Jak przejść na inną markę oleju. Zmiana nazwy wartości zapasów Łączymy przy minimalnym ryzyku

Musisz zmienić grafikę na „Notebook”. 020-07 Jak legalne jest to i jakie są konsekwencje?
Ruslan

Witam Najważniejsze, co byłoby zgodne z przepisami dotyczącymi ochrony praw konsumentów - art. 10

Artykuł 10. Informacje o towarach (roboty budowlane, usługi)

1. Producent (wykonawca, sprzedawca) musi terminowo dostarczyć konsumentowi niezbędne i wiarygodne informacje na temat towarów (robót budowlanych, usług), zapewniając możliwość ich właściwego wyboru. W przypadku niektórych rodzajów towarów (roboty budowlane, usługi) wykaz i metody przekazywania informacji konsumentowi są ustalane przez rząd Federacji Rosyjskiej.

2. Informacje o towarach (roboty, usługi) muszą zawierać:
nazwa przepisu technicznego lub innego ustanowionego przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej w sprawie przepisów technicznych i wskazujące obowiązkowe potwierdzenie zgodności oznaczenia towarów;
informacje o głównych właściwościach konsumenckich towarów (prace, usługi), w odniesieniu do produktów spożywczych, informacje o składzie (w tym nazwa dodatków do żywności, biologicznie aktywnych dodatków stosowanych w procesie wytwarzania produktów spożywczych, informacje o obecności w produktach spożywczych składników otrzymanych przy użyciu genetycznych organizmy modyfikowane inżynieryjnie, jeśli zawartość tych organizmów w takim składniku jest większa niż dziewięć dziesiątych procenta), wartość odżywcza, cel, warunki stosowania i rannych żywności, metody produkcji dań gotowych, wagi (głośność), datę i miejsce produkcji i pakowania (opakowania) produktów spożywczych, a także informacje na temat przeciwwskazań do korzystania z nich w niektórych chorobach. Wykaz towarów (robót budowlanych, usług), na których informacje powinny zawierać przeciwwskazania do ich stosowania w niektórych chorobach, jest zatwierdzony przez rząd Federacji Rosyjskiej;
cenę w rublach i warunki nabywania towarów (robót budowlanych, usług), w tym przy płaceniu za towary (roboty budowlane, usługi) po pewnym czasie po ich przekazaniu (spełnieniu, dostarczeniu) konsumentowi, pełną kwotę do zapłaty przez konsumenta oraz harmonogram spłaty tej kwoty;

okres gwarancji, jeśli jest zainstalowany;
zasady i warunki skutecznego i bezpiecznego użytkowania towarów (roboty budowlane, usługi);
informacje na temat efektywności energetycznej towarów, w odniesieniu do których wymóg uzyskania takich informacji jest określony zgodnie z przepisami dotyczącymi oszczędzania energii i poprawy efektywności energetycznej;
okres użytkowania lub okres trwałości towarów (robót) ustalony zgodnie z niniejszą ustawą, a także informacje o niezbędnych działaniach konsumenta po określonych okresach i możliwych konsekwencjach, jeżeli takie działania nie zostaną wykonane, jeżeli towary (prace) po upływie określonych okresów są niebezpieczne dla życia, zdrowie i własność konsumenta lub stają się nieodpowiednie do zamierzonego zastosowania;
adres (lokalizacja), nazwa firmy (nazwa) producenta (kontrahenta, sprzedawcy), upoważnionej organizacji lub upoważnionego przedsiębiorcy indywidualnego, importera;
informacje o obowiązkowym potwierdzeniu zgodności towarów (robót budowlanych, usług) określonych w art. 7 ust. 4 niniejszej ustawy;
informacje na temat zasad sprzedaży towarów (praca, usługi);
wskazanie konkretnej osoby, która będzie wykonywać pracę (świadczy usługę), oraz informacje o niej, jeśli ma to znaczenie, w zależności od charakteru pracy (usługi);
wskazanie wykorzystania fonogramów w świadczeniu usług rozrywkowych przez wykonawców utworów muzycznych.
Jeśli produkt zakupiony przez konsumenta był w użyciu lub usunięto w nim braki, konsument powinien zostać o tym poinformowany.

3. Informacje, o których mowa w ust. 2 niniejszego artykułu, są przekazywane konsumentom w dokumentacji technicznej dołączonej do towarów (robót budowlanych, usług), na etykietach, etykietach lub w inny sposób akceptowany dla niektórych rodzajów towarów (robót budowlanych, usług). Informacje o obowiązkowym potwierdzeniu zgodności towarów są przedstawiane w sposób i metodami ustanowionymi przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej w sprawie przepisów technicznych, a także informacje o numerze dokumentu potwierdzającego taką zgodność, okresie ważności oraz organizacji, która je wydała.

Jeśli ten artykuł jest potrzebny tylko w sklepie i nie powoduje żadnych nieporozumień, jeśli konsument skontaktuje się bezpośrednio z producentem, te rzeczy można wymienić. Jeśli producent pomyli towar, wówczas prawa konsumenta zostaną naruszone - nie będzie w stanie chronić swoich praw. (Wszystko to ma zastosowanie, jeśli towary są sprzedawane w sprzedaży detalicznej, konsumentom i osobom prawnym - nie ma takich wymagań, najważniejsze jest zapewnienie informacje o produkcie i jakość)

Często firmy napotykają taki problem, gdy towary i materiały na fakturze dostawcy są wymienione osobno i należy je rozliczać pod inną nazwą. Omówimy, w którym przypadku może być konieczna zmiana nazwy produktu i jak to zrobić bez „konsekwencji podatkowych”.

Kiedy konieczna jest zmiana nazwy towarów i materiałów

Różne firmy mogą sprzedawać ten sam produkt pod różnymi nazwami. Oczywiście nie uważamy takiej sytuacji, gdy na przykład kupiłeś produkt, a dostawca wskazał „krzesło” na liście przewozowym, i potraktujesz to jako „stół”. Rozważmy na przykład sytuację, w której identyczne butelki alkoholu zostały zakupione od różnych dostawców, ale każdy dostawca na fakturze rozpoczyna tę pozycję na swój własny sposób, na przykład: jeden pisze „Hennessey Whisky 700 ml”, a drugi - „Hennessey Whisky 700”. I musisz wziąć pod uwagę taki produkt jak „Hennessy 700 ml” (to znaczy na swój własny sposób).

W niektórych przypadkach może być konieczne wzięcie pod uwagę nabytych towarów i materiałów pod inną nazwą w przeciwieństwie do nazw wskazanych w dokumentach wysyłkowych twojego dostawcy? Na przykład:

• jesteś zaangażowany w wywóz towarów, a podczas wywozu towarów musisz wskazać w dokumentach celnych i dokumentach dotyczących transportu nazwę podaną w Nomenklaturze towarowej zagranicznej działalności gospodarczej, która różni się od nazwy wskazanej przez dostawcę w dokumentach dotyczących towarów;
• masz kilku dostawców i kupujesz ten sam produkt, ale każdy dostawca nazywa ten produkt na swój własny sposób. Jeśli musisz dotrzeć do produktu o tej samej nazwie, jak wskazany przez każdego dostawcę, musisz wziąć pod uwagę zasadniczo ten sam produkt, ale wielokrotnie. Taka procedura zajmuje dużo czasu, czego czasem bardzo brakuje, a także jest niewygodna. Może to również prowadzić do błędu w rachunkowości, niedoboru lub nadwyżki, aw rezultacie do naliczania podatków, które następnie należy bronić w sądzie;
• zdarzają się sytuacje, w których kupujący jest pracownikiem państwowym i ma on prawo wydawać pieniądze tylko na towary, za które został sfinansowany, w wyniku czego nalega na określone nazwy towarów;
• jeśli jesteś zaangażowany w produkcję, surowce i komponenty są brane pod uwagę zgodnie z ich nazwami i kodami wskazanymi w twojej dokumentacji technicznej i nie pokrywają się z nazwami wskazanymi przez twojego dostawcę; i inni

Możliwe jest przypisanie własnych nazw do towarów i materiałów

Nie ma bezpośredniego pozwolenia na przypisanie otrzymanych towarów i materiałów o innej nazwie niż wskazana w dokumentach wysyłkowych dostawcy i nie ma odzwierciedlenia w głównych dokumentach zawartych w przepisach.

Jednak zgodnie z klauzulą \u200b\u200b6 PBU 1/2008 polityka rachunkowości organizacji musi zapewniać racjonalną księgowość w oparciu o warunki ekonomiczne i wielkość organizacji (wymóg racjonalności). Oczywiste jest, że rozliczanie tego samego produktu (materiału) pod różnymi nazwami nie jest racjonalne.

Ponadto w ust. 3 Wytycznych metodologicznych dotyczących księgowania zapasów wskazano, że organizacje opracowują wewnętrzne przepisy, instrukcje i inne dokumenty organizacyjne i administracyjne niezbędne do właściwej organizacji księgowości i kontroli wykorzystania zapasów.

Głównymi celami rozliczania zapasów jest monitorowanie bezpieczeństwa zapasów w miejscach ich przechowywania (działania) i na wszystkich etapach ich przemieszczania (paragrafy „c”, paragraf 6 instrukcji metodologicznych). Ogromna lista nomenklatury skomplikuje jedynie kontrolę zapisów inwentaryzacyjnych.

W związku z powyższym, jeśli musisz przypisać nazwy do zakupionych towarów inne niż nazwy wskazane w dokumentach dostawców, nie będzie to sprzeczne z zasadami rachunkowości.

W paragrafie 50 Wytycznych metodologicznych dotyczących rachunkowości MPZ pozwala na zmianę jednostki miary wskazanej w dokumentach wysyłkowych dostawcy na wartość przyjętą dla danych inwentaryzacyjnych na koncie. W wyżej wymienionym akapicie wskazano, że należy to wydać, sporządzając akt przeniesienia w dowolnej formie.

Z powyższego możemy wywnioskować, że analogicznie to samo można zrobić z nazwą produktu.

Przepisy podatkowe nie przewidują również wymogu tożsamości nazw towarów w dokumentach dostawcy i nabywcy.

Roszczenia podatkowe

Jeśli zdecydujesz się zmienić nazwę towarów i materiałów, przygotuj się na roszczenia organów podatkowych. Często zdarzają się sytuacje, w których podczas kontroli podatkowej na miejscu inspektorzy przedstawiają roszczenia: nie sprzedają kupionych towarów. Wynika to z faktu, że korespondencja między nazwami używanymi przez ciebie i twojego dostawcę nie zawsze jest oczywista.

Jeśli organy podatkowe zdecydują, że nie dokapitalizowałeś tego, co wskazano na fakturze i fakturze dostawcy, ponieważ twoje dokumenty będą zawierać inną nazwę towarów (materiałów), wówczas w takim przypadku inspektorzy mogą odliczyć odliczenie podatku naliczonego dla zakupionych towarów i materiałów.

Ponadto inspektorzy nie będą akceptować wydatków z tytułu podatku dochodowego na towary i materiały użyte do produkcji lub sprzedane, ponieważ inspektorzy nie będą w stanie zidentyfikować zakupionych towarów i materiałów, ponieważ zgodnie z dokumentami zostały wprowadzone do produkcji lub sprzedane towary i materiały o innej nazwie. Jeżeli towary i materiały zostaną ujęte jako koszty według wartości rynkowej, uzyskają dochód w tej samej wysokości, ponieważ nie będzie żadnych dokumentów potwierdzających zakup towarów i materiałów. Ponadto inspektorzy mogą uznać takie towary i materiały za przychody nieoperacyjne zgodnie z ust. 20 art. 250 Kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej, a także w celu wyłączenia z kosztów podatkowych wszystkich kosztów związanych z nabyciem towarów i materiałów o zmienionej nazwie, transportu, magazynowania itp.

Nie rozpaczaj! Z reguły takie roszczenia organów podatkowych można wyeliminować na etapie rozpatrywania materiałów z kontroli podatkowej, wnosząc sprzeciw wobec ustawy o kontroli podatkowej na miejscu lub odwołując się od decyzji o ściganiu naruszenia przepisów podatkowych do wyższego organu podatkowego. Jeśli problemu nie można rozwiązać na etapie ugody przedprocesowej, warto udać się do sądu.

Aby uniknąć spornej sytuacji z organami podatkowymi, konieczna jest zmiana nazwy towarów i materiałów, abyś mógł jednoznacznie stwierdzić, że kupiłeś dokładnie te towary i materiały od dostawcy, które są wskazane zarówno w jego dokumentach, jak i w tobie. W swoich działaniach musisz opierać się na tym, jak często musisz zmieniać nazwę wartości przychodzących, to znaczy na bieżąco lub jest to tylko jednorazowa potrzeba.

Jeśli musisz stale zmieniać nazwy przedmiotów ekwipunku

W takim przypadku musisz:

• po pierwsze, aby wydać zarządzenie dyrektora, aby organizacja, w celu właściwego rozliczania i kontroli wykorzystania towarów i materiałów, prowadziła rejestr pod nazwami zapisanymi w nomenklaturze wewnętrznej;
• po drugie, aby sporządzić i zatwierdzić, na polecenie dyrektora, wewnętrzną nomenklaturę towarów i materiałów, a także sporządzić tabelę, w której każdy przedmiot powinien zostać odzwierciedlony, który będzie odpowiadał wszystkim przedmiotom używanym przez twoich dostawców dla tego przedmiotu, i osobno odzwierciedli nazwy, które kupujący muszą podać w dokumentach;
• po trzecie, kiedy akceptujesz towary, nazwa wskazana w dokumentach twojego dostawcy, koreluje z nazwą z wewnętrznej nomenklatury, a następnie możesz dokonać inwentaryzacji materiałów;
• po czwarte, upewnij się, że faktura dostawcy i dokument, z którym sporządzasz przyjęcie towarów i materiałów do rozliczenia, są ze sobą powiązane.

Jeśli spełniasz wszystkie powyższe wymagania, potwierdź, że dokładnie te towary i materiały zostały zakupione, które zostały zarejestrowane, ale pod inną nazwą. Sądy twierdzą również, że można tego dokonać za pomocą tabeli dopasowywania nazw.

Uwaga!  Jeśli konieczne będzie zwrócenie towaru sprzedawcy, wówczas w takiej sytuacji będziesz musiał wskazać w dokumentach nazwę, która była pierwotnie wskazana na jego fakturze i fakturze. Jeśli korzystasz z programu księgowego, celowe jest wprowadzenie nazwy na karcie produktu z notatką. W przeciwnym razie zwracając towary i materiały, będziesz musiał poszukać faktury w formie papierowej.

Jeśli istnieje jednorazowa potrzeba zmiany nazwy towarów i materiałów

Najlepszą opcją jest negocjacja z dostawcą na etapie zawierania umowy dotyczącej nazwy towaru, którą poda w dokumentach wysyłkowych, aby była najbardziej odpowiednia dla Ciebie i Twoich klientów. Jednak dostawca nie zawsze się zgadza. W takim przypadku możesz zanotować w dokumentach dostawcy, że akceptujesz zapasy pod inną nazwą.

Jeśli zatwierdzisz wewnętrzną nomenklaturę i sporządzisz tabelę zgodności nazw towarów i materiałów, pozwoli nam to stwierdzić, że nazwy towarów są identyczne i mamy nadzieję, że w takiej sytuacji nie będzie żadnych skarg ze strony organów podatkowych.

„Nie potrzebuję wiecznej igły dla pierwiosnka, nie chcę żyć wiecznie”Ostap Bender

Jesteś szczęśliwym posiadaczem samochodu z automatyczną skrzynią biegów. Kłopot z prowadzeniem samochodu jest znacznie mniejszy niż w przypadku samochodu z mechaniką. Co z usługą?

Ekonomia określa politykę

Natychmiast musisz podzielić wszystkie samochody z automatycznymi skrzyniami biegów na te, w przypadku których producent spodziewa się wymienić płyn roboczy, oraz te, które są ładowane przez cały okres użytkowania. Pierwsze obejmują samochody w czcigodnym wieku: dwadzieścia lat temu większość producentów włączyła wymianę płynu do automatycznej skrzyni biegów w obowiązkowym harmonogramie konserwacji. Przebiegi między zamiennikami nie przekraczały 30–45 tysięcy kilometrów. Należy zauważyć, że były to płyny na bazie mineralnej.

Teraz bardzo wielu producentów nie wskazuje w książkach serwisowych potrzeby wymiany płynu w maszynie, robocie lub wariatorze. Uczciwie zauważam, że dziś używają płynów na bazie półsyntetycznej lub syntetycznej. I taki płyn jest już uważany za napełniony przez całe życie samochodu. Jaki jest termin? Producenci nie reklamują szczególnie tych liczb, ale wiadomo, że ostatnio uwzględniają roczne przebiegi nie dłuższe niż 30 tysięcy kilometrów, a także żywotność samochodu do trzech - maksymalnie sześć lat. Okazuje się, że zasoby większości samochodów, według producenta, wynoszą od 90 do 180 tysięcy kilometrów.

Kup nowy samochód i planuj eksploatować go nie dłużej niż 3-5 lat - nie powinieneś się martwić o wymianę płynu do automatycznej skrzyni biegów. O ile oczywiście styl jazdy nie różni się nadmierną ostrością podczas przyspieszania.

Wielu producentów ma obsesję na punkcie obniżenia kosztów posiadania samochodu. A liczba ta obejmuje częstotliwość i koszt samochodu. Niektórzy, na przykład znany koncern z Korei Południowej, nie widzą potrzeby częstszej wymiany oleju silnikowego, nawet jeśli samochód jest eksploatowany w trudnych warunkach. Co możemy powiedzieć o płynie w automatycznej skrzyni biegów. Ważne jest dla nich, aby w okresie gwarancyjnym samochód był tani w eksploatacji, a następnie, w okresie pogwarancyjnym, jeśli urządzenie wymaga poważnych napraw, dzieje się tak tylko najlepiej. W końcu będzie musiał zapłacić za właściciela samochodu. Jeszcze lepiej, jeśli konsument kupi nowy samochód.

Z drugiej strony producenci tych automatycznych skrzyń biegów nalegają na konieczność wymiany płynu roboczego w maszynie. Dbają przede wszystkim o wizerunek marki: nie jest dla nich korzystne, jeśli wśród kierowców powszechnie uważa się, że maszyny ZF lub Aisin rozpadają się natychmiast po okresie gwarancji.

Problemy techniczne

Nowoczesny półsyntetyczny lub syntetyczny płyn, który został ponownie napełniony fabrycznie w skrzyni biegów, trwa dłużej niż olej silnikowy, ponieważ nie jest narażony na tak wysokie temperatury, nie jest zanieczyszczony produktami spalania i nie zmniejsza się z powodu oparów. Jednocześnie w automatycznej skrzyni biegów występuje duża liczba par tarcia, które (w przeciwieństwie do części silnika) powinny dokładnie działać na tarcie. A tarcie, jak wiadomo, powoduje nieuchronne zużycie. Co więcej, niejednorodne materiały, takie jak stal, aluminium i specjalne materiały cierne, często się zużywają. Dlatego filtr i magnesy są zawsze uwzględniane w konstrukcji skrzyni biegów w celu „wychwytywania” cząstek stali.

Zużyte produkty ostatecznie zatykają powierzchnię elementu filtrującego do tego stopnia, że \u200b\u200bciśnienie płynu w układzie spada do niedopuszczalnych wartości, a siłowniki przestają działać prawidłowo. A jeśli kurtyna elementu filtrującego pęknie, cały strumień brudu bardzo szybko wyłączy zawory sterujące. Mocno zanieczyszczony płyn roboczy prowadzi do szybkiego zużycia prawie wszystkich części skrzyni biegów. Uszkadzają części mechaniczne - łożyska, koła zębate, sprzęgło cierne, zawory korpusu zaworu, regulatory ciśnienia. Duża ilość wiórów przylegających do czujników prędkości wału może zniekształcać ich odczyty, co doprowadzi do wadliwego działania systemu sterowania automatyczną skrzynią biegów.

Automatyczna skrzynia biegów może być używana w różnych warunkach. W rezultacie pożądana jest wymiana płynu w automatycznej skrzyni biegów, jeśli samochód jest używany:

• do jazdy po dużym mieście z częstym przestojem w korkach;
• w reżimie temperatur charakterystycznym dla ostrego klimatu kontynentalnego z mroźnymi zimami i gorącymi latami;
• z kierowcą przyzwyczajonym do zbyt dynamicznej jazdy;
• z pełnym obciążeniem i częstym holowaniem przyczepy lub innego samochodu;
• do jazdy w terenie.

A teraz kilka przydatnych wskazówek ...

Kiedy wymienić olej w automatycznej skrzyni biegów?

Jeśli zamierzasz prowadzić samochód przez okres dłuższy niż okres gwarancji lub jeśli używasz samochodu używanego, płyn w automatycznej skrzyni biegów należy wymieniać w odstępach nieprzekraczających 60 tys. Km. Ponadto niezwykle ważne jest, aby wymienić, zanim pudełko wykaże najmniejsze oznaki słabej wydajności. Drganie, opóźnienie przy zmianie biegów lub inne odchylenia w pracy to najczęściej oznaki, że zastąpienie płynu filtrami nie może już rozwiązać problemu. Pozytywny wynik może być w stanie naprawić tylko wyspecjalizowane usługi.

Jak wymienić olej w automatycznej skrzyni biegów?

Istnieje możliwość częściowej lub całkowitej zmiany płynu, z wymianą wkładu filtra lub bez niego. Idealnie zarówno filtr, jak i ciecz powinny być całkowicie wymienione. Ale nie można go opróżnić ani wypompować bez całkowitego rozmontowania urządzenia. Nawet połowa starego płynu nadal pozostaje w różnych rogach urządzenia. A praca z usunięciem skrzyni biegów nie jest tania.

Jeśli maszyna nie wykazuje oznak nieprawidłowego działania, a wymiana płynu ma charakter zapobiegawczy, wystarczy częściowa wymiana. W każdym razie lepiej powierzyć pracę profesjonalistom. Doświadczony pracownik serwisu będzie w stanie określić stan spuszczonego płynu roboczego i wydać zalecenia. Jeśli w zużytym płynie obecna jest duża ilość produktów zużywających się, częściowa wymiana płynu tylko nieznacznie opóźni kosztowną naprawę urządzenia.

Zmienić filtr w urządzeniu, czy nie?

Filtr, wykonany jako odbiornik cieczy w postaci metalowej obudowy z siatką, nie trzeba zmieniać, ale należy go dokładnie spłukać z osadów lakieru i brudu. Czyszczenie gaźnika wystarczy. Drobny filtr z papierową kurtyną należy wymieniać przy każdej zmianie płynu.

Jaki ATF automatycznie wlać do pudełka?

Ponieważ przy częściowym zastąpieniu płynu, stary nieuchronnie wymiesza się z nowym, używany jest tylko oryginalny produkt zalecany przez producenta konkretnego samochodu. Cóż, jeśli twoja skrzynia biegów nadal spadła do grodzi, wówczas jej części zostaną całkowicie oczyszczone ze starego płynu, a następnie możliwe będzie napełnienie płynem nawet lepszej jakości niż był używany w fabryce. W końcu producenci ropy nie stoją w miejscu i ulepszają produkty.

Jak sprawdzić poziom oleju w automatycznej skrzyni biegów?

Radzę sprawdzać poziom płynu w automatycznej skrzyni biegów tylko wtedy, gdy jest on wyposażony w specjalną sondę. W innych przypadkach wymagany jest rów widokowy lub winda. Poziomość samochodu ma ogromne wymagania, a czasem potrzebne są specjalne klucze i umiejętności. Lepiej więc skorzystać z pomocy serwisu.

Każdy producent musi udzielić gwarancji na swoje produkty. Kupując go, konsument może być pewny jakości i bezpieczeństwa. W niektórych przypadkach sprzedawca gwarantuje produkt.

Kupujący musi pamiętać, że obowiązki związane z gwarancją są określone w ustawie o ochronie konsumentów. Odnosi się to również do prawa klienta do zwrotu zakupionego produktu z gwarancją - art. 18–24.

Okres gwarancji to okres, w którym po wykryciu wady produktu, producent, dystrybutor, przedsiębiorca, importer zgadza się go usunąć na własny koszt lub spełnić inne wymagania prawne kupującego. Jest to określone w art. 5 ust. 6 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”.

Istnieje okres gwarancji, ale nie musi tak być

Określenie okresu gwarancji jest szansą prawną, ale nie zobowiązaniem producenta. Powyższe prawo odnosi się do faktu, że producent (wykonawca) może wskazać okres gwarancji na swoje produkty.

Sprzedawca jest również uprawniony do ustalenia okresu gwarancji, jeżeli producent nie wyznaczył takiego okresu. Zgodnie z ust. 7 art. 5 ustawy Federacji Rosyjskiej „W sprawie ochrony praw konsumenta”, sprzedawca może wskazać okres gwarancji, nawet jeśli określi go producent.

Jeśli zakupiony przedmiot nie ma okresu gwarancji

Jeśli produkt jest sprzedawany bez okresu gwarancyjnego, złóż reklamację u sprzedawcy (producenta, przedsiębiorcy, który jest odpowiedzialny za sprzedaż towarów wysokiej jakości, importera), jeśli w produkcie zostaną stwierdzone wady, wady lub inne wady (ust. 1 art. 19 ustawy o RF „ ochrona konsumentów ”).

Jednak sprzedawca musi zostać o tym poinformowany w terminie określonym przez prawo, ale nie później niż 2 lata od daty transakcji. Okres gwarancji może nie podlegać ogólnym aktom regulacyjnym, jeżeli jest dłuższy niż określony przez prawo. Czasami zależy to od warunków umowy sporządzonej podczas transakcji między sprzedającym a kupującym.

Jednostki obliczające okres gwarancji

Okres gwarancji można mierzyć w różnych jednostkach. Najczęściej mówimy o okresie czasu. Ale czasami w związku z przeznaczeniem produktu można go obliczyć w metrach, kilometrach. Jest to określone w art. 5 ust. 3 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”. Na przykład okres gwarancji pojazdu silnikowego jest mierzony liczbą kilometrów lub lat.

Okres gwarancji jakości rzeczy wydłuża się na czas naprawy

Jeśli okaże się, że produkt jest wadliwy, natychmiast zwróć go do sklepu. Żądaj od strony sprzedającej usunięcia wszystkich wad i niedociągnięć.

W przypadku przekazania produktu do naprawy okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w którym przeprowadzono prace konserwatorskie.

Okres ten rozpoczyna się od momentu skontaktowania się klienta z centrum handlowym z prośbą, kończąc na dniu zwrotu produktu z naprawy (klauzula 3, art. 20 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumenta”).

W przypadku wymiany części produktu, które mają gwarancję, rozpoczyna się nowe odliczanie ustalonego okresu - od momentu otrzymania produktu przez klienta po naprawie. Jest to określone w klauzuli 4, art. 20 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”.

Jeżeli umowa nie przewiduje żadnych dodatkowych warunków, wówczas okres gwarancji na wszystkie towary określa się w taki sam sposób, jak w przypadku nowego elementu.

Jeśli nastąpiła wymiana produktów z wadami na inny produkt wysokiej jakości, czas gwarancji jest ponownie liczony (art. 21 ust. 2 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumenta”).

Od jakiego dnia jest okres gwarancji i serwisu

Początek okresu gwarancji i czas jego świadczenia uważa się za moment przekazania rzeczy klientowi (chyba że prawo stanowi inaczej). Jeśli nie można ustalić momentu, dzień ten uważa się za czas wytworzenia produktu. Jest to określone w art. 19 ust. 2 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”.

Istnieje grupa towarów, dla których dzień zakupu nie pokrywa się z dniem, w którym zaczęły być używane. W związku z tym okresy gwarancyjne będą liczone inaczej. Na przykład konsument kupił buty zimowe w lecie i zacznie je nosić w zimnych porach roku.

Wymiana towaru na podobny w ramach umowy serwisowej gwarancyjnej

Czasami wady produktu są wykrywane dopiero po pewnym czasie. Z tego powodu produkt przestaje spełniać swoje właściwe funkcje. Towary przez określony czas mogą zostać zwrócone do dystrybutora. Najczęściej taka sytuacja występuje w pierwszych dniach jego użytkowania. Zakończ procedurę zwrotu produktu w dowolnym momencie w okresie gwarancyjnym.

Robiąc to, przestrzegaj kilku ważnych warunków. Przede wszystkim należy udowodnić, że wada nie powstała z winy kupującego. Jeśli przyczyną awarii lub wady jest przypadek, odpowiedzialność sprzedawcy zostaje całkowicie usunięta.

Aby zrozumieć sytuację, musisz oddać przedmiot do sprawdzenia. Podczas kontroli kupujący może również wziąć udział. Wyzwij wyniki, jeśli nie są prawdziwe. Można tego dokonać w niezależnym centrum wiedzy specjalistycznej.

Istnieje grupa produktów, które są technicznie złożone - samochody, telewizory, komputery osobiste, urządzenia gospodarstwa domowego itp. Podczas zwrotu i wymiany takich towarów obowiązują inne zasady zgodne z prawem.

Na przykład konieczne jest rozróżnienie prostych i znaczących niedociągnięć w tych produktach. Ostatnich wad nie można naprawić, lub naprawa będzie wymagała dużo czasu.

Zwróć trudne towary techniczne do sklepu, jeśli:

• prace naprawcze produktu trwały ponad miesiąc;
• przekroczone zostały ustanowione przez prawo terminy usunięcia wady.

Z kim się skontaktować, aby zwrócić produkty objęte gwarancją

Pamiętaj, że musisz najpierw zwrócić produkt objęty gwarancją do centrum handlowego, w którym został zakupiony. Czasami sklep zamyka się w okresie gwarancji. W takim przypadku skontaktuj się z organizacją, która jest upoważnioną osobą w strukturze.

Jest to centrum serwisowe lub inny punkt sprzedaży detalicznej. Nie można wykluczyć możliwości skontaktowania się z samym producentem. Można go znaleźć pod adresem na opakowaniu lub w dokumentacji produktu.

Funkcje obliczania okresu ważności gwarancji dla niektórych produktów

W przypadku, gdy produkt należy do sezonowego

Zgodnie z ust. 2 art. 19 ustawy Federacji Rosyjskiej „W sprawie ochrony praw konsumentów”, w przypadku towarów związanych z modelami sezonowymi, ustala się okres gwarancji, który rozpoczyna się w dniu, w którym występuje określony sezon.

Według podmiotów Federacji Rosyjskiej czas rozpoczęcia sezonu zależy od warunków klimatycznych regionu kraju, w którym dokonano zakupu.

Na przykład w stolicy czas rozpoczęcia pór roku został ustanowiony dekretem rządu moskiewskiego z 7 kwietnia 1998 r. N 375-RP „O ustaleniu terminu sezonowości dla niektórych rodzajów towarów w Moskwie”.

Jeśli produkty są kupowane za pośrednictwem katalogów i poczty

Prawo przewiduje przypadki, w których konsument otrzymuje towary według próbek lub korzysta z usług pocztowych, gdy dni przekazania produktu i zawarcia umowy sprzedaży nie pokrywają się. Następnie okresy gwarancji i serwisu produktu są obliczane od momentu otrzymania przedmiotu przez klienta (klauzula 2, art. 19 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumenta”).

Jeśli produkt wymaga złożenia

Niektóre produkty wymagają specjalistycznej interwencji (instalacja, instalacja lub konfiguracja). Dlatego konsument nie może wykorzystać zakupionego produktu zgodnie z jego przeznaczeniem. Okres gwarancji zostanie obliczony dopiero po wyeliminowaniu przez sprzedawcę wszystkich okoliczności zakłócających korzystanie z produktu.

Czasami nie można ustalić czasu dostawy, instalacji. Na początek okresu odniesienia okresu gwarancji przyjmuje się dzień zawarcia umowy kupna-sprzedaży między sprzedającym a kupującym. Jest to omówione w art. 19 ust. 2 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”.

Jak obliczany jest okres gwarancji produktu z komponentami lub komponentami

W przypadku, gdy zakupiony produkt zawiera części, duże elementy posiadające własny okres gwarancji, są one liczone w taki sam sposób, jak czas gwarancji dla rzeczy najważniejszej (klauzula 3 art. 19 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumenta”). Taki okres gwarancji jest identyczny z okresem gwarancji każdego elementu, chyba że umowa określa inne warunki.

Jeżeli umowa na produkt składowy ma krótszy okres gwarancji

W niektórych przypadkach okres gwarancji na część może być krótszy niż na cały produkt. Złóż skargę do sprzedawcy na ten temat. Musi być związany z wadami części. W końcu tę funkcję można również uznać za wadę (klauzula 3, art. 19 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”). Sytuacje są wykluczone, gdy przy zawieraniu transakcji określono inne warunki w umowie.

Na przykład okres gwarancji na mysz komputerową jest krótszy niż na komputer. Upłynął okres gwarancji urządzenia, PC - nie. Jeśli mysz przestanie działać, skontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie reklamacji.

Jeśli okres gwarancji na produkt jest dłuższy

Możliwe, że okres gwarancji na komponent jest dłuższy niż na sam produkt. W takim przypadku należy zgłosić roszczenie dotyczące wad produktu, jeśli okres gwarancji na część nie upłynął, a wada została już zidentyfikowana.

Ponadto w tym przypadku wygaśnięcie okresu gwarancji całej rzeczy nie ma znaczenia. Jest to omówione w ust. 3 art. 19 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”.

Federalna ustawa o ochronie konsumentów (ЗЗПП) szczegółowo opisuje wymianę towaru na podobny w ramach gwarancji.

Jeżeli w okresie gwarancyjnym towary zostaną zepsute, zepsute lub okaże się, że ich jakość jest nieodpowiednia, producent lub sprzedawca jest zobowiązany do ich wymiany na własny koszt. Jest to zapisane w rozdziale 21 prawa.

Wymiana w ramach gwarancji nie podlega towarom, które można naprawić

ZZPP zezwala sprzedawcy lub producentowi na odmowę wymiany towaru, jeżeli może udowodnić, że awaria nastąpiła z winy kupującego. We wszystkich innych przypadkach jest on zobowiązany do wymiany produktu na nowy, który nie był używany. Dlatego producent lub sprzedawca ma prawo odroczyć wymianę towaru do czasu zakończenia kontroli, która określi przyczynę awarii.

Producent lub sprzedawca może również odmówić wymiany, jeśli na obudowie produktu występują oznaki uszkodzenia lub został on nieprawidłowo użyty. W takim przypadku obowiązek udowodnienia niewłaściwego użytkowania towarów spoczywa na producencie lub sprzedawcy.

Kupujący nie powinien niczego udowadniać. Wystarczy fakt, że produkt się zepsuł i przekonanie kupującego, że awaria nie ma winy.

Innym powodem, dla którego nie można uzyskać towaru objętego gwarancją, jest możliwość naprawy uszkodzonego produktu. Jeżeli minęło więcej niż 15 dni od otrzymania towaru, sprzedawca lub producent ma prawo odmówić wymiany towaru, ponieważ może on zostać naprawiony.

Wyjątkiem jest przekroczenie okresu naprawy i niemożność korzystania z urządzenia przez ponad 30 dni w ciągu roku z powodu powtarzających się awarii.

Jaki produkt można uzyskać w ramach gwarancji?

Pomimo faktu, że wielu nabywców chce wymienić produkt objęty gwarancją na produkt całkowicie podobny, art. 18 RFA przewiduje możliwość wymiany na produkt niezupełnie podobny z odpowiednim przeliczeniem wartości.

Na przykład osoba kupiła pralkę LG z pewnym zestawem funkcji, maksymalną wagą pościeli 4 kilogramy i kosztem 12 tysięcy rubli. W okresie gwarancyjnym maszyna zepsuła się, a mężczyzna postanowił zmienić ją na podobną. Ale sklep nie ma kompletnego analogu, jest maszyna LG o ulepszonych właściwościach (na przykład duża objętość lub waga bielizny) i kosztu 19 tysięcy rubli oraz maszyna Ariston, z nieco mniejszą liczbą funkcji lub mniejszą objętością bielizny, kosztująca 10 tysięcy rubli.

Kupujący może wybrać dowolny z nich, ale za pierwszy będzie musiał zapłacić 7 tysięcy rubli, a za drugi zwróci 2 tysiące rubli.

Jak wymienić towar na podobny w ramach gwarancji

Istnieje możliwość wymiany towaru na podobny z zapłatą różnicy w cenie

Przede wszystkim musisz skontaktować się ze sklepem, dostarczyć dowód zapłaty za towar i umowę sprzedaży (jeśli istnieje). Następnie wyjaśnij, jakie są roszczenia do produktu (nie działa, działa niepoprawnie, jest szokujący itd.). W ciągu 15 dni od otrzymania towaru możesz go wymienić na podobny bez naprawy.

Jeśli masz dość ciągłych awarii i nie korzystałeś z produktu dłużej niż 30 dni w ciągu jednego roku, możesz bezpiecznie skontaktować się ze sklepem w celu wymiany produktu w ramach gwarancji. W tym celu potrzebujesz:

• paszport
• umowa sprzedaży (jeśli istnieje);
• pokwitowanie lub czek potwierdzający płatność.

Jeśli produkt ma mały rozmiar, przynieś go sam do sklepu. Jeśli jest duży lub delikatny, przyjdź do sklepu z dokumentami. Pracownicy sklepu muszą sprawdzić produkt, aby upewnić się, że spełnia on kryteria określone przez prawo.

Pamiętaj, że jeśli sprawdzenie lub dostawa podobnego produktu trwa dłużej niż 3 dni, pracownicy sklepu są zobowiązani do dostarczenia ci towarów do czasowego użytku o podobnych cechach. Jednocześnie pracownicy sklepu są uprawnieni do żądania zapłaty za dostawę towarów wadliwych lub niskiej jakości do sklepu, jeśli nie mogą tego zrobić samodzielnie. Na przykład z powodu braku własnej usługi dostawy.

Nawet jeśli nie masz rachunku potwierdzającego płatność, nie jest to powodem odmowy wymiany towaru. Jeśli pracownicy sklepu twierdzą, że nie mogą zmienić towaru bez paragonu lub paragonu, prosimy o kontakt z działem ochrony konsumentów (Rospotrebnadzor).