Was ist beim Autokauf am Telefon zu fragen? Telefongespräche mit dem Verkäufer eines Gebrauchtwagens

Es ist unwahrscheinlich, dass wir Amerika für erfahrene Autofahrer öffnen, aber wir werden Neuankömmlingen auf jeden Fall helfen und unaufmerksame Kameraden vor dem Missbrauch von Ressourcen bewahren. Schließlich ist der Kauf eines Gebrauchtwagens gleichbedeutend mit der Empfängnis eines Kindes. Es scheint, dass alles einfach und verständlich ist, aber das Wichtigste, Wichtigste, Interessante, Problematische und Teuerste beginnt mit der Geburt eines neuen Lebens. Bei einem Auto ist alles genau gleich: Es zu kaufen ist nicht einmal die Hälfte, sondern ein Viertel der Fälle. Ein einfaches Regelwerk ermöglicht es Ihnen, beim Kauf das Holz nicht zu brechen und Sie in Zukunft vor unnötigen Kosten zu bewahren.

Bevor Sie sich für ein bestimmtes Modell und eine bestimmte Modifikation entscheiden, sollten Sie sich mit dem Thema Zuverlässigkeit und Vorhersehbarkeit auseinandersetzen, indem Sie mit den Eigentümern sprechen oder deren Bewertungen lesen. Wenn neun von zehn Menschen auf dem Grundstück verbrannt wurden und viele Probleme hatten, dann ... Schlussfolgerungen ziehen. Es wird sehr nützlich sein, ein paar spezialisierte Dienste zu befragen, da sie Statistiken über Pannen gesammelt haben. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihr Auserwählter enge und "Hinterhalt"-Orte, spezifische operative Nuancen und andere "Freude" hat, die sich nach einem bestimmten Lauf vollständig manifestieren. Ihre Ressourcen - Geld, Zeit und Nerven - werden sicherlich ausreichen, um die "Bestände" zu beseitigen?

Fragen Sie im Internet nach, welche Probleme für das Erscheinungsjahr einer bestimmten Instanz typisch waren. Zum Beispiel sind in einigen Fällen Autos der ersten Jahre vorzuziehen, da sie eher zuverlässige Einheiten von ihren Vorgängern übernehmen und nach der Neugestaltung unzuverlässig sind, in anderen hingegen leiden sie an vielen "Kinderkrankheiten".

Berechnen Sie die ungefähren Kosten für bedingungslose Ausgaben - die Höhe der Transportsteuer und den Kraftstoffpreis für das Jahr, basierend auf Ihrer Kilometerleistung. Nachdem Sie die Zahl erhalten haben, fragen Sie sich ehrlich, ob Sie für solche Ausgaben bereit sind. Wenn Sie die erstickende Umarmung der berüchtigten Kröte nicht gespürt haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Prüfen Sie die Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Wenn Sie kein Wochenendspielzeug, sondern ein Auto für den regelmäßigen Gebrauch kaufen, ist es sehr wünschenswert, einen Mangel an Komponenten zu vermeiden. Nun, wir schauen uns ihren Preis an, damit es später nicht quälend schmerzhaft für eine vorschnelle Entscheidung wird.

Fragen Sie den Besitzer des Autos, an dem Sie interessiert sind, in einem spezialisierten Service nach der Diagnose. Wenn Sie aufgrund von Zeitmangel, Lustlosigkeit, Laune oder Geburtstag des Hamsters eine Absage hören, können Sie die Anzeige gerne schließen. Vertrauen Sie unserer Erfahrung – eine Untersuchung durch einen Fachmann ist ein Muss! So können Sie nicht in das getötete Auto einsteigen, Geld und Nerven sparen.

Die Vorlage des Fahrzeugtitels ist ein obligatorischer Schritt beim Autokauf. Es gibt oft Fälle, in denen in einer Anzeige 2-3 Eigentümer angegeben werden, tatsächlich sind es jedoch alle sechs. Wahrscheinlich hat mindestens die Hälfte von ihnen das Auto bis an Schweif und Mähne gefahren, ohne sich um den technischen Zustand zu kümmern. Oder nicht die Hälfte, sondern alle. Rechnen Sie nicht mit dem Gegenteil - Sie werden auf dem Weg ins Büro einer Elfe oder einem Einhorn begegnen.

Finden Sie heraus, welche Komponenten und Baugruppen sich geändert haben. Bewerten Sie die Leistung von Federung, Brems- und Lenksystemen. Klopfen, Rumpeln im Fahrwerk, das Pfeifen der Bremsen und das Summen der Servopumpe sind zumindest ein Grund, auf der Hut zu sein. Oder Schnäppchen. Schaltet das Getriebe ruckartig oder liegt ein offensichtlicher Schlupf des Drehmomentwandlers vor, dann würden wir empfehlen, ein solches Exemplar nur mit einem sehr guten Rabatt zu nehmen.

Hören Sie während der Probefahrt unbedingt auf Ihre Gefühle, insbesondere wenn Sie sich noch nie mit diesem Auto beschäftigt haben und wählen Sie nur nach seinem Aussehen. Nichts soll stören, die Passform soll angenehm sein, die Traktionskontrolle und das Fahrverhalten sollen zufriedenstellend sein. Die Euphorie über die Schönheit des Designs wird vergehen und die Unzufriedenheit mit den treibenden Nuancen dürfte bleiben.

Überprüfen Sie den Motor auf Undichtigkeiten und Beschlagen. Weiter - der Zustand aller technischen Flüssigkeiten. Dies ist natürlich keine Garantie für die Gesundheit des Autos, aber wenn sich eine schwarze Substanz im Motor befindet, riecht das Öl im Getriebe verbrannt und eine grün-braune Flüssigkeit spritzt in den Bremsflüssigkeitsbehälter, wie aus einem Sumpf geschöpft, zeigt dies auf subtile Weise an, wie gut das Auto gepflegt wurde. Sie können nach dem Ölverbrauch fragen, aber sie werden Ihnen wahrscheinlich nicht die Wahrheit sagen. Übrigens können zahlreiche Dosen im Kofferraum zu einem indirekten Hinweis auf den Ölhersteller werden - wenn wir einmal auf einen solchen Fall gestoßen sind.

Übrigens, wie ist der Zustand des Salons? Der Zustand des Interieurs spiegelt nicht zu 100% den allgemeinen Zustand des Autos wider, aber wenn ein ehrlicher Schweinestall drin ist, dann ... Persönlich wären wir nachdenklich. Wenn sich die innere Welt in einem minderwertigen Zustand befindet, finden Sie heraus, welche Kreaturen hierher gebracht wurden und warum. Sie werden sicherlich viele interessante Dinge lernen.

Der Autokauf ist ein verantwortungsvolles Ereignis, bei dem Sie aufmerksam und gesammelt sein müssen, um keinen Fehler zu machen. Immerhin fährt man dieses Auto dann mehr als ein Jahr. Beim Kauf eines Gebrauchtwagens müssen Sie noch besser vorbereitet sein. Es ist möglich und notwendig, beim Kauf eines Gebrauchtwagens Fragen zu stellen, dann erhalten Sie die notwendigen Informationen vom Verkäufer vollständig. Darüber hinaus hilft der Dialog, versteckte Täuschungen aufzudecken, wenn der Besitzer versucht, etwas zu verbergen oder überhaupt Wiederverkäufer ist.

Telefongespräch mit dem Autoverkäufer

Oftmals stehen Käufer einem ausführlichen Telefongespräch mit dem Besitzer des Autos skeptisch gegenüber. Darin liegt natürlich Logik. Wie sie sagen, ist es besser, einmal zu sehen, als hundertmal zu hören. Aber dennoch, Machen Sie sich vorab eine Liste mit interessanten Punkten... Eine detaillierte Checkliste hilft Ihnen, die richtigen Kauffragen zu stellen.

Also, was man den Besitzer telefonisch fragen sollte:

• ob das Auto einen Unfall hatte;
• gibt es irgendwelche Schäden;
• War es werkseitig lackiert oder danach wurde die Karosserie neu lackiert;
• wie viele Besitzer der Transport hatte. Wenn sie sich häufig ändern, klären Sie die Gründe;
• wie hoch ist der Gesamtkilometerstand. Dies wird Ihnen sagen, welche Teile bald ersetzt werden müssen;
• gibt es irgendwelche Einfügungen im TCP;
• wie hoch ist der ölverbrauch für eine bestimmte kilometerzahl. Dies ist ein guter Marker für den Motor. Ein hoher Verbrauch weist auf Fehlfunktionen hin (mehr als 5 Liter pro 10.000 km sind bereits ein Grund zum Nachdenken);
• wie viel Benzin in der Stadt verbraucht wird. Zeigt an, ob Hilfselemente in Ordnung sind;
• was nicht funktioniert, große und kleine Mängel;
• warum der Besitzer das Auto verkauft.

Wie stellt man Fragen?

Abgesehen davon, was Sie fragen müssen, müssen Sie wissen und wie es geht. Es ist wichtig, das Gespräch richtig zu beginnen. Geben Sie nach der Begrüßung die Marke und das Baujahr des Autos an. Oft steht eines in der Anzeige, aber tatsächlich stellt sich heraus, dass sie etwas ganz anderes verkaufen. Führen Sie ein höfliches Gespräch, beseitigen Sie Vorurteile.

Stellen Sie beim Kauf erweiterte Fragen. Solche Fragen einfach mit „ja“ oder „nein“ zu beantworten, ist schwierig, sie bedürfen einer ausführlichen Erklärung. Konzentrieren Sie sich bei einem persönlichen Treffen darauf, wie sich die andere Person beim Antworten verhält. Schaut er weg, wird rot oder weicht vom Thema ab.

Sie können den Verkäufer nach dem VIN-Code fragen.

Wenn es die Finanzen zulassen, lassen Sie sich eine professionelle Diagnose stellen. In diesem Fall werden sich mehrere Spezialisten gleichzeitig das Auto ansehen. Und da sie keine Interessenten sind, geben sie eine objektive Bewertung ab.

Aber oft fehlt das Geld für ein solches Verfahren, weil es nicht billig ist. Dann diagnostizieren Sie selbst. Sie wissen bereits, welche Fragen Sie beim Kauf stellen müssen, also bereiten Sie Hilfswerkzeuge vor:

1. Magnet.
2. Kleiner Spiegel.
3. Taschenlampen (eine Tasche und die andere über dem Kopf zu tragen).
4. Lumpen (wischen Sie die schmutzige Stelle ab oder legen Sie sie unter die Knie, um das Auto gründlich zu inspizieren).
5. Maul- und Kerzenschlüssel (8 bis 12).
6. Kompressionsmesser.

Beim Kauf eines Gebrauchtwagens hilft all das, was bei einer oberflächlichen Untersuchung nicht auffällt.

Karosserieinspektion

Setzen Sie sich auf die Hüften an die Stelle, an der sich der rechte Scheinwerfer befindet. So ist der Blickwinkel größer und vieles ist von oben nicht wahrnehmbar. Im Zweifelsfall nehmen Sie einen Magneten und befestigen ihn. Wenn es nicht hält, ist wahrscheinlich etwas Kitt drin. Es wäre schön, das Auto in die Inspektionsgrube zu fahren und den Boden mit einer Helmtaschenlampe sorgfältig zu untersuchen. Wenn Sie Korrosion bemerken, stoßen Sie mit einem Schraubendreher hinein. Das Verformungsvolumen wird deutlich.

Der Motor erfordert besondere Aufmerksamkeit. Es muss sowohl unterwegs als auch im Leerlauf überprüft werden. Nehmen Sie eine Taschenlampe und beleuchten Sie die Bereiche, in denen sich die Ventile befinden. Ein Spiegel hilft Ihnen, schwer zu erreichende Details zu erkennen.

Denken Sie daran, welche Fragen Sie beim Kauf stellen müssen, und stellen Sie sie nach der Diagnose erneut, indem Sie auf die problematischen Punkte genauer eingehen.

Autoinnenraumcheck

Schauen Sie hinein und fragen Sie, was in der Kabine geändert wurde. Vielleicht hat es eine andere Polsterung oder es wurde eine Verkleidung ausgetauscht. Fragen Sie, ob Sie im Salon geraucht haben. Entfernen Sie die Abdeckungen, falls vorhanden. So wird deutlich, ob mit den Innenelementen sorgfältig umgegangen wurde. Kontrollieren Sie unbedingt das Lenkrad und die Bremsen. Diagnostizieren Sie dazu das Auto auf einer ebenen Straße und im Gelände. Beim Gebrauchtwagenkauf gibt es keine unwichtigen Fragen, Sie müssen für alles sorgen.

Wenn Sie nicht wissen, was Sie mehr fragen sollen, im Detail Dokumente zum Auto anfordern... Dies ist ein separater Artikel, der Aufmerksamkeit und Vorsicht erfordert. Sie müssen herausfinden, ob das Auto gestohlen wurde, ob der Besitzer Schulden hatte, ob er den Autokredit bezahlt hat, ob einer bei ihm war. Sie können zur Abteilung gehen und bitten, das Auto durch die Basis zu schlagen. Je früher Sie alle verborgenen Seiten aufdecken, desto besser für Sie. Und möge Ihr Einkauf Ihnen gefallen!

Aufgrund der gestiegenen Nachfrage nach Gebrauchtwagen quillt der Markt von Händlern über. Sie finden bei den Besitzern günstige Autos und verkaufen sie nach Schönheitsreparaturen an unerfahrene Autofahrer. Gleichzeitig werden alle Mängel verschwiegen und der Preis ist deutlich höher als bei einer direkten Transaktion mit dem Eigentümer. Durch den Handel mit einem solchen Handwerk wissen sie bereits genau, worauf der Käufer bei der Inspektion eines Autos überhaupt achtet. Daher lenken sie den Käufer auf jede erdenkliche Weise von Problemzonen ab und kaschieren natürlich etwaige Mängel.

Vorsicht vor Überbieten

Um kein Schwein im Sack zu kaufen, sollten Sie am Telefon Leitfragen stellen. Was für? Lesen Sie diesen Artikel. Unten ist ein Algorithmus für ein Gespräch mit einem potenziellen Autoverkäufer.

1. Nach der Begrüßung müssen Sie sagen, dass Sie wegen des Autoverkaufs anrufen und Ihren Gegenüber sofort fragen, ob er Eigentümer des Autos ist oder nur verkauft.
   

   Der Besitzer kennt die gesamte Historie des Autos sehr gut, und das Überbieten ist nur in allgemeiner Form.

   Wenn Ihnen als Antwort mitgeteilt wird, dass das Auto einem nahen Verwandten gehört, sollte die nächste Frage die Durchführung des Kauf- und Verkaufsgeschäfts betreffen. Verfügt der Verkäufer über eine beglaubigte Generalvollmacht, die zum Verkauf dieses Fahrzeugs berechtigt. Als Antwort wird Ihnen möglicherweise mitgeteilt, dass Sie eine Kopie des Reisepasses des Besitzers in den Händen halten, und der Vertrag selbst wird bei der Firma erstellt - das bedeutet, dass der Wiederverkäufer dieses Auto gekauft und eine Kopie des Reisepasses und a Quittung für Geld vom Eigentümer. Es ist illegal, aber leider funktionieren viele Überbietungen so. Nächste Frage.

2. Erkundigen Sie sich, ob das Fahrzeug nach TCP (Fachmittelpass) (zB) im Jahr 2015 produziert und im selben Jahr gekauft wurde.
   Zufällig wurde ein Auto im Jahr 2014 produziert und Anfang 2015 gekauft. Dieser Faktor wirkt sich natürlich auf den Preis nach unten aus.
   Wenn das Auto älter als ein Jahr ist und in der Anzeige steht, dass es laut TCP einen Besitzer hat, wird übrigens die folgende Frage gestellt.
3. Ist der Verkäufer laut Pass der einzige Eigentümer des technischen Geräts oder ist es laut TCP einfacher zu sagen, hat es einen Eigentümer - für den Fall, dass es nicht der Eigentümer selbst ist, der das Geschäft abschließt. Es kommt vor, dass die Anzeige sagt, dass es nur einen Eigentümer gibt, aber tatsächlich ist dies nicht der Fall, und wenn der Verkäufer der zweite oder dritte auf dem TCP ist, braut sich eine Frage zusammen.
4. Wie lange hast du dieses Auto schon? Wenn Sie als Antwort hören, dass das Auto vier Jahre alt ist, davon drei Jahre beim Verkäufer und davor einen Besitzer hatte, ist dies normal. Wenn das Auto vor nicht allzu langer Zeit gekauft wurde und sofort in den Verkauf ging, dann warum verkauft sie so schnell... Wenn die Besitzer häufig wechseln, ist dies alarmierend und es lohnt sich, dies sehr genau zu überprüfen.
5. Verkauft der Eigentümer selbst, der alleiniger Eigentümer ist, stellt sich die nächste Frage: Gab es während der gesamten Betriebszeit Unfälle, wurden Schweißarbeiten durchgeführt, welche Elemente wurden lackiert und welche Teile wurden gewechselt. Wenn der Verkäufer nicht der Besitzer war, müssen Sie fragen, ob er von Mängeln an diesem Auto weiß. Nach Auflistung der ausgetauschten Teile ist es sinnvoll, die Karosserie mit einem Dickenmesser zu überprüfen. Außerdem ist es nicht überflüssig, eine Diagnose mit Ihrem Service-Center zu vereinbaren.
6. Als nächstes musst du fragen ob die Wartung gemäß Serviceheft durchgeführt wurde, alleine oder alles wurde von einem autorisierten Händler gemacht. Wenn alle erforderlichen Markierungen im Serviceheft vorhanden sind, wird dies durch den Kilometerstand des Autos dokumentiert. Ansonsten kann der Kilometerstand alles sein und die Tachokorrektur ist möglich.
7. Fragen Sie auch, ob zu diesem Zeitpunkt Investitionen in den technischen Teil und in die Karosserie erforderlich sind und sofort ersetzt werden müssen. Anhand der Antwort lässt sich grob kalkulieren, wie viel es kosten wird, die für Sie wichtigen Mängel zu beseitigen.
8. Als nächstes fragen wie viele Gummisätze sind im Schnäppchen enthalten... Wenn es nur einen gibt, lohnt es sich sofort, die Kosten zu erhöhen und einen neuen Reifensatz zu kaufen.
9. Die Hauptfrage ist natürlich der Preis des Autos und ob dies ein Verhandeln vor Ort bedeutet.
10. Wenn der Besitzer in der Anzeige angegeben hat, dass das Auto mit Automatikgetriebe ausgestattet ist, müssen Sie sich nach dem technischen Zustand des Automatikgetriebes erkundigen.
11. Die letzte Frage ist, wann und wo Sie das Fahrzeug sehen können.

Mit dem Kauf eines Gebrauchtwagens können Sie genug Geld sparen. Ein Neuwagen verliert in den ersten Jahren sehr schnell an Wert und kostet nach 3 Jahren ca. 60-70% des Neupreises.

Dennoch ist der Kauf eines Gebrauchtwagens immer noch eine Lotterie – es gibt keine Garantie dafür, dass das Auto nicht in einen Unfall verwickelt war, eine echte Laufleistung hat und ordnungsgemäß gewartet wurde.

So ist ein Telefonat das erste Kriterium für die Auswahl eines Gebrauchtwagens. Es ist notwendig, so viele Informationen wie möglich über das Auto telefonisch zu erhalten, um Ihre Zeit nicht mit offensichtlich schlechten Optionen zu verschwenden. Nachfolgend finden Sie eine grobe Liste von Fragen, die Sie dem Verkäufer Ihrer Maschine telefonisch stellen können.

• Wenn Sie anrufen, sagen Sie nach der Begrüßung "Ich rufe eine Anzeige für den Verkauf eines Autos (Autos) an, haben Sie es schon verkauft?" Ist ein garantierter Salon oder Wiederverkäufer. Wir verabschieden uns, legen auf und rufen an.

• Sie sollten nicht nach Baujahr, Kilometerstand oder Farbe des Autos fragen, wenn dies in der Anzeige angegeben ist.

• Die zweite Frage lautet: "Sind Sie der Besitzer des Autos?" Wenn der Verkäufer sagt, dass er das Auto nur vorführt, muss geklärt werden, ob der Besitzer bei der Registrierung anwesend ist. Wenn nicht, muss der Verkäufer eine notariell beglaubigte Vollmacht haben. Dies ist sowieso keine gute Option.

• Die dritte Frage sollte die Anzahl der Besitzer von TCP betreffen. Basierend auf nicht mehr als einem Besitzer für 3-5 Jahre, abhängig vom Alter des Fahrzeugs.

• Die vierte Frage kann auch sofort die Option verwerfen - "Wie lange besitzen Sie schon ein Auto?" Wenn der Verkäufer keine klare Antwort geben kann oder die Laufzeit weniger als ein Jahr beträgt, ist es besser, diese Option zu überspringen, da es sich höchstwahrscheinlich entweder um einen Wiederverkäufer handelt oder ein Wrack gekauft hat und es loswerden möchte. Interessant sind Autos, die seit mindestens zwei, vorzugsweise drei Jahren im Besitz sind.

• Die Frage "Warum haben Sie sich entschieden, das Auto zu verkaufen?" kann auch ein Hinweis sein, natürlich wird sie nicht immer die Wahrheit sagen, aber ... es besteht eine Chance. Hier ist die Option „Ich habe mir schon ein neues Auto gekauft“ wohl die optimalste. Ideal wäre „Ich bin alt genug, um Auto zu fahren“ – sehr oft kaufen Kinder, die gut verdienen, für ihre Eltern ein Auto, das sie nicht brauchen. Und die unerwünschteste Option ist "Ich brauche Geld!"

• Serviceheft (oder Historie). Es ist sehr gut, wenn es verfügbar ist, normalerweise ist es ein Indikator dafür, wie das Auto gepflegt wurde. Wann wurde der Service durchgeführt und wann wurden bestimmte Ersatzteile gewechselt.

• Sie können die Frage stellen: "Hatte das Auto einen Unfall?" Hier können sie natürlich auch lügen, aber nicht immer können Unfälle wie "An den Parkplatz gewöhnt und die Stoßstange beschädigt" dazu dienen, die Inspektion des Autos zu verweigern, das ist nur Glanz und Aussehen. Hauptsache es gibt keine Unfälle, durch die sich die Geometrie der Karosserie verändern könnte, das kann man auch über den ungleichmäßigen Verschleiß der Reifenlauffläche sagen.

• Sie können nach Schäden am Auto fragen, wie Dellen, Lacksplitter, Risse an Stoßfängern und Glas. Wenn das Auto alt ist und keine Chips vorhanden sind, kann es neu lackiert werden und schwere Schäden verbergen. Abgeplatzter Lack und ein Riss in der Windschutzscheibe sind kein Grund zur Ablehnung, aber kein schlechter Grund, den Preis bei der Inspektion zu senken.

• Sie können auch nach technischen Problemen mit dem Auto fragen. Normalerweise lautet die Antwort, dass alles in Ordnung ist. Aber es gibt Ausnahmen, wenn der Verkäufer selbst bereitwillig von den Mängeln seines Autos erzählt.

• Es lohnt sich zu fragen, ob der Verkäufer bereit ist, zur Diagnose zum Service zu gehen. Eine Verweigerung sollte Verdacht erregen.

• Nun, und die letzte Frage "Ist der Endpreis in der Anzeige?", Sehr oft sind die Leute bereit, ein wenig zu sinken. Ein klares „Nein“ weist entweder auf eine starke Angemessenheit des Preises oder eine mangelnde Bereitschaft zum schnellen Verkauf hin. Aber was auch immer die Antwort ist, diese Frage ist es wert, sich bei der Inspektion eines Autos erneut zu stellen.