Dealerzy regularnie „biorą zakładników” gwarancję na nowy samochód, grożąc odmową wymiany problematycznych jednostek, jeśli klient spróbuje wyjść z ich sieci.
Rosjanie, którzy kupują nowe samochody, muszą być regularnie konserwowani przez autoryzowanego dealera przez kilka lat po zakupie samochodu. Często właściciele samochodów muszą znosić kolejki i niegrzeczność pracowników serwisu, przepłacać za materiały eksploatacyjne. W pogoni za dochodami urzędnicy są gotowi spać się z nieostrożnością klienta. A jeśli zostaną zidentyfikowane nieporozumienia, grożą problemami z naprawami gwarancyjnymi. Życie odkryło, jak wyjść z oficjalnych sieci.
Wielu kupujących zauważa tę samą cechę rosyjskich dealerów samochodowych: gdy tylko osoba kupi samochód, grzeczne rozmowy z nim kończą się. Podczas kolejnej wizyty na stacji do kontroli klient próbuje wśliznąć się w niepotrzebne usługi lub oszukać.
Przez długi czas dealerzy nie wpuszczali właścicieli samochodów do strefy napraw, uzasadniając to środkami bezpieczeństwa. Często materiały eksploatacyjne (wkładki, filtry, płyny robocze itp.) Zmieniają się tylko słownie i na czeku, który serwisanci przedstawią do zapłaty. A te materiały, które miały zostać poddane rutynowej kontroli, zmiana wprowadza się dla ich korzyści. Oto historia Julii, która zwróciła się do dealera Nissana, aby przeprowadzić kolejną konserwację samochodu Qashqai.
Oczywiście nie jestem profesjonalistą i nie rozumiem samochodów, ale nawet rozumiem, że koła, które po usunięciu miały niewielką powłokę przeciwpyłową, musiały zostać umyte lub ze śladami rąk mechanika. Najwyraźniej przyniosłem samochód do czystości, więc nie myli go, kiedy został wjechany do serwisu, ale na kołach był letni pył ”- mówi Julia.
Według niej po zakończeniu konserwacji kontrola wykazała, że \u200b\u200bpoduszki zostały wymienione. Fora motoryzacyjne są pełne historii o tym, jak ludzie nie zmieniali oleju, płynu niezamarzającego ani rzekomo zalanego płynu hamulcowego powyżej maksymalnej dopuszczalnej objętości.
Doświadczeni rzemieślnicy natychmiast sprawdzają, czy można spawać na kliencie. Na przykład kobiety, które ostatnio prowadzą samochód, oraz starsi mężczyźni - najbardziej „słodki” kontyngent. Możesz więc odpisać niektóre części, ale kosztują. Na przykład rzadko wymienialiśmy filtr oleju o zasięgu do 30 tys. Km. Regulacja płynu hamulcowego wynosi około 60 tysięcy km. Często po prostu dodawaliśmy płyn do zbiornika, reszta trafiała na sprzedaż. Klient i tak nie zauważy różnicy - mówi Alexander, który od dziesięciu lat pracuje w centrum serwisowym jednego z dealerów stolicy.
Niektórzy właściciele samochodów proszeni są o przedstawienie usuniętych części, ale nie jest to panaceum na mechanikę kradzieży. Można im podać podobną część zamienną z dowolnego innego samochodu.
Pewnego razu, nie czekając na kolejną zaplanowaną konserwację, samodzielnie zmieniłem filtr powietrza silnika, po czym udałem się do autoryzowanego sprzedawcy w celu pełnej obsługi. Wyszedłem z samochodu. Kilka godzin później zadzwonił dzwonek, mówiąc, że wszystko jest gotowe, należy tylko pilnie wymienić filtr powietrza, jego żywotność się skończyła, wszystko jest w błocie. Uderzyła mnie oczywiście arogancja pracowników stacji paliw. Wiedziałem, że hodują klientów, ale bycie niezdarnym to nonsens! - mówi prawnik motoryzacyjny Siergiej Radko.
Istnieje powszechne nieporozumienie, że jeśli osoba zawsze odwiedza oficjalny serwis na czas, wówczas w ramach gwarancji należy ją wymienić na wszelkie uszkodzone części. Tak nie jest, niektóre elementy nie są objęte gwarancją fabryczną. Ich listę można znaleźć w książce serwisowej, a dla każdego modelu jest indywidualna. Inną rzeczą jest to, że dealer czasami dodaje części zamienne do tego rejestru, korzystając z niewiedzy klienta.
Często producenci samochodów dodają paliwa do ognia. Na przykład Kia nie ponosi odpowiedzialności za opony montowane w samochodach. W przypadku ich małżeństwa kierowca musi sam pozwać producenta gumy. Ale prawdziwe problemy dla kierowców zaczynają się, gdy małżeństwo zostaje ujawnione, a dealer jest zmuszony zmienić jednostkę, wykonując bezpłatną pracę. Bardzo często serwis informuje, że w celu ustalenia przyczyn nieprawidłowego działania konieczne jest przeprowadzenie badania, ale klient nie jest ostrzegany o opłaceniu badania.
W mojej praktyce zdarzało się, że przedział silnikowy wypalił się z powodu obwodu w samochodzie. Właściciel samochodu złożył skargę do dealera, oczekując zapłaty za spalony samochód. Jednak wiedza specjalistyczna zamówiona przez dealera wykazała, że \u200b\u200bobwód był spowodowany dodatkowym wyposażeniem pod maską, które właściciel samochodu zainstalował niezależnie. W rezultacie musiał zapłacić sprzedawcy pieniądze za badanie - około 100 tysięcy rubli - mówi Radko.
Kolejną sztuczką krupiera jest tak zwane ponowne uruchomienie. Na przykład planowana jest pierwsza konserwacja w celu uzyskania przebiegu pojazdu 10 tys. Km. Osoba zdecydowanie musi dojść do tego punktu, w przeciwnym razie sprzedawca odmówi wykonania usługi gwarancyjnej. Ten warunek jest omówiony w umowie, ale niewielu właścicieli samochodów o tym wie.
MOT należy obliczyć w taki sposób, aby uniknąć przekroczenia limitu. Jeśli przed śmiertelną postacią pozostało kilkanaście kilometrów, a na tydzień przed wizytą urzędnika lepiej jest zaparkować samochód i nie prowadzić go ”- radzi Siergiej Radko.
Oczywiście stanowisko sprzedawcy w tej kwestii może zostać zakwestionowane. Za pomocą wiedzy specjalistycznej klient jest w stanie udowodnić, że właściwości oleju silnikowego nie zmieniły się w żaden sposób z powodu kilku dodatkowych kilometrów, a to nie wpłynęło na silnik.
Pożegnanie z urzędnikiem
Coraz częściej kierowcy przechodzą na usługi stron trzecich. Oprócz opłat nie są zadowoleni z ceny. Na przykład pierwszy przegląd techniczny (przeprowadzony z przebiegiem 15 tys. Km) dla samochodu Hyundai Solaris od autoryzowanego dealera będzie kosztował 9,3 tys. Rubli. Podobny zestaw prac w serwisie samochodowym nieautoryzowanym przez dystrybutora, ale specjalizującym się w naprawie samochodów koreańskich, będzie kosztował 4,8 tys. Rubli. To poważny argument, a dealerzy grożą wycofaniem samochodu z gwarancji w przypadku odmowy świadczenia usług. Te stwierdzenia są jednak bezzasadne.
Z punktu widzenia prawa wymagania urzędowych dealerów, aby podlegać przeglądowi technicznemu tylko u nich, są niesprawiedliwe. Nie ma czegoś takiego jak odstąpienie od gwarancji. Występuje niezgodność z warunkami umowy, którą należy jeszcze udowodnić. Zgodnie z art. 16 ustawy o ochronie praw konsumenta zabrania się łączenia zakupu niektórych towarów i usług z obowiązkowym zakupem innych towarów i usług. Oznacza to, że dealer nie ma prawa szantażować wycofania się z gwarancji. Zgodnie z prawem konsument ma swobodę wyboru usługi samochodowej - mówi Anton Nedzvetsky, szef Rosyjskiego Towarzystwa Konsumentów Motoryzacyjnych
Według prawnika, 18. artykuł ustawy o ochronie praw konsumentów stanowi, że producent lub sprzedawca jest odpowiedzialny za wady towaru, jeśli nie zostanie udowodnione, że powstały one w wyniku naruszenia zasad użytkowania lub działań osób trzecich. Jest to jedyny powód, dla którego dealer może odmówić naprawy gwarancyjnej.
Na przykład, zgodnie z przepisami, osoba zmieniła własny olej w serwisie zewnętrznym, a po pewnym czasie silnik się zepsuł. Dealer nie ma prawa odmówić wymiany silnika lub naprawy, chyba że udowodni, że wadliwe działanie jest spowodowane złej jakości olejem lub złą pracą mistrzów, którzy go zmienili. W takim przypadku kierowca jest również uprawniony do złożenia wniosku o niezależne badanie. Co więcej, dotyczy to przypadków, gdy na przykład sterowanie kończy się niepowodzeniem, czego nie dotknięto w serwisie innej firmy.
Producenci samochodów potwierdzają, że prawo do wycofania samochodu z gwarancji nie należy do właściwości sprzedawcy.
Klient nie może utracić gwarancji. Obowiązki producenta obejmują bezpłatne usunięcie wad pochodzenia przemysłowego. Jednak w przypadku wykrycia związku przyczynowego między usługą strony trzeciej (lub na własną rękę) i awarii, która występuje w samochodzie nie pochodzącym z fabryki, eliminacja tej szczególnej usterki i wynikające z niej konsekwencje nie będą objęte gwarancją producenta, wyjaśnił serwis prasowy Renault Russian Attaché Anna Gemish.
Jednak w społeczności dealerów dla zwolenników niezależnego przeglądu technicznego nie są jasne perspektywy.
Jeśli chodzi o utrzymanie gwarancji na samochód, jeśli dana osoba naprawiła samochód w ramach gwarancji, samodzielnie lub w nieautoryzowanym serwisie, może odmówić naprawy gwarancyjnej. Zależy to od polityki importera i jest ustalane indywidualnie. Nawet jeśli właściciel samochodu zlecił badanie, które wykazało, że awaria nie była w żaden sposób powiązana z naprawą zewnętrzną, nie jest faktem, że badanie to było obiektywne. Każdy taki przypadek jest rozpatrywany osobno ”- powiedział Vladimir Mozhenkov, prezes Stowarzyszenia Rosyjskich Dealerów Samochodowych.
Prawnicy ostrzegają, że odmowa usługi od autoryzowanego sprzedawcy i ewentualne naprawy gwarancyjne są czasami związane z udaniem się do sądu. Musisz najpierw zdecydować, czy jesteś na to gotowy.
W zdecydowanej większości przypadków dealerzy odmawiają naprawy gwarancyjnej jedynie na tej podstawie, że dana osoba serwisowała samochód gdzie indziej, nie wchodząc w szczegóły. Klienci są zmuszeni zamówić badanie, dostarczyć dokumenty i certyfikaty zgodności dla używanych podzespołów samochodowych w celu udowodnienia, że \u200b\u200bawaria nie jest w żaden sposób związana z pracą serwisu zewnętrznego. Jeśli badanie to potwierdzi, dealer zapłaci również za naprawę gwarancyjną i badanie ”, mówi Sergey Radko.
Okres gwarancji na samochód to okres, w którym producent zobowiązuje się do usunięcia zidentyfikowanych braków w ściśle określonych ramach czasowych. Ważne jest, aby nie mylić okresu gwarancji na samochód z żywotnością pojazdu!
Okres gwarancji na samochody w Rosji ustala jego producent. Okres gwarancji na nowy samochód obliczany jest w latach (miesiącach) lub w kilometrach lub godzinach (tylko w przypadku pojazdów silnikowych terenowych i wodnych), w zależności od tego, który termin nastąpi szybciej.
Standardowe okresy gwarancyjne
- 1 rok na oddzielny chiński sprzęt
- 2 lata dla zdecydowanej większości samochodów i motocykli
- 3 lata na japońskie samochody
- do 5 lat dla samochodów z montażem koreańskim (gwarancja na 4-5 lat jest zwykle znacznie bardziej ograniczona).
Kto zapewnia gwarancję?
Gwarancja na używane samochody w ustalonym okresie gwarancyjnym udzielana jest przez dealera, aw przypadku zakupu używanego samochodu od osoby fizycznej - przez producenta.
Poza okresem gwarancyjnym gwarancja na samochód używany jest udzielana tylko w przypadku znacznych braków w okresie użytkowania pojazdu.
Zmiana okresu gwarancji przez dealera
Ważne jest, aby wiedzieć, że nawet jeśli określony okres gwarancji na samochody lub pojazdy silnikowe jest krótszy niż 2 lata, nadal możesz skontaktować się z producentem w ciągu 2 lat, aby wyeliminować znaczące niedociągnięcia. Ale w tym przypadku najpierw musisz udowodnić, że ta usterka pojawiła się nie z Twojej winy, w związku z czym konieczne jest przeprowadzenie niezależnego automatycznego badania.
Autoryzowany dealer może na przykład przedłużyć okres gwarancji na własny koszt i według własnego uznania, w ramach kampanii marketingowej, ale jest to niezwykle rzadkie. Częściej widzimy próby dealerów ograniczenia warunków gwarancji na samochód w umowach sprzedaży, chociaż jest to nielegalne i nie zostanie uwzględnione przez sąd. Jeśli jednak oficjalny sprzedawca przedłużył okres gwarancji, to w celu wykonania dodatkowej gwarancji i sporów z nią można skontaktować się tylko ze sprzedawcą.
Gwarancja na części
Dla poszczególnych elementów urządzenia okres gwarancji można ustawić na mniej niż lub więcej niż okres gwarancji dla całego urządzenia. Na przykład gwarancja na korozję nadwozia, podlegająca procedurze kontroli i konserwacji zapobiegawczej, jest zwykle większa niż dla samego pojazdu, a mniejsza dla akumulatora!
Okres gwarancji jest liczony od momentu przekazania sprzętu zgodnie z certyfikatem odbioru.
Gwarancja naprawy samochodu
W okresie gwarancyjnym masz prawo:
- W przypadku nieodpłatnego usuwania usterek gwarancyjna naprawa samochodu.
- Zwrot kosztów przy samodzielnym usuwaniu braków lub przy zaangażowaniu stron trzecich.
- Dla proporcjonalnego obniżenia ceny zakupu. Dealerzy mogą to zrobić w formie prezentów, takich jak komplet opon zimowych itp.
Okres gwarancji na naprawę automatyczną przez dealera jest określany na podstawie umowy z nim, ale nie może przekraczać 45 dni zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów (ustawa federalna „ZPP”).
Przedłużenie okresu gwarancji w przypadku naprawy
Okres gwarancji jest przedłużony, gdy sprzęt był w naprawie w ramach gwarancji.
Aby to zrobić, nie zapomnij wziąć od sprzedawcy papieru potwierdzającego fakt i termin naprawy gwarancyjnej samochodu. Muszą wydać ci taki dokument z mocy prawa. Należy również zwrócić uwagę na fakt, że w przypadku wymienionych jednostek i elementów wyposażenia w ramach gwarancji okres gwarancji jest przywracany i zaczyna być liczony od momentu zwrotu maszyny po naprawie w ramach gwarancji.
Niedotrzymanie terminów naprawy gwarancyjnej
Jeśli Twój sprzęt był u sprzedawcy napraw gwarancyjnych z roczną gwarancją dwa lub więcej razy łącznie w ciągu 30 dni, otrzymasz prawo do zwrotu takiego sprzętu.
Należy pamiętać, że często zdarzają się przypadki nieuzasadnionego odmowy przez dealerów wykonania zobowiązań gwarancyjnych z powodu różnych „naruszeń” przez użytkownika zasad eksploatacji i konserwacji sprzętu lub z powodu działań osób trzecich. Aby upewnić się co do swoich praw i zasadności swoich wymagań, zalecamy skontaktowanie się z nami i uzyskanie profesjonalnej porady prawnej.
Szkoda, że \u200b\u200bnowy - gwarancyjny - samochód nagle zaczyna „działać” i trzeba go zanieść do serwisu. I to naprawdę nieprzyjemne, gdy mówią na oficjalnej stacji paliw: to nie jest gwarancja, musisz zapłacić. Dowiadujemy się, co to jest - gwarancja: obsługa klienta czy chwyt marketingowy?
Samochód to niezwykle złożone urządzenie technologiczne składające się z ponad 10 000 części. Wiele mechanizmów od pierwszych minut jest w ruchu, działają na nie siły tarcia, grawitacji, ciśnienia, a także ogromne temperatury i wiele innych.
Niezależnie od tego, czy nowy samochód, czy używany, kupiony przed chwilą, czy wyjeżdżający już rok, niemiecki, japoński, francuski, koreański, rosyjski - absolutnie wszystko się psuje! Ponieważ ludzkość jeszcze nie nauczyła się oszukiwać praw fizyki. Zwłaszcza gdy nakładają się na niedoskonałość technologii, błąd projektanta, awarię sprzętu produkcyjnego lub czynnik ludzki.
Bez względu na to, jak obraźliwe, nie trzeba organizować tragedii z powodu awarii samochodu. W przypadku odmowy przez autoryzowanego sprzedawcę naprawy gwarancyjnej nie ma potrzeby dokonywania skandali. Krzyki, nieprzyzwoitości, przekleństwa, napady złości, łzy itp. Ze strony klienta rzadko prowadzą do pozytywnych rezultatów.
Rozumiem w każdym przypadku, musisz spokojnie i ostrożnie. Dealerzy często wykorzystują ignorancję i nieostrożność klienta, a właściciele samochodów są w pełni przekonani, że producent jest teraz winien ich trumnę. Ostrzeżony, a następnie uzbrojony! Aby uniknąć niepotrzebnych problemów, spróbujmy dowiedzieć się, co stanowi gwarancję dla samochodu.
Ponadto, nawet w głównym okresie gwarancji na urządzenia podlegające normalnemu zużyciu, gwarancja jest ograniczona lub nie istnieje. Tak więc w przypadku tarcz i bębnów hamulcowych, amortyzatorów, akumulatora, uszczelek i uszczelek, uszczelek różnych typów, sprzęgła, tulei stabilizujących przedniego i tylnego zawieszenia, amortyzatorów i innych szybko zużywających się części, gwarancja czasami nie przekracza roku lub 20-50 tysięcy kilometrów. 2 lata i 50 000 km podlegają ogromnym ograniczeniom: na przykład po trzech latach znika gwarancja na wszystkie załączniki do silnika.
W przypadku wszystkich rodzajów filtrów, pasków napędowych, świec, klocków hamulcowych, płynów eksploatacyjnych, żarówek i bezpieczników, gwarancja zasadniczo nie ma zastosowania.
Innym głośnym stwierdzeniem tego samego koncernu jest 7-letnia gwarancja na model Kia Quoris. Jest to również chwyt marketingowy: ogólna gwarancja daje korpusowi gwarancję na korozję. Reszta - te same 3 lata i 100 000 km. Pozostałe cztery znowu, z wielkimi ograniczeniami.
Twórcy cenionego samochodu elektrycznego Tesla Model S twierdzą nawet o 8 lat i gwarancji 200 000 km. Ale jeśli przeczytasz tekst zobowiązań producenta, możesz dowiedzieć się, że taka gwarancja dotyczy tylko akumulatorów.
WAŻNE! Firmy motoryzacyjne są zobowiązane do przekazania kupującemu informacji o wszystkich warunkach gwarancji. Szanowane firmy i szanujący się klienci z reguły nie ukrywają tych informacji i często zamieszczają je w domenie publicznej, a także zapisują w umowach sprzedaży i książkach serwisowych.
Problem sporów gwarancyjnych bardzo często polega na tym, że rosyjscy nabywcy ignorują te informacje i nie zawsze zagłębiają się w ich istotę i subtelność. Czego następnie używają dealerzy, przygotowując uzasadnione odmowy świadczenia usług gwarancyjnych.
Dlatego, aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, frustracji, nieporozumień i zniewag dla producenta, serwisu lub samego samochodu, przed zakupem zapoznaj się ze wszystkimi niuansami gwarancji.
Oddzielna linia określa gwarancję na lakier (lakier) (z reguły pokrywa się z okresem gwarancji ogólnej) i, co najważniejsze, okres gwarancji na rdzę na nadwoziu (w większości przypadków przekracza 2-6 razy okres ogólnej gwarancji na samochód trening ciała).
Są niuanse
Tutaj również warto pamiętać o wielu niuansach. Na przykład gwarancja na nadwozie będzie ważna w przypadku korozji. To znaczy, kiedy zgniłe żelazo można dosłownie przebić palcem. Jeśli na ciele pojawią się po prostu kieszenie z rdzy, serwis gwarancyjny najprawdopodobniej zostanie odrzucony w odniesieniu do zwrotu „przez korozję”.
Tutaj, nawiasem mówiąc, istotną zaletą wydają się właściciele samochodów europejskich marek, których projektanci są znacznie bardziej odpowiedzialni za obróbkę karoserii antykorozyjną. W rezultacie okres gwarancji nadwozia dla modeli europejskich wynosi średnio 10-12 lat, podczas gdy w przypadku samochodów japońskich i koreańskich gwarancja nadwozia zwykle nie przekracza 6-7 lat.
Oddzielny element to gwarancja na karoserię samochodu przywróconą po wypadku. Ponieważ naprawa nadwozia w warunkach serwisowych bardzo różni się od procesu produkcyjnego w fabryce, z reguły sprzedawcy udzielają gwarancji na naprawione elementy. Ale warunki tych obowiązków mogą różnić się od warunków fabrycznych. Należy o tym również pamiętać.
Gwarancja na lakier ma przede wszystkim jedno ograniczenie - brak uszkodzeń mechanicznych. A jeśli wióry i rysy nie wywołują kontrowersji, wówczas blaknięcie farby na słońcu z utratą pierwotnego odcienia, a także wpływ silnych ujemnych lub dodatnich temperatur, można również uznać za efekt zewnętrzny.
Narażenie chemiczne na lakier również nie stanowi gwarancji. Jeśli więc farba zejdzie z progów, skrzydeł i drzwi po pierwszej zimie, najprawdopodobniej skarga będzie musiała zostać złożona nie przez producenta samochodów, ale przez obiekty użyteczności publicznej, które zimą zalewają nasze drogi pestycydami. Chociaż jakość zastosowanej farby będzie charakteryzować również producenta.
WAŻNE! Bardzo często producent wskazuje: gwarancja rozpoczyna się od momentu sprzedaży (przekazania) samochodu pierwszemu nabywcy. W rzeczywistości gwarancja na samochód zaczyna obowiązywać od daty podpisania przez nabywcę dokumentów dotyczących prawa własności samochodu, to znaczy umowy sprzedaży i aktu odbioru.
Jeśli z jakiegoś powodu kupujący podpisał dokumenty, na przykład 30 grudnia 2013 r., I wyjął samochód z przedziału pasażerskiego dopiero 9 stycznia 2014 r., Wówczas gwarancja będzie ważna od 30 grudnia. A jeśli po trzech latach silnik, Boże zabrani, „wysadzi” silnik 1 stycznia, będzie musiał zostać naprawiony na własny koszt.
Wymagania producenta
Aby zabezpieczyć się w jak największym stopniu (i pośrednio, mimo to, kupujący), producent samochodów stawia szereg obowiązkowych wymagań dotyczących eksploatacji samochodu.
Jednym z głównych wymagań w okresie gwarancyjnym jest przejście wszystkich rutynowych konserwacji w oficjalnych przedstawicielstwach handlowych przy użyciu wyłącznie oryginalnych części zamiennych.
Nie ma dokąd pójść. Bez względu na to, jak drogie i ile „poręcznych” rzemieślników było w następnym garażu, tylko dealer będzie musiał naprawić samochód podczas gwarancji. Krupier nie zna ani ciebie, ani twoich panów, co oznacza, że \u200b\u200boczywiście nie ufa. Nawet jeśli dasz sobie spokój głowy, że możesz szybko i z zasłoniętymi oczami wymienić ten sam olej w silniku, powinieneś uzasadnić swoje umiejętności sprzedawcy. Możesz to zrobić tylko po otrzymaniu certyfikatu od oficjalnego przedstawiciela marki, który jest wydawany tylko pracownikom oficjalnej usługi.
WAŻNE! Znacząco wyższe ceny usług od oficjalnych sprzedawców wynikają nie tyle z samej zdolności do ich ustanowienia, ale z kosztów spełnienia zobowiązań umownych wobec oficjalnej reprezentacji marki. Te wymagania są nieuniknione i niezwykle uciążliwe.
Wyobraź sobie, ile kosztuje zbudowanie i utrzymanie ogromnego centrum serwisowego, wraz z zakupem magazynu części zamiennych, drogiego sprzętu i przeszkoleniem wielu pracowników. Dealer oczywiście przenosi wszystkie te koszty na koszty serwisu i narzuty na części zamienne. W przeciwnym razie stacja po prostu się zepsuje. Jak mówią, nic osobistego nie jest tylko biznesem.
Ponadto, ponieważ nowoczesny samochód jest w rzeczywistości komputerem mobilnym, wszystkie czynności serwisowe, aktualizacje i ten samochód będą musiały być zgłaszane za pośrednictwem systemu diagnostycznego, który często jest dostępny tylko u autoryzowanego dealera. W przeciwnym razie, pomimo dokonania wymiany oleju, bez potwierdzenia komputerowego i zaprogramowania nowego okresu wymiany, samochód „pomyśli”, że ma stary olej, co powoduje błąd.
Każde pominięcie rutynowej konserwacji, jakakolwiek nieupoważniona ingerencja w systemy samochodowe, jakakolwiek naprawa samochodu przy użyciu nieoryginalnych części zamiennych może doprowadzić do wcześniejszego wygaśnięcia gwarancji. Dlatego podczas gwarancji zalecamy przestrzeganie wszystkich wymagań producenta. Jak pokazuje praktyka, zdarzają się przypadki, że nawet klient, który dobrowolnie zrezygnował z gwarancji, po pewnym czasie „przeszedł” do drogiej naprawy właśnie z powodu ignorowania wymagań producenta.
Kolejnym niezwykle ważnym wymaganiem producenta, mającym wpływ na wypełnienie zobowiązań gwarancyjnych, jest prawidłowe działanie pojazdu. Ponownie wracamy do faktu, że samochód jest niezwykle złożonym urządzeniem technicznym, a zarządzanie i użytkowanie wielu jego elementów wymaga pewnej wiedzy i umiejętności. Niewłaściwe obchodzenie się lub nieprzestrzeganie wymagań operacyjnych może spowodować ich uszkodzenie.
Takie urządzenia pojazdu obejmują na przykład zautomatyzowane skrzynie biegów z jednym sprzęgłem w projekcie. Skrzynie biegów Peugeot i Citroen 2-Tronic, Opel Easy-Tronic i podobne skrzynie biegów w Toyocie i Hondzie są powszechnie znane.
Wszystkie te przekładnie, pomimo dwóch pedałów, mają znacznie więcej wspólnego z „mechaniką” niż z „automatyczną”. Dlatego wymagania operacyjne „robotów” obejmują obowiązkowe wyłączenie w „neutralnym” na każdym przystanku, zdecydowanie zaleca się kontrolę w trybie ręcznym i obowiązkowe peregazovy podczas przełączania. Wymagania te są często ignorowane przez krajowych nabywców, a „roboty” działają jak zwykłe automaty. W rezultacie doszło do poważnych awarii sprzęgła w nowych samochodach i uzasadnionej odmowy naprawy gwarancyjnej.
Uczenie się jest światłem!
Z uwagi na fakt, że każdego roku samochód staje się coraz trudniejszy, zdecydowanie zalecamy przeczytanie instrukcji obsługi od deski do deski. Ta książka może uratować nerwy, nieprzyjemne sytuacje i dalsze starcia z przedstawicielstwem handlowym.
Dość częstym powodem odmowy udzielenia gwarancji z wyrażeniem „niewłaściwe użycie” jest użycie paliwa niskiej jakości. Jeśli nie powinno być problemów z innymi płynami eksploatacyjnymi - wszystkie zalecane marki producenta samochodu są zapisane w książce serwisowej, sytuacja z paliwem jest niejednoznaczna. Formalne zalecenia mogą dotyczyć tylko liczby oktanowej paliwa i jego rodzaju. Więc w przypadku awarii najprawdopodobniej będziesz musiał skorzystać z pomocy stron trzecich: ekspertów i prawników.
WAŻNE! W przypadku jakiejkolwiek odmowy udzielenia gwarancji ze zwrotem „niewłaściwa obsługa”, dealer musi niezbicie udowodnić, co dokładnie niewłaściwe działania właściciela samochodu doprowadziły do \u200b\u200btej lub innej usterki, i całkowicie uzasadnić związek przyczynowo-skutkowy. W przeciwnym razie odmowa udzielenia gwarancji jest uważana za nieuzasadnioną.
O konsekwencjach tuningu
Jedną z odmian niewłaściwego działania jest strojenie i instalacja dodatkowego niestandardowego sprzętu. Sytuacja jest również dwuznaczna i wymaga postępowania w każdym przypadku.
Często takie rzeczy jak alarmy, czujniki parkowania, systemy multimedialne i inne urządzenia, które wymagają interwencji w standardowe systemy samochodu, dealer wymaga zainstalowania go wyłącznie w oficjalnej służbie, pod groźbą utraty gwarancji. Co w rzeczywistości dealer nie ma wystarczających uprawnień.
Z drugiej strony zdarzają się przypadki, gdy interwencja w system pojazdu przez zewnętrznych i nie zawsze kompetentnych specjalistów doprowadziła do poważnych problemów technicznych, w tym całkowitej utraty samochodu, na przykład w wyniku pożaru w instalacji elektrycznej. W takiej sytuacji odpowiedzialność spoczywa na zewnętrznym specjalisty, ale tylko wtedy, gdy dział gwarancji oficjalnej stacji wykaże swój udział w awarii. To samo dotyczy strojenia poważniejszego, na przykład tak zwanego silnika chipovka, to znaczy, że oprogramowanie zwiększa moc silnika bez ingerencji w strukturę mechaniczną. To, co kupujący często robią, to nie najmocniejsze samochody.
Sztuczny wzrost parametrów, takich jak moc i moment obrotowy bez zmiany i dostosowania innych jednostek do zmieniających się cech, natychmiast niweczy równowagę ustawień, znacznie zwiększając obciążenie. To oczywiście odbija się automatycznie na zasobach silnika i samej skrzyni biegów, a także na ich poszczególnych częściach. Wszelkie inne stwierdzenia są kłamstwem. Dlatego dealer natychmiast i racjonalnie pozbawia gwarancję, gdy tylko określi takie zmiany. Jednak, aby udowodnić, że przyczyną awarii konkretnej jednostki były dokonane zmiany, nadal jest on zobowiązany.
W każdym razie, jeśli uważasz, że dynamika samochodu jest za temperamentem, zdecydowanie zalecamy kupienie samochodu mocniejszego i szybszego. Demontaż gwarancji ze sprzedawcą w przyszłości może nie zwrócić pieniędzy wydanych na tuning ani nerwów.
I wreszcie
- Dokładnie przestudiuj wszystkie warunki gwarancji przed zakupem samochodu;
- koniecznie przeczytaj instrukcję obsługi i funkcje pojazdu;
- przestrzegać wymagań producenta, aby upewnić się, że spełnia warunki bezpłatnej naprawy;
- jeśli to możliwe, nie eksperymentuj z tuningiem i dodatkowym wyposażeniem.
Tak jak każdy inny produkt, ma go samochód.
W tej chwili możesz w razie problemów ubiegać się za darmo do centrum serwisowego w celu ich wyeliminowania.
Pod warunkiem, że problemy te nie powstały z winy właściciela samochodu.
Organizacja usługowa jest również zobowiązana do prowadzenia bezpłatnych usług rutynowe kontrole techniczne.
Punkty te znajdują odzwierciedlenie w ustawie o ochronie konsumentów i rozporządzeniu w sprawie konserwacji samochodów i motocykli.
Co to obejmuje?
Od dnia zakupu Samochód może rozpocząć odliczanie okresu gwarancji. W tej chwili producent przyjmuje odpowiedzialność za jakość i zgodność ich produkty spełniają normy państwowe i normy bezpieczeństwa.
Pojazdy są tworzone zgodnie z określonymi warunkami technicznymi, stąd serwis gwarancyjny może wymagać następujących elementów:
Należy pamiętać, że konserwacja płatneale koszty naprawy ponosi sprzedawca lub producent.
Zawarcie umowy
Umowa serwisowa jest standardem dla wszystkich organizacji zajmujących się sprzedażą tego rodzaju usług. Brzmienie jego części w każdej usłudze jest inne, ale w obowiązkowe odzwierciedla informacje:
- Data, miejsce i uczestnicy transakcji (adresy, numery telefonów i inne dane).
- Adresy usług, w których świadczone będą świadczenia, oraz ich numery telefonów.
- Marka i model samochodu.
- Warunki, w których serwisowanie maszyny będzie uważane za gwarancję.
- Odpowiedzialność, obowiązki i obie strony umowy.
- Koszt pracy i warunki bezpłatnej naprawy lub konserwacji.
- oraz wykaz części lub prac, których nie dotyczą.
- Podpisy.
Liczba elementów może się różnić.
Przed podpisaniem koniecznie przeczytaj dokument.
W tym nie powinien być zawarty przedmioty, które dyktują warunki usługi lub sprzedawcy.
Tak więc wymaga zakupu części lub materiałów eksploatacyjnych bezpośrednio od wykonawcy niezgodne z prawem, obowiązkowe uwzględnienie usług płatnych (na przykład myjni samochodowej przed konserwacją) nielegalnie.
Dodatek do umowy to książka serwisowa. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie masz go (zagubionego lub zapomnianego w domu), ale masz pod ręką umowę, odmów usługi nie masz prawa.
Obecność samego kontraktu nieobowiązkowe. Ustawodawstwo nie nalega na zawarcie dodatkowego dokumentu dotyczącego świadczenia usług gwarancyjnych, ponieważ są one już określone w aktach prawnych.
Pisanie oświadczenia
Jeśli konieczne będzie skontaktowanie się z centrum serwisowym w celu naprawy urządzenia, co jest objęte gwarancją, najczęściej leczenie doustne nie wystarczy. Idealnie musisz pisać oświadczenie.
Ma darmowa formaale koniecznie zawiera następujące elementy:
- Nazwa i adres serwisu samochodowego (dealer, producent).
- Twoje imię i nazwisko, dane i adres.
- Nazwa samochodu.
- Lista wykrytych braków.
- Wymóg usuwania wad, przeprowadzania napraw za darmo (tutaj opierasz się na Ustawie o ochronie konsumentów, artykuł 18).
- Wymóg przedłużenia okresu gwarancji na czas prac naprawczych (fakt ten musi zostać potwierdzony na piśmie).
- Podpis i data.
Zakup nowego samochodu to radosne wydarzenie. Aby nie przyćmić wrażenia przestrzegaj prostych zasad:
- Na czasprzejść przez to.
- Nie naprawiaj samochodu niezależnie lub nie w specjalistycznych centrach podczas gwarancji.
- Be uprzejmyna drogach.
Nawet bez wiedzy prawnej możesz się chronić W relacji ze sprzedawcą i producentem. Pomoże Ci w tym Ustawa o ochronie konsumentów i przepisy eksploatacyjne pojazdów.
Wielu kierowców, którzy zwracają się do autoryzowanego dealera samochodowego w celu wykonania zaplanowanej konserwacji gwarancyjnej własnego pojazdu, pozostawia centrum serwisowe niezadowolone. I to wszystko za winę ujawnioną po zakończeniu prac technicznych - jest często zawyżone i nie uzasadnia rzeczywistej ceny zużytych części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych. Zdenerwowany kierowca przybywa do następnej kontroli z własnymi częściami samochodowymi, ale ta próba zaoszczędzenia pieniędzy spotyka się z ostrym odrzutem od centrum technicznego - kierowca może nawet być zastraszony przez pozbawienie samochodu gwarancji. Oznacza to, że markowe salony samochodowe zwykle nalegają na kupowanie części i materiałów tylko od autoryzowanego dealera, zabraniając ich zakupu w ramach bezpłatnej sprzedaży. W ten sposób właściciel samochodu często „swobodnie żegluje” w warsztatach garażowych - podczas gdy faktycznie traci swoje prawo do bezpłatnej naprawy samochodu w ramach gwarancji.
Tymczasem serwis gwarancyjny samochodu musi spełniać wiele warunków, o których niektórzy właściciele samochodów po prostu nie wiedzą. Warunki usługi gwarancyjnej, a także wszystkie inne niuanse tego procesu, podlegają jasnym zasadom, które zostaną omówione w tym artykule.
Niestety jest to faktem - pracownicy oficjalnych centrów technicznych bardzo często po prostu wykorzystują analfabetyzm prawny właścicieli samochodów dla osobistych korzyści. Ale ustawodawstwo w tym przypadku chroni prawa konsumenta i jego interesy gospodarcze. Dlatego, idąc na naprawy gwarancyjne, nie zapomnij przeczytać podstawowych przepisów regulujących prawa i obowiązki sprzedawcy i nabywcy pojazdu w okresie gwarancyjnym. Te prawa obejmują:
- „Rozporządzenie w sprawie serwisu gwarancyjnego samochodów i pojazdów silnikowych”, RD 37.009.025-92 (zatwierdzone i wprowadzone w życie 01.01.1993 r. Rozporządzeniem Departamentu Przemysłu Motoryzacyjnego Ministerstwa Przemysłu Federacji Rosyjskiej nr 43 z 01.11.1992);
- Ustawa Federacji Rosyjskiej z dnia 02/07/1992 nr 2300-1 (zmieniona 23.11.2009) „O ochronie praw konsumentów” (zmieniona i uzupełniona ze skutkiem od 01.01.2010)
Instrukcje konserwacji i książeczki serwisowe pojazdów sprzedawanych w Federacji Rosyjskiej są opracowywane na podstawie artykułów i postanowień tych dokumentów. Zwróć uwagę na to, że miejsce i materiały eksploatacyjne nie są w nich określone! Jedyną ważną rzeczą jest zgodność materiałów i części z wymaganiami zakładu produkującego pojazdy. Na tej podstawie każdy właściciel samochodu ma pełne i nienaruszalne prawo do zakupu niezbędnych części, jeśli uzna to za konieczne (i bardziej opłacalne). Z kolei pracownicy oficjalnych centrów technicznych są zobowiązani do korzystania z dostarczonych przez ciebie części zamiennych i materiałów, serwisując samochód w ramach gwarancji.
Należy pamiętać, że warunki gwarancji na samochody tej samej marki różnią się na różnych rynkach. Dotyczy to również okresów gwarancyjnych.
Na przykład rosyjska gwarancja od 10-12 lat, w przeciwieństwie do krajów europejskich, takich jak Francja czy Włochy. Wynika to z - występowanie rdzy jest bardziej prawdopodobne, dlatego uwzględniono dodatkowe warunki - na przykład coroczną aktualizację powłoki antykorozyjnej (i nie tylko w dowolnym miejscu, a mianowicie na stacji autoryzowanego dealera).
Nie zapominaj, że gwarancja producenta nie obejmuje całego samochodu, ale obejmuje tylko istotne elementy i elementy maszyny. W tym samym czasie na przykład materiały eksploatacyjne, które obejmują tarcze, klocki hamulcowe, sprzęgło i (które, nawiasem mówiąc, przy obliczaniu operacji na 60 tysięcy kilometrów z rosyjską benzyną, wypracują tylko około jednej trzeciej tej liczby).
Okres gwarancji jest również przewidziany dla części, które zostały zainstalowane zamiast tych, które nie nadawały się do użytku. Na przykład w przypadku elementów zawieszenia i silnika jest to 1–1,5 roku. Tak krótki okres tłumaczy się tym, że sąsiednie nie wymienione części zwiększają obciążenie nowego.
Wniosek!
Zasadniczo główna sprzeczność między właścicielem samochodu a centrum serwisowym polega na tym, że nie każda awaria, traktowana przez kierowcę jako gwarancja, jest rozpoznawana jako taka przez pracowników stacji paliw. Nawiasem mówiąc, właśnie dlatego duże renomowane firmy zbliżają się do klienta i z własnej inicjatywy przedłużają okres gwarancji fabrycznych. Ten „gest dobrej woli” to oczywiście skuteczny ruch PR w celu przyciągnięcia klientów. Jeśli jednak w przypadku wzajemnego nieporozumienia nastąpi duże opóźnienie w serwisie gwarancyjnym samochodu, zalecamy skontaktowanie się z prawnikiem posiadającym doświadczenie w sprawach związanych z gwarancją samochodu.
- Wiadomości
- Warsztaty
Badanie: wydech samochodowy nie jest głównym zanieczyszczeniem powietrza
Według uczestników Forum Energetycznego w Mediolanie ponad połowa emisji CO2 i 30% cząstek stałych szkodliwych dla zdrowia jest uwalniana do powietrza wcale nie z powodu działania silników spalinowych, ale z powodu ogrzewania zasobów mieszkaniowych, informuje La Repubblica. Obecnie we Włoszech 56% budynków należy do najniższej klasy środowiskowej G, a ...
Ford Fiesta nowej generacji: już w latach 2018-2019
Pojawienie się nowych przedmiotów zostanie wykonane w stylu większego Focus i Mondeo obecnej generacji. Odnosi się to do źródeł w raportach firmy OmniAuto. Na podstawie otrzymanych informacji autor publikacji stworzył również obraz na komputerze, pokazujący, jak taki samochód może wyglądać. Reflektory i kratki w stylu Mondeo to nie jedyne rzeczy, które można ...
KamAZ zabronił pracownikom przeklinania wulgaryzmów w sieciach społecznościowych
Było to możliwe dzięki wprowadzeniu etykiety sieciowej i przyjęciu dokumentu zatytułowanego „Tymczasowa procedura przekazywania mediom informacji o działalności KamAZ PJSC”, informuje korporacyjna gazeta Vesti KamAZ. Jak wyjaśnił szef służby prasowej KamAZ Oleg Afanasyjew, nowy dokument to zmienione zamówienie na dostarczanie informacji mediom ...
Kabriolet księżnej Diany zostanie sprzedany na aukcji
Cena samochodu, który został wydany 7 marca 1994 r. I pokonał 21 412 mil (34 459 km), szacowana jest na 50 000 - 60 000 funtów (około 55 500 - 66 600 euro). Audi Cabriolet była otwartą wersją modelu Audi 80. Maszyna jest zielona, \u200b\u200b...
Fabryka Mercedesa w regionie moskiewskim: projekt zatwierdzony
W ubiegłym tygodniu okazało się, że Daimler i Ministerstwo Przemysłu i Handlu planują podpisanie specjalnej umowy inwestycyjnej, która obejmuje lokalizację produkcji Mercedes-Benz w Rosji. W tym czasie poinformowano, że miejscem, w którym planowane jest rozpoczęcie produkcji Mercedesa, będzie Region Moskiewski - budowany park przemysłowy Esipovo, który znajduje się w dzielnicy Solnechnogorsk. Również ...
Coupe Mercedes-Benz Klasy E zauważone podczas testów. Wideo
Film z nowym Mercedes-Benz E Coupe został nakręcony w Niemczech, gdzie samochód przechodzi ostatnie testy. Wideo zostało opublikowane na blogu walkoART, specjalizującym się w materiałach szpiegowskich. Chociaż nadwozie nowego coupe jest ukryte pod kamuflażem ochronnym, można już powiedzieć, że samochód otrzyma tradycyjny wygląd w duchu sedana Mercedesa klasy E.
MAZ stworzył nowy autobus specjalnie dla Europy
Model ten został pierwotnie stworzony dla krajów UE, jak zauważa serwis prasowy Mińskiej Fabryki Samochodów, dlatego jest maksymalnie dostosowany do wymagań lokalnych przewoźników. MAZ-203088 jest wyposażony w jednostki znane europejskiej mechanice: 320-konny silnik Mercedes-Benz i 6-biegowy automat ZF. Wewnątrz miejsce pracy i wnętrze nowego kierowcy: wszystkie występy i krawędzie sztywnych konstrukcji ...
Rosyjskie trolejbusy otrzymają rejestrację w Argentynie
Odpowiednią umowę celową podpisał rosyjski producent trolejbusów Trolza i argentyńska firma Benito Roggio Ferroindustrial, donosi Rossiyskaya Gazeta. Miejsce zbiórki można zorganizować w pobliżu argentyńskiej Kordoby. Teraz firmy muszą uzyskać państwowe zamówienie na montaż sieci trolejbusowych. W Argentynie jest co najmniej 15 miast, które mają perspektywy ...
Korki w Moskwie wygrywają poprzez znakowanie
Chodzi przede wszystkim o zawężenie pasów o kilkadziesiąt centymetrów, zwiększenie liczby pasów, a także zmianę wzorca ruchu, informuje Kommersant w odniesieniu do szefa moskiewskiego centrum danych Vadima Yuryeva. Już tego lata centrum danych planuje zastosować kilka rozwiązań punktowych. Na przykład na odcinku autostrady Altufevskoe w kierunku centrum przed Wołogdą ...
Bezzałogowe taksówki pojawią się w Singapurze
Podczas testów na drogach Singapuru pojawi się sześć zmodyfikowanych Audi Q5, które będą mogły przejść do trybu offline. W ubiegłym roku takie samochody płynnie przejechały drogę z San Francisco do Nowego Jorku, informuje Bloomberg. W Singapurze drony będą przemieszczały się po trzech specjalnie przygotowanych trasach wyposażonych w niezbędną infrastrukturę. Długość każdej trasy wyniesie 6,4 ...
Do czego służą oceny niezawodności? Bądźmy ze sobą szczerzy, prawie każdy entuzjasta samochodów często myśli: najbardziej niezawodny samochód jest mój i nie sprawia mi to większych problemów z różnymi awariami. Jest to jednak subiektywna opinia każdego właściciela samochodu. Kupując samochód, ...
Najbardziej skradzione marki samochodów w Petersburgu
Kradzież samochodu to wieczna konfrontacja właścicieli samochodów i złodziei. Jednak, jak zauważają organy ścigania, co roku zapotrzebowanie na skradzione samochody znacznie się zmienia. Jeszcze 20 lat temu większość porwań miała miejsce w produktach krajowego przemysłu motoryzacyjnego, a zwłaszcza w VAZ. Ale ...
Które samochody są najbezpieczniejsze
Decydując się na zakup samochodu, przede wszystkim wielu nabywców zwraca uwagę na właściwości eksploatacyjne i techniczne samochodu, jego wygląd i inne cechy. Jednak nie wszyscy myślą o bezpieczeństwie przyszłego samochodu. Oczywiście jest to smutne, ponieważ często ...
Ocena 2018-2019: Rejestratory z detektorem radarowymWymagania dotyczące dodatkowego wyposażenia w samochodzie szybko rosną. Do tego stopnia, że \u200b\u200bpo prostu nie ma wystarczająco dużo miejsca w kabinie, aby pomieścić cały niezbędny sprzęt. Jeśli wcześniej tylko rejestratory DVR i zapachy powietrza przeszkadzały w przeglądzie, dziś lista urządzeń ...
Jakie kolory samochodów są najbardziej popularne
W porównaniu do niezawodności i parametrów technicznych kolor nadwozia jest, można powiedzieć, drobiazgiem - ale drobiazg jest dość ważny. Kiedyś kolorystyka pojazdów nie była szczególnie zróżnicowana, ale te czasy dawno zapadły w zapomnienie, a dziś najszerszą prezentują usługi kierowców ...
Który sedan wybrać: Camry, Mazda6, Accord, Malibu lub Optima
Potężna fabuła Nazwa „Chevrolet” to historia powstawania amerykańskich samochodów. Nazwa „Malibu” przywołuje plaże, na których kręcono wiele filmów i seriali telewizyjnych. Niemniej jednak od pierwszych minut w samochodzie Chevrolet Malibu jest proza \u200b\u200bżycia. Całkiem proste urządzenia ...
Najlepsze prezenty dla właściciela samochoduNajlepsze prezenty dla właściciela samochodu
Kierowca to osoba, która spędza dużo czasu na prowadzeniu samochodu. Rzeczywiście, w celu zapewnienia niezbędnego komfortu w samochodzie, a także bezpieczeństwa ruchu, trzeba dużo wysiłku dbać o samochód. Jeśli chcesz, aby twój przyjaciel był miły ...
Który sedan wybrać: Almera, Polo Sedan lub Solaris
W swoich mitach starożytni Grecy mówili o stworzeniu z głową lwa, ciałem kozła i węża zamiast ogona. „Skrzydlata Chimera urodziła się z małego stworzenia. Jednocześnie błyszczała pięknem Argusa i przerażała brzydotę Satyra. To był potwór z potworów. ” Słowo ...
JAK wymienić stary samochód na nowy, Kupno i sprzedaż.
Jak wymienić stary samochód na nowy W marcu 2010 r. W naszym kraju uruchomiono program recyklingu starych samochodów, zgodnie z którym każdy właściciel samochodu może zmienić stary samochód na nowy, otrzymując od państwa w Ministerstwie Przemysłu i Handlu pomoc finansową w wysokości 50 ...
Najczęściej kupowane samochody w latach 2018-2019 w Rosji
Jak wybrać nowy samochód? Oprócz preferencji smakowych i parametrów technicznych przyszłego samochodu, może Ci pomóc lista lub ocena najlepiej sprzedających się i najpopularniejszych samochodów w Rosji w latach 2016-2017. Jeśli samochód jest poszukiwany, to zasługuje na Twoją uwagę. Oczywistym faktem jest, że Rosjanie ...
- Dyskusja
- Vkontakte