Cum sa apelezi la asigurare. Unde să suni și ce să faci în caz de accident? Acțiuni după un accident

RSA (Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto) este o organizație bazată pe sarcini necomerciale. PCA este o asociație a asigurătorilor ruși care furnizează servicii de asigurare auto.

Dacă șoferii se confruntă cu vreo problemă, apelează la PCA pentru ajutor, iar linia fierbinte îi ajută să rezolve problemele apărute. Pentru cel mai bun contact, a fost creată o linie telefonică la care șoferul poate suna și consulta.

Principalele sarcini ale Uniunii sunt:

• diverse tipuri de plăți;
• protecția victimelor;
• interacțiunea agențiilor și a proprietarilor cutare sau cutare transport.

Deseori, PCA găsește soluții la probleme complexe pe care șoferii le-ar fi putut întâlni.

Organizația are proprii săi specialiști care aparțin unor profesii diferite și fiecare îndeplinește sarcini individuale. Toți angajații sunt obligați să urmeze o formare obligatorie de câteva luni.

Sarcinile RSA

Sarcinile angajaților includ:

• Implementarea tuturor legilor. Aceasta este o sarcină foarte serioasă și importantă. Angajații interacționează cu asociațiile internaționale de asigurări.
• Implementarea legilor în spațiul informativ.
• Avocații își oferă asistența în instanță.
• Furnizarea de informații resurselor de pe Internet și formarea acestora. Aceasta este sarcina principală a programatorilor.
• Plata despăgubirii.
• Încercarea de a crea interacțiune.
• Controlul regulilor legate de activitățile profesionale.

linie libera

Linia fierbinte implică deja un apel telefonic gratuit. Fiecare șofer, care se confruntă cu o problemă pe care nu o poate rezolva singur, poate apela linia de asistență PCA pentru a obține ajutor de la experți. Linia a fost creată special pentru consultare sau pentru apeluri primite. Este convenabil, profitabil și util.

Numere de telefon și contacte ale RSA (Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto):

• pentru regiuni: 8-800-200-22-75;
• pentru Moscova: (495) - 641-27-85;
• [email protected].

Adresa din Moscova: st. Lyusinovskaya 27/3 (marți 15:00-18:00 și joi 09:00-12:00),

Pentru asigurătorii auto, se urmărește rezolvarea următoarelor obiective:

• contestatii pe OSAGO;
• reclamatii OSAGO.

Important: linia se ocupă exclusiv de primirea contestațiilor și plângerilor pe OSAGO de la persoane vătămate.

Pentru o anumită regiune, au fost dezvoltate contacte personale (numere de telefon, e-mail și așa mai departe), pe care proprietarul mașinii le poate contacta. Optim va fi sa sunati la numarul mai degraba decat sa scrieti pe adresa postala, deoarece cererea va fi procesata mult mai rapid.

Important: fiecare șofer trebuie să ofere informații clare și detaliate pentru a putea fi asistat rapid. De asemenea, trebuie să ofere răspunsuri la toate întrebările primite de la operator.

Există, de asemenea, numere unice pentru Moscova și regiuni. De exemplu, locuitorii care locuiesc în capitală vor folosi un singur număr. Și locuitorii din Ekaterinburg sunt diferiți. Toate persoanele de contact sunt listate pe site-ul web RSA.

Doar șoferul însuși se poate proteja, așa că trebuie să contacteze operatorul pentru a obține ajutor. Pentru a face acest lucru, el trebuie să furnizeze informații despre sine, de care operatorul va avea nevoie.

Important: Toate informațiile trebuie să fie adevărate.

Ce alte drepturi și oportunități are RSA?

Ca orice altă organizație, Uniunea are multe oportunități.

Acestea includ:

• să exercite presiuni asupra agenției de asigurări, fără a încălca legile;
• furnizați date;
• protejează membrii Uniunii;
• furnizare cu caracter tehnic;
• pregătirea și utilizarea resurselor electronice.

Astfel, RSA este unul dintre principalii asistenți ai șoferilor. Uniunea protejează drepturile, efectuează plăți, rezolvă probleme în instanță. În cazul în care persoana vătămată are o contestație sau o plângere, aceasta are dreptul de a solicita ajutor apelând linia de asistență telefonică.

Operatorul, după ce a primit informațiile necesare, va sfătui proprietarul mașinii despre o anumită problemă.

Trebuie amintit că pentru teritoriile regionale există diferite contacte prin care puteți contacta specialiști. Toate pot fi găsite pe site.

După ce a contactat operatorul, șoferul trebuie să ofere informații corecte și adevărate, care să nu contravină realității.

Atenţie!
Din cauza modificărilor frecvente ale legilor administrative ale Federației Ruse și ale regulilor de circulație, nu avem întotdeauna timp să actualizăm informațiile de pe site, în acest sens experții juridici gratuiti lucrează pentru tine non-stop!

Proprietarii de mașini se confruntă în mod constant cu dificultăți în cooperarea cu asigurătorii și nu apar neapărat în etapa de primire a plăților după un accident, adesea chiar și încheierea unui contract este plină de unele probleme. Pentru a rezolva astfel de probleme a fost creată linia telefonică de asigurări auto OSAGO - dacă aveți dificultăți, sunați la numărul gratuit, vă vor ajuta cu siguranță.

În ce cazuri va ajuta linia fierbinte OSAGO?

PCA urmărește să îmbunătățească calitatea serviciilor oferite de asigurători. Pentru a rezolva rapid toate problemele, se recomandă să apelați telefonic linia telefonică. Există numere unice concepute pentru orice companie de asigurări sau numere individuale deținute de asigurători mari. De exemplu, există o linie telefonică Rosgosstrakh OSAGO, numărul de telefon este prezentat pe site-ul companiei.

• Vă sunt impuse servicii suplimentare, de exemplu, asigurare fără restricții, asigurare de viață.
• Sunt prezentate cerințe suplimentare: inspecția mașinii sau a pieselor individuale.
• Formele lipsesc.
• Refuzați să aplicați reduceri la KBM.
• Refuzați să semnați un contract.
• Ei nu plătesc daune și nu subestimează plățile.
• Alte încălcări ale drepturilor dumneavoastră.

Telefoanele liniilor telefonice ale asigurătorilor

Fiecare companie este pregatita sa rezolve cu promptitudine orice problema legata de OSAGO, hotline este conceputa pentru apeluri in orice situatii care privesc clientul. Există o listă întreagă de numere care pot fi utile într-o situație dificilă.

Dacă drepturile dvs. sunt încălcate în vreun fel, sunați la linia de asistență telefonică, puteți contacta firma cu care a fost încheiat contractul sau direct PCA - întrebările dvs. vor primi răspuns, problemele apărute vor fi rezolvate.

Fiecare dintre noi are o poliță de asigurare obligatorie de sănătate, dar știm cum să o folosim? Ce se poate face cu politica CHI în afară de programarea la medic? Vă spunem cum cu ajutorul companiei de asigurări care a emis polița, puteți rezolva problemele din spital și clinică.

Este curios să ne uităm la originea cuvântului „asigurare”. În engleză cuvântul "asigurare"- din cuvânt "încredere". în ebraică "asigurare"- din cuvânt "protecţie". Și în rusă? „Asigurări” - de la cuvântul „frică”? Iar teama care se aude în titlu reflectă atitudinea majorității rușilor față de problemă.

De ce le este frică rușilor? Multe, din păcate. Le este frică de imperfecțiunea legislației și de instabilitatea economiei ruse. Le este frică de cuvinte și termeni nefamiliari, nu le place să citească documente juridice și să aprofundeze în sensul lor.

Le este frică să nu piardă timp și nervi atunci când contactează o companie de asigurări. Și cel mai important, nici măcar nu știu de ce să meargă acolo.

Și, cu toate acestea, este asigurarea medicală care poate proteja o persoană de frică, poate ajuta la depășirea fricii.

Când apar probleme de sănătate și o persoană nu primește suficient ajutor de la medici, nu are nevoie de sfaturi de la cei dragi. În aceste discuții, aproape niciodată nu există o singură recomandare corectă, și anume - contactați compania dvs. de asigurări. Mecanismul corect din mintea noastră nu funcționează. De ce?

Majoritatea oamenilor cred că singura sarcină a unei organizații de asigurări medicale este să emită o poliță CHI. Într-adevăr, această muncă este importantă, dar principalul lucru în activitățile companiilor de asigurări este protecția intereselor asiguraților lor, având grijă de ei. Aceasta este tocmai misiunea principală a companiei de asigurări - să răspundă nevoii publice de asigurare de încredere.

O organizație medicală de asigurări plătește pentru îngrijirea medicală oferită cetățenilor. Dar! Ea are dreptul să nu plătească pentru serviciile unei organizații medicale dacă acestea sunt furnizate prost. Dreptul de a efectua o examinare a calității tratamentului la cererea asiguratului. Dreptul de a cere din nou prestarea de servicii medicale, de a organiza examene și tratamente, de a asigura despăgubiri pentru prejudiciul cauzat pacientului. Și aceasta nu este doar restituirea banilor cheltuiți ilegal pentru tratament, care ar trebui să fie gratuit, ci și compensarea pentru prejudiciul material și moral cauzat unei persoane. Aceasta este oportunitatea pentru compania de asigurări de a influența calitatea serviciilor medicale.

Un întreg personal de profesioniști de nivel înalt - experți medicali, consultanți medicali și avocați ai organizației medicale de asigurări protejează interesele asiguraților lor.

Există dovezi ample ale rodniciei acestei lucrări. De exemplu, în legătură cu contestația asiguratului O. cu privire la tratamentul de proastă calitate într-un spital raional, cu ajutorul unei companii de asigurări, nu numai costurile de cumpărare a medicamentelor au fost recuperate în favoarea acestuia, ci și câștiguri pierdute și despăgubiri pentru prejudiciul moral în valoare de 150.000 de ruble.

Alt exemplu. La cererea asiguratului I. în legătură cu diagnosticarea incorectă și tratamentul îndelungat ulterior, compania de asigurări a insistat să plătească 600.000 de ruble drept despăgubire pentru prejudiciul moral.

Mai multe din practică. Avocații companiei de asigurări au asigurat plata unei despăgubiri morale în valoare de 1.000.000 de ruble către asiguratul Y. pentru prejudiciul sănătății ca urmare a tratamentului necorespunzător în spitalul raional.

Este posibil și necesar să contactați compania de asigurări nu numai în momentul complicațiilor atunci când primiți îngrijiri medicale - este mai bine să preveniți aceste probleme obținând sfaturi profesionale de la un specialist. Iată câteva cazuri reale în care, cu ajutorul unei companii de asigurări, pacienții au reușit să-și recupereze banii.

Un rezident al Moscovei, T., a întrebat despre eligibilitatea colectării de fonduri pentru testele de laborator efectuate la indicația medicului curant. După examinarea calității asistenței medicale de către serviciul de expertiză al organizației medicale de asigurări, costul analizelor de laborator a fost restituit integral asiguraților.

Moscovit I. a depus plângere cu privire la încasarea de fonduri pentru examinarea preventivă a copiilor dintr-o policlinică la înscrierea la o grădiniță. Acest serviciu este inclus în Programul de Asigurare Medicală Obligatorie, astfel că banii au fost preluați de la solicitant în mod nerezonabil. După o examinare a calității asistenței medicale, fondurile au fost compensate.

Crede-mă, posibilitățile companiei de asigurări sunt foarte mari. Drepturile asiguratului sunt protejate prin lege. Cel mai adesea, problemele de organizare a muncii unei instituții medicale sunt rezolvate cu un singur apel telefonic la call center-ul unei organizații medicale de asigurări. Pe polița dumneavoastră medicală există un număr de telefon la care gratuit și non-stop compania de asigurări este pregătită să vă rezolve problemele.

De exemplu, un rezident al orașului A. a solicitat organizației sale de asigurări medicale cu o plângere privind absența unui medic pediatru în clinică. Fiul solicitantului trebuia să consulte acest specialist. Consultantul medical al call center-ului casei de asigurări a raportat problema șefului instituției medicale. Ca urmare, problema a fost rezolvată - copilul a fost primit de un medic pediatru într-o altă policlinică care funcționează în sistemul CHI.

Și iată un alt caz. Asiguratului M. i s-a refuzat admiterea la îngrijiri medicale în clinica prenatală. Medicul consultant al call center-ului casei de asigurări a luat legătura cu șeful instituției medicale și a rezolvat problema atașării asiguratului.

Aflați cum să vă folosiți drepturile de a primi îngrijiri medicale de calitate în sistemul de asigurări obligatorii de sănătate și nu vă fie teamă să solicitați ajutor de la o organizație medicală de asigurări.

Articolul a fost furnizat de organizația medicală de asigurări ROSNO-MS

Discuţie

Sunt în spital cu un copil de 4 luni. Sunt în spital de 4 zile. În aceste zile, mi-au cerut medicamente de cumpărat pentru inhalare, copilul a făcut din nou o temperatură, spun ei, dar nu e nimic al lor? Mi-au dat lumânări cefikon. Dar la naiba, am venit la spital, de ce să iau medicamente de acasă la spital, ce să fac, de unde să mă întorc de la colici și balonări, nu ne-au dat.

Comentează articolul „Tratament într-un spital și clinică conform politicii MHI: cum să protejăm drepturile pacienților”

Orice cetățean al Federației Ruse poate fi supus unui examen medical o dată la 3 ani. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați clinica de care sunteți atașat sau secția de obstetrică feldsher cu pașaport și poliță de asigurare medicală obligatorie. Cine poate fi examinat? Dispensarele Marelui Război Patriotic, acțiunile militare, precum și participanții la Marele Război Patriotic, au acordat insigna „Locuitor din Leningradul asediat”, foști prizonieri minori ai lagărelor de concentrare, ghetourilor, care au devenit invalidi ...

Experții Uniunii Interregionale a Asigurătorilor Medicali au întocmit primele 10 servicii, a căror plată poate fi solicitată ilegal în instituțiile medicale care funcționează în sistemul CHI. De asemenea, vă rugăm să rețineți că în cazul întrebărilor legate de disponibilitatea și calitatea serviciilor medicale gratuite, puteți contacta oricând administrația instituției medicale sau compania de asigurări care v-a emis polița CHI. Păstrați-vă documentele de plată dacă tot a trebuit...

Potrivit agenției de știri RNS, Ministerul Sănătății al Federației Ruse intenționează să includă chirurgia plastică în politica MHI. Potrivit unui chirurg plastician independent al secției, Natalia Manturova, extinderea gamei de servicii de asigurare medicală obligatorie va fi implementată în următorii un an și jumătate până la doi. Manturova consideră că chirurgia plastică ar trebui să treacă la nivelul de accesibilitate pentru toți cetățenii Federației Ruse. Și acest lucru va fi benefic nu numai pentru ruși, ci și pentru medici, a căror profesie va fi cea mai solicitată...

KVD și OMS. Spitale, policlinici. Suntem moscoviți, adică cu o politică OMS. KVD, PND nu sunt incluse în sistemul CHI, nu sunt plătite din fondurile companiilor de asigurări, regiunea plătește pentru ele, așa că pacienții sunt acceptați strict la locul de înregistrare. si nicio alegere...

Eram înregistrată la Moscova, atașată la o clinică din Moscova și aveam și o poliță de asigurare medicală obligatorie cu ștampila de la Moscova. Din moment ce am o politică regională, nu mai sunt pe listele pacienților de la Moscova. Și cu politica de la Moscova, nu mă vor accepta în spitalul meu.

Peste 6,5 mii de femei care locuiesc în Moscova și regiunea Moscovei s-au înscris deja pentru o examinare gratuită la Centrul de Sănătate pentru Femei Caritabil White Rose, care s-a deschis recent în districtul Krasnogorsk din regiunea Moscovei. Centrul de caritate a fost creat pentru a diagnostica cancerul la femei. Se preconizează că va putea primi aproximativ 30 de mii de femei pe an. Este de remarcat faptul că centrul de sănătate pentru femei a fost deschis în ajunul zilei de 8 martie și este situat în regiunea Moscovei din districtul Krasnogorsk ...

Spitale, policlinici. Medicina si sanatate. Apoi, cereți/să fie de acord să preia pacientul pentru tratament. Daca sunt locuri si interes, in acest caz spitalul ii da o bucata de hartie pe care este gata sa te duca la tratament conform asigurarii medicale obligatorii.

Știri de pe fronturile războiului social. La Moscova, 28 (28!) de spitale sunt închise și 7,5 mii (șapte mii și jumătate!) de lucrători medicali sunt disponibilizați. Acest precedent nu este un exces privat - este una dintre consecințele politicii lui Semashko de distrugere a sistemului de sănătate sovietic, care a început în vremea Perestroika. ... Așadar, în prima etapă, în locul obligațiilor statului de a ne acorda asistență medicală și de altă natură socială, ni se oferă să devenim consumatori ai anumitor servicii sociale...

În lumina evenimentelor recente legate de reforme și concedieri în mediul medical, îmi doresc foarte mult să realizez un sondaj. Participați, vă rog, și mulțumesc anticipat tuturor! Sondaj de la utilizatorul PoLe Utilizați dumneavoastră sau membrii familiei dumneavoastră serviciile de medicamente gratuite în conformitate cu politica MHI? nu folosim folosim, dar folosim rar în mod regulat Sunteți dumneavoastră sau membrii familiei dumneavoastră mulțumiți de serviciile primite gratuit conform politicii CHI? suntem mulțumiți când nu suntem mulțumiți de serviciile de asigurare medicală obligatorie, nu folosim...

Marele și puternicul Steven Soderbergh, câștigător al premiilor Oscar și Emmy, a devenit regizorul unei noi drame din viața medicilor și pacienților „The Knickerbocker Hospital” (The Knick). De data aceasta, evenimentele au loc la începutul secolului al XX-lea, când antibioticele nu fuseseră încă inventate, ambulanța era doar o trăsură trasă de cai, iar rata mortalității cauzate de boli era incredibil de mare. În astfel de condiții, departe de a fi ideale, lucrează eroii dramei: medicul șef, John Zachary (Clive Owen), se luptă cu propriile sale...

Pe 7 este deschisă o consultație privind asigurarea obligatorie de sănătate, la care se pot adresa întrebări pe următoarele teme: drepturile și obligațiile asiguraților; drepturile și obligațiile organizațiilor medicale de asigurări; drepturile și obligațiile organizațiilor medicale; programe de asigurare obligatorie de sanatate; procedura de depunere a cererii de alegere (înlocuire) a unei organizații medicale de asigurare de către persoana asigurată; cerințe unificate pentru o poliță de asigurare medicală obligatorie; ordin de emitere...

Este deschisă o consultație privind asigurarea obligatorie de sănătate. Aici puteți adresa întrebări pe următoarele teme: drepturile și obligațiile asiguraților; drepturile și obligațiile organizațiilor medicale de asigurări; drepturile și obligațiile organizațiilor medicale; programe de asigurare obligatorie de sanatate; procedura de depunere a cererii de alegere (înlocuire) a unei organizații medicale de asigurare de către persoana asigurată; cerințe unificate pentru o poliță de asigurare medicală obligatorie; emiterea politicii...

Cu o astfel de problemă precum tusea, mai devreme sau mai târziu fiecare dintre noi ne confruntăm. Adesea, tratamentul se transformă într-un proces lung și obositor. Mai ales situații neplăcute apar în cazurile în care copiii tușesc. Părinții încep adesea să intre în panică, se grăbesc de la o extremă la alta. În același timp, nu există motive serioase de panică: măsurile luate la timp vă vor permite să eliminați tusea foarte rapid. Tusea este o reacție naturală a organismului asociată cu procese inflamatorii și iritații...

Finlanda, renumită pentru natura sa magnifică curată, cea mai bună apă din lume, mâncare sănătoasă și delicioasă și recreere excelentă, este considerată, printre altele, o țară cu îngrijire medicală de înaltă calitate și versatilă. În ultimii ani, rușii care sunt tratați în străinătate au ales tot mai mult Finlanda din cauza fiabilității și profesionalismului medicilor, a calității medicamentelor și a echipamentelor, a nivelului de servicii, a comodității infrastructurii și a proximității geografice. Cele mai bune clinici din Finlanda...

Fetelor, poate cineva care știe - există camere de protecție a vederii pentru copii în Tushino?

Dezvoltarea instrumentelor de diagnostic medical demonstrează din ce în ce mai mult că sintagma „nu există oameni sănătoși – sunt subexaminați” este un adevăr amar. Iar modalitatea propusă de medicină - să fie examinată cât mai des posibil, deși adevărată în teorie, nu este aplicabilă în practică pentru majoritatea populației Ucrainei. Dar ce să faci? Articolul de blog „Dragon Gate – The Door to Your World” oferă un sfat interesant...

Pacientul este un copil. Cum să-și protejeze drepturile în spital și clinică? Este adevarat ca pana in momentul inregistrarii copilul poate primi ingrijiri medicale in conditiile politicii mamei?

Bronșita obstructivă este o boală foarte frecventă și gravă a sistemului respirator. Este periculos, deoarece poate reapărea adesea și poate duce la dezvoltarea astmului bronșic la copii. Din această cauză bronșita obstructivă trebuie luată extrem de serios. La primele simptome de obstrucție bronșică, precum: Tuse uscată și obsesivă, aproape constantă, poate apărea brusc. Tusea nu aduce ușurare copilului, se intensifică adesea noaptea. Dificultăți de respirație - crește...

Dacă era ceva mai serios, atunci a apelat la medici conform politicii VHI în tot felul de clinici de show-off. Dacă apare o situație acută în acest moment, atunci chemați o ambulanță obișnuită, non-DMS-sovskaya, cereți-le sfaturi cu privire la spitalul să se spitalizeze conform asigurării medicale obligatorii obișnuite.

Da, am urcat aici, pentru început, vă puteți plânge de ei la Fondul Regional de Asigurări Medicale Obligatorii din Moscova, pentru că le plătește bani pentru șederea noastră la ei la tratament! Cum să-și protejeze drepturile în spital și clinică?

1. opriți imediat vehiculul (denumit în continuare vehicul) și aprindeți luminile de avarie.
2. Plasați un semn de oprire de urgență (la cel puțin 15 m de vehicul într-un intravilan și la cel puțin 30 m în afara unui intravilan).
3. Contactați serviciul de urgență: 112 - urgență sau 102 - Politie (gratuit de pe mobil chiar si in roaming) si actioneaza conform instructiunilor politistului rutier.
4. Înregistrați circumstanțele accidentului folosind o aplicație mobilă dezvoltată de RSA și care oferă transfer de date către OSAGO AIS, care este introdus prin ESIA (înregistrare pe portalul Serviciilor de Stat), de exemplu, „Accident. Europrotocol”, și (sau) cu ajutorul mijloacelor tehnice de control (dacă acestea asigură transfer de date către AIS OSAGO) nu mai mult de 10 minute de la momentul în care accidentul a fost înregistrat prin mijloace tehnice de control. Aplicația poate fi descărcată de pe Play Market sau din App Store. Remediați cu ajutorul fotografiilor și videoclipurilor în relație între ele și obiecte de infrastructură rutieră, urme și obiecte legate de incident, deteriorarea vehiculului, reg. numărul și numărul VIN al vehiculului.
   Pentru a rezolva un accident conform Europrotocolului (fără a apela poliția rutieră), repararea folosind o aplicație mobilă până la 01.10.2019 este necesară numai în caz de neînțelegeri sau necesitatea decontării în valoare de 100 până la 400 de mii de ruble în Moscova, regiunea Moscova, Sankt Petersburg, regiunea Leningrad.
   Din 10.01.2019, repararea cu ajutorul unei aplicații mobile și (sau) mijloace tehnice de control (dacă transmit informații către OSAGO AIS) este obligatorie pentru toate accidentele fără apelarea poliției rutiere. Dacă este imposibil de reparat, este obligatoriu să suni la poliția rutieră.
5. Eliberați carosabilul dacă există un obstacol în calea circulației altor vehicule (doar dacă nu există nicio vătămare a vieții sau sănătății, dacă există, mașinile nu pot fi deplasate fără instrucțiuni de la poliția rutieră).
6. Completați formularul de notificare împreună cu celălalt (și) participant(i) accidentului - instrucțiuni.
   
7. Sunați la centrul de contact „Ingosstrakh” prin telefon:
   +7 (495) 956-55-55 (Moscova), 8 (800) 100-77-55 (alte regiuni ale Federației Ruse) pentru consiliere.

Declarație de eveniment asigurată

Puteți declara un eveniment asigurat în caz de deteriorare a vehiculelor și a altor bunuri ca urmare a unui accident la birourile partenerilor independenți de expertiză ai Ingosstrakh.

Puteți găsi o listă de expertiză tehnică independentă care acceptă clienții CMTPL din Moscova și regiunea Moscovei în secțiunea „Birouri de decontare”.

Forma naturală de restituire

Compensarea prejudiciului cauzat vehiculului victimei poate fi efectuată prin organizarea și plata recondiționării la o stație de service (STOA), dintre cele cu care Ingosstrakh a încheiat acorduri relevante, ținând cont de criteriile de acceptare a vehiculelor pentru reparații pentru fiecare STOA.

În caz de deteriorare a vehiculelor și a altor bunuri ca urmare a unui accident.

Puteți declara un eveniment asigurat la birourile de examinări independente - partenerii Ingosstrakh:

Trimiterea unei cereri la Biroul de evaluare independentă vă va permite:

• efectuează o inspecție a vehiculului avariat și efectuează o examinare independentă în ziua contestației;
• accelerează semnificativ procesul de luare în considerare a unui eveniment asigurat și luarea unei decizii cu privire la implementarea unei plăți de asigurare.

Puteți găsi o listă de expertiză tehnică independentă care acceptă clienții CMTPL din Moscova și Regiunea Moscova în secțiunea Birouri de reglementare.

Forma naturală de restituire.

Compensarea prejudiciului cauzat vehiculului victimei poate fi efectuată prin organizarea și plata recondiționării la o stație de service (STOA), dintre cele cu care Ingosstrakh a încheiat acorduri relevante, ținând cont de criteriile de acceptare a vehiculelor pentru reparații pentru fiecare STOA.

Condiții de plată a compensației de asigurare: Cererea victimei de plată a asigurării se examinează în termen de 20 de zile calendaristice (excluzând sărbătorile nelucrătoare).

IMPORTANT! Pentru a primi compensații de asigurare în termen de 400 de mii de ruble. pentru accidentele care au avut loc în Moscova, Regiunea Moscova, Sankt Petersburg și Regiunea Leningrad, precum și pentru a primi despăgubiri de asigurare în prezența unor neînțelegeri, datele despre accident trebuie înregistrate de către participanții săi și transferate către OSAGO AIS prin aplicația mobilă RSA „Accident. Europrotocol”. Faptul de a utiliza aplicația mobilă a RSA „DTP.Europrotocol” la înregistrarea unui accident conform Europrotocolului trebuie indicat în cererea de plată a despăgubirii de asigurare.

Un set de documente pentru înregistrare atunci când solicitați la Ingosstrakh:

1. O notificare de accident (original) în termen de 5 zile lucrătoare de la data accidentului trebuie depusă la adresa: Moscova, st. B. Tulskaya, 10 clădirea 9 (pentru Moscova și regiunea Moscovei); adresele filialelor din rețeaua regională, vezi site-ul vezi )
2. Cerere de plată a despăgubirilor de asigurare.
3. Copie legalizată a actului de identitate al victimei (beneficiarului).
4. Documente care confirmă proprietatea victimei asupra bunului deteriorat: certificatul de înmatriculare al vehiculului sau pașaportul vehiculului (PTS). Daca la momentul accidentului vehiculul era cu numere de tranzit, este obligatorie furnizarea titlului.
5. Documente care confirmă autoritatea persoanei care este reprezentantul beneficiarului.
6. Consimțământul autorităților tutelare și tutelare, dacă plata despăgubirii de asigurare se va face către reprezentantul persoanei victimei (beneficiarului) care nu a împlinit vârsta de 18 ani.
7. Detaliile bancare ale beneficiarului indemnizației de asigurare (transferul se face în contul proprietarului bunului avariat sau în contul persoanei îndreptățite la plata asigurării.

Notă privind procedura de la locul unui accident pentru revendicarea unei pierderi conform Europrotocolului -.

Când contactați Ingosstrakh, vi se cere să trimiteți.

Puteți obține informații mai detaliate despre „Europrotocol” pe site-ul RSA.

Când contactați Ingosstrakh, trebuie să trimiteți următoarele.

Din păcate, este imposibil să știm când avem nevoie de ajutorul unui agent de asigurări. Cum să contactați compania de asigurări în absența internetului și a timpului pentru a vizita filiala organizației? Pentru astfel de cazuri este furnizat telefonul VSK. Să vedem ce numere de telefon vă pot ajuta în cazul unui eveniment asigurat și când este oportun să sunați la biroul companiei.

Când pot apela linia de asistență telefonică VSK?

Contrar credinței populare, telefonul companiei poate fi folosit nu numai pentru a rezolva problemele asociate cu apariția unei urgențe, ci și pentru a obține sfaturi de specialitate. Trebuie remarcat faptul că, ca parte a îmbunătățirii calității serviciului, toate apelurile telefonice sunt înregistrate. Timpul de așteptare al operatorului în timpul unui apel poate fi destul de lung, dar de obicei nu depășește 1-2 minute. Cu ajutorul unui specialist în centru de contact, un client VSK poate primi următoarele servicii:

• depunerea unei cereri pentru;
• consultanta in cazul unui eveniment asigurat;
• programare la medic în baza unei polițe de asigurare valabile;
• revizuirea asigurărilor;
• obținerea de informații despre adresa celui mai apropiat reprezentant al companiei și programul de lucru al acesteia.

Astfel, operatorul are informații la zi despre produsele companiei și este capabil să dea un răspuns competent la orice întrebare privind emiterea unei polițe de asigurare VSK. În plus, un specialist în centru de contact poate spune în detaliu despre acțiunile care trebuie întreprinse în cazul unui eveniment asigurat. De asemenea, clienții VSK au posibilitatea de a stabili data și ora unui control medical urgent prin telefon, dacă aceasta este prevăzută de condițiile lor.

Numere de telefon ale liniei fierbinți

Compania de asigurări VSK are peste 400 de reprezentanțe în diferite orașe ale Rusiei, iar fiecare birou are propria linie telefonică cu plată. De exemplu, locuitorii capitalei pot contacta un specialist sunând la (495) 784-77-00. Numerele prin care puteți ajunge la cea mai apropiată sucursală VSK pot fi găsite pe site-ul oficial al companiei.

În plus, VSK are mai multe numere de linie telefonică internațională care încep cu 8800. În ciuda faptului că apelurile către linia telefonică sunt gratuite, aceasta este destinată doar comunicării urgente cu angajații companiei.