924 über die Genehmigung der Liste technisch komplexer Güter. Rechtsrahmen der Russischen Föderation

Eine Liste technisch komplexer Waren, für die ein besonderes Rückgabe- und Umtauschverfahren nach Art. 18 des Gesetzes der Russischen Föderation "Über den Schutz der Verbraucherrechte", genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 10. November 2011 N 924.

Wir erklären Ihnen, wie Sie feststellen können, ob ein Produkt technisch komplex ist, welche Artikel 2018 in die Liste der technisch komplexen Waren aufgenommen wurden, was die Besonderheit ist, solche Waren bei Mängeln an den Verkäufer zurückzusenden.

Was ist ein technisch komplexes Produkt? Liste von 2018

Genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 10.11.2011 N 924 ist geschlossen. Im Jahr 2018 wurden daran keine Änderungen vorgenommen. Die Liste umfasst Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor (Autos, Schneemobile, Motorräder), Flugzeuge, Schiffe, Computer, die meisten Haushaltsgeräte und Elektronik usw.

Diese Liste blieb lange Zeit unverändert, wurde aber 2016 präzisiert, um einerseits den technischen Fortschritt auf dem Papier widerzuspiegeln und andererseits die Zahl der Streitigkeiten darüber zu reduzieren, ob ein bestimmtes Produkt technisch aufwendig. Die Liste umfasste insbesondere mechanische, elektromechanische und elektronische Uhren mit zwei oder mehr Funktionen sowie elektrifizierte tragbare Instrumente. In der Vergangenheit gab es viele Kontroversen darüber, ob eine Bohrmaschine oder ein Elektrohammer ein technisch komplexes Produkt ist. Der Beschluss der Regierung der Russischen Föderation hat diesen Streitigkeiten ein Ende gesetzt.

Liste der technisch komplexen Produkte 2018:

Leichtflugzeuge, Hubschrauber und Flugzeuge *;
Personenkraftwagen, Motorräder, Motorroller und Fahrzeuge zur Beförderung auf öffentlichen Straßen *;
Traktoren, handgeführte Traktoren, Motorgrubber, Maschinen und Geräte für die Landwirtschaft *;
Schneemobile und speziell für Schneefahrten entwickelte Fahrzeuge *;
Sport-, Touristen- und Freizeitschiffe, Boote, Boote, Yachten und schwimmende Transportfahrzeuge *;
Navigations- und drahtlose Kommunikationsgeräte für den Haushalt, einschließlich Satellitenkommunikation, mit Touchscreen und zwei oder mehr Funktionen;
Systemeinheiten, stationäre und tragbare Computer, einschließlich Laptops und elektronische Personalcomputer;
Laser- oder Inkjet-Multifunktionsgeräte, Monitore mit digitaler Steuereinheit;
9. Satellitenfernsehen, Spielkonsolen mit digitaler Steuereinheit;
Fernsehgeräte, Projektoren mit digitaler Steuereinheit;
Digitale Foto- und Videokameras, Objektive dafür und optische Foto- und Filmgeräte mit digitaler Steuereinheit;
Kühlschränke, Gefrierschränke, Waschmaschinen und Geschirrspüler, Kaffeemaschinen, Elektro- und Kombiherde, Elektro- und Kombibacköfen, Klimaanlagen, elektrische Warmwasserbereiter mit Elektromotor und (oder) Mikroprozessor-Automatisierung;
Armbanduhren und Taschenuhren, mechanisch, elektronisch-mechanisch und elektronisch, mit zwei oder mehr Funktionen /
Elektrifizierte Werkzeuge (handgehaltene und tragbare elektrische Maschinen).

Die in der Liste in den Absätzen 1 bis 5 aufgeführten Waren müssen, um als technisch komplex zu gelten, mit Verbrennungsmotoren (Elektromotoren) ausgestattet sein.

Was ist ein technisch komplexes Produkt?

Ein technisch komplexes Produkt ist ein langlebiges Produkt, das mindestens zwei Funktionen erfüllt, einen komplexen inneren Aufbau hat, eine Bedienungsanleitung, Sicherheitsvorschriften und eine Garantiefrist hat. Ob ein Produkt technisch komplex ist, wird jedoch nicht anhand einer formalen Definition, sondern anhand einer geschlossenen Liste festgestellt. Bei Uneinigkeit, ob ein Produkt in diese Liste aufgenommen wird, wird eine Prüfung bestellt.

Verbraucherrechte eines technisch komplexen Produkts

Die Rückgabe und der Umtausch einer in die Liste der technisch komplexen Waren von 2018 aufgenommenen Sache erfolgt in der von Art. 18 des Gesetzes der Russischen Föderation "Über den Schutz der Verbraucherrechte". Der Käufer kann die Ausführung des Kaufvertrages nur verweigern, wenn Mängel an einem technisch komplexen Produkt festgestellt werden. Dafür hat er 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit.

Verlangt der Käufer gegenüber dem Ladengeschäft, die Ware durch eine gleichwertige zu ersetzen (ggf. mit angemessener Preisminderung), so ist dies innerhalb von 7 Tagen zu erfüllen, sofern das Vorliegen eines Mangels nicht bestritten wird und innerhalb von 20 Tagen, wenn eine zusätzliche Qualitätsprüfung erforderlich ist. Der Verbraucher hat das Recht, bei der Untersuchung anwesend zu sein und diese sogar auf Video aufzunehmen. Der Aufforderung des Verbrauchers, das Geld zurückzugeben, muss innerhalb von 10 Tagen nach Vorlage beim Verkäufer nachgekommen werden.

Wenn seit dem Kauf mehr als 15 Tage vergangen sind, ist eine Rücksendung der Ware an den Verkäufer aufgrund des üblichen Mangels nicht möglich. Der Anspruch auf Rückerstattung kann nur in diesem Zeitraum geltend gemacht werden:

bei erheblichen Mängeln eines technisch komplexen Produkts;
die Fristen zur Mängelbeseitigung wurden verletzt (45 Tage);
die Unfähigkeit, das Produkt in jedem Jahr der Garantiezeit von insgesamt mehr als 30 Tagen aufgrund der wiederholten Beseitigung seiner verschiedenen Mängel zu verwenden.

Es ist zu beachten, dass technisch komplexe Waren aus der Liste 2018 OHNE MÄNGEL innerhalb von zwei Wochen ab Kaufdatum nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können, da sie zur Gruppe der technisch komplexen Haushaltswaren gehören, für die Gewährleistungsfristen festgelegt sind (gemäß Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 55 vom 19.01.1998).

Was ist ein wesentlicher Produktfehler?

Kann der Mangel nicht behoben werden (er tritt nach der Reparatur immer wieder auf) oder ist die Beseitigung mit unverhältnismäßigem Zeit- und Kostenaufwand möglich, gilt er als erheblich.

Reklamation an den Verkäufer - Rückgabe eines technisch komplexen Produkts

Um die Verbraucherrechte gemäß Art. 18 ZOZPP müssen Sie einen Antrag stellen. Dies ist das einfachste Dokument, das im Namen des Verkäufers im Namen des Käufers schriftlich erstellt wird und die Daten beider Parteien (Name, Anschrift, Telefon) enthält. Eine formlose Reklamation legt den Kern der Mängel fest, die an einem Produkt aus der Liste der technisch komplexen Produkte festgestellt wurden, und fordert beispielsweise, ein technisch komplexes Produkt durch ein ähnliches Produkt derselben Marke zu ersetzen.

Die Reklamation erfolgt in zwei Ausfertigungen, von denen eine dem Verkäufer und die zweite mit Annahmevermerk ausgehändigt wird und das Datum beim Käufer verbleibt. Gegebenenfalls kann die Reklamation per Einschreiben mit Rückschein und einer Liste der Anlagen per Post an die Adresse des Verkäufers gesendet werden. Die Reklamationsfrist beträgt 10 Tage (Art. 22 ZOZPP).

Klage

Wenn der Verkäufer dem Anspruch auf Geldrückgabe für ein mangelhaftes Produkt aus der Liste der technisch schwierigen Waren nicht nachgekommen ist, können Sie getrost am Ort des Klägers, Beklagten oder am Ort des Abschlusses des Kaufvertrags vorgehen . Im Jahr 2018 wird die Klage eingereicht:

an das Amtsgericht, wenn die Höhe der Forderungen weniger als 50.000 Rubel beträgt;
an das Amtsgericht, wenn mehr als 50.000 Rubel.

Die Kosten des Rechtsstreits umfassen nur materielle Ansprüche, so dass Sie getrost 49.000 Rubel für einen defekten Laptop plus weitere 50.000 für immateriellen Schaden erstatten und mit einem solchen Anspruch einem Richter vorlegen können. Die staatliche Abgabe auf Forderungen bis 1.000.000 Rubel wird nicht bezahlt.

Eine der Voraussetzungen nach Art. 18 ZOZPP:

den Kaufvertrag kündigen und das bezahlte Geld zurückgeben;
durch ein Produkt der gleichen Marke (des gleichen Modells und (oder) Artikels) oder für das gleiche Produkt einer anderen Marke (Modell, Artikel) mit einer Neuberechnung des Preises ersetzen;
den Kaufpreis angemessen mindern (üblicherweise bei defekten Teilen oder in einer ähnlichen Situation);
das Erfordernis, die Mängel der Ware unverzüglich kostenlos zu beseitigen.

Zu den Anforderungen kann die Erstattung der damit verbundenen Kosten hinzukommen, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Kauf eines technisch minderwertigen Produkts entstehen mussten. Dies können Transportkosten, Kosten einer auf eigene Kosten durchgeführten Untersuchung und sonstige Schäden sein. Es ist zwingend erforderlich, Ersatz für immaterielle Schäden und Anwaltskosten zu verlangen, zu denen auch die Kosten eines Vertreters - eines Anwalts für den Schutz der Verbraucherrechte - gehören.

Gemäß Artikel 18 des Gesetzes der Russischen Föderation "Über den Schutz der Verbraucherrechte" beschließt die Regierung der Russischen Föderation:

1. Die beigefügte Liste technisch komplexer Güter zu genehmigen.

2. Das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 13. Mai 1997 N 575 "Über die Genehmigung der Liste der technisch komplexen Waren, für die die Anforderungen des Verbrauchers an deren Ersatz im Falle von erhebliche Mängel an der Ware" (Gesammelte Rechtsvorschriften der Russischen Föderation, 1997, N 20, Art. 2303).

Premierminister
Russische Föderation
V. Putin

Zugelassen
Regierungserlass
Russische Föderation
vom 10. November 2011 N 924

1. Leichtflugzeuge, Hubschrauber und Flugzeuge mit Verbrennungsmotor (mit Elektromotor)

2. Personenkraftwagen, Motorräder, Motorroller und Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor (mit Elektromotor), die für die Fortbewegung auf öffentlichen Straßen bestimmt sind

3. Traktoren, handgeführte Traktoren, Motorgrubber, Maschinen und Geräte für die Landwirtschaft mit Verbrennungsmotor (mit Elektromotor)

4. Schneemobile und Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor (Elektromotor), die speziell für die Fahrt auf Schnee ausgelegt sind

5. Sport-, Touristen- und Freizeitschiffe, Boote, Boote, Yachten und schwimmende Transportfahrzeuge mit Verbrennungsmotor (mit Elektromotor)

6. Ausrüstung für die Navigation und drahtlose Kommunikation für den Hausgebrauch, einschließlich Satellitenkommunikation, mit einem Touchscreen und mit zwei oder mehr Funktionen

7. Systemeinheiten, stationäre und tragbare Computer, einschließlich Laptops, und elektronische Personalcomputer

8. Laser- oder Inkjet-Multifunktionsgeräte, Monitore mit digitaler Steuereinheit

9. Sets von Satellitenfernsehen, Spielkonsolen mit digitaler Steuereinheit

10. Fernseher, Projektoren mit digitaler Steuereinheit

11. Digitale Foto- und Videokameras, Objektive dafür und optische Foto- und Filmgeräte mit digitaler Steuereinheit

12. Kühlschränke, Gefrierschränke, Kühl-Gefrierkombinationen, Geschirrspülmaschinen, Waschautomaten, Trocken- und Waschtrockner, Kaffeemaschinen, Küchenmaschinen, Elektro- und kombinierte Gas-Elektroherde, Elektro- und kombinierte Gas-Elektro-Kochfelder, Elektro- und kombinierte Gas- Elektroöfen, Einbau-Mikrowellenöfen, Roboterstaubsauger, Klimaanlagen, elektrische Warmwasserbereiter

12. Kühlschränke, Gefrierschränke, Waschmaschinen und Geschirrspüler, Kaffeemaschinen, Elektro- und Kombiherde, Elektro- und Kombibacköfen, Klimaanlagen, elektrische Warmwasserbereiter mit Elektromotor und (oder) Mikroprozessor-Automatisierung

13. Armband- und Taschenuhren, mechanisch, elektronisch-mechanisch und elektronisch, mit zwei oder mehr Funktionen

ZUR GENEHMIGUNG DER LISTE DER TECHNISCHEN SCHWIERIGEN GÜTER

vom 27.05.2016 N 471, vom 17.09.2016 N 929, vom 27.03.2019 N 327)

Premierminister
Russische Föderation
V. PUTIN

GENEHMIGT DURCH
Regierungserlass
Russische Föderation
vom 10. November 2011 N 924

LISTE DER TECHNISCHEN PRODUKTE

(in der Fassung der Beschlüsse der Regierung der Russischen Föderation vom 27.05.2016 N 471 vom 17.09.2016 N 929 vom 27.03.2019 N 327)

1. Leichtflugzeuge, Hubschrauber und Flugzeuge mit Verbrennungsmotor (mit Elektromotor)

2. Personenkraftwagen, Motorräder, Motorroller und Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor (mit Elektromotor), die für die Fortbewegung auf öffentlichen Straßen bestimmt sind

3. Traktoren, handgeführte Traktoren, Motorgrubber, Maschinen und Geräte für die Landwirtschaft mit Verbrennungsmotor (mit Elektromotor)

4. Schneemobile und Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor (Elektromotor), die speziell für die Fahrt auf Schnee ausgelegt sind

5. Sport-, Touristen- und Freizeitschiffe, Boote, Boote, Yachten und schwimmende Transportfahrzeuge mit Verbrennungsmotor (mit Elektromotor)

6. Ausrüstung für die Navigation und drahtlose Kommunikation für den Hausgebrauch, einschließlich Satellitenkommunikation, die über einen Touchscreen und zwei oder mehr Funktionen verfügt

7. Systemeinheiten, stationäre und tragbare Computer, einschließlich Laptops, und elektronische Personalcomputer

8. Laser- oder Inkjet-Multifunktionsgeräte, Monitore mit digitaler Steuereinheit

9. Sets von Satellitenfernsehen, Spielkonsolen mit digitaler Steuereinheit

10. Fernseher, Projektoren mit digitaler Steuereinheit

11. Digitale Foto- und Videokameras, Objektive dafür und optische Foto- und Filmgeräte mit digitaler Steuereinheit

12. Kühlschränke, Gefrierschränke, Kühl-Gefrierkombinationen, Geschirrspülmaschinen, Waschautomaten, Trocken- und Waschtrockner, Kaffeemaschinen, Küchenmaschinen, Elektro- und kombinierte Gas-Elektroherde, Elektro- und kombinierte Gas-Elektro-Kochfelder, Elektro- und kombinierte Gas- Elektroherde, Einbau-Mikrowellenherde, Roboterstaubsauger, Klimaanlagen, elektrische Warmwasserbereiter.

Gemäß Artikel 18 des Gesetzes der Russischen Föderation "Über den Schutz der Verbraucherrechte" hat die Regierung der Russischen Föderation entscheidet:

1. Die beigefügte Liste technisch komplexer Güter zu genehmigen.

2. Das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 13. Mai 1997 N 575 "Über die Genehmigung der Liste der technisch komplexen Waren, für die die Anforderungen des Verbrauchers an deren Ersatz im Fall von wesentliche Mängel der Ware" (Gesammelte Rechtsvorschriften der Russischen Föderation, 1997, N 20, Art. 2303).

Vorsitzender der Regierung der Russischen Föderation

V. Putin

Liste technisch komplexer Produkte