Linia fierbinte Kia. Kia motors rus - reclamație împotriva companiei Kia rio hotline phone

Kia Motors produce și vinde mașini premium de mai bine de jumătate de secol. Compania a fost organizată în 1940 în Coreea. Motto-ul Kia este fiabilitatea și o abordare modernă a siguranței. Kia își vinde vehiculele în 170 de țări din întreaga lume.

Gama de mașini este destul de largă și este actualizată constant cu diferite modele. Compania are un site oficial. Conține maximum de informații: adrese ale centrelor de service și ale dealerilor, știri ale companiei și promoții în desfășurare, gama de modele și costul acestuia, posibilitatea de a calcula credite pentru cumpărarea unei mașini și multe altele.

Clienții companiei care au cumpărat vehicule Kia noi li se oferă un serviciu unic numit asistență rutieră. În termen de un an de la data achiziției sau până la atingerea kilometrajului de 15.000 km, orice client poate contacta linia de asistență telefonică în cazul unei situații neprevăzute.

Contactând linia, puteți:

• organizați evacuarea mașinii către dealerul Kia;
• efectuați reparații minore la fața locului (înlocuiți o roată, porniți motorul);
• primiți sfaturi privind întreținerea vehiculelor;

Linia fierbinte Kia

Linia fierbinte funcționează non-stop. Apelul este gratuit.

• principala linie de informații a Kia;
• Linia telefonică de asistență KIA Quori;
• serviciu de asistență rutieră (pentru vehicule achiziționate după noiembrie 2013);
• serviciu de asistență rutieră (pentru vehicule achiziționate înainte de noiembrie 2013);
• serviciu de asistență rutieră (număr de contact atunci când sunați în afara Rusiei).

Ce se poate afla la telefon?

Puteți obține asistență pentru informații sunând la numărul liniei de asistență telefonică. Pentru mașinile achiziționate recent, asistența rutieră este foarte populară. Mai ales des este folosit de șoferii începători. Le poate fi dificil, atunci când se confruntă pentru prima dată cu o situație neprevăzută pe drum. Apelând la linie, ajutorul va ajunge la client în scurt timp.

În ce caz suportul nu poate ajuta?

Cel mai adesea, serviciul de asistență îi ajută pe clienți să afle informațiile de care au nevoie.

Uneori, în cazul unor probleme tehnice, este mai bine să contactați imediat centrul de service.

Alte modalități de a contacta Kia

Pe site-ul oficial al Kia kia.ru, în partea de jos a paginii există adrese ale comunităților Kia din rețelele sociale cunoscute. Doar faceți clic pe pictograma corespunzătoare rețelei sociale dorite. Are o secțiune de discuții. În subiectul relevant, vă puteți adresa întrebarea. Managerul companiei va răspunde.

De asemenea, puteți instala aplicația mobilă kia pe telefon.

Cu acesta, puteți afla cele mai recente știri ale companiei, puteți contacta dealerul, vă puteți înscrie pentru întreținere. Îl puteți instala pe Google Play și App Store. Această aplicație este foarte populară printre utilizatorii tineri ai mărcii kia.

Competența operatorului și timpul de răspuns

Specialiștii Kia care lucrează pe linia fierbinte răspund la întrebările clienților lor suficient de detaliat. Nu este dificil să ajungi la operator. Datorită faptului că linia funcționează non-stop, așteptarea nu va fi mai mare de 15 minute. În orele de dimineață și după-amiază, este cel mai ușor să treceți. Dacă apelul nu este urgent, atunci merită să îl faceți dimineața. Poate fi necesar să pregătiți documentația tehnică pentru mașină sau un contract de vânzare.

Clienții vorbesc pozitiv despre linia telefonică Kia. Cei care au apelat odată la linia fierbinte continuă să o folosească în viitor.

Dragă Roman! Multumim pentru feedback-ul dvs. Ne bucurăm că ne alegeți. Cu stimă, serviciul de calitate al companiei "KIA Nizhegorodets".

Vă voi spune despre experiența mea de utilizare a serviciului dealerii auto KIA Nizhegorodets de pe Larina „O mașină pentru timpul reparației”. Conduceam un KIA RIO, într-o zi mașina mea s-a blocat chiar la o intersecție aglomerată. L-am sunat pe Nizhegorodets, i-am explicat situația, am fost plăcut surprins de cât de repede a sosit camionul de tractare și mi-a dus mașina la service, slavă Domnului în garanție. Toate aceste evenimente au avut loc exact când aveam nevoie să călătoresc activ prin oraș pentru câteva zile și eram destul de îngrijorat de cât timp vor dura reparațiile. Mulțumiri deosebite pentru acest serviciu, deoarece în momentul în care s-a dovedit că depozitul nu dispune de piesele necesare pentru reparație, reprezentanța auto mi-a oferit să folosesc acest serviciu, iar în timp ce mașina mea era în curs de reparație, am condus cu calm mașina pusă la dispoziție în service. Vă mulțumim că ați apreciat confortul clienților dvs.

Dragă Timotei! Mereu mă bucur să te văd și gata să ajut! Cu stimă, serviciul de calitate al companiei "KIA Nizhegorodets".

Am contactat serviciul auto KIA din Nizhny Novgorod de pe Larina cu o problemă de ciocănire a suspensiei din spate la Kia Rio. După cum mă așteptam, a existat o detașare de blocuri silentioase din fasciculul din spate. Reparația s-a făcut în cel mai scurt timp posibil. După înlocuire, au dat o garanție pentru 70 de mii de kilometri. Am făcut deja jumătate din asta, în timp ce t-t-t, totul este în ordine.

Nu este primul salon Kia unde am fost, dar la preț, după părerea mea, cel mai onest și, în același timp, pentru toată lumea, nimeni nu încearcă să-ți impună asigurări și etape speciale. În continuare voi merge și voi monitoriza piața. In absentia 5, impresia dupa vizita este pozitiva.

Dragă Bogdan! Sunt fericit să ajut și vă mulțumesc pentru feedback! Cu stimă, serviciul de calitate al companiei "KIA Nizhegorodets".

Alegeam între două modele de mașini - Kia Sportage și Noua Kia Soul în centrul de mașini KIA Nizhegorodets de pe Larina, încă nu m-am putut decide. Văzând confuzia mea, managerul Ilya Guryushkin a vorbit despre avantajele acestor două mașini și s-a oferit să facă un test drive pe una și pe a doua mașină. Și numai după o plimbare pe ele, mi-am comparat sentimentele și mi-am dat seama că Noul Kia Soul este mai aproape de mine. Motor diesel economic silențios, transmisie automată, 200 cai putere. Lounge spațios pentru 5 persoane - exact ceea ce avem nevoie pentru familia noastră. Imediat după test drive, am plătit cu cardul, am așteptat până când toate documentele au fost procesate și am plecat în aceeași zi într-o mașină nouă.

Dragă Yana! Vă mulțumim pentru cuvintele voastre frumoase și suntem întotdeauna bucuroși să vă ajutăm! Cu stimă, serviciul de calitate al companiei "KIA Nizhegorodets"

Am transmis drepturile destul de recent și căutam un dealer auto pentru mine, cu posibilitatea de a fi întreținut pentru reparații după cumpărare și un specialist în asigurări adecvat. Știi cum e să părăsești drumul după școala de șoferi. Am avut norocul să o cunosc pe Natalya, ea lucrează ca specialist în asigurări în Nijni Novgorod de pe strada Larina, 28 B. Vreau să vă mulțumesc foarte mult pentru competență. Ca începător pe drum, am avut o mulțime de întrebări despre CASCO și OSAGO, dar mi-au răspuns la toate și acum conduc cu toată încrederea că sunt sub protecția asigurărilor. De asemenea, îi sunt recunoscător directorului de vânzări Sergey Sochnev pentru răbdarea, consultarea completă și asistența în alegerea unei mașini, eu însumi nu aș fi putut să o fac, deoarece nu am avut multe răspunsuri la întrebările mele.

Dragă Vsevolod! Ne bucurăm că munca noastră este atât de apreciată de dvs. Întotdeauna bucuros să ajut. Cu stimă, serviciul de calitate al companiei "KIA Nizhegorodets".