როგორ გადავიდეთ სხვა ზეთის ბრენდზე. ინვენტარიზაციის ღირებულებების სახელის შეცვლა ჩვენ მინიმალურ რისკებს ავურიოთ

და თქვენ უნდა შეცვალოთ "ნოუთბუქის" ხელოვნება. 020-07 რამდენად კანონიერია ეს და რა შედეგები მოყვება მას?
რუსლან

გამარჯობა. მთავარი, რაც უნდა შეესაბამებოდეს დებულებებს მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ - მუხლი 10

მუხლი 10. ინფორმაცია საქონლის შესახებ (სამუშაოები, მომსახურება)

1. მწარმოებელმა (კონტრაქტორმა, გამყიდველმა) დროულად უნდა მიაწოდოს მომხმარებელს საჭირო და საიმედო ინფორმაცია საქონლის (სამუშაოების, მომსახურების) შესახებ, უზრუნველყოს მათი სწორი არჩევანის შესაძლებლობა. გარკვეული სახის საქონლისთვის (სამუშაოები, მომსახურება) მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდების ნუსხასა და მეთოდებს ადგენს რუსეთის ფედერაციის მთავრობა.

2. ინფორმაცია საქონლის შესახებ (სამუშაოები, მომსახურება) უნდა შეიცავდეს:
ტექნიკური რეგლამენტის სახელი ან ტექნიკური რეგლამენტი, რომელიც დადგენილია რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესახებ, ტექნიკური რეგულირების შესახებ და საქონლის აღნიშვნის შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურებაზე;
ინფორმაცია საქონლის (სამუშაოების, მომსახურების) ძირითადი სამომხმარებლო თვისებების შესახებ, კვების პროდუქტთან მიმართებაში, ინფორმაცია შემადგენლობის შესახებ (საკვები დანამატების სახელის ჩათვლით, საკვები პროდუქტების წარმოების პროცესში გამოყენებული ბიოლოგიურად აქტიური დანამატებით, ინფორმაცია ინფორმაცია გენეტიკური გამოყენებით მიღებული კომპონენტების კვების პროდუქტებში ყოფნის შესახებ) საინჟინრო მოდიფიცირებული ორგანიზმები, თუ ამ ორგანიზმში ამ ორგანიზმების შინაარსი პროცენტულ ცხრა მეათედზე მეტია), კვების ღირებულება, დანიშნულება, გამოყენების პირობები და დაშავებული საკვები, მეთოდები წარმოების მზად კვება, წონით (მოცულობით), თარიღი და ადგილი წარმოების და შეფუთვა (შეფუთვა) საკვები პროდუქტების, ასევე ინფორმაციის უკუჩვენებები გამოყენების მათ გარკვეული დაავადებები. საქონლის ჩამონათვალს (სამუშაოები, მომსახურება), რომელთა შესახებ ინფორმაცია უნდა შეიცავდეს გარკვეულ დაავადებებში მათი გამოყენების უკუჩვენებებს, ამტკიცებს რუსეთის ფედერაციის მთავრობა;
ფასი რუბლს შეადგენს და საქონლის (სამუშაოების, მომსახურებების) შეძენის პირობები, მათ შორის საქონელზე (სამუშაოებზე, მომსახურებაზე) გადახდის დროს, მომხმარებლისთვის გადაცემიდან გარკვეული პერიოდის შემდეგ (შესრულება, უზრუნველყოფა), მომხმარებლის მიერ გადასახდელი მთლიანი თანხა და ამ თანხის დაფარვის გრაფიკი;

გარანტიის ვადა, თუ დამონტაჟებულია;
საქონლის (სამუშაოები, მომსახურება) ეფექტური და უსაფრთხო გამოყენების წესები და პირობები;
ინფორმაცია საქონლის ენერგოეფექტურობის შესახებ, რომლის მიმართაც ასეთი ინფორმაციის მოთხოვნა დგინდება ენერგეტიკის შენარჩუნებისა და ენერგოეფექტურობის გაუმჯობესების შესახებ კანონმდებლობის შესაბამისად;
ამ კანონის შესაბამისად დადგენილი საქონლის (ნამუშევრების) მომსახურების ვადა ან შენახვის ვადა, აგრეთვე ინფორმაცია მითითებული პერიოდების შემდეგ მომხმარებლის საჭირო ქმედებებისა და შესაძლო შედეგების შესახებ, თუ არ განხორციელებულა ასეთი მოქმედებები, თუ მითითებული პერიოდების შემდეგ მიღებული საქონელი (სამუშაოები) საშიშია სიცოცხლისთვის, მომხმარებლის ჯანმრთელობა და ქონება ან არასასურველი გახდეს მიზნობრივი გამოყენებისთვის;
მისამართი (ადგილმდებარეობა), მწარმოებლის (კონტრაქტორი, გამყიდველი) კომპანიის უფლებამოსილი ორგანიზაცია ან უფლებამოსილი ინდივიდუალური მეწარმე, იმპორტიორი;
ინფორმაცია ამ კანონის მე -7 მუხლის მე -4 პუნქტით გათვალისწინებული საქონლის (სამუშაოების, მომსახურების) შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურების შესახებ;
ინფორმაცია საქონლის (სამუშაო, მომსახურება) გაყიდვის წესების შესახებ;
მითითება კონკრეტული პირის შესახებ, რომელიც შეასრულებს სამუშაოს (უზრუნველყოფს მომსახურებას) და ინფორმაციას მის შესახებ, თუ ეს საკითხი მნიშვნელოვანია სამუშაოს (სამსახურის) ბუნებიდან გამომდინარე;
მუსიკალური ნაწარმოებების შემსრულებლების მიერ ფონოგრამების გამოყენების მითითება.
თუ მომხმარებლის მიერ შეძენილი პროდუქტი იყო გამოყენებული ან მასში აღმოფხვრილი იყო დეფიციტი (ები), მომხმარებელს უნდა მიეწოდოს ინფორმაცია ამის შესახებ.

3. ამ მუხლის მე -2 პუნქტით გათვალისწინებული ინფორმაცია მომხმარებელთა ყურადღების ცენტრში უნდა იქნას მოყვანილი საქონელზე (სამუშაოებზე, მომსახურებაზე) მიმაგრებულ ტექნიკურ დოკუმენტაციაში, ეტიკეტებზე, მარკირებებზე ან სხვა სახის საქონელზე (სამუშაოებზე, მომსახურებაზე) მიღებაზე. ინფორმაცია საქონლის შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურების შესახებ, წარმოდგენილია ტექნიკური რეგლამენტის შესახებ, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით დადგენილი წესით და მეთოდებით, და შეიცავს ინფორმაციას ასეთი შესაბამისობის დამადასტურებელი დოკუმენტის რაოდენობის შესახებ, მისი მოქმედების პერიოდისა და ორგანიზაციის მიერ, რომელიც გამოსცა ის.

თუ ეს სტატია საჭიროა მხოლოდ მაღაზიაში, და არ იწვევს რაიმე გაუგებრობას, თუ მომხმარებელი უშუალოდ დაუკავშირდა მწარმოებელს, მაშინ ეს ყველაფერი შეიძლება შეიცვალოს. თუ მწარმოებელი საქონელს აბნევს, მაშინ ირღვევა მომხმარებლის უფლებები - იგი ვერ შეძლებს დაიცვას მისი უფლებები. (ეს ყველაფერი ეხება თუ საქონელი გაიყიდება საცალო ვაჭრობაში, მომხმარებლებისთვის, იურიდიული პირებისთვის - ასეთი მოთხოვნები არ არსებობს) მთავარია უზრუნველყოს პროდუქტის ინფორმაცია და ხარისხი)

ხშირად კომპანიებს მსგავსი პრობლემა აქვთ, როდესაც მომწოდებლის ინვოისში საქონელი და მასალები მარტოა ჩამოთვლილი და მათ სხვა სახელით უნდა აღინიშნოს. ჩვენ განვიხილავთ, თუ რა შემთხვევაში შეიძლება საჭირო გახდეს პროდუქტის გადარქმევა და როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს ”საგადასახადო შედეგების” გარეშე.

როდესაც აუცილებელი გახდება საქონლისა და მასალების გადარქმევა

სხვადასხვა კომპანიას შეუძლია იგივე პროდუქტის გაყიდვა სხვადასხვა სახელწოდებით. რასაკვირველია, ჩვენ არ ვთვლით ასეთ სიტუაციას, როდესაც, მაგალითად, თქვენ იყიდით პროდუქტი, ხოლო მომწოდებელმა საგზაო გადასახადზე მიუთითა ”სკამი”, და მას განიხილავს როგორც ”მაგიდას”. განვიხილოთ, მაგალითად, სიტუაცია, როდესაც ალკოჰოლის იდენტური ბოთლები შეიძინა სხვადასხვა მომწოდებლისგან, მაგრამ მისი ინვოისის თითოეული მიმწოდებელი ამ პოზიციას იწყებს თავისი გზით, მაგალითად: ერთი წერს „ჰენესის ვისკი 700 მლ“ და მეორე - „ჰენესის ვისკი 700“. თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ ის პროდუქტი, როგორიცაა "Hennessy 700 მლ" (ეს არის საკუთარი გზით).

ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება საჭირო გახდეს სხვა საქონლის ქვეშ მოპოვებული საქონლისა და მასალების გათვალისწინება, განსხვავებით თქვენი მიმწოდებლის გადაზიდვის დოკუმენტებში მითითებული სახელებისაგან? მაგალითად:

• თქვენ ხართ დაკავებული საქონლის ექსპორტით და საქონლის ექსპორტირების დროს თქვენ უნდა მიუთითოთ საგარეო ეკონომიკური საქმიანობის სასაქონლო ნომენკლატურაში მითითებული დასახელების საბაჟო დოკუმენტებში და დოკუმენტაციაში გადასატანად, რაც განსხვავდება თქვენი მიმწოდებლის მიერ მითითებული საქონლის საბუთებში მითითებულიდან;
• თქვენ გაქვთ რამდენიმე მომწოდებელი და ყიდულობთ ერთსა და იმავე პროდუქტს, მაგრამ თითოეული მომწოდებელი ასახელებს პროდუქტს საკუთარი გზით. თუ თქვენ უნდა მიხვიდეთ იმავე სახელწოდების პროდუქტზე, როგორც ეს მითითებულია თითოეული მომწოდებლის მიერ, მაშინ თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ არსებითად იგივე პროდუქტი, მაგრამ არაერთხელ. ასეთ პროცედურას დიდი დრო სჭირდება, რასაც ზოგჯერ უკიდურესად აკლია, ასევე ის მოუხერხებელია. ამან შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომის აღრიცხვა ბუღალტრული აღრიცხვის, დეფიციტის ან ჭარბი და, შედეგად, საგადასახადო შეფასებებში, რაც შემდგომში სასამართლოში უნდა იყოს დაცული;
• არის სიტუაციები, როდესაც თქვენი მყიდველი არის სახელმწიფო თანამშრომელი, და მას უფლება აქვს დახარჯოს ფული მხოლოდ იმ საქონელზე, რომლისთვისაც იგი დააფინანსეს და, როგორც შედეგი, იგი დაჟინებით მოითხოვს საქონლის გარკვეულ სახელს;
• თუ წარმოებით ხართ დაკავებული, ნედლეული და კომპონენტები გათვალისწინებულია მათი სახელებისა და კოდების მიხედვით, რომლებიც მითითებულია თქვენს ტექნიკურ დოკუმენტაციაში, და ისინი არ ემთხვევა თქვენი მომწოდებლის მიერ მითითებულ სახელებს; და სხვები

შესაძლებელია საკუთარი სახელების გადაცემა საქონელსა და მასალებზე

არ არსებობს პირდაპირი ნებართვა მიღებულ საქონელსა და მასალებს სხვა სახელით დაასახელოთ, ვიდრე ეს მითითებულია მიმწოდებლის გადაზიდვის დოკუმენტებში, და ამის ასახვა რეგლამენტში პირველადი დოკუმენტებით არ არსებობს.

ამასთან, PBU 1/2008- ის მე -6 პუნქტის თანახმად, ორგანიზაციის სააღრიცხვო პოლიტიკამ უნდა უზრუნველყოს რაციონალური აღრიცხვა, ორგანიზაციის ეკონომიკური პირობებისა და ზომების საფუძველზე (რაციონალობის მოთხოვნილება). აშკარაა, რომ ერთი და იგივე პროდუქტის (მასალების) სხვადასხვა სახელების აღრიცხვა არ არის რაციონალური.

უფრო მეტიც, ინვენტარიზაციის აღრიცხვის მეთოდოლოგიური სახელმძღვანელოს მე -3 პუნქტში მითითებულია, რომ ორგანიზაციები შეიმუშავებენ შინაგანაწესს, მითითებებს და სხვა ორგანიზაციულ და ადმინისტრაციულ დოკუმენტებს, რომლებიც აუცილებელია აღრიცხვის სათანადო ორგანიზაციისა და ინვენტარის გამოყენებასთან დაკავშირებით კონტროლისთვის.

ინვენტარის აღრიცხვის ძირითადი მიზნებია აქციების უსაფრთხოების დაცვა მათი შენახვის (ექსპლუატაციის) ადგილებზე და მათი გადაადგილების ყველა ეტაპზე (მეთოდოლოგიური ინსტრუქციების მე -6 პუნქტი „გ“). უზარმაზარი ნომენკლატურების სია მხოლოდ გაართულებს ინვენტარის ჩანაწერების კონტროლს.

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, თუ თქვენ გჭირდებათ დაასახელოთ შეძენილი საქონლის სახელები, გარდა თქვენი მომწოდებლების დოკუმენტებში მითითებული სახელებისა, ეს არ ეწინააღმდეგება ბუღალტრული აღრიცხვის პრინციპებს.

ბუღალტრული აღრიცხვის მეთოდოლოგიური სახელმძღვანელოს 50 პუნქტში MPZ საშუალებას გაძლევთ შეცვალოთ, სათანადო აღრიცხვისა და კონტროლის მიზნებისათვის, თქვენი მომწოდებლის გადაზიდვის დოკუმენტებში მითითებული გაზომვის ერთეული, თქვენს ანგარიშში ინვენტარიზაციის მონაცემებისთვის მიღებული. ზემოხსენებულ აბზაცში მითითებულია, რომ აუცილებელია მისი გაცემა ნებისმიერი ფორმით გადაცემის აქტის შედგენით.

ზემოთქმულიდან შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ანალოგიით, იგივე შეიძლება გაკეთდეს პროდუქტის სახელწოდებით.

საგადასახადო კანონმდებლობა ასევე არ ითვალისწინებს მიმწოდებლისა და მყიდველის დოკუმენტებში საქონლის სახელების ვინაობის დადგენას.

საგადასახადო პრეტენზია

თუ გადაწყვეტთ საქონლისა და მასალების სახელის შეცვლას, მოემზადეთ პრეტენზიებისთვის საგადასახადო ორგანოების მიერ. ხშირად არის სიტუაციები, როდესაც ადგილზე საგადასახადო შემოწმებისას, ინსპექტორები წარმოგიდგენთ პრეტენზიებს: ისინი არ ყიდიან მათ მიერ შეძენილ საქონელს. ეს იმის გამო ხდება, რომ თქვენი და თქვენი მიმწოდებლის მიერ გამოყენებულ სახელებს შორის მიმოწერა ყოველთვის არ არის აშკარა.

თუ საგადასახადო ორგანოები გადაწყვეტენ, რომ თქვენ არ მოახდინეთ კაპიტალიზაცია, რაც მითითებულია ინვოისიზე და მიმწოდებლის ინვოისიზე, რადგან თქვენი დოკუმენტები შეიცავს სხვა სახელს საქონელს (მასალებს), მაშინ ამ შემთხვევაში ინსპექტორებს შეუძლიათ გამოაქციონ დღგ-ს გამოქვითვა "შეყვანის" ჩათვლით შეძენილი საქონლისა და მასალებისთვის.

ასევე, ინსპექტორები არ მიიღებენ საშემოსავლო გადასახადის ხარჯებს წარმოებაში გამოყენებული საქონლისა და მასალისთვის, რადგან ინსპექტორები ვერ შეძლებენ თქვენს მიერ შეძენილი საქონლისა და მასალების იდენტიფიცირებას, რადგან დოკუმენტების თანახმად, ისინი წარმოებაში შევიდნენ ან გაყიდონ საქონელი და სხვა სახელი. თუ საქონელი და მასალები აღიარებულია საბაზრო ღირებულების ხარჯებად, ისინი დააგროვებენ შემოსავალს იმავე ოდენობით, რადგან არ იქნება დოკუმენტები, რომელიც დაადასტურებს საქონლისა და მასალების შეძენას. უფრო მეტიც, ინსპექტორებს შეუძლიათ განიხილონ ისეთი საქონელი და მასალები, როგორც არასამუშაო შემოსავალი, ხელოვნების მე -20 პუნქტის შესაბამისად. რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 250-ე მუხლი, აგრეთვე საგადასახადო ხარჯებისგან გასათავისუფლებლად, გამოირიცხება საქონლისა და მასალების შეძენასთან დაკავშირებული ყველა ხარჯები, ტრანსპორტირების, შენახვისა და ა.შ.

არ დაიდარდოთ! როგორც წესი, საგადასახადო ორგანოების მხრიდან ამგვარი პრეტენზიები შეიძლება აღმოიფხვრას საგადასახადო შემოწმების მასალების განხილვის ეტაპზე, ადგილზე მიმართვის შესახებ განცხადების წარდგენით ან საგადასახადო სამართალდარღვევის დევნის შესახებ გადაწყვეტილების გასაჩივრებით, უფრო მაღალი საგადასახადო ორგანოსათვის. თუ საკითხი ვერ მოგვარდება წინასასამართლო შეთანხმების ეტაპზე, მაშინ ღირს სასამართლოში წასვლა.

საგადასახადო ორგანოებთან სადავო სიტუაციის თავიდან ასაცილებლად, აუცილებელია საქონლისა და მასალების სახელის გადარქმევა, ასე რომ თქვენ ერთმნიშვნელოვნად შეძლებთ იდენტიფიცირება, რომ თქვენ შეიძინეთ ზუსტად ის საქონელი და მასალები მიმწოდებლისგან, რომლებიც მითითებულია როგორც მის დოკუმენტებში, ასევე თქვენში. თქვენს მოქმედებებში უნდა დაადგინოთ, თუ რამდენჯერ უნდა გჭირდებათ შემომავალი მნიშვნელობების სახელის შეცვლა, ანუ მიმდინარე საფუძველზე, ან ეს მხოლოდ ერთჯერადი საჭიროებაა.

თუ მუდმივად უნდა შეცვალოთ ინვენტარიზაციის საგნები

ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა:

• პირველ რიგში, დირექტორის ბრძანების გასაცემად, რომ ორგანიზაციამ, სათანადო აღრიცხვისა და საქონლისა და მასალების გამოყენებაზე კონტროლის განხორციელების მიზნით, ინახავს ჩანაწერებს შიდა ნომენკლატურაში მითითებული სახელებით;
• მეორეც, დირექტორის ბრძანებით შედგენა და დამტკიცება, საქონლისა და მასალების შიდა ნომენკლატურის შედგენა, აგრეთვე ცხრილის შედგენა, სადაც უნდა აისახოს თითოეული ნივთი, რომელიც შეესაბამება ამ საქონლის მიერ თქვენი მომწოდებლების მიერ გამოყენებულ ყველა ნივთს, და ცალკე ასახავს იმ სახელებს, რომლებიც მყიდველებმა მოითხოვონ დოკუმენტებში მითითებაში;
• მესამე, საქონლის აღებისას, მაშინ ის სახელი, რომელიც მითითებულია თქვენი მიმწოდებლის დოკუმენტებში, უკავშირდება შიდა ნომენკლატურას სახელწოდებას და ამის შემდეგ შეგიძლიათ თავისუფლად მიიღოთ ინვენტარიზაციის მასალები აღრიცხვისთვის;
• მეოთხე, დარწმუნდით, რომ მიმწოდებლის ინვოისი და დოკუმენტი, რომელთანაც თქვენ შეადგენთ საქონლისა და მასალების აღრიცხვას, უკავშირდება ერთმანეთს.

თუ თქვენ დააკმაყოფილებთ ყველა ზემოხსენებულ მოთხოვნას, დაადასტუროთ, რომ სწორედ ის საქონელი და მასალა იყო, რომლებიც შეძენილია, რომლებიც დარეგისტრირებულნი იყვნენ, მხოლოდ სხვა სახელწოდებით. სასამართლოებში ასევე ამბობენ, რომ ეს შეიძლება გაკეთდეს სახელების შესატყვისი ცხრილის გამოყენებით.

შენიშვნა!   თუ საჭირო გახდა გამყიდველისთვის საქონლის დაბრუნება, მაშინ ასეთ ვითარებაში მოგიწევთ დოკუმენტებში მიუთითოთ ის სახელი, რომელიც თავდაპირველად იყო მითითებული მის ინვოისში და ინვოისში. თუ იყენებთ სააღრიცხვო პროგრამას, უფრო მიზანშეწონილი იქნება პროდუქტის ბარათში სახელი შეიტანოთ ნოტით. წინააღმდეგ შემთხვევაში, საქონლისა და მასალების დაბრუნებისას, მოგიწევთ ქაღალდზე ინვოისის ძიება.

თუ არის ერთჯერადი საჭიროება საქონლისა და მასალების გადარქმევა

საუკეთესო ვარიანტია მომარაგებასთან მოლაპარაკება საქონლის სახელის შესახებ შეთანხმების გაფორმების ეტაპზე, რომელსაც იგი მიუთითებს გადაზიდვის დოკუმენტებში, ისე, რომ იგი ყველაზე შესაფერისი თქვენთვის და თქვენი მომხმარებლებისთვის. ამასთან, მიმწოდებელი ყოველთვის არ ეთანხმება. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ შენიშვნა მიმწოდებლის დოკუმენტებზე, რომ თქვენ მიიღებთ ინვენტარს სხვა სახელით.

თუ თქვენ დაამტკიცებთ შიდა ნომენკლატურას და შეადგინეთ საქონლისა და მასალების სახელების შესაბამისობის ცხრილი, ეს საშუალებას მოგვცემს დავასკვნათ, რომ საქონლის სახელები იდენტურია და, ვიმედოვნებთ, რომ ამ სიტუაციაში არ იქნება საჩივრები საგადასახადო ორგანოების მხრიდან.

"მე არ მჭირდება მარადიული ნემსი პრიმიკისთვის. არ მინდა სამუდამოდ ვიცხოვრო"ოსტაპ ბენდერი

ასე რომ, თქვენ ხართ ბედნიერი მფლობელი მანქანა, რომელსაც აქვს ავტომატური ტრანსმისია. ავტომობილის მართვა გაცილებით ნაკლებია, ვიდრე მანქანა გქონდათ მექანიკასთან. რაც შეეხება მომსახურებას?

ეკონომიკა განსაზღვრავს პოლიტიკას

დაუყოვნებლივ თქვენ უნდა გაყოთ ყველა მანქანა ავტომატური გადაცემათა კოლოფით იმ მოწყობილობებზე, რომლებზეც მწარმოებელი ელოდება სამუშაო სითხის შეცვლას და მათ, ვინც ბრალი არის მთელი სამსახურის განმავლობაში. პირველი მოიცავს თაყვანისმცემლობის ასაკის მანქანებს: ოცი წლის წინ, მწარმოებელთა უმეტესობამ შეასრულა სითხის ჩანაცვლება ავტომატური ტრანსმისიით სავალდებულო ტექნიკური გრაფიკით. ჩანაცვლებს შორის მანძილი არ აღემატებოდა 30–45 ათას კილომეტრს. უნდა აღინიშნოს, რომ ეს იყო მინერალზე დაფუძნებული სითხეები.

ახლა, ძალიან ბევრ მწარმოებელს არ მიუთითებს სამსახურის წიგნებში სითხის შეცვლის საჭიროება აპარატში, რობოტში ან ვარიატორში. სამართლიანად აღვნიშნავ, რომ დღეს ისინი იყენებენ სითხეებს ნახევრად სინთეზურ ან სინთეზურ საფუძველზე. და ასეთი სითხე უკვე ითვლება შევსებული მანქანის მთელი ცხოვრების განმავლობაში. რა ვადაა? მწარმოებლები განსაკუთრებით არ ასახელებენ ამ ციფრებს, მაგრამ ცნობილია, რომ ბოლო დროს ისინი ითვალისწინებენ ყოველწლიურ გარბენს არაუმეტეს 30 ათასი კილომეტრზე, ისევე როგორც ავტომობილის სიცოცხლე სამზე - მაქსიმუმ ექვსი წლის განმავლობაში. გამოდის, რომ უმეტესობა მანქანების რესურსი, მწარმოებლის თქმით, 90-180 ათასი კილომეტრამდე მერყეობს.

შეიძინეთ ახალი მანქანა და დაგეგმეთ მისი ექსპლუატაცია არა უმეტეს 3-5 წლის განმავლობაში - თქვენ არ უნდა ინერვიულოთ ავტომატური გადამცემი სითხის შეცვლაზე. თუ, რა თქმა უნდა, თქვენი მართვის სტილი არ განსხვავდება აჩქარების დროს გადაჭარბებული სიმკვეთრით.

ბევრ მწარმოებელს სიტყვასიტყვით შეპყრობილი აქვს მანქანის ფლობის ფასის შემცირება. და ეს ციფრი მოიცავს მანქანის სიხშირეს და ღირებულებას. ზოგი, მაგალითად, კარგად ცნობილი სამხრეთ კორეის შეშფოთება, ვერ ხედავს ძრავის ზეთის უფრო ხშირი ჩანაცვლების აუცილებლობას, მაშინაც კი, თუ მანქანა რთულ პირობებში მუშაობს. რა შეგვიძლია ვთქვათ ავტომატურ გადაცემაში არსებული სითხეზე. მათთვის მნიშვნელოვანია, რომ საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში მანქანა იაფია, ხოლო შემდეგ გარანტიის პერიოდში, თუ დანაყოფი მოითხოვს დიდ რემონტს, ეს მხოლოდ საუკეთესოებისთვისაა. ყოველივე ამის შემდეგ, მას მოუწევს გადახდა მანქანის მფლობელისთვის. კიდევ კარგი, თუ მომხმარებელი შეიძენს ახალ მანქანას.

თავის მხრივ, ამ ავტომატური ტრანსმისიების მწარმოებლები დაჟინებით მოითხოვენ მანქანაში სამუშაო სითხის შეცვლას. ისინი პირველ რიგში ზრუნავენ ბრენდის იმიჯზე: ეს მათთვის არ არის მომგებიანი, თუ საავტომობილო მანქანებში გავრცელებულია, რომ ZF ან Aisin აპარატები იშლება საგარანტიო პერიოდის გასვლისთანავე.

ტექნიკური საკითხები

თანამედროვე ნახევრადინთეზური ან სინთეზური სითხე, რომელიც ქარხანაში გადაკეთებულია გადაცემათა კოლოფში, უფრო მეტხანს გრძელდება, ვიდრე ძრავის ზეთი, რადგან ის არ ექვემდებარება ასეთ მაღალ ტემპერატურას, არ არის დაბინძურებული წვის პროდუქტებით და არ მცირდება ნახშირის გამო. ამავდროულად, ავტომატურ გადაცემაში დიდია ხახუნის წყვილი, რომლებიც (ძრავის ნაწილებისგან განსხვავებით) უნდა მუშაობდნენ ზუსტად ხახუნის საფუძველზე. და ხახუნის, როგორც მოგეხსენებათ, გარდაუვალი აცვიათ იწვევს. უფრო მეტიც, ჰეტეროგენული მასალები, როგორიცაა ფოლადი, ალუმინი და სპეციალური ხახუნის მასალები, ხშირად აცვიათ. ამრიგად, ფილტრი და მაგნიტები ყოველთვის არის კოლოფის დიზაინში, რომ მოხდეს ფოლადის ნაწილაკების "დაჭერა".

საბოლოო ჯამში, ტანსაცმლის დასუფთავება ხდება ფილტრის ელემენტის ზედაპირზე ისე, რომ სისტემაში სითხის წნევა მიდის დაუშვებელ მნიშვნელობებამდე და აქტივატორები წყვეტენ სწორად მუშაობას. და თუ ფილტრის ელემენტის ფარდა იშლება, მაშინ მთელი ჭუჭყიანი ნაკადი ძალიან სწრაფად გამორთავს საკონტროლო სარქველებს. მძიმედ დაბინძურებული სამუშაო სითხე იწვევს გადაცემათა კოლოფის თითქმის ყველა ნაწილს. მექანიკური ნაწილები განიცდიან - საკისრები, გადაცემათა კოლოფი, ხახუნის clutch, სარქველი სხეულის სარქველები, წნევის რეგულატორი. ჩიფსის სიჩქარის სენსორების დაცვით დიდმა ჩიპს შეუძლია დამახინჯდეს მათი წაკითხვა, რაც გამოიწვევს ავტომატური გადაცემის კონტროლის სისტემაში გაუმართაობას.

ავტომატური ტრანსმისიის გამოყენება შესაძლებელია სხვადასხვა პირობებში. და, შედეგად, ავტომატური ტრანსმისიაში სითხის ჩანაცვლება სასურველია, თუ მანქანა გამოიყენება:

• დიდი ქალაქის ირგვლივ მართვისთვის, რომ ხშირად ხვდება საცობები საცობებში;
• მკვეთრად კონტინენტური კლიმატისათვის დამახასიათებელი ტემპერატურა, ცივი ზამთრით და ცხელი ზაფხულით;
• მძღოლთან მიჩვეული ზედმეტად დინამიური გასეირნება;
• მისაბმელიანი ან სხვა მანქანის სრული დატვირთვით და ხშირი ბორბლით;
• გამავლობის მართვისთვის.

ახლა კი რამდენიმე სასარგებლო რჩევა ...

როდის შეცვალოთ ზეთი ავტომატური ტრანსმისიით?

თუ თქვენ აპირებთ ავტომობილის მართვას საგარანტიო პერიოდზე მეტ ხანს, ან თუ თქვენ გაქვთ გამოყენებული მანქანა, მაშინ ავტომატური ტრანსმისიაში სითხე უნდა შეიცვალოს ინტერვალებით, არ უნდა აღემატებოდეს 60 ათას კილომეტრს. უფრო მეტიც, კრიტიკულად მნიშვნელოვანია ჩანაცვლება, სანამ ყუთში არ ჩანს მცირედი ნიშნები ცუდი შესრულების შესახებ. Twitching, გადადება, როდესაც გადაცემის გადაადგილება ან სხვა გადახრები სამუშაოებში, ყველაზე ხშირად ნიშნებია იმისა, რომ თხევადი ფილტრებით ჩანაცვლება აღარ შეუძლია პრობლემას. დადებით შედეგს, სავარაუდოდ, მხოლოდ სპეციალიზებულ მომსახურებაზე შეუძლია შეაკეთოს რემონტი.

როგორ შეცვალოს ზეთი ავტომატური ტრანსმისიით?

შესაძლებელია სითხის ნაწილობრივი ან მთლიანად შეცვლა, ფილტრის ელემენტის ჩანაცვლებით ან მის გარეშე. იდეალურ შემთხვევაში, ორივე ფილტრი და თხევადი მთლიანად უნდა შეიცვალოს. მაგრამ არც დრენაჟი და არც მისი ამოტუმბვა შეუძლებელია დანაყოფის სრულად დაშლის გარეშე. ძველი სითხის ნახევარზე მეტი კვლავ რჩება აპარატის სხვადასხვა კუთხეში. და გადაცემათა კოლოფის ამოღებასთან მუშაობა არ არის იაფი.

თუ მანქანამ არ აჩვენა გაუმართაობის ნიშნები და სითხის გამოცვლა პროფილაქტიკურია, მაშინ ნაწილობრივი ჩანაცვლება საკმარისია. თუმცა, ნებისმიერ შემთხვევაში, უმჯობესია, საქმეს პროფესიონალებს მივანდოთ. გამოცდილი სერვისის მსურველს საშუალება ექნება განსაზღვროს სადრენაჟო სამუშაო სითხის მდგომარეობა და მისცეს რეკომენდაციები. თუ დიდი რაოდენობით აცვიათ პროდუქტები დახარჯულ სითხეში, მაშინ სითხის ნაწილობრივი შეცვლა მხოლოდ ოდნავ შეაჩერებს აპარატის ძვირადღირებულ შეკეთებას.

შეცვალეთ ფილტრი აპარატში თუ არა?

ფილტრი, რომელიც დამზადებულია თხევადი მიმღების სახით ლითონის გარსაცმის საშუალებით mesh, არ არის აუცილებელი შეცვალოს, მაგრამ თქვენ უნდა საფუძვლიანად ჩამოიბანოთ იგი ლაქი დეპოზიტებისა და ჭუჭყისგან. Carburetor Cleaner გააკეთებს. ქაღალდის ფარდის მქონე შესანიშნავი ფილტრი უნდა შეიცვალოს სითხის ყოველი ცვლილებით.

რა ATF უნდა დაასხით ყუთში ავტომატური?

მას შემდეგ, რაც თხევადი ნაწილობრივი ჩანაცვლებით, ძველი აუცილებლად გარდაუდება ახალს, გამოიყენება მხოლოდ ორიგინალური პროდუქტი, რომელსაც კონკრეტული მანქანის მწარმოებელი გირჩევთ. ისე, თუ თქვენი გადაცემათა კოლოფი მაინც მოხვდება ნაყარი ნაწილში, მაშინ მისი ნაწილები მთლიანად გაიწმინდება ძველი სითხისგან, შემდეგ კი შესაძლებელი იქნება კიდევ უკეთესი ხარისხის სითხის შევსება, ვიდრე ეს იყო ქარხანაში გამოყენებული. ყოველივე ამის შემდეგ, ნავთობის მწარმოებლები არ დგანან და აუმჯობესებენ პროდუქტებს.

როგორ შევამოწმოთ ნავთობის დონე ავტომატურ გადაცემაში?

მე გირჩევთ შეამოწმოთ სითხის დონე ავტომატური გადაცემით მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ იგი აღჭურვილია სპეციალური ზონდით. სხვა შემთხვევებში საჭიროა სანახავი თხრილი ან ლიფტი. მანქანაში ჰორიზონტალურობისთვის დიდი მოთხოვნები არსებობს, ზოგჯერ საჭიროა სპეციალური გასაღებები და უნარები. ასე რომ, უმჯობესია მიმართოთ სამსახურის დახმარებას.

თითოეულ მწარმოებელმა უნდა მისცეს გარანტია მათ პროდუქტებზე. ყიდვისას, მომხმარებელი შეიძლება დარწმუნებული იყოს ხარისხისა და უსაფრთხოების შესახებ. ზოგიერთ შემთხვევაში, გამყიდველი გარანტიას უწევს პროდუქტს.

მყიდველმა უნდა გახსოვდეს, რომ გარანტიასთან დაკავშირებული ვალდებულებები ასახულია „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონში. ეს ასევე ეხება მომხმარებლის უფლებებს დაბრუნებული შეძენილი პროდუქტის გარანტიით დაბრუნება - მუხლები 18-24.

საგარანტიო ვადა არის ის პერიოდი, რომლის განმავლობაშიც, პროდუქტის ნაკლოვანების გამოვლენისას, მწარმოებელი, დისტრიბუტორი, მეწარმე, იმპორტიორი თანახმაა აღმოფხვრას იგი საკუთარი ხარჯებით ან შეასრულოს მყიდველის სხვა სამართლებრივი მოთხოვნები. ამის შესახებ ნათქვამია რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" კანონის მე -5 მუხლის მე -6 პუნქტით.

არსებობს საგარანტიო ვადა, მაგრამ ეს ასე არ უნდა იყოს

საგარანტიო პერიოდის დადგენა არის იურიდიული შესაძლებლობა, მაგრამ არა მწარმოებლის ვალდებულება. ზემოხსენებული კანონი ეხება იმ ფაქტს, რომ მწარმოებელს (კონტრაქტორს) შეუძლია მიუთითოს თავისი პროდუქციის საგარანტიო ვადა.

გამყიდველი უფლებამოსილია აგრეთვე დაადგინოს საგარანტიო ვადა, თუ მწარმოებლის მიერ ასეთი ვადა არ არის დადგენილი. ხელოვნების მე -7 პუნქტის თანახმად. 5 რუსეთის ფედერაციის კანონი "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ", გამყიდველს შეუძლია მიუთითოს მისი საგარანტიო ვადა, მაშინაც კი, თუ ეს დადგენილია მწარმოებლის მიერ.

თუ შეძენილ ნივთს არ აქვს გარანტიის ვადა

თუ პროდუქტი გაიყიდება საგარანტიო პერიოდის გარეშე, შეიტანეთ პრეტენზია ვაჭართან (მწარმოებელთან, მეწარმეთან, რომელიც არის პასუხისმგებელი ხარისხის საქონლის გაყიდვაზე, იმპორტიორზე), თუ პროდუქტზე ნაპოვნი იქნა დეფექტები, დეფექტები ან სხვა დეფექტები (RF კანონის 19-ე მუხლის პირველი პუნქტი „შესახებ მომხმარებელთა დაცვა ”).

ამასთან, გამყიდველს ამის შესახებ უნდა ეცნობოს კანონით დადგენილ ვადაში, მაგრამ გარიგების თარიღიდან არა უგვიანეს 2 წლისა. საგარანტიო ვადა არ შეიძლება ექვემდებაროს ზოგად მარეგულირებელ აქტებს, თუ იგი უფრო მეტია, ვიდრე კანონით დადგენილია. ეს ზოგჯერ დამოკიდებულია ხელშეკრულების პირობებზე, რომელიც შედგენილია გამყიდველსა და მყიდველს შორის გარიგების დროს.

საგარანტიო პერიოდის გაანგარიშების ერთეული

საგარანტიო პერიოდის გაზომვა შესაძლებელია სხვადასხვა განყოფილებაში. ყველაზე ხშირად ვსაუბრობთ დროის პერიოდზე. მაგრამ ზოგჯერ პროდუქტის დანიშნულებასთან დაკავშირებით, ის შეიძლება გამოითვალოს მეტრი, კილომეტრში. ეს ნათქვამია რუსეთის ფედერაციის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონის მე -5 მუხლის მე -3 პუნქტში. მაგალითად, ავტოსატრანსპორტო საშუალების საგარანტიო ვადა იზომება კილომეტრების ან წლების მიხედვით.

საგნების ხარისხის გარანტიის ვადა ვრცელდება რემონტის ხანგრძლივობაზე

თუ პროდუქტი დეფექტური აღმოჩნდა, დაუყოვნებლივ დააბრუნეთ მაღაზიაში. მოითხოვეთ, რომ გაყიდვადი მხარე აღმოფხვრას ყველა ხარვეზი და ნაკლოვანება.

იმ შემთხვევაში, როდესაც პროდუქტს მიეცა რემონტი, საგარანტიო ვადა გაგრძელდება იმ პერიოდის განმავლობაში, რომლის განმავლობაშიც ჩატარდა აღდგენითი სამუშაოები.

ეს პერიოდი იწყება იმ მომენტიდან, როდესაც კლიენტი დაუკავშირდება სავაჭრო ცენტრს თხოვნით, დამთავრდება პროდუქტი რემონტიდან დაბრუნებისთანავე (რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" კანონის მე -20 მუხლის მე -3 პუნქტი).

იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტის ის ნაწილები, რომლებსაც აქვთ გარანტია, შეიცვლება, იწყება დადგენილი ვადის ახალი დათვლა - იწყება იმ მომენტიდან, როდესაც მომხმარებელი იღებს ნივთს შეკეთების შემდეგ. ეს ნათქვამია რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" კანონის მე -20 მუხლის მე -4 პუნქტში.

თუ ხელშეკრულებაში არ არის გათვალისწინებული დამატებითი პირობები, მაშინ გარანტიის ხანგრძლივობა ყველა საქონელზე განისაზღვრება ისევე, როგორც ახალი კომპონენტისთვის.

თუ მოხდა პროდუქციის გაცვლა დეფექტების სხვა ხარისხის პროდუქტთან დაკავშირებით, მაშინ საგარანტიო დრო კვლავ გამოითვლება (რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" კანონის 21-ე მუხლის მე -2 პუნქტი).

რა დღიდან არის გარანტია და მომსახურების ვადა

საგარანტიო პერიოდის დასაწყისი და მისი მომსახურების დრო ითვლება იმ მომენტში, როდესაც ნივთს კლიენტს გადაეცემა (გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც კანონით სხვა რამ არ არის დადგენილი). თუ ამ მომენტის დადგენა შეუძლებელია, მაშინ ამ დღეს განიხილება პროდუქტის გაკეთების დრო. ეს მოხსენიებულია რუსეთის ფედერაციის კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონის მე -19 მუხლის მე -2 პუნქტში.

არსებობს საქონლის ჯგუფი, რომლისთვისაც შეძენის დღე არ ემთხვევა იმ დღეს, როდესაც დაიწყეს მათი გამოყენება. ამრიგად, საგარანტიო პერიოდები სხვაგვარად იქნება დათვლილი. მაგალითად, მომხმარებელმა შეიძინა ზამთრის ფეხსაცმელი ზაფხულში და ცივი სეზონის განმავლობაში დაიწყებს მათ ტარება.

საქონლის ანალოგიურ საქონელზე ჩანაცვლება საგარანტიო მომსახურების ხელშეკრულებით

ზოგჯერ პროდუქტზე არსებული დეფექტების აღმოჩენა ხდება მხოლოდ გარკვეული პერიოდის შემდეგ. ამ მიზეზით, პროდუქტი წყვეტს თავისი სათანადო ფუნქციების შესრულებას. გარკვეული პერიოდის განმავლობაში საქონელი ნებადართულია დაბრუნდეს გამყიდველთან. ყველაზე ხშირად, ეს მდგომარეობა ვითარდება მისი გამოყენების პირველ დღეებში. დაასრულეთ პროდუქტის დაბრუნების პროცედურა საგარანტიო პერიოდში.

ამით დაიცავით რამდენიმე მნიშვნელოვანი პირობა. უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია იმის მტკიცება, რომ დეფექტი წარმოიშვა არა მყიდველის ბრალით. თუ რღვევის ან დეფექტის მიზეზი შანსია, მაშინ გამყიდველის მხრიდან პასუხისმგებლობა მთლიანად ამოღებულია.

სიტუაციის გასაგებად, საგნის გასინჯვისთვის უნდა მისცეს. შემოწმების დროს მყიდველს უფლება აქვს დაესწროს. გამოწვევის შედეგები, თუ ისინი არ შეესაბამება სიმართლეს. ეს შეიძლება გაკეთდეს ექსპერტიზის დამოუკიდებელ ცენტრში.

არსებობს პროდუქციის ჯგუფი, რომელიც ტექნიკურად რთულია - მანქანები, ტელევიზორები, კომპიუტერი, საყოფაცხოვრებო ტექნიკა და ა.შ. ასეთი საქონლის დაბრუნებისა და გაცვლისას მოქმედებს სხვა წესები, რომლებიც კანონის შესაბამისად.

ასე რომ, მაგალითად, აუცილებელია განასხვავოთ მარტივი და მნიშვნელოვანი ნაკლოვანებები ამ პროდუქტებში. ბოლო დეფექტების გამოსწორება შეუძლებელია, ან შეკეთებას დიდი დრო დასჭირდება.

დაუბრუნეთ რთულ ტექნიკურ საქონელს მაღაზიაში, თუ:

• პროდუქტის სარემონტო სამუშაოები ერთ თვეზე მეტი ხდებოდა;
• დაირღვა კანონით დადგენილი ვადა დეფექტის აღმოფხვრის მიზნით.

ვის დაუკავშირდა გარანტიის ქვეშ მყოფი პროდუქციის დასაბრუნებლად

გახსოვდეთ, რომ პირველ რიგში, პროდუქტი გარანტიით უნდა დააბრუნოთ მოლში, სადაც ის იყიდეთ. ზოგჯერ მაღაზია იხურება საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში. ამ შემთხვევაში დაუკავშირდით ორგანიზაციას, რომელიც წარმოადგენს სტრუქტურის უფლებამოსილ პირს.

ეს არის მომსახურების ცენტრი ან სხვა საცალო მაღაზია. არ არის გამორიცხული, რომ მწარმოებელთან დაუკავშირდეს თავად მწარმოებელს. მისი ნახვა შეგიძლიათ შეფუთვაზე ან პროდუქტის დოკუმენტაციაზე.

ზოგიერთი პროდუქტის საგარანტიო მოქმედების პერიოდის გამოანგარიშების მახასიათებლები

იმ შემთხვევაში, როდესაც პროდუქტი მიეკუთვნება სეზონურს

ხელოვნების მე -2 პუნქტის თანახმად. რუსეთის ფედერაციის კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ 19 კანონი სეზონური მოდელებთან დაკავშირებული საქონლისთვის დადგენილია საგარანტიო ვადა, რომელიც იწყება გარკვეული სეზონის დადგომის დღიდან.

რუსეთის ფედერაციის სუბიექტების მიხედვით, სეზონის დაწყების დრო დამოკიდებულია ქვეყნის რეგიონის კლიმატურ პირობებზე, სადაც გაკეთდა შესყიდვა.

მაგალითად, დედაქალაქში, სეზონების დაწყების დრო დგინდება მოსკოვის მთავრობის 1998 წლის 7 აპრილის N 375-RP გადაწყვეტილებით "მოსკოვში საქონლის ცალკეული სახეობების სეზონური ვადების დაწესების შესახებ".

თუ პროდუქტები შეიძინა კატალოგებისა და ფოსტის საშუალებით

კანონი ითვალისწინებს იმ შემთხვევებს, როდესაც მომხმარებელი საქონელს ნიმუშების მიხედვით იღებს ან ფოსტის მომსახურებით სარგებლობს, როდესაც პროდუქტის გადატანის დღეები და გასაფორმებელი ხელშეკრულება დადებულია. შემდეგ საგარანტიო და პროდუქტის მომსახურების ვადები გამოითვლება იმ მომენტიდან, როდესაც მომხმარებელი მიიღებს ნივთს (რუსეთის ფედერაციის კანონის შესახებ "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" მუხლი 2).

თუ პროდუქტი მოითხოვს შეკრებას

ზოგიერთ პროდუქტს მოითხოვს სპეციალისტის ჩარევა (მონტაჟი, მონტაჟი ან კონფიგურაცია). ამრიგად, მომხმარებელი ვერ შეძლებს შეძენილი პროდუქტის გამოყენებას დანიშნულებისამებრ. საგარანტიო ვადა გამოითვლება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც გამყიდველი გამორიცხავს ყველა იმ გარემოებას, რაც ხელს უშლის პროდუქტის გამოყენებას.

ზოგჯერ მიწოდების, ინსტალაციის დრო ვერ დგინდება. საგარანტიო პერიოდის საანგარიშო პერიოდის დასაწყისისათვის იღებენ გამყიდველსა და მყიდველს შორის შესყიდვისა და ხელშეკრულების დადების ხელშეკრულებას. ეს განიხილება რუსეთის ფედერაციის კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ მე -19 მუხლის მე -2 პუნქტში.

როგორ გამოითვლება პროდუქტის გარანტიის ვადა კომპონენტებთან ან კომპონენტებთან

იმ შემთხვევაში, როდესაც შეძენილი პროდუქტი შეიცავს ნაწილებს, დიდ კომპონენტებს, რომლებსაც აქვთ თავიანთი საგარანტიო ვადა, ისინი ითვლიან ისე, როგორც საგნის საგარანტიო დრო ძირითადი ნივთისთვის (რუსეთის ფედერაციის კანონის შესახებ "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ") მე -19 მუხლის მე -3 პუნქტი. ასეთი საგარანტიო ვადა იდენტურია თითოეული ცალკეული ელემენტის საგარანტიო პერიოდისთვის, თუ ხელშეკრულებაში სხვა პირობები არ არის მითითებული.

თუ კომპონენტის პროდუქტის შესახებ ხელშეკრულებას აქვს უფრო ნაკლები გარანტიის ვადა

ზოგიერთ შემთხვევაში, საგარანტიო ვადა ნაწილისთვის შეიძლება იყოს უფრო მოკლე, ვიდრე მთელი პროდუქტი. ამის შესახებ პრეტენზიას აცნობეთ გამყიდველს. ის ასოცირდება კომპონენტის დეფექტებთან. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს მახასიათებელი ასევე შეიძლება ჩაითვალოს ნაკლი (რუსეთის ფედერაციის კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ მუხლის მე -3 პუნქტი). სიტუაციები გამორიცხულია, როდესაც გარიგების დადებისას ხელშეკრულებაში მითითებულია სხვა პირობები.

მაგალითად, კომპიუტერის თაგვისთვის საგარანტიო ვადა უფრო ნაკლებია, ვიდრე კომპიუტერისთვის. მოწყობილობის გარანტიის ვადა ამოიწურა, კომპიუტერი - არა. თუ თაგვი შეწყვეტს ფუნქციონირებას, დაუკავშირდით გამყიდველს საჩივარზე.

თუ გარანტიის ვადა პროდუქტისთვის უფრო გრძელია

შესაძლებელია, რომ კომპონენტის საგარანტიო ვადა უფრო გრძელია, ვიდრე თავად პროდუქტი. ამ შემთხვევაში, შეიტანეთ პრეტენზია პროდუქტის დეფექტების შესახებ, თუ ნაწილის საგარანტიო ვადა არ ამოიწურა და უკვე გამოვლენილია ხარვეზი.

უფრო მეტიც, ამ შემთხვევაში, საგარანტიო პერიოდის ვადის გასვლას მნიშვნელობა არ აქვს. ეს განიხილება ხელოვნების მე –3 პუნქტში. რუსეთის ფედერაციის კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ 19 კანონი.

მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ფედერალური კანონი (ЗЗПП) დეტალურად აღწერს საქონლის ანალოგიური საქონლის შეცვლას გარანტიის პირობებში.

თუ საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში საქონელი გატეხილია, გაუარესდება, ან აღმოჩნდება, რომ ისინი არაადეკვატურ ხარისხს წარმოადგენენ, მაშინ მწარმოებელმა ან გამყიდველმა უნდა შეცვალოს იგი საკუთარი ხარჯებით. ეს წერია კანონის 21-ე თავში.

გარანტიის ქვეშ ჩანაცვლება არ ექვემდებარება საქონელს, რომლის რემონტიც შესაძლებელია

ZZPP საშუალებას აძლევს გამყიდველს ან მწარმოებელს უარი თქვან საქონლის შეცვლაზე, თუ მას შეუძლია დაადასტუროს, რომ წარუმატებლობა მოხდა მყიდველის ბრალით. ყველა სხვა შემთხვევაში, იგი ვალდებულია პროდუქტის გაცვლა ახლისთვის, რომელიც არ იყო გამოყენებული. აქედან გამომდინარე, მწარმოებელს ან გამყიდველს უფლება აქვს გადადოს საქონლის შეცვლა გამოცდის დასრულებამდე, რაც განსაზღვრავს ავარიის მიზეზს.

ასევე, მწარმოებელს ან გამყიდველს შეუძლია უარი თქვას ჩანაცვლებაზე, თუ პროდუქტის შემთხვევაში არსებობს დაზიანების ნიშნები, ან ის არასწორად იქნა გამოყენებული. ამ შემთხვევაში, საქონლის ბოროტად გამოყენების მტკიცების ვალდებულება ეკისრება მწარმოებელს ან გამყიდველს.

მყიდველმა არ უნდა დაამტკიცოს რამე. საკმარისია ის ფაქტი, რომ პროდუქტი გაუარესდა და მყიდველის დარწმუნება, რომ ავარიაში ბრალი არ არის.

კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც შეუძლებელია საგარანტიო ნივთის მოპოვება, არის დაზიანებული ნივთის შეკეთების შესაძლებლობა. თუ საქონლის მიღებიდან 15 დღეზე მეტი გავიდა, გამყიდველს ან მწარმოებელს უფლება აქვს უარი თქვას საქონლის შეცვლაზე, რადგან მისი რემონტი შეიძლება.

გამონაკლისს წარმოადგენს სარემონტო პერიოდის ჭარბი რაოდენობა და მოწყობილობის გამოყენების უუნარობა წლის განმავლობაში 30 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში განმეორებითი ავარიების გამო.

რა პროდუქტის მიღება შეგიძლიათ გარანტიით?

იმისდა მიუხედავად, რომ ბევრ მყიდველს სურს გარანტიის მქონე პროდუქტის ჩანაცვლება მთლიანად ანალოგიურით, RFA- ს მე -18 მუხლი ითვალისწინებს არა მთლიანად ანალოგიური პროდუქტის გაცვლის შესაძლებლობას შესაბამისი ხარჯების გამოყოფით.

მაგალითად, პირმა შეიძინა LG სარეცხი მანქანა გარკვეული ფუნქციების შესრულებით, თეთრეულის მაქსიმალური წონა 4 კილოგრამი და ღირებულება 12 ათასი რუბლი. საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში, მანქანა დაიშალა და კაცმა გადაწყვიტა შეცვალოს იგი ანალოგიურზე. მაგრამ მაღაზიას არ აქვს სრული ანალოგი, არის LG დანადგარი გაუმჯობესებული მახასიათებლებით (მაგალითად, თეთრეულის დიდი მოცულობა ან წონა) და ღირებულებაა 19 ათასი რუბლი და Ariston მანქანა ოდნავ უფრო მცირე რაოდენობის ფუნქციებით ან თეთრეულის უფრო მცირე მოცულობით, რომლის ღირებულებაა 10 ათასი რუბლი.

მყიდველს შეუძლია აირჩიოს რომელიმე მათგანი, მაგრამ პირველი მას მოუწევს გადაიხადოს 7 ათასი რუბლი, ხოლო მეორისთვის კი მას უბრუნდება 2 ათასი რუბლი.

როგორ გავცვალოთ საქონელი ანალოგიური გარანტიის პირობებში

ანალოგიური საქონლის გაცვლა შესაძლებელია ფასის სხვაობის გადახდით

უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ მაღაზიას, მიაწოდოთ საქონლის გადახდის დამადასტურებელი ქვითარი და გაყიდვის ხელშეკრულება (ასეთის არსებობის შემთხვევაში). ამის შემდეგ, აუხსენით, რა პრეტენზია აქვს პროდუქტს (ის არ მუშაობს, ის არასწორად მუშაობს, შოკისმომგვრელია და ა.შ.). საქონლის მიღებიდან 15 დღის განმავლობაში, თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ იგი ანალოგიური რემონტით.

თუ დაიღალა მუდმივი ავარია და არ გამოიყენოთ პროდუქტი ერთი დღის განმავლობაში 30 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ დაუკავშირდეთ მაღაზიას, რომ შეცვალოთ პროდუქტი გარანტიით. ამისათვის დაგჭირდებათ:

• პასპორტი
• გაყიდვის ხელშეკრულება (ასეთის არსებობის შემთხვევაში);
• ქვითარი ან გადახდის დამადასტურებელი შემოწმება.

თუ პროდუქტი მცირე ზომისაა, მაშინ ის მიიყვანეთ მაღაზიაში თავს. თუ ეს დიდი ან მყიფეა, მაღაზიაში მოდით დოკუმენტებით. მაღაზიის თანამშრომლებმა უნდა შეამოწმონ პროდუქტი, რომ დარწმუნდნენ, რომ იგი აკმაყოფილებს კანონით განსაზღვრულ კრიტერიუმებს.

დაიმახსოვრე, თუ მსგავსი პროდუქტის შემოწმებას ან მიწოდებას 3 დღეზე მეტი დრო სჭირდება, მაშინ მაღაზიის თანამშრომლები ვალდებულნი არიან მოგაწოდონ საქონელი დროებითი გამოყენებისთვის ანალოგიური მახასიათებლებით. ამავდროულად, მაღაზიის თანამშრომლებს უფლება აქვთ მოსთხოვონ, რომ გადაიხადოთ მაღაზიაში არსებული ნაკლი ან დაბალი ხარისხის საქონელი, თუ მათ ეს არ შეუძლიათ. მაგალითად, საკუთარი ადგილზე მიტანის სერვისის არარსებობის გამო.

მაშინაც კი, თუ თქვენ არ გაქვთ გადახდის დამადასტურებელი ქვითარი, ეს არ არის მიზეზი საქონლის შეცვლაზე უარის თქმისა. თუ მაღაზიის თანამშრომლები აცხადებენ, რომ მათ არ შეუძლიათ შეცვალონ საქონელი ქვითრის ან ქვითრის გარეშე, გთხოვთ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის დეპარტამენტს (როსპოტრებნადზორი).