So kaufen Sie ein Auto im Salon. Neuwagenkauf: Tipps und Warnungen

Wählen Sie aus großen Showrooms oder Netzwerkhändlern mit mehreren Standorten. Die einzige Ausnahme können Monomarken sein. Das Autohaus muss über einen geschlossenen Ausstellungsraum verfügen, Autos dürfen nicht auf der Straße geparkt werden. Es dürfen nur solche sein, die eine Vorverkaufsschulung durchlaufen oder an den Kunden ausgegeben werden. Die Wahl eines Autos erfolgt nur innerhalb des Gebäudes. Achten Sie auf die Lebensqualität des Salons, die Aufmerksamkeit des Personals. Ein Vertriebsleiter soll Ihnen angenehm sein, manchmal muss man lange mit ihm zusammenarbeiten.

Sie können in den Salon kommen, und nach ein paar Stunden können Sie nur in den Salons inoffizieller Händler darüber johlen. Solche Salons überbieten einfach beliebte Modelle und verkaufen diejenigen weiter, die schnell ein Auto kaufen möchten. Ein solcher Salon bietet keinen Garantieservice, keine Wartung und andere zusätzliche Dienstleistungen, aber Sie können dennoch in jedem Servicecenter von autorisierten Händlern gewartet werden.

Es gibt eine Warteschlange für beliebte Automodelle. Sie müssen durchschnittlich 1-2 Monate warten, bei einigen Modellen ist jedoch mit bis zu mehreren Jahren zu rechnen. Dies gilt für Maschinen, die nach einer individuellen Bestellung ausgewählt werden. Das Warten auf Business-Class-Autos einiger Marken kann je nach gewünschter Konfiguration durchschnittlich drei Wochen oder vielleicht ein paar Tage dauern.

Wenn Sie ein Auto auf Kredit kaufen, gibt es im Salon Vertreter von Banken, die ein Kreditprogramm für Sie auswählen. Wenn Sie auf das Auto warten müssen, bestellen Sie zuerst das Auto und warten Sie dann auf eine Antwort der Bank. Auch wenn die Antwort negativ ausfällt, wird Ihnen die Kaution zurückerstattet oder der Kauf eines anderen Autos angeboten. Die Kaution beträgt in der Regel 10-30% des Fahrzeugwertes.

Lesen Sie beim Erstellen von Dokumenten für ein Auto immer den Vertrag sorgfältig durch und überprüfen Sie die Gerätenummern. Alle zusätzlichen Optionen, die in der Kabine installiert sind, müssen angegeben werden. Es ist sehr schwierig, ein "sauberes" Auto ohne zusätzliche Ausrüstung abzuholen. Es ist für Verkäufer unrentabel, solche Maschinen zu verschenken, da sie wenig Gewinn bringen. Wenn Sie keine teuren Geräte installieren möchten, können Sie ein Korrosionsschutzmittel herstellen, Innenmatten kaufen, alles was Sie brauchen, aber gleichzeitig ist es kostengünstig. Übrigens, alle Autos, die im Showroom präsentiert werden und verfügbar sind, werden so gut wie möglich mit Zusatzausstattung „verpackt“.

Überprüfen Sie das Auto bei der Übergabe sorgfältig. Unterschreiben Sie keine Urkunden ohne Inspektion. Das Auto sollte Ihnen nach dem Waschen übergeben werden, damit alle Karosseriemängel sehr gut sichtbar sind. Erwarten Sie nicht, dass das Auto, wenn es neu ist, keine Mängel aufweist. Besser alles selbst inspizieren. Karosserie- und Motornummern prüfen. Prüfen Sie die Funktionsfähigkeit aller Elemente und Baugruppen. Wenn Sie den Salon verlassen und die Mängel erst später auftreten, wird es Ihnen in diesem Fall sehr schwer fallen, eine Reklamation beim Verkäufer geltend zu machen. Sie können nur im Rahmen der Garantie gewartet werden.

Ungefähr die Hälfte aller Autobesitzer, die einen Gebrauchtwagen kaufen, neigen dazu, ihn in einem spezialisierten Salon zu kaufen. In der Regel ist dies entweder ein Autohaus, das Gebrauchtwagen verkauft, oder eine Website für den Verkauf von Gebrauchtwagen.

Aber wie viel sicherer ist ein solcher Kauf und besteht die Möglichkeit, im Autohaus auf Betrug zu stoßen? Wir verstehen das Material von "Autocode".

Was sind die Autohäuser

Bevor Sie einen Gebrauchtwagen in einem Autohaus kaufen, lassen Sie uns herausfinden, was diese Verkaufsstellen sind. Sie können bedingt in zwei Arten unterteilt werden - offizielle Händler und Salons, die sich auf den Verkauf von Gebrauchtwagen spezialisiert haben.

Offizielle Händler machen Gewinn aus dem Verkauf von Autos großer Autokonzerne, mit denen sie einen Vertrag haben. Gebrauchte Exemplare kommen in der Regel per Inzahlungnahme zu ihnen. Das heißt, der Käufer mietet seinen Gebrauchtwagen, zahlt extra und bekommt einen neuen Händlerwagen.

Der zweite Typ sind Salons, die auf den Verkauf von Gebrauchtwagen spezialisiert sind. Dies ist ihr Haupteinkommen. Oft sieht so ein Autohaus aus wie ein normaler Parkplatz, auf dem viele Autos verschiedener Marken stehen.

Merkmale von Händlern

Das unbestrittene Plus solcher Autohäuser ist, dass sie sich um ihren Ruf sorgen und keinen Schrott oder ein Auto mit zweifelhafter Vergangenheit verkaufen. Obwohl sie vor Fehlern nicht gefeit sind. Aber das ist eher eine Ausnahme von der Regel.

Sie haben eine weitere Funktion. Das Segment der Billigautos von "Beamten" ist schwach vertreten. Zum Beispiel bietet der Okami-Markt, einer der größten Verkäufer von Gebrauchtwagen eines offiziellen Händlers in der Region Swerdlowsk, derzeit nur zwei Autos an, die billiger als 350 Tausend Rubel sind.

Vor- und Nachteile von offiziellen Händlersalons

Der Kauf eines Gebrauchtwagens im Showroom von "Beamten" hat folgende Vorteile:

• Rechtliche Reinheit. Auch hier schätzen solche Salons ihren Ruf und überprüfen das Auto vor dem Kauf.
• Bei der Annahme diagnostiziert der Salon das Fahrzeug. Gleichzeitig ist die Qualifikation des Meisters und der Dienst selbst, in dem das Auto angenommen wird, von den "Beamten" besser.
• Service. In einem solchen Salon wird Sie niemand schubsen oder versuchen, Sie auf aggressive Weise zum Kauf zu überreden. Einige Salons bieten möglicherweise einen Dickenmesser an, um sicherzustellen, dass das Auto nicht lackiert ist.
• Garantie. Bei einem autorisierten Händler ist dies keine Fiktion. Sie werden wirklich repariert oder erstattet für das Auto, wenn es einen erheblichen Defekt hat.

Kommen wir nun zu den Nachteilen:

• Sie dürfen nicht fahren. Der Hauptgrund ist, dass es keine Versicherung für das Auto gibt, außerdem will der Salon die Laufleistung nicht erhöhen.
• Möglicherweise dürfen Sie Ihr Auto nicht ordnungsgemäß überprüfen. Zum Beispiel erlaubt Ihnen der Salon nicht, die Kerzen abzuschrauben, die Kompression zu messen.
• Autos sind teurer. Händler lehnen Preissenkungen ab, während kleine Firmen dem Käufer manchmal erlauben, persönlich mit dem Verkäufer am Telefon zu verhandeln. Zuvor hat „Autocode bereits darüber geschrieben.

Wie Sie sehen, haben solche Autohäuser sowohl Vor- als auch Nachteile.

Händler für den Verkauf von Gebrauchtwagen

Eine solche Transaktion hat viel mehr Nuancen. Um einen Gebrauchtwagen in einem Autohaus zu kaufen, müssen Sie den Kaufvertrag mindestens mehrmals sorgfältig durchlesen.

Seien Sie darauf vorbereitet, dass ein kleiner Salon um jeden Preis versuchen wird, Ihnen einen größeren Betrag zu "abziehen", als in der Anzeige für den Verkauf des Autos angegeben ist. Der "Trick" eines solchen Salons kann ein 20-seitiger Kaufvertrag mit vielen Punkten sein. Die Rechnung ist einfach. Der Käufer wird es satt haben, diesen Talmud ständig neu zu lesen und wichtige Punkte nicht zu sehen. Zum Beispiel diejenigen, in denen geschrieben steht, dass Sie sich verpflichten, dem Salon 5-15 Tausend für die Vorbereitung des Vorverkaufs, die Erstellung eines Kaufvertrags, die Diagnose, die Beratung bei der Auswahl zu zahlen - es gibt viele Möglichkeiten.

Schauen Sie sich beide an, denn nachdem Sie diese Punkte durchgestrichen haben und der Vertrag neu gedruckt wurde, kann der Manager Ihr Exemplar unmerklich ersetzen. Zum Beispiel, Dokumente von Ihnen zu nehmen, um ein Siegel anzubringen, oder einige falsche Gegenstände zu "entdecken".

An solchen Orten kann der übliche Ausdruck des Vertrages eine Stunde dauern. Dies ist notwendig, damit die Aufmerksamkeit des Käufers nachlässt, außerdem werden Sie unter Druck geraten, dass der Salon kurz vor der Schließung steht.

Beim Autokauf empfehlen wir, den Autocode-Service zur Überprüfung von Gebrauchtwagen zu nutzen. In nur 5 Minuten erfahren Sie alles rund um das Auto: ob Bußgelder, Festnahmen, ob Diebstahl, wo die Wartung stattgefunden hat und vieles mehr. Und vor allem werden Sie sicher sein, dass Sie nicht getäuscht werden.

Vor- und Nachteile des Kaufs bei einem inoffiziellen Händler

Beginnen wir mit den Vorteilen für den Käufer:

• Kleine Salons haben viel günstigere Autos als "Beamte".
• Verkäufer sind viel einfacher, zuzustimmen, den Preis zu "fallen". Wenn das Auto nicht zum Salon gehört, wird der Manager versuchen, den Besitzer zu einem Preis zu "drücken", wenn nur der Deal stattfindet.
• Diese Salons sind nicht so gewissenhaft und erlauben Ihnen möglicherweise, Auto zu fahren. Sie bieten auch mehr Freiheit bei der Überprüfung.

Im vorigen Kapitel haben wir bereits die wichtigsten Nachteile erwähnt. Wir nennen andere:

• Wenn nach dem Kauf Mängel am Auto festgestellt werden, wird es höchstwahrscheinlich nicht funktionieren, eine Entschädigung vom Salon zu erhalten. Wie gesagt, kleine Autohäuser sind nicht so besorgt um ihren Ruf wie Autohäuser.
• Rechtliche und technische Überprüfung. Wenn ja, gut, aber vielleicht auch nicht. Nicht alle Autohäuser sind bereit, einen Hauptprüfer im Personal zu halten, und möglicherweise gibt es keine Werkstatt für die Annahme eines Autos. Solche Verkäufer kümmern sich nicht viel darum, die rechtliche Reinheit des Autos zu überprüfen.
• Psychischer Druck. In einem solchen Unternehmen wird man nicht immer höflich bedient. Vertrautheit und aggressiver Verkauf sind möglich.
• Autos mit verdrehtem Kilometerstand, in Taxis arbeiten, nach einem Unfall geborgen, "ertrunken" - all das ist in einem Autohaus leicht zu finden. Solche Autos werden zu einem Schnäppchenpreis gekauft und nach der Aufarbeitung und Polierung zu horrenden Preisen verkauft.

Wir haben die Hauptprobleme genannt, denen man sich stellen muss. Denken Sie jedoch daran, dass sich unehrliche Verkäufer ständig verbessern, da der Kauf von Gebrauchtwagen und deren Weiterverkauf die Haupteinnahmequelle für "graue" Salons ist, so dass es viel mehr Schemata geben kann, um einen Käufer zu betrügen.

Befolgen Sie diese einfachen Anweisungen, um den Kauf eines Gebrauchtwagens glücklich zu machen:

• Bevor Sie in den Salon gehen, lesen Sie Bewertungen dazu im Internet.
• Nimm einen Freund mit. Idealerweise jemand, der Autos versteht. Aber wenn es keine solche Person gibt, können Sie jeden mitnehmen, die Hauptsache ist, nicht alleine zu gehen. Dies ist notwendig, damit Sie von vorschnellen Schritten abgehalten werden können und sich leichter vor psychischem Druck schützen können.
• Lesen Sie den Kaufvertrag sorgfältig durch, unabhängig davon, wie oft er nachgedruckt wird. Ignorieren Sie die Worte des Managers, dass dies derselbe Vertrag ist, den Sie gerade gelesen haben. Dort können sie nicht nur den Artikel ändern, den Sie kennen, sondern auch jeden anderen.
• Schauen Sie sich vor dem Kauf den TCP an, überprüfen Sie die Daten daraus mit den im Vertrag angegebenen. Manchmal überschätzen Verkäufer das Herstellungsjahr, und nachdem der Käufer das Geld gegeben hat, wird das Auto plötzlich „alt“.

Um sicher zu sein, dass das Auto in einem guten Zustand ist und nicht ein bisschen war, nutzen Sie den Service einer Vor-Ort-Kontrolle des Autos. Ein erfahrener Techniker kommt zum richtigen Zeitpunkt, führt eine Inspektion durch und hilft Ihnen bei der Auswahl eines Gebrauchtwagens.

Laut Statistik der Analyseagentur "Autostat" werden Neuwagen von einem Autohaus 2 mal weniger gekauft als gebrauchte. Natürlich ist diese Situation auf dem Sekundärmarkt auf einen erheblichen Preisunterschied zurückzuführen, obwohl Autohäuser, um Kunden zu gewinnen, viele Werbeaktionen durchführen, gute Rabatte machen und die Teilnahme an Autoprogrammen anbieten. Wie also kauft man ein neues Auto im Autohaus richtig? Wie entscheidet man sich für ein Autohaus und welches ist besser zu kaufen - offiziell oder inoffiziell? Was müssen Sie beim Autokauf bei einem Autohaus wissen? Welche Dokumente werden für die Transaktion benötigt? Diese Fragen werden wir in diesem Artikel beantworten.

Wie wählt man ein Autohaus aus?

Bei der Auswahl eines Salons lohnt es sich, den geografischen Radius zu bestimmen und eine Liste aller darin befindlichen Salons zu erstellen. Als nächstes sollten Sie beginnen, die Bewertungen in den Foren und in thematischen Clubs für jeden von ihnen zu studieren. Nachdem Sie sich für die Salons entschieden haben, die laut Bewertungen Aufmerksamkeit verdienen, können Sie mit dem Geschäft oder besser mit seinem Vertreter Kontakt aufnehmen. Dies kann übrigens ein unabhängiger Check sein, da Sie nach einem Besuch im Salon oder einem Telefongespräch mit dem Manager in gewissem Maße das Arbeitsniveau und das Interesse am Kunden beurteilen können. Der letzte Schritt sollte die Registrierung für eine Probefahrt sein.

Aus Sicht der Sicherheit und des Nutzens ist es besser, den offiziellen Händlern der Hersteller den Vorzug zu geben. Solche Salons betrügen nicht, und wenn sie betrügen, dann bei Kleinigkeiten. Sie sollten nicht auf Anzeigen achten, in denen Autos zu einem niedrigeren Preis als beim Händler angeboten werden. In den meisten Fällen deutet dies auf Unehrlichkeit des Verkäufers und große finanzielle Risiken für den Käufer hin.

Was müssen Sie beim Autokauf bei einem Autohaus wissen?

Die Vorteile des Kaufs hängen zwar größtenteils vom richtig ausgewählten Salon ab, aber es gibt immer noch Faktoren, die die Transaktion beeinflussen. Zum Beispiel die Einkaufssaison. Der Winter und der erste Frühlingsmonat sind optimal für den Autokauf. Der Winter ist günstig, da die sinkende Nachfrage die Hersteller zu besseren Angeboten mit Rabatten, Werbeaktionen usw. Der Frühlingsanfang ist die Zeit der jährlichen Erneuerung des Sortiments und der Rabatte beim Hersteller.

Sie können am Ende eines beliebigen Berichtszeitraums (Monat, Quartal, Halbjahr, Jahr) irgendwo im 20. über einen Kauf nachdenken. Um die Berichtsindikatoren zu verbessern und verschiedene Arten von Sanktionen zu vermeiden, sind Händler derzeit bereit, erhebliche Zugeständnisse zu machen, Boni zu gewähren oder reichere Modelle zum Preis von Basismodellen anzubieten. Teurere Konfigurationen bieten die Möglichkeit, mehr als einfache Konfigurationen zu sparen.

Der Kauf bei autorisierten Händlern ist in der Regel rentabler. Beim Kauf eines Neuwagens sollten Bewohner kleiner Regionen die Möglichkeit in Betracht ziehen, in einer anderen Region, zum Beispiel in der Hauptstadt, wo es offizielle Händler gibt, einen Deal abzuschließen. Moskau ist die beste Option, da die Dichte der offiziellen Distributoren hier viel höher ist als im Land und der harte Wettbewerb nach Werbeaktionen, Rabatten usw. drängt. Sie können einen Händler in Ihrer Nähe über die offizielle Website des Herstellers finden.

Die Reihenfolge der Transaktion

Wenn die Entscheidung für Modell, Marke, Ausstattung, Farbe und andere Merkmale des zukünftigen Fahrzeugs gefallen ist und ein Autohaus ausgewählt wurde, ist es an der Zeit, mit dem Kauf fortzufahren. Zuvor lohnt es sich noch einmal alle Nuancen der Transaktion (Preis, Rabatte, Ausstattung, Liefertermin etc.) zu klären sowie das Auto zu besichtigen. Wenn das Auto auf der Straße geparkt und mit Schnee oder Staub bedeckt ist, müssen Sie das Auto in einen ordnungsgemäßen Zustand bringen. Dies ist erforderlich, damit der Kunde die Möglichkeit hat, die Karosserie gründlich zu inspizieren, auch mit einem in der Kabine vorgeschriebenen Dickenmesser. Auch ein Neuwagen ist nicht gegen Transportschäden versichert, und jeder festgestellte Mangel ist die Grundlage für die Kostenreduzierung. Wenn es keine Kommentare gibt und der Kunde mit allem zufrieden ist, muss er das Auto genehmigen, das Datum der Übergabe an den Käufer vereinbaren, eine Kaution in der vom Autohaus festgelegten Höhe hinterlegen und vor dem vereinbarten Termin nach Hause gehen Moment, der normalerweise 2-3 Tage nach dem ersten Besuch kommt. Nach der Genehmigung des Autos lohnt es sich, seine VIN-Nummer umzuschreiben, um zum Zeitpunkt der Annahme sicherzustellen, dass es sich um dasselbe Auto handelt.

Am Tag der Warenannahme und der Schlusszahlung muss das Auto erneut untersucht werden, da neue Mängel auftreten können. Außerdem werden Fahrgestellnummer, Fahrgestell und Systeme überprüft, sowohl mechanisch (Getriebe, Lenkung usw.) als auch elektrisch (Fensterheber, Spiegelverstellung, Beleuchtung usw.). Wenn alles erledigt ist und der Käufer keine Beschwerden hat, können Sie mit der Unterzeichnung der Papiere fortfahren: eine Vereinbarung, eine Annahme- und Übergabeakte usw.

Einen Vertrag über den Kauf und Verkauf eines Neuwagens können Sie im Ausstellungsraum abschließen, wenn Sie nur einen Reisepass und den erforderlichen Geldbetrag zur Hand haben. Der Rest des Pakets von Dokumenten befindet sich im Verkäufer. Nach Abschluss der Transaktion muss der Verkäufer dem Kunden das PTS, das Garantiezertifikat, das ausgefüllte Servicebuch und das Buch über die Bedienung des Fahrzeugs übergeben. Auf Wunsch des Käufers bieten Autohäuser sowohl obligatorische (OSAGO) als auch freiwillige (CASCO) Versicherungsleistungen an.

Bevor Sie jedes Dokument und seine Kopien unterschreiben, sollten Sie den Text sorgfältig lesen, insbesondere in Kleingedruckter. Bei Unklarheiten lohnt es sich, diese zu klären. Wenn ein Punkt Zweifel aufkommen lässt oder sich ändern kann, lohnt es sich zu verstehen, dass die Vertragsform Standard ist und die Salons in Ausnahmefällen Zugeständnisse machen, aber Sie können es versuchen. Es ist besser, dies zusammen mit einem eingeladenen Anwalt zu tun, da dieser in dieser Angelegenheit kompetenter ist. Wenn der Vertragstext den Vereinbarungen entspricht, können Sie ihn unterschreiben. Am Ende der Transaktion, nachdem alle Papiere unterschrieben und das Auto bezahlt wurde, muss der Salon das gekaufte Auto für den Transfer vorbereiten, was das Waschen, Polieren, Pumpen der Reifen und das Entfernen der Herstellerkonservierung umfasst.

Bei der ersten Kommunikation mit dem Manager sollte man die Initiative nicht aufgeben, da er ihn davon überzeugen kann, einen anderen Kauf als geplant und zu ungünstigeren Konditionen zu tätigen. Sie können sich zum Beispiel für ein Modell mit einfacherer Konfiguration interessieren und deutlich machen, dass Sie bereit sind, etwas Fortschrittlicheres zu kaufen, das jedoch Aktien unterliegt, oder Sie können sagen, dass ein Konkurrenzunternehmen anbietet, ein ähnliches Auto zu kaufen zu günstigeren Konditionen. Zögern Sie nicht, zu verhandeln oder direkt mitzuteilen, welches Geschenk oder welchen Bonus Sie erhalten möchten, wenn Sie ein Geschäft abschließen. Wenn ein Vertreter Boni verspricht, aber gleichzeitig anbietet, zu warten und einen Deal abzuschließen, sollten Sie nicht zustimmen. Sie können warten, aber nicht lange, und Sie können nichts unterschreiben und eine Vorauszahlung leisten.

Sie sollten nicht direkt in den Deal einsteigen, nachdem Sie mit Unternehmensvertretern gesprochen haben. Es ist besser, ein paar Tage zu warten, plötzlich haben einige der Manager einen Verkaufsplan. In dieser Zeit wird er mit seinem Management individuelle Boni abstimmen und ein Super-Angebot machen, das kaum abzulehnen ist (von 50% Rabatt sollte man natürlich nicht träumen, da arbeitet niemand mit Verlust).

Abschluss

Der Kauf eines Autos in einem Ausstellungsraum sollte einem bestimmten Algorithmus folgen, der es dem Autoliebhaber ermöglicht, eine profitable Wahl zu treffen und in Zukunft bei seinem Kauf nicht enttäuscht zu werden. Die attraktivsten Konditionen für die Transaktion bieten Autohäuser in den Winter- und Frühjahrsmonaten sowie im September, in der Zeit nach den Feiertagen. Zu diesem Zeitpunkt können Sie ein Auto kaufen, das Ihnen gefällt, mit einem guten Rabatt und zusätzlichen Boni.

Grundlegende Tipps für den zukünftigen Autobesitzer

Die Phase des Werfens und Entschlossens ist also bestanden, ein bestimmter Betrag wurde angesammelt und Sie sind bereit, Besitzer eines neuen Autos zu werden.

Der einfachste und sicherste Weg, ein neues Auto zu kaufen, ist bei einem autorisierten Händler. Um es auszuwählen, ist es besser, nicht nach dem nächsten Autohaus mit einem bekannten Namen zu suchen (einige skrupellose Verkäufer verwenden beworbene Namen in den Schildern), sondern die Suche über die offizielle Website des Herstellers. Normalerweise gibt es im Menü "Händler" oder "Händler finden" eine vollständige Liste der gesetzlichen Vertreter in allen Regionen des Landes.

Die zu orientierenden Preise sind in der Regel auch auf der offiziellen Website des Autoherstellers eingetragen. Dort sind auch alle möglichen Konfigurationen und Optionen für Zusatzausstattungen aufgeführt. Es ist zu bedenken, dass "einfache" Versionen fast nie verfügbar sind - es lohnt sich für einen Händler nicht, sie zu verkaufen, er verdient Geld mit zusätzlicher Ausrüstung. Ein "leeres" Auto muss ein paar oder drei Monate warten oder ein paar Tausend extra bezahlen und kaufen, was auf Lager ist. Darüber hinaus ist dies unabhängig von der Fahrzeugklasse und gilt sowohl für extrem günstige Optionen als auch für Premium-Modelle.

Es ist besser, ein Autohaus anzurufen, bevor Sie zu einem Autohaus gehen. Erstens können Sie die Einstellung gegenüber dem Kunden verstehen, denn wenn er längere Zeit nicht zum Telefon greift, wechselt er von einem Manager zum anderen Prozess kann Sie nervös machen. Nachdem Sie sich mit dem Manager verbunden haben, beginnen Sie mit einfachen Fragen: Ist das Auto verfügbar, welche Konfigurationen, wie bestellen Sie, was Sie möchten, gibt es Werbeaktionen? Wenn Sie mit den Antworten zufrieden sind, merken Sie sich den Namen des Mitarbeiters oder besser - notieren Sie sich sein Handy. Mit dem ersten können Sie sich bei seinem Management über einen fahrlässigen Verkäufer beschweren, wenn die Realität nicht dem Versprochenen entspricht, und mit dem zweiten sparen Sie Zeit. In jedem Fall müssen Sie mehr als einmal mit dem Manager kommunizieren.

Achten Sie bei der Auswahl von Zusatzgeräten auf deren Zulassung durch den Hersteller und die Wahrung der Gewährleistungspflichten beim Einbau. Dies gilt nicht für „kosmetische“ Elemente, ist aber wichtig z.B. beim Einbau einer Anhängerkupplung oder eines Dachträgers (es kann zu Lack- und Beladungsfragen kommen) oder bei der Bestellung eines komplexen Diebstahlschutzes rund um die Fahrzeugelektronik.

Um später nicht quälend schmerzhaft zu sein, machen Sie eine Probefahrt des ausgewählten oder ähnlichen Autos zum bestellten. In der Tat kann es sich trotz der vollständigen Erfüllung Ihrer interaktiven Wünsche als kitschig und unbequem erweisen. Wenn der Händler Ihnen einen mehrkilometerlangen Spaziergang nicht anbieten kann, setzen Sie sich zumindest mit den Füßen auf die Pedale hinter das Lenkrad, lesen Sie gleichzeitig die Gebrauchsanweisung und prüfen Sie, ob alles vom Verkäufer angebotene genau angeboten wird und nicht ein Standardpaket. Bei Beschwerden beginnt Ihr Körper nach 20-30 Minuten im Salon Signale zu geben - hören Sie auf sie und ziehen Sie Schlussfolgerungen.

Die ideale Situation beim Kauf ist die Verfügbarkeit des ausgewählten Autos in der nächstmöglichen Konfiguration und zum erwarteten Geld. Aber so funktioniert es nicht. Auch wenn Ihnen am Telefon versprochen wurde, dass es hier ist, das Auto steht und wartet, dann hören Sie normalerweise bei Ihrem Erscheinen "es gerade gekauft, sieht fast gleich aus". Bei "fast gleich" gibt es in der Regel etwas mehr Möglichkeiten und dementsprechend ist es teurer. Wenn Sie jedoch hier und jetzt ein Auto kaufen möchten, sollten Sie diese Optionen sorgfältig abwägen. Warum extra bezahlen für etwas, das Sie nicht wirklich brauchen?

Die Bargelddemonstration hat eine sehr anregende Wirkung auf Verkäufer: Ich habe so viele Tausende, ich will dies und das. Wenn das gewünschte Modell kein Bestseller ist und es keine Warteschlange dafür gibt, befindet es sich in der Regel irgendwo im Lager. Sie können auch verhandeln. Wenn Sie auch nur den geringsten Zweifel haben, ob dies nicht eine sehr notwendige Option ist, ein kleiner Kratzer an der Karosserie, ein instabiler Motorbetrieb, ist es besser, zu warten, bis Sie genau die Option erhalten, die Sie benötigen. Alle Wünsche und Zusagen müssen übrigens im Vertrag festgehalten werden, sonst haben Sie bei Erhalt des Autos keine Möglichkeit nachzuweisen, dass die Alarmanlage, Teppiche oder LEDs als Geschenk versprochen wurden.

Doch nun wurden Vereinbarungen getroffen, das Auto wurde im Lager gefunden oder kam in der bestellten Konfiguration an. Hier die Empfehlungen von Gleb Slavutsky, Direktor der Entwicklungs- und Marketingabteilung von Autolocator:

„Der Kauf eines neuen Autos ist immer ein spannendes, aber verantwortungsvolles Ereignis. Natürlich müssen Sie eine Sichtprüfung des Autos durchführen, seine Ausstattung überprüfen usw. Es ist unbedingt erforderlich, die Garantiekarte, die Fahrzeugdokumente, die Zertifikate und die Lizenzen zu überprüfen. Der technische Pass des Fahrzeugs muss das Zulassungsdatum und das Herstellungsjahr sowie die Identifikationsnummer (FIN) enthalten. Die Rechnung muss das Kauf- und Verkaufsdatum, den Ort der Transaktion, die Bedingungen der Transaktion, eine Beschreibung des gekauften Fahrzeugs und Informationen zum Autohaus enthalten.

Autohäuser gehen einige Tricks vor, um ihre Pläne zu erfüllen und einen Gewinn zu erzielen. Wenn Sie beispielsweise zu Beginn des Jahres ein Auto kaufen, müssen Sie das Produktionsjahr herausfinden. Gut möglich, dass er den Unterlagen zufolge bereits „ein Jahr alt“ ist. Dementsprechend ist sein Preis niedriger als der Preis eines Autos des aktuellen Produktionsjahres. Überprüfen Sie bei der Bestellung eines Autos die im Vertrag angegebenen Lieferzeiten und die Verantwortung des Verkäufers für die Nichterfüllung oder die Unfähigkeit, das Auto zu liefern. Überprüfen Sie die Servicereihenfolge und die Adresse des nächstgelegenen Zentrums.

Denken Sie beim Kauf eines Autos daran, dass das Verbraucherschutzrecht Ihnen das Recht gibt, bei häufigen und schweren Pannen Abhilfe zu schaffen und eine Entschädigung für die durch ein neues Auto verursachten Unannehmlichkeiten zu erhalten. Aber es ist besser, dieses Recht nicht zu nutzen, sondern ein Auto ohne Reparaturen und Unfälle zu besitzen.“

Es lohnt sich, auf die im Auto installierten Geräte anderer Hersteller zu achten - ein Radio-Tonbandgerät, eine Alarmanlage, ein Diebstahlschutzsystem, sie müssen über separate Anweisungen und ausgefüllte Garantiekarten verfügen.

Wenn mit dem Auto alles in Ordnung ist, können Sie es bezahlen und abholen. Beim Verlassen des Autohauses sollten Sie in der Hand haben:

Fahrzeugpass (PTS),

der Kaufvertrag,

Hilfe-Rechnung,

Gewährleistungszertifikat,

ein Serviceheft mit der ersten Markierung des Vorverkaufsservice und dem einwandfreien Zustand des Fahrzeugs,

Benutzerhandbuch.

Ohne eine obligatorische Haftpflichtversicherung können Sie nach den geltenden Vorschriften nicht umziehen, aber Sie können diese im Salon oder auf Einladung eines Vermittlers Ihrer Versicherungsgesellschaft ausstellen.

Konstantin Trapidze, Vorsitzender der Rechtsanwaltskammer „Ihr Anwalt“: „Es ist besser, ein Auto im Ausstellungsraum eines offiziellen Händlers zu kaufen, das Auto muss „neu“ sein, eine Person sollte nicht in den Titel aufgenommen werden: es ist besser, wenn die juristische Person der Händler selbst oder seine Unterabteilung ist. Andernfalls können die Betrüger einen rechtmäßigen Eigentümer haben, der „nicht weiß“, dass sein Auto verkauft wird, das Auto möglicherweise mit Kreditverpflichtungen belastet wird usw.

Dies ist eine ziemlich häufige Art von Betrug, wenn gutgläubige Käufer mit der Tatsache konfrontiert werden, dass sie ein Problemauto gekauft haben. Die Vereinbarung muss den vollen Betrag der Transaktion enthalten, damit bei Beendigung oder Anfechtung der Transaktion die Möglichkeit besteht, Ihr Geld vollständig zurückzuerhalten."

Wenn Ihnen Ihre Zeit und das Geld nicht leid tun, können Sie alle rechtlichen Probleme der Registrierung an den Händler delegieren. Überprüfen Sie beim Empfang von Dokumenten jede Zahl und jeden Buchstaben. Und nimm dir Zeit. Dieser Rat gilt jedoch für alle Verfahren für einen so schwerwiegenden Schritt wie den Autokauf.

Was den optimalen Kaufzeitpunkt angeht, beginnen Rabatte und Sonderangebote im Dezember und erreichen im März ihren Höhepunkt. Das einzige ist, dass es nicht immer sinnvoll ist, auf diesen Höhepunkt zu warten, es ist möglicherweise nicht wünschenswert. Obwohl normalerweise teure Konfigurationen in Lagern verbleiben, können Rabatte ihre Kosten kompensieren. Und da ein Neuwagen meist für sich selbst gekauft wird (als Geldanlage ist dies eine absolut sinnlose Tätigkeit - sobald das Auto das Autohaus verlässt, verliert es unabhängig von der Laufleistung bis zu 30% an Preis) , dann ist für Sie die Tatsache der Neuheit wichtig und nicht das Produktionsjahr. Ein weiterer positiver Moment beim Kauf eines "letzten Jahres" - Autos, die von November bis Dezember hergestellt wurden, entsprechen in Bezug auf die Ausstattung dem nächsten Modelljahr, und "frischer" kann bereits mehr kosten, aber keine Unterschiede aufweisen.

Andrey Izmalkov, Leiter der Analyseabteilung bei Bluefish (Gebrauchtwagenverkauf, Teil von ROLF): „Der Kauf eines Autos wird jetzt eine sehr rentable Investition sein, wenn man die enormen Rabatte aller Marktteilnehmer betrachtet. Der Vorteil erreicht unter Berücksichtigung des Sonderpreises, der Kreditprogramme und der Geschenke 200 Tausend Rubel.

Aus Sicht des späteren Verkaufs wird der Preis in 3-4 Jahren der gleiche sein wie für die Autos, die im Herstellungsjahr gekauft wurden, aber da die Laufleistung dieses Autos wahrscheinlich unter dem Marktdurchschnitt liegen wird, es wird viel einfacher sein, es zu verkaufen " ...

Denken Sie schließlich daran, dass im Tank eines frisch gekauften Autos nur bis zur nächsten Tankstelle genug Kraftstoff ist, und dies ist der erste Punkt Ihres Ziels.

Ein Auto ist ein teurer Kauf, daher ist es so wichtig, sich sorgfältig auf den Kauf vorzubereiten und Vorkehrungen zu treffen, um sich vor vielen Problemen zu schützen, die mit der Qualität und dem technischen Zustand des Autos verbunden sind. Indem Sie sich an die Empfehlungen halten, können Sie die Risiken beim Kauf eines Neuwagens im Salon reduzieren und ein Gesamtfahrzeug zum besten Preis und in einwandfreiem Zustand erhalten.

Merkmale der Auswahl eines Autohauses

Nicht jeder Verkäufer zeichnet sich durch Gewissenhaftigkeit und Verantwortung aus. Sowohl bei Autohäusern als auch bei Privatverkäufern gibt es Organisationen, die verschiedene Tricks praktizieren, um ihren Gewinn zu maximieren. Am Vorabend des Besuchs eines Salons wird empfohlen, Informationen darüber online zu überprüfen, Bewertungen anderer Käufer zu lesen und persönliche Empfehlungen von Freunden und Bekannten zu erhalten.

In der Regel das minimale Risiko, einem skrupellosen Verkäufer bei der Kontaktaufnahme mit einem Autohaus, das Teil eines großen Netzes ist, oder an Verkaufsstellen von autorisierten Händlern in die Hände zu geraten. Trotz der Tatsache, dass das Risiko von Missverständnissen beim Checkout immer vorhanden ist, haben die großen Player auf dem Automobilmarkt nur minimale Risiken. Die Kontaktaufnahme mit einem autorisierten Händler verringert auch das Risiko eines betrügerischen Kaufs.

Bei der Auswahl eines Autohauses sollten Sie auf die vorgeschlagenen Preise achten – ein zu niedriger Preis sollte Anlass zur Sorge geben. Es ist zu prüfen, ob die 18% Mehrwertsteuer in dem vom Verkäufer angegebenen Preis enthalten ist. Die Angaben zu den Kosten werden mit den auf der Website des Herstellers angegebenen Daten überprüft.

WICHTIG! Ein Vorgespräch beim ausgewählten Salon hilft, die Suchzeit zu verkürzen, um zu klären, ob das gewünschte Modell in der gewünschten Konfiguration vorliegt. Nachdem Sie die Informationen erhalten haben, sollten Sie die Kontaktdaten des Vertreters des Verkäufers aufschreiben - wenn die Informationen am Telefon nicht mit dem tatsächlichen Angebot übereinstimmen, können Sie sich beim Management beschweren.

Vor dem Kauf ist es wichtig, sich zu vergewissern, dass das Fahrzeug den Erwartungen und Bedürfnissen des zukünftigen Besitzers entspricht. Eine Probefahrt wird Ihnen helfen, sich zu vergewissern, dass Sie die richtige Wahl getroffen haben oder dieses Modell ablehnen. Verweigert der Verkäufer eine Probefahrt, wird die Wirtschaftlichkeit des Kaufs in Frage gestellt.

Bei der Probefahrt wird bewertet:

• Fahrkomfort;
• günstige Lage im Salon;
• Übereinstimmung der technischen Parameter mit den Wünschen des Käufers.

Neben der Auswahl eines Verkäufers erwarten Sie bei der Registrierung viele Fehler, die vermieden werden können, indem Sie die Merkmale des Verfahrens nach den neuen Regeln studieren und wissen, auf welche Tricks Verkäufer von Neuwagen zurückgreifen können.

Registrierungsverfahren

Jede Phase des Kaufs hat ihre eigenen Schwierigkeiten und Besonderheiten - von der Auswahl eines bestimmten Fahrzeugs über die Nuance, wie ein Fahrzeug gemäß den Versprechen eines Autohauses ausgestellt wird, bis hin zu einem echten Angebot.

Definition mit Auswahl

Umfassende Informationen über das Auto aus mehreren Quellen helfen dabei, sich das richtige Bild bezüglich der gewählten Marke und des gewählten Modells zu machen. Es wird empfohlen, sich bei der Bewertung der technischen Parameter und Fähigkeiten des Produkts nur auf verifizierte Informationen des Herstellers zu verlassen. Daten eines Autohauses können die Realität verfälschen, da es für den Verkäufer wichtig ist, das Produkt im attraktivsten Licht zu präsentieren.

Bei der Auswahl eines Modells sollten Sie den Zeitpunkt der Beendigung der Veröffentlichung der ausgewählten Version klären - beim Umstieg auf neue können die Vorgängermodelle mit einem guten Rabatt verkauft werden.

Vertragsabschluss

Informationen über die Vertragsbedingungen mit dem Autohaus werden im unterzeichneten Kaufvertrag festgehalten. Alle Punkte im Zusammenhang mit der Transaktion sollten geprüft werden. Neben der Überprüfung der grundlegenden Parameter empfiehlt es sich, sich die Zeit zu nehmen, das Kleingedruckte zu lesen. Es kann Informationen enthalten, die den zukünftigen Autobesitzer benachteiligen.

Der Käufer hat das Recht, die Vertragsunterzeichnung zu verweigern, wenn irgendwelche Punkte Zweifel aufkommen lassen oder unannehmbar sind.

In der Regel bestehen Autohäuser darauf, den Vertrag unverändert zu unterzeichnen, ohne Änderungen durch den Autofahrer vorzunehmen, daher ist es wichtig zu prüfen, ob folgende Parameter im Vertrag enthalten sind:

• Zeitpunkt der Auftragsausführung (Lieferdatum muss angegeben werden);
• die Höhe der Vorauszahlung;
• Einzelheiten der Bearbeitung der Rückzahlung einer Vorauszahlung im Falle eines Verstoßes des Verkäufers gegen die Vertragsbedingungen;
• genaue Bezeichnung der Modifikation entsprechend der Erstausrüstung.

Mögliche Kosten

Bei der Auswahl eines Autos ist zu beachten, dass sich die Anschaffungskosten nicht auf die Zahlung an den Autohändler beschränken.

Der Abrechnungsprozess mit dem Lieferanten wird durch folgende Kostenpositionen ergänzt:

• obligatorische OSAGO;
• CASCO;
• Vorbereitung auf einen Kredit;
• Meldegebühr bei der Verkehrspolizei;
• mögliche Zusatzoptionen (Diebstahlsicherung, Scheiben, Feuerlöscher, Verbandskasten, etc.)

Unter Berücksichtigung aller Nachzahlungen kann sich der Gesamtkaufpreis um bis zu 15 % des Startpreises des Autohauses erhöhen.

In der Praxis sehen sich Käufer oft damit konfrontiert, dass es kein Automodell in der gewünschten Konfiguration gibt und eine Vorbestellung erforderlich ist. In einigen Salons hat sich eine Praxis etabliert - der Käufer wird darüber informiert, dass das Modell sofort bereitgestellt werden kann, jedoch gegen einen separaten Aufpreis, da der Kauf „außerhalb der Reihe“ ausgestellt wird. Vertrauen Sie den Worten des Mitarbeiters nicht, da die Gefahr groß ist, dass das Auto zuvor von einem anderen Kunden aus unbekannten Gründen abgelehnt wurde.

Vor der Abholung seines Autos überprüft der Fahrer die Übereinstimmung der technischen Unterlagen in der Realität, zusätzlich zur Überprüfung der Nummern der Haupteinheiten wird das Auto einer gründlichen Untersuchung unterzogen, um Karosseriemängel und Reklamationen über den Lack festzustellen. Die Prüfung erfolgt bei unterschiedlichen Beleuchtungsstärken, wodurch auch kleinere Mängel sichtbar werden.

Vor der Registrierung prüft der Käufer alle deklarierten Funktionen:

• Motorbetrieb;
• Beleuchtung;
• zusätzliche Ausrüstung;
• Ölstand, Bremsflüssigkeit;
• Gastankablesungen;
• das Vorhandensein einer ausreichenden Brems- und Kühlmittelmenge im Behälter.

Neben Reklamationen über das Fahrzeug selbst kann der Käufer Schwierigkeiten mit einer Abweichung zwischen dem Preis und dem zuvor angegebenen Betrag haben.

Preisunterschied

Autokäufer haben viele Fragen zum Preis. Meistens berichten Autobesitzer, dass der Endpreis bei der Zulassung des Autos und der deklarierte zunächst nicht dem bei der Vorauszahlung bekannt gegebenen Preis entsprechen.

Dies geschieht aus folgenden Gründen:

• das Fehlen eines Autos im Lager, dessen Verkauf im Rahmen eines Werbeangebots durchgeführt wurde;
• das komplette Set setzt die Einbeziehung zusätzlicher Optionen voraus, die nicht im Preis berücksichtigt sind;
• Die Mehrwertsteuer von 18% ist nicht enthalten.

Infolgedessen wird dem Autofahrer angeboten, einen Aufpreis zu zahlen, und im Falle einer Ablehnung und des Versuchs, den Vorschussbetrag zurückzuzahlen, verweist der Salon auf den unterzeichneten Vertrag und die Klausel, die die Zahlung der Vertragsstrafe bei Ablehnung durch den Käufer. In der Regel entspricht der Verfall der Höhe des Vorschusses und der Verkäufer weigert sich, überhaupt etwas zurückzugeben.

In solchen Situationen basiert das Verfahren auf der Kenntnis der Rechtsgrundlage für die Interaktion zwischen Käufer und Verkäufer. Gemäß Artikel 12 des Verbraucherrechtsgesetzes haben die Bürger das Recht, innerhalb der festgelegten Frist vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Neben der Erstattung der Vorauszahlung ist ein Anspruch auf Schadensersatz wegen immaterieller Schäden angemessen. Wenn Sie sich mit einer Beschwerde am Standort an die Abteilung von Rospotrebnadzor wenden, können Sie ein Autohaus mit einer Geldstrafe für die Verletzung der Verbraucherrechte bestrafen.

BEACHTUNG! Verweigern die Vertreter des Salons hartnäckig die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften, hat der Käufer alle Möglichkeiten, die Betrüger nach Art. 165 des Strafgesetzbuches.

Trotz des umfassenden Schutzes des Rechts der Käuferrechte ist es besser, unangenehme Verfahren in der Anfangsphase zu vermeiden, die Transaktion in allen Phasen sorgfältig zu überprüfen und im geringsten Zweifel einen so teuren Kauf abzulehnen .

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Auf Mängel prüfen

Manchmal sehen sich sogar Stammkunden des Salons dem Versuch ausgesetzt, ein kaputtes und restauriertes Auto unter dem Deckmantel eines Neuen zu verkaufen. Das Betrugsrisiko ist besonders hoch, wenn der Ausgabeort nicht ausreichend beleuchtet ist, was eine gründliche Inspektion der Maschine erschwert.

Bei festgestellten Mängeln spiegeln sich alle Beanstandungen in der unterzeichneten Abnahmebescheinigung wider. Dieses Dokument wird die Grundlage für die Forderung einer Preisminderung wegen der Notwendigkeit der Mängelbeseitigung.

Daher muss der Fahrer in jeder Phase der Transaktion sicherstellen, dass alle Bedingungen, die er mit dem Verkäufer ausgehandelt hat, erfüllt sind.