Çfarë është një ndërmarrje tregtare dhe shërbimi. Kodi MCC - çfarë është, pse është e nevojshme, si të zbuloni kategorinë e tregtarit dhe çfarë lidhje ka kthimi i parave të gatshme me të

Çfarë është kodi mcc

Kodi MCC - Kodi i kategorisë së tregtarit- një kod katërshifror që pasqyron përkatësinë e ndërmarrjes tregtare dhe të shërbimit në një lloj aktiviteti specifik.

Një kod specifik MCC i caktohet shitësit nga banka që shërben terminalin e pagesave (banka blerëse) në momentin e instalimit të terminalit. Nëse një pikë shitje është e angazhuar në disa lloje aktivitetesh, atëherë kodi mcc caktuar si kodi kryesor i aktivitetit(sipas OKVED).

Për sisteme të ndryshme pagesash (Visa, Mastercard, MIR, etj.), kodet specifike për një lloj aktiviteti mund të ndryshojnë, por në përgjithësi ato korrespondojnë me diapazonin e mëposhtëm:

• 0001 - 1499 - sektori i bujqësisë;
• 1500 - 2999 - shërbime kontraktuale;
• 3000 - 3299 - shërbime ajrore;
• 3300 - 3499 - makina me qira;
• 3500 - 3999 - banesa me qira;
• 4000 - 4799 - shërbime transporti;
• 4800 - 4999 - shërbime komunale, telekomunikacion;
• 5000 - 5599 - tregti;
• 5600 - 5699 - dyqane veshjesh;
• 5700 - 7299 - dyqane të tjera;
• 7300 - 7999 - shërbime biznesi;
• 8000 - 8999 - shërbimet profesionale dhe filialet;
• 9000 - 9999 - shërbimet qeveritare

Pse keni nevojë për kodin mcc

Bankat përdorin kodet MCC për formimin e statistikave, analizën e sjelljes konsumatore të klientëve, si dhe për llogaritjen e cashback-ut dhe bonuseve për programet e besnikërisë.

Pse na duhet ky kod - blerës të arsyeshëm? - Për përcaktimi i përkatësisë së një dyqani me pakicë në një kategori të caktuar tregtari dhe të angazhohen pazar me përfitim maksimal, duke përdorur një kartë bankare me kthimin maksimal të parave në kategorinë përkatëse.

Si të gjeni kodin MCC të një dyqani të caktuar

Përpara se të bëni një blerje të madhe, që përfshin një kthim të madh parash në një nga kartat tuaja, do të ishte mirë të siguroheni paraprakisht që kjo blerje të jetë me saktësi bonus (shpërblim) nga Banka.

Për ta bërë këtë, ju duhet paraprakisht (edhe para se të paguani për blerjen) gjeni kodin MCC të tregtarit... Opsionet e mëposhtme janë në dispozicion:

1. Referenca mcc-codes

Mënyra më e lehtë është të kontaktoni referencë për kodet mcc(Për shembull, mcc-codes.ru), dhe, duke përdorur kërkimin sipas emrit dhe qytetit - gjeni pikën e interesit dhe MSS-në e saj. Duhet të theksohet se libri i referencës përmban kryesisht dyqane zinxhirësh dhe të mëdhenj, dhe, ndoshta, kodi mcc i një prize jopopullore ose lokale nuk mund të gjendet.

2. Hartë-flamometri dhe blerje testuese (e vogël).

Mund ta zbuloni kodin mcc duke bërë një blerje të një sasie të parëndësishme duke përdorur hartat e flamometrit(kartat për të cilat kodet mcc për transaksionet e kryera shfaqen në bankën e internetit). Tek të tillët hartat e flamurit përfshijnë:

• Kartat e Bankës Avangard
• Karta Yandex-Money
• Kartat AyManiBank
• Kartat e Bankës MTS

3. Blerje e pakompletuar (pa pagesë) me kartë flamuri

Në mënyrë që gjeni kodin mcc në këtë mënyrë, na duhet ndonjë kartë Banka Avangard. Përcaktoni kodin mcc priza e dëshiruar si më poshtë:

1. Sigurohuni që karta të ketë një bilanc zero (ose që ka mungesë të dukshme fondesh në kartë për një provë, "blerje false")
2. Zgjidhni "produktin me interes" në dyqan
3. Bëni një përpjekje të pasuksesshme për të paguar për një "blerje"
4. Pas kësaj, si në bankën e Internetit ashtu edhe në aplikacionin celular, do të shfaqet një operacion i pasuksesshëm pagese, duke treguar Kodi MCC i terminalit tregtar.

Pas kësaj, do të keni mundësi të zgjidhni kartën më fitimprurëse për blerje në këtë mcc.

Vaji i transmisionit TSP-15K është i përhapur në mesin e shoferëve të kamionëve të markës KAMAZ. Ishte për makina të tilla që ky lubrifikant filloi të zhvillohej në BRSS.

Në kontejnerët me vaj TSP 15K shkruhet "Miratuar nga OJSC KAMAZ". Për më tepër, ky produkt vaji ka gjetur aplikimin e tij në KrAZ dhe UralAZ.

Treguesit e performancës

Vaji i transmisionit TSP-15K prodhohet në bazë të ujit mineral, i cili është produkt i pastrimit, ndarjes, përpunimit të vajit me përqendrim të lartë squfuri. Ujit mineral i shtohen elementë aditiv, të cilët përmirësojnë karakteristikat teknike të vajit.

Vaji i makinës "Rosneft TSP-15K" parandalon gërvishtjet, zvogëlon konsumimin e pjesëve kontaktuese, formon një film antioksidant në pjesët rezervë, i cili nuk lejon që metali të vijë në kontakt me oksigjenin.

Falë aditivëve, pika e ngrirjes zvogëlohet, parandalohet shkumëzimi. Komponentët e squfurit rrisin karakteristikat kundër fërkimit. Sipas GOST (standardi shtetëror), TSP 15K ka disa karakteristika. Kuptimi i tyre është si më poshtë:

1. Shkalla e viskozitetit - 80W90.
2. Dendësia në njëzet gradë - 893 kg / cu. m.
3. Viskoziteti kinematik në njëqind gradë - 14.6 sq. mm / s.
4. Koeficienti i viskozitetit - 97.
5. Pika e ndezjes - dyqind e dyzet e tetë gradë.
6. Temperatura e ngrirjes - minus njëzet e shtatë gradë.

Praktikisht nuk ka ujë në produktin e naftës. Përqendrimi i papastërtive mekanike është një e qindta e përqindjes. TSP-15K është një produkt nafte që mund të derdhet në transmisionin e një kamioni në çdo kohë të vitit. Për më tepër, mund të përdoret në traktorë të pajisur me një cilindër, pjerrësi, kuti ingranazhi me pjerrësi spirale.

Llojet e kontejnerëve

Prodhimi i vajit motorik TSP-15K i destinuar për automjetet KAMAZ dhe analogët e tij kryhet nga Lukoil dhe Gazpromneft. Falë kësaj, kostoja e produktit të naftës nuk është e mbivlerësuar. Firmat konkurrojnë me njëra-tjetrën, përpiqen të vendosin çmime të përballueshme.

Lubrifikuesi për KAMAZ nga kompania Lukoil mund të blihet në kontejnerët e mëposhtëm:

• bombol me dhjetë litra;
• bombol prej njëzet litrash;
• Fuçi ruse për 216,5 litra;
• Fuçi evropiane për 216.5 litra.

Shënimi

Lëngu i naftës "Lukoil TSP-15K", i derdhur në kamionët KAMAZ, klasifikohet si TM-3. Shënimi i tij ka dekodimin e mëposhtëm:

1. T - lubrifikant i transmisionit.
2. C - vaj makine i bërë nga nafta e thartë.
3. P - produkti i naftës përmban përbërës shtesë. Ata e pajisin ujin mineral me karakteristikat e përshkruara në GOST.
4. 15K është një standard i industrisë.

TSP-15K siguron lubrifikimin me cilësi të lartë të pjesëve të transmisionit në temperatura nga minus njëzet në plus tridhjetë gradë. Frekuenca e zëvendësimit të materialit harxhues varet nga pajisja e kutisë së ingranazhit, kushtet e funksionimit. Prodhuesi rekomandon ndryshimin e vajit çdo 36000-72000 kilometra.

Kostoja e një lubrifikuesi varet nga prodhuesi i tij specifik. Duhet të theksohet se materialet harxhuese nga kompania Lukoil kanë raportin më të mirë çmim-cilësi. Sidoqoftë, vajrat nga firmat Rosneft dhe Gazpromneft janë gjithashtu të një cilësie shumë të lartë.

Me një gjuhë shumë, shumë të thjeshtë, ky është shërbimi postar.

Çdo anëtar i një rrjeti të pajtueshëm me IP ka adresën e vet, e cila duket diçka si kjo: 162.123.058.209. Janë 4.22 miliardë adresa të tilla për IPv4.

Supozoni se një kompjuter dëshiron të komunikojë me një tjetër dhe t'i dërgojë atij një pako - një "paketë". Ai do të kontaktojë "shërbimin postar" TCP / IP dhe do t'i japë asaj parcelën e tij, duke treguar adresën në të cilën duhet të dorëzohet. Ndryshe nga adresat në botën reale, të njëjtat adresa IP shpesh u caktohen kompjuterëve të ndryshëm me radhë, që do të thotë se "postieri" nuk e di se ku ndodhet fizikisht kompjuteri i kërkuar, ndaj e dërgon paketën në "zyrën postare" më të afërt. - në bordin e kompjuterit të rrjetit. Ndoshta ka informacion se ku ndodhet kompjuteri i kërkuar, ose ndoshta një informacion i tillë nuk është aty. Nëse nuk është aty, një kërkesë adrese dërgohet në të gjitha "zyrat postare" më të afërta (çelsat). Këtë hap e përsërisin të gjitha “postët” derisa të gjejnë adresën e dëshiruar, ndërkohë që kujtojnë se sa “zyra postare” ka kaluar para tyre kjo kërkesë dhe nëse kalon një numër të caktuar (mjaftueshëm të madh) të tyre, do të jetë u kthye me një shënim "adresa nuk u gjet". "Posta" e parë së shpejti do të marrë një mori përgjigjesh nga "zyra" të tjera me opsione për rrugën drejt adresuesit. Nëse nuk gjendet një rrugë mjaft e shkurtër (zakonisht 64 transferta, por jo më shumë se 255), paketa do t'i kthehet dërguesit. Nëse gjenden një ose më shumë shtigje, ngastra do të dërgohet përgjatë më të shkurtër prej tyre, ndërsa "zyrat postare" do ta mbajnë mend këtë rrugë për ca kohë, duke ju lejuar të transferoni shpejt parcelat pasuese pa pyetur askënd për një adresë. Pas dorëzimit, "postieri" detyrimisht do ta detyrojë marrësin të nënshkruajë një "faturë" se ai e ka marrë ngastrën dhe t'ia japë këtë "faturë" dërguesit, si dëshmi se ngastra është dorëzuar e paprekur - verifikimi i dorëzimit në TCP është i detyrueshëm. Nëse dërguesi nuk e merr një faturë të tillë pas një periudhe të caktuar kohore, ose nëse fatura thotë se ngastra është dëmtuar ose humbur gjatë dërgimit, atëherë ai do të përpiqet ta dërgojë sërish parcelën.

Një grumbull protokollesh, ose në gjuhën e zakonshme TCP / IP, i referohet arkitekturës së rrjetit të pajisjeve moderne të krijuara për të përdorur rrjetin. Stack është një mur në të cilin çdo tullë përbërëse shtrihet në majë të tjetrës, varet nga ajo. Thirrja e pirgut të protokollit "TCP / IP stack" filloi falë dy protokolleve kryesore që u implementuan - drejtpërdrejt IP, dhe TCP bazuar në të. Sidoqoftë, ato janë vetëm ato kryesore dhe më të zakonshmet. Nëse jo qindra, atëherë dhjetëra të tjerë janë përdorur edhe sot e kësaj dite për qëllime të ndryshme.

Rrjeti i gjerë botëror me të cilin jemi mësuar bazohet në protokollin HTTP (protokolli i transferimit të hiper-tekstit), i cili nga ana tjetër funksionon në bazë të TCP. Ky është një shembull klasik i përdorimit të pirgut të protokollit. Ekzistojnë gjithashtu protokolle të postës elektronike IMAP / POP dhe SMTP, SSH në distancë, RDP e desktopit në distancë, bazat e të dhënave MySQL, SSL / TLS dhe mijëra aplikacione të tjera me protokollet e tyre (..)

Cili është ndryshimi midis të gjitha këtyre protokolleve? Është shumë e thjeshtë. Përveç qëllimeve të ndryshme të projektimit (për shembull, shpejtësia, siguria, stabiliteti dhe kritere të tjera), protokollet krijohen me qëllim të diferencimit. Për shembull, ka protokolle të nivelit të aplikacionit që janë të ndryshëm për aplikacione të ndryshme: IRC, Skype, ICQ, Telegram dhe Jabber janë të papajtueshëm me njëri-tjetrin. Ato janë krijuar për të kryer një detyrë specifike, dhe në këtë rast, aftësia për të thirrur WhatsApp në ICQ thjesht nuk është e përcaktuar teknikisht, pasi aplikacionet përdorin një protokoll tjetër. Por protokollet e tyre bazohen në të njëjtin protokoll IP.

Një protokoll mund të quhet një sekuencë e planifikuar, rutinë e veprimeve në një proces në të cilin ka disa subjekte, në rrjet ata quhen kolegë (partnerë), më rrallë - një klient dhe një server, duke theksuar tiparet e një protokolli të veçantë. Shembulli më i thjeshtë i një protokolli për një moskuptim deri më tani është një shtrëngim duarsh në një takim. Të dy e dinë se si dhe kur, por pyetja pse është tashmë një çështje e zhvilluesve, jo e përdoruesve të protokollit. Nga rruga, ekziston një shtrëngim duarsh për pothuajse të gjitha protokollet, për shembull, për të siguruar kufizimin e protokolleve dhe mbrojtjen nga "fluturimi në aeroplanin e gabuar".

Kjo është ajo që është TCP / IP për protokollet më të njohura. Hierarkia e varësisë tregohet këtu. Duhet të them që aplikacionet përdorin vetëm protokollet e specifikuara, të cilat mund të zbatohen ose jo brenda sistemit operativ.

TCP / IP është një grup protokollesh.

Protokolli është një rregull. Për shembull, kur ju thonë përshëndetje, ju thoni përshëndetje në këmbim (në vend që të thoni lamtumirë ose të mos dëshironi të jeni të lumtur). Programuesit do të thonë se ne po përdorim protokollin hello, për shembull.

Çfarë lloj TCP / IP (tani do të jetë mjaft e thjeshtë, le të mos bombardohen kolegët tuaj):

Informacioni shkon në kompjuterin tuaj nëpërmjet telave (radio ose çfarëdo tjetër nuk është e rëndësishme). Nëse rryma ka kaluar nëpër tela, do të thotë 1. E fikur, do të thotë 0. Rezulton 10101010110000 e kështu me radhë. 8 zero dhe njëshe (bit) është një bajt. Për shembull 00001111. Ky mund të paraqitet si një numër binar. Në formën dhjetore, një bajt është një numër nga 0 në 255. Këta numra përputhen me shkronja. Për shembull 0 është A, 1 është B. (Kjo quhet kodim).

Kështu që. Në mënyrë që dy kompjuterë të transmetojnë në mënyrë efikase informacionin përmes telave, ata duhet të furnizojnë rrymë sipas disa rregullave - protokolleve. Për shembull, ata duhet të bien dakord se sa shpesh mund të ndryshohet rryma në mënyrë që 0 të mund të dallohet nga një 0 e dytë.

Ky është protokolli i parë.

Kompjuterët e kuptojnë disi se njëri prej tyre ka ndaluar të japë informacion (si "kam thënë gjithçka"). Për ta bërë këtë, në fillim të sekuencës së të dhënave 010100101, kompjuterët mund të dërgojnë disa bit, gjatësinë e mesazhit që duan të transmetojnë. Për shembull, 8 bitet e para mund të tregojnë gjatësinë e mesazhit. Kjo do të thotë, së pari, në 8 bitet e para, transmetohet numri i koduar 100 dhe më pas 100 bajt. Kompjuteri marrës do të presë më pas për 8 bitet e ardhshme dhe mesazhin tjetër.

Këtu kemi një protokoll tjetër, me ndihmën e tij mund të transferoni mesazhe (kompjuter).

Ka shumë kompjuterë, në mënyrë që ata të kuptojnë se kush duhet të dërgojë një mesazh, ata përdorin adresa unike kompjuterike dhe një protokoll që u lejon atyre të kuptojnë se kujt i drejtohet ky mesazh. Për shembull, 8 bitet e para do të nënkuptojnë adresën e marrësit, 8 të tjerë - gjatësinë e mesazhit. Dhe pastaj një mesazh. Ne thjesht futëm një protokoll në një tjetër. Protokolli IP është përgjegjës për adresimin.

Komunikimi nuk është gjithmonë i besueshëm. TCP përdoret për dërgimin e besueshëm të mesazheve (kompjuter). Kur protokolli TCP po funksionon, kompjuterët do të pyesin njëri-tjetrin nëse kanë marrë mesazhin e saktë. Ekziston edhe UDP - kjo është kur kompjuterët nuk pyesin përsëri nëse e morën atë. Pse ju duhet? Këtu po dëgjoni radio në internet. Nëse disa bajt vijnë me gabime, do të dëgjoni, për shembull, "psh" dhe më pas përsëri muzikë. Jo fatale, dhe jo veçanërisht e rëndësishme - ata përdorin UDP për këtë. Por nëse nja dy bajt shkojnë keq gjatë ngarkimit të faqes, ju do të merrni katrahurë në monitor dhe nuk do të kuptoni asgjë. Për sitin përdorni TCP.

TCP / IP gjithashtu (UDP / IP) janë protokolle të mbivendosur që drejtojnë internetin. Në fund të fundit, këto protokolle lejojnë që një mesazh kompjuterik të transmetohet i plotë dhe saktësisht në adresë.

Ekziston edhe protokolli http. Rreshti i parë është adresa e faqes, rreshtat e mëposhtëm janë teksti që dërgoni në sajt. Të gjitha rreshtat http janë tekst. I cili futet në një mesazh TCP, i cili adresohet duke përdorur IP dhe kështu me radhë.

Në ditët e sotme, ato kanë pushuar së qeni një gjë e rrallë dhe secili prej nesh nuk kryen më një ose dy operacione në tremujor, por tre ose katër operacione në ditë. Dhjetëra miliona karta të lëshuara, qindra mijëra transaksione në orë, dhjetëra mijëra pajisje terminale për pranimin e kartave - ky është realiteti i sotëm. Ekziston një prirje e qëndrueshme drejt një zhvendosjeje të theksit nga drejtimi i operacioneve të pagesës për mallra/shërbime në ndërmarrjet e tregtisë dhe shërbimeve (më tej referuar si TSP).
Le të kujtojmë shkurtimisht se si duket në përgjithësi procedura e pagesës me kartë në tregtar.

Klienti (mbajtësi i kartës) bën një blerje të një produkti ose shërbimi në një tregtar që pranon kartat për pagesë, siç dëshmohet nga ngjitësit në hyrje të dyqanit ose në arkë. Duke iu afruar arkëtarit, klienti paraqet kartën dhe informon shitësin se ka ndërmend të paguajë me të. Shitësi e merr kartën, kryen kontrollin e tij fillestar për mungesën e shenjave të dukshme të falsifikimit (ai nuk duhet të jetë ekspert, mjafton vetëm të sigurohet që nuk është qartësisht e falsifikuar). Më pas, shitësi lexon të dhënat nga shiriti magnetik ose mikroprocesori (çipi) i kartës, duke përdorur lidhësin përkatës të terminalit elektronik (në tekstin e mëtejmë - ET). Më pas ai fut shumën e transaksionit, EE gjeneron një kërkesë autorizimi dhe ia dërgon bankës blerëse. Më tej, kërkesa për autorizim nëpërmjet kanalit IPS arrin tek hosti i bankës emetuese, e cila e lejon ose e ndalon këtë operacion (transaksion). Nëse transaksioni lejohet, emetuesi lëshon një kod autorizimi dhe kod përgjigjeje (RC) "00". Përndryshe, përgjigja e emetuesit është e ndryshme nga "00" dhe kodi i autorizimit nuk lëshohet (transaksioni nuk miratohet; emetuesi nuk konfirmon pagesën). Nëse përfundimi është pozitiv, tregtari printon dy kopje të faturës dhe klienti konfirmon marrëveshjen e tij ose të saj për të paguar për transaksionin ose duke nënshkruar një transaksion të bazuar në nënshkrim (SBT) ose duke futur një PIN (transaksion i bazuar në PIN, PBT ). Me SBT, tregtari i tregtarit duhet të përfundojë transaksionin duke kontrolluar nënshkrimin në faturë kundrejt mostrës së nënshkrimit të klientit në hapësirën e caktuar në anën e pasme të kartës.

Vendosja e informacionit për blerësit

Si fillim, çdo tregtar, duke ngjitur postera me logot e MPS-së në dyert e tij, merr përsipër detyrimin (d.m.th., një detyrim dhe jo vetëm një dëshirë) të pranojë kartat e sistemit përkatës për pagesë. Dhe nëse logoja e MasterCard varet në arkë, atëherë ky tregtar është i detyruar të pranojë kartën përkatëse për pagesë (por jo një kartë Visa, dhe anasjelltas). Për më tepër, tregtarët që pranojnë karta, në vende të aksesueshme për klientët ("këndi i blerësit"), duhet të përmbajnë informacione që shpjegojnë politikën e kësaj pike në lidhje me kthimin dhe shkëmbimin e mallrave të paguara nga karta. Mungesa e një burimi të tillë informacioni është shkelje e rregullave të Ministrisë së Hekurudhave.

Mosgatishmëria e arkëtarit për të pranuar kartën për pagesë

Shumë shpesh, ka situata kur një afishe varet në hyrje të tregtarit, duke thënë se është e mundur të paguash me një kartë, por në momentin e pagesës papritmas rezulton se arkëtari ose shitësi nuk dëshiron të pranojë kartë për pagesë pa shpjeguar arsyet e refuzimit. Veprime të tilla janë një shkelje e rëndë e rregullave të SPI-së dhe mund të sjellin vendosjen e sanksioneve financiare mjaft të prekshme ndaj bankës blerëse, e cila nga ana tjetër mund t'i transmetojë ato më vonë tek tregtari, nëse kjo parashikohet nga kushtet e marrëveshjes ndërmjet ato.

Kërkesa për pasaportë kur paguani me kartë

Rregullat e Ministrisë së Hekurudhave thonë qartë se kur kryen një pagesë me kartë, shitësi nuk ka të drejtë të kërkojë nga klienti (bartësi i kartës) të dhëna që konfirmojnë identitetin e këtij të fundit, ose të dhëna të tjera personale, me përjashtim të rastet kur është e nevojshme të kryhet transaksioni (për shembull, për të treguar adresën e vendbanimit të klientit me qëllim të dorëzimit të mëvonshëm të mallrave) ose kur kjo është e përcaktuar qartë në kërkesat e legjislacionit vendas. Shitësi nuk ka asnjë autoritet për t'i kërkuar klientit të paraqesë një pasaportë ose dokumente të tjera identiteti. Si shembull i gjallë, mund të citohet situata e mëposhtme: imagjinoni që në një tregtar rus, një klient nga Kina ose një qytetar i një vendi tjetër ekzotik për ne, i cili nuk flet rusisht ose anglisht, paguan me një kartë në një tregtar rus. Në këtë rast, shitësi dhe blerësi nuk do të mund të komunikojnë fare (përveç nëse shitësi është poliglot, sigurisht). Nga pikëpamja e rregullave të Ministrisë së Hekurudhave, kjo praktikë e kërkesës së dokumenteve gjatë pagesës me kartë është e dënueshme (banka blerëse mund t'i shqiptohet me gjobë me të gjitha pasojat për tregtarin). Megjithatë, disa lloje operacionesh (të cilat përfshijnë kryesisht operacionet e tërheqjes së parave të gatshme në zyra dhe degë bankash) duhet të kryhen vetëm me kusht që klienti të paraqesë një dokument identiteti.

Kërkesa për hyrjen e PIN-it kur paguani me një kartë me shirit magnetik

Sot gjithnjë e më shumë banka lëshojnë karta të pajisura jo vetëm me shirit magnetik, por edhe me mikroprocesor (çip). Kartat e tilla quhen karta hibride, dhe ato mund të përdoren për transaksione - si në shiritin magnetik ashtu edhe në çip. Ky është një avantazh i padyshimtë, pasi besohet se çipi nuk mund të bëhet në shtëpi, gjë që, nga ana tjetër, privon mashtruesit nga mundësia për të bërë një kartë të rreme duke lëshuar një dublikatë me një kopje të gjurmës së shiritit magnetik (të ashtuquajturat skremimi). Por shpesh ekziston një situatë kur shitësi tregtar, pasi ka lexuar të dhënat e kartës nga shiriti magnetik (jo nga çipi), fton klientin të konfirmojë pëlqimin e tij për pagesën duke futur PIN. Kjo është plotësisht e papranueshme, pasi mbart rrezikun e komprometimit të plotë të të dhënave të kartës (d.m.th. gjurma / gjurma e shiritit magnetik dhe PIN), gjë që teorikisht mund të çojë në humbjen e të gjitha fondeve nga llogaria e kartës. Shitësit shpjegojnë veprimet e tyre me faktin se "terminali elektronik është programuar në këtë mënyrë", megjithatë, më shpesh gabimi qëndron në veprimet e tyre: kur punojnë me ET, ata gabimisht tregojnë se lloji i kartës nuk është MasterCard, por Cirrus / Maestro. Vlen të përmendet se në territorin e Federatës Ruse të gjitha operacionet me kartat Cirrus / Maestro duhet të kryhen saktësisht si PBT!
Një fakt interesant: rregullat e Visa MPS tregojnë se në çdo rast, kur kryen një pagesë për mallra ose shërbime në tregtar, klienti ka të drejtë të kërkojë një operacion SBT. Dhe kjo ka një shpjegim mjaft të arsyeshëm: jo të gjithë klientët e mbajnë mend PIN-in e tyre dhe disa banka përgjithësisht lëshojnë karta pa PIN për to. Natyrisht, të gjitha sa më sipër zbatohen për kartat me një shirit magnetik. Për kartat me çip, numri dërrmues i transaksioneve në tregtar konfirmohet nga klienti duke futur kodin PIN.

Kohët e fundit, IPS MasterCard lëshoi ​​një qarkore (buletin operacional), në të cilin njoftoi të gjithë pjesëmarrësit në vendbanime se nga 8 qershor 2012 në Federatën Ruse, lejohet të kërkohet një PIN për të konfirmuar transaksionet me karta me shirit magnetik nga klientët në tregtari.

Kështu, aktualisht në territorin e Federatës Ruse, kur regjistrohen transaksione në tregtarë me karta me një shirit magnetik të MPS Visa, futja e një PIN është e papranueshme, dhe me karta me një shirit magnetik MasterCard, lejohet. Për kartat me mikroprocesor (i ashtuquajturi çip), futja e një PIN është pothuajse e detyrueshme për të dy MPS.

Refuzimi për të pranuar karta pa emrin e mbajtësit

Për të hyrë shpejt në treg, shumë emetues përdorin të ashtuquajturat karta të papersonalizuara, pa emër, në anën e përparme të të cilave ka vetëm një numër, një datë skadence, por nuk ka emër dhe mbiemër të klientit (kjo e dhënë gjithashtu mungon në gjurma e parë e shiritit magnetik). Rregullat e Ministrisë së Hekurudhave tregojnë qartë se kartat e tilla janë një mjet pagese absolutisht legjitim dhe duhet të pranohen në mënyrë të barabartë me të gjitha produktet e tjera të Ministrisë së Hekurudhave. Blerësit në udhëzimet për shitësit gjithashtu përcaktojnë në mënyrë specifike këtë pikë, dhe megjithatë, mjaft shpesh, për fat të keq, ndodh që shitësit refuzojnë kategorikisht të pranojnë karta të tilla për pagesë. Si argumente, shitësit argumentojnë se nuk kanë asgjë për të krahasuar mbiemrin dhe mbiemrin e klientit (duke pasur parasysh praktikën e ndaluar të kërkimit të dokumenteve mbështetëse, e cila u përmend më lart). Veprime të tilla të punonjësve tregtarë janë gjithashtu në kundërshtim me praktikën botërore dhe janë objekt studimi nga bankat blerëse.

Rritje e çmimit (shtesë) për mallrat kur paguani me kartë

Siç e dini, kur lidhni një marrëveshje blerjeje me një tregtar, banka tregon shumën e të ashtuquajturit koncesion (komision) përvetësues, i cili do të ngarkohet (nënpaguar) nga tregtari për të gjitha transaksionet me kartë. Ky komision varion sipas vendit dhe llojit të veprimtarisë tregtare, duke marrë parasysh edhe xhiron e këtij të fundit. Si udhëzues, mund të mbahet parasysh një vlerë e rendit prej 1,5 - 2,5%. Kështu, nëse shuma e transaksionit është 1000 rubla, banka blerëse do të kreditojë llogarinë rrjedhëse me shumën minus këtë komision, domethënë 975 - 985 rubla. Diferenca është komponenti më i rëndësishëm i aktiviteteve të blerësit dhe do të ngarkohet në të ardhurat operative. Kjo është një praktikë krejtësisht normale, përgjithësisht e pranuar në të gjithë botën, dhe mendimi se është i padobishëm për tregtarët nuk është gjë tjetër veçse një mashtrim: kur paguani me para në dorë, lindin kosto të tjera të përgjithshme që janë mjaft të krahasueshme me këto "humbje" për blerje. . Kjo përfshin shpenzimet e tregtarit për rillogaritjen e parave të gatshme, ruajtjen e tyre të sigurt, mbledhjen e parave, etj. Dhe megjithatë, shumë tregtarë praktikojnë vendosjen e shënimeve kur paguajnë për mallra dhe shërbime duke përdorur karta, dhe shuma e këtyre "shënjimeve" është afërsisht e barabartë me shumën e marrja e komisionit. Kjo praktikë është krejtësisht e papranueshme, e cila është e përcaktuar qartë në rregulloren e Ministrisë së Hekurudhave. Të njëjtat rregulla të Ministrisë së Hekurudhave ofrojnë një lloj zbrazëtie për tregtarin, përkatësisht: tregohet se tregtari ka të drejtë të ofrojë një zbritje për pagesën në para të gatshme. Kjo do të thotë, në rastin e përgjithshëm, çmimi i një produkti ose shërbimi kur paguani me kartë nuk duhet të kalojë atë të zakonshëm, por ju mund t'i bëni një zbritje një klienti nëse ai paguan me para në dorë.

Refuzimi për të pranuar për pagesë një kartë të panënshkruar

Sipas rregullave të Ministrisë së Hekurudhave, në anën e pasme të kartës duhet të vendoset një shirit i veçantë, i destinuar për nënshkrimin e mostrës së mbajtësit të kartës legale. Kur kryeni një pagesë për mallra ose shërbime në tregtar, arkëtari duhet t'i ofrojë blerësit të konfirmojë gatishmërinë e tij për të paguar për transaksionin, ose duke futur një PIN ose duke nënshkruar çekun e terminalit elektronik. Në rast të konfirmimit të pëlqimit nga nënshkrimi, arkëtari duhet të krahasojë nënshkrimin në çek me nënshkrimin mostër në pjesën e pasme të kartës. Sidoqoftë, mjaft shpesh, kur merr një kartë, klienti nuk vendos nënshkrimin e tij (gjë që është një shkelje e kërkesave të MSHP-së dhe mbart një rrezik të shtuar të përdorimit të paligjshëm të kartës nga mashtruesit nëse ajo humbet). Shitësit tregtarë, duke parë që klienti u ofron një kartë të panënshkruar, shpesh refuzojnë të pranojnë një mjet të tillë pagese, gjë që është gjithashtu e papranueshme. Sipas rregullave të Ministrisë së Hekurudhave, në raste të tilla, arkëtari duhet t'i ofrojë blerësit të paraqesë një dokument identiteti të këtij të fundit, me një foto dhe një mostër nënshkrimi, dhe më pas t'i ofrojë firmosjen në kartelë, të krahasojë nënshkrimin në kartelë me mostrën në dokument, dhe më pas përfundoni transaksionin në mënyrën e zakonshme. Nëse blerësi refuzon të tregojë pasaportën e tij dhe (ose) të nënshkruajë kartën, transaksioni nuk duhet të përfundojë.

Vendosja e çmimit minimal të blerjes / produktit për pagesë me kartë

Shpesh ka situata kur dyqani vendos në mënyrë arbitrare shumën minimale, nga e cila shitësi pranon të pranojë kartën për pagesë. Për shembull, shuma e blerjes kur paguani me kartë nuk duhet të jetë më pak se 100 rubla. (ose 1000, 10,000, etj.). Kjo praktikë është kategorikisht e papranueshme, pasi sipas rregullave të Ministrisë së Hekurudhave, kushtet e pagesës me kartë duhet të jenë plotësisht në përputhje me kushtet e pagesës në cash.

Procedura për kthimin e mallrave dhe fondeve të shpenzuara

Ndodh që për ndonjë arsye klienti dëshiron të kthejë produktin e blerë. Nëse mallrat janë paguar me kartë, atëherë paratë duhet të kthehen gjithashtu në llogarinë e kartës, dhe jo me para në dorë. Për më tepër, rimbursimi duhet të bëhet në llogarinë e kartës në të cilën është bërë pagesa fillestare. Nëse mallrat kthehen, punonjësi tregtar duhet të kryejë operacionin e duhur në terminalin elektronik (rimbursim / kredi - kthim / kredi). Si rezultat i këtij operacioni, në terminal shtypet një çek krediti, i cili është një konfirmim dhe bazë për kthimin e fondeve në llogarinë e paguesit. Sipas rregullave të Ministrisë së Hekurudhave, rimbursimi duhet të bëhet brenda 30 ditëve nga data e transaksionit të kredisë. Nëse pas kësaj periudhe nuk ka marrje të fondeve në llogarinë e kartës, klienti mund të paraqesë një kërkesë në bankën emetuese dhe fondet do të kthehen në bazë të rezultateve të ciklit të dëmshpërblimit në bazë të "kreditit të papërpunuar".

Lëshimi i çeqeve për transaksionet me kartë

Ministria e Hekurudhave vendos kërkesa shumë strikte për përmbajtjen e faturave të terminaleve elektronike, të printuara pas përfundimit të transaksionit. Pra, të dhënat e mëposhtme duhet të tregohen në kontroll:

• përshkrimi/çmimi i çdo produkti/shërbimi të paguar;
• data dhe ora e operacionit;
• shumën dhe monedhën e transaksionit;
• numri i kartës (për arsye sigurie vetëm katër shifrat e fundit);
• shteti, qyteti, adresa e vendndodhjes së një pike ose dege bankare;
• emri i tregtarit ose DBA (duke bërë biznes si, emri i DBA, për shembull, OJSC VimpelCom njihet në treg si Beeline);
• kodi i autorizimit (nëse ka);
• lloji i operacionit (pagesa për mallra, kthim);
• vend për nënshkrimin e klientit;
• hapësirë ​​për inicialet e shitësit, arkëtarit ose një identifikues tjetër (për shembull, numri i një departamenti në një supermarket) të departamentit që shërbeu kartën;
• vendi për nënshkrimin e shitësit (në rastin e një transaksioni kredie);
• në kopjen e blerësit duhet të vendoset një tekst në rusisht ose anglisht me përmbajtjen e mëposhtme: "E rëndësishme: mbani këtë faturë për kontrollin e transaksioneve në deklaratë";
• parametra të tjerë siç kërkohet nga ligjet vendore.

Sipas kërkesave të Bankës së Rusisë, në çeqet e tregtarëve rusë, është e nevojshme të vendosni një tekst në lidhje me shumën e komisionit (zakonisht ata shkruajnë "Nuk ka komision blerës") të ngarkuar nga blerësi.

Është gjithashtu e nevojshme të ketë tekst përafërsisht si më poshtë: "Unë autorizoj bankën time emetuese të paguajë për këtë blerje dhe marr përsipër t'i rimbursoj emetuesit shumën e treguar në kolonën "Total", plus të gjitha tarifat përkatëse".

Klientët duhet të mbajnë kopje të faturave për të paktën gjashtë muaj për të siguruar që ata mund të kontrollojnë saktësinë e debitimit të fondeve në pasqyrat e kartës së tyre. Qëllimi kryesor i informacionit mbi çekun është të sigurojë një mundësi për të korreluar pa mëdyshje informacionin e pasqyruar në deklaratë me të dhënat në çek. Nëse të dhënat mbi çekun dhe deklaratën ndryshojnë ndjeshëm, klienti ka të drejtë të paraqesë një kërkesë me të gjitha pasojat e trishtueshme që pasojnë për blerësin.

Paraqitja e pretendimeve për faktet e shkeljeve të zbuluara

Në të gjitha rastet e përshkruara në këtë artikull, klientët e prekur - mbajtësit e kartave bankare duhet të kontaktojnë vetëm bankën e tyre emetuese. Në këtë rast, do të jetë e nevojshme të dorëzohen në bankë të dhëna të tilla si adresa e saktë e tregtarit, emri, data, ora, identifikuesi ose emri i bankës blerëse (nëse transaksioni me kartë nuk është kryer fare, d.m.th. Kërkesa për autorizim nuk u krijua dhe nuk shkoi në internet, lëshuesi nuk do të jetë në gjendje t'i përcaktojë këto të dhëna në mënyrë të pavarur), dhe thelbi i pretendimit (refuzimi për të pranuar kartën, kërkesa për të paraqitur një pasaportë, futja e një PIN, etj. ).

Natyrisht, nuk ka kuptim as të përpiqeni të kontaktoni një bankë blerëse, pasi në përgjithësi, një situatë me shkelje të rregullave për përpunimin e transaksioneve me karta mund të ndodhë kudo në botë dhe viktima nuk do të jetë gjithmonë në gjendje të gjejë kohë për të vizituar vendi i duhur dhe nuk ka gjasa që ai të ketë njohuri të specializuara dhe të zotërojë terminologjinë në dialektin vendas.

Në bazë të një ankese të tillë, emetuesi ka të drejtën e plotë t'i dërgojë, nga ana tjetër, një kërkesë organit të autorizuar të Ministrisë së Hekurudhave dhe ndaj blerësit mund të zbatohen sanksione të ndryshme, duke filluar nga një paralajmërim dhe një kërkesë për të të kryejë trajnime shtesë të punonjësve të tregtarit shkelës deri në vendosjen e gjobave të prekshme financiare (qindra e mijëra dollarë ose euro në varësi të tarifave të Ministrisë së Hekurudhave).

konkluzioni

Në epokën tonë dinamike, kur pagesat pa para po pushtojnë me shpejtësi të gjitha fushat e jetës dhe transaksionet me kartat bankare janë bërë një dukuri e përditshme, aspekti i shkrim-leximit të klientit është shumë i rëndësishëm. Kjo çështje përfshin si bazat e përdorimit të saktë të kartave në situatat e përditshme, ashtu edhe nuancat e theksuara në këtë artikull, përkatësisht: çfarë të drejtash ka blerësi kur paguan për mallra ose shërbime në rrjetin e tregtarëve që përdorin kartën dhe çfarë saktësisht duhet të të bëhet në rast të evidentimit të shkeljeve të procedurave për regjistrimin e këtyre transaksioneve.

Meqenëse sistemet ndërkombëtare të pagesave nuk funksionojnë me klientët përfundimtarë (mbajtësit e kartave dhe tregtarët), por me institucionet financiare dhe, para së gjithash, sigurohen që produktet (kartat) e tyre të pranohen kudo dhe pa kufizime, blerësve u vendosen kërkesa shumë strikte në terma. të garancive dhe respektimit të procedurave për pranimin e kartave MPS në rrjetin e tregtarëve të tyre. Në rastet e shkeljeve të procedurave dhe kushteve për pranimin e kartave, mbajtësit duhet të ankohen pranë bankave lëshuese, të cilat, nga ana tjetër, kanë të drejtë dhe detyrim të informojnë IPS-në përkatëse për incidente të tilla, të cilat, si rrjedhojë, mund të sjellin sanksione shumë të pakëndshme. për blerësit dhe tregtarët që funksionojnë gabimisht dhe punonjësit e tyre.

shtator 2012