Wenn Sie Hilfe bei der Bewerbung Ihres Unternehmens im Internet benötigen, dann lade ich Sie zu meiner Beratung ein.
Die Werbung für ein Unternehmen im Internet, die nur auf Ihrer eigenen Erfahrung und Ihrem Wissen basiert, ist mit der Tatsache behaftet, dass Sie Fehler machen können, deren Korrektur viel Zeit und Geld kosten kann.
Sie sollten sich nicht im Internet bewerben, ohne eine Vorstellung davon zu haben, wie es gemacht wird. Aber einen Spezialisten zu konsultieren, der die richtige Lösung kennt, ist der beste Ausweg. Besonders in einer Situation der Unsicherheit und des Mangels an fundierten Kenntnissen über Internet-Marketing-Tools.
WAS IST INTERNET-MARKETING?
Internetmarketing ist eine Reihe klassischer Marketinginstrumente, die im Internet verwendet werden, um den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen zu steigern. Das heißt, alle Methoden des klassischen Marketings werden angepasst, um ein Unternehmen im Internet zu bewerben.
Internet Marketing sind Aktionen, die darauf abzielen:
wachsende Bekanntheit Ihres Unternehmens/Ihrer Marke/Ihres Produkts im Internet;
Umsatzsteigerung für Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung.
Um die Problematik der Promotion im Internet selbstständig zu verstehen, sollten Sie sich ausführlich mit diesem Thema auseinandersetzen und viele Stunden mit der Lektüre von Fachliteratur verbringen. Höchstwahrscheinlich wird es nicht einfach sein, Ihr Geschäft und das Eintauchen in das Internetmarketing (Werbung im Internet) zu kombinieren - es wird einige Zeit dauern. Eine andere Person kann dies für Sie tun, und Sie können Ihre Zeit effizienter nutzen, um beispielsweise Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln und das professionelle Niveau in Ihrem Bereich zu verbessern.
Ein Internet-Marketing-Berater wird Ihnen sagen, wie Sie Ihr Unternehmen im Internet bewerben können, und Ihnen dabei helfen, häufige Fehler in diesen Angelegenheiten zu vermeiden.
Datenschutz garantiert. Sie können sicher sein, dass die Informationen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Heute ist unser Gast Irina Khudyakova - Marketingstrategin und Internet-Vermarkterin, Projektmanagerin #Küchenhändler undPlanspiel „Die Rolle des Kunden leben“, Autor und Schöpfer des „Projekttagebuchs“. Irina hat mit uns Geschichten aus ihrer 12-jährigen Praxis in Marketing und Vertrieb geteilt und über den Alltag gesprochen Marketing-Berater.
Was ist ein Marketingberater? Welche Aufgaben hilft ein Marketingberater zu lösen?
Nehmen wir nur ein Beispiel. Ich hatte einen Kunden, einen Möbelhersteller, der seine eigene hatte. Sie waren Profis auf ihrem Gebiet, aber wie bei jedem Spezialisten „verschwimmt“ das Auge mit der Zeit. Es gibt ein Eintauchen in Routinefragen und endlose Berichte. Die Spezialisten des Unternehmens sahen keinen Ausweg mehr in andere Marktsegmente, Werbung hatte einen Wow-Effekt, brachte aber nicht mehr die gleichen Ergebnisse wie zuvor. Daraufhin beschloss das Management, einen Fachberater zu suchen. Die Aufgabe des Beraters besteht darin, Schwachstellen zu finden, die aktuelle Situation im Unternehmen zu analysieren, das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten. Es hilft, gut zu analysieren und erfüllt viele andere Funktionen, alles hängt von den Besonderheiten des Unternehmens ab.
Was ist die Arbeit eines Marketingberaters und wie lange dauert sie?
Die Arbeit eines Beraters kann in jedem Format stattfinden – ein persönliches Treffen, ein Telefonat, ein Besuch im Unternehmen des Kunden, eine E-Mail usw. Die Arbeit kann bis zu einer Stunde dauern, bis das Problem behoben ist. Der Berater kann eine Strategie für die Bedürfnisse des Kunden entwickeln, Lösungen auswählen und sogar mit der manuellen Umsetzung beginnen. Die Berichterstattung ist natürlich immer vorhanden. Es kann ein schriftlicher Bericht, Audio, Video mit allen Indikatoren sein.
Wann sollte ein Unternehmen einen Marketingberater kontaktieren? Ist es notwendig, wenn Sie einen eigenen Vermarkter im Bundesland haben?
Ich empfehle, sich am Anfang an einen Berater zu wenden, damit Sie weniger finanzielle Verluste haben. Sehr oft wenden sie sich nicht an einen Berater, weil sie denken, dass es teuer ist und sich nicht auszahlt. Dies ist jedoch nicht der Fall, ein guter Expert Advisor spart beim Start Budgets. Es passiert mir jedes Mal. Wenn Startups kommen und ihr Projekt starten wollen und am Ende nach der Zusammenarbeit mit ihnen feststellen, dass sie fast einen Fehler gemacht haben.
Wenn das Unternehmen bereits einen Marketer angestellt hat, dann wird, wie ich oben sagte, ein Berater benötigt, um Schwächen zu erkennen und sowohl innerhalb des Unternehmens selbst als auch Vollzeit-Marketern zu wachsen. In meiner Praxis kommt es oft vor, dass Vollzeit-Marketer beginnen, sich weiter zu offenbaren, und das ist mir wichtig. Mit ihnen beginnen wir gemeinsam zu arbeiten. Es gibt zwar diejenigen, die Angst haben, ihren Platz zu verlieren, und sich und den eingeladenen Experten auf jede erdenkliche Weise entehren. In diesem Fall ichIch versuche zu erklären, dass ich kein Feind bin. Meine Aufgabe ist es, ihm dabei zu helfen, als Marketer innerhalb des Unternehmens zu wachsen. Und gemeinsam arbeiten wir für ein gemeinsames Ergebnis. Die Hauptsache ist, zu reden und nicht hinter deinem Rücken Klatsch zu machen.
Worauf ist bei der Auswahl eines Beraters zu achten?
Die Leute erwarten nicht, dass Sie vor ihnen angeben, es ist wichtig, dass sie gehört werden.
Wenn man vor ein paar Jahren mit Sicherheit sagen konnte, dass man nach Fällen wählen muss, hat sich die Zeit jetzt geändert. Fälle können gefälscht sein, und in einigen Fällen verpflichten Kunden den Berater zur Geheimhaltung, insbesondere wenn Sie eine Strategie für sie erstellen. Diese Option biete ich immer an - kontaktieren Sie mich per Skype, Telefon oder vereinbaren Sie ein persönliches Treffen. Denken Sie nur daran, dass der Berater eine feste Zeit hat und Sie manchmal warten müssen, bis Sie zu ihm kommen. Wenn ich mit Kunden kommuniziere, höre ich in der Regel mehr zu als ich spreche - das ist der Hauptunterschied zwischen Experten. Die Leute erwarten nicht, dass Sie vor ihnen angeben, es ist wichtig, dass sie gehört werden. Nach einem Gespräch mit einem Experten werden Sie verstehen, dass er nicht in abstrusen Sätzen spricht, sondern mit den Fingern erklärt - Schritt 1, Schritt 2, Schritt 3 .... Ein Experte ist immer daran interessiert, Ihr Projekt auf eine neue Ebene zu heben, ein Amateur denkt immer darüber nach, wie er sich einen schönen Fall verdienen kann.
Erzählen Sie uns von leuchtenden Beispielen unter Ihren Kunden, was der Geschäftsfehler war
Das Geschäft ist wie ein Kind, wenn Sie Ressourcen darin investieren, wird es so wachsen.
Ich habe viele helle Projekte aus verschiedenen Bereichen. Aber vielleicht ist der hellste der Weinladen. Wenn ein Kunde eine Weinboutique eröffnet, muss man vor einem solchen Schritt genau verstehen, wer sein Konsument ist. Und viele öffnen sich und denken, dass sie jetzt Freunde und Bekannte besuchen werden. Das erste Mal nach der Eröffnung läuft alles gut, aber dann beginnt das Geschäft Verluste zu machen. Denn der Ort ist zu ungünstig gewählt, von der Verkehrslage her. Viel Geld wird für Design ausgegeben, für erste PR gibt es kein klares Geschäftsmodell, Marketing steckt in den Kinderschuhen. Für viele ist Marketing cooles Zeug, Posts auf Instagram und „mach mir einfach eine Seite mit kontextbezogener Werbung“. Das völlige Fehlen einer Projektentwicklungsstrategie. Im Allgemeinen würde ich diesen Rat geben: Ein Unternehmen ist wie ein Kind, wenn Sie Ressourcen darin investieren, wird es so wachsen.
Und am Ende des Interviews möchte ich hinzufügen: Ein Berater ist kein Feind, keine Floskel, kein Modetrend, er wird benötigt, um strategische Probleme in jedem Projekt zu lösen. Damit erreicht das Projekt schnell ein neues Level.
Marketingberatung
Die Marketingberatung von SCM Consult hilft Ihrem Unternehmen, einzigartige Geschäftsergebnisse zu erzielen und Ihre Konkurrenten weit hinter sich zu lassen, unabhängig von der Geographie Ihrer Aktivität, in Russland oder im Ausland.
Den harten wirtschaftlichen Realitäten folgend erwirbt das moderne Geschäft neue Merkmale, sucht nach alternativen Wegen und Methoden zur Lösung von Problemen und baut das System von Richtlinien und Werten neu auf. Standardkanons und -matrizen gelten nicht mehr, und die Betrachtung des Geschäftsumfelds durch das Prisma von Kunst und Kreativität wird aktualisiert. Die intellektuelle Verbesserung ist der Schlüssel zum Erfolg im aktuellen wirtschaftlichen Umfeld.
Wenn Sie Ihr Unternehmen auf ein neues, höheres Qualitätsniveau bringen, Umsatz, Gewinn und Wert Ihrer Marke steigern möchten, dann entwickeln wir im Rahmen unserer Marketingberatung eine Marketingstrategie für das Unternehmen, die effektiv ist, um die zu verwalten Marktverhalten des maximalen Kundenkreises.
Die Schlüsselbedingung für den Erfolg bei der Entwicklung einer Unternehmensmarketingstrategie nach dem TMS℠-Modell ist die Investition von strategischer Bedeutung sowohl in das System zum Verkauf von Waren und Dienstleistungen als auch in jeden einzelnen Kontakt mit einem potenziellen oder aktuellen Kunden.
Die Marketingberatung basiert auf der innovativen Transformations-Marketing-Strategie TMS℠ (aus dem Englischen – Transformational Marketing Strategy). Transformationales Marketing TMS℠ ist eine komplexe Strategie, die Sie mit ihren Möglichkeiten überraschen kann. Die Entwicklung einer TMS℠-Marketingstrategie im Einklang mit den Anforderungen der Organisation wird Ihnen helfen, neue Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu bewerben, eine effektive Kommunikation und bessere Integration zwischen funktionalen Disziplinen, Auftragnehmern und Vertriebskanälen aufzubauen und als Ergebnis den Umsatz, die Rentabilität und die Markentreue zu steigern.
Marketingberatung - Phasen:
- Erstellung eines strategischen Plans des Unternehmens mit der Fähigkeit, Risiken zu minimieren und vorherzusagen.
- Definition einer Strategie, einschließlich der Entwicklung der Marktförderung, einer ganzheitlichen Positionierung des Unternehmens, der Erstellung einer Preispolitik, eines Sortiments sowie einer Marketingtaktik für die angebotenen Dienstleistungen und Waren.
- Aufbau eines loyalen Beziehungssystems mit dem Kundenstamm der Organisation.
- Erstellung des Vertriebssystems des Unternehmens.
- Personalberatung bei der Neu- oder Umstrukturierung der Funktionsbereiche der Organisation.
- Branding, Rebranding, Beratung bei der Werbepromotion des Unternehmens, Erstellen eines Außenimages von Dienstleistungen und Waren, Naming, Erstellen von Promotions, Mediaplanung etc.
Im Bereich der Internet-Technologien zielt TMS℠ darauf ab, zielgerichteten Verkehr zu generieren und anzuziehen, wann immer möglich Daten über Leads effektiv zu sammeln und diese Leads dann durch einen maßgeschneiderten und inhaltsreichen Verkaufstrichter zu leiten, der auf Konversion abzielt.
Bei unserer Arbeit verfolgen wir einen integrierten Ansatz zum Aufbau eines effektiven Marketings.
Marketingberatung
Das Studium der funktionalen Dienstleistung des Unternehmens im Hinblick auf die Steigerung des Unternehmenswertes. Durchführung eines Audits zur Bewertung aktueller Praktiken, Markenleistung und bestehender Kundenanalysen der Organisation.
Durchführung des Marktes und Umgebung. Definition der Marktorientierung und Vermögensanalyse. Bewertung potenzieller Chancen und Erstellung eines Business Case für eine Marke oder ein Unternehmen zur Entwicklung, Bindung und Einbeziehung verschiedener Märkte.
Den Verbraucher verstehen– Beratung im Bereich Verbraucherverhalten, Marktsegmentierung. Formulieren, Testen und Optimieren der Kommunikationsprogramme der Organisation.
Umsetzung des Mix - Dienstleistungen für die Entwicklung und Nutzung eines Arsenals von Informationswirkungsmitteln, die Entwicklung der Produktpolitik und der Innovationsprozesse des Unternehmens, die Preisstrategie, den Aufbau einer erfolgreichen Marke, die integrierte Kommunikation.
Kundenbeziehungsmanagement- Hier können Sie Marketingberatung zur Zusammenarbeit mit Schlüsselkunden, zur Verwaltung der Vertriebskanäle des Unternehmens und zur Bewertung der Zufriedenheit der Organisation mit der Servicequalität sowie Dienstleistungen zur Bewertung und Überwachung der Leistung gemäß den entwickelten KPIs zur Steigerung der Rentabilität von Investitionen bestellen .
Bei uns können Sie die Entwicklung der gesamten Bandbreite strategischer Arbeiten beauftragen. Unsere Experten für Marketingberatung können Ihnen dabei helfen, diesen Funktionsbereich aus einer wertorientierten Perspektive zu betrachten und zu verstehen, wie Unternehmensressourcen genutzt werden können, um Werte für Kunden und Gewinn für Ihr Unternehmen zu schaffen.
Es ist zu beachten, dass das Tool-Set vom Berater individuell für jeden Kunden ausgewählt wird, basierend auf den Hauptaufgaben und Anforderungen. Intellektuelle Unternehmensunterstützung ist heute keine Neuheit mehr, sondern ein rationales Instrument zur Optimierung des Betriebs eines Unternehmens, seiner erfolgreichen Entwicklung und Förderung auf dem Markt.
In diesem Artikel erfahren Sie mehr über eine solche Art von Beratungsdiensten wie Marketingberatung. Was ist das, welche Arbeiten und Zusatzleistungen sind darin enthalten und was ist das Wesen dieser Dienstleistung im Allgemeinen. Wann ist es unangemessen, eine Marketingberatung zu beauftragen? Und ein nützliches Video mit einem Case zur Marketingberatung im Internet.
Marketingberatung ist vielfältig. Es zielt darauf ab, effektive Marketingstrategien in Unternehmen zu entwickeln und umzusetzen. Es umfasst mehrere zusätzliche Dienstleistungen, die von Beratern erbracht werden. Auf diese Weise können Sie das Geschäft diversifizieren und analysieren. Und wählen Sie basierend auf den erhaltenen Informationen effektive taktische Entscheidungen und Geschäftsstrategien aus.
Marketingberatungsleistungen werden von unabhängigen Beratern erbracht, die im Geschäftsumfeld besser als Marketingfachleute bekannt sind. Die Arbeit dieser Spezialisten besteht darin, den Markt zu analysieren, PR-Kampagnen durchzuführen, Marketingstrategien zu entwickeln, Werbekampagnen zu organisieren, Marketing zu planen, eine Marke zu schaffen und zu entwickeln.
Marketingberatung hat rein beratenden Charakter. Das heißt, der Berater wird Empfehlungen geben und helfen, etwas in die Aktivitäten des Unternehmens einzuführen, aber er wird nicht sein Mitarbeiter. Die Arbeit an der Umsetzung der entwickelten Strategien und der Umsetzung der Empfehlungen erfolgt durch die Unternehmensleitung bzw. den dafür Verantwortlichen.
Arbeiten im Rahmen der Marketingberatung
Die analysierte Art der Beratung umfasst mehrere Arten von Arbeiten gleichzeitig:
- Strategisches Marketing. Entwicklung, Koordination und Umsetzung einer langfristigen Strategie zur Entwicklung von Wirtschaftsförderungsmethoden, Vertriebskanälen, Preisgestaltung und Produktportfolio.
- Preisgestaltung. Ausarbeitung der optimalen und vorteilhaftesten Preispolitik für das Unternehmen und seine Kunden.
- Marktforschung. Recherche der Geschäftsentwicklung auf Basis ihrer Erfahrung und Praxis sowie Markt- und Wettbewerbsanalysen.
- Marketingberatungen. Marketingberatung.
- Aufbau einer Marketingabteilung. Aufbau einer Marketingabteilung innerhalb des Unternehmens oder Umwandlung einer bestehenden sowie Rekrutierung, Schulung und Beratung von Vollzeit-Marketern.
- Branding. Entwicklung des Markennamens, des Logos, des Slogans, des Markenbuchs, des Marketingkits usw. Durchführung von Arbeiten zur Verbesserung der Markenbekanntheit.
- Förderung. Durchführung von Aktivitäten zur Förderung sowohl des Unternehmens selbst und seiner Marke als auch einer separaten Produktkategorie.
- Verteilung. Lösung aller Probleme im Zusammenhang mit der Erweiterung von Vertriebskanälen für Waren oder Dienstleistungen.
- Produktberatung. Ergänzung und Aufbau eines Produktportfolios, Entwicklung einer Produktstrategie und Beratung bei der weiteren Umsetzung.
Und 5 weitere Dienstleistungen, die in der Marketingberatung enthalten sind
- Durchführung eines Geschäftsaudits zur Bewertung seiner Leistung, analytischen Daten und aktuellen Praktiken. Grundlage ist die Wertsteigerung des Unternehmens.
- Analyse des Marktes und der Wettbewerber, um die Wettbewerbsfähigkeit des Marktes sowie die Stärken und Schwächen direkter Wettbewerber zu ermitteln. Dieser Service ermöglicht es Ihnen, die bestehenden Vorteile des Unternehmens zu stärken und Probleme mit Mängeln zu lösen, wodurch Sie im Wettbewerb gewinnen können.
- Analyse der Verbraucher von Waren und Dienstleistungen von Unternehmen. Es analysiert die Zielgruppe, ihre Bedürfnisse, Einwände, Erwartungen und andere Indikatoren, die die Entscheidungsfindung des Kunden beeinflussen.
- Umsetzung verschiedenster Marketingaktivitäten: Entwicklung einer Preisstrategie, Preis- und Produktpolitik, Marken- oder Produktpromotion, Steigerung der Informationswirkung, Werbekampagnen etc.
- Analyse von Kundenbeziehungen. Ein Vermarkter untersucht die Beziehungen zu wichtigen Kunden und macht Vorschläge zur Verbesserung der Kommunikation. Es analysiert die Qualität des Kundenservice und deren Zufriedenheit mit einem Produkt oder Produkt. Sieht sich die Ergebnisse der entwickelten KPI an und berät zu Vertriebskanälen.
Die wichtigsten Phasen der Marketingberatung
Der gesamte Arbeitsprozess eines Beraters eines Beratungsunternehmens besteht aus 6 Hauptphasen.
Stufe 1. Analyse des Geschäfts des Kunden und Erstellung eines strategischen Plans zur Minimierung und Vermeidung möglicher Risiken.
Stufe 2. Entwicklung einer Strategie für die Marktbearbeitung des Unternehmens, Preispolitik, Verkauf von Waren oder Dienstleistungen, Erweiterung des Sortiments und ganzheitliche Positionierung des Unternehmens im Markt.
Stufe 3. Arbeiten Sie daran, die Kundenloyalität zu erhöhen und effektive Methoden für Beziehungen zu neuen und regelmäßigen Kunden der Waren oder Dienstleistungen des Unternehmens zu entwickeln.
Stufe 4. Entwicklung und Schaffung des effizientesten und rentabelsten Vertriebssystems.
Stufe 5. Konsultationen zu Personalfragen: Auswahl und Schulung des Personals. Analyse bestehender Einheiten und ihrer Leistung mit weiteren Empfehlungen zur Behebung erkannter Probleme.
Stufe 6. Durchführung von Arbeiten zur Schaffung einer Marke oder eines Rebrandings, Empfehlungen zur Werbeförderung des Unternehmens offline und im Internet. Entwicklung von Slogans, Namen, Mediaplanung sowie Imagebildung für Waren oder Dienstleistungen.
Wann ist Marktforschung unangebracht?
Als vorschnell Schlussfolgerungen über die Notwendigkeit gezogen wurden, einen unabhängigen Marketingberater zu gewinnen. In den meisten Fällen kann der Leiter des Unternehmens oder die zuständige Abteilung eigenständig spezifische Probleme lösen, eine Reihe von betriebswirtschaftlichen Studien durchführen und die erforderlichen Marketingdaten beschaffen.
Wenn eine Marketingberatung beauftragt wird, um die reguläre Marketingabteilung des Unternehmens zu überprüfen. In diesem Fall haben die Kosten des ersten keinen triftigen Grund, und der Inhalt der eigenen Marketingabteilung wird in Frage gestellt „Warum wird es benötigt?“. In dieser Situation helfen Berater nicht konkret, sondern geben lediglich Empfehlungen. Alles andere hängt vom Anführer ab.
Es gibt Zeiten, in denen ein Unternehmen Marketingforschung benötigt, die nicht spezifisch und eng fokussiert ist, sondern eine Art allgemeine, deren Ergebnisse in Form von vorgefertigtem Material erhalten werden können. Dementsprechend ist es viel billiger, solches Material von demselben Beratungsunternehmen zu kaufen, als auf die Hilfe eines unabhängigen Beraters zurückzugreifen.
Und schließlich, wenn es unangemessen ist, Marketingberatung in Anspruch zu nehmen - der Unternehmensleiter hat die Probleme und das Aufgabenspektrum, die der Berater lösen soll, falsch identifiziert.
Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass Marketing Consulting eine Dienstleistung zur Beratung von Unternehmensleitern oder einzelnen Abteilungen in den Bereichen Wirtschaftsförderung, Marke, Produkt, Dienstleistungen und Kundenkommunikation ist. Mit seiner Hilfe können Sie die Verkaufsleistung verbessern und die Anzahl treuer Kunden erhöhen.