Theksi Philip Kotler. Bazat e marketingut

M.: 2007. - 656 f.

Njohja e parë me teorinë e marketingut të shumicës së qytetarëve të ish-BRSS filloi me librin e Philip Kotler "Bazat e marketingut", botuar nga shtëpia botuese "Progress" në vitin 1990. Teksti shkollor doli të ishte aq në kohë dhe i kërkuar saqë u shfaqën menjëherë qindra mijëra kopje pirate, të botuara nga biznesmenë sipërmarrës nga biznesi botues. Libri që mbani në duar është i vetmi botim ligjor i bestsellerit tuaj të preferuar sot. Ky botim përfshin një kapitull të ri mbi marketingun interaktiv dhe shembuj të rinj të zbatimit praktik të disa dispozitave teorike.

Libri është i destinuar për studentët e specialiteteve ekonomike, por do të jetë me interes për një gamë të gjerë lexuesish.

Formati: djvu/zip ( Bazat e Marketingut. Kursi i shkurtër. 2007 g., 656s.)

Permasa: 5,97 MB

RGhost

Formati: doc/zip ( Bazat e Marketingut. 1991 g., 657s.)

Permasa: 1.13 Mb

/ Shkarko skedarin

PËRMBAJTJA
Hyrje 18
Kapitulli 1 Baza sociale e marketingut: Kënaqja e nevojave njerëzore 20
Çfarë është Marketingu 21
Nevojat 22
Nevojat 22
Kërkesat 23
Produktet 23
Shkëmbimi 25
Marrëveshja 26
Tregu 27
Marketingu 29
Menaxhimi i marketingut 30
Konceptet e menaxhimit të marketingut 30
Koncepti i përmirësimit të prodhimit 32
Koncepti i zhvillimit të produktit 33
Koncepti i intensifikimit të përpjekjeve tregtare 34
Koncepti i marketingut 35
Koncepti i marketingut social etik 36
Objektivat e sistemit të marketingut 39
Arritja e konsumit më të lartë të mundshëm 42
Arritja e kënaqësisë maksimale të klientit 42
Sigurimi i zgjedhjes më të gjerë të mundshme 43
Maksimizimi i cilësisë së jetës 43
Përhapja e shpejtë e sistemit të marketingut 44
Në fushën e sipërmarrjes 44
Në skenën ndërkombëtare 45
Në fushën e veprimtarive jofitimprurëse 45
Rezyme 46
Çështje për diskutim 47
Konceptet kryesore që hasen në kapitullin 1 48
Kapitulli 2 Procesi i menaxhimit të marketingut 50
Analiza e Mundësive të Tregut 52
Identifikimi i tregjeve të reja 53
Vlerësimi i Mundësive të Marketingut 55
Përzgjedhja e tregjeve të synuara 58
Matja dhe parashikimi i kërkesës 58
Segmentimi i tregut 59
Përzgjedhja e segmenteve të tregut të synuar 59
Pozicionimi i produktit në treg 61
Zhvillimi i marketingut miks 63
Zbatimi i aktiviteteve të marketingut 65
Sistemi i Planifikimit të Marketingut 65
Sistemi i organizimit të marketingut 66
Sistemi i kontrollit të marketingut 72
Përmbledhje e shkurtër e temës 72
Rezyme 73
Çështje për diskutim 75
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 2 75
Kapitulli 3. Hulumtimi i tregut dhe sistemet e informacionit të marketingut 77
Koncepti i Sistemit të Informacionit të Marketingut 79
Sistemi i raportimit të brendshëm 80
Sistemi për mbledhjen e informacionit aktual të marketingut të jashtëm 81
Sistemi i kërkimit të tregut 82
Skema e kërkimit të marketingut 86
Identifikimi i problemeve dhe formulimi i objektivave të kërkimit 87
Përzgjedhja e burimeve të informacionit 88
Rezyme 98
Çështje për diskutim 99
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 3 101
Kapitulli 4 Mjedisi i marketingut 102
Faktorët kryesorë të mikromjedisit të funksionimit të shoqërisë 105
Firma 105
Furnizuesit 106
Ndërmjetësuesit e marketingut 107
Klientele 108
Konkurrentët 109
Kontaktoni audiencat 111
Faktorët kryesorë të makromjedisit të funksionimit të shoqërisë 114
Mjedisi demografik 114
Mjedisi ekonomik 120
Mjedisi natyror 122
Mjedisi shkencor dhe teknik 124
Mjedisi politik 127
Mjedisi kulturor 131
Rezyme 135
Çështje për diskutim 136
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 4 137
Kapitulli 5 Tregjet e konsumatorit dhe sjellja blerëse e konsumatorëve 138
Modeli i sjelljes së blerjes 141
Karakteristikat e blerësit 142
Faktorët e nivelit kulturor 143
Faktorët e rendit shoqëror 146
Faktorët personal 150
Faktorët psikologjikë 153
Procesi i vendimit për blerje 160
Ndërgjegjësimi për problemin 161
Gjetja e informacionit 161
Vlerësimi i opsioneve 163
Vendimi i blerjes 165
Blej reagimin 165
Opsione të ndryshme për marrjen e një vendimi për të blerë një produkt të ri 167
Fazat e procesit të perceptimit 168
Dallimet individuale të njerëzve në gatishmërinë për të perceptuar risitë 168
Roli i ndikimit personal 170
Ndikimi i karakteristikave të produktit në shkallën e perceptimit të tij 171
Rezyme 171
Çështje për diskutim 172
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 5 173
Kapitulli 6. Tregu i ndërmarrjeve dhe sjellja e konsumatorëve të organizuar 174
Tregu i mallrave industriale 176
Kush është në tregun e mallrave industriale? 176
Çfarë vendimesh për blerje marrin blerësit e produkteve industriale? 179
Kush është i përfshirë në marrjen e vendimeve për blerjen e produkteve industriale? 183
Cili është ndikimi kryesor te blerësit e mallrave industriale? 184
Si i marrin saktësisht vendimet për blerje blerësit e produkteve industriale? 186
Tregu ndërmjetës 191
Kush është në tregun e rishitësve? 191
Çfarë vendimesh për blerje marrin ndërmjetësit? 191
Kush është i përfshirë në marrjen e vendimeve për blerjen e mallrave për rishitje? 192
Si i marrin saktësisht vendimet e blerjes ndërmjetësit? 192
Tregu i institucioneve publike 193
Kush është në tregun qeveritar? 193
Çfarë vendimesh për blerje marrin blerësit në emër të agjencive qeveritare? 193
Kush është i përfshirë në vendimet e blerjes në emër të agjencive qeveritare? 194
Cili ka ndikimin kryesor te blerësit e institucioneve publike? 195
Si i marrin saktësisht vendimet e blerjeve agjencitë qeveritare? 195
Rifillimi 197
Pyetje për diskutim 198
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 6 199
Kapitulli 7 Segmentimi i tregut, zgjedhja e segmenteve të synuara dhe pozicionimi i produktit 200
Segmentimi i tregut 203
Qasja e Përgjithshme ndaj Segmentimit të Tregut 203
Parimet bazë për segmentimin e tregjeve të konsumit 205
Parimet themelore të segmentimit të tregut për mallrat industriale 217
Zgjedhja e segmenteve të tregut të synuar 218
Tre opsione për mbulimin e tregut 219
Identifikimi i segmenteve më tërheqëse të tregut 222
Pozicionimi i produktit në treg 224
Rezyme 225
Çështje për diskutim 227
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 7 227
Kapitulli 8 Zhvillimi i produktit: Produktet, Markat, Paketimi, Shërbimet 229
Çfarë është produkti 231
Produkt sipas dizajnit, produkt në realitet, produkt me përforcim 231
Llojet kryesore të klasifikimit të mallrave 232
Mallra të qëndrueshme, mallra jo të qëndrueshme, shërbime 233
Klasifikimi i mallrave të konsumit 234
Klasifikimi i mallrave industriale 236
Vendimet e vulave 238
Vendimet e markës 239
Vendim për pronarin e markës 240
Vendimi për cilësinë e markës 242
Vendimi për nepotizmin e markës 242
Vendimi për zgjerimin e kufijve të përdorimit të markës 245
Vendimi i Qasjes Multibrand 245
Vendimet për paketimin e produktit 246
Vendimet e etiketimit 248
Vendimet për shërbimin ndaj klientit 251
Vendimi për Paketën e Shërbimit 251
Vendimi i nivelit të shërbimit 252
Vendim për formularin e shërbimit 252
Departamenti i Shërbimit të Klientit 253
Vendimet e linjës së produktit 253
Vendimi për gjerësinë e gamës së produkteve 253
Vendimet në lidhje me nomenklaturën e mallrave 256
Rezyme 259
Pyetje për diskutim 261
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 8 262
Kapitulli 9 Zhvillimi i produktit: Produktet e reja dhe çështjet e ciklit jetësor 264
Strategjia e Zhvillimit të Produktit të Ri 266
Formulimi i ideve 269
Përzgjedhja e ideve 270
Zhvillimi dhe verifikimi i konceptit 270
Zhvillimi i strategjisë së marketingut 273
Analiza e mundësive të prodhimit dhe marketingut 274
Zhvillimi i produktit 274
Marketing provë 275
Shpërndarja e prodhimit komercial 275
Qasja ndaj fazave të ciklit jetësor të produktit 278
Faza e nxjerrjes së mallit në treg 282
Faza e rritjes 282
Faza e pjekurisë 283
Faza e rënies 284
Rezyme 286
Çështje për diskutim 287
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 9 288
Kapitulli 10. Çmimi i mallrave: Detyrat dhe politikat e çmimeve 289
Çmimi në lloje të ndryshme tregjesh 291
Konkurrencë e pastër 292
Konkurrenca monopoliste 292
Konkurrenca oligopolistike 292
Monopol i pastër 293
Përcaktimi i objektivave të çmimit 294
Sigurimi i mbijetesës 294
Maksimizimi i fitimit aktual 294
Lidership fitues për sa i përket pjesës së tregut 294
Lidership fitues për sa i përket cilësisë së produktit 295
Përkufizimi i kërkesës 295
Metodat për vlerësimin e kurbave të kërkesës 295
Elasticiteti i kërkesës në çmim 298
Vlerësimi i kostos 298
Llojet e kostove 299
Analiza e çmimeve dhe e produkteve të konkurrentëve 299
Zgjedhja e një metode çmimi 300
Llogaritja e çmimit sipas metodës "kosto mesatare plus fitim" 300
Llogaritja e çmimit bazuar në analizën e normës së kthimit dhe fitimin e synuar 301
Vendosja e një çmimi bazuar në vlerën e perceptuar të një produkti 303
Vendosja e një çmimi bazuar në nivelet aktuale të çmimeve 303
Përcaktimi i çmimit në bazë të tenderëve të mbyllur 305
Vendosja e çmimit përfundimtar 305
Psikologjia e perceptimit të çmimit 305
Politika e çmimeve të firmës 305
Ndikimi i çmimit te pjesëmarrësit e tjerë të tregut 306
Rifillimi 308
Pyetje për diskutim 308
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 10 309
Kapitulli 11. Vendosja e çmimeve për mallrat: qasje ndaj problemit të çmimit 310
Qasje ndaj problemit të çmimit 311
Përcaktimi i çmimeve për një produkt të ri 311
Çmimi i linjës së produktit 313
Çmimi gjeografik 315
Vendosja e çmimeve me zbritje dhe kompensime 317
Çmimi promovues 318
Vendosja e çmimeve diskriminuese 319
Ndryshimet proaktive të çmimeve 321
Ulje proaktive të çmimeve 321
Rritje proaktive e çmimit 321
Reagimet e konsumatorëve ndaj ndryshimeve të çmimeve 322
Reagimet e konkurrentëve ndaj ndryshimeve të çmimeve 322
Përgjigja e firmës ndaj ndryshimeve të çmimeve nga konkurrentët 323
Rifillimi 323
Pyetje për diskutim 324
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 11 325
Kapitulli 12
Natyra e kanaleve të shpërndarjes 329
Pse nevojiten ndërmjetësit 329
Funksionet e Kanalit të Shpërndarjes 330
Numri i niveleve të kanalit 332
Kanalet e shërbimit 333
Difuzioni i sistemeve të marketingut vertikal 335
Difuzioni i sistemeve horizontale të marketingut 338
Shpërndarja e sistemeve të marketingut me shumë kanale 339
Bashkëpunimi, konfliktet dhe konkurrenca e kanaleve të shpërndarjes 339
Vendimet e strukturës së kanalit 340
Identifikimi i varianteve kryesore të kanaleve 341
Vendimet e menaxhimit të kanalit 343
Përzgjedhja e anëtarëve të kanalit 343
Motivimi i anëtarëve të kanalit 343
Vlerësimi i aktiviteteve të pjesëmarrësve të kanalit 344
Zgjidhje për problemet e shpërndarjes 345
Natyra e tregtimit 345
Qëllimet e shpërndarjes 347
Përpunimi i porosisë 349
Magazinimi 350
Mirëmbajtja e inventarëve 351
Transporti 351
Zgjedhja e mënyrës së transportit 353
Struktura e menaxhimit të lëvizjes së mallrave të kompanisë 354
Rezyme 355
Çështje për diskutim 355
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 12 356
Kapitulli 13. Metodat e shpërndarjes së mallrave: me pakicë dhe me shumicë 358
Shitje me pakicë 360
Natyra dhe rëndësia e shitjes me pakicë 360
Llojet e ndërmarrjeve të tregtisë me pakicë 362
Zgjidhjet e marketingut me pakicë 384
Me shumicë 388
Natyra dhe rëndësia e tregtisë me shumicë 388
Llojet e shitësve me shumicë 390
Zgjidhjet e marketingut me shumicë 395
Rezyme 396
Çështje për diskutim 398
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 13 398
Kapitulli 14
Fazat e zhvillimit të komunikimit efektiv 404
Identifikimi i audiencës së synuar 405
Përcaktimi i përgjigjes së dëshiruar 405
Zgjedhja e trajtimit 407
Zgjedhja e medias 409
Zgjedhja e vetive që karakterizojnë burimin e thirrjes 412
Kontabiliteti për rrjedhën e reagimeve 412
Zhvillimi i një buxheti gjithëpërfshirës të promovimit dhe përzgjedhja e elementeve të kompleksit të promovimit 414
Llogaritja e buxhetit total për promovim 414
Formimi i kompleksit të promovimit 417
Rifillimi 423
Pyetje për diskutim 424
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 14 425
Kapitulli 15
Reklamim 429
Vendosja e objektivave 433
Vendimet për zhvillimin e buxhetit 435
Vendimet e apelimit për reklamat 435
Vendimet për media 439
Vlerësimi i programit reklamues 443
Promovimi i shitjeve 446
Vendosja e qëllimeve për promovimin e shitjeve 447
Zgjedhja e mjeteve promovuese 447
Zhvillimi i një programi të promovimit të shitjeve 450
Testimi paraprak i programit të promovimit të shitjeve 451
Zbatimi i programit të promovimit të shitjeve 451
Vlerësimi i rezultateve të programit të promovimit të shitjeve 452
Marrëdhëniet me Publikun 452
Vendosja e detyrave për departamentin e PR 454
Zgjedhja e mjeteve të marrëdhënieve me publikun 455
Zbatimi i planit për formimin e opinionit publik 456
Vlerësimi i rezultateve të aktiviteteve për formimin e opinionit publik 456
Rezyme 457
Pyetje për diskutim 459
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 15 460
Kapitulli 16 Promovimi i produktit: Shitja personale dhe menaxhimi i shitjeve 461
Vendosja e qëllimeve për departamentin e shitjeve të kompanisë 466
Zgjedhja e strukturës organizative të shërbimit të shitjes 466
Parimet themelore të departamentit të shitjeve 467
Struktura organizative e shërbimit të shitjeve të kompanisë 467
Dimensionet e departamentit të shitjeve të kompanisë 469
Sistemi i shpërblimit për personelin e shitjeve 469
Tërheqja dhe përzgjedhja e agjentëve të shitjeve 470
Rëndësia e përzgjedhjes së kujdesshme 470
Tiparet thelbësore të një agjenti të mirë shitjesh 470
Procedura e rekrutimit 471
Trajnimi i agjentit të shitjeve 471
Bazat e artit të shitjes 472
Kontrolli mbi punën e agjentëve të shitjeve 477
Orientimi i agjentit të shitjeve 477
Agjentët motivues të shitjeve 478
Vlerësimi i performancës së agjentëve të shitjes 480
Burimet e informacionit 480
Vlerësimi zyrtar i performancës 480
Rezyme 482
Pyetje për diskutim 483
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 16483
Kapitulli 17 Marketingu interaktiv dhe i drejtpërdrejtë 484
Çfarë është "marketing direkt" 487
Rritja dhe përfitimet e marketingut të drejtpërdrejtë 488
Përfitimet e marketingut të drejtpërdrejtë 489
Zhvillimi i marketingut të drejtpërdrejtë 490
Bazat e të dhënave të klientëve dhe marketingu i drejtpërdrejtë 491
Format e marketingut të drejtpërdrejtë 495
Shitje personale 495
Postë direkte 496
Marketingu i Katalogut 498
Telemarketing 498
Marketingu televiziv me reagim të menjëhershëm 499
Marketingu nga kabina e videove 500
Marketingu interaktiv dhe tregtia elektronike 501
Zhvillimi i shpejtë i marketingut interaktiv 502
Blerësi elektronik 503
Përfitimet e Marketingut Interaktiv 505
Kanalet interaktive të marketingut 507
Tundimet dhe Sfidat e Marketingut Interaktiv 512
Marketingu direkt i integruar 514
Opinioni publik dhe çështjet etike në marketingun e drejtpërdrejtë 515
Acarimi, pandershmëria, mashtrimi dhe mashtrimi 515
Pushtimi i privatësisë 516
Rifillimi 517
Pyetje për diskutim 520
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 17521
Kapitulli 18
Planifikimi strategjik 525
Misioni i kompanisë 525
Detyrat dhe qëllimet e kompanisë 527
Plani i zhvillimit të portofolit të biznesit 529
Strategjia e rritjes së firmës 529
Planifikimi i marketingut 532
Seksionet e planit të marketingut 533
Zhvillimi i buxhetit të marketingut 536
Kontrolli i marketingut 541
Monitorimi i zbatimit të planeve vjetore 541
Kontrolli i fitimit 544
Kontrolli strategjik 545
Rezyme 551
Pyetje për diskutim 552
Konceptet themelore që hasen në kapitullin 18553
Kapitulli 19 Marketingu Ndërkombëtar 555
Eksplorimi i mjedisit të marketingut ndërkombëtar 558
Sistemi i Tregtisë Ndërkombëtare 558
Mjedisi ekonomik 559
Mjedisi politik dhe juridik 560
Mjedisi kulturor 562
Vendim për përshtatshmërinë e hyrjes në tregun e huaj 563
Vendosja në cilat tregje të hyni 563
Vendim për mënyrat e hyrjes në treg 564
Eksporti 564
Aktivitetet e sipërmarrjes së përbashkët 565
Investim direkt 567
Vendim për strukturën e marketingut miks 568
Pika 568
Promovimi 570
Cmimi 570
Kanalet e shpërndarjes 571
Vendim për strukturën e shërbimit të marketingut 572
Departamenti i Eksportit 572
Dega ndërkombëtare 572
Kompania shumëkombëshe 574
Rezyme 574
Çështje për diskutim 575
Konceptet themelore të hasura në kapitullin 19576
Kreu 20. Marketingu i shërbimeve dhe marketingu në fushën e veprimtarive jofitimprurëse 577
Marketingu i shërbimeve 578
Natyra dhe karakteristikat kryesore të shërbimit 579
Klasifikimi i shërbimit 582
Shkalla dhe rëndësia e marketingut në sektorin e shërbimeve 583
Marketingu i Organizatës 584
Vlerësimi i imazhit të organizatës 585
Planifikimi i imazhit dhe shëndeti i imazhit 585
Marketingu Individual 585
Marketingu i famshëm 586
Marketingu i kandidatëve politikë 587
Marketingu i Vendeve 588
Marketingu i banesave 588
Marketingu i zonës tregtare 589
Investimet e marketingut në pronën e tokës 589
Marketingu i destinacionit të pushimeve 589
Idea Marketing 590
Rezyme 591
Pyetje për diskutim 593
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 20,594
Kapitulli 21 Marketingu dhe Shoqëria 596
Kritika publike e marketingut 598
Ndikimi i marketingut tek konsumatorët individualë 598
Ndikimi i marketingut në shoqërinë në tërësi 605
Ndikimi i marketingut tek sipërmarrësit e tjerë 608
Veprimet e qytetarëve për rregullimin e marketingut 609
Konsumerizmi 610
Lëvizja mjedisore 611
Masat e rregullimit shtetëror të marketingut 612
Veprimet e Sipërmarrësve për t'u bërë Marketing i Përgjegjshëm Shoqëror 613
Parimet morale të marketingut 616
Rezyme 619
Pyetje për diskutim 620
Konceptet bazë që hasen në kapitullin 21 621
Shtojca A. Aritmetika e marketingut 622
Raporti i rezultateve të biznesit 622
Llogaritja e koeficienteve analitike 626
Shënime dhe zbritje nga çmimi 629
Shtojca B. Karriera në marketing 632
Përshkrimi i punës në Marketing 632
Reklamim 633
Menaxhimi i prodhimit të mallrave konvencionale dhe të markës 635
Puna me konsumatorët 635
Marketingu Industrial 635
Marketingu Ndërkombëtar 636
Specialistë në organizimin e menaxhimit të marketingut dhe analizës së sistemeve 636
Hulumtimi i marketingut 636
Planifikimi i produktit të ri 637
Sistemi i tregtimit 637
Formimi i opinionit publik 637
Logjistika 637
Menaxhimi me pakicë 638
Shitjet dhe menaxhimi 638
Mundësi të tjera Karriere në Marketing 638
Zgjedhja e një pune dhe gjetja e një vendi 639
Kryeni një vetëvlerësim 639
Studioni përshkrimet e punës 639
Formuloni qëllimet e kërkimit tuaj 639
Eksploroni tregun e punës dhe vlerësoni mundësitë e tij 640
Zhvilloni një strategji kërkimi 640
Përgatitni një hyrje të shkurtër për veten dhe letrën motivuese 640
Merrni intervistën 641
Kryeni gjërat 642
Indeksi 643

Nuk ka gjasa që sot të ketë një person që ka bërë më shumë për zhvillimin e marketingut si shkencë sesa ( Philip Kotler). Ndoshta nuk do të ishte ekzagjerim të thuhet se pa F. Kotler nuk kishte marketing. Ishte ai që foli i pari për marketingun si një shkencë më vete. Ishte ai që sistemoi dhe përmblodhi njohuritë, teknikat dhe parimet e ndryshme të marketingut të zhvilluara në shkencat e tjera. Për momentin, nuk ka autoritet më të madh në fushën e teorisë së marketingut se Kotler. Dhe "Bazat e marketingut" të tij ka kaluar një duzinë ribotimesh dhe është bërë prej kohësh një libër referimi për çdo tregtar.

Arritjet kryesore shkencore të F. Kotler

Siç u përmend tashmë, merita kryesore e Kotlerit është se ai ishte i pari që bashkoi njohuritë e ndryshme rreth marketingut nga shumë shkenca të tjera (menaxhim, psikologji, etj.) në një sistem të vetëm. Sot me të drejtë konsiderohet “babai” i marketingut; njeri, i cili veçoi marketingun si shkencë të pavarur të veçantë.

Kjo punë është e licencuar sipas licencës Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported (CC BY-SA 3.0). Attribuimi: Jack11 Poloni, në commons.wikimedia.org

Philip Kotel është themeluesi i marketingut shkencor.

F. Kotler ka shkruar shumë libra mbi menaxhimin dhe marketingun, si dhe më shumë se 100 artikuj shkencorë për revistat kryesore në botë.

Vepra e tij më e famshme në Rusi është libri " Bazat e marketingut ” (“Parimet e Marketingut”) kaloi në rreth një duzinë ribotimesh dhe u bë një klasik marketingu.

Nga veprat e tjera të rëndësishme të profesor Kotlerit, vlen të përmendet libri shkollor " Menaxher MARKETINGU t "(Menaxhimi i Marketingut"), gjithashtu shumë i njohur në të gjithë botën.

Kontributi i Filipit në zhvillimin e marketingut është, në fakt, shumë i madh. Përveçse ishte themeluesi i marketingut modern, ai zhvilloi koncepte të tilla në fushën e marketingut si megamarketing, demarketing, synchromarketing, turbomarketing etj.

Biografia e Philip Kotler

(Philip Kotler) lindi më 27 maj 1931 në SHBA, në qytetin e Çikagos. Prindërit e Filipit jetuan në Perandorinë Ruse deri në vitin 1917, dhe pas revolucionit bolshevik ata emigruan në Amerikë.

Duke hyrë në Universitetin e Çikagos, në vitin 1953, F. Kotler u diplomua me një diplomë master në ekonomi. Dhe në vitin 1956, ai mori një doktoraturë nga MIT i famshëm (Instituti i Teknologjisë në Masachusetts). Më tej, Kotler vazhdoi kërkimin e tij shkencor, duke studiuar matematikën në Harvard dhe teorinë e sjelljes së personalitetit (në fushën e bihejviorizmit) në Universitetin e Çikagos.

Nga viti 1962 deri në ditët e sotme, Kotler ka qenë profesor i marketingut ndërkombëtar.

Kjo vepër është e licencuar sipas licencës Creative Commons Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0). Attribuimi: Marcio Okabe, në Flickr.com

Philip Kotler duke nënshkruar librin e tij "Marketing 3.0" në ngjarjen HSM Expo 2010.

Në vitin 1967, u botua libri i tij i parë, Menaxhimi i Marketingut.

Pasi u bë i famshëm në botën e ekonomisë, F. Kotler fillon të këshillojë shumë kompani të suksesshme dhe të mëdha, si General Electric, Samsung, IBM, Coca-Cola e të tjera.

Kotler udhëton shumë. Ai vizitoi vende në Evropë, Azi dhe Amerikën e Jugut. Në 1998 Kotler vizitoi Rusinë.

Aktualisht, F. Kotler, së bashku me aktivitetet e tij mësimore dhe shkrimore, punon në kompani " Grupi i Marketingut Kotler » (KMG) - një kompani ndërkombëtare konsulence në fushën e marketingut.

libër " Bazat e marketingut» F. Kotler shpesh quhet "Bibla" e marketingut;
Kotler e konsideron kokën e Virgjëreshës si frymëzimin e tij Richard Branson dhe për shumë vite udhëhoqi Apple Steve Jobs;
Kotler e vlerëson orën e tij të punës në $50 000 .

Lidhje të dobishme

Faqja zyrtare e Philip Kotler - http://www.pkotler.org/
Faqja zyrtare e kompanisë "Kotler Marketing Group" - http://www.kotlermarketing.com/

Galyautdinov R.R.

* * *

Prezantimi

Në botën e sotme komplekse, ne të gjithë duhet të kuptojmë marketingun. Qoftë duke shitur një makinë, duke kërkuar një punë, duke mbledhur para për një bamirësi ose duke promovuar një ide, ne po bëjmë marketing. Ne duhet të dimë se çfarë është tregu, kush operon në të, si funksionon, cilat janë nevojat e tij.

Ne duhet të kuptojmë marketingun dhe rolin tonë si konsumator dhe rolin tonë si qytetarë. Dikush vazhdimisht përpiqet të na shesë diçka dhe ne duhet të jemi në gjendje të njohim metodat e marketingut të përdorura. Njohja e marketingut na lejon të jemi më të zgjuar si konsumatorë, pavarësisht nëse blejmë pastë dhëmbësh, një picë të ngrirë, një kompjuter personal ose një makinë të re.

Marketingu është një nga disiplinat themelore për profesionistët e tregut si shitësit, shitësit me pakicë, reklamuesit, hulumtuesit e marketingut, menaxherët e produkteve të reja dhe të markave, etj. Ata duhet të dinë të përshkruajnë tregun dhe ta ndajnë atë në segmente; si të vlerësohen nevojat, kërkesat dhe preferencat e konsumatorëve brenda tregut të synuar; si të dizenjohet dhe testohet një produkt me vetitë konsumatore të nevojshme për këtë treg; si t'i përcillni konsumatorit idenë e vlerës së produktit përmes çmimit; si të zgjidhni ndërmjetës të aftë në mënyrë që produkti të jetë i aksesueshëm dhe i prezantuar mirë; si të reklamoni një produkt në mënyrë që konsumatorët ta njohin atë dhe të dëshirojnë ta blejnë atë. Një tregtar profesionist, pa dyshim, duhet të ketë një grup të gjerë njohurish dhe aftësish.

Ata që dëshirojnë të studiojnë marketing mund të gjejnë shumë libra mbi këtë temë. Por edhe tekstet më të trasha mezi e kalojnë sipërfaqen e kësaj shkence, sepse ka një sasi të madhe informacioni për të ditur për çdo mjet marketingu. Të sapoardhurit në studimin e marketingut kanë nevojë për një kuptim shumë të përgjithshëm të bazave të tij, në mënyrë që të mos mbyten në një det detajesh specifike. Është nga këndvështrimi i kësaj qasjeje që libri i propozuar “Bazat e marketingut. Kurs i shkurtër.

Në të njëjtën kohë, libri “Bazat e marketingut. Një kurs i shkurtër" nuk duhet parë vetëm si një digresion i përgjithshëm. Tema është shumë emocionuese për t'u kufizuar në paraqitjen e saj skematike. Libri ofron raste studimore që ilustrojnë dramën e marketingut modern: dështimi i sistemit të televizionit kabllor CBS; konfrontimi i pafund mes Coca-Cola dhe Pepsi-Cola; rritja e tregut të birrës të kompanisë "Miller" nga vendi i shtatë në vendin e dytë; ndikimi i shitëseve femra të Avon në blerjet në shtëpi; një fushatë afatgjatë nga Columbia Records për të promovuar Orkestrën Man në Punë; një luftë çmimesh në tregun e kompjuterëve të konsumit, etj. Çdo kapitull fillon me një përshkrim të disa ngjarjeve të rëndësishme të marketingut. Shembujt e jetës reale përgjatë çdo kapitulli mbushin kockat e zhveshura të marketingut me pulsin e jetës.

Kur shkruaja librin, u drejtova nga disa parime. Duhet të jetë interesante për t'u lexuar. Ai duhet të përfshijë të gjitha pikat kryesore që duhet të dinë si lideri i tregut ashtu edhe qytetari i zakonshëm. Tregimi duhet të zhvillohet logjikisht nga kapitulli në kapitull. Prezantimi duhet të bazohet në të dhëna kërkimore shkencore, dhe jo në thashetheme dhe hamendje, dhe të fokusohet në problemet e menaxhimit. Qëllimi im është të përgatis lexuesin për të marrë vendime më të mira marketingu.

Philip Kotler

Mjetet për të lehtësuar asimilimin e materialit

Libri përdor shumë teknika të veçanta të krijuara për ta bërë më të lehtë për studentët të mësojnë marketingun. Këtu janë ato kryesore.

Deklarata e qëllimeve. Për t'u përgatitur për perceptimin e materialit, çdo kapitull paraprihet nga një deklaratë e qëllimeve të tij.

Mbrojtësi i ekranit fillestar.Çdo kapitull fillon me një histori të shkurtër nga praktika e marketingut, duke çuar në materialin kryesor.

Të dhëna numerike, tabela. Ilustrohen dispozitat dhe parimet kryesore të diskutuara në libër.

Insertet. Shembuj shtesë dhe informacione të tjera interesante janë dhënë gjatë gjithë librit.

Përmbledhje.Çdo kapitull përfundon me një përmbledhje të shkurtër të dispozitave dhe parimeve kryesore të përcaktuara në të.

Çështje për diskutim.Çdo kapitull është i pajisur me një përzgjedhje pyetjesh që mbulojnë të gjithë vëllimin e materialit të paraqitur në të.

Konceptet bazë. Përkufizimet e koncepteve të reja jepen në fund të çdo kapitulli.

Aplikacionet. Dy shtojca, "Aritmetika e marketingut" dhe "Karriera e marketingut", ofrojnë materiale shtesë me interes praktik.

Kapitulli 1 Baza sociale e marketingut: Kënaqja e nevojave njerëzore

Golat

Pasi të keni lexuar këtë kapitull, duhet të jeni në gjendje të:

1. Përcaktoni marketingun dhe përshkruani rolin e tij në ekonomi.

2. Krahasoni pesë qasje për menaxhimin e marketingut.

3. Tregoni se çfarë presin blerësit, shitësit dhe qytetarët e zakonshëm nga sistemi i marketingut.

4. Shpjegoni se si marketingu përdoret nga organizata.

Ndikimi i përditshëm i marketingut tek konsumatorët

Marketingu ndikon në interesat e secilit prej nesh në çdo ditë të jetës sonë. Zgjohemi me tingujt e një kënge të Barbra Streisand në radion e orës Sears, e ndjekur nga një reklamë e United Airlines për një pushim në Hawaii. Në banjë, pastrojmë dhëmbët me pastë dhëmbësh Colgate, rruajmë me brisk Gillette, freskojmë gojën me antiseptik Listerine, spërkasim flokët me llak flokësh Revlon dhe përdorim një sërë tualeti dhe pajisje të tjera të prodhuara në mbarë botën. Ne veshim xhinse Calvin Klein dhe çizme Bass. Në kuzhinë, pimë një gotë lëng portokalli Minute Maid, hedhim orizin krokant Kellogg në një tas dhe e lyejmë me qumësht Borden. Pas pak, pimë një filxhan kafe Maxwell House me dy lugë çaji sheqer Domino, ndërsa përtypim një kifle Sarah Lee. Blejmë portokall të rritur në Kaliforni, kafe të importuar nga Brazili, një gazetë të bërë nga druri kanadez dhe lajmet na arrijnë në radio deri në Australi. Teksa kalojmë nëpër postë, gjejmë një katalog tjetër të Muzeut Metropolitan të Artit, një letër nga një përfaqësues i shitjeve të Sigurimeve Prudential që ofron shërbime të ndryshme dhe kuponë për të kursyer para në artikujt tanë të markës së preferuar. Ne largohemi nga shtëpia dhe shkojmë në qendrën tregtare Northbrook Court me Neiman-Marcus, Lord & Taylor, dyqanet Sears dhe qindra dyqane të pajisura me mallra nga dyshemeja në tavan. Më pas stërvitemi në qendrën e fitnesit Nautilus, presim flokët në sallonin Vidal Sassoon dhe me ndihmën e agjencisë së udhëtimit Thomas Cook planifikojmë një udhëtim në Karaibe.

E gjithë kjo u bë e mundur falë sistemit të marketingut, dhe me përpjekje minimale nga ana jonë. Na siguroi një standard jetese që paraardhësit tanë vetëm mund ta ëndërronin.

Ky mbiemër dhe mbiemër - Philip Kotler - thonë pak për publikun e gjerë. Ky nuk është një aktor i njohur filmash, as një prezantues televiziv, detajet e jetës personale të të cilit janë të njohura për çdo thashetheme në hyrje. Philip Kotler është "thjesht" një shkencëtar amerikan, një nga mijëra, nëse jo miliona, të fushës shkencore. E megjithatë ai ia vlen të dihet për të jo vetëm kolegët.

Nga biografia

Pra, për çfarë është ai i famshëm, Philip Kotler? Biografia e këtij personi, e paraqitur në burime zyrtare, është shumë koncize. Djalë emigrantësh nga Rusia, lindur në SHBA në vitin 1931, i martuar, baba i tre vajzave. Epo, dhe gjithashtu detaje të ndryshme të një karriere, pozicionesh, - me një fjalë, informacion që është interesant vetëm për një rreth të vogël njerëzish. Por këtu është diçka që duhet t'i interesojë të tjerët: Philip Kotler konsiderohet me të drejtë babai themelues i teorisë moderne të marketingut.

dhe pse është e rëndësishme?

Koncepti i "marketing" është huazuar nga leksiku anglez (marketing - tregtimi i tregut). Deri më sot, ka shumë përkufizime dhe interpretime të kësaj fjale. Kështu e interpreton Philip Kotler termin "marketing". Ai e quan atë një lloj veprimtarie njerëzore që synon plotësimin e nevojave dhe kërkesave nëpërmjet shkëmbimit. Domethënë, dy gjyshe në treg, njëra prej të cilave shet kopër dhe e dyta e blen, në fakt merren edhe me marketing. Gjyshet thjesht nuk kanë nevojë të shpjegojnë se sa e rëndësishme është të blesh dhe të shesësh me mençuri. Por, për fat të keq, ky fakt i dukshëm jo gjithmonë realizohet nga drejtues dhe drejtues, biznesmenë dhe nëpunës civilë.

Shpesh, veprimtaria e këtyre personave, në vend të fitimit, sjell humbje të vazhdueshme në strukturat e tyre. Dhe merita e Philip Kotler qëndron pikërisht në faktin se ai po përpiqet t'i mësojë njerëzimit të tregtojë saktë. Sidoqoftë, jo vetëm tregtimi. Nëse përmbledhim gjithçka që u bë nga Kotler, përfundimi i mëposhtëm do të duket gjithashtu logjik: ai po përpiqet t'i mësojë njerëzit se si të jetojnë.

Marketingu në Rusi dhe në mbarë botën

Për shkak të rrethanave historike, marketingu nuk konsiderohej shkencë në vendin tonë për një kohë të gjatë. Vetëm në vitet 1970 u krijua sektori i dhomave në BRSS). Në Rusi, Shoqata e Marketingut u shfaq në 1990.

Por në botë ky koncept u bë i njohur shumë më herët. Në SHBA, kurset e para të marketingut u mësuan që në vitin 1902 në Universitetet e Miçiganit dhe Ilinoisit, si dhe në Universitetin e Berklit. Vërtetë, të gjitha llojet e organizatave që lidhen me marketingun filluan të shfaqen në SHBA, vendet e Evropës Perëndimore dhe Japonia, Kanadaja dhe Australi shumë më vonë - gjithashtu në vitet '70. Kjo lëndë u studiua, u studiua, e megjithatë njohuritë ishin mjaft të lirshme dhe të shpërndara, terminologjia ishte e paqartë. Ishte ai, Philip Kotler, i cili arriti të sistemojë dhe përgjithësojë informacionin e disponueshëm, për të krijuar një tërësi të vetme nga mbetjet. “Bazat e marketingut”, vepra më e famshme e këtij autori, është kthyer në një lloj Bibla për shumë tregtarë.

Kotler dhe shkenca

Shumë ekspertë janë të sigurt se pa punën e këtij personi nuk do të kishte marketing si shkencë në kuptimin e saj modern. Nga viti 1962 e deri më sot Philip Kotler është profesor i marketingut, vendi i tij i përhershëm i punës është Shkolla e Diplomuar e Menaxhimit në Universitetin e Illinois. Por Kotler filloi të angazhohej në shkencë shumë më parë, duke ndërtuar fuqishëm potencialin e tij në fusha të ndryshme. Ai ishte i interesuar në ekonomi dhe matematikë, studioi menaxhim, psikologji, bihejviorizëm (sjellje personale). E gjithë kjo e ndihmoi atë atëherë në punën e tij kryesore. Njohuri të rëndësishme të mbledhura nga shkencat e tjera, Kotler arriti të bashkojë dhe zhvillojë, të lidhur në një koncept të pavarur të "marketingut". Philip Kotler është ende autoriteti më i njohur, një "guru" i vërtetë në këtë çështje.

Philip Kotler, Bazat e Marketingut

Libri i Kotler "Bazat e marketingut" është një lloj bestselleri shkencor. Botuar për herë të parë në Rusi në vitin 1990, u bë një zbulim i vërtetë për shumë qytetarë të ish-Bashkimit Sovjetik. Publikimi është veçanërisht i vlefshëm sepse tregon për fenomene komplekse socio-ekonomike në një mënyrë jashtëzakonisht të arritshme. Puna shkencore është botuar për lexuesin e papërvojë, i cili u ndesh i pari në nevojën e studimit të këtij problemi. Për të vlerësuar rëndësinë e këtij libri, është e nevojshme të kujtojmë situatën politike dhe ekonomike në Rusi në ato vite. Rënia e socializmit, kapitalizmi "i egër", mungesë e plotë e të kuptuarit se si të jetosh dhe çfarë të bësh. Ishte e nevojshme të plotësoheshin sa më parë boshllëqet në njohuritë ekonomike, të përpiqeshim të kuptonim mekanizmin e marrëdhënieve mall-para, të kuptonim veçoritë e tregut. Në thelb, ishte nga libri i Kotler që filloi njohja e ish-qytetarëve sovjetikë me një koncept krejtësisht të ri për ta - teorinë e marketingut. Ajo që është më e shquar, Philip Kotler shkroi "Bazat e tij ..." pasi kishte botuar shumë vepra që hulumtonin aspekte të veçanta të kësaj çështjeje. Dmth, qëllimi i autorit ishte të përgjithësonte, ishte e rëndësishme për të që të sistemonte dhe të sillte në një tërësi logjike gjithçka që ka edhe sado pak lidhje me marketingun.

Libri “Bazat e marketingut” ka kaluar tashmë në dhjetëra botime. Ky është një libër i shkëlqyer shkollor për ekonomistët e ardhshëm, një klasik i vërtetë i zhanrit. Për më tepër, ai u vlerësua jo vetëm nga studentët, por edhe nga një rreth i gjerë lexuesish për faktin se dispozitat teorike të parashtruara në të janë ilustruar me shembuj të zbatimit të tyre praktik.

Libra nga Philip Kotler

Sigurisht, The Fundamentals of Marketing është larg nga vepra e vetme e Kotlerit. Autori ka shumë libra në meritë të tij, më shumë se njëqind artikuj të shkruar për revistat më të famshme shkencore dhe që mbulojnë të gjitha ndërlikimet e menaxhimit dhe marketingut. Titujt e punimeve thonë shumë: “Tërheqja e investitorëve: një qasje marketingu për gjetjen e burimeve të financimit”, “Marketing nga A në Z: 80 koncepte që duhet të dijë çdo menaxher”. Autori ka shumë vepra të ngjashme. Thjesht numërimi i tyre dëshmon për kontributin e jashtëzakonshëm që ky shkencëtar i dha shkencës botërore.

300 pyetje

Fatkeqësisht, jo të gjitha veprat e Kotlerit u përkthyen dhe u botuan në Rusi. E megjithatë ka shumë prej tyre në raftet e librarive ruse. Përveç "Bazave ..." tashmë të njohur, këtu ka libra të tillë: Philip Kotler, "Menaxhimi i marketingut" (ky është autori); "300 Pyetjet kryesore të marketingut: Përgjigjet e Philip Kotler". Libri i fundit meriton një përmendje të veçantë. "300 pyetje kyçe..." është një lloj kuintesence e përvojës së gjerë të Kotlerit, një udhëzues i shkëlqyer për studentët e universiteteve të specializuara. Por kjo gjë u drejtohet edhe drejtuesve dhe tregtarëve, teoricienëve dhe praktikuesve, mësuesve dhe menaxherëve. Materiali paraqitet në formën e pyetjeve dhe përgjigjeve dhe jep një pamje të plotë të gjithçkaje që do të ndihmojë për të arritur efikasitetin dhe suksesin më të lartë në biznesin e zgjedhur.

konkluzioni

Veprimtaritë e profesor Philip Kotler nuk janë të kufizuara në veprimtaritë e tij mësimore dhe letrare. Në periudha të ndryshme ka mbajtur postet më të përgjegjshme në strukturat shkencore dhe të biznesit amerikan. Gjigantët më të famshëm të industrisë amerikane, si IBM, iu drejtuan shërbimeve të Kotler në konsulencën e marketingut dhe një sërë kompanish të tjera të njohura jashtë vendit përdorën këshillat e shkencëtarit. Kotler këshilloi dhe drejtoi strukturat e pushtetit të shumë shteteve në mënyrë që të menaxhonin me kompetencë burimet e vendit të tyre. Philip Kotler ka udhëtuar gjysmën e botës duke dhënë leksione dhe konsultime. Nga rruga, ai vlerëson një orë të punës së tij në 50,000 dollarë.

Megjithatë, Kotler nuk merret vetëm me biznesin. Shkencëtari udhëton shumë, është i interesuar për artin. Ai mëson të tjerët, por mëson edhe vetë. Ky njeri i quajti gjeni të tillë biznesi si frymëzuesit e tij ideologjikë, si

Philip Kotler është ende plot energji dhe nuk do të tërhiqet. Dëshiroj t'i uroj shëndet të mirë dhe arritje të reja krijuese.

Philip Kotler

Bazat e marketingut