა დაუკავშირდეს ჩვენს ტექნიკურ ცენტრს, დანარჩენს ჩვენ თვითონ გავაკეთებთ!
მანქანის შეკეთების უპირატესობები "ავტოცენტრ სიტიში"
ავტოცენტრ სითი, როგორც Opel-ის, Chevrolet-ის, Cadillac-ის ოფიციალური დილერი, ახორციელებს მანქანებს ორიგინალური სათადარიგო ნაწილების და სახარჯო მასალების გამოყენებით შეკეთებას, შესრულებულ სარემონტო სამუშაოებზე 1 წლიანი გარანტიით. გარდა ამისა, თითოეული კლიენტი, რომელიც დაგვიკავშირდება მომსახურებისთვის, იღებს:
- ყველა სამუშაოს შესრულებას და თქვენი მანქანისთვის მომსახურების გაწევას აკონტროლებს და კოორდინაციას უწევს პერსონალური მენეჯერი: ის არის თქვენი მუდმივი თანაშემწე და კონსულტანტი;
- თქვენი მანქანის მომსახურებისა და შეკეთების ისტორია ინახება სახელოსნოს კომპიუტერულ მონაცემთა ბაზაში; რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნებისმიერ დროს;
- ავტოსერვისის კონსულტანტები დაგეხმარებიან თქვენი მანქანის მოვლა/შეკეთებასთან დაკავშირებულ ყველა კითხვაში;
- ჩვენი ავტოტექნიკური ცენტრის რეგულარულ მომხმარებლებს ეძლევათ მნიშვნელოვანი ფასდაკლებები სერვის ცენტრის მომსახურებაზე და სათადარიგო ნაწილებზე/აქსესუარებზე.
კაშირსკოეს გზატკეცილიდან ერთი კილომეტრის დაშორებით, მოსკოვის ბეჭედი გზის გარე მხარეს, 12 ათას კვადრატულ მეტრზე მეტ ფართობზე, მდებარეობს ახალი დილერი. 7,5 ათასი კვადრატული მეტრი ფართობის შენობა იზიდავს თოვლივით თეთრი ფასადით და ინოვაციური დიზაინით.
Volkswagen-ის ოფიციალურმა დილერმა "Autocenter City - Kashirka" კარი 2012 წლის ივნისში გაიხსნა. ჩვენ ვთავაზობთ ბრენდის ყველა გულშემატკივარს, ისარგებლონ მოსკოვის სამხრეთით მდებარე უახლესი სადილერო ცენტრის მომსახურებით.
2015 წლის ბოლოს Autocenter City - Kashirka Dealer Center-მა მიიღო პრესტიჟული ჯილდო "საუკეთესო Volkswagen დილერი 2015" რუსული დილერების საქმიანობის ანალიზის საფუძველზე.
"Autocenter City - Kashirka" არის კომპანიების ჯგუფის "Autocenter City" - დინამიურად განვითარებადი საავტომობილო ჰოლდინგის ნაწილი.
ამ დროისთვის "ავტოცენტრი სიტი" არის Volkswagen-ის ოფიციალური დილერი. სამი თანამედროვე ავტო ცენტრი, კომპანიის მაღალი სტანდარტების დაცვით, ყოველდღიურად მუშაობს თავისი მომხმარებლებისთვის.
ჩვენი კომპანიის მთავარი პრინციპი გახსნის მომენტიდან და განვითარების მთელი პერიოდის განმავლობაში არის მომხმარებელთა მიმართ ყურადღებიანი დამოკიდებულება. კომპანიის დაარსებიდან დღითიდღე ვახორციელებთ დევიზის „შენი გზა მთავარია“.
ჩვენ ვცდილობთ, რომ ჩვენს სალონებში ვიზიტი ყველასთვის მაქსიმალურად მოსახერხებელი იყოს. იქნება ეს ახალი მანქანის ყიდვა, სერვისის მონახულება თუ ფინანსური მომსახურება, თქვენთვის ყველაზე კომფორტული პირობები შეგექმნებათ.
ჩვენი კლიენტები აფასებენ კომპანიის სტაბილურობასა და საიმედოობას. ჰოლდინგის წარმატების გასაღები ყოველთვის იყო დაბალანსებული განვითარებისკენ სწრაფვა. ახალი ტექნოლოგიების განვითარებაში ინვესტირებამ და წინა წარმატებების შენარჩუნებამ მოგვცა საშუალება მივაღწიოთ მაღალ შედეგებს, რაც დადასტურებულია მრავალი ჯილდოთი.
მრავალი წლის განმავლობაში, Autocenter City-ში მანქანის შეძენისას, ჩვენი უპირატესობა იყო მანქანების დიდი არჩევანი, ჩვენი საწყობი ერთ-ერთი უდიდესია რუსეთში, რაც საშუალებას გვაძლევს გავაკეთოთ საუკეთესო არჩევანი ჩვენი მომხმარებლებისთვის.
სერვისის მომხმარებლებისთვის ჩვენ ვთავაზობთ არა მხოლოდ სარემონტო და დიაგნოსტიკური სამუშაოების სრულ ასორტიმენტს, არამედ მასთან დაკავშირებულ მომსახურებას: დამატებითი აღჭურვილობის დაყენება, მანქანების შეცვლა, ზამთრის საბურავების შენახვა, ასევე სეზონური სერვისის შეთავაზებები.
ჩვენი მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფი მუშაობს იმისთვის, რომ თითოეული კლიენტის აზრი მოისმინოს და გაითვალისწინოს კომპანიის სერვისების განვითარების შესახებ გადაწყვეტილების მიღებისას. თითოეული კლიენტისადმი ინდივიდუალური მიდგომა, მაღალი დონის მომსახურებასთან ერთად, ჩვენს კომპანიას თქვენს საიმედო პარტნიორად აქცევს.
Ჩვენი სერვისები:
- მანქანების გაყიდვა;
- მომსახურების შენარჩუნება;
- ლიზინგი;
- Მანქანის გაქირავება;
- ვაჭრობა (მეორადი მანქანის ახალზე გადაცვლა დამატებითი გადასახადით);
- სათადარიგო ნაწილების და კომპონენტების რეალიზაცია და მონტაჟი;
- დამატებითი ბრენდირებული აღჭურვილობისა და აქსესუარების რეალიზაცია;
- სატესტო დრაივი;
- დაზღვევა;
- დაკრედიტება.
მომხმარებელთა მიმოხილვები Autocentre City-ის შესახებ
ვლადისლავი
ვიდნოეს ავტო ცენტრში ვიყიდე ოპელის მოკა და მეც გადავწყვიტე მოვემსახურო. მანქანა ერთი წლისაც არ არის, ამ მოკლე დროში არის სამი გარანტია. ყველა მოთხოვნაზე, უარის თქმაზე, პანელზე პლასტმასის ადიდებული, მიმღები ამბობს, რომ მე თვითონ გავტეხე. ჩექმის საფარის კოროზია, ინსპექტორი ამბობს, რომ ეს გამოწვეულია ელექტროლიტების გახანგრძლივებული ზემოქმედებით. ყველაფრისთვის მზად არის საბაბი. მანქანა არ არის შესაფერისი ზამთრისთვის და არ უნდა დააბრალოს მფლობელს. მანქანას ვყიდულობთ იმისთვის, რომ ავტოფარეხში არ იყოს დაფარული.
ედუარდ
ამ ტექნიკური ცენტრის ძვირფასო მომხმარებლებო, ნუ მიჰყავთ თქვენი მანქანები ამ სპეციალისტებთან სარემონტოდ. იქ ისინი უბრალოდ არ არიან. ქუჩიდან მთელი ნაგავი მოვაგროვეთ და ეგაა. მათ ჩემი მანქანა 5 დღის განმავლობაში ჰყავდათ ძრავში დარტყმის პრობლემა. ასე რომ, ძრავის შეკეთების ნაცვლად, მათ სულელურად შეცვალეს ყველა დანართი, რისთვისაც გაუგებარია. მანქანამ გაიარა 33 000 კმ, მე გადავიხადე 73 000 მანეთი და მანქანა ღრიალებდა და ღრიალებდა. მერე ისევ მირეკავენ და მეკითხებიან, მეუბნებიან, როგორ მოგწონთ ჩვენი მომსახურება. შენზე უარესი, ეს არსად მინახავს.
Wowan4321
მოგესალმებით ყველას, ვისაც სურს ან ფიქრობს მანქანის ყიდვა ამ სალონში. მინდა გითხრათ მათი სადაზღვევო განყოფილების შესახებ, უბრალოდ ამაზრზენია. ერთხელ დავურეკე ტელეფონს, ვთხოვე დაკავშირება სადაზღვევო განყოფილებასთან. დაახლოებით 15 წუთი ვიჯექი ტელეფონზე, ველოდებოდი, მერე ვუპასუხე, როგორც ამბობენ „სპეციალისტი“ არ ვიცი სად მიჰყავთ ასეთი სპეციალისტები, მაგრამ ზრდასრული ქალის ხმა იყო. სთხოვეს კონსულტაცია CASCO-ს შესახებ. სანაცვლოდ გავიგე, რომ დაკავებული იყო და არაფერს მპასუხობდა. დაურეკეთ ბანკს, სადაც სესხი აიღეთ და იქ გაიგეთ ყველაფერი. მოკლედ, ძალიან ამაზრზენი პერსონალი იქ, დაფიქრდით სანამ დაუკავშირდებით, კლიენტებს არ აფასებენ. ისევე როგორც MOT-ს ეპყრობიან მანქანაზე, უშვებენ შეცდომას და ყველაფერი, ყველგან ჭუჭყიანია, ყველაფერი ზეთშია.
ალექსეი
2014 წლის 6 დეკემბერს მანქანა მივეცი სარემონტოდ, წინა ბამპერის გამოცვლა (ბამპერი უკვე შეღებილი იყო და მხოლოდ მოხსნა - მონტაჟი იყო საჭირო). 7 დეკემბერს 18-00 საათზე მანქანის დაბრუნებას დაჰპირდნენ. დღის მეორე ნახევარში მენეჯერმა დარეკა და თქვა, რომ ბამპერის დამონტაჟებისას ნახატზე დეფექტი აღმოაჩინეს, გადაღება იყო საჭირო, ამიტომ დღეს მანქანა ვერ მისცეს, 8 დეკემბრისთვის გადადეს. 8 დეკემბერს, მანქანის მიღებისას ინსპექტორმა უარი მითხრა მის ჩვენებაზე ნათელ ოთახში, მან თქვა, რომ 40 წუთი უნდა ველოდოთ (ყუთი მართლაც ისე ძლიერ არის ჩაკეტილი, რომ 5 წუთის განმავლობაში მანქანის გაჩერება არ არის. ?!). მანქანა რომ ავიღე, აღმოვაჩინე, რომ გარბენი განსხვავდებოდა სარემონტოდ გადაცემისგან. სახლში მისვლისას აღმოვაჩინე, რომ მანქანის უკანა სავარძელი დაკეცილი იყო, უკანა სავარძელზე ღვედის ჩარჩო გაფრინდა და საბარგულში ორგანიზატორი არ იყო დამაგრებული, ეს ხდება მხოლოდ უკანა სავარძლების დაკეცვის შემთხვევაში. გარდა ამისა, მანქანის უკანა განყოფილება და თავად საბარგული იყო ჭუჭყიანი, აშკარა იყო რაღაცის ტრანსპორტირების კვალი. მანქანის სისუფთავეს მივყვები და თამამად შემიძლია ვთქვა, რომ მანქანის ჩაბარების დროს ასეთი კვალი არ ყოფილა. არსებობს ეჭვი, რომ მანქანა პირადი მიზნებისთვის გამოიყენებოდა ავტოსერვისის თანამშრომლების მიერ.
პეტრე
ამ კანტორში ერთი წელი მექანიკოსად ვიმუშავე, მხოლოდ მინუსები დავინახე. ხელფასი ძლივს აღწევს იმ მინიმალურს, რაც გასაუბრებაზე იყო დაპირებული. ასევე შეუძლებელია იმის გარკვევა, თუ როგორ იანგარიშება ხელფასი. მუშაობის პროცესში გავიგე, რომ ხელფასთან დაკავშირებული პირობების ნახევარი ხელშეკრულებაში არ იყო გაწერილი. ისეთი შთაბეჭდილება იქმნებოდა, რომ მენეჯმენტი თავად მოდის მათთან ერთად, მხოლოდ იმისთვის, რომ არ გადაიხადოს მიღებული თანხა. ძალიან მომეწონა საბაბი "დამუშავებული სტანდარტული საათების ნაწილის შემდეგ თვეზე გადატანა". მოგვიანებით არცერთ თანამშრომელს ეს საათი არ უნახავს. მარადიული ამაოება, მანქანები უნდა იყოს გამოძერწილი, როგორც ღვეზელები, აქედან გამომდინარე, მუდმივი შტოები და დაბრუნება. მათ არ იციან დატვირთვის გეგმის შედგენა - მანქანები ჩადებულია გეგმაში, სანამ მათ შორის დიდი ხარვეზები არ არის და პრაქტიკულად არავინ უყურებს სამუშაოს ტიპებს. პერსონალის მუდმივი ბრუნვა. ძალიან ვწუხვარ დაკარგული დროის გამო.
ანტონ
ძვირფასო მანქანის მფლობელებო! თუ ჯერ არ შეგხვედრიათ ქალაქი-ვიდნოე, გევედრებით, ნუ ეცდებით ამის გაკეთებას! ამ სალონს შიგნიდან ვიცნობ. როცა გაიხსნა, შესაძლებელი იყო იქ მომსახურება, მაგრამ ერთი-ორი წელი დასჭირდა (სალონმა რეიტინგი დაიმსახურა), მერე დაიწყო ფულის გამომუშავება. Ეს კარგია. მაგრამ მოგვიანებით City-Vidnoe-მ დაიწყო ფულის გამომუშავება ჰაერიდან, კლიენტებზე. ვაღიარებ, რომ ლამაზი, პატივსაცემი სალონია, მაგრამ აქ მთავრდება ყველა სიამოვნება. იქ ორ მანქანას ვემსახურე, პირველზე მაინც გამიმართლა, მოვახერხე, როგორც იტყვიან, მაგრამ მერე ალები. იქ „სპეციალისტების“ დონემ, რბილად რომ ვთქვათ, გამაოცა. Autocentre-City Vidnoe-ს ძვირფასო წარმომადგენელი, გთხოვთ, არ წაშალოთ ეს წერილი ერთდროულად, მიეცით თქვენს ხელმძღვანელობას წაკითხვის საშუალება. როცა შენმა რეიტინგმა ვარდნა დაიწყო, მე პირადად შენთან მომუშავე ნაცნობმა ოსტატმა დამირეკა და მთხოვა, სხვათა შორის, მე დავწერე (მის გულისთვის), უფრო დადებითი შეფასებები დამეწერა. მესმის, რომ ეს რთული დროა ავტობიზნესისთვის, მაგრამ კლიენტებს ასე თავხედურად ვერ მოატყუებ. და მშვენივრად გესმით რასაც ვგულისხმობ. თუ ოსტატი მიმღები არ დაშორდება შემდეგ კლიენტს, მაშინ პენი არ მოხვდება სალაროში და არც მისი ხელფასი. მაგრამ ყველა კლიენტი არ არის სულელი, უბრალოდ, ვიღაცას აქვს საკმარისი ფული, რომ წავიდეს და გადაიხადოს სამუშაო შეკვეთა, უყოყმანოდ და განსაკუთრებით ენდობა ოსტატს, რომელიც რბილი, დამაფიქრებელი ხმით ეუბნება ადამიანს მისი მანქანის პრობლემებზე. დამიჯერე, ეს ცარიელი სიტყვები არ არის, მესმის, ბიზნესი ბიზნესია. სხვათა შორის, მოხდა ისე, რომ ჩემი კიდევ ერთი მეგობარი მუშაობს City-Vidnoe Volkswagen-ში და ისიც ოსტატ-ინსპექტორია. მან გამაბრაზა, მითხრა, როგორ შოულობენ იქ ფულს. ოღონდ სამწუხარო რამეებზე ნუ ვისაუბრებთ. პლიუსები ყველგან უნდა იყოს. და დაწერე ფაქტებზე და გვარებზე. რას შეცვლის? მაინტერესებს, იცის თუ არა GM, როგორ მუშაობს მისი დილერი? თუმცა, როგორც ჩანს, გეგმა, რომელსაც თქვენ ახორციელებთ, არ იჭრება. რუტინული სამუშაოები მიმდინარეობს, დანარჩენები კი, როგორც ამბობენ, „უთო ცხელა დაარტყა“. ჩემი მიმოხილვის წაკითხვის შემდეგ, ალბათ, იფიქრებთ: სხვა დებილმა დაწერა უმადურობა. არა, ეს არ არის. წიგნიერი ხალხიც გყავთ, მაგრამ ცოტაა და ამ ბოლო დროს გულახდილად ვიტყვით რაღაცას.
ალევტინა
ერთი კვირის წინ სალონში სარეცხი მანქანის გაჟონვის შესახებ მოვხვდი. მისცა ვიღაც ბიჭი! მან თქვა, რომ ყოველთვის არ აკეთებდა ამას! და სითხე, როგორც მოშარდვა და შარდვა, მხოლოდ სხვა წერტილში! კარგად? როგორ ჩავიცვათ ნახატი? რაღაც საშინელი. სად გაიქცნენ სპეციალისტები?
ოლესია
ვიყიდე მანქანა Chevrolet Cruze-ის დილერში, იგივე სალონის თანამშრომელმა მიიღო განცხადება. განაცხადის შეტანისას მაშინვე გავაფრთხილე, რომ უარს ვიტყოდი ყველა დაზღვევაზე. სესხი რომ დამტკიცდა, უთხრეს მოდი მანქანის ასაღებადო, მერე გავარკვიე, რომ სიცოცხლის დაზღვევაში 150 ათასი ავიღე და 5 წელი მიმოფანტეს თანხა. Raiffeisen Bank in Autocentre City-22 კმ. ხალხო, ფრთხილად იყავით ამ ავტოსალონში და ბანკში, ყველა ბინძური ხრიკი ჩუმად კეთდება და მერე მათთან არავინ არაფერი იცის, მათი ბრალი არ არის. ისინი იღებენ უზარმაზარ პრემიებს ამ დაზღვევისთვის და უბრალოდ გვაგიჟებენ. ჩვენ მოვდივართ თქვენთან მანქანის საყიდლად, თქვენ კი კლიენტებს აბრიყვებთ და თაღლითური საშუალებებით აყენებთ მათ ვალებზე. შემოიარეთ ეს სალონი, განსაკუთრებით რაიფაიზენ ბანკში, იქ არ გესმით, მაინც თავისებურად აკეთებენ, ფარულად აწერენ ხელშეკრულებას, მერე ამბობენ, რომ ჩვენ თვითონ დავდეთ და მოვაწერეთ ხელი ხელშეკრულებას, ეს არის ასეთი. თაღლითობა.
გუშინ ანტონოვ-ოვსეენკოს ავტოცენტრის ქალაქიდან ჩემი წითელი ვარსკვლავი ავიღე... გეუბნები, როგორ იყო ჩემთან.
სალონის დასაწყისში მივიდა მენეჯერი მიხაილ ზალესკი.
სხვა სალონებთან შედარებით, სადაც სწორ აღჭურვილობას ვეძებდი, ის უაღრესად კომპეტენტური აღმოჩნდა... პლუს - მისი ასაკი მაიორსა და ბლოკის ახალგაზრდა ბიჭებთან შედარებით, რომლებსაც საერთოდ არაფერი აინტერესებთ.
მიხეილმა ისე დაწვრილებით ამიხსნა ყველაფერი, მითხრა.
შედეგად, მე ვუკვეთავ მას მანქანას, რომელიც უკვე შეუკვეთეს მათ ქარხანაში... ე.ი. ზუსტად ის აღჭურვილობა, რომელიც საჭიროა Astra GTC PowerRed 1.8 MT, როგორც დამატებითი - ქსენონი და 17 კასტინგი
კონტრაქტი მაისის შუა რიცხვებში გავაფორმეთ. დაჰპირდნენ, რომ 2-3 თვეში მოვა. და რა თქმა უნდა, მიხეილმა პირობა დადო, რომ დაურეკავს და ყველაფერს მოუყვება.
შედეგად, მანქანა ჩამოვიდა მხოლოდ აგვისტოს ბოლოს. მთელი ამ ხნის განმავლობაში მიხეილმა 4-ჯერ დამირეკა - პირველს, ხელშეკრულების გაფორმებიდან ერთი კვირის შემდეგ, იმის გასარკვევად, თუ რატომ არ ვაძლევ ბანკში დოკუმენტებს სესხის დასამტკიცებლად დღემდე. მეორედ, როცა მანქანა სანკტ-პეტერბურგიდან ჩვენამდე მიდიოდა (სალონში ჩავედი და ბაზაზე კიდევ ერთი გოგონა-მენეჯერი დაინახა, რომ ჯერ საბაჟოც არ იყო გავლილი). მესამედ - როცა საჭირო იყო გადაეხადა, ისე, ბოლოს და ბოლოს ესსნო - წაღება.
დანარჩენ დროს ვცდილობდი მეპოვა და გამერკვია საერთოდ წარმოების რა ეტაპია.
ზოგადად, ის პირობები, რაც ჩემმა მენეჯერმა მომცა და რომელიც ფაქტობრივად იქნა მიღებული, რატომღაც დიდად არ ემთხვეოდა.
შესაძლოა, ესნო ჩამოწეროთ GM-ის ზოგად ბაზაზე და მათგან არასწორი ინფორმაცია. მაგრამ კლიენტის მოტყუების აზრი არ მესმის! ვინ იხდის ფულს! არსებობს ასეთი მეთოდი, უფრო მოკლე პერიოდის გამოძახება, რათა დააჩქაროს პროცესი მომხმარებლის ტვინში. სრული სისულელეა!
სალონში დავრეკე, მიხეილი შვებულებაშია, სხვა მენეჯერებმა არ იციან. მე ვამბობ სახელს, ვხვდები ბაზაზე, სადაც არის მანქანა.
ივლისის ბოლოს მივდიოდი შვებულებაში, დავურეკე და ვკითხე, რა ბედი ეწია მანქანას (რადგან მენეჯერის თქმით, უკვე გზაში იყო). მან უპასუხა, რომ 5-10 აგვისტოს მოსკოვში იქნებოდა, მაგრამ, რა თქმა უნდა, დაელოდნენ ჩემს დაბრუნებას... შედეგად, ვიმეორებ, აგვისტოს ბოლო დღეებში ჩავიდა...
ასევე, ჩემი აზრით, მიხაილს ზედმეტად უყვარს „წყლის ასხმა“, ცნობილი ბანალური ნივთებით დატვირთვა. ალბათ, ვიღაცას ასეთი საუბარი „წონას“ მოუმატებს, მაგრამ ბოლოს უბრალოდ სიტყვების ნახევარი უნდა გამომეტოვებინა, რადგან ისინი უბრალოდ უსარგებლოა. IMHO.
გასულ სამშაბათს დავურეკე, მეუბნება, სასწრაფოდ მოდი, გადაიხადე მანქანაო! ვპასუხობ, რომ ჩვენ ყველანი მშრომელი ხალხი ვართ და სამუშაო დღეებში ძლივს გამოვდივარ, რომ რვამდე მივიდე მათთან. და მესმის "ჩვენი თვე იწურება, ყოველთვიური გეგმა იშლება... ან რაღაც მსგავსი". Უკომენტაროდ.
მოვედი დაზღვევის და პირველი შენატანის გადასახდელად, ველაპარაკე იური მირონოვს. ძალიან პოზიტიური, მომღიმარი ბიჭია. წვრილმანი, მაგრამ სასიამოვნო - მან მაჩუქა ფარდაგები)) მე მოვახერხე ხვეწნა. მიუხედავად იმისა, რომ მან იცოდა, რომ ზოგადად, ტიპიური არაფერი იყო, კონტრაქტით ყველა პირობა შესრულდა.
ცალკე კომენტარი გოგონების შესახებ, რომლებიც სხედან სესხის განყოფილებაში. მაშინვე, მაისში, როგორც კი მანქანა შევუკვეთე, წავედი ბანკში სესხის აღებაზე განცხადებების დასაწერად (მათი შიდა წესების მიხედვით!). ესნო, ბანკი და სადაზღვევო კომპანია უნდა აერჩია შესაბამისად. დავიწყეთ დაზღვევის გამოთვლა. მაისისთვის - 24 წელი, გამოცდილება 2 წელზე ცოტა ნაკლები. 70 ცალამდე დავთვალეთ. ვცდილობ ავხსნა, რომ აგვისტოში მაინც ვიქნები დაზღვეული, გამოცდილება უკვე 2 წელი იქნება, კოეფიციენტი კლებულობს. პასუხად მესმის - მაგრამ ჩვენ ახლა ვაგზავნით განცხადებას ბანკში და ამ მომენტში ვითვლით !! ამიტომ თქვენთვის უფრო მომგებიანია განვადებით, 10%-იანი კორპუსის დაზღვევით! რავი!!! შედეგად, მე გავხდი დაზღვევა ინგოსში 44 ათასად ...
ვნახოთ რა იქნება შემდეგში. ძალიან საინტერესოა, ერთხელ მაინც თუ დამირეკავს მიხაილი, რომ გაარკვიოს, ზოგადად, როგორ მიდის ოპერაცია. და როგორ მიდის საქმე ქალაქში სერვისთან დაკავშირებით. ..
აძლევდნენ ბარათი უფასო გზისპირა დახმარებისთვის მთელი წლის განმავლობაში, უფასო ზარი ბუქსირზე... ფასდაკლება აღარ არის. ასევე სპეციალური პროგრამები. მომსახურებაზე 5%-იანი ფასდაკლება ჩნდება მათ სერვისზე მე-2 MOT-ის გავლის შემდეგ... ასევე განქორწინება.
მანქანის მიღებისას ორ მეგობარ მამაკაცთან ერთად ვიყავი - "მხარდაჭერის ჯგუფთან"... გამუდმებით ისეთი შეგრძნება იყო, რომ ახლახანს გავდიოდი. მიხეილმა ყველაფერი დეტალურად და ლამაზად აუხსნა ჩემს მეგობრებს, თვალებში ჩახედა. რა გავაკეთე იქ გაუგებარია! არც ის უშველა, რომ გამუდმებით მიუთითებდნენ, რომ მე ვარ მეპატრონე და უნდა მართავდი!!
ზოგადად, არ არის ძალიან სასიამოვნო შთაბეჭდილება სალონი საბოლოოდ. როგორც ჩანს, მათთვის მთავარი იყო $$-ის მიღება, დანარჩენი კი მომხმარებლის საზრუნავი იყო.
კიდევ ვის აქვს აზრი???
წავიკითხე ფორუმი ... გზაში, 2 წელიწადში, იქ ცოტა რამ შეიცვალა ..........