Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto (RSA) a confirmat, de asemenea, că odată cu popularizarea e-OSAGO, companiile de asigurări au început să întâmpine mai des cazuri de furnizare de date false la emiterea polițelor.

Cum operează escrocii

„Efraudatorii au început să achiziționeze în mod masiv polițe electronice OSAGO (e-OSAGO), emitându-le pentru cele mai ieftine modele de mașini cu putere redusă și în regiunea în care sunt cei mai mici coeficienți, indicând însă numărul de înmatriculare și VIN (numărul de identificare al vehiculului) real. cumpărător. Drept urmare, fraudătorii plătesc, relativ vorbind, 1000 de ruble pentru poliță. Apoi schimbă datele șoferului în politică folosind un editor foto în conformitate cu regiunea și modelul mașinii sale și le vând cumpărătorului, condiționat, pentru 15 mii de ruble. în funcție de regiune, și ei pun diferența”, a spus Mihail Volkov, director general al Ingosstrakh.

„Spre deosebire de formularul pe hârtie, la depunerea unei cereri electronice, reprezentantul asigurătorului nu are posibilitatea de a verifica cu promptitudine informațiile”, a spus RBC în serviciul de presă al PCA. Escrocii modifică diverse date - despre experiența șoferului, vârsta mașinii etc., pentru a obține rezultatul dorit, a declarat pentru RBC Yury Nekhaychuk, reprezentant oficial al AlfaStrakhovanie. „Sau schimbă regiunea de utilizare primară într-o regiune cu coeficienți minimi, obținându-se astfel o reducere de preț”, a adăugat el.

În momentul de față, baza de date PCA, care verifică datele șoferului la eliberarea e-OSAGO, nu este capabilă să verifice automat datele mărcii auto și regiunii acesteia din baza de date a poliției rutiere, care conține astfel de informații, la emiterea unui electronic. politică pe site, adaugă directorul general adjunct al RESO- Garanții” Igor Ivanov.

De exemplu, în regiuni precum Crimeea și Cecenia, cei mai mici coeficienți teritoriali sunt 0,6, în timp ce la Moscova și Sankt Petersburg sunt de peste trei ori mai mari - 2. Și dacă calculați costul minim al unei politici OSAGO pe site-ul PCA pentru cea mai mică putere (50 CP), pentru un șofer cu cea mai scurtă perioadă de utilizare a vehiculului (trei luni), dar cu cel mai mare coeficient de experiență (de la trei ani) și vârsta (de la 22 de ani) în Crimeea sau Cecenia, atunci prima de asigurare va fi de la 617,76 la 741,24 ruble. În același timp, costul maxim al poliței pentru șoferul Moscova și St. - până la 22 de ani) prima de asigurare va fi de la 19.768,32 la 23.719,68 ruble.

În același timp, cu o astfel de politică, puteți călători mult timp și în siguranță. Polițiștii rutieri verifică formal politica și acordă mai multă atenție prezenței acesteia decât realității, explică Anastasia Khudyakova, avocat la departamentul juridic al HAEDS Consulting.

Chiar dacă un polițist rutier, la verificarea unei polițe OSAGO, folosește baza de date PCA, care conține datele tuturor polițelor, este posibil să nu observe discrepanțe, spune Igor Ivanov. „Baza de date afișează datele corecte despre plăcuța de înmatriculare a mașinii și numărul VIN și, de obicei, nu acordă atenție discrepanței dintre datele din regiune sau marca mașinii”, explică el.

Problemele pentru proprietarul mașinii apar atunci când contactează compania de asigurări după un accident. Acolo dezvăluie un fals, explică Khudyakova. Ca urmare, compania de asigurări refuză să plătească, deoarece în baza de date PCA, în ciuda coincidenței numerelor de stat și VIN, alte date diferă.

Cum se emite o politică e-OSAGO?

La 1 iulie 2017 au intrat în vigoare modificări la legea privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto care permit emiterea de polițe OSAGO online pe site-urile companiilor de asigurări. Conform procedurii de încheiere a unui acord OSAGO sub forma unui document electronic, pentru aceasta trebuie să faceți următoarele:

- accesați contul personal de pe site-ul asigurătorului (înregistrați-vă pe site-ul asigurătorului sau accesați portalul serviciilor publice al Federației Ruse);

- in contul personal completati o cerere de incheiere a contractului.

După completarea cererii, datele indicate în aceasta sunt verificate prin sistemul informatic automatizat al RSA (AIS RSA). După confirmarea conformității informațiilor furnizate cu informațiile conținute în AIS RSA, sau verificarea copiilor electronice ale documentelor, asigurătorul afișează calculul primei de asigurare pe site. Dupa plata primei de asigurare, polita electronica este trimisa pe adresa de e-mail a asiguratului si plasata in contul personal al acestuia. Polița OSAGO electronică primită trebuie tipărită și purtată cu dumneavoastră când conduceți. O poliță OSAGO electronică are aceeași forță juridică ca o poliță de asigurare emisă pe un formular de răspundere strictă la biroul asigurătorului.

De ce au devenit populare înșelătoriile

De la începutul acestui an, vânzările polițelor e-OSAGO au crescut ca o avalanșă, despre obligativitatea acestei forme de vânzare pentru companiile de asigurări, a spus RBC în serviciul de presă al PCA. În prezent, ponderea polițelor cu date inexacte este estimată la aproximativ 5-10% în structura vânzărilor e-OSAGO (4,7 milioane de polițe e-OSAGO au fost vândute de la începutul anului).​

Electronic OSAGO a fost introdus pentru a proteja împotriva „străzii” și pentru comoditatea clienților – astfel încât proprietarul mașinii să poată emite o poliță fără a pleca de acasă. Realitatea este că unii dintre ei au cunoștințe slabe de calculator sau nu vor să petreacă timp completând o poliță, spune Igor Ivanov. „Pentru e-OSAGO, trebuie să scanați diverse documente și, în medie, completarea acestora poate dura aproximativ o oră, așa că o persoană caută o modalitate alternativă și apelează la „ajutoare” pe un site terță parte, care poate se dovedesc a fi escroci”, explică Ivanov.

„Escrocii pot fi în principal intermediari de pe site-uri care oferă să emită o politică e-OSAGO pentru șofer pe internet. Și aici este imposibil să se stabilească cu siguranță dacă acesta este un intermediar real sau se prezintă ca atare, - spune Igor Ivanov. — Pentru că e-OSAGO în sine nu implică folosirea altcuiva pentru înregistrarea sa. În prezent, activitatea unor astfel de site-uri nu este reglementată în niciun fel.

Problema cu datele parțial inconsecvente din polițele vândute și din baza de date PCA a devenit „industrializată” din cauza faptului că fraudătorii pot emite mai multe polițe pentru o persoană deodată cu numere de stat și numere VIN diferite și la cel mai mic tarif, spune Mikhail Volkov. „Situația este dificilă, pentru că tocmai a fost introdus pe piață tot acest sistem. Este imposibil de prevăzut toate posibilele probleme pe care escrocii le găsesc foarte repede”, explică el.

Însele companiile de asigurări ar putea să facă forță fără să vrea să apeleze la intermediari, dintre care mulți nu doresc să vândă polițe electronice OSAGO în așa-numitele regiuni toxice, unde există o neprofitabilitate ridicată la plăți, așa cum a menționat anterior RBC.

Un client care, conform tuturor regulilor, încearcă să emită un e-OSAGO pentru o mașină dintr-o regiune „toxică”, poate avea probleme la încărcarea datelor, actualizând constant pagina în care este necesar să introducă date din nou și din nou, și pe măsură ce ca urmare, el recurge la ajutor extern, spune CEO-ul Mains Group Serghei Khudyakov. Fraudatorii, la rândul lor, furnizează date care se potrivesc cu segmentul țintă al companiei de asigurări în regiunile în care asigurătorului este profitabil să le vândă, obținând în același timp coeficienți favorabili pentru cumpărarea celei mai ieftine polițe, adaugă el. „Ca urmare, ei cumpără în mod liber o poliță de pe site-ul unei companii de asigurări pentru un client nebănuitor, apoi schimbă marca mașinii și datele regiunii în programele de editor de computer și vând polița la un preț pentru o regiune „toxică”,” explică Khudyakov.

Proprietarii de mașini înșiși pot fi, de asemenea, interesați din punct de vedere economic să achiziționeze o poliță de asigurare ieftină, introducând în mod deliberat date incorecte, de exemplu, pe teritoriul utilizării predominante a vehiculului, pentru a reduce prima, mai ales în regiunile în care tarifele sunt mari, spune Partenerul FMG Group, Mikhail Fatkin. „Între asigurarea de răspundere civilă garantată legal și o poliță ieftină cu date incorecte, șoferii aleg în mod intenționat prețul poliței și au impresia că sunt asigurați – pentru poliția rutieră”, explică el.

Cum să te protejezi de fraudă

Companiile de asigurări spun că cumpărarea unei polițe OSAGO de la un intermediar este plină de fraudă.

În cazul unei discrepanțe între informațiile conținute în polița asigurătorului și polița ajustată cu ajutorul unui editor foto de către intermediari fără scrupule, asiguratul nu poate conta pe primirea despăgubirilor de asigurare - temeiul refuzului este prevederea corespunzătoare a alin. 2 al art. 6 din legea federală privind OSAGO, a notat serviciul de presă al VSK. Ei au mai raportat că numărul cazurilor de refuz pe această bază „azi este de sute”.

Ingosstrakh a dezvăluit aproximativ 40 de cazuri de refuz de plată către asigurați din cauza nepotrivirii datelor, a informat serviciul de presă al companiei. Rogosstrakh vorbește despre zeci de plângeri pe săptămână. „Primele cazuri de înșelăciune ale proprietarilor de mașini au fost înregistrate de noi în primăvară. Și până în vară, acest fenomen a devenit larg răspândit și continuă să crească. Volumul total al fraudei este greu de estimat, dar primim deja zeci de plângeri pe săptămână - și aceasta este doar de la acei proprietari de mașini care s-au confruntat deja cu consecințele deținerii de politici fictive”, Rnat Konurbaev, vicepreședinte, șeful Rosgosstrakh. departamentul de dezvoltare a vânzărilor directe, a declarat pentru RBC.

În cazul în care faptul falsificării poliței este constatat de către inspectorul de poliție rutieră, aceasta este plină de deschidere a unui dosar de contravenție administrativă în temeiul art. 12.37 din Codul contravențiilor administrative „Nerespectarea cerințelor pentru asigurarea obligatorie a răspunderii civile a proprietarilor de vehicule” cu o amendă minimă de 800 de ruble, spune Anastasia Khudyakova. Atunci când se solicită o plată către o societate de asigurări, dacă se dovedește că polița este falsă, există o mare probabilitate ca titularul poliței să fie tras la răspundere penală conform art. 327 Cod penal (fals de înscrisuri) și art. 159.5 din Codul penal (fraudă la asigurări), explică ea.

În caz de vinovăție într-un accident, proprietarul unei polițe false va fi totuși obligat să compenseze prejudiciul suferit victimei. La urma urmei, el nu va putea primi o plată de asigurare - compania nu recunoaște polița de asigurare din cauza datelor incorecte, spune Fatkin. În acest caz, victima are dreptul să introducă un proces în instanță și prin aceasta să recupereze daune de la vinovat, explică el. Această practică există deja - la ea se recurge, de exemplu, atunci când acoperirea de asigurare garantată de poliță nu este suficientă pentru a acoperi integral prejudiciul. În acest caz, victima merge și ea în instanță și își recuperează cu succes soldul, explică avocatul. „În cazul în care se dovedește că societatea de asigurări nu va plăti absolut nimic din cauza unei polițe false, o victimă nevinovată are toate șansele să-și revină pe cale judecătorească de vinovatul unui accident cu o poliță falsă fonduri pentru prejudiciul cauzat. ”, conchide avocatul.

Pentru a evita toate acestea, spun experții, este necesar să se verifice politica achiziționată pe baza PCA pentru autenticitatea acesteia și conformitatea datelor introduse în ea cu realitatea.

De obicei, după ce asiguratul a emis o poliță e-OSAGO pe site-ul companiei de asigurări, datele despre aceasta sunt adăugate în baza de date PCA în decurs de 30 de minute, spune Yuriy Nekhaychuk. „Clientul poate verifica pe site-ul PCA toate datele din baza de date cu cele indicate în polița sa”, explică el.

Dacă, după verificarea datelor e-OSAGO introduse singur, șoferul constată că a greșit când a introdus, de exemplu, numele de familie, sau a indicat incorect puterea mașinii, atunci trebuie să vină la sediul companiei și scrie o aplicație pentru modificarea datelor, după care fie va corecta pur și simplu eroarea din politică, fie va recalcula, adaugă Yuriy Nekhaychuk.

Când cecul indică semne de posibilă fraudă din partea intermediarilor sau a asigurătorului, trebuie să contactați imediat poliția cu o declarație, care să indice în ce circumstanțe, unde, când și de la cine a fost achiziționată polița. Aceasta este o procedură standard, iar agențiile de aplicare a legii vor continua să caute fraudători, spune Khudyakova. „În același timp, atunci când achiziționați politici electronice pe site-uri terțe, se poate presupune că va fi dificil să găsiți astfel de fraudatori, deoarece agențiile noastre de aplicare a legii încă nu le place să investigheze astfel de încălcări”, adaugă avocatul. De fapt, nu se știe cât de activ vor investiga agențiile de aplicare a legii aceste încălcări și dacă vor fi deloc și, prin urmare, termenii de despăgubire pentru daune pot fi amânați, conchide Khudyakova.

Dacă șoferul a fost înșelat de un intermediar, atunci acțiunile sale au semne ale unei infracțiuni în temeiul articolului „Fraude în domeniul asigurărilor”, dar pentru a dovedi că șoferul a fost într-adevăr vândut o poliță falsă cu date corectate, victima va trebuie să furnizați toate documentele de plată, notează Mikhail Fatkin. „În caz contrar, va fi aproape imposibil să dovedești că a achiziționat cu adevărat o poliță de la o anumită persoană”, conchide el.

Unde este sistemul de ieșire din problemă

Situația poate fi corectată prin crearea unei baze de date unice de poliție rutieră care să aibă o interfață unificată cu baza de date RSA, spune Viktor Alekseev, director general adjunct al IC MAKS. „În acest caz, la solicitarea unei polițe e-OSAGO, o solicitare ar trebui să meargă automat în baza de date a poliției rutiere pentru a confirma datele introduse despre mașină. Dacă există discrepanțe, politica nu este emisă”, a explicat el.

APC a trimis propuneri Băncii Rusiei pentru a îmbunătăți instrucțiunile „Cu privire la cerințele pentru utilizarea documentelor electronice și procedura de schimb de informații în formă electronică în implementarea asigurării obligatorii a răspunderii civile a proprietarilor de vehicule”, serviciul de presă al a spus organizația (disponibil pentru RBC). Banca Centrală nu a răspuns solicitării RBC cu privire la modificările pregătite.

Documentul, în special, propune să permită companiei de asigurări, la emiterea e-OSAGO, în cazul suspiciunii că clientul ar putea subestima în mod deliberat coeficienții de achiziție a poliței, să efectueze o verificare suplimentară a datelor folosind surse care conțin informații. asta este important pentru determinarea cuantumului primei de asigurare, scrie in document. „Asemenea surse, în special, includ servicii interactive ale autorităților executive federale și ale autorităților entităților constitutive ale Federației, surse publice de date cu caracter personal, date oficiale ale producătorilor de vehicule, în timp ce astfel de verificare se efectuează în cel mult 20 de minute de la data în momentul în care se primește un răspuns de la AIS RSA ”, explică documentul.

De asemenea, printre măsurile care ar putea opri frauda în e-OSAGO, societatea de asigurări poate avea posibilitatea de a rezilia unilateral contractele întocmite cu încălcări evidente. „Furnizarea de date false la încheierea OSAGO ar trebui să stea la baza rezilierii unilaterale a contractului”, a explicat serviciul de presă pentru RBC. Acum, la momentul vânzării unei polițe pe hârtie, asigurătorul are dreptul să refuze încheierea unui contract, cu unul electronic, nu poate, doar prin instanță, au adăugat aceștia. „A avea posibilitatea de a rezilia un astfel de acord în mod unilateral ar rezolva și problema”, a concluzionat serviciul de presă.

Asigurătorii nu sunt de acord cu privire la intermediarii în vânzarea electronicelor OSAGO

Creșterea vânzărilor electronice în asigurări a ridicat din nou problema necesității de a permite intermediarilor – agregatori și brokeri – să intre pe această piață. Cu toate acestea, în cadrul comunității asigurărilor, această problemă a provocat o adevărată scindare: voturile „pentru” și „împotrivă” au fost împărțite aproape în mod egal. Banki.ru a ascultat argumentele ambelor părți.

Prin Banca Centrală

Creșterea rapidă a e-OSAGO (în 2016 și prima jumătate a anului 2017 au fost deja încheiate peste 3 milioane de contracte, 90% dintre acestea - în 2017) și, în general, vânzările electronice în asigurări au forțat autoritatea de reglementare să revină la problema admiterii intermediarilor la vânzări electronice. Astfel, vicepreședintele Băncii Rusiei, Vladimir Chistyukhin, la o conferință internațională privind asigurările din iulie, a declarat că interdicțiile care există în prezent în ceea ce privește permiterea intermediarilor să participe la vânzări electronice sunt nerezonabile. Banca Centrală intenționează să schimbe această situație, dar este necesar să se creeze standarde pentru intermediari, a spus reprezentantul autorității de reglementare. Ca o variantă de control asupra intermediarilor, Chistyukhin a numit crearea unui registru de brokeri și agenți care vor fi angajați în vânzări electronice.

Reamintim că proiectul de lege privind admiterea intermediarilor și simplificarea identificării clienților pentru asigurători a fost depus la Duma de Stat în aprilie, dar nici măcar nu a ajuns încă în primă lectură. „Proiectul de lege propune stabilirea posibilității încheierii și menținerii contractelor de asigurare de către agenții de asigurări - persoane juridice și brokerii de asigurare sub formă de documente electronice”, se arată în nota explicativă a documentului. „În același timp, drepturile consumatorilor de servicii de asigurare sunt protejate de normele privind responsabilitatea deplină a unei organizații de asigurări pentru activitățile intermediarilor de asigurări care acționează în numele acesteia în relațiile cu consumatorii.” Introducerea modificărilor propuse va face din asigurare un serviciu mai accesibil pentru cea mai largă gamă de asigurători, iar interacțiunea dintre consumatori și organizațiile de asigurări va fi cât mai eficientă și semnificativ mai puțin costisitoare, sunt siguri autorii inițiativei legislative.

Uniunea Asigurătorilor din toată Rusia susține în general ideea, subliniind că dezvoltarea vânzărilor electronice este una dintre sarcinile strategice ale industriei. Cu toate acestea, sindicatul asigurătorilor nu dorește să grăbească implementarea ideii în legătură cu e-OSAGO.

Atitudinea participanților de pe piață față de această idee este radical diferită. Cineva este sigur că intermediarii ar trebui să li se permită imediat: acest lucru va crește disponibilitatea OSAGO și concurența și, de asemenea, va ajuta la combaterea fraudelor. Alții, dimpotrivă, cred că permiterea intermediarilor va oferi atacatorilor multă creativitate și nu va face decât să agraveze problemele.

Echipa „împotrivă”: „Nu putem trata în niciun fel cu escrocii - nu avem timp pentru intermediari”

Reprezentanții echipei care se opun admiterii intermediarilor pe piața de vânzare a polițelor electronice CMTPL intră în „ringul” Banki.ru.

„Nu ar trebui să existe încă nicio mediere în politica electronică CMTPL”

Evgeny Ufimtsev, director executiv al Uniunii Ruse a Asigurătorilor Auto (RSA):

În prezent nu acceptăm acest lucru (medierea vânzărilor e-OSAGO), deoarece sistemul ( AIS RSA. - aprox. Banki.ru) este încă supusă unor riscuri foarte mari din punct de vedere tehnic: atât atacuri de tip phishing, cât și activități frauduloase. Sistemul nostru nu a fost conceput pentru asta, așa că acum plănuim să cheltuim un miliard de ruble pentru a dezvolta un sistem de informații mai puternic. Va dura aproximativ un an și jumătate, apoi probabil că vom fi pregătiți să lansăm atât agenții, cât și pe altcineva. Până acum, sistemul existent poate oferi asigurătorilor și consumatorilor diverse solicitări, dar, din păcate, nu va rezista acum cererii în masă de pe piață.

Nu suntem strategic împotriva agenților, poate că în viitor vor fi, dar nu în următorii un an și jumătate până la doi ani. Am declarat acest lucru la consiliul de experți, iar Banca Centrală ne-a ascultat. Nu ar trebui să existe încă mediere în politica electronică. Lăsați sistemul să funcționeze, vom dezvolta noul nostru sistem, apoi suntem gata să revenim la această discuție.

„Suntem îngrijorați de dorința de a permite intermediari în OSAGO electronic”

Dmitri Markarov, director general al OJSC Rosgosstrakh:

Electronic OSAGO permite fraudătorilor care s-au specializat în politici false să câștige din adâncul inimii lor. Ne îngrijorează dorința de a legaliza acest moment, de a permite intermediari acolo. Aici nu ne putem dezlega în niciun fel - nu avem timp pentru intermediari. Să facem măcar ceva în lupta împotriva fraudei și abia atunci vom permite intermediarilor.

„Este necesar să se permită medierea în vânzările electronice ale OSAGO atunci când asigurătorii pot stabili singuri prețurile”

Alexander Potitov, director general adjunct al asigurărilor Liberty:

Este necesar să se permită mai târziu medierea în vânzările electronice ale OSAGO, când companiile de asigurări vor putea determina singure prețurile pe baza propriilor statistici și sarcini de afaceri.

„Dezvoltarea activă a agregatorilor online în segmentele problematice de asigurări pare prematură”

Tatyana Kudryavtseva, șeful departamentului de subscriere la OSAGO Zetta Insurance LLC:

Dezvoltarea agregatorilor online ca participanți cu drepturi depline pe piața asigurărilor este în general o evoluție pozitivă, deoarece contribuie la dezvoltarea concurenței. Și astăzi, în acele segmente de asigurări în care piața se formează și se dezvoltă constant, nu există probleme de cadrul legislativ și de responsabilitate reciprocă, serviciile online devin un canal convenabil și eficient pentru vânzarea polițelor de asigurare (de exemplu, asigurări pentru cei calatorind in strainatate).

Pe de altă parte, activitățile serviciilor online nu sunt încă suficient reglementate la nivel legislativ. Numai recent, s-a încercat definirea conceptului de „agregator de mărfuri” (proiectul de lege nr. 126869-7 „Cu privire la modificarea Legii Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”) și de a stabili responsabilitatea electronică. platformă de tranzacționare pentru acuratețea informațiilor. Până acum, nu a fost adoptat niciun regulament. Modificările aduse Legii caselor de marcat obligau agregatorii să emită verificări fiscale, dar nu se știe în ce măsură serviciile respectă legea. De aceea, dezvoltarea activă a agregatorilor online în segmentele problematice ale asigurărilor, în special în OSAGO, unde problema fiabilității datelor furnizate de asigurați este deja cea mai acută, pare prematură.

Dar de îndată ce toate problemele problematice sunt reglementate în mod corespunzător de lege, ar trebui să se realizeze avantajele indubitabile ale muncii agregatorilor online legate de creșterea disponibilității serviciilor de asigurare și de dezvoltarea concurenței pe piață.

„Este posibil să se permită vânzarea de polițe electronice pentru tipuri de asigurări voluntare”

Daria Ermolina, director de comunicare, Tinkoff Insurance:

Agregatorilor li se poate permite să vândă polițe electronice pentru tipuri de asigurări voluntare, ca parte a produselor standard. În același timp, este încă prea devreme pentru a permite intermediari în e-OSAGO, întrucât riscul de fraudă este crescut atât pentru asigurători, cât și pentru proprietarii de mașini.

„Agregatorii nu vor ajuta la rezolvarea problemelor OSAGO acumulate”

Vasily Busarov, director de asigurări, Intouch Insurance:

În acest moment, agregatorii și brokerii lucrează deja de facto cu succes cu asigurătorii, de exemplu, în asigurări complete și cei care călătoresc în străinătate.

Cu toate acestea, astăzi agregatorii nu vor ajuta la rezolvarea problemelor acumulate ale OSAGO (avocați de trafic, fraudă, neprofitabilitate foarte mare în multe regiuni și segmente) și nu vor putea face OSAGO mai accesibil clientului.

În general, în opinia noastră, acum este necesar să ne concentrăm pe rezolvarea problemelor generale ale industriei.

Echipa „Pentru”: „Activitatea intermediară trebuie transferată de urgență într-un avion transparent din punct de vedere juridic și fizic”

Echipa de susținători ai admiterii imediate a intermediarilor la vânzarea e-OSAGO și-a găsit propriile argumente de greutate.

„Suntem în favoarea permiterii activităților de intermediar în toate tipurile de asigurări online”

Tatyana Puchkova, director general adjunct al AlfaStrakhovanie pentru marketing și dezvoltare:

Suntem în favoarea permiterii medierii în toate tipurile de asigurări online. Acest lucru este important pentru consumatori, ruși și întreprinderi, pentru noi și pentru întreaga comunitate în ansamblu. Primul motiv este transparența în interacțiune. Acum există o activitate intermediară umbră nereglementată care trebuie transferată de urgență într-un plan transparent din punct de vedere juridic și fizic: registre ale agenților, agregatorilor, contracte transparente, protecția intereselor cetățenilor etc.

Nu este un secret pentru nimeni că până acum medierea online există doar prin contracte ciudate care dăunează comunității în ansamblu, adăugând totuși și opacitate imaginii asigurării.

„Această măsură este deja întârziată”

Nikolai Tyurnikov, fondator al platformei mobile osaGO:

Admiterea intermediarilor nu este doar oportună, această măsură este deja întârziată. Acest lucru ar trebui să rezolve unele dintre problemele cu OSAGO, cu disponibilitatea politicilor, de exemplu. Agregatorul nu va fi interesat să limiteze vânzările, întrucât primește un comision pentru asta.

Clienții care doresc să cumpere OSAGO încă se confruntă cu dificultăți atunci când cumpără o poliță. Oferirea agregatorilor cu capacitatea de a vinde politici va oferi clienților posibilitatea de a emite o politică acolo unde sunt obișnuiți să fie, acolo unde le este convenabil. Pentru ca eliminarea restricțiilor privind vânzarea polițelor electronice pentru piețe să nu conducă la o creștere a fraudei (atunci când, după ce a plătit bani, clientul primește o poliță inexistentă), este posibil, ca și în cazurile cu registru a site-urilor web oficiale ale companiilor de asigurări ale Băncii Rusiei, pentru a compila un registru al piețelor care vând e-OSAGO .

Vânzarea politicilor online este doar jumătate din luptă. Obținerea unei experiențe de utilizator cu adevărat nouă (o nouă experiență de utilizator) este posibilă doar cu un ciclu online complet - de la cumpărarea unei polițe până la efectuarea plăților sau rezilierea contractului și returnarea primei de asigurare. Agregatorii și companiile de asigurări înșiși vor experimenta în această direcție în viitorul apropiat.

„Acest lucru va crește concurența și va aduce beneficii pieței”

Evgeny Demidov, șeful vânzărilor pe internet la Ingosstrakh:

Revânzătorilor ar trebui să li se permită vânzările electronice chiar acum. Acest lucru va crește concurența și va aduce beneficii pieței. Dezvoltarea cooperării cu companiile de internet este o sarcină importantă a vânzărilor pe internet ale Ingosstrakh.

„Procedura de obținere a unei polițe de asigurare ar trebui să fie la fel de simplă precum cumpărarea unui bilet de avion”

Dmitri Jukov, șeful de asigurări la Banki.ru:

În calitate de agregator, oferim acum un calcul al costului unei polițe OSAGO. Cererile din supermarketul financiar Banki.ru arată o cerere mare pentru acest serviciu. Este mai comod și mai ușor pentru client să introducă toate datele o dată - propriile sale și mașina - și să primească oferte gata făcute de la diferite companii. Acum suntem nevoiți să redirecționăm către site-ul companiei de asigurări, ceea ce complică procesul, iar periodic apar diverse defecțiuni tehnice. Dacă am putea acționa ca agenți, clientul ar primi imediat pe site-ul Banki.ru politica electronică a companiei selectate, nu ar trebui să sară de la site la site și să introducă date suplimentare. Putem stoca datele, iar dacă clientul dorește, schimbarea asigurătorului pentru anul următor poate avea loc efectiv cu un singur clic. Ne dorim ca procedura de emitere a unei polițe de asigurare să fie la fel de simplă și accesibilă ca, să zicem, cumpărarea unui bilet de avion.

„O organizație de brokeraj autorizată trebuie să acționeze ca intermediar în tranzacție”

Pavel Ozerov, deputatCEOBroker de asigurăriRețeaAsigurare:

Susțin inițiativa de a permite agregatorilor să încheie asigurare integrală pe o platformă electronică cu unele restricții. O organizație de brokeraj autorizată trebuie să acționeze ca intermediar în tranzacție. Acest lucru va restrânge cercul participanților potențial lipsiți de scrupule, deoarece problema obținerii unei licențe implică deja verificări de bună-credință. De asemenea, noul plan de conturi va permite Băncii Rusiei să studieze mai detaliat activitățile intermediarului și să controleze „toxicitatea” afacerii. A doua condiție: sistemele informatice utilizate trebuie să conțină, pe lângă certificarea de către Serviciul Federal de Control Tehnic și Export cu privire la legile privind datele cu caracter personal, și o verificare a eventualelor fraude. Algoritmul pentru o astfel de verificare nu a fost încă dezvoltat și aprobat de Banca Centrală.

În ciuda numărului mare de îndoielnici, piața a început deja să se pregătească de facto pentru faptul că agregatorii și brokerii vor veni în curând la vânzări electronice. De exemplu, « Bani Yandex » nu cu mult timp în urmă a fost lansat în modul de testare serviciu « Yandex.Asigurări » . „În timp ce depanăm procesele cu parteneri. Vă vom informa despre detaliile și planurile de dezvoltare a serviciului în viitorul apropiat, - a răspuns Banki.ru în serviciul de presă « Yandex » . - În ceea ce privește proiectul de lege, este prematur să se tragă concluzii despre ce servicii pot fi numite intermediari până la adoptarea definitivă a legii. La rândul nostru, oferim clienților servicii în conformitate cu profilul afacerii noastre și cu legislația în vigoare.”

Atragerea intermediarilor pentru a încheia contracte electronice OSAGO creează amenințări pentru șoferi - Rosgosstrakh

O analiză a practicii de încheiere a contractelor electronice OSAGO în primele șase luni de la începerea vânzărilor voluntare a unor astfel de polițe a relevat că 53% din polițele virtuale au fost încheiate cu implicarea intermediarilor. Renat Konurbaev, un reprezentant al Rosgosstrakh responsabil cu organizarea vânzărilor electronice, a împărtășit aceste informații la o întâlnire organizată de KPMG pe probleme legate de amenințările de fraudă în vânzările electronice ale politicilor auto-cetățenilor.

R. Konurbaev, comentând faptul implicării pe scară largă a intermediarilor în emiterea polițelor electronice OSAGO, a precizat că „legislația privind OSAGO nu prevede deloc participarea intermediarilor la vânzarea electronică a polițelor de asigurare auto obligatorie. " "În același timp, nimeni nu poate spune dacă ajutorul unei rude sau unui prieten atunci când aplică pentru o astfel de politică în formă electronică este o încălcare. De asemenea, este dificil să calificăm recunoștința față de un asistent, care poate fi exprimat ca un cadou sau o mică recompensă bănească. Potrivit lui Rosgosstrakh, tarifele pentru o astfel de asistență pentru clienți variază de la 500 de ruble la 3 mii de ruble”, a spus el.

Potrivit lui Rosgosstrakh, din 200.000 de polițe vândute în Federația Rusă de la 1 iulie 2015, peste 109.000 de polițe OSAGO au fost emise de Rosgosstrakh. Pe 26 martie a acestui an, compania a suspendat vânzarea polițelor electronice. La acea vreme, ponderea în vânzările totale era de 70%. „E-policy” OSAGO a început să vândă voluntar 14 asigurători auto. Ponderea celor mai apropiați urmăritori ai lui Rosgosstrakh în numărul de politici electronice vândute s-a dovedit a fi de 2 sau 3 ori mai mică.

R. Konurbaev le-a spus colegilor săi de la întâlnire că descoperirea faptului că jumătate din contracte au fost încheiate de la adresele IT ale intermediarilor a fost principalul motiv pentru suspendarea vânzărilor polițelor electronice CMTPL de către Rosgosstrakh.

"Costurile suplimentare suportate de clienții noștri atunci când aplică pentru o poliță nu sunt atât de rele. O adevărată descoperire neplăcută a fost dezvăluirea unor fapte în masă ale rezilierii unor astfel de contracte încheiate de intermediari", a spus un reprezentant al Rosgosstrakh. Acesta a explicat că plata pentru contractul electronic s-a făcut, de regulă, nu de clientul însuși, ci de acest intermediar, ceea ce nu este interzis de lege, dar după efectuarea unei astfel de plăți prin intermediul băncii, intermediarii au început să o retragă. , „am observat o serie de retrocedări ale tranzacțiilor”.

"Neprimirea plății conform contractului duce la rezilierea poliței OSAGO. Clienții nu știu despre acest lucru", toate încercările de a contacta asigurații prin numerele de telefon sau adresele de e-mail specificate sunt eșuate în astfel de cazuri. Iar acest lucru creează deja un real pericol pentru persoanele care, mi se pare, și-au îndeplinit cu conștiință datoria ce le este atribuită de lege, asigurându-și răspunderea. Nimeni nu va confirma valabilitatea politicii sale. Pierderile vor fi neplătite, șoferul poate fi supus unei amenzi pentru conducerea fără poliță OSAGO”, a explicat reprezentantul Rosgosstrakh.

După cum sa raportat anterior, de la 1 ianuarie 2017, vânzarea polițelor OSAGO în formă electronică va deveni obligatorie prin lege pentru asigurătorii auto.

Serviciile de securitate ale companiilor de asigurări colectează și analizează în mod voluntar informații despre posibile amenințări care pot avea consecințe atât asupra afacerii asigurătorilor, cât și asupra clienților acestora.

Asigurătorii ruși se așteaptă la o scădere bruscă a ratei de creștere a primelor totale în intervalul -4% până la 1% în primul trimestru al anului 2019 față de primul trimestru al anului trecut, arată un sondaj al reprezentanților companiilor de asigurări realizat de Interfax. In primul trimestru al anului trecut...

15 / 05 / 2017 1 824

Merită să contactați intermediari pentru emiterea e-OSAGO prin intermediul site-ului unei companii de asigurări?

Cumpărarea unei polițe și alegerea unei companii

Vreau să emit o poliță OSAGO în formă electronică, dar nu cunosc prea bine un computer. Mi-e frică să fac ceva greșit. Pe Internet, am văzut de mai multe ori reclame ale intermediarilor, care promit să cumpere e-OSAGO în loc de proprietarul mașinii pentru o taxă de 500-700 de ruble. Crezi că merită să ai încredere în astfel de intermediari? Pot fi trași la răspundere dacă ceva nu merge bine?

Răspuns de Alexander Zagorodsky expert

Acești oameni cu siguranță nu sunt de încredere. Legile Federației Ruse nu definesc statutul juridic al unor astfel de intermediari, așa că nu este nevoie să vorbim despre obligațiile lor. În practică, asta înseamnă că, după ce a primit bani de la tine, intermediarul poate dispărea. În același timp, va fi aproape imposibil să se dovedească faptul de fraudă. Dar acesta este departe de cel mai trist rezultat al cooperării cu intermediarii la emiterea unui OSAGO electronic prin intermediul site-ului unei companii de asigurări.
Adesea, intermediarii, în căutarea unui profit suplimentar, recurg la fraudă deliberată, acționând conform următoarei scheme.
1. Proprietarul auto se adresează unui intermediar cu o cerere de emitere a unei polițe e-OSAGO pentru un an. Să presupunem că o astfel de asigurare costă 10.000 de ruble.
2. Intermediarul înregistrează un cont personal pe site-ul societății de asigurări, acționând în calitate de asigurat.
3. Intermediarul întocmește o poliță OSAGO cu o perioadă de șase luni de utilizare a mașinii. O astfel de asigurare costă cu 30 la sută mai puțin, adică 7.000 de ruble.
4. După primirea poliței electronice, intermediarul efectuează modificări documentului, indicând perioada anuală de utilizare a autoturismului. Nu există probleme cu acest lucru, deoarece o imagine în formă electronică poate fi falsificată de orice utilizator de computer cu experiență.
5. Intermediarul trimite documentul electronic corectat proprietarului autoturismului, primind costul integral al asigurării și comisionul acestuia pentru polița de „reducere”.
În viitor, vor exista probleme cu despăgubirile pentru daune în cadrul unei astfel de asigurări, deoarece copia clientului și copia asigurătorului vor fi diferite. Din nou, este extrem de dificil să dovedești faptul de fraudă într-o astfel de situație.

Vânzările electronice în asigurări au ridicat din nou problema necesității de a permite intermediarilor - agregatori și brokeri - să intre pe această piață. Cu toate acestea, în cadrul comunității asigurărilor, această problemă a provocat o adevărată scindare: voturile „pentru” și „împotrivă” au fost împărțite aproape în mod egal. Banki.ru a ascultat argumentele ambelor părți.
Prin Banca Centrală
Furtunul e-OSAGO (în 2016 și prima jumătate a anului 2017 au fost deja încheiate peste 3 milioane de contracte, 90% dintre ele - în 2017) și, în general, vânzările electronice în asigurări au forțat autoritatea de reglementare să revină la problema permiterii intermediarilor. la vânzările electronice. Astfel, vicepreședintele Băncii Rusiei, Vladimir Chistyukhin, la o conferință internațională privind asigurările din iulie, a declarat că interdicțiile care există în prezent în ceea ce privește permiterea intermediarilor să participe la vânzări electronice sunt nerezonabile. Banca Centrală intenționează să schimbe această situație, dar este necesar să se creeze standarde pentru intermediari, a spus reprezentantul autorității de reglementare. Ca o variantă de control asupra intermediarilor, Chistyukhin a numit crearea unui registru de brokeri și agenți care vor fi angajați în vânzări electronice.
Reamintim că proiectul de lege privind admiterea intermediarilor și simplificarea identificării clienților pentru asigurători a fost depus la Duma de Stat în aprilie, dar nici măcar nu a ajuns încă în primă lectură. „Proiectul de lege propune stabilirea posibilității încheierii și menținerii contractelor de asigurare de către agenții de asigurări - persoane juridice și brokerii de asigurare sub formă de documente electronice”, se arată în nota explicativă a documentului. „În același timp, drepturile consumatorilor de servicii de asigurare sunt protejate de normele privind responsabilitatea deplină a unei organizații de asigurări pentru activitățile intermediarilor de asigurări care acționează în numele acesteia în relațiile cu consumatorii.” Introducerea modificărilor propuse va face din asigurare un serviciu mai accesibil pentru cea mai largă gamă de asigurători, iar interacțiunea dintre consumatori și organizațiile de asigurări va fi cât mai eficientă și semnificativ mai puțin costisitoare, sunt siguri autorii inițiativei legislative.
în general, susține ideea, subliniind că dezvoltarea vânzărilor electronice este una dintre sarcinile strategice ale industriei. Cu toate acestea, asigurătorii nu doresc să grăbească implementarea ideii în legătură cu e-OSAGO.
Atitudinea participanților de pe piață față de această idee este radical diferită. Cineva este sigur că intermediarii ar trebui să li se permită imediat: acest lucru va crește disponibilitatea OSAGO și concurența și, de asemenea, va ajuta la combaterea fraudelor. Alții, dimpotrivă, cred că permiterea intermediarilor va oferi atacatorilor multă creativitate și nu va face decât să agraveze problemele.
Echipa „împotrivă”: „Nu putem trata în niciun fel cu escrocii - nu avem timp pentru intermediari”
Reprezentanții echipei care se opun admiterii intermediarilor pe piața de vânzare a polițelor electronice CMTPL intră în „ringul” Banki.ru.
„Nu ar trebui să existe încă nicio mediere în politica electronică CMTPL”
Evgeny Ufimtsev, director executiv al Uniunii Ruse a Asigurătorilor Auto ():
- În prezent nu susținem acest lucru (mediere în vânzările e-OSAGO), deoarece sistemul (AIS. - aprox. Banki.ru.) este încă supus unor riscuri tehnic foarte mari: atât atacuri de phishing, cât și activități frauduloase. Sistemul nostru nu a fost conceput pentru asta, așa că acum plănuim să cheltuim un miliard de ruble pentru a dezvolta un sistem de informații mai puternic. Va dura aproximativ un an și jumătate, apoi probabil că vom fi pregătiți să lansăm atât agenții, cât și pe altcineva. Până acum, sistemul existent poate oferi asigurătorilor și consumatorilor diverse solicitări, dar, din păcate, nu va rezista acum cererii în masă de pe piață.
Nu suntem strategic împotriva agenților, poate că în viitor vor fi, dar nu în următorii un an și jumătate până la doi ani. Am declarat acest lucru la consiliul de experți, iar Banca Centrală ne-a ascultat. Nu ar trebui să existe încă mediere în politica electronică. Lăsați sistemul să funcționeze, vom dezvolta noul nostru sistem, apoi suntem gata să revenim la această discuție.
„Suntem îngrijorați de dorința de a permite intermediari în OSAGO electronic”
Dmitri Markarov, director general al OJSC "":
- Electronic OSAGO permite fraudătorilor care s-au specializat în politici false să câștige din adâncul inimii. Ne îngrijorează dorința de a legaliza acest moment, de a permite intermediari acolo. Aici nu ne putem dezlega în niciun fel - nu avem timp pentru intermediari. Să facem măcar ceva în lupta împotriva fraudei și abia atunci vom permite intermediarilor.
„Este necesar să se permită medierea în vânzările electronice ale OSAGO atunci când asigurătorii pot stabili singuri prețurile”
Alexander Potitov, director general adjunct al asigurărilor Liberty:
- Este necesar să se permită mai târziu medierea în vânzările electronice ale OSAGO, când companiile de asigurări vor putea determina singure prețurile pe baza propriilor statistici și sarcini de afaceri.
„Dezvoltarea activă a agregatorilor online în segmentele problematice de asigurări pare prematură”
Tatyana Kudryavtseva, șeful departamentului de subscriere la OSAGO Zetta Insurance LLC:
- Dezvoltarea agregatorilor online ca participanți cu drepturi depline pe piața asigurărilor este în general o evoluție pozitivă, deoarece contribuie la dezvoltarea concurenței. Și astăzi, în acele segmente de asigurări în care piața se formează și se dezvoltă constant, nu există probleme de cadrul legislativ și de responsabilitate reciprocă, serviciile online devin un canal convenabil și eficient pentru vânzarea polițelor de asigurare (de exemplu, asigurări pentru cei calatorind in strainatate).
Pe de altă parte, activitățile serviciilor online nu sunt încă suficient reglementate la nivel legislativ. Numai recent, s-a încercat definirea conceptului de „agregator de mărfuri” (proiectul de lege nr. 126869-7 „Cu privire la modificarea Legii Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”) și de a stabili responsabilitatea electronică. platformă de tranzacționare pentru acuratețea informațiilor. Până acum, nu a fost adoptat niciun regulament. Modificările aduse Legii caselor de marcat obligau agregatorii să emită verificări fiscale, dar nu se știe în ce măsură serviciile respectă legea. De aceea, dezvoltarea activă a agregatorilor online în segmentele problematice ale asigurărilor, în special în OSAGO, unde problema fiabilității datelor furnizate de asigurați este deja cea mai acută, pare prematură.
Dar de îndată ce toate problemele problematice sunt reglementate în mod corespunzător de lege, ar trebui să se realizeze avantajele indubitabile ale muncii agregatorilor online legate de creșterea disponibilității serviciilor de asigurare și de dezvoltarea concurenței pe piață.
„Este posibil să se permită vânzarea de polițe electronice pentru tipuri de asigurări voluntare”
Daria Ermolina, director de comunicare, Tinkoff Insurance:
- Agregatorilor li se poate permite să vândă polițe electronice pentru tipuri de asigurări voluntare, ca parte a produselor standard. În același timp, este încă prea devreme pentru a permite intermediari în e-OSAGO, întrucât riscul de fraudă este crescut atât pentru asigurători, cât și pentru proprietarii de mașini.
„Agregatorii nu vor ajuta la rezolvarea problemelor OSAGO acumulate”
Vasily Busarov, director de asigurări "":
- În acest moment, agregatorii și brokerii lucrează deja de facto cu succes cu asigurătorii, de exemplu, în asigurările Casco și cei care călătoresc în străinătate.
Cu toate acestea, astăzi agregatorii nu vor ajuta la rezolvarea problemelor acumulate ale OSAGO (avocați de trafic, fraudă, neprofitabilitate foarte mare în multe regiuni și segmente) și nu vor putea face OSAGO mai accesibil clientului.
În general, în opinia noastră, acum este necesar să ne concentrăm pe rezolvarea problemelor generale ale industriei.
Echipa „Pentru”: „Activitatea intermediară trebuie transferată de urgență într-un avion transparent din punct de vedere juridic și fizic”
Echipa de susținători ai admiterii imediate a intermediarilor la vânzarea e-OSAGO și-a găsit propriile argumente de greutate.
„Suntem în favoarea permiterii activităților de intermediar în toate tipurile de asigurări online”
Tatyana Puchkova, director general adjunct „” pentru marketing și dezvoltare:
- Suntem în favoarea permiterii medierii în toate tipurile de asigurări online. Acest lucru este important pentru consumatori, ruși și întreprinderi, pentru noi și pentru întreaga comunitate în ansamblu. Primul motiv este transparența în interacțiune. Acum există o activitate intermediară umbră nereglementată care trebuie transferată de urgență într-un plan transparent din punct de vedere juridic și fizic: registre de agenți, agregatori, contracte transparente, protecția intereselor cetățenilor etc.
Nu este un secret pentru nimeni că până acum medierea online există doar prin contracte ciudate care dăunează comunității în ansamblu, adăugând totuși și opacitate imaginii asigurării.
„Această măsură este deja întârziată”
Nikolai Tyurnikov, fondatorul platformei mobile osaGO:
- Admiterea intermediarilor nu este doar oportună, această măsură este deja întârziată. Acest lucru ar trebui să rezolve unele dintre problemele cu OSAGO, cu disponibilitatea politicilor, de exemplu. Agregatorul nu va fi interesat să limiteze vânzările, întrucât primește un comision pentru asta.
Clienții care doresc să cumpere OSAGO încă se confruntă cu dificultăți atunci când cumpără o poliță. Oferirea agregatorilor cu capacitatea de a vinde politici va oferi clienților posibilitatea de a emite o politică acolo unde sunt obișnuiți să fie, acolo unde le este convenabil. Pentru ca eliminarea restricțiilor privind vânzarea polițelor electronice pentru piețe să nu conducă la o creștere a fraudei (atunci când, după ce a plătit bani, clientul primește o poliță inexistentă), este posibil, ca și în cazurile cu registru a site-urilor web oficiale ale companiilor de asigurări ale Băncii Rusiei, pentru a compila un registru al piețelor care vând e-OSAGO .
Vânzarea politicilor online este doar jumătate din luptă. Obținerea unei experiențe de utilizator cu adevărat nouă (o nouă experiență de utilizator) este posibilă doar cu un ciclu online complet - de la cumpărarea unei polițe până la efectuarea plăților sau rezilierea contractului și returnarea primei de asigurare. Agregatorii și companiile de asigurări înșiși vor experimenta în această direcție în viitorul apropiat.
„Acest lucru va crește concurența și va aduce beneficii pieței”
Evgeny Demidov, șeful departamentului de vânzări pe internet al companiei „”:
- Este necesar să se permită intermediarilor să efectueze vânzări electronice chiar acum. Acest lucru va crește concurența și va aduce beneficii pieței. Dezvoltarea cooperării cu companiile de internet este o sarcină importantă a vânzărilor pe internet ale Ingosstrakh.
„Procedura de obținere a unei polițe de asigurare ar trebui să fie la fel de simplă precum cumpărarea unui bilet de avion”
Dmitri Jukov, șeful de asigurări la Banki.ru:
- Ca agregator, oferim acum un calcul al costului unei polițe OSAGO. Cererile din supermarketul financiar Banki.ru arată o cerere mare pentru acest serviciu. Este mai comod și mai ușor pentru client să introducă toate datele o dată - propriile sale și mașina - și să primească oferte gata făcute de la diferite companii. Acum suntem nevoiți să redirecționăm către site-ul companiei de asigurări, ceea ce complică procesul, iar periodic apar diverse defecțiuni tehnice. Dacă am putea acționa ca agenți, clientul ar primi imediat pe site-ul Banki.ru politica electronică a companiei selectate, nu ar trebui să sară de la site la site și să introducă date suplimentare. Putem stoca datele, iar dacă clientul dorește, schimbarea asigurătorului pentru anul următor poate avea loc efectiv cu un singur clic. Ne dorim ca procedura de emitere a unei polițe de asigurare să fie la fel de simplă și accesibilă ca, să zicem, cumpărarea unui bilet de avion.
„O organizație de brokeraj autorizată trebuie să acționeze ca intermediar în tranzacție”
Pavel Ozerov, CEO adjunct al brokerului de asigurări MainsInsurance:
- Susțin inițiativa de a permite agregatorilor să organizeze în totalitate asigurări pe o platformă electronică cu unele restricții. O organizație de brokeraj autorizată trebuie să acționeze ca intermediar în tranzacție. Acest lucru va restrânge cercul participanților potențial lipsiți de scrupule, deoarece problema obținerii unei licențe implică deja verificări de bună-credință. De asemenea, noul plan de conturi va permite Băncii Rusiei să studieze mai detaliat activitățile intermediarului și să controleze „toxicitatea” afacerii. A doua condiție: sistemele informatice utilizate trebuie să conțină, pe lângă certificarea de către Serviciul Federal de Control Tehnic și Export cu privire la legile privind datele cu caracter personal, și o verificare a eventualelor fraude. Algoritmul pentru o astfel de verificare nu a fost încă dezvoltat și aprobat de Banca Centrală.
În ciuda numărului mare de îndoielnici, piața a început deja să se pregătească de facto pentru faptul că agregatorii și brokerii vor veni în curând la vânzări electronice. De exemplu, Yandex.Money a lansat recent serviciul Yandex.Insurance în modul de testare. „În timp ce depanăm procesele cu parteneri. Vă vom informa despre detaliile și planurile pentru dezvoltarea serviciului în viitorul apropiat, - a răspuns Banki.ru în serviciul de presă al Yandex. - În ceea ce privește proiectul de lege, este prematur să se tragă concluzii despre ce servicii pot fi numite intermediari până la adoptarea definitivă a legii. La rândul nostru, oferim clienților servicii în conformitate cu profilul afacerii noastre și cu legislația în vigoare.”