ფილიპ კოტლერის აქცენტი. მარკეტინგის საფუძვლები

მ.: 2007. - 656გვ.

ყოფილი სსრკ მოქალაქეების უმრავლესობის მარკეტინგის თეორიის პირველი გაცნობა დაიწყო ფილიპ კოტლერის წიგნით „მარკეტინგის საფუძვლები“, რომელიც გამომცემლობა „პროგრესმა“ 1990 წელს გამოსცა. სახელმძღვანელო იმდენად დროული და მოთხოვნადი აღმოჩნდა, რომ მაშინვე გამოჩნდა ასობით ათასი პირატული ეგზემპლარი, რომლებიც გამოქვეყნდა საგამომცემლო ბიზნესის მეწარმე ბიზნესმენების მიერ. წიგნი, რომელიც ხელში გიჭირავთ, დღეს თქვენი საყვარელი ბესტსელერის ერთადერთი იურიდიული გამოცემაა. ეს გამოცემა მოიცავს ახალ თავს ინტერაქტიული მარკეტინგის შესახებ და გარკვეული თეორიული დებულებების პრაქტიკული გამოყენების ახალ მაგალითებს.

წიგნი განკუთვნილია ეკონომიკური სპეციალობების სტუდენტებისთვის, მაგრამ საინტერესო იქნება მკითხველთა ფართო სპექტრისთვის.

ფორმატი: djvu/zip ( მარკეტინგის საფუძვლები. მოკლე კურსი. 2007 გ., 656 წ.)

Ზომა: 5.97 მბ

RGhost

ფორმატი: doc/zip ( მარკეტინგის საფუძვლები. 1991 გ., 657 წ.)

Ზომა: 1.13 Mb

/ Გადმოწერეთ ფაილი

შინაარსი
შესავალი 18
თავი 1 მარკეტინგის სოციალური საფუძველი: ადამიანის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება 20
რა არის მარკეტინგი 21
სჭირდება 22
სჭირდება 22
მოთხოვნები 23
პროდუქტები 23
გაცვლა 25
გარიგება 26
ბაზარი 27
მარკეტინგი 29
მარკეტინგის მენეჯმენტი 30
მარკეტინგის მენეჯმენტის კონცეფციები 30
წარმოების გაუმჯობესების კონცეფცია 32
პროდუქტის განვითარების კონცეფცია 33
კომერციული ძალისხმევის გაძლიერების კონცეფცია 34
მარკეტინგის კონცეფცია 35
სოციალურად ეთიკური მარკეტინგის კონცეფცია 36
მარკეტინგის სისტემის მიზნები 39
მაქსიმალური მაღალი მოხმარების მიღწევა 42
მომხმარებლის მაქსიმალური კმაყოფილების მიღწევა 42
რაც შეიძლება ფართო არჩევანის უზრუნველყოფა 43
ცხოვრების ხარისხის მაქსიმიზაცია 43
მარკეტინგის სისტემის სწრაფი გავრცელება 44
მეწარმეობის სფეროში 44
საერთაშორისო სცენაზე 45
არაკომერციული საქმიანობის სფეროში 45
რეზიუმე 46
განსახილველი საკითხები 47
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება თავში 1 48
თავი 2 მარკეტინგის მართვის პროცესი 50
ბაზრის შესაძლებლობების ანალიზი 52
ახალი ბაზრების იდენტიფიცირება 53
მარკეტინგული შესაძლებლობების შეფასება 55
სამიზნე ბაზრების შერჩევა 58
მოთხოვნის გაზომვა და პროგნოზირება 58
ბაზრის სეგმენტაცია 59
სამიზნე ბაზრის სეგმენტების შერჩევა 59
პროდუქტის პოზიციონირება ბაზარზე 61
მარკეტინგული მიქსის შემუშავება 63
მარკეტინგული აქტივობების განხორციელება 65
მარკეტინგის დაგეგმვის სისტემა 65
მარკეტინგის ორგანიზაციის სისტემა 66
მარკეტინგის კონტროლის სისტემა 72
72-ე თემის მოკლე მიმოხილვა
რეზიუმე 73
განსახილველი საკითხები 75
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება მე-2 თავში 75
თავი 3. ბაზრის კვლევა და მარკეტინგული საინფორმაციო სისტემები 77
მარკეტინგის საინფორმაციო სისტემის კონცეფცია 79
შიდა ანგარიშგების სისტემა 80
გარე მარკეტინგის ინფორმაციის შეგროვების სისტემა 81
ბაზრის კვლევის სისტემა 82
მარკეტინგული კვლევის სქემა 86
პრობლემების იდენტიფიცირება და კვლევის მიზნების ჩამოყალიბება 87
ინფორმაციის წყაროების შერჩევა 88
რეზიუმე 98
განსახილველი საკითხები 99
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება მე-3 თავში 101
თავი 4 მარკეტინგული გარემო 102
კომპანიის ფუნქციონირების მიკროგარემოს ძირითადი ფაქტორები 105
ფირმა 105
მომწოდებლები 106
მარკეტინგის შუამავლები 107
კლიენტები 108
კონკურენტები 109
დაუკავშირდით აუდიტორიას 111
კომპანიის ფუნქციონირების მაკროგარემოს ძირითადი ფაქტორები 114
დემოგრაფიული გარემო 114
ეკონომიკური გარემო 120
ბუნებრივი გარემო 122
სამეცნიერო და ტექნიკური გარემო 124
პოლიტიკური გარემო 127
კულტურული გარემო 131
რეზიუმე 135
განსახილველი საკითხები 136
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება მე-4 თავში 137
თავი 5 სამომხმარებლო ბაზრები და მომხმარებელთა ყიდვის ქცევა 138
ყიდვის ქცევის მოდელი 141
მყიდველის მახასიათებლები 142
კულტურული დონის ფაქტორები 143
სოციალური წესრიგის ფაქტორები 146
პირადი ფაქტორები 150
ფსიქოლოგიური ფაქტორები 153
შესყიდვის გადაწყვეტილების პროცესი 160
პრობლემის გაცნობიერება 161
ინფორმაციის მოძიება 161
163-ე ვარიანტების შეფასება
ყიდვის გადაწყვეტილება 165
შეიძინეთ რეაქცია 165
სიახლის პროდუქტის შეძენის გადაწყვეტილების მიღების სხვადასხვა ვარიანტები 167
აღქმის პროცესის ეტაპები 168
ადამიანების ინდივიდუალური განსხვავებები ინოვაციების აღქმის მზადყოფნაში 168
პირადი გავლენის როლი 170
პროდუქტის მახასიათებლების გავლენა მისი აღქმის სიჩქარეზე 171
რეზიუმე 171
განსახილველი საკითხები 172
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება მე-5 თავში 173
თავი 6. საწარმოთა ბაზარი და ორგანიზებული მომხმარებლების ქცევა 174
სამრეწველო საქონლის ბაზარი 176
ვინ არის სამრეწველო საქონლის ბაზარზე? 176
რა გადაწყვეტილებებს იღებენ სამრეწველო პროდუქტების მყიდველები? 179
ვინ არის ჩართული სამრეწველო პროდუქციის შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღებაში? 183
რა არის მთავარი გავლენა სამრეწველო საქონლის მყიდველებზე? 184
კონკრეტულად როგორ იღებენ სამრეწველო პროდუქტების მყიდველები შესყიდვის გადაწყვეტილებას? 186
შუამავალი ბაზარი 191
ვინ არის რეალიზატორების ბაზარზე? 191
რა გადაწყვეტილებებს იღებენ შუამავლები შესყიდვის შესახებ? 191
ვინ არის ჩართული ხელახალი გასაყიდი საქონლის შესყიდვის შესახებ გადაწყვეტილების მიღებაში? 192
ზუსტად როგორ იღებენ შუამავლები შესყიდვის გადაწყვეტილებას? 192
საჯარო დაწესებულებების ბაზარი 193
ვინ არის სამთავრობო ბაზარზე? 193
რა გადაწყვეტილებებს იღებენ მყიდველები სამთავრობო უწყებების სახელით შესყიდვის შესახებ? 193
ვინ არის ჩართული სახელმწიფო უწყებების სახელით შესყიდვის გადაწყვეტილებებში? 194
რა ახდენს ძირითად გავლენას საჯარო დაწესებულებების მყიდველებზე? 195
კონკრეტულად როგორ იღებენ სამთავრობო უწყებები შესყიდვის გადაწყვეტილებას? 195
რეზიუმე 197
კითხვები სადისკუსიო 198
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება მე-6 თავში 199
თავი 7 ბაზრის სეგმენტირება, სამიზნე სეგმენტების შერჩევა და პროდუქტის პოზიციონირება 200
ბაზრის სეგმენტაცია 203
ბაზრის სეგმენტაციის ზოგადი მიდგომა 203
სამომხმარებლო ბაზრების სეგმენტირების ძირითადი პრინციპები 205
სამრეწველო საქონლის ბაზრის სეგმენტაციის ძირითადი პრინციპები 217
სამიზნე ბაზრის სეგმენტების შერჩევა 218
ბაზრის დაფარვის სამი ვარიანტი 219
ბაზრის ყველაზე მიმზიდველი სეგმენტების იდენტიფიცირება 222
პროდუქტის პოზიციონირება ბაზარზე 224
რეზიუმე 225
განსახილველი საკითხები 227
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება მე-7 თავში 227
თავი 8 პროდუქტის განვითარება: პროდუქტები, ბრენდები, შეფუთვა, სერვისები 229
რა არის პროდუქტი 231
პროდუქტი დიზაინით, პროდუქტი რეალურად, პროდუქტი გამაგრებით 231
საქონლის კლასიფიკაციის ძირითადი სახეები 232
გრძელვადიანი საქონელი, გრძელვადიანი საქონელი, მომსახურება 233
სამომხმარებლო საქონლის კლასიფიკაცია 234
სამრეწველო საქონლის კლასიფიკაცია 236
ბეჭედი გადაწყვეტილებები 238
ბრენდის გადაწყვეტილებები 239
გადაწყვეტილება ბრენდის 240 მფლობელის შესახებ
ბრენდის ხარისხის გადაწყვეტილება 242
გადაწყვეტილება ბრენდის ნეპოტიზმზე 242
გადაწყვეტილება 245 ბრენდის გამოყენების საზღვრების გაფართოების შესახებ
მულტიბრენდული მიდგომის გადაწყვეტილება 245
პროდუქტის შეფუთვის გადაწყვეტილებები 246
მარკირების გადაწყვეტილებები 248
მომხმარებელთა მომსახურების გადაწყვეტილებები 251
სერვისის პაკეტის გადაწყვეტილება 251
სამსახურის დონის გადაწყვეტილება 252
გადაწყვეტილება მომსახურების ფორმის შესახებ 252
მომხმარებელთა მომსახურების დეპარტამენტი 253
პროდუქტის ხაზის გადაწყვეტილებები 253
გადაწყვეტილება პროდუქციის დიაპაზონის სიგანის შესახებ 253
გადაწყვეტილებები სასაქონლო ნომენკლატურის შესახებ 256
რეზიუმე 259
კითხვები სადისკუსიო 261
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება მე-8 თავში 262
თავი 9 პროდუქტის განვითარება: ახალი პროდუქტები და სასიცოცხლო ციკლის საკითხები 264
ახალი პროდუქტის განვითარების სტრატეგია 266
იდეების ფორმულირება 269
იდეების შერჩევა 270
კონცეფციის შემუშავება და დამოწმება 270
მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავება 273
წარმოებისა და მარკეტინგის შესაძლებლობების ანალიზი 274
პროდუქტის განვითარება 274
საცდელი მარკეტინგი 275
კომერციული წარმოების განლაგება 275
პროდუქტის სასიცოცხლო ციკლის ეტაპების მიდგომა 278
საქონლის ბაზარზე გატანის ეტაპი 282
ზრდის ეტაპი 282
სიმწიფის საფეხური 283
კლების ეტაპი 284
რეზიუმე 286
განსახილველი საკითხები 287
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება მე-9 თავში 288
თავი 10. საქონლის ფასი: ამოცანები და ფასების პოლიტიკა 289
ფასები სხვადასხვა ტიპის ბაზრებზე 291
სუფთა კონკურენცია 292
მონოპოლისტური კონკურენცია 292
ოლიგოპოლიური კონკურენცია 292
სუფთა მონოპოლია 293
ფასების მიზნების დადგენა 294
გადარჩენის უზრუნველყოფა 294
მიმდინარე მოგების მაქსიმიზაცია 294
ლიდერობის მოგება ბაზრის წილის მხრივ 294
პროდუქციის ხარისხის კუთხით ლიდერობის მოგება 295
მოთხოვნის განმარტება 295
მოთხოვნის მრუდების შეფასების მეთოდები 295
მოთხოვნის ფასის ელასტიურობა 298
ხარჯთაღრიცხვა 298
ხარჯების სახეები 299
კონკურენტების ფასებისა და პროდუქტების ანალიზი 299
ფასების მეთოდის არჩევა 300
ფასის გაანგარიშება მეთოდით „საშუალო ხარჯები პლუს მოგება“ 300
ფასის გაანგარიშება წყვეტის ანალიზზე და მიზნობრივ მოგებაზე 301
ფასის დადგენა პროდუქტის აღქმული ღირებულების მიხედვით 303
ფასის დადგენა მიმდინარე ფასების დონეებზე დაყრდნობით 303
ფასის დადგენა დახურული ტენდერების საფუძველზე 305
საბოლოო ფასის დაყენება 305
ფასის აღქმის ფსიქოლოგია 305
ფირმა 305 საფასო პოლიტიკა
ფასის გავლენა ბაზრის სხვა მონაწილეებზე 306
რეზიუმე 308
კითხვები დისკუსიისთვის 308
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება მე-10 თავში 309
თავი 11. საქონლის ფასების დადგენა: მიდგომები ფასწარმოქმნის პრობლემისადმი 310
ფასწარმოქმნის პრობლემისადმი მიდგომები 311
ფასების დადგენა ახალ პროდუქტზე 311
პროდუქტის ხაზის ფასი 313
გეოგრაფიული ფასი 315
ფასების დადგენა ფასდაკლებით და ოფსეტურით 317
აქციის ფასი 318
დისკრიმინაციული ფასების დაწესება 319
ფასის პროაქტიული ცვლილებები 321
ფასების პროაქტიული შემცირება 321
ფასის პროაქტიული ზრდა 321
მომხმარებელთა რეაქცია ფასების ცვლილებაზე 322
კონკურენტების რეაქცია ფასების ცვლილებაზე 322
ფირმის პასუხი ფასის ცვლილებებზე კონკურენტების მიერ 323
რეზიუმე 323
კითხვები სადისკუსიო 324
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება მე-11 თავში 325
თავი 12
სადისტრიბუციო არხების ბუნება 329
რატომ არის საჭირო შუამავლები 329
სადისტრიბუციო არხის ფუნქციები 330
არხის დონეების რაოდენობა 332
სერვისის არხები 333
ვერტიკალური მარკეტინგის სისტემების დიფუზია 335
ჰორიზონტალური მარკეტინგის სისტემების დიფუზია 338
მრავალარხიანი მარკეტინგის სისტემების დისტრიბუცია 339
სადისტრიბუციო არხების თანამშრომლობა, კონფლიქტები და კონკურენცია 339
არხის სტრუქტურის გადაწყვეტილებები 340
არხების ძირითადი ვარიანტების იდენტიფიცირება 341
არხის მართვის გადაწყვეტილებები 343
არხის წევრების შერჩევა 343
არხის წევრების მოტივირება 343
არხის მონაწილეთა საქმიანობის შეფასება 344
გადაწყვეტილებები განაწილების ამოცანების 345
მერჩენდაიზინგის ბუნება 345
განაწილების მიზნები 347
შეკვეთის დამუშავება 349
საწყობი 350
მარაგების მოვლა 351
ტრანსპორტი 351
ტრანსპორტის რეჟიმის არჩევანი 353
კომპანიის საქონლის გადაადგილების მართვის სტრუქტურა 354
რეზიუმე 355
განსახილველი საკითხები 355
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება მე-12 თავში 356
თავი 13. საქონლის განაწილების ხერხები: საცალო და საბითუმო 358
საცალო ვაჭრობა 360
საცალო ვაჭრობის ბუნება და მნიშვნელობა 360
საცალო ვაჭრობის საწარმოების სახეები 362
საცალო მარკეტინგის გადაწყვეტილებები 384
საბითუმო 388
საბითუმო ვაჭრობის ბუნება და მნიშვნელობა 388
საბითუმო მოვაჭრეების სახეები 390
Wholesaler Marketing Solutions 395
რეზიუმე 396
განსახილველი საკითხები 398
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება მე-13 თავში 398
თავი 14
ეფექტური კომუნიკაციის განვითარების ეტაპები 404
სამიზნე აუდიტორიის იდენტიფიცირება 405
სასურველი პასუხის დადგენა 405
მკურნალობის არჩევანი 407
მედიის არჩევანი 409
თვისებების არჩევანი, რომელიც ახასიათებს ზარის წყაროს 412
უკუკავშირის ნაკადის აღრიცხვა 412
ყოვლისმომცველი სარეკლამო ბიუჯეტის შემუშავება და სარეკლამო კომპლექსის ელემენტების შერჩევა 414
დაწინაურების ჯამური ბიუჯეტის გაანგარიშება 414
სარეკლამო კომპლექსის ფორმირება 417
რეზიუმე 423
კითხვები დისკუსიისთვის 424
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება მე-14 თავში 425
თავი 15
რეკლამა 429
მიზნების დასახვა 433
ბიუჯეტის შემუშავების გადაწყვეტილებები 435
სარეკლამო სააპელაციო გადაწყვეტილებები 435
მედია გადაწყვეტილებები 439
სარეკლამო პროგრამის შეფასება 443
გაყიდვების ხელშეწყობა 446
გაყიდვების ხელშეწყობის მიზნების დასახვა 447
სარეკლამო ინსტრუმენტების არჩევანი 447
გაყიდვების ხელშეწყობის პროგრამის შემუშავება 450
გაყიდვების ხელშეწყობის პროგრამის წინასწარი ტესტირება 451
გაყიდვების ხელშეწყობის პროგრამის განხორციელება 451
გაყიდვების ხელშეწყობის პროგრამის შედეგების შეფასება 452
საზოგადოებასთან ურთიერთობა 452
454 PR დეპარტამენტისთვის ამოცანების დაყენება
საზოგადოებასთან ურთიერთობის საშუალებების არჩევანი 455
საზოგადოებრივი აზრის ფორმირების გეგმის განხორციელება 456
აქტივობების შედეგების შეფასება საზოგადოებრივი აზრის ფორმირებისთვის 456
რეზიუმე 457
კითხვები სადისკუსიო 459
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება მე-15 თავში 460
თავი 16 პროდუქტის პოპულარიზაცია: პერსონალური გაყიდვები და გაყიდვების მენეჯმენტი 461
კომპანიის გაყიდვების განყოფილების მიზნების დასახვა 466
გაყიდვების სამსახურის ორგანიზაციული სტრუქტურის შერჩევა 466
გაყიდვების დეპარტამენტის ძირითადი პრინციპები 467
კომპანიის გაყიდვების სამსახურის ორგანიზაციული სტრუქტურა 467
კომპანიის გაყიდვების განყოფილების ზომები 469
გაყიდვების პერსონალის ანაზღაურების სისტემა 469
გაყიდვების აგენტების მოზიდვა და შერჩევა 470
ფრთხილად შერჩევის მნიშვნელობა 470
კარგი გაყიდვების აგენტის ძირითადი თვისებები 470
დაქირავების პროცედურა 471
გაყიდვების აგენტის ტრენინგი 471
გაყიდვის ხელოვნების საფუძვლები 472
კონტროლი გაყიდვების აგენტების მუშაობაზე 477
გაყიდვების აგენტის ორიენტაცია 477
გაყიდვების აგენტების მოტივაცია 478
გაყიდვების აგენტების მუშაობის შეფასება 480
ინფორმაციის წყაროები 480
ფორმალური შესრულების შეფასება 480
რეზიუმე 482
კითხვები სადისკუსიო 483
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება 16483 თავში
თავი 17 ინტერაქტიული და პირდაპირი მარკეტინგი 484
რა არის „პირდაპირი მარკეტინგი“ 487
პირდაპირი მარკეტინგის ზრდა და სარგებელი 488
პირდაპირი მარკეტინგის სარგებელი 489
პირდაპირი მარკეტინგის განვითარება 490
მომხმარებელთა მონაცემთა ბაზები და პირდაპირი მარკეტინგი 491
პირდაპირი მარკეტინგის ფორმები 495
პირადი გაყიდვა 495
პირდაპირი ფოსტა 496
კატალოგი მარკეტინგი 498
ტელემარკეტინგი 498
დაუყოვნებელი რეაგირების ტელევიზიის მარკეტინგი 499
მარკეტინგი ვიდეო ჯიხურიდან 500
ინტერაქტიული მარკეტინგი და ელექტრონული კომერცია 501
ინტერაქტიული მარკეტინგის სწრაფი განვითარება 502
ელექტრონული მყიდველი 503
ინტერაქტიული მარკეტინგის უპირატესობები 505
ინტერაქტიული მარკეტინგის არხები 507
ინტერაქტიული მარკეტინგის ცდუნებები და გამოწვევები 512
ინტეგრირებული პირდაპირი მარკეტინგი 514
საზოგადოებრივი აზრი და ეთიკური საკითხები პირდაპირ მარკეტინგში 515
გაღიზიანება, უსინდისობა, მოტყუება და მოტყუება 515
კონფიდენციალურობის შეჭრა 516
რეზიუმე 517
კითხვები დისკუსიისთვის 520
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება 17521 თავში
თავი 18
სტრატეგიული დაგეგმარება 525
კომპანიის მისია 525
კომპანიის ამოცანები და მიზნები 527
ბიზნეს პორტფელის განვითარების გეგმა 529
ფირმის ზრდის სტრატეგია 529
მარკეტინგის დაგეგმვა 532
მარკეტინგის გეგმის სექციები 533
მარკეტინგის ბიუჯეტის შემუშავება 536
მარკეტინგის კონტროლი 541
წლიური გეგმების შესრულების მონიტორინგი 541
მოგების კონტროლი 544
სტრატეგიული კონტროლი 545
რეზიუმე 551
კითხვები სადისკუსიო 552
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება 18553 თავში
თავი 19 საერთაშორისო მარკეტინგი 555
საერთაშორისო მარკეტინგული გარემოს შესწავლა 558
საერთაშორისო სავაჭრო სისტემა 558
ეკონომიკური გარემო 559
პოლიტიკური და სამართლებრივი გარემო 560
კულტურული გარემო 562
გადაწყვეტილება საგარეო ბაზარზე გასვლის მიზანშეწონილობის შესახებ 563
გადაწყვიტეთ რომელ ბაზრებზე შევიდეთ 563
გადაწყვეტილება ბაზარზე შესვლის მეთოდების შესახებ 564
ექსპორტი 564
ერთობლივი საწარმოს საქმიანობა 565
პირდაპირი ინვესტიცია 567
გადაწყვეტილება მარკეტინგული მიქსის სტრუქტურის შესახებ 568
პუნქტი 568
აქცია 570
ფასი 570
სადისტრიბუციო არხები 571
გადაწყვეტილება მარკეტინგის სამსახურის სტრუქტურის შესახებ 572
ექსპორტის დეპარტამენტი 572
საერთაშორისო ფილიალი 572
მრავალეროვნული კომპანია 574
რეზიუმე 574
განსახილველი საკითხები 575
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება 19576 თავში
თავი 20. მომსახურების მარკეტინგი და მარკეტინგი არასამეწარმეო საქმიანობის სფეროში 577
სერვისის მარკეტინგი 578
სამსახურის ბუნება და ძირითადი მახასიათებლები 579
მომსახურების კლასიფიკაცია 582
მარკეტინგის მასშტაბი და მნიშვნელობა მომსახურების სექტორში 583
ორგანიზაციის მარკეტინგი 584
ორგანიზაციის იმიჯის შეფასება 585
გამოსახულების დაგეგმვა და გამოსახულების ჯანმრთელობა 585
ინდივიდუალური მარკეტინგი 585
ვარსკვლავების მარკეტინგი 586
პოლიტიკური კანდიდატების მარკეტინგი 587
Place Marketing 588
საბინაო მარკეტინგი 588
კომერციული ფართის მარკეტინგი 589
მარკეტინგული ინვესტიციები მიწის საკუთრებაში 589
დასასვენებელი დანიშნულების მარკეტინგი 589
იდეა მარკეტინგი 590
რეზიუმე 591
კითხვები სადისკუსიო 593
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება 20,594 თავში
თავი 21 მარკეტინგი და საზოგადოება 596
მარკეტინგის საჯარო კრიტიკა 598
მარკეტინგის გავლენა ინდივიდუალურ მომხმარებლებზე 598
მარკეტინგის გავლენა მთელ საზოგადოებაზე 605
მარკეტინგის გავლენა სხვა მეწარმეებზე 608
მოქალაქეთა ქმედებები მარკეტინგის რეგულირებისთვის 609
კონსუმერიზმი 610
გარემოსდაცვითი მოძრაობა 611
მარკეტინგის სახელმწიფო რეგულირების ღონისძიებები 612
მეწარმეების ქმედებები სოციალურად პასუხისმგებელი გახდნენ მარკეტინგი 613
მარკეტინგის მორალური პრინციპები 616
რეზიუმე 619
კითხვები დისკუსიისთვის 620
ძირითადი ცნებები, რომლებიც გვხვდება 21 თავში 621
დანართი A. მარკეტინგული არითმეტიკა 622
ბიზნესის შედეგების ანგარიში 622
ანალიტიკური კოეფიციენტების გამოთვლა 626
ფასდაკლებები და ფასდაკლებები 629 ლარიდან
დანართი B. კარიერა მარკეტინგის სფეროში 632
სამუშაოს აღწერა მარკეტინგში 632
რეკლამა 633
ჩვეულებრივი და ბრენდირებული საქონლის წარმოების მართვა 635
მომხმარებლებთან მუშაობა 635
სამრეწველო მარკეტინგი 635
საერთაშორისო მარკეტინგი 636
მარკეტინგის მენეჯმენტისა და სისტემების ანალიზის ორგანიზების სპეციალისტები 636
მარკეტინგული კვლევა 636
ახალი პროდუქტის დაგეგმვა 637
მერჩენდაიზინგის სისტემა 637
საზოგადოებრივი აზრის ჩამოყალიბება 637
ლოგისტიკა 637
საცალო ვაჭრობის მენეჯმენტი 638
გაყიდვები და მენეჯმენტი 638
სხვა მარკეტინგის კარიერის შესაძლებლობები 638
სამუშაოს არჩევა და ადგილის დაკავება 639
ჩაატარეთ თვითშეფასება 639
სამუშაოს აღწერილობების შესწავლა 639
ჩამოაყალიბეთ თქვენი ძიების მიზნები 639
გამოიკვლიეთ სამუშაო ბაზარი და შეაფასეთ მისი შესაძლებლობები 640
შეიმუშავეთ საძიებო სტრატეგია 640
მოამზადეთ მოკლე შესავალი თქვენს შესახებ და სამოტივაციო წერილი 640
მიიღეთ ინტერვიუ 641
დაასრულეთ საქმეები 642
ინდექსი 643

ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დღეს არსებობდეს ადამიანი, რომელმაც უფრო მეტი გააკეთა მარკეტინგის, როგორც მეცნიერების განვითარებისთვის, ვიდრე ( ფილიპ კოტლერი). ალბათ გადაჭარბებული არ იქნება იმის თქმა, რომ ფ.კოტლერის გარეშე მარკეტინგი არ არსებობდა. სწორედ მან ისაუბრა პირველმა მარკეტინგზე, როგორც ცალკეულ მეცნიერებაზე. სწორედ მან მოახდინა სისტემატიზაცია და შეაჯამა სხვა მეცნიერებებში განვითარებული განსხვავებული მარკეტინგული ცოდნა, ტექნიკა და პრინციპები. ამ დროისთვის, არ არსებობს უფრო დიდი ავტორიტეტი მარკეტინგის თეორიის სფეროში, ვიდრე კოტლერი. ხოლო მისმა „მარკეტინგის საფუძვლებმა“ გაიარა ათეული გადაბეჭდვა და დიდი ხანია გახდა ნებისმიერი მარკეტერისთვის საცნობარო წიგნი.

ფ.კოტლერის ძირითადი სამეცნიერო მიღწევები

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, კოტლერის მთავარი დამსახურებაა ის, რომ მან პირველმა გააერთიანა მარკეტინგის შესახებ განსხვავებული ცოდნა მრავალი სხვა მეცნიერებიდან (მენეჯმენტი, ფსიქოლოგია და ა.შ.) ერთ სისტემაში. დღეს ის სამართლიანად ითვლება მარკეტინგის „მამად“; კაცი, რომელმაც მარკეტინგი ცალკე დამოუკიდებელ მეცნიერებად გამოყო.

ეს ნამუშევარი ლიცენზირებულია Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported (CC BY-SA 3.0) ლიცენზიით. Attribution: Jack11 Poland, commons.wikimedia.org-ზე

ფილიპ კოტელი არის სამეცნიერო მარკეტინგის დამფუძნებელი.

ფ. კოტლერმა დაწერა მრავალი წიგნი მენეჯმენტისა და მარკეტინგის შესახებ, ასევე 100-ზე მეტი სამეცნიერო სტატია მსოფლიოს წამყვანი ჟურნალებისთვის.

მისი ყველაზე ცნობილი ნამუშევარი რუსეთში არის წიგნი " მარკეტინგის საფუძვლები ” („მარკეტინგის პრინციპები“) გაიარა ათამდე გადაბეჭდვა და გახდა მარკეტინგული კლასიკა.

პროფესორ კოტლერის სხვა მნიშვნელოვანი ნაშრომებიდან აღსანიშნავია სახელმძღვანელო " Მარკეტინგის მენეჯერი t "(მარკეტინგის მენეჯმენტი"), ასევე ძალიან პოპულარული მთელ მსოფლიოში.

ფილიპის წვლილი მარკეტინგის განვითარებაში, ფაქტობრივად, ძალიან დიდია. გარდა იმისა, რომ იყო თანამედროვე მარკეტინგის ფუძემდებელი, მან მარკეტინგის სფეროში შეიმუშავა ისეთი კონცეფციები, როგორიცაა მეგამარკეტინგი, დემარკეტინგი, სინქრომარკეტინგი, ტურბომარკეტინგი და სხვა.

ფილიპ კოტლერის ბიოგრაფია

(ფილიპ კოტლერი) დაიბადა 1931 წლის 27 მაისს აშშ-ში, ქალაქ ჩიკაგოში. ფილიპეს მშობლები 1917 წლამდე ცხოვრობდნენ რუსეთის იმპერიაში, ბოლშევიკური რევოლუციის შემდეგ კი ემიგრაციაში წავიდნენ ამერიკაში.

ჩიკაგოს უნივერსიტეტში ჩარიცხვისას, 1953 წელს ფ. კოტლერმა დაამთავრა ეკონომიკის მაგისტრის ხარისხი. ხოლო 1956 წელს მან მიიღო დოქტორის ხარისხი ცნობილი MIT-ში (მასაჩუსეტსის ტექნოლოგიური ინსტიტუტი). გარდა ამისა, კოტლერმა განაგრძო სამეცნიერო კვლევა, სწავლობდა მათემატიკას ჰარვარდში და პიროვნების ქცევის თეორიას (ბიჰევიორიზმის სფეროში) ჩიკაგოს უნივერსიტეტში.

1962 წლიდან დღემდე კოტლერი არის საერთაშორისო მარკეტინგის პროფესორი.

ეს ნამუშევარი ლიცენზირებულია Creative Commons Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0) ლიცენზიით. ატრიბუტი: Marcio Okabe, Flickr.com-ზე

ფილიპ კოტლერი ხელს აწერს თავის წიგნს "მარკეტინგი 3.0" HSM Expo 2010 ღონისძიებაზე.

1967 წელს გამოიცა მისი პირველი წიგნი მარკეტინგის მენეჯმენტი.

ცნობილი გახდა ეკონომიკის სამყაროში, ფ.კოტლერი იწყებს რჩევებს მრავალი წარმატებული და მსხვილი კომპანიის, როგორიცაა General Electric, Samsung, IBM, Coca-Cola და სხვა.

კოტლერი ბევრს მოგზაურობს. მან მოინახულა ევროპის, აზიისა და სამხრეთ ამერიკის ქვეყნები. 1998 წელს კოტლერი ეწვია რუსეთს.

ამჟამად ფ.კოტლერი, პედაგოგიურ და სამწერლო საქმიანობასთან ერთად, მუშაობს კომპანიაში " კოტლერის მარკეტინგული ჯგუფი » (KMG) - საერთაშორისო საკონსულტაციო კომპანია მარკეტინგის დარგში.

წიგნი " მარკეტინგის საფუძვლები» ფ. კოტლერს ხშირად მარკეტინგის „ბიბლიას“ უწოდებენ;
კოტლერი თავის შთაგონებად Virgin-ის თავს მიიჩნევს რიჩარდ ბრანსონიდა მრავალი წლის განმავლობაში ხელმძღვანელობდა Apple-ს სტივ ჯობსი;
კოტლერი აფასებს თავის სამუშაო საათს $50 000 .

გამოსადეგი ბმულები

ფილიპ კოტლერის ოფიციალური საიტი - http://www.pkotler.org/
კომპანია "Kotler Marketing Group"-ის ოფიციალური ვებგვერდი - http://www.kotlermarketing.com/

გალიაუტდინოვი რ.რ.

* * *

შესავალი

დღევანდელ რთულ სამყაროში ჩვენ ყველამ უნდა გვესმოდეს მარკეტინგი. ჩვენ ვყიდით მანქანას, ვეძებთ სამუშაოს, ვაგროვებთ ფულს საქველმოქმედო ორგანიზაციისთვის, თუ იდეის პოპულარიზაციას, ჩვენ ვაწარმოებთ მარკეტინგს. ჩვენ უნდა ვიცოდეთ რა არის ბაზარი, ვინ მუშაობს მასზე, როგორ ფუნქციონირებს, რა საჭიროებები აქვს.

ჩვენ უნდა გვესმოდეს მარკეტინგი და ჩვენი როლი, როგორც მომხმარებლები და ჩვენი როლი, როგორც მოქალაქეები. ვიღაც მუდმივად ცდილობს რაღაცის გაყიდვას ჩვენთვის და ჩვენ უნდა შევძლოთ გამოყენებული მარკეტინგული მეთოდების ამოცნობა. მარკეტინგის ცოდნა საშუალებას გვაძლევს ვიყოთ უფრო ჭკვიანები, როგორც მომხმარებლები, იქნება ეს კბილის პასტის შეძენა, გაყინული პიცა, პერსონალური კომპიუტერი თუ ახალი მანქანა.

მარკეტინგი არის ერთ-ერთი ფუნდამენტური დისციპლინა ბაზრის პროფესიონალებისთვის, როგორიცაა გამყიდველები, საცალო მოვაჭრეები, რეკლამის განმთავსებლები, მარკეტინგის მკვლევარები, ახალი და ბრენდირებული პროდუქტის მენეჯერები და ა.შ. მათ უნდა იცოდნენ, როგორ აღწერონ ბაზარი და დაყვნენ ის სეგმენტებად; როგორ შევაფასოთ მომხმარებელთა საჭიროებები, მოთხოვნები და პრეფერენციები სამიზნე ბაზარზე; როგორ შეიმუშავონ და შეამოწმონ პროდუქტი ამ ბაზრისთვის საჭირო სამომხმარებლო თვისებებით; როგორ მივაწოდოთ მომხმარებელს პროდუქტის ღირებულების იდეა ფასის საშუალებით; როგორ ავირჩიოთ გამოცდილი შუამავლები, რათა პროდუქტი იყოს ხელმისაწვდომი და კარგად წარმოდგენილი; როგორ მოვახდინოთ პროდუქტის რეკლამა ისე, რომ მომხმარებლებმა იცოდნენ და მოისურვონ მისი შეძენა. პროფესიონალ მარკეტერს, უეჭველია, უნდა ჰქონდეს ცოდნისა და უნარების ფართო ნაკრები.

მარკეტინგის შესწავლის მსურველებს შეუძლიათ იპოვონ მრავალი წიგნი ამ თემაზე. მაგრამ ყველაზე სქელი სახელმძღვანელოებიც კი ძლივს სცილდებიან ამ მეცნიერების ზედაპირს, რადგან არსებობს უზარმაზარი ინფორმაცია, რომელიც უნდა იცოდეთ ყველა მარკეტინგული ინსტრუმენტის შესახებ. მარკეტინგის შესწავლის ახალწვეულებს სჭირდებათ მისი საფუძვლების ძალიან ზოგადი გაგება, რათა არ დაიხრჩონ კონკრეტული დეტალების ზღვაში. სწორედ ამ მიდგომის პოზიციიდან არის შემოთავაზებული წიგნი „მარკეტინგის საფუძვლები. მოკლე კურსი.

პარალელურად გამოიცა წიგნი „მარკეტინგის საფუძვლები. მოკლე კურსი“ არ უნდა განიხილებოდეს როგორც მხოლოდ ზოგადი გადახვევა. თემა ძალიან საინტერესოა იმისათვის, რომ შემოიფარგლოს მისი სქემატური წარმოდგენით. წიგნში მოცემულია მაგალითები, რომლებიც ასახავს თანამედროვე მარკეტინგის დრამას: CBS საკაბელო ტელევიზიის სისტემის წარუმატებლობას; დაუსრულებელი დაპირისპირება კოკა-კოლასა და პეპსი-კოლას შორის; კომპანია „მილერის“ ლუდის ბაზარზე აწევა მეშვიდედან მეორე ადგილზე; Avon-ის ქალი გამყიდველების გავლენა სახლის საყიდლებზე; Columbia Records-ის გრძელვადიანი კამპანია Man at Work Orchestra-ის პოპულარიზაციისთვის; ფასების ომი სამომხმარებლო კომპიუტერების ბაზარზე და ა.შ. თითოეული თავი იწყება ზოგიერთი მნიშვნელოვანი მარკეტინგული მოვლენის აღწერით. რეალური ცხოვრების მაგალითები ყოველი თავში ავსებს მარკეტინგის შიშველ ძვლებს სიცოცხლის პულსით.

წიგნის წერისას რამდენიმე პრინციპით ვხელმძღვანელობდი. საინტერესო უნდა იყოს წასაკითხი. ის უნდა მოიცავდეს ყველა ძირითად პუნქტს, რაც უნდა იცოდეს როგორც ბაზრის ლიდერმა, ისე რიგითმა მოქალაქემ. თხრობა ლოგიკურად უნდა განვითარდეს თავიდან თავში. პრეზენტაცია უნდა ეფუძნებოდეს სამეცნიერო კვლევის მონაცემებს და არა ჭორებსა და ვარაუდებს და ორიენტირებული იყოს მენეჯმენტის პრობლემებზე. ჩემი მიზანია მოვამზადო მკითხველი უკეთესი მარკეტინგული გადაწყვეტილებების მისაღებად.

ფილიპ კოტლერი

საშუალებები მასალის ათვისების გასაადვილებლად

წიგნში გამოყენებულია მრავალი სპეციალური ტექნიკა, რომელიც გამიზნულია სტუდენტებისთვის მარკეტინგის სწავლის გასაადვილებლად. აქ არის მთავარი.

მიზნების განცხადება.მასალის აღქმისთვის მოსამზადებლად, თითოეულ თავს წინ უძღვის მისი მიზნების განცხადება.

საწყისი ეკრანმზოგი.თითოეული თავი იწყება მოკლე მოთხრობით მარკეტინგის პრაქტიკიდან, რომელიც მიდის ძირითად მასალამდე.

რიცხვითი მონაცემები, ცხრილები.ილუსტრირებულია წიგნში განხილული ძირითადი დებულებები და პრინციპები.

ჩანართები.დამატებითი მაგალითები და სხვა საინტერესო ინფორმაცია მოცემულია მთელ წიგნში.

Შემაჯამებელი.თითოეული თავი მთავრდება მასში ჩამოყალიბებული ძირითადი დებულებებისა და პრინციპების მოკლე მიმოხილვით.

საკითხები განსახილველად.თითოეულ თავში მოცემულია კითხვების შერჩევა, რომელიც მოიცავს მასში წარმოდგენილი მასალის მთელ მოცულობას.

Ძირითადი ცნებები.ახალი ცნებების განმარტებები მოცემულია ყოველი თავის ბოლოს.

აპლიკაციები.ორი დანართი, „მარკეტინგის არითმეტიკა“ და „მარკეტინგის კარიერა“ გვაწვდის დამატებით მასალას პრაქტიკული ინტერესისთვის.

თავი 1 მარკეტინგის სოციალური საფუძველი: ადამიანის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება

მიზნები

ამ თავის წაკითხვის შემდეგ თქვენ უნდა შეძლოთ:

1. განსაზღვრეთ მარკეტინგი და აღწერეთ მისი როლი ეკონომიკაში.

2. შეადარეთ მარკეტინგული მენეჯმენტის ხუთი მიდგომა.

3. უთხარით, რას ელიან მყიდველები, გამყიდველები და რიგითი მოქალაქეები მარკეტინგის სისტემისგან.

4. ახსენით, როგორ იყენებს ორგანიზაციას მარკეტინგი.

მარკეტინგის ყოველდღიური გავლენა მომხმარებლებზე

მარკეტინგი გავლენას ახდენს თითოეული ჩვენგანის ინტერესებზე ჩვენი ცხოვრების ნებისმიერ დღეს. ჩვენ ვიღვიძებთ ბარბრა სტრეიზანდის სიმღერის ხმაზე Sears საათის რადიოში, რასაც მოჰყვება United Airlines-ის რეკლამა ჰავაიზე დასასვენებლად. სააბაზანოში ვიხეხავთ კბილებს Colgate კბილის პასტით, ვიპარსავთ Gillette-ის საპარსით, ვიახლებთ პირს Listerine ანტისეპტიკით, ვასხურებთ თმას Revlon თმის ლაქით და ვიყენებთ უამრავ სხვა ტუალეტსა და ხელსაწყოს მთელ მსოფლიოში. ჩვენ ვიცვამთ Calvin Klein-ის ჯინსებს და ბასის ჩექმებს. სამზარეულოში ვსვამთ ჭიქა Minute Maid-ის ფორთოხლის წვენს, კელოგის ხრაშუნა ბრინჯს ვსვამთ თასში და მოვასხათ ბორდენის რძე. ცოტა ხნის შემდეგ, სარა ლი მაფინის ღეჭვისას ვსვამთ Maxwell House-ის ყავას ორი ჩაის კოვზი დომინოს შაქრით. ჩვენ ვყიდულობთ კალიფორნიაში მოყვანილ ფორთოხალს, ბრაზილიიდან შემოტანილ ყავას, კანადური ხისგან დამზადებულ გაზეთს და სიახლე რადიოში ავსტრალიამდეც აღწევს. ფოსტის გავლისას ვპოულობთ მეტროპოლიტენის ხელოვნების მუზეუმის კიდევ ერთ კატალოგს, Prudential Insurance-ის გაყიდვების წარმომადგენლის წერილს, რომელიც გვთავაზობს სხვადასხვა მომსახურებას და კუპონებს ფულის დაზოგვის მიზნით ჩვენს საყვარელ ბრენდულ ნივთებზე. ჩვენ ვტოვებთ სახლს და მივდივართ Northbrook Court სავაჭრო ცენტრამდე Neiman-Marcus, Lord & Taylor, Sears-ის უნივერმაღებით და ასობით მაღაზიაში, რომლებიც აღჭურვილია საქონლით იატაკიდან ჭერამდე. შემდეგ „ნაუტილუსის“ ფიტნეს ცენტრში ვვარჯიშობთ, ვიდალ სასუნის სალონში ვიჭრით და ტურისტული სააგენტო Thomas Cook-ის დახმარებით ვგეგმავთ მოგზაურობას კარიბის ზღვის აუზში.

ეს ყველაფერი შესაძლებელი გახდა მარკეტინგის სისტემის წყალობით და ჩვენი მხრიდან მინიმალური ძალისხმევით. ის გვაძლევდა ცხოვრების დონეს, რაზეც ჩვენს წინამორბედებს მხოლოდ ოცნება შეეძლოთ.

ეს გვარი და სახელი - ფილიპ კოტლერი - ცოტას ამბობს ფართო საზოგადოებისთვის. ეს არ არის პოპულარული კინომსახიობი, არ არის ტელეწამყვანი, რომლის პირადი ცხოვრების დეტალები ნებისმიერი ჭორებისთვის ცნობილია შესასვლელში. ფილიპ კოტლერი „უბრალოდ“ ამერიკელი მეცნიერია, სამეცნიერო სფეროს ათასობით, თუ არა მილიონებიდან ერთ-ერთი. და მაინც ღირს მის შესახებ იცოდეთ არა მხოლოდ კოლეგებმა.

ბიოგრაფიიდან

მაშ, რით არის ის ცნობილი, ფილიპ კოტლერი? ამ პიროვნების ბიოგრაფია, რომელიც მოცემულია ოფიციალურ წყაროებში, ძალიან ლაკონურია. რუსეთიდან ემიგრანტის ვაჟი, დაბადებული აშშ-ში 1931 წელს, დაქორწინებული, სამი ქალიშვილის მამა. და ასევე კარიერის სხვადასხვა დეტალი, თანამდებობები, - ერთი სიტყვით, ინფორმაცია, რომელიც მხოლოდ ადამიანთა მცირე წრისთვისაა საინტერესო. მაგრამ აქ არის რაღაც, რაც დანარჩენებს უნდა აინტერესებდეს: ფილიპ კოტლერი სამართლიანად ითვლება თანამედროვე მარკეტინგის თეორიის ფუძემდებლად.

და რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი?

„მარკეტინგის“ ცნება ნასესხებია ინგლისური ლექსიკონიდან (მარკეტინგი - საბაზრო ვაჭრობა). დღემდე, ამ სიტყვის მრავალი განმარტება და ინტერპრეტაცია არსებობს. ასე განმარტავს ფილიპ კოტლერი ტერმინს „მარკეტინგი“. იგი მას უწოდებს ერთგვარ ადამიანურ საქმიანობას, რომელიც მიმართულია გაცვლის გზით მოთხოვნილებებისა და მოთხოვნების დაკმაყოფილებაზე. ანუ ბაზარში ორი ბებია, რომელთაგან ერთი კამა ყიდის, მეორე კი ყიდულობს, ასევე, ფაქტობრივად, მარკეტინგით არის დაკავებული. ბებიებს უბრალოდ არ სჭირდებათ იმის ახსნა, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია გონივრულად ყიდვა-გაყიდვა. მაგრამ, სამწუხაროდ, ამ აშკარა ფაქტს ყოველთვის ვერ აცნობიერებენ ლიდერები და მენეჯერები, ბიზნესმენები და საჯარო მოხელეები.

ხშირად ამ პირების საქმიანობა მოგების ნაცვლად უწყვეტ ზარალს მოაქვს მათ სტრუქტურებს. ფილიპ კოტლერის დამსახურება კი სწორედ იმაში მდგომარეობს, რომ ის ცდილობს კაცობრიობას სწორი ვაჭრობა ასწავლოს. თუმცა, არა მხოლოდ ვაჭრობა. თუ ყველაფერს შევაჯამებთ, რაც კოტლერმა გააკეთა, შემდეგი დასკვნაც ლოგიკური იქნება: ის ცდილობს ხალხს ასწავლოს ცხოვრება.

მარკეტინგი რუსეთში და მთელ მსოფლიოში

ისტორიული გარემოებიდან გამომდინარე მარკეტინგი ჩვენში დიდი ხნის განმავლობაში მეცნიერებად არ ითვლებოდა. მხოლოდ 1970-იან წლებში შეიქმნა სსრკ-ში კამერული სექტორი). რუსეთში მარკეტინგის ასოციაცია 1990 წელს გამოჩნდა.

მაგრამ მსოფლიოში ეს კონცეფცია გაცილებით ადრე გახდა ცნობილი. აშშ-ში პირველი მარკეტინგის კურსები ჯერ კიდევ 1902 წელს ისწავლებოდა მიჩიგანისა და ილინოისის უნივერსიტეტებში, ასევე ბერკლის უნივერსიტეტში. მართალია, მარკეტინგთან დაკავშირებული ყველა სახის ორგანიზაცია გამოჩნდა აშშ-ში, დასავლეთ ევროპის ქვეყნებში და იაპონიაში, კანადასა და ავსტრალიაში გაცილებით მოგვიანებით - ასევე 70-იან წლებში. ეს საგანი იყო შესწავლილი, შესწავლილი, მაგრამ ცოდნა საკმაოდ ფხვიერი და გაფანტული იყო, ტერმინოლოგია ბუნდოვანი. სწორედ მან, ფილიპ კოტლერმა მოახერხა არსებული ინფორმაციის სისტემატიზაცია და განზოგადება, ჯართებისგან ერთი მთლიანობის შექმნა. „მარკეტინგის საფუძვლები“, ამ ავტორის ყველაზე ცნობილი ნაშრომი, მრავალი მარკეტერისთვის ერთგვარ ბიბლიად იქცა.

კოტლერი და მეცნიერება

ბევრი ექსპერტი დარწმუნებულია, რომ ამ ადამიანის მუშაობის გარეშე არ იქნებოდა მარკეტინგი, როგორც მეცნიერება მისი თანამედროვე გაგებით. 1962 წლიდან დღემდე ფილიპ კოტლერი არის მარკეტინგის პროფესორი, მისი მუდმივი სამუშაო ადგილია ილინოისის უნივერსიტეტის მენეჯმენტის სამაგისტრო სკოლა. მაგრამ კოტლერმა მანამდე დიდი ხნით ადრე დაიწყო მეცნიერებაში ჩართვა, ძლიერად ავითარებდა თავის პოტენციალს სხვადასხვა სფეროში. დაინტერესებული იყო ეკონომიკა-მათემატიკით, სწავლობდა მენეჯმენტს, ფსიქოლოგიას, ბიჰევიორიზმს (პიროვნული ქცევა). ეს ყველაფერი მას მაშინ დაეხმარა მთავარ საქმეში. სხვა მეცნიერებებიდან მოპოვებული მნიშვნელოვანი ცოდნა, კოტლერმა მოახერხა შეკრიბა და განავითარა „მარკეტინგის“ დამოუკიდებელ კონცეფციად. ფილიპ კოტლერი მაინც ყველაზე აღიარებული ავტორიტეტია, ნამდვილი „გურუ“ ამ საკითხში.

ფილიპ კოტლერი, მარკეტინგის საფუძვლები

კოტლერის წიგნი „მარკეტინგის საფუძვლები“ ერთგვარი სამეცნიერო ბესტსელერია. პირველად გამოქვეყნდა რუსეთში 1990 წელს, იგი გახდა ნამდვილი აღმოჩენა ყოფილი საბჭოთა კავშირის მრავალი მოქალაქისთვის. პუბლიკაცია განსაკუთრებით ღირებულია, რადგან ის უაღრესად ხელმისაწვდომად მოგვითხრობს რთულ სოციალურ-ეკონომიკურ მოვლენებზე. სამეცნიერო ნაშრომი გამოქვეყნებულია გამოუცდელი მკითხველისთვის, რომელიც პირველად წააწყდა ამ პრობლემის შესწავლის აუცილებლობას. ამ წიგნის მნიშვნელობის შესაფასებლად აუცილებელია გავიხსენოთ იმ წლებში რუსეთში არსებული პოლიტიკური და ეკონომიკური მდგომარეობა. სოციალიზმის კოლაფსი, „ველური“ კაპიტალიზმი, სრული გაუგებრობა იმისა, თუ როგორ უნდა იცხოვრო და რა უნდა გააკეთოს. საჭირო იყო ეკონომიკური ცოდნის ხარვეზების რაც შეიძლება სწრაფად შევსება, სასაქონლო-ფულადი ურთიერთობის მექანიზმის გააზრება, ბაზრის თავისებურებების გააზრება. არსებითად, სწორედ კოტლერის წიგნიდან დაიწყო ყოფილი საბჭოთა მოქალაქეების გაცნობა მათთვის სრულიად ახალი კონცეფციით - მარკეტინგის თეორიით. რაც უფრო აღსანიშნავია, ფილიპ კოტლერმა დაწერა თავისი "საფუძვლები..." მას შემდეგ, რაც გამოაქვეყნა მრავალი ნაშრომი, რომლებიც იკვლევდნენ ამ საკითხის კონკრეტულ ასპექტებს. ანუ ავტორის მიზანი იყო განზოგადება, მისთვის მნიშვნელოვანი იყო სისტემატიზაცია და ერთ ლოგიკურ მთლიანობაში მოყვანა ყველაფერი, რაც თუნდაც მცირედი კავშირშია მარკეტინგთან.

წიგნმა „მარკეტინგის საფუძვლები“ უკვე ათეულობით გამოცემა გამოიცა. ეს არის შესანიშნავი სახელმძღვანელო მომავალი ეკონომისტებისთვის, ჟანრის ნამდვილი კლასიკა. გარდა ამისა, იგი შეფასდა არა მხოლოდ სტუდენტების, არამედ მკითხველთა ფართო წრისგან იმის გამო, რომ მასში ჩამოყალიბებული თეორიული დებულებები ილუსტრირებულია მათი პრაქტიკული გამოყენების მაგალითებით.

ფილიპ კოტლერის წიგნები

რა თქმა უნდა, მარკეტინგის საფუძვლები შორს არის კოტლერის ერთადერთი ნაწარმოებისაგან. ავტორს აქვს მრავალი წიგნი, ასზე მეტი სტატია დაწერილი ყველაზე ცნობილი სამეცნიერო ჟურნალებისთვის და მოიცავს მენეჯმენტისა და მარკეტინგის ყველა სირთულეს. ნამუშევრების სათაურები ბევრს ამბობს: „ინვესტორების მოზიდვა: მარკეტინგული მიდგომა დაფინანსების წყაროების მოძიებაში“, „მარკეტინგი A-დან Z-მდე: 80 კონცეფცია, რომელიც ყველა მენეჯერმა უნდა იცოდეს“. ავტორს ბევრი მსგავსი ნაწარმოები აქვს. მათი უბრალო ჩამოთვლა მოწმობს იმ გამორჩეულ წვლილს, რომელიც ამ მეცნიერმა შეიტანა მსოფლიო მეცნიერებაში.

300 კითხვა

სამწუხაროდ, კოტლერის ყველა ნაწარმოები არ ითარგმნა და გამოიცა რუსეთში. და მაინც ბევრი მათგანია რუსული წიგნის მაღაზიების თაროებზე. გარდა უკვე ნაცნობი „საფუძვლებისა...“ აქ არის ასეთი წიგნები: ფილიპ კოტლერი, „მარკეტინგის მენეჯმენტი“ (ეს არის ავტორი); "300 ძირითადი მარკეტინგული კითხვა: ფილიპ კოტლერის პასუხები". განსაკუთრებული აღნიშვნის ღირსია ბოლო წიგნი. "300 საკვანძო კითხვა..." არის კოტლერის დიდი გამოცდილების ერთგვარი კვინტესენცია, შესანიშნავი სახელმძღვანელო სპეციალიზებული უნივერსიტეტების სტუდენტებისთვის. მაგრამ ეს საკითხი ასევე მიმართულია აღმასრულებლებისა და მარკეტოლოგების, თეორეტიკოსებისა და პრაქტიკოსების, მასწავლებლებისა და მენეჯერებისთვის. მასალა წარმოდგენილია კითხვა-პასუხის სახით და იძლევა სრულ სურათს ყველაფრის შესახებ, რაც ხელს შეუწყობს არჩეულ ბიზნესში უმაღლესი ეფექტურობისა და წარმატების მიღწევას.

დასკვნა

პროფესორ ფილიპ კოტლერის საქმიანობა არ შემოიფარგლება მისი სასწავლო და ლიტერატურული საქმიანობით. სხვადასხვა დროს მას ეკავა ყველაზე საპასუხისმგებლო თანამდებობები ამერიკის სამეცნიერო და ბიზნეს სტრუქტურებში. ამერიკული ინდუსტრიის ყველაზე ცნობილმა გიგანტებმა, როგორიცაა IBM, მიმართეს კოტლერის მომსახურებას მარკეტინგულ კონსულტაციებში და ქვეყნის ფარგლებს გარეთ ცნობილმა სხვა კომპანიებმა კი გამოიყენეს მეცნიერის რჩევა. კოტლერი ურჩია და ხელმძღვანელობდა მრავალი სახელმწიფოს ძალაუფლების სტრუქტურებს, რათა კომპეტენტურად ემართათ თავიანთი ქვეყნის რესურსები. ფილიპ კოტლერმა მოიარა მსოფლიოს ნახევარი ლექციების მიცემა და კონსულტაციები. სხვათა შორის, ის სამუშაო საათს 50 000 დოლარად აფასებს.

თუმცა, კოტლერი მხოლოდ ბიზნესით არ არის დაკავებული. მეცნიერი ბევრს მოგზაურობს, დაინტერესებულია ხელოვნებით. ის სხვებს ასწავლის, მაგრამ თვითონაც სწავლობს. ამ კაცმა ისეთ საქმიან გენიოსებს უწოდა, როგორებიც მისი იდეოლოგიური ინსპირატორები არიან

ფილიპ კოტლერი კვლავ ენერგიით არის სავსე და პენსიაზე წასვლას არ აპირებს. მინდა ვუსურვო მას ჯანმრთელობა და ახალი შემოქმედებითი მიღწევები.

ფილიპ კოტლერი

მარკეტინგის საფუძვლები

* * *

შესავალი

ფილიპ კოტლერი

საშუალებები მასალის ათვისების გასაადვილებლად

თავი 1 მარკეტინგის სოციალური საფუძველი: ადამიანის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება

მიზნები

ამ თავის წაკითხვის შემდეგ თქვენ უნდა შეძლოთ:

1. განსაზღვრეთ მარკეტინგი და აღწერეთ მისი როლი ეკონომიკაში.

2. შეადარეთ მარკეტინგული მენეჯმენტის ხუთი მიდგომა.

4. ახსენით, როგორ იყენებს ორგანიზაციას მარკეტინგი.

მარკეტინგის ყოველდღიური გავლენა მომხმარებლებზე

რა არის მარკეტინგი

რა დგას "მარკეტინგის" კონცეფციის უკან? უმეტესობა შეცდომით აიგივებს მარკეტინგის გაყიდვებსა და რეკლამას.

და გასაკვირი არ არის! ბოლოს და ბოლოს, ამერიკელებს მუდმივად აწუხებთ სატელევიზიო რეკლამები, გაზეთების რეკლამები, პირდაპირი ფოსტა, გამყიდველების ვიზიტები. ვიღაც ყოველთვის ცდილობს რაღაცის გაყიდვას. როგორც ჩანს, სიკვდილისგან, გადასახადებისა და კომერციისგან თავის დაღწევა არსად გვაქვს.

ამიტომ, ბევრს უკვირს იმის გაგება, რომ მარკეტინგის ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტი საერთოდ არ არის გაყიდვები. გაყიდვები მხოლოდ მარკეტინგის აისბერგის მწვერვალია, მისი მრავალი ფუნქციადან ერთ-ერთი და ხშირად არა ყველაზე მნიშვნელოვანი. თუ მარკეტერმა კარგად იმუშავა მარკეტინგის ისეთ სექციებთან, როგორიცაა მომხმარებელთა საჭიროებების იდენტიფიცირება, შესაბამისი პროდუქტების შემუშავება და მათთვის შესაბამისი ფასის დაწესება, მათი განაწილების სისტემის შექმნა და ეფექტური წახალისება, ასეთი პროდუქტები, რა თქმა უნდა, ადვილი იქნება.

ყველამ იცის ეგრეთ წოდებული მაღალ გაყიდვადი საქონლის შესახებ, რომელზეც მომხმარებლები ნადირობენ თაიგულად. როდესაც Eastman Kodak-მა შექმნა Instamatic კამერები, Atari პირველი ვიდეო თამაშები და Mazda PX-7 სპორტული მანქანა, ისინი დატბორილია შეკვეთებით, რადგან მათ შესთავაზეს ზუსტად ის პროდუქტები, რაც იმ დროს იყო საჭირო. არა კოპირებული პროდუქტები, არამედ პროდუქტები, რომლებიც აშკარად განსხვავდება არსებულისგან და ახალ სარგებელს სთავაზობს მომხმარებლებს.

მენეჯმენტის ერთ-ერთი წამყვანი თეორეტიკოსი, პიტერ დრაკერი, ასე ამბობს: „მარკეტინგის მიზანია გაყიდვების ძალისხმევა ზედმეტი გახადოს. მისი მიზანია მომხმარებლის ისე კარგად გაცნობა და გაგება, რომ პროდუქტი ან სერვისი ზუსტად მოერგოს მომხმარებელს და თავად გაყიდოს“.

ფილიპ კოტლერის აქცენტი. მარკეტინგის საფუძვლები

რატომ არ მაქვს ოცნება. რატომ არ არსებობს ოცნებები? შიშების დაძლევა სოციალური პოზიტივის საშუალებით

ქოლერის პათოგენეზში ყველაზე მნიშვნელოვანია

ჯო ვიტალი ცხოვრება ლიმიტების გარეშე ჯო ვიტალი ცხოვრება ლიმიტების გარეშე

განაახლეთ კომპანიის ბიზნეს პროცესები

ფილიპ კოტლერის აქცენტი. მარკეტინგის საფუძვლები. მოკლე კურსი. ფ.კოტლერი. ფილიპ კოტლერი, მარკეტინგის საფუძვლები

შესაძლებელია თუ არა მოტოციკლის დამოუკიდებლად აწყობა