Alegeți dintre showroom-uri mari sau dealeri de rețea care au mai multe locații. Singura excepție pot fi mono-mărcile. Reprezentanța auto trebuie să aibă un showroom închis; mașinile nu trebuie să fie parcate pe stradă. Pot exista doar cei care urmează cursuri de pre-vânzare sau care sunt eliberate clientului. Alegerea unei mașini are loc numai în interiorul clădirii. Acordați atenție locabilității salonului, atenției personalului. Un manager de vânzări ar trebui să vă fie plăcut, uneori trebuie să lucrați cu el mult timp.
Poți să vii la salon și, după câteva ore, poți trage pe el numai în saloanele dealerilor neoficiali. Astfel de saloane depășesc pur și simplu modelele populare și revând pe cei care doresc să cumpere o mașină rapid. Un astfel de salon nu oferă servicii de garanție, întreținere și alte servicii suplimentare, dar puteți fi întreținut în orice centru de service de la dealeri autorizați.
Există o coadă pentru modelele de mașini populare. Va trebui să așteptați în medie 1-2 luni, dar unele modele pot fi așteptate până la câțiva ani. Acest lucru se aplică mașinilor care sunt selectate conform unei comenzi individuale. Așteptarea mașinilor de clasă business a unor mărci poate dura în medie trei săptămâni și poate câteva zile, în funcție de configurația dorită.
Dacă cumpărați o mașină pe credit, există reprezentanți ai băncilor în salon care vor selecta un program de împrumut pentru dvs. Dacă trebuie să așteptați mașina, atunci mai întâi comandați mașina și apoi așteptați un răspuns de la bancă. Chiar dacă răspunsul este negativ, vi se va rambursa depozitul sau vi se va oferi să cumpărați o altă mașină. Depozitul este de obicei 10-30% din valoarea mașinii.
Când întocmiți documente pentru o mașină, citiți întotdeauna cu atenție contractul și verificați numerele unității. Trebuie indicate toate opțiunile suplimentare instalate în cabină. Este foarte dificil să ridici o mașină „curată” fără echipament suplimentar. Nu este rentabil pentru vânzători să ofere astfel de mașini, deoarece există puține profituri din acestea. Dacă nu doriți să instalați echipamente scumpe, atunci puteți face un anticoroziv, puteți cumpăra covoare interioare, tot ce aveți nevoie, dar în același timp este ieftin. Apropo, toate mașinile care sunt prezentate în showroom și care sunt disponibile sunt „ambalate” cu echipamente suplimentare pe cât posibil.
La livrarea mașinii, inspectați-o cu atenție. Nu semnați acte fără inspecție. Mașina ar trebui să vi se dea după spălare, astfel încât toate defectele corpului să fie vizibile foarte bine. Nu vă așteptați ca, dacă mașina este nouă, atunci nu are defecte. Mai bine să inspectezi totul singur. Verificați numărul caroseriei și al motorului. Verificați operabilitatea tuturor elementelor și ansamblurilor. Dacă părăsiți salonul și neajunsurile apar mai târziu, în acest caz vă va fi foarte dificil să faceți o cerere către vânzător. Puteți fi deservit numai în garanție.
Aproximativ jumătate din toți proprietarii de mașini, care cumpără o mașină uzată, tind să o cumpere într-un salon specializat. De regulă, acesta este fie un dealer care vinde mașini second-hand, fie un site pentru vânzarea de mașini second-hand.
Dar cât de sigură este o astfel de achiziție și există șanse să întâlniți înșelăciune la o reprezentanță auto? Înțelegem materialul „Autocode”.
Care sunt reprezentanțele auto
Înainte de a cumpăra o mașină uzată la o reprezentanță auto, să ne dăm seama care sunt aceste puncte de vânzare. În mod condiționat, acestea pot fi împărțite în două tipuri - dealeri oficiali și saloane specializate în vânzarea de mașini second-hand.
Dealerii oficiali obțin profit din vânzarea de mașini cu mari preocupări auto cu care au un contract. Copiile folosite ajung de obicei la ele prin schimb. Adică cumpărătorul își închiriază mașina uzată, plătește suplimentar și primește o mașină nouă de dealer.
Al doilea tip este saloanele specializate în vânzarea de mașini second-hand. Acesta este principalul lor venit. Adesea, o astfel de reprezentanță auto arată ca o parcare obișnuită, unde există multe mașini de diferite mărci.
Caracteristicile reprezentanțelor
Avantajul fără îndoială al unor astfel de reprezentanțe de autovehicule este că sunt îngrijorați de reputația lor și nu vând nedorite sau o mașină cu un trecut dubios. Deși nu sunt imuni la greșeli. Dar aceasta este mai degrabă o excepție de la regulă.
Au încă o caracteristică. Segmentul de mașini ieftine de la „oficiali” este slab reprezentat. De exemplu, Okami Market, unul dintre cei mai mari vânzători de mașini second hand de la un dealer oficial din regiunea Sverdlovsk, oferă în prezent doar două mașini mai ieftine decât 350 de mii de ruble.
Pro și contra ale saloanelor de dealeri oficiali
Cumpărarea unei mașini second hand în showroom de la „oficiali” are următoarele avantaje:
- Puritate juridică. Din nou, astfel de saloane își apreciază reputația și verifică mașina înainte de a cumpăra.
- La acceptare, salonul diagnosticează vehiculul. În același timp, calificările comandantului și serviciul în sine, în care mașina este acceptată, sunt mai bune de la „oficiali”.
- Serviciu. Într-un astfel de salon, nimeni nu te va împinge sau va încerca să te convingă să cumperi într-un mod agresiv. Unele saloane pot oferi un indicator de grosime pentru a vă asigura că mașina nu este vopsită.
- Garanție. În cazul unui dealer autorizat, aceasta nu este o ficțiune. Veți fi cu adevărat reparat sau rambursat pentru mașină dacă are un defect semnificativ.
Acum să trecem la contra:
- Nu vi se va permite să conduceți. Motivul principal este că nu există o asigurare pentru mașină, mai mult, salonul nu vrea să mărească kilometrajul.
- Este posibil să nu vi se permită să vă verificați corect mașina. De exemplu, salonul nu vă va permite să deșurubați lumânările, să măsurați compresia.
- Mașinile sunt mai scumpe. Dealerii sunt reticenți la prețuri mai mici, în timp ce firmele mici permit uneori cumpărătorului să negocieze personal cu vânzătorul prin telefon. Anterior, „Autocode a scris deja despre acest lucru.
După cum puteți vedea, astfel de reprezentanțe auto au atât argumente pro, cât și contra.
Showroom-uri pentru vânzarea de mașini second-hand
O astfel de tranzacție are mult mai multe nuanțe. Pentru a cumpăra o mașină uzată la o reprezentanță auto, va trebui să citiți cu atenție contractul de vânzare cel puțin de mai multe ori.
Fii pregătit pentru faptul că un salon mic va încerca cu orice preț să „sifoneze” de la tine o sumă mai mare decât cea indicată în reclama pentru vânzarea mașinii. „Trucul” unui astfel de salon poate fi un contract de vânzare de 20 de pagini cu o grămadă de puncte. Calculul este simplu. Cumpărătorul se va sătura să recitească în mod constant acest Talmud și nu va vedea puncte importante. De exemplu, cei în care este scris că sunteți de acord să plătiți salonului 5-15 mii pentru pregătirea înainte de vânzare, întocmirea unui contract de vânzare, diagnosticare, consultanță în selecție - există multe opțiuni.
Uită-te la amândouă, deoarece după ce tăiezi aceste puncte și contractul este reimprimat, managerul îți poate înlocui în mod imperceptibil copia. De exemplu, luarea documentelor de la dvs. pentru a pune un sigiliu sau „descoperirea” unor elemente greșite.
În astfel de locuri, tipărirea obișnuită a contractului poate dura o oră. Acest lucru este necesar pentru ca atenția cumpărătorului să slăbească, în plus, veți fi sub presiunea că salonul este pe cale să se închidă.
Când cumpărați o mașină, vă recomandăm să folosiți serviciul Autocode pentru verificarea mașinilor uzate. În doar 5 minute veți afla toate intrările și ieșirile mașinii: dacă are amenzi, arestări, dacă este vorba de un furt, unde a avut loc întreținerea și multe altele. Și cel mai important, veți fi siguri că nu sunteți înșelați.
Pro și contra de a cumpăra de la un dealer neoficial
Să începem cu avantajele pentru cumpărător:
- Saloanele mici au mașini mult mai bugetare decât „oficialii”.
- Vânzătorii sunt mult mai ușor de acord să „scadă” prețul. Dacă mașina nu aparține salonului, atunci managerul va încerca să „împingă” proprietarul la un preț, dacă are loc doar afacerea.
- Aceste saloane nu sunt atât de scrupuloase și vă pot permite să conduceți. De asemenea, oferă mai multă libertate în ceea ce privește verificarea.
În capitolul anterior am menționat deja principalele dezavantaje. Vom numi pe alții:
- Dacă, după cumpărare, se găsesc defecte în mașină, atunci cel mai probabil nu va funcționa pentru a primi despăgubiri de la salon. După cum am spus, micile reprezentanțe auto nu sunt la fel de preocupate de reputația lor ca și reprezentanțele.
- Verificare juridică și tehnică. Dacă este, bine, dar s-ar putea să nu fie. Nu toate reprezentanțele auto sunt pregătite să păstreze un maestru-inspector în personal și este posibil să nu existe un atelier pentru acceptarea unei mașini. Astfel de vânzători nu se deranjează prea mult cu verificarea purității legale a mașinii.
- Presiunea psihologică. Într-o astfel de companie, nu veți fi întotdeauna servit politicos. Familiarizarea și vânzările agresive sunt posibile.
- Mașinile cu kilometraj răsucit, care lucrează în taxiuri, recuperate după un accident, s-au „înecat” - toate acestea sunt ușor de găsit într-un dealer auto. Astfel de mașini sunt cumpărate la prețuri avantajoase și, după ce au fost restaurate și lustruite, sunt vândute la prețuri exorbitante.
Am numit principalele probleme cu care există un risc. Dar rețineți, vânzătorii necinstiți se îmbunătățesc constant, deoarece cumpărarea mașinilor uzate și revânzarea lor este principala sursă de venit pentru saloanele „gri”, deci pot exista mult mai multe scheme pentru a înșela un cumpărător.
Pentru a face fericit cumpărarea unei mașini second hand, urmați aceste instrucțiuni simple:
- Înainte de a merge la salon, citiți recenzii despre acesta pe Internet.
- Ia un prieten cu tine. În mod ideal cineva care înțelege mașinile. Dar dacă nu există o astfel de persoană, puteți lua pe oricine, principalul lucru este să nu mergeți singur. Acest lucru este necesar pentru a putea fi oprit de la pașii erupției cutanate, plus că va fi mai ușor să vă protejați de presiunea psihologică.
- Citiți cu atenție contractul de vânzare, indiferent de câte ori este retipărit. Ignorați cuvintele managerului că acesta este același contract pe care tocmai l-ați citit. Acolo ei pot schimba nu numai elementul despre care știați, ci și orice altul.
- Înainte de a cumpăra, uitați-vă la TCP, verificați datele din acesta cu cele specificate în contract. Uneori, vânzătorii supraestimează anul de fabricație și, după ce cumpărătorul dă banii, mașina „îmbătrânește” brusc.
Pentru a vă asigura că mașina este în stare bună de funcționare și nu a fost puțin, utilizați serviciul unei verificări la fața locului a mașinii. Un tehnician cu experiență va sosi la momentul potrivit, va efectua o inspecție și vă va ajuta să faceți alegerea corectă atunci când alegeți o mașină uzată.
Conform statisticilor furnizate de agenția analitică „Autostat”, mașinile noi de la o reprezentanță auto sunt cumpărate de 2 ori mai puțin decât cele uzate. Desigur, o astfel de situație cu piața secundară se datorează unei diferențe semnificative de preț, deși reprezentanțele auto, pentru a atrage clienți, dețin multe promoții, de a face reduceri bune și de a participa la programe auto. Deci, care este modalitatea corectă de a cumpăra o mașină nouă la un dealer auto? Cum să decideți alegerea unei reprezentanțe auto și care este mai bine să cumpărați - oficial sau neoficial? Ce trebuie să știți despre cumpărarea unei mașini la o reprezentanță auto? Ce documente sunt necesare pentru tranzacție? Vom răspunde la aceste întrebări în acest articol.
Cum să alegeți o reprezentanță auto?
Atunci când alegeți un salon, merită să vă decideți asupra razei geografice și să faceți o listă cu toate saloanele situate în cadrul acestuia. Apoi, ar trebui să începeți să studiați recenziile pe forumuri și în cluburile tematice pentru fiecare dintre ele. După ce ați decis asupra saloanelor care, conform recenziilor, merită atenție, puteți continua să contactați magazinul sau, mai degrabă, reprezentantul acestuia. Apropo, acesta poate fi un cec independent, din moment ce ați vizitat deja salonul sau ați vorbit cu managerul prin telefon, puteți evalua într-o oarecare măsură nivelul de muncă și interesul pentru client. Etapa finală ar trebui să fie înregistrarea pentru un test drive.
Din punct de vedere al siguranței și al beneficiilor, este mai bine să acordați preferință dealerilor oficiali ai producătorilor. Astfel de saloane nu trișează, iar dacă trișează, atunci pe fleacuri. Nu ar trebui să acordați atenție reclamelor în care mașinile sunt oferite la un preț mai mic decât dealerul. În majoritatea cazurilor, acest lucru indică necinstea vânzătorului și riscuri financiare mari pentru cumpărător.
Ce trebuie să știți despre cumpărarea unei mașini la o reprezentanță auto?
Avantajele achiziției, deși în cea mai mare parte, depind de salonul ales corect, dar există încă factori care afectează tranzacția. De exemplu, sezonul de cumpărare. Iarna și prima lună de primăvară sunt optime pentru cumpărarea unei mașini. Iarna este favorabilă deoarece cererea în scădere îi împinge pe producători la oferte mai bune cu reduceri, promoții etc. Începutul primăverii este momentul reînnoirii anuale a gamei și a reducerilor de la producător.
Vă puteți gândi să cumpărați la sfârșitul oricărei perioade de raportare (lună, trimestru, jumătate de an, an), undeva în a 20-a. În acest moment, pentru a îmbunătăți indicatorii de raportare și a evita diverse tipuri de sancțiuni, dealerii sunt gata să facă concesii semnificative, să ofere bonusuri sau să ofere modele mai bogate la prețul celor de bază. Configurațiile mai scumpe oferă posibilitatea de a economisi mai mult decât cele de bază.
Cumpărarea de la dealeri autorizați este de obicei mai profitabilă. Atunci când cumpără o mașină nouă, locuitorii din regiuni mici ar trebui să ia în considerare posibilitatea de a face o afacere în altă regiune, de exemplu, în capitală, unde există dealeri oficiali. Moscova este cea mai bună opțiune, deoarece densitatea distribuitorilor oficiali aici este mult mai mare decât în țară, iar concurența acerbă împinge promoțiile, reducerile etc. Puteți găsi un dealer din apropiere prin intermediul site-ului oficial al producătorului.
Ordinea tranzacției
Când s-a făcut alegerea în favoarea modelului, mărcii, echipamentului, culorii și a altor caracteristici ale viitorului vehicul și a fost aleasă o reprezentanță auto, este timpul să continuați cu achiziția. În prealabil, merită să clarificați din nou toate nuanțele tranzacției (preț, reduceri, echipamente, data livrării etc.), precum și să inspectați mașina. Dacă mașina este parcată pe stradă și acoperită cu zăpadă sau praf, trebuie să cereți ca mașina să fie adusă la o stare adecvată. Acest lucru este necesar pentru ca clientul să aibă posibilitatea de a inspecta temeinic corpul, inclusiv cu un indicator de grosime, care este obligatoriu în cabină. Chiar și o mașină nouă nu este asigurată împotriva daunelor în timpul transportului și fiecare defect detectat este baza pentru reducerea costurilor sale. Dacă nu există comentarii și clientul este mulțumit de toate, atunci este necesar să aprobe mașina, să fie de acord cu data transferului către cumpărător, să lase un depozit în suma stabilită de reprezentanța mașinii și să plece acasă înainte de acordul stabilit. moment, care vine de obicei 2-3 zile după prima vizită. După aprobarea mașinii, merită să-i rescrieți numărul VIN pentru a vă asigura, în momentul acceptării, că aceasta este aceeași mașină.
În ziua acceptării mărfii și a plății finale, mașina trebuie re-inspectată, deoarece ar putea apărea noi defecte. De asemenea, se verifică numărul VIN, șasiul, sistemele, atât mecanice (cutie de viteze, direcție etc.), cât și electrice (geamuri electrice, oglinzi de reglare, lumini etc.). Când totul este gata și cumpărătorul nu are plângeri, puteți trece la semnarea documentelor: un acord, un act de acceptare și transfer etc.
Puteți întocmi un contract pentru vânzarea și cumpărarea unei mașini noi în showroom dacă aveți doar un pașaport și suma necesară de bani în mâinile dvs. Restul pachetului de documente se află în vânzător. După finalizarea tranzacției, vânzătorul trebuie să predea clientului PTS, documentul de certificare a garanției, cartea de service completată, cartea care descrie funcționarea mașinii. La cererea cumpărătorului, reprezentanții auto oferă servicii de asigurare, atât obligatorii (OSAGO), cât și voluntare (CASCO).
Înainte de a semna fiecare document și copiile acestuia, ar trebui să citiți cu atenție textul, în special scris cu litere mici. În caz de ambiguitate, merită să le clarificăm. Dacă vreun punct ridică îndoieli sau poate fi modificat, merită să înțelegeți că forma contractului este standard, iar saloanele în cazuri excepționale fac concesii, dar puteți încerca. Este mai bine să faceți acest lucru împreună cu un avocat invitat, deoarece acesta este mai competent în această chestiune. Când textul acordului respectă acordurile, îl puteți semna. La finalul tranzacției, după ce a semnat toate hârtiile și a plătit mașina, salonul trebuie să pregătească mașina achiziționată pentru transfer, care include spălarea, lustruirea, pomparea anvelopelor, eliminarea conservării producătorului.
În procesul primei comunicări cu managerul, nu trebuie să renunțați la inițiativă, deoarece îl poate convinge să facă o achiziție diferită de cea planificată și în condiții mai puțin favorabile. De exemplu, puteți începe să fiți interesat de un model de configurație mai simplă și să clarificați disponibilitatea dvs. de a cumpăra ceva mai avansat, dar supus acțiunilor, sau puteți spune că o companie concurentă se oferă să cumpere o mașină similară pe termeni mai favorabili. Nu ezitați să negociați sau să comunicați direct ce cadou sau bonus specific doriți să primiți atunci când faceți o afacere. Dacă un reprezentant promite bonusuri, dar oferă în același timp să aștepte și să încheie o afacere pe parcurs, nu ar trebui să fiți de acord. Puteți aștepta, dar nu mult, și nu puteți semna nimic și efectua o plată în avans.
Nu ar trebui să treci direct la afacere după ce ai vorbit cu reprezentanții companiei. Este mai bine să așteptați câteva zile, brusc unii dintre manageri au un plan de vânzări. În acest timp, el va coordona bonusurile individuale cu conducerea sa și va face o super-ofertă care cu greu poate fi refuzată (desigur, nu ar trebui să visezi o reducere de 50%, nimeni nu va lucra în pierdere).
Concluzie
Cumpărarea unei mașini într-un showroom ar trebui să urmeze un anumit algoritm, care îi va permite entuziastului mașinii să facă o alegere profitabilă și să nu fie dezamăgit de achiziția sa în viitor. Cele mai atractive condiții pentru tranzacție sunt oferite de reprezentanțele auto în lunile de iarnă și primăvară, precum și în septembrie, în perioada ulterioară sărbătorilor. În acest moment, puteți cumpăra o mașină care vă place cu o reducere bună și bonusuri suplimentare.
Sfaturi de bază pentru viitorul proprietar de mașină
Deci, etapa aruncării și determinării a fost trecută, s-a acumulat o anumită sumă și sunteți gata să deveniți proprietarul unei mașini noi.
Cel mai simplu și mai sigur mod de a cumpăra o mașină nouă este de la un dealer autorizat. Pentru a o selecta, este mai bine să nu căutați cea mai apropiată reprezentanță auto cu un nume familiar (unii vânzători fără scrupule folosesc nume promovate în semne), ci să utilizați căutarea prin intermediul site-ului oficial al producătorului. De obicei, în meniul „Dealer” sau „Find a dealer” există o listă completă a reprezentanților legali în toate regiunile țării.
Prețurile care urmează să fie ghidate sunt de obicei înregistrate pe site-ul oficial al producătorului auto. Toate configurațiile și opțiunile posibile pentru echipamente suplimentare sunt, de asemenea, listate acolo. Trebuie avut în vedere faptul că versiunile „de bază” sunt aproape niciodată disponibile - nu este profitabil pentru un dealer să le vândă, câștigă bani pe echipamente suplimentare. O mașină „goală” va trebui să aștepte câteva sau trei luni sau să plătească câteva mii în plus și să cumpere ceea ce este în stoc. Mai mult, acest lucru nu depinde de clasa mașinii și se aplică atât opțiunilor extrem de bugetare, cât și modelelor premium.
Este mai bine să apelați un dealer auto înainte de a merge la un dealer auto. În primul rând, veți putea înțelege atitudinea față de client, deoarece dacă nu ridică telefonul pentru o perioadă lungă de timp, se transferă de la un manager la altul, atunci dacă apar întrebări deja în etapele tranzacției, acest lucru procesul vă poate face nervos. După conectarea cu managerul, începeți cu întrebări simple: mașina este disponibilă, ce configurații, cum să comandați ce doriți, există promoții. Dacă răspunsurile te mulțumesc, atunci amintește-ți numele angajatului sau mai bine - notează-i telefonul mobil. Primul vă va permite să vă plângeți de un vânzător neglijent conducerii sale dacă realitatea nu corespunde promisului, iar al doilea va economisi timp. În orice caz, va trebui să comunicați cu managerul de mai multe ori.
Atunci când alegeți echipamente suplimentare, acordați atenție autorizării acestuia de la producător și păstrării obligațiilor de garanție în timpul instalării sale. Acest lucru nu se aplică elementelor „cosmetice”, dar este important, de exemplu, atunci când instalați o bară de remorcare sau un suport de acoperiș (pot exista întrebări despre vopsea și sarcină) sau când comandați un sistem antifurt complex legat de electronica mașinii.
Pentru a nu fi extrem de dureros mai târziu, efectuați un test drive al mașinii selectate sau similare cu cea comandată. Într-adevăr, în ciuda respectării depline a dorințelor dvs. interactive, se poate dovedi a fi incomod. Dacă dealerul nu vă poate oferi o plimbare de mai mulți kilometri, cel puțin pur și simplu stați la volan cu picioarele pe pedale și, în același timp, citiți instrucțiunile de utilizare și verificați dacă tot ceea ce propune vânzătorul este oferit exact și nu un pachet standard. În caz de disconfort, după 20-30 de minute de a fi în salon, corpul tău va începe să dea semnale - ascultă-le și trage concluzii.
Situația ideală la cumpărare este disponibilitatea mașinii selectate în cea mai apropiată configurație posibilă și pentru banii așteptați. Dar nu funcționează așa. Chiar dacă ți s-a promis la telefon că iată-o, mașina stă în picioare și așteaptă, atunci de obicei cu aspectul tău auzi „tocmai a cumpărat, arată aproape la fel”. În „aproape la fel”, de regulă, există un pic mai multe opțiuni și, în consecință, este mai scump. Dar dacă intenționați să cumpărați o mașină aici și acum, atunci ar trebui să luați în considerare cu atenție aceste opțiuni. De ce să plătești suplimentar pentru ceva de care nu ai nevoie cu adevărat?
Demonstrarea numerarului are un efect foarte stimulant asupra vânzătorilor: am atât de multe mii, îmi doresc asta și asta. De obicei, dacă modelul dorit nu este un bestseller și nu există coadă pentru acesta, acesta se află undeva în depozit. De asemenea, puteți negocia. Dacă aveți chiar și cea mai mică îndoială, dacă nu este o opțiune foarte necesară, o mică zgârietură pe corp, funcționarea instabilă a motorului, este mai bine să așteptați până când vi se poate oferi exact opțiunea de care aveți nevoie. Apropo, toate dorințele și promisiunile trebuie specificate în contract, altfel, la primirea mașinii, nu veți avea ocazia să demonstrați că sistemul de alarmă, covoarele sau LED-urile au fost promise ca cadou.
Dar acum s-au ajuns la acorduri, mașina a fost găsită în depozit sau a ajuns în configurația comandată. Iată recomandările lui Gleb Slavutsky, directorul departamentului de dezvoltare și marketing al Autolocator:
„Cumpărarea unei mașini noi este întotdeauna un eveniment interesant, dar responsabil. Desigur, trebuie să efectuați o inspecție vizuală a mașinii, să verificați echipamentul acesteia etc. Este imperativ să verificați cardul de garanție, documentele mașinii, certificatele și licențele. Pașaportul tehnic al mașinii trebuie să conțină data de înmatriculare și anul de fabricație și numărul de identificare (VIN). Factura trebuie să indice data cumpărării și vânzării, locul unde a avut loc tranzacția, condițiile tranzacției, o descriere a vehiculului achiziționat și informații despre reprezentanța auto.
Dealerele de autoturisme fac câteva trucuri pentru a-și îndeplini planurile și a obține profit, astfel încât, de exemplu, atunci când cumpărați o mașină la începutul anului, trebuie să aflați anul producției sale. Este foarte posibil ca, conform documentelor, să aibă deja „un an”. În consecință, prețul său este mai mic decât prețul unei mașini din anul de producție curent. Atunci când comandați o mașină, verificați termenele de livrare specificate în contract și responsabilitatea vânzătorului pentru neîndeplinirea acestora sau incapacitatea de a livra mașina. Verificați ordinea serviciului și adresa celui mai apropiat centru.
Când cumpărați o mașină, nu uitați că legea privind protecția consumatorilor vă oferă dreptul de a remedia situația și de a primi despăgubiri pentru neplăcerile cauzate de o mașină nouă în caz de avarii frecvente și grave. Dar este mai bine să nu folosiți acest drept, ci să vă bucurați de deținerea unei mașini fără reparații și accidente. "
Merită să acordați atenție echipamentelor altor producători instalate în mașină - un magnetofon radio, un sistem de alarmă, un sistem antifurt, acestea trebuie să aibă instrucțiuni separate și carduri de garanție completate.
Dacă totul este în regulă cu mașina, puteți să o plătiți și să o ridicați. Când părăsiți reprezentanța auto, ar trebui să aveți în mâini:
pașaportul vehiculului (PTS),
Contract de vânzare,
factură de ajutor,
certificat de garanție,
o carte de service cu prima marcă a serviciului de pre-vânzare și starea perfectă a vehiculului,
manual de utilizare.
Conform regulilor actuale, nu vă puteți deplasa fără o poliță de asigurare obligatorie de răspundere civilă, dar o puteți aranja în salon sau invitând un agent de la compania dvs. de asigurări.
Konstantin Trapaidze, președintele baroului „Avocatul dvs. legal”: „Este mai bine să cumpărați o mașină în showroom-ul unui dealer oficial, mașina trebuie să fie„ nouă ”, o persoană nu trebuie inclusă în titlu: este mai bine dacă persoana juridică este dealerul însuși sau subdiviziunea acestuia. În caz contrar, fraudatorii pot avea un proprietar legal care „nu știe” că mașina lui este vândută, mașina poate fi împovărată cu obligații de credit etc.
Acesta este un tip destul de comun de fraudă, atunci când cumpărătorii de bună-credință se confruntă cu faptul că au cumpărat o mașină cu probleme. Acordul trebuie să conțină suma totală a tranzacției, astfel încât atunci când tranzacția este încheiată sau contestată, există șansa de a vă recupera banii în totalitate. "
Dacă îți pare rău pentru timpul tău și nu îți pare rău pentru bani, poți delega dealerul toate problemele legale de înregistrare. Când primiți documente, verificați fiecare număr și literă. Și ia-ți timp. Cu toate acestea, acest sfat se aplică tuturor procedurilor pentru un pas atât de serios precum achiziționarea unei mașini.
În ceea ce privește momentul optim de cumpărare, reducerile și ofertele speciale încep în decembrie și ajung la vârf până în martie. Singurul lucru este că nu este întotdeauna util să aștepți acest vârf, s-ar putea să nu fie de dorit. Deși configurațiile costisitoare rămân de obicei în depozite, iar reducerile pot compensa costul acestora. Și întrucât o mașină nouă este cumpărată de obicei pentru dvs. (ca mijloc de a investi bani, aceasta este o activitate absolut lipsită de sens - de îndată ce mașina părăsește reprezentanța mașinii, aceasta va pierde până la 30% din preț, indiferent de kilometraj) , atunci faptul de noutate este important pentru dvs., și nu anul de producție. Un alt moment pozitiv la cumpărarea unei mașini „anul trecut” - mașinile fabricate în noiembrie - decembrie, în ceea ce privește nivelul echipamentelor, corespund cu anul următor, iar mai mult „proaspăt” poate costa deja mai mult, dar nu are diferențe.
Andrey Izmalkov, șeful departamentului analitic la Bluefish (vânzări de mașini second-hand, parte a ROLF): „Acum cumpărarea unei mașini va fi o investiție foarte profitabilă, având în vedere reducerile uriașe oferite de toți jucătorii de pe piață. Beneficiul, luând în considerare prețul special, programele de credit și cadourile, ajunge la 200 de mii de ruble.
Din punctul de vedere al vânzării ulterioare, în 3-4 ani prețul va fi același ca la mașinile achiziționate în anul de fabricație, dar având în vedere că kilometrajul acestei mașini este probabil să fie mai mic decât media pieței, va fi mult mai ușor să-l vândă "...
Și, în cele din urmă, rețineți că există doar suficient combustibil în rezervorul unei mașini proaspăt achiziționate până la cea mai apropiată benzinărie și va fi primul punct al destinației dvs.
O mașină este o achiziție costisitoare, deci este atât de important să vă pregătiți cu atenție pentru achiziție și să luați măsuri de precauție, protejându-vă de multe probleme asociate cu calitatea și starea tehnică a mașinii. Respectând recomandările, puteți reduce riscurile atunci când cumpărați o mașină nouă în salon, obținând un vehicul total la cel mai bun preț și în stare perfectă.
Caracteristicile alegerii unei reprezentanțe auto
Nu fiecare vânzător se distinge prin conștiinciozitate și responsabilitate. Printre reprezentanțele auto, precum și printre vânzătorii privați, există organizații care practică diverse trucuri pentru a-și maximiza profiturile. În ajunul vizitei unui salon, este recomandat să verificați informațiile despre acesta online, să citiți recenziile altor cumpărători și să primiți recomandări personale de la prieteni și cunoscuți.
De regulă, riscul minim de a cădea în mâinile unui vânzător fără scrupule atunci când contactați un dealer auto care face parte dintr-o rețea mare sau la punctele de vânzare de la dealeri autorizați. În ciuda faptului că riscul de neînțelegeri în timpul plății este întotdeauna prezent, totuși, principalii jucători de pe piața auto au riscuri minime. Contactarea unui dealer autorizat reduce, de asemenea, riscul de cumpărare frauduloasă.
Atunci când alegeți un dealer auto, trebuie să acordați atenție tarifelor propuse - un preț excesiv de mic ar trebui să vă îngrijoreze. Este necesar să verificați dacă TVA-ul de 18% este inclus în prețul citat de vânzător. Informațiile despre cost sunt verificate cu datele prezentate pe site-ul producătorului.
IMPORTANT! Un apel preliminar către salonul selectat vă va ajuta să reduceți timpul de căutare pentru a clarifica dacă modelul cerut se află în configurația necesară. După primirea informațiilor, ar trebui să scrieți datele de contact ale reprezentantului vânzătorului - dacă informațiile de pe telefon nu se potrivesc cu oferta reală, puteți face reclamații către conducere.
Înainte de cumpărare, este important să vă asigurați că vehiculul îndeplinește așteptările și nevoile viitorului proprietar. Un test drive vă va asigura că ați făcut alegerea corectă sau refuzați acest model. Dacă vânzătorul refuză o cursă de testare, rentabilitatea achiziției este pusă la îndoială.
În timpul testului, se evaluează următoarele:
- confort la conducere;
- locație convenabilă în salon;
- conformitatea parametrilor tehnici cu dorințele cumpărătorului.
Pe lângă alegerea unui vânzător, o mulțime de greșeli așteaptă la înregistrare, care pot fi evitate prin studierea caracteristicilor procedurii conform noilor reguli și știind la ce trucuri pot apela vânzătorii de mașini noi.
Procedura de înregistrare
Fiecare etapă a achiziției are propriile dificultăți și particularități - începând de la alegerea unui anumit vehicul și terminând cu nuanța modului de emitere a unui vehicul în conformitate cu promisiunile unui dealer auto la o ofertă reală.
Definiție cu alegere
Informații complete despre mașină din mai multe surse vă vor ajuta să formați imaginea corectă cu privire la marca și modelul ales. Se recomandă să se bazeze numai pe informații verificate de la producător în evaluarea parametrilor tehnici și a capacităților produsului. Datele de la o reprezentanță auto pot denatura starea reală a lucrurilor, deoarece este important pentru vânzător să arate produsul în cea mai atractivă lumină.
Atunci când alegeți un model, ar trebui să clarificați momentul încetării lansării versiunii selectate - la trecerea la altele noi, modelele anterioare se pot vinde cu o reducere bună.
Încheierea unui contract
Informațiile despre condițiile contractului cu reprezentanța auto sunt înregistrate în contractul de cumpărare semnat. Toate punctele legate de tranzacție ar trebui examinate. Pe lângă verificarea parametrilor de bază, se recomandă să vă alocați timp pentru a citi tipăritul mic. Poate conține informații care îl dezavantajează pe viitorul proprietar de mașină.
Cumpărătorul are dreptul de a refuza semnarea contractului dacă orice punct ridică îndoieli sau este inacceptabil.
De regulă, reprezentanțele auto insistă asupra semnării contractului neschimbate fără a face modificări de către șofer, deci este important să verificați dacă următorii parametri sunt prezenți în contract:
- ora executării comenzii (trebuie indicată data livrării);
- valoarea plății în avans;
- particularitățile procesării returnării unei plăți în avans în cazul încălcării de către vânzător a termenilor contractului;
- desemnarea exactă a modificării corespunzătoare echipamentului original.
Costuri posibile
Atunci când alegeți o mașină, trebuie avut în vedere faptul că costurile de achiziție nu se limitează la plata către dealerul de mașini.
Procesul de decontare cu furnizorul este completat de următoarele elemente de cost:
- obligatoriu OSAGO;
- CASCO;
- pregătirea pentru un împrumut;
- taxa de înscriere la poliția rutieră;
- posibile opțiuni suplimentare (sistem antifurt, discuri, stingător, trusă de prim ajutor etc.)
Contabilizarea tuturor plăților suplimentare poate crește prețul total de achiziție până la 15% din prețul de pornire al reprezentanței auto.
În practică, cumpărătorii se confruntă adesea cu faptul că nu există un model de mașină în configurația necesară și este necesară o comandă preliminară. În unele saloane, a fost stabilită o practică - cumpărătorul este informat că modelul poate fi furnizat imediat, dar pentru o suprataxă separată, întrucât achiziția va fi emisă „la rândul său”. Nu aveți încredere în cuvintele unui angajat, deoarece există un risc ridicat ca mașina să fi fost respinsă anterior de un alt client din motive necunoscute.
Înainte de a-și ridica mașina, șoferul verifică conformitatea documentației tehnice în realitate, pe lângă verificarea numerelor unităților principale, mașina este supusă unei examinări amănunțite pentru a identifica defectele corpului, plângerile legate de vopsea. Inspecția se efectuează la diferite grade de iluminare, ceea ce va releva chiar și defecte minore.
Înainte de înregistrare, cumpărătorul verifică toate funcționalitățile declarate:
- funcționarea motorului;
- iluminat;
- echipament adițional;
- nivelul uleiului, lichidul de frână;
- citiri rezervoare de benzină;
- prezența unui volum suficient de frână și lichid de răcire în rezervor.
În plus față de reclamațiile cu privire la vehiculul însuși, cumpărătorul se poate confrunta cu probleme cu o discrepanță între preț și suma declarată anterior.
Discrepanța prețurilor
Cumpărătorii de mașini au multe întrebări despre preț. Cel mai adesea, proprietarii de mașini raportează că prețul final la înmatricularea mașinii și cel declarat nu corespund inițial cu cel anunțat în momentul efectuării plății în avans.
Acest lucru se întâmplă din următoarele motive:
- absența unei mașini în depozit, ale cărei vânzări au fost efectuate în cadrul unei oferte promoționale;
- setul complet presupune includerea în preț a opțiunilor suplimentare neevaluate;
- TVA de 18% nu este inclus.
Drept urmare, șoferului i se oferă să plătească suplimentar, iar în caz de refuz și încercarea de a restitui suma avansului, salonul face referire la contractul semnat și la clauza care garantează plata penalității în cazul refuzului de către cumpărător. De regulă, decăderea este egală cu suma avansului, iar vânzătorul refuză să returneze orice.
În astfel de situații, procedura se bazează pe cunoașterea bazei legale pentru interacțiunea dintre cumpărător și vânzător. Conform articolului 12 din Legea cu privire la drepturile consumatorilor, cetățenii au dreptul să se retragă din contractul de cumpărare, sub rezerva termenului stabilit.
Pe lângă rambursarea plății în avans, este adecvată o cerere de despăgubire pentru prejudiciul moral. Contactarea departamentului din Rospotrebnadzor cu o plângere la locație va ajuta la pedepsirea unei amenzi de la un dealer auto pentru încălcarea drepturilor consumatorilor.
ATENŢIE!În cazul în care reprezentanții salonului refuză cu încăpățânare să respecte cerințele legii, cumpărătorul are toate oportunitățile de a-i aduce pe înșelători la răspunderea penală conform art. 165 din Codul penal.
În ciuda protecției cuprinzătoare a legii drepturilor cumpărătorilor, este mai bine să evitați procedurile neplăcute în etapa inițială, verificând cu atenție tranzacția în toate etapele și, în caz de cea mai mică îndoială, este mai bine să refuzați o achiziție atât de costisitoare. .
Pe videoclipul despre achiziționarea unei mașini
Verificați dacă există defecte
Uneori, chiar și clienții obișnuiți ai salonului se pot confrunta cu o încercare de a vinde o mașină spartă și restaurată sub masca unei noi. Riscul de fraudă este deosebit de mare în cazul în care locul emiterii nu este suficient de luminat, ceea ce face dificilă inspecția completă a mașinii.
Dacă au fost identificate defecte, toate reclamațiile sunt reflectate în certificatul de acceptare semnat. Acest document va deveni baza pentru solicitarea unei reduceri de preț din cauza necesității de a elimina defectele.
Astfel, în fiecare etapă a tranzacției, șoferul trebuie să se asigure că sunt îndeplinite toate condițiile pe care le-a negociat cu vânzătorul.