Compania Căilor Ferate Ruse a lansat un site oficial pentru clienții săi, unde sunt colectate toate informațiile de care ar putea fi necesare. Se distinge prin funcționalitate și o interfață intuitivă, așa că absolut orice vizitator poate naviga cu ușurință prin informațiile care sunt postate pe pagini.
Odată ajuns pe pagina principală a site-ului Căilor Ferate Ruse, utilizatorul vede un meniu convenabil și câteva blocuri cu informații utile și cele mai populare servicii.
Transport de marfa si pasageri
Cele două blocuri din partea stângă a ecranului sunt transportul de marfă și de pasageri. Dacă trebuie să vă uitați la programul Căilor Ferate Ruse, site-ul oficial va arăta disponibilitatea locurilor sau va cumpăra un bilet de tren, trebuie doar să introduceți orașul de plecare și de destinație în câmpurile „Către” și „De la” și, de asemenea, selectați data . Linkul „Comenzile mele” redirecționează către contul personal (trebuie să vă înregistrați sau să vă conectați). În contul personal, puteți accesa istoricul comenzilor, achizițiile curente, puteți cumpăra sau returna un bilet electronic, precum și completați alte date și vizualizați informații despre dvs.
Blocul de transport marfa este situat imediat sub cele de pasageri. Aceasta este o modalitate convenabilă de a utiliza serviciile de transport de mărfuri private, corporative și industriale pentru orice expeditor și operator. Desigur, puteți aranja transportul și în mod offline, de exemplu, contactând reprezentanța Căilor Ferate Ruse; site-ul oficial vă permite să faceți acest lucru mai rapid, mai convenabil, fără a părăsi biroul și a primi bonusuri și reduceri suplimentare.
Pentru a utiliza serviciul Căilor Ferate Ruse, site-ul oficial va oferi informații despre toate serviciile. În primul rând, trebuie să vă autentificați pe site folosind numele de utilizator și parola sau să vă înregistrați în sistem folosind datele companiei. Butonul de înregistrare se află în același bloc, lângă butonul „Login”.
Link-uri utile
Clienții JSC Căile Ferate Ruse pot citi toate cele mai recente informații despre activitățile companiei pe site-ul oficial. Administrația site-ului postează în blocul corespunzător toate informațiile actuale, comunicatele de presă și știrile despre dezvoltare, cooperare, perspective, promoții și evenimente. Site-ul oficial arată cele mai recente date despre Căile Ferate Ruse pe pagina principală, acestea sunt listate în secțiunea „Știri despre companie”, restul pot fi citite făcând clic pe linkul „Toate comunicatele de presă”.
În stânga paginii principale sunt grupate link-uri legate de informații oficiale despre companie: care este structura acesteia, cine sunt liderii, unde sunt sucursalele, filialele și reprezentanțele, proiecte în domeniul cooperării (inclusiv internațional), inovație, documente și legislație, realizări, rezultate de lucru și așa mai departe. Aceste informații vor fi utile tuturor celor care au nevoie de date oficiale despre Căile Ferate Ruse, precum și investitorilor, companiilor care doresc să devină parteneri și altora.
Opțiuni de meniu
Un meniu convenabil în partea de sus a ecranului va ajuta toți vizitatorii să navigheze pe site, indiferent de obiectivele lor.
Pasagerii
Formularul se află în partea de sus a paginii; completarea este intuitivă și nu necesită explicații. Pentru a finaliza acțiunile, trebuie să decideți asupra traseului, data și ora călătoriei.
Informații utile
Mai jos sunt diverse blocuri care vă simplifică munca: informații utile despre cum să cumpărați bilete, să rezervați un bilet în Europa, pentru trenuri de navetiști, retur bilet electronic, despre trenurile de lungă distanță, comunicarea cu Crimeea, regulile de transport de pasageri etc.
Informații de la Căile Ferate Ruse În centru sunt blocuri în care rutele trenurilor sunt grupate după criterii populare: internaționale, de mare viteză, de marcă, cu prețuri dinamice. Aici puteți citi și știri pentru pasageri și secțiunea programului de fidelitate Bonus Căilor Ferate Ruse. Este ușor să profitați de acestea din urmă, doar faceți clic pe linkul „Cumpărați un bilet premiu”.
Bannere
Există bannere în partea dreaptă a ecranului. Aici puteți lăsa o recenzie despre călătorie sau serviciu, puteți afla despre noi oportunități (de exemplu, serviciul Tur al Căilor Ferate Ruse sau transportul de vehicule pentru persoane fizice și organizații).
Transport de marfa
Transport de marfa Fila „Transport de marfă”. Conține un bloc mare de informații despre capacitățile Căilor Ferate Ruse - transport cu frigidere, trenuri, transport și logistică și servicii de terminal și depozit. Aici puteți folosi și căutarea online pentru mașini și marfă goale, precum și platforma electronică pentru servicii de transport. Cu ajutorul lor, este ușor să obțineți informații despre locația încărcăturii, operațiunile cu aceasta, să calculați taxele de transport, să priviți harta unde se află acum mașina, să obțineți sfaturi, să depuneți o reclamație și așa mai departe.
În plus, site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse oferă transportatorilor o serie de servicii suplimentare online: comandarea de mașini, calcularea costului de transport, solicitarea de transporturi de containere și altele. Toate acestea sunt situate convenabil în partea dreaptă a paginii de transport de marfă a meniului site-ului.
Servicii on-line În plus, folosind meniul, este ușor să navigați și să obțineți informații despre munca companiei, personalul și oportunitățile de cooperare pentru companii și organizații.
Cum să cumperi un bilet de pe site?
Pentru a cumpăra bilete Majoritatea vizitatorilor site-ului oficial al Căilor Ferate Ruse vin acolo cu un scop foarte specific - să cumpere un bilet de tren. Aceasta este o oportunitate convenabilă, deoarece aici este ușor să achiziționați un bilet de tren în orice direcție sau, dimpotrivă, să-l returnați fără a părăsi acasă. Rezervarea biletelor este disponibilă pe site-ul oficial al Căilor Ferate Ruse (înainte de îmbarcare, trebuie să contactați casa de bilete sau terminalul pentru a vă confirma rezervarea și a primi biletul), precum și achiziționarea unui bilet electronic, pe care trebuie doar să îl imprimați sau să îl economisiți. telefonul dvs. și apoi arătați-l împreună cu pașaportul la îmbarcare.
Există două moduri de a cumpăra sau de a rezerva un bilet pentru un tren interurban, suburban sau internațional, precum și de a cumpăra bilete în Crimeea. Primul este să completați blocul „Pasageri” din partea stângă a paginii principale a site-ului. Al doilea este să accesați fila de meniu „Pasageri” din partea de sus a ecranului.
Alte secțiuni ale site-ului oficial al Căilor Ferate Ruse
Oricine dorește să se alăture echipei Căilor Ferate Ruse și să devină un specialist în industrie va fi interesat să se uite la secțiunea „Tineri”, al cărei link se află în meniul principal din dreapta sus a paginii. Tinerii specialiști și lucrătorii cu experiență ar trebui să se uite periodic la secțiunea „Lucrul la căile ferate rusești” a site-ului web.
Lucrări de secție în Căile Ferate Ruse Aici puteți găsi informații despre:
- Universități, centre de formare și școli tehnice;
- garanții sociale pentru angajați;
- ultimele documente privind personalul;
- îngrijirea sănătății și bunăstarea lucrătorilor;
- programe de locuințe corporative;
- contacte ale departamentelor de HR.
O oportunitate utilă este căutarea posturilor vacante online, care se află în partea de sus a paginii Jobs at Russian Railways a site-ului oficial. Aici puteti cauta dupa post vacant, regiune, divizie, tinand cont de salariul necesar.
Căutați posturi vacante Antreprenorii vor fi interesați de informațiile din secțiunile „Investitori” și „Oferte”. Primul conține oferte de la Căile Ferate Ruse, care vor fi cu siguranță o investiție excelentă; în al doilea, puteți participa la licitații electronice, puteți vizualiza contracte și puteți efectua alte acțiuni.
Rețeaua feroviară a Federației Ruse este destul de extinsă. Este format din mai multe secțiuni de autostrăzi, care sunt deținute de Căile Ferate Ruse OJSC. În plus, toate drumurile regionale sunt oficial filiale ale JSC Russian Railways, în timp ce compania însăși acționează ca monopolist în Rusia:
Drumul străbate teritoriul regiunilor Irkutsk și Chita și republicile Buriatia și Sakha-Yakutia. Lungimea autostrăzii este de 3848 km.
Drumul se desfășoară pe două direcții latitudinale paralele: Moscova - Nijni Novgorod - Kirov și Moscova - Kazan - Ekaterinburg, care sunt conectate prin drumuri. Drumul leagă regiunile Central, Nord-Vest și Nord ale Rusiei cu regiunea Volga, Urali și Siberia. Drumul Gorki se învecinează cu următoarele căi ferate: Moscova (gările Petuşki şi Cherusti), Sverdlovsk (staţiile Cheptsa, Druzhinino), Nordul (staţiile Novki, Susolovka, Svecha), Kuibyshevskaya (staţiile Krasny Uzel, Tsilna). Lungimea totală dezvoltată a drumului este de 12066 km. Lungimea principalelor căi ferate este de 7987 km.
Calea ferată trece prin teritoriul a cinci entități constitutive ale Federației Ruse - teritoriile Primorsky și Khabarovsk, Amur și Regiunile Autonome Evreiești și Republica Sakha (Yakutia). Zona sa de servicii include, de asemenea, regiunile Magadan, Sakhalin, Kamchatka și Chukotka - peste 40% din teritoriul Rusiei. Lungime de funcționare - 5986 km.
Calea ferată Trans-Baikal circulă în sud-estul Rusiei, prin teritoriul Teritoriului Trans-Baikal și Regiunea Amur, este situată lângă granița Republicii Populare Chineze și are singura trecere feroviară directă a frontierei terestre din Rusia prin stația Zabaikalsk. Lungime de funcționare - 3370 km.
Calea ferată din Siberia de Vest trece prin teritoriul Omsk, Novosibirsk, Kemerovo, regiunile Tomsk, Teritoriul Altai și parțial Republica Kazahstan. Lungimea dezvoltată a căilor principale ale autostrăzii este de 8986 km, lungimea operațională este de 5602 km.
Drumul funcționează în condiții geopolitice deosebite. Cea mai scurtă rută din centrul Rusiei către țările din Europa de Vest trece prin Kaliningrad. Drumul nu are granițe comune cu Căile Ferate Ruse. Lungimea totală a autostrăzii este de 1.100 km, lungimea rutelor principale este de peste 900 de kilometri.
Autostrada trece prin patru regiuni mari - regiunea Kemerovo, Khakassia, regiunea Irkutsk și regiunea Krasnoyarsk, care leagă autostrăzile Transsiberiane și Siberia de Sud. Figurat vorbind, este o punte între partea europeană a Rusiei, Orientul Îndepărtat și Asia. Lungimea operațională a drumului Krasnoyarsk este de 3160 km. Lungimea totală este de 4544 de kilometri.
Calea ferată se întinde din regiunea Moscovei până la poalele Uralului, conectând centrul și vestul Federației Ruse cu marile regiuni socio-economice din Urali, Siberia, Kazahstan și Asia Centrală. Drumul este format din două linii aproape paralele, care merg de la vest la est: Kustarevka - Inza - Ulyanovsk și Ryazhsk - Samara, care se leagă la stația Chishmy, formând o linie cu două căi care se termină la pintenii Munților Urali. Alte două linii ale drumului Ruzaevka - Penza - Rtishchevo și Ulyanovsk - Syzran - Saratov merg de la nord la sud.
În limitele sale actuale, Calea Ferată Moscova a fost organizată în 1959 ca urmare a unificării totale și parțiale a șase drumuri: Moscova-Ryazan, Moscova-Kursk-Donbass, Moscova-Okruzhnaya, Moscova-Kiev, Kalinin și Nord. Lungimea desfășurată este de 13.000 km, lungimea operațională este de 8.800 km.
Linia principală Oktyabrskaya trece prin teritoriul a unsprezece entități constitutive ale Federației Ruse - Leningrad, Pskov, Novgorod, Vologda, Murmansk, Tver, Moscova, regiunile Yaroslavl, orașele Moscova și Sankt Petersburg și Republica Karelia. Lungime de funcționare - 10143 km.
Calea ferată Volga (Ryazan-Ural) este situată în sud-estul părții europene a Rusiei, în regiunea Volga de Jos și partea mijlocie a Donului și acoperă teritoriile regiunilor Saratov, Volgograd și Astrakhan, precum și mai multe stații situate în regiunile Rostov, Samara și Kazahstan. Lungimea drumului este de 4191 km.
Autostrada face legătura între părțile europene și asiatice ale Rusiei, se întinde pe o mie și jumătate de kilometri de la vest la est și traversează Cercul Arctic în direcția nordică. Trece prin Nijni Tagil, Perm, Ekaterinburg, Surgut, Tyumen. De asemenea, deservește regiunile autonome Khanty-Mansi și Yamalo-Nenets. Lungime de funcționare - 7154 km. Lungimea desfășurată este de 13.853 km.
Autostrada isi are originea in centrul Rusiei si se extinde mult spre nordul tarii. Cea mai mare parte a liniei principale de nord este operată în condițiile dure din nordul îndepărtat și din Arctica. Lungimea desfășurată este de 8500 de kilometri.
Zona de deservire a drumului include 11 entități constitutive ale Federației Ruse din Districtul Federal de Sud; se învecinează direct cu Ucraina, Georgia și Azerbaidjan. Lungimea operațională a autostrăzii este de 6358 km.
Calea Ferată de Sud-Est ocupă o poziție centrală în rețeaua feroviară și leagă regiunile estice și Uralii cu Centru, precum și regiunile Nord, Nord-Vest și Centru cu Caucazul de Nord, Ucraina și statele transcaucaziene. Drumul de Sud-Est se învecinează cu Moscova, Kuibyshev, Caucazul de Nord și Căile Ferate de Sud ale Ucrainei. Lungime de funcționare - 4189 km.
Calea ferată South Ural este situată în două părți ale lumii - la intersecția dintre Europa și Asia. Include filialele Chelyabinsk, Kurgan, Orenburg și Kartalinsk. Mai multe linii de cale ferată principale trec prin teritoriul Kazahstanului. Drumul de Sud-Est se învecinează cu Moscova, Kuibyshev, Caucazul de Nord și Căile Ferate de Sud ale Ucrainei. Lungime de funcționare - 4189 km. Lungimea dezvoltată este de peste 8000 km.
Dacă serviciul de e-mail este disponibil. înregistrarea trenurilor care circulă între Rusia și Letonia, Rusia și Belarus, Rusia și Ucraina, înregistrarea cărților de îmbarcare la casele de bilete și la terminalele de autoservire nu se efectuează cu mai puțin de 1 oră înainte de plecarea trenului din stația inițială a rutei.
Eliberarea de bilete electronice fără numerar pentru călătoriile copiilor sub 5 ani fără a ocupa un loc separat, însoțiți de adulți, din stațiile situate pe teritoriul Ucrainei, neprodus pe site. ATENŢIE! De la 1 martie 2015, pașaportul unui cetățean al Federației Ruse și certificatul de naștere nu mai sunt valabile pentru intrarea, tranzitul, șederea și circulația pe teritoriul Ucrainei; este necesar un pașaport străin.
Dacă punctul de control nu a fost finalizat sau nu este posibil, atunci trebuie să obțineți o carte de îmbarcare pe un formular la casele de bilete sau la terminalele cu autoservire ale Căilor Ferate Ruse JSC. NUMAI în Federația Rusă.
Dragi pasageri! Înainte de a călători pe o rută internațională, vă rugăm să studiați cu atenție regulile de pașapoarte, administrative (inclusiv viza) și vamale atât pentru dvs., cât și pentru bagajul de mână și bagajele dvs. Transportatorul nu are dreptul de a controla respectarea acestor reguli și nu este responsabil pentru nerespectarea acestor reguli de către pasageri. Pentru informații detaliate despre procedura de trecere a granițelor Federației Ruse și a țărilor străine, vă recomandăm să contactați autoritățile de migrație, de frontieră sau vamale din țara de destinație și fiecare dintre țările de trecere situate de-a lungul rutei trenului.
Alegerea locurilor în trenurile de pe ruta Finlanda – Rusia este temporar indisponibilă la emiterea unui bilet electronic din Finlanda.
Dacă nu vedeți niciun tren, debifați „Numai cu bilete” și faceți clic pe butonul „Programare”.
Pentru a vedea costul unei călătorii, trebuie să selectați una dintre opțiunile de tren propuse, apoi să specificați vagonul și locul și să introduceți datele personale ale pasagerului. După aceasta, prețul biletului și alte date suplimentare vor fi afișate.
Achiziționarea biletelor electronice pentru trenurile de navetă fără specificarea locurilor este posibilă în prezent numai pentru trenurile care urmează rutele din direcția Iaroslavl: Moscova - Pușkino - Bolșevo și regiunea Soci: Soci - Rosa Khutor - Tuapse - Stațiunea Imereti - Aeroportul Soci - Lazarevskaya.
Prețul biletului include costul traversării cu feribotul.
Pentru informații detaliate, consultați secțiunea „Comunicarea cu Crimeea”
Trenurile marcate cu pictograma „Plată excelentă” au un serviciu de plată amânată.
Dacă este indicat un interval de preț pentru vagonul selectat, atunci costul variază în funcție de tipul de scaun (partea superioară - sus - inferioară), iar pentru vagoanele Lux și SV ale trenului Strizh - în funcție de numărul de pasageri din compartiment (1 sau 2).
Tariful la trenurile Sapsan, la trenurile Lastochka cu numărul 700 de către transportatorul DOSS (Russian Railways OJSC), precum și la trenurile cu insigna „DC”, se modifică automat în funcție de cerere și de data plecării și nu este o ofertă publică.
Informații privind aplicarea tarifelor speciale (Senior, Junior, foaie de parcurs).
Inainte de a elibera documentele de calatorie, in etapa de completare a datelor, asigura-te ca ai selectat planul tarifar necesar!
Din motive tehnice, la etapa de introducere a datelor de pasageri se afiseaza tariful maxim pentru clasa de serviciu selectata pe trenurile Sapsan cu plecare din 23 iulie 2018.
La pasul „Detalii pasager și plată” se rezervă un loc și se afișează tariful real.
Mesaj despre imposibilitatea de a vinde către o destinație prin Internet - doar la casă (PST_FUNC_NO_INET_SALE)
Cum să cumperi un bilet de tren?
- Indicați ruta și data. Ca răspuns, vom găsi informații de la Căile Ferate Ruse despre disponibilitatea biletelor și costul acestora.
- Alegeți trenul și locul potrivit.
- Plătiți biletul folosind una dintre metodele sugerate.
- Informațiile de plată vor fi transmise instantaneu Căilor Ferate Ruse și biletul dvs. va fi emis.
Cum se returnează un bilet de tren achiziționat?
Este posibil să plătiți un bilet cu cardul? Este sigur?
Da sigur. Plata se face prin gateway-ul de plată al centrului de procesare Gateline.net. Toate datele sunt transmise pe un canal securizat.
Gateway-ul Gateline.net a fost dezvoltat în conformitate cu cerințele standardului internațional de securitate PCI DSS. Software-ul gateway a trecut cu succes auditul conform versiunii 3.1.
Sistemul Gateline.net vă permite să acceptați plăți cu carduri Visa și MasterCard, inclusiv folosind 3D-Secure: Verified by Visa și MasterCard SecureCode.
Formularul de plată Gateline.net este optimizat pentru diverse browsere și platforme, inclusiv dispozitive mobile.
Aproape toate agențiile feroviare de pe Internet lucrează prin această poartă.
Ce este un bilet electronic și înregistrare electronică?
Achiziționarea unui bilet electronic de pe site este o modalitate modernă și rapidă de a emite un document de călătorie fără participarea unui casier sau a unui operator.
La achiziționarea unui bilet de tren electronic, locurile sunt răscumpărate imediat în momentul plății.
După plată, pentru a vă urca în tren aveți nevoie de:
- sau înregistrare electronică completă;
- sau tipăriți-vă biletul la gară.
Înregistrare electronică Nu este disponibil pentru toate comenzile. Dacă înregistrarea este disponibilă, o puteți finaliza făcând clic pe butonul corespunzător de pe site-ul nostru. Veți vedea acest buton imediat după plată. Veți avea nevoie apoi de actul dvs. de identitate original și de o imprimare a cărții de îmbarcare pentru a vă urca în tren. Unii conductori nu necesită o imprimare, dar este mai bine să nu riscați.