Exemple de atitudini sociale și relația lor cu comportamentul real. Atitudine socială (atitudine): structură și funcții Atitudine socială distorsionată a unei persoane față de oameni

Formare atitudini sociale Personalitatea răspunde la întrebarea: cum este experiența socială dobândită refractată de Personalitate și se manifestă în mod specific în acțiunile și acțiunile ei?

Conceptul care explică într-o anumită măsură alegerea motivului este conceptul atitudine socială.

Există un concept de instalare și atitudine - o atitudine socială.

Atitudinea este considerată în general psihologic - disponibilitatea conștiinței pentru o anumită reacție, un fenomen inconștient (Uznadze).

În ea, dispoziția este considerată ca un complex de înclinații, disponibilitate pentru perceperea completă a condițiilor de activitate și pentru un anumit comportament în aceste condiții. În această înțelegere, este foarte aproape de conceptul de atitudine.

Conceptul de dispoziție numit evaluează dispozițiile personalității ca un sistem organizat ierarhic cu mai multe niveluri:

Primul (cel mai scăzut) - formează atitudini fixe elementare, fără modalități (experiență „pentru” sau „împotrivă”) și componente cognitive;

Al doilea constă în instalații sociale fixe, sau atitudini;

Al treilea se bazează pe atitudinile sociale de bază sau pe orientarea generală a intereselor unui individ către un anumit domeniu de activitate socială;

Al patrulea (cel mai înalt) - afectează sistemul de orientări către scopurile vieții și mijloacele de realizare a acestor scopuri.

Sistemul ierarhic de mai sus este rezultatul tuturor experiențelor anterioare și al influenței condițiilor sociale. În ea, la cele mai înalte niveluri, se realizează autoreglarea generală a comportamentului, cele inferioare sunt relativ independente, asigură adaptarea individului la condiții specifice schimbătoare.

În cea mai mare parte, conceptul luat în considerare este o încercare de a găsi relația dintre dispoziții, nevoi și situații, care formează și sisteme ierarhice. Cercetătorii menționați mai sus (P. Shikhirev și alții) atrag atenția asupra faptului că nu există o mare diferență între dispozițiile lui V. Yadov și poziția individului pe care o oferă.

Acest lucru se explică prin faptul că poziția este un sistem de vederi, atitudini, idei, orientări valorice cu privire la condițiile propriei vieți, care se realizează în comportamentul individului. Ceea ce este, de asemenea, interesant aici este că o poziție este atitudinea proprie, subiectivă, asociată cu evaluarea realității înconjurătoare și cu alegerea unui comportament optim.

În general, majoritatea autorilor consideră o atitudine socială ca o formare stabilă, fixă, rigidă a unei persoane, care asigură stabilitatea direcției activităților, comportamentului, ideilor sale despre lume și despre sine.

Există o serie de teorii în care atitudinile însele formează structura personalității, iar în altele, atitudinile sociale ocupă doar un anumit loc între nivelurile calitative ale ierarhiei personale.

Condițiile generale socio-psihologice pentru comportamentul individual în structura relațiilor interpersonale și de grup includ:

Participanți la interacțiune: subiectul A (un individ sau un grup de oameni), dotat cu o anumită organizare și activitate în construirea unui sistem oportun de acțiuni comunicative; Subiectul B este un alt participant la interacțiune (individuală sau colectivă) către care este îndreptat comportamentul;

Disponibilitate pentru acțiune;

Acțiune comunicativă, faptă;

Un program comunicativ specific (linie, stereotip) de comportament și un mecanism de evaluare a eficacității implementării acestuia.

Unicitatea comportamentului unei persoane depinde de natura relației sale cu un alt interlocutor sau cu grupul din care face parte. Comportamentul este influențat și de normele și valorile grupului, statutul și prescripțiile de rol.

Înțelegerea unei personalități specifice ca fenomen socio-psihologic necesită luarea în considerare a comportamentului individului ca fiind social în conținut și psihologic în formă, i.e. reprezintă comunicarea și interacțiunea a doi subiecți (colectiv sau individual), bazată pe anumite norme, interese, atitudini, valori, semnificații și motive personale.

În funcție de situație, există diferite tipuri de comportament:

Verbal (se manifestă în limbaj);

Semnificativ (reacție la un semn);

Pe rol (îndeplinește cerințele care sunt impuse unui individ de un anumit rol);

Comportament de abatere (contrazice normele legale, morale, sociale și alte norme acceptate în societate).

Supraestimarea de către un individ a capacităților sale de comunicare, slăbirea criticității în monitorizarea implementării unui program comunicativ de comportament, adică comportamentul inadecvat afectează negativ relațiile interpersonale și de grup, ceea ce poate provoca agresivitate, depresie, conflicte etc.

Un act, adică comunicarea mediată de procesul de comunicare și interacțiune între oameni, este o constantă componentă (unitate de bază) a comportamentului social. În literatura de referință, un act este caracterizat ca un act de autodeterminare morală a unui individ, în care acesta se afirmă ca individ în relația sa cu alte persoane și grupuri ale societății.

În acțiune, o persoană, schimbându-se, schimbă situația și, astfel, influențează mediul social. În consecință, se poate susține că actul devine mecanismul conducător și forța motrice pentru dezvoltarea și autodezvoltarea individului în societate.

V. Romenets interpretează un act ca fiind cel mai viu mod de exprimare a activității umane, care, pe de o parte, absoarbe în conținutul său trăsăturile nivelului istoric al culturii umane, pe de altă parte, el însuși determină această cultură, fiind un manifestarea subiectului activităţii istorice.

Omul de știință definește o acțiune ca o celulă a oricărei forme de activitate umană, și nu doar morală. Un act exprimă orice relație între o persoană și lumea materială; este un mod de existență personală în lume.

Potrivit lui V. Romenets, tot ceea ce există într-o persoană și în lumea umană este un proces de acțiune și rezultatul său. Actul formează forța esențială a individului, activitatea și creativitatea acestuia în interacțiunea cu lumea.

El dezvăluie secretul acestei lumi sub forma dezvoltării practice, științifice, socio-politice și de altă natură. În această înțelegere, așa cum crede cercetătorul, un act ar trebui considerat ca un principiu filosofic universal care ajută la interpretarea naturii omului și a lumii în aspectele lor cognitive și practice.

În certitudinea sa conducătoare, un act este un act comunicativ, realizat între o persoană și lumea materială. Este comunicarea comportamentală care presupune separarea personală a unei persoane de lume. Potrivit omului de știință, o astfel de comunicare poate fi înțeleasă ca o conexiune, transferul de informații între individ și lumea exterioară, ca unificarea acestora, scopul stabilirii individului în lumea materială și găsirea de sprijin pentru această afirmație.

V. Romenets evidențiază următoarele puncte de acțiune:

Situație (un ansamblu de evenimente mondiale care este determinat, iluminat de o persoană și în același timp nedeterminat de aceasta, deoarece există în afara ei ca o lume materială necunoscută, nedezvoltată);

Motivația (tensiunea dirijată a coexistenței lumilor personale și materiale, care este determinată de situație și se manifestă în trenul spre comunicarea cu lumea materială);

Un act de acțiune și efectele sale secundare (tranziția reciprocă reală a primelor două momente și, ca urmare a actului, un eveniment).

O persoană ca un anumit tip socio-psihologic poate avea mai multe stereotipuri comportamentale. Totodată, grupul social al cărui membru este individul produce și variante de linii socio-psihologice de comportament care depind de membrii grupului și de cerințele sale de reglementare.

Reglarea normativă a comportamentului are ca scop prescrierea, în situația potrivită, a unui anumit tip de comportament, a unei metode de realizare a unui scop, realizarea intențiilor etc., precum și evaluarea comportamentului în conformitate cu aceste norme.

În consecință, forma și natura relației sunt „setate”. În ceea ce privește normele, acestea au tentă socioculturală și etnopsihologică, adică. sunt determinate de societate, de practica sa politică și economică (normele sociale determină standardul - o măsură, un model cu care o persoană își corelează acțiunile, pe baza căruia își justifică acțiunile, evaluează comportamentul celorlalți) și se bazează asupra tradițiilor psihologice culturale, istorice și naționale ale unor grupuri specifice de oameni.

Cultura unei persoane individuale se bazează pe capacitatea sa de a se concentra nu asupra normelor externe, ci interne, care, la rândul lor, sunt dezvoltate de individ în procesul de asimilare a normelor sociale și culturale date din exterior.

O persoană intră într-un grup în moduri diferite și intrarea individului este socializată în acesta. Aceasta depinde de mulți factori de natură obiectivă și subiectivă: componența grupului, orientarea acestuia, timpul petrecut în el, caracteristicile individuale ale membrilor comunității etc.

Într-o formă generalizată, A. Petrovsky a identificat și formulat principalele faze care indică procesul de intrare a unui individ într-un mediu social relativ stabil și dezvoltarea și formarea în acesta.

În prima fază (adaptare), individul, înainte de a-și arăta individualitatea, asimilează activ normele și valorile care operează în comunitate. Un individ, ca membru al unui grup, are o nevoie obiectivă de „a fi ca toți ceilalți”, care se realizează printr-o anumită asemănare cu ceilalți membri ai grupului. Dacă un individ nu reușește să depășească dificultățile perioadei de adaptare (dezadaptare), el poate dezvolta calități de conformitate, incertitudine și dependență.

În cea de-a doua fază (individualizarea), o persoană încearcă să se exprime cât mai mult posibil ca individ, în legătură cu care există o căutare activă a mijloacelor și metodelor pentru a-și determina individualitatea și a o remedia. În consecință, această fază este generată de contradicții care se intensifică între nevoia de „a fi ca toți ceilalți” și încercarea individului de personalizare maximă. Dacă în etapa de individualizare o persoană nu întâlnește sprijin și înțelegere reciprocă (dezindividualizare), atunci aceasta provoacă agresivitate, negativism etc.

A treia fază - integrarea (din latinescul Integratio - restaurare, unificare) - presupune formarea în individ a acelor noi formațiuni de personalitate care răspund nevoilor și nevoilor de dezvoltare a grupului și nevoii proprii persoanei de a aduce o anumită contribuție la viața lui. comunitatea.

Astfel, pe de o parte, această fază este o contradicție deterministă între încercările individului de a fi reprezentat în mod ideal de caracteristicile sale în grup și, pe de altă parte, nevoia comunității de a accepta, aproba și cultiva doar pe cele ale individului său. proprietăți care contribuie la dezvoltarea lui și, prin urmare, el însuși ca indivizi.

Dacă contradicția nu este eliminată, începe o fază de dezintegrare și, în consecință, fie individul este izolat de grup, fie se degradează, fie comunitatea îl dislocă pe individ din grupul său.

În psihologia socială, s-a studiat că atunci când o persoană experimentează influența unei comunități sociale suficient de mari, în psihologia și comportamentul său se manifestă într-o măsură mai mare ceea ce este comun acestui grup decât ceea ce reprezintă propria sa individualitate.

Consecința acestui lucru este deindividualizarea - pierderea conștiinței de sine a unei persoane, teama de evaluare.

Printre motivele care conduc la o persoană să înceteze să mai fie persoană se numără următoarele:

Anonimitatea individului din grup;

Nivel ridicat de excitabilitate emoțională;

Accentul unei persoane nu este pe propriul său comportament, ci pe ceea ce se întâmplă în jurul său;

Coeziune ridicată a grupului în care se află individul, unitatea acestuia;

Scăderea nivelului de conștientizare de sine și autocontrol al unei persoane.

Deindividualizarea se manifestă prin comportament impulsiv, creșterea sensibilității la influențele externe, reactivitate crescută, incapacitatea de a-și controla propriul comportament, scăderea interesului pentru evaluările de mediu și incapacitatea de a evalua și planifica rațional comportamentul.

În ceea ce privește problema integrării unui individ într-un grup, trebuie remarcat faptul că un individ poate fi implicat simultan în diverse comunități sociale și instituții sociale. Cu toate acestea, gradul de integrare în fiecare grup social este diferit.

După cum sa menționat deja, integrarea presupune formarea unei relații fără conflict între un individ și un grup. O persoană integrează relațiile sociale și relațiile interpersonale care s-au dezvoltat în cursul interacțiunii sale, un sistem de valori și norme, un sistem stabil de conexiuni între indivizi.

Valorile, normele și conexiunile asimilate se manifestă în comportamentul individului. Cele de mai sus ne permit să identificăm următoarele niveluri de integrare a unei persoane:

Integrarea individului în relațiile sociale, mediată de tipul de activitate;

Integrare funcțională (conexiuni sociale la nivel de statut-rol și gen-rol);

Integrarea normativă (asimilarea de către o persoană a reglementărilor morale, normative și de altă natură);

Integrare interpersonală (relații personale).

Profitând de această ocazie, observăm că procesul de integrare a unei persoane într-un grup este influențat de o serie de dificultăți asociate cu factori sociali, socio-psihologici și psihologici:

Inegalitatea șanselor de pornire socială a unui individ (educație, dezvoltare culturală, formare profesională etc.);

Nepregătirea comunicativă (incompetență comunicativă, incapacitatea de a rezolva probleme controversate, depășirea barierelor psihologice și socio-psihologice etc.);

Proprietăți individuale (pasivitate, lene, pierderea simțului realității sociale al individului, stima de sine ridicată sau scăzută, deindividualizare etc.).

În general, structura generală a unei personalități integrate poate fi reprezentată de unitatea următoarelor componente: status-rol realizarea personalității, diferențierea gen-rol a individului, proprietățile personalității individuale (valoare-sfera semantică, nevoia de contacte sociale). , etc.), stilul de viață și controlul vieții individuale (strategia de viață, sensul vieții, planuri de viață, obiective, idealuri etc.).

Din punctul de vedere al direcției comportamentale la psihologi (V. Romenets, V. Tatenko etc.), intrarea unui individ într-un grup social poate fi considerată din poziția activității comportamentale a unei persoane.

Esența contradicției dintre exteriorul și interiorul unei acțiuni constă în posibila discrepanță între ceea ce a vrut o persoană să facă și modul în care a acționat efectiv, cum își explică acțiunea și cum îl înțeleg alții.

O altă problemă este conștientizarea activității comportamentale între „autorul” și „interpretul” acestuia: nivelul de conștientizare a situației și motivului, acțiunea și efectul secundar poate să nu fie același pentru diferiți oameni sau chiar pentru o singură persoană.

În stadiul originii unei acțiuni și în procesul de implementare a acesteia, conștientul, subconștientul, inconștientul și supraconștientul interacționează activ - uneori sincron, uneori contrar unul altuia. Și această contradicție stabilește limitele remunerației și responsabilității unei persoane pentru ceea ce a făcut.

Acest act se caracterizează și printr-o contradicție între rațional și emoțional. Soluția contradicției dintre dorința unei persoane de exprimare universală și posibilitatea de a o manifesta într-o formă specifică, individualizată, își găsește o cale de ieșire în permanența activității comportamentale, prin trecerea de la un act la altul în raport cu individul ca persoană, ca scop, și nu ca mijloc. De asemenea, se presupune că celălalt nu este întotdeauna mai puțin valoros decât tine. Deci, atunci când face ceva, o persoană nu ar trebui să aștepte nimic în schimb.

Pentru a recunoaște cutare sau cutare acțiune ca un act, evaluarea externă nu este suficientă. Este necesar ca „autorul” acestei acțiuni să dorească să acționeze, și nu „să îndeplinească o comandă” din exterior, astfel încât să conștientizeze și să o experimenteze tocmai ca acțiune. Întrucât actul presupune reciprocitate și complicitate, rolurile participanților la act sunt distribuite diferit.

În primul rând, cine poate fi inițiatorul unei acțiuni și cine poate fi executantul acesteia, în al doilea rând, paralelismul acțiunilor comportamentale (co-autorarea reală); în al treilea rând, un act unidirecţional: subiectul A realizează o acţiune, dar subiectul B nu răspunde.

În același timp, de o valoare deosebită sunt astfel de metode de interacțiune care se bazează pe activitate comportamentală reciprocă, când se poate observa un fel de dialog comportamental, ai cărui participanți acționează unul în raport cu celălalt pe baza unui sentiment de reciprocitate spontană. .

Datorită activității comportamentale, o persoană contribuie mai mult sau mai puțin intenționat la dezvoltarea altor oameni, adică efectuează o acțiune de dragul dezvoltării și îmbunătățirii. Potențialul comportamental al unei persoane este distribuit diferit în spațiul psihosocial al funcțiilor și rolurilor pe care o persoană le joacă, în funcție de semnificația subiectivă a fiecăruia dintre ele într-o anumită situație.

Unul dintre tipurile de activitate comportamentală este asociat cu dezvoltarea unei persoane ca ființă biopsihosocială. Vorbim despre trecerea de la nivelul biologic al moralizării la cel mental, iar de acolo la cel social ca un fel de act de autodezvoltare.

Într-o situație de trecere de la starea psihofizică de somn la starea de veghe, putem vorbi despre un grup de criterii după care acțiunile diferă: subiectivitate – obiectivitate, activitate – pasivitate, conștiință – inconștiență etc.

O acțiune primește semnificația unui act atunci când o persoană se autodepășește, supunându-se cerințelor proprii sau sociale; cu cât este mai dificil de realizat acest lucru, cu atât nivelul actului este mai ridicat. Putem vorbi despre acțiuni așteptate, a căror comitere este aprobată de membrii unei anumite comunități și despre acțiuni care dezvăluie contradicțiile unei persoane cu normele și valorile grupului.

În ceea ce privește acestea din urmă, există o posibilă tipologie de acțiuni care vizează distrugerea existentei și crearea unuia nou sau prevăd anumite opțiuni în funcție de nevoie, scop etc.

Prin natura lor, astfel de acțiuni sunt împărțite în evolutive, reformative și revoluționare, cele care implică „însoțitori” și cele care se desfășoară individual. În funcție de motivație, se disting acțiuni care se desfășoară după modelul „aici și acum”, „acolo și atunci”. Acțiunile diferă și în ceea ce privește eficacitatea: cu cât riscul este mai mare și cu cât dedicarea este mai mare, cu atât efectul acțiunii este mai semnificativ, cu atât efectul ulterior al acțiunii este mai puternic și mai profund.

În 1918, cercetătorii W. Thomas și F. Znaniecki au studiat scrisorile emigranților din Polonia (în SUA). Ei au descoperit că, dacă o persoană își aprecia șederea în America ca fiind temporară în scopul de a câștiga bani, atunci adaptarea era foarte dureroasă, iar vorbirea și cultura erau dobândite extrem de lent. Dar dacă credea că s-a mutat pentru totdeauna într-o țară nouă, s-a adaptat mult mai repede și mai eficient. Drept urmare, oamenii de știință au ajuns la concluzia că fiecare persoană își formează o anumită atitudine internă față de șederea sa în țară, care îi afectează radical existența și. Ei au numit acest fenomen atitudine.

Atitudinea socială (în articol vom folosi și termenul „atitudine” din engleza „atitudine”) este tendința unei persoane de a efectua un anumit comportament social. Se presupune că are o structură complexă și include o serie de componente: capacitatea de a percepe, realiza, evalua și, ca urmare, acționa în relație cu un obiect (sau fenomen) social într-un fel.

O atitudine socială îndeplinește patru funcții principale:

1. Funcția de protecție: promovează rezoluția.
2. Funcția de exprimare: atitudinea acționează ca un mijloc de eliberare a unei persoane de tensiunea internă, precum și de exprimare ca individ.
3. Funcția cunoașterii: o atitudine socială dă instrucțiuni simplificate cu privire la modul de comportament în raport cu un anumit obiect.
4. Adaptiv: direcționează o persoană către acele obiecte care servesc la atingerea scopurilor sale.

Ei bine, și cel mai important: cu ajutorul atitudinii, are loc socializarea.

Este de remarcat faptul că atitudinile sociale se formează treptat, uneori chiar imperceptibil. Ceea ce generalizăm astăzi devine o credință stabilă în trei săptămâni.

Un anumit algoritm (program) operează în interiorul gândirii unei persoane, care se formează pe baza generalizărilor și evaluărilor. Facilitează activitatea creierului: nu trebuie să cheltuiască energie de fiecare dată pentru a evalua și analiza un fenomen; are deja o anumită schemă (verdict, atitudine), care îi permite să acționeze rapid - fără a pierde timp și resurse.

În acest sens, merită să înțelegem că astfel de atitudini sociale pot atât ajuta, cât și împiedica. Luăm decizii mai rapid și ne concentrăm pe lucrul principal. Pe de altă parte, modelele de comportament pot conduce o persoană pe calea greșită.

O caracteristică importantă a atitudinilor sociale este versatilitatea lor. Ele pot reprezenta simultan cunoștințe și opinii, emoții și sentimente, răspunsuri comportamentale și intenții de a acționa într-un anumit mod.

Formarea atitudinilor sociale

Desigur, un concept atât de complex precum „atitudine socială” nu poate fi privit dintr-un singur punct de vedere. Prin urmare, este destul de logic ca diferitele tendințe din știința psihologică să aibă propria lor definiție și înțelegere.

Abordare behavioristă

Aici, atitudinea socială este înțeleasă ca o variabilă intermediară între un anumit stimul obiectiv și mediul extern. Formarea sa se realizează practic fără participarea omului și poate apărea din cauza:

• Întărirea pozitivă (când un anumit comportament este recompensat într-un fel sau altul, apare o atitudine socială).
• Observațiile unei persoane asupra comportamentului altor persoane și a consecințelor acțiunilor lor.
• Formarea de conexiuni asociative între stimuli sau atitudini existente (de exemplu, teoreticienii conspirației au opinii similare în multe alte domenii).

Abordare cognitivă

Această abordare s-a format sub influența unui număr de teorii (teoria lui L. Festinger, teoria congruenței lui C. Osgood și P. Tannenbaum, teoria actelor comunicative a lui T. Newcome), postulat general al cărora este dorinţa umană de consistenţă internă.

Cu alte cuvinte, formarea atitudinilor sociale are loc ca urmare a dorinței unei persoane de a rezolva contradicțiile interne care au apărut din cauza inconsecvenței atitudinilor sociale între ele.

Abordare motivațională

Susținătorii acestei abordări resping abordarea behavioristă, considerând că o persoană nu este un pasiv, ci un participant activ la proces. Este capabil să-și creeze, să schimbe și să-și modifice propriile atitudini sociale. Și face asta cântărind toate argumentele pro și contra.

Există două teorii care descriu formarea atitudinilor sociale:

• Teoria beneficiilor așteptate: formarea atitudinilor sociale are loc prin evaluarea de către o persoană a beneficiului maxim din acceptarea sau neacceptarea unei noi atitudini.
• Teoria răspunsului cognitiv: modelarea apare ca urmare a răspunsului pozitiv sau negativ al unei persoane la o nouă atitudine.

Abordarea genetică

Susținătorii acestei abordări consideră că formarea unei atitudini sociale este determinată de caracteristicile genetice:

• Abilitati intelectuale
• Diferențele congenitale de temperament
• Reacții biochimice

În același timp, susținătorii metodei consideră că, pe lângă cele înnăscute, există și atitudini sociale dobândite. Cu toate acestea, primii sunt mult mai puternici.

Abordare structurală

Această abordare se bazează pe ideea că atitudinile sociale sunt o funcție a structurii relațiilor interpersonale. O persoană își compară atitudinile cu atitudinile altor oameni, încercând să înțeleagă cum le poate schimba pe ale sale pentru a socializa mai bine.

Structura unei atitudini sociale

În 1942, M. Smith și-a propus structura atitudinilor sociale:

• Componentă comportamentală (comportament față de obiect).
• Componenta afectivă (aprecierea emoțională a obiectului).
• Componenta cognitivă (conștientizarea obiectului de atitudine).

Aceste componente se intersectează una cu cealaltă, așa că o schimbare a uneia implică o schimbare a celorlalte două.

În 1934, psihologul Richard LaPierre a realizat un studiu care a dat naștere conceptului de Paradox al lui LaPierre. Acesta este un fenomen care apare atunci când o persoană se comportă inconsecvent cu atitudinile sale sociale. Puteți citi despre acest lucru mai detaliat în articolul Wikipedia.

Cu toate acestea, câțiva ani mai târziu, J. Bem a contestat acest fenomen, exprimând opinia că nu atitudinea socială influențează comportamentul, ci tocmai opusul - mai întâi o persoană se comportă într-un anumit fel și abia apoi atitudinea se schimbă. Poate că avem de-a face cu disonanța cognitivă clasică. Pentru a evita contradicțiile interne, o persoană încearcă să-și explice noul comportament spunând că „exact așa sunt eu”.

Este posibil să schimbăm atitudinile sociale?

La această întrebare nu se poate răspunde fără ambiguitate, deoarece nu este încă clar cum se formează exact atitudinile sociale. După cum am scris mai sus, există mai multe teorii pe această temă: unii cred că sunt formați genetic, alții cred că sunt dobândite.

Dacă presupunem că orice poate fi învățat, atunci poate că răspunsul este da, atitudinile sociale pot fi schimbate. Dar pentru a te schimba complet, trebuie să te concentrezi la un nivel profund - nivelul valorilor, credințelor morale și religioase.

Vederea unui tort amintește cuiva de o zi de naștere proastă în copilărie, în timp ce alții își amintesc de o perioadă grozavă cu familia. După ceva timp, opiniile acestor două persoane se pot schimba sub influența experiențelor viitoare. O persoană îi place, de asemenea, să imite comportamentul altor persoane, chiar dacă nu recunoaște întotdeauna. Prin urmare, atitudinile sociale se nasc și mor în mod constant.

Este nevoie de conștientizare deplină și auto-reflecție pentru a schimba atitudinile distructive și pentru a le înlocui cu altele productive. Acest proces este destul de lung, așa că veți avea nevoie de răbdare.

Și un ultim lucru. Pune-ți trei întrebări cât mai des posibil:

• De ce acționez așa și nu altfel?
• De ce gandesc asa si nu altfel?
• De ce mă simt așa și nu altfel în această situație?

Răspunsurile la aceste întrebări, reflecția și auto-reflecția vor ajuta la identificarea rădăcinilor multor atitudini profunde și la schimbarea lor, dacă este necesar.

Vă dorim mult succes!

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Cadrul social

Plan

1. Conceptul de atitudine socială. Importanța cercetării atitudinii în școala D.N. Uznadze

2. Abordări ale studiului atitudinilor sociale în alte școli de psihologie rusă (categorii de atitudine, orientare personală, semnificație personală)

3. Tradiția cercetării atitudinilor sociale în psihologia occidentală

4. Definirea atitudinii sociale, structura acesteia

5. Funcţiile atitudinilor sociale în reglarea comportamentului individual

6. Corelația dintre atitudinile sociale și comportamentul real

7. Schimbări ale atitudinilor sociale

8. Teoria ierarhică a atitudinilor a lui Yadov

Literatură

1. Andreeva G.M. Psihologie sociala. M., 2000.

2. Andreeva G.M., Bogomolova N.N. Petrovskaya L.A. Psihologia socială străină a secolului XX. M., 2001.

3. Belinskaya E.P., Tikhomandritskaya O.A. Psihologia socială a personalității. M, 2001.

4. Bogomolova I.N. Modele cognitive moderne de comunicare persuasivă//Lumea psihologiei. 1999. Nr 3. P. 46-52.

5. Zimbardo F., Leippe M. Influența socială. M, 2000.

7. Autoreglare şi predicţie a comportamentului social al individului / Ed. V.A. Yadova. M., 1979

8. Tikhomandritskaya O.A. Schimbarea socială și schimbarea atitudinilor sociale. /Psihologia socială în lumea modernă. Ed. G.M.Andreeva, A.I.Dontsova. M, 2002.

9. Festinger L. Teoria disonanței cognitive. Sankt Petersburg, 1999.

10. Shikhirev D.Zh. Psihologia socială modernă în SUA M., 10979.

11. Yadov V.A. Despre reglarea dispozițională a comportamentului social al unui individ // Probleme metodologice de psihologie socială. M., 1975

1. Conceptul de atitudine socială. Importanța cercetării atitudinii în școala D.N.Uznadze

Atitudinile sociale sunt unul dintre mecanismele de reglare a comportamentului uman. Ele ne ajută să înțelegem de ce oamenii acționează în anumite moduri în anumite situații. Atitudinile sociale ale unei persoane determină existența sa în macrosistem „în societate, într-o anumită cultură și la nivel micro - într-un anumit grup social, la nivelul interacțiunii interpersonale. Mai mult, pe de o parte, atitudinile în sine se formează sub influența societății, pe de altă parte, ele influențează societatea, determinând atitudinea oamenilor față de aceasta.

În practica de zi cu zi, conceptul de atitudine socială este folosit într-un sens apropiat de conceptul de atitudine (de exemplu: El nu va merge la meci - are o prejudecată față de adunările mari de oameni. Îi plac brunetele. N - blond , el nu e genul ei).

Atitudinile sociale în psihologia socială denotă orientările subiective ale indivizilor ca membri ai unor grupuri (sau societăți) față de anumite valori care prescriu indivizilor anumite moduri de comportament acceptate social.

Dacă conceptul de atitudine socială este dezvoltat în psihologia socială, atunci în psihologia generală există tradiții de lungă durată de cercetare a atitudinii. În psihologia generală, atitudinea a făcut obiectul unor cercetări speciale în lucrările remarcabilului psiholog sovietic D. N. Uznadze și școala sa (A. S. Prangishvili, I. T. Bzhalava, V. G. Norakidze etc.), care a dezvoltat o teorie generală a instalațiilor psihologice.

D. N. Uznadze a introdus ideea unei atitudini ca o „modificare holistică a subiectului”. O atitudine este o stare dinamică holistică a unui subiect, o stare de pregătire pentru o anumită activitate selectivă. O atitudine apare atunci când doi factori „se întâlnesc” - o nevoie și situația obiectivă corespunzătoare de satisfacere a nevoilor, care determină direcția oricăror manifestări ale psihicului și comportamentului subiectului. O atitudine fixă ​​apare atunci când se repetă o anumită combinație (nevoie și situație). Stabilirea în contextul teoriei lui D.N. Uznadze se referă la realizarea celor mai simple nevoi fiziologice ale unei persoane. În această teorie, atitudinea este interpretată ca o formă de manifestare a inconștientului.

2. Abordări ale studiului atitudinilor sociale în alte școli de psihologie rusă (categorii de atitudine, orientare personală, semnificație personală)

Ideea identificării stărilor speciale care preced comportamentul său real este prezentă în multe studii.

În teorie L.I. Bozhovici, atunci când analizează procesele de formare a personalității, folosește conceptul de direcție, care poate fi interpretat și ca un fel de predispoziție de a acționa într-un anumit mod în raport cu sferele vieții.

În teorie A.N. Conceptul lui Leontiev de „sens personal” este apropiat de atitudinea socială, care este considerată ca relația dintre motivul și scopul activității propuse.

Dacă comportamentul impulsiv întâmpină anumite obstacole, acesta este întrerupt, începe să funcționeze un mecanism de obiectivare specific doar conștiinței umane, datorită căruia o persoană se desparte de realitate și începe să trateze lumea ca existentă în mod obiectiv și independent de el. Atitudinile reglează o gamă largă de forme conștiente și inconștiente ale activității mentale umane.

3. Tradiția cercetării atitudinilor sociale- atitudini în psihologia occidentală

Studiul atitudinilor sociale a fost început în 1918 de sociologii W. Thomas și F. Znanecki când au luat în considerare problema adaptării țăranilor polonezi emigrați în America. În lucrarea lor „Țăranul polonez în Europa și America” ei au definit o atitudine socială ca „starea de conștiință a unui individ cu privire la o anumită valoare socială”, experiența sensului acestei valori. Principalul lor interes s-a concentrat asupra modului în care mediul social și cultura în ansamblu pot determina atitudinile oamenilor față de anumite obiecte sociale care sunt semnificative pentru ei. (W. Thomas și F. Znaniecki au elaborat o tipologie a personalităților în concordanță cu natura adaptării lor la mediul social: 1) tip burghez (caracterizat prin atitudini stabile, tradiționale); 2) tip boem (atitudini instabile și incoerente, dar un grad ridicat de adaptabilitate); 3) un tip creativ, capabil de inventii si inovatii datorita flexibilitatii si creativitatii atitudinilor lor. Indivizii „creativi”, potrivit acestor autori, sunt cei care contribuie la dezvoltarea vieții sociale și a culturii). Însăși natura sistemului social este determinată de natura acțiunilor sociale ale indivizilor, care se bazează pe valori și atitudini.

W. Thomas și F. Znaniecki au arătat că schimbările în condițiile de viață au dus în cea mai mare parte la o schimbare a ideilor despre semnificația obiectelor sociale și evaluarea lor de către oameni, i.e. la o schimbare a atitudinilor sociale. În cazurile în care definirea situației de către indivizi nu coincide cu valorile (sociale) de grup, conflictele puteau să apară și să se dezvolte, conducând la rândul lor la inadaptarea oamenilor și, în cele din urmă, la dezintegrarea socială. Patru dorințe (nevoi) umane de bază au fost citate ca motive pentru schimbarea atitudinilor sociale: experiență nouă, securitate, recunoaștere și dominație.

Se presupunea că atitudinea satisface aceste dorințe umane printr-o schimbare de atitudine față de valori (anumite obiecte sociale) în conformitate cu normele acceptate într-o societate dată.

Astfel, inițial „studiul atitudinilor sociale a urmat calea luării în considerare a problemei adaptării, care ulterior și-a găsit expresia într-o serie de teorii funcționale ale atitudinii. Printre cele mai cunoscute lucrări care definesc funcțiile atitudinilor sociale se numără teoria lui M. Smith, D. Bruner, R. White (Smith, Bruner, White, 1956], precum și teoria lui D. Katz.

4. Definiția atitudinii sociale, structura ei

Conceptul de atitudine și problemele conexe au fost dezvoltate activ în psihologia socială a secolului al XX-lea. Smith a definit o atitudine socială ca fiind „dispoziția unui individ conform căreia tendințele gândurilor, sentimentelor și posibilelor acțiuni ale acestuia sunt organizate în raport cu obiectul social” [1968]. . În abordarea sa, Smith a conceptualizat atitudinea socială ca:

A. componentă cognitivă (conștientizare),

b. componenta afectiva (evaluare)

c. componentă conativă sau comportamentală (comportament în raport cu un obiect social).

În prezent, datorită interesului deosebit pentru studiul sistemelor de atitudine, structura unei atitudini sociale este definită mai larg. Atitudinea acţionează ca „o dispoziţie valorică, o predispoziţie stabilă la o anumită evaluare, bazată pe cogniţii, reacţii afective, intenţii (intenţii) comportamentale stabilite şi comportament anterior, care la rândul lor le pot influenţa pe cele cognitive. proceselor, asupra reacțiilor afective, asupra formării intențiilor și asupra comportamentului viitor” [cit. De: Zimbardo, Leippe. M., 2000. P. 46]. Astfel, componenta comportamentală a unei atitudini sociale nu mai apare doar ca comportament direct (unele acțiuni reale, deja finalizate), ci și ca intenții (intenții). Intențiile comportamentale pot include diverse așteptări, aspirații, planuri, planuri de acțiune - tot ceea ce o persoană intenționează să facă.

În ceea ce privește componenta cognitivă, aceasta poate include credințe, idei, opinii, toate cognițiile formate ca urmare a cunoașterii unui obiect social. Reacțiile afective sunt diverse emoții, sentimente și experiențe asociate cu obiectul de atitudine. Atitudinea în sine acționează ca o evaluare totală (reacție evaluativă), care include toate componentele enumerate. Un exemplu de sistem de instalare este prezentat în Fig. 1.

Fig.1. Sistem de instalare (Zimbardo, Leippe. M., 2000)

5. Funcții de instalare

Conceptul de atitudine definește unul dintre cele mai importante mecanisme psihologice de includere a unui individ în sistemul social; atitudinea funcţionează simultan atât ca element al structurii psihologice a individului cât şi ca element al structurii sociale. Diverși autori au identificat patru funcții cheie (care au unele asemănări cu funcțiile de atitudine din teoria lui Smith, Bruner și White).

1.Instrumental(adaptativ, utilitarist) funcție: exprimă tendințele adaptative ale comportamentului uman, ajută la creșterea recompenselor și la reducerea pierderilor. Atitudinea direcționează subiectul către acele obiecte care servesc la atingerea scopurilor sale. În plus, atitudinea socială ajută o persoană să evalueze ce simt ceilalți despre un obiect social. Susținerea anumitor atitudini sociale permite unei persoane să obțină aprobarea și să fie acceptată de alții, deoarece este mai probabil să fie atrasă de cineva care are atitudini similare cu ale lor. Astfel, o atitudine poate contribui la identificarea unei persoane cu un grup (îi permite să interacționeze cu oamenii, acceptând atitudinile acestora) sau o poate determina să se opună grupului (în caz de dezacord cu atitudinile sociale ale altor membri ai grupului).

Autoprotectoare funcția: atitudinea socială ajută la rezolvarea conflictelor interne ale individului, protejează oamenii de informații neplăcute despre ei înșiși sau despre obiectele sociale care sunt semnificative pentru ei. Oamenii acționează și gândesc adesea în moduri de a se proteja de informațiile neplăcute. De exemplu, pentru a-și crește propria importanță sau importanța grupului său, o persoană recurge adesea la formarea unei atitudini negative față de membrii grupului extern.

Funcția de exprimare a valorilor(funcția de auto-realizare): atitudinile oferă unei persoane posibilitatea de a exprima ceea ce este important pentru el și de a-și organiza comportamentul în consecință. Efectuând anumite acțiuni în concordanță cu atitudinile sale, individul se realizează pe sine în raport cu obiectele sociale. Această funcție ajută o persoană să se definească și să înțeleagă ce este.

4. Funcția de organizare a cunoștințelor: bazat pe dorința unei persoane de a organiza în mod semnificativ lumea din jurul său. Cu ajutorul atitudinii, este posibil să se evalueze informațiile care provin din lumea exterioară și să le coreleze cu motivele, scopurile, valorile și interesele existente ale unei persoane. Instalarea simplifică sarcina de a învăța informații noi. Prin îndeplinirea acestei funcții, atitudinea este inclusă în procesul de cunoaștere socială.

Deci, atitudinile sociale stabilesc direcția pentru gândurile și acțiunile oamenilor în legătură cu un obiect sau o situație specifică, ele ajută o persoană să stabilească și să mențină identitatea socială, să organizeze ideile unei persoane despre lumea din jurul său și îi permit să se realizeze pe sine. Atitudinile sunt implicate activ atât în ​​procesul de reglare a comportamentului social, cât și în procesul de cunoaștere socială. În general, putem spune că atitudinea, îndeplinind toate funcțiile enumerate, adaptează o persoană la mediul social înconjurător și o protejează de influențe negative sau incertitudine.

6. Corelația dintre atitudinile sociale și comportamentul real

Pentru prima dată, discrepanța dintre atitudinea și comportamentul real al unei persoane a fost stabilită în experimentele lui R. Lapierre din 1934. El a călătorit cu doi studenți chinezi prin Statele Unite, s-a cazat în multe hoteluri și peste tot întâlnind o recepție normală. .

Totuși, când, după călătorie, a apelat din nou la proprietarii hotelului cu o cerere scrisă de a-l accepta cu studenții chinezi, în 52% din cazuri a fost refuzat (ceea ce indica existența unor atitudini negative, care însă nu s-au manifestat). ei înșiși în comportament real.

Problema discrepanței dintre atitudinile sociale și comportamentul real este una dintre problemele centrale în cercetarea atitudinii.

7. Schimbări ale atitudinilor sociale

Schimbările sociale nu pot decât să afecteze regulatorii interni ai comportamentului, „ajustându-i” la transformările mediului social care au avut loc. Desigur, această restructurare nu are loc imediat.

Studiul schimbărilor de atitudini în psihologia socială este asociat cu așa-numitele teorii ale corespondenței cognitive, create în anii 50 ai secolului XX de F. Heider, T. Nyokom, L. Festinger, C. Osgood și P. Tannenbaum [ vezi: Andreeva, Bogomolova, Petrovskaya, 2001]. Ideea lor principală este dorința unei persoane de consistență psihologică a cognițiilor sale (credințe, opinii, idei despre propriul său comportament). Dacă, de exemplu, convingerile unei persoane sunt în conflict, aceasta începe să experimenteze tensiune și disconfort. Pentru a ameliora această stare neplăcută, o persoană încearcă să stabilească relații consistente și relaxate între cogniții, schimbând unele dintre ele. Astfel, o schimbare de atitudine va avea loc tocmai atunci când cognițiile unei persoane într-o situație de influență socială intră în conflict între ele. Prin schimbarea atitudinilor „vechi”, este posibil să se accepte informații noi, care, la rândul lor, vor contribui la formarea unor atitudini în concordanță cu acestea.

Există, de asemenea, după părerea noastră, o împrejurare importantă în care se manifestă şi orientarea adaptativă a atitudinii sociale. Astfel, o situație de schimbare socială aduce cu sine nevoia de a face în mod constant noi alegeri, fie că este vorba, de exemplu, de un nou loc de muncă, de activități de agrement, sau chiar de o marcă de bunuri. După cum știți, orice alegere este întotdeauna însoțită de tensiune și chiar stres dacă este extrem de semnificativă pentru o persoană. Atitudinile sociale joacă un rol important în ameliorarea tensiunii rezultate. Acest fapt a fost studiat în detaliu și în cadrul teoriilor corespondenței, și anume teoria disonanței cognitive de L. Festinger.

Disonanța cognitivă în acest caz apare deoarece alternativa aleasă este rareori complet pozitivă, iar alternativa respinsă este rareori complet negativă. Cognițiile disonante sunt idei despre aspectele negative ale alternativei alese și aspectele pozitive ale celei respinse. Mai mult, după ce alegerea a fost făcută, începe o „fază de regret”, în care alternativa aleasă este devalorizată, iar cea respinsă pare mai atractivă. Adevărat, acesta; Faza de obicei nu durează mult. Aceasta este urmată de o reevaluare reducătoare de disonanță a deciziei, i.e. acceptarea deciziei inițiale ca fiind corectă. Ce face o persoană în acest caz? Oamenii încep să confirme succesul alegerii lor în toate modurile posibile, de exemplu, caută informații care subliniază corectitudinea deciziei lor, ignorând informațiile negative. Aceste acțiuni pot, în consecință, să reducă atractivitatea obiectului respins și (sau) să crească atractivitatea celui ales, i.e. schimbarea atitudinilor [Festinger, 1999].

2. Schimbarea atitudinilor sociale poate apărea ca urmare a comunicării persuasive prin modificări ale cognițiilor. De exemplu, în cursul comunicării persuasive (prin mass-media), atitudinile unei persoane față de evenimente curente sau fapte istorice, atitudinile față de personalități politice celebre etc. pot fi schimbate.

Una dintre cele mai cunoscute domenii ale cercetării empirice privind schimbarea atitudinii este cercetarea în comunicarea persuasivă efectuată în anii 50 la Universitatea Yale (SUA) și asociată cu numele lui K. Hovland și colegii săi I. Janis, G. Kelly, M. Sherif. Proiectând experimentele lor în cadrul binecunoscutului concept al procesului de comunicare, acești cercetători au demonstrat influența asupra atitudinilor a numeroase caracteristici ale sursei de informație (comunicatorul), conținutul mesajului și caracteristicile public [vezi: Bogomolova, 1991; Gulevici, 1999]. În același timp, mesajul persuasiv a fost interpretat ca un stimul, iar schimbarea atitudinilor sociale survenită sub influența sa a fost interpretată ca o reacție dobândită.

S-a demonstrat că între stimulii comunicativi și atitudinile sociale schimbătoare există „construcții implicite” care joacă rolul de mediatori în procesul comunicării persuasive. Acestea pot include: în primul rând, convingerile destinatarilor înșiși, în al doilea rând, predispoziția destinatarilor de a accepta influențe persuasive și, în sfârșit, factori care mediază procesele psihologice (atenție, înțelegere, acceptare).

Problema schimbării atitudinii este luată în considerare și în modelele cognitive moderne de comunicare persuasivă. Cele mai faimoase dintre ele sunt Modelul probabilistic de procesare a informațiilor de R. Petty și J. Cacioppo și Modelul euristic-sistematic de S. Chaiken. Să remarcăm doar că ambele modele iau în considerare modalități diferite prin care o persoană poate procesa informațiile primite și în funcție de modul în care sunt procesate informațiile, va depinde stabilitatea și „puterea” schimbărilor în atitudinile sale.

Deci, o schimbare a atitudinilor sociale poate apărea ca urmare a comunicării persuasive prin modificări ale cognițiilor. De exemplu, în cursul comunicării persuasive (prin mass-media), atitudinile unei persoane față de evenimente curente sau fapte istorice, atitudinile față de personalități politice celebre etc. pot fi schimbate.

3. Schimbările de atitudini se explică și prin fenomenul „Picior în ușă”, când o schimbare de atitudine este o consecință a unei serii de concesii minore, precum și a unor fenomene. Descris de Cialdini în lucrarea sa „Psihologia influenței”.

8. Structura ierarhică a dispoziţiilor personalităţii

Unul dintre cele mai cunoscute modele de reglare a comportamentului social este teoria structurii ierarhice a dispozițiilor personalității de V. A Yadov [Yadov, 1975]. În acest concept, dispozițiile personalității reprezintă predispoziții înregistrate în experiența socială de a percepe și evalua condițiile de activitate, propria activitate a individului și acțiunile celorlalți, precum și predispoziția de a se comporta corespunzător în anumite condiții [Auto-reglementare și prognoza socială comportamentul individului, 1979]. Ierarhia propusă a formațiunilor dispoziționale acționează ca un sistem de reglementare în raport cu comportamentul individului, i.e. Funcția principală a sistemului dispozițional este reglarea mentală a activității sociale sau a comportamentului subiectului în mediul social. Dacă structuram activitățile în raport cu scopuri imediate sau mai îndepărtate, putem distinge mai multe niveluri ierarhice de comportament. Mai mult, fiecare dintre nivelurile de dispoziții este „responsabil” de reglarea unui anumit nivel de comportament.

Primul nivel-- atitudini elementare fixe -- responsabile de reglarea actelor comportamentale -- reacțiile imediate ale subiectului la situația obiectivă actuală. Actualitatea actelor comportamentale este dictată de necesitatea de a stabili o corespondență (echilibru) adecvată între influențele specifice și rapid în schimbare ale mediului extern și nevoile vitale ale subiectului” la un moment dat de timp.

Al doilea nivel-- atitudinile sociale (atitudinile) regleaza actiunile individului. Un act este o „unitate” elementară de comportament social semnificativă. Oportunitatea efectuării unei acțiuni se exprimă prin stabilirea unei corespondențe între cea mai simplă situație socială și nevoile sociale ale subiectului.

Al treilea nivel- atitudini sociale de bază - reglementează deja unele sisteme de acțiuni care alcătuiesc comportamentul în diverse sfere ale vieții, în care o persoană urmărește scopuri semnificativ mai îndepărtate, a căror realizare este asigurată de un sistem de acțiuni.

Al patrulea nivel- orientări valorice - reglează integritatea comportamentului, sau activitatea efectivă a individului. „Stabilirea obiectivelor” la acest cel mai înalt nivel este un fel de „plan de viață”, cel mai important element al căruia sunt obiectivele individuale de viață legate „de principalele sfere sociale ale activității umane în domeniul muncii, cunoașterii, familiei și vieții sociale. [Yadov, 1975. P. 97].

Astfel, la toate nivelurile, comportamentul unei persoane este reglementat de sistemul său dispozițional. Mai mult, în fiecare situație specifică și în funcție de scop, rolul principal revine unei anumite formațiuni dispoziționale. În acest moment, dispozițiile rămase reprezintă „niveluri de fundal” (în terminologia lui N.A. Bernstein). Astfel, nivelurile dispoziționale inferioare sunt activate și restructurate pentru a asigura implementarea unui comportament reglementat de un nivel de dispoziție superior care este adecvat situației. Și nivelurile dispoziționale superioare sunt activate pentru a coordona un act sau o acțiune comportamentală în cadrul unui comportament intenționat într-un anumit domeniu de activitate. În general, în momentul imediat premergător unui act comportamental, faptă sau începerii unei activități, în conformitate cu nivelul de activitate, întregul sistem dispozițional ajunge într-o stare de pregătire reală, adică. formează o dispoziţie reală. Cu toate acestea, după cum sa menționat deja, rolul principal aici îl vor avea tocmai acele niveluri ale ierarhiei dispoziționale care corespund anumitor nevoi și situații.

Reglarea dispozițională a activității sociale poate fi descrisă prin următoarea formulă:

„situații” (= condiții de activitate) - „dispoziții” - „comportament” (= activitate) [Yadov, 1975. P. 99].

În condiţiile schimbărilor sociale radicale, una dintre primele care suferă schimbare sunt, aparent, dispoziţiile de nivel inferior - atitudinile sociale (atitudinile) ca mijloace care asigură comportamentul uman în situaţiile specifice ale interacţiunii sale cu mediul social. Acest lucru devine posibil datorită mobilității și capacității lor mai mari de a se schimba în cursul influenței sociale în comparație cu dispozițiile de nivel superior, de exemplu, orientările valorice. Atitudinile adaptează o persoană la cerințele în schimbare impuse de societate. Prin urmare, în timpul crizelor sociale, când normele și valorile general acceptate sunt distruse sau schimbate, atitudinile sunt activate ca regulatori mai puțin globale, dar nu mai puțin semnificativi ai comportamentului social. În acest sens, o problemă atât de importantă a psihologiei sociale precum problema atitudinilor sociale, rolul acestora în adaptarea individului la noile condiții de viață devine deosebit de relevant în situația schimbărilor sociale care au avut loc.

Documente similare

Cercetarea atitudinilor în psihologia socială, care poate fi atribuită caracteristicilor socio-psihologice ale individului. Structura unei atitudini sociale, formată din trei componente: cognitivă, afectivă (emoțională) și comportamentală.

raport, adaugat 26.05.2016


Analiza esenței unei atitudini sociale - starea dinamică holistică a subiectului, starea de pregătire pentru o anumită activitate. Conceptul, structura și principalele funcții ale atitudinii. Descrierea relației dintre atitudine și comportament real, din punct de vedere al psihologiei.

rezumat, adăugat la 05.01.2011


Fundamentele teoretice ale atitudinii psihologice, ca unul dintre aspectele constitutive ale inconștientului în înțelegerea conceptului general de D.N. Uznadze. Relația dintre nevoi și atitudini. Nivelul semantic, țintă și operațional. Mintea în gândire.

lucrare de curs, adăugată 19.02.2011


Formarea atitudinii sociale a individului ca element cel mai important al mecanismului de autoreglare a activităţii umane. Înțelegerea esenței atitudinii și a funcțiilor acesteia. Concepte de valoare în conștiința individuală și de grup: tipuri și determinanți.

lucrare curs, adăugată 15.04.2016


Cercetarea personalității în psihologia socială. Formarea și dezvoltarea conceptelor psihologice și sociologice ale personalității. Principalele contradicții în psihologia socială a personalității. Mecanisme de reglare socială a comportamentului individual, instituții de socializare.

lucrare curs, adăugată 15.05.2015


Atitudinea este o stare inconștientă care precede și determină desfășurarea oricăror forme de activitate mentală. Bazele experimentale ale psihologiei atitudinii. Predare generală privind punerea în scenă a atitudinii. Iluzie, percepție. Încercările de a explica aceste fenomene.

lucrare de curs, adăugată 23.11.2008


Problema atitudinii sociale în psihologia generală. Introducerea conceptului de atitudine de către Thomas și Znaniecki, componentele sale cognitive, afective și comportamentale. Funcții de atitudine: adaptativ, cunoaștere, exprimare și protecție. Explicația paradoxului lui Lapierre.

prezentare, adaugat 27.08.2013


Relația dintre nevoi și atitudini. Atitudine și comportament. Natura la nivel ierarhic a instalației. Nivel de instalare semantică, țintă, operațională. Mintea în gândire. Cuvântul ca factor obiectiv al atitudinii. Teoria trăsăturilor lui Gordon Allport.

lucrare curs, adaugat 05/01/2003


Fenomenul inconștientului în psihologia străină (folosind exemplul lucrărilor lui S. Freud și reprezentanți ai mișcării neo-freudiene), doctrina inconștientului colectiv de C. Jung. Fenomenul inconștientului în psihologia rusă, psihologia atitudinii lui D. Uznadze.

lucrare curs, adăugată 23.10.2017


Concept și structură, principalele funcții ale atitudinilor sociale, caracteristicile acestora la fete și băieți. Tipologia sinuciderii, cauzele și caracteristicile de vârstă. Atitudinile sociale ale băieților și fetelor față de comportamentul suicidar și caracteristicile lor comparative.

Atitudinile sociale sunt una dintre concepte cheie în psihologia socială, o zonă separată de cercetare științifică.

Studiul activ al fenomenului de formare a atitudinilor sociale a început în primele decenii ale secolului XX.

Fenomenul se bazează pe cel mai apropiat relația dintre personalitate și societate, din care omul este parte integrantă.

Care este statutul social al unei persoane? Aflați despre asta de la noi.

Conceptul de atitudine

Ce este o atitudine socială?

Pe măsură ce personalitatea crește și se maturizează, experiența de viață se acumulează, în mintea umană se formează o vedere stabilă asupra oamenilor, obiectelor și evenimentelor din lumea înconjurătoare.

Această setare a conștiinței acționează ca un regulator al reacțiilor și comportamentului unei persoane în interacțiunea sa cu viața.

În psihologie, fenomenul se numește atitudine, sau atitudine socială.

Formularea folosită cel mai des de psihologul american pentru a determina atitudinile sociale este Gordon Allport: trecutul unei persoane formează în el o predispoziție de a acționa în prezent într-un anumit mod. Această pregătire psihologică este o atitudine socială.

În general, o atitudine se formează nu numai pe baza experienței personale a unei persoane, ci și prin percepția sa asupra experienței altor persoane. Practic, oamenii își transmit părerile despre viață și experiența în comunicarea obișnuită.

Atitudine personală primită de o persoană ca urmare a unui eveniment experimentat, se întărește dacă aude concluziile și opiniile altor persoane confirmând propriile observații (conceptul de atitudine generalizată în psihologie).

Atitudinea socială în psihologie se numește atitudine din cuvântul englezesc „atitudine”, care tradus înseamnă „atitudine”.

Structura

Pe la mijlocul secolului al XX-lea, un psiholog american Manuel Smith au identificat trei componente principale ale unei atitudini sociale:

1. Opinie conștientă formată. Ea există în relație cu obiecte, obiecte, fenomene și evenimente, despre ce proprietăți și calități posedă (în viziunea purtătorului unei atitudini sociale), despre modalități de interacțiune eficientă și ineficientă cu acestea.
2. Atitudine emoțională(a afecta). Se manifestă prin trăirea anumitor emoții, sentimente, senzații sub forma unei reacții la obiecte, oameni, incidente. Există o înțelegere clară a faptului dacă fenomenele, incidentele, subiectele sau obiectele sunt plăcute sau respingătoare (opțiune: nu jignați, lăsați indiferent).
3. . O persoană este gata să acționeze conform unui anumit model ca reacție la un eveniment sau un model de comunicare cu oamenii.

Astfel, cadrul social include niveluri afective și comportamentale.

feluri

Când vorbim despre tipurile de atitudini sociale, ne referim la specificul lor caracteristici:

În psihologie sunt evidențiate conceptele de stereotip și socializare.

Stereotipuri

Conceptul de stereotip a fost evidențiat în anii 30 ai secolului XX de un publicist american Walter Lippman.

Scriitorul a atras atenția asupra unui anumit filtru prin care, supunând experienței de viață formate, o persoană recunoaște și interpretează informații despre lumea din jurul său.

Stereotipul format determină o atitudine față de fenomen înainte ca mintea să înceapă să lucreze:

Desigur, dacă abilitatea de a gândi, analiza și percepe lucruri noi nu a pierdut personalitatea, este posibil să se schimbe imaginea lumii și chiar atitudinea socială stereotipă existentă.

Fenomenul de socializare

Contactarea anumită societate, o persoană învață treptat normele sale inerente de comportament și convingerile celor din jur.

Pentru a interacționa cu succes cu oamenii, un individ este obligat să acumuleze și să sistematizeze cunoștințe despre lume, să stăpânească abilități de comunicare care îi permit să stabilească conexiuni productive și să realizeze ceea ce își dorește.

Toate acestea sunt incluse în conceptul de socializare, care, în esență, începe de la naștere și continuă pe parcursul vieții unei persoane. În psihologie, conceptul de socializare este considerat sub mai multe aspecte:

Afectează mic mediul imediat al unei persoane. Aceștia sunt tatăl, mama, rudele, prietenii și semenii lui, profesorii și educatorii din instituțiile de învățământ, adică cercul interior al comunicării reale.

Când vorbesc despre socializare secundară în psihologie, se referă la procese care au loc deja în grupuri sociale mari.

De exemplu, în cerc de socializare secundară include organe administrative, persoane care formulează legi și orientări de comunicare socială la nivelul unei școli, al unei instituții de învățământ superior, al unui oraș, al unei regiuni și al statului în ansamblu.

Exemple de instalare

Exemple populare, care apar frecvent de atitudini sociale:

Toți acești factori sunt adesea percepuți de o persoană care a crescut într-o anumită societate ca fiind singurii adevărați, corecti, tocmai datorită atitudinilor sociale formate încă din copilărie.

Funcții

Orice cadru social format are o serie de funcții importante (de obicei nu sunt realizate de persoana însăși). Există patru scopuri principale ale instalațiilor sociale:

Astfel, atitudinea este un construct puternic al conștiinței, care servește simultan la automatizarea și simplificarea proceselor de viață, autoapărarea mentală și stabilizarea unei persoane în viață.

Atitudini sociale și comportament real

Dacă convingerile și opiniile interne ale unui individ determină acțiunile unei persoane în societate, atunci trebuie să schimbați comportamentul este suficient să-i schimbe modul de a gândi?

Este posibil să-i prezicem acțiunile pe baza atitudinilor exprimate ale unei persoane?

Practica cercetării psihologice a dovedit că acest lucru neadevarat: Adesea, nu există nicio legătură între atitudinile unei persoane și comportamentul său real.

Un exemplu simplu și comun al unei astfel de discrepanțe: o credință generală în beneficiile unui stil de viață sănătos nu înseamnă luarea unor acțiuni specifice.

O persoană poate avea o atitudine cu privire la beneficiile unui stil de viață sănătos, dar să mănânce junk food, să bea alcool, să fumeze și nu să facă mișcare.

Disocierea atitudinilor și comportamentului social se explică în psihologie prin mai mulţi factori:

1. Comportamentul unui individ este determinat nu numai de atitudinea generală, ci și de situația specifică.
2. Atitudinea față de evaluarea unui fenomen în ansamblu poate să nu coincidă cu evaluarea unui anumit caz.
3. Mai multe atitudini sociale au intrat în conflict într-un anumit caz, ceea ce a afectat alegerea comportamentului.

De exemplu, într-unul dintre primele experimente științifice pentru a studia corespondența dintre atitudinile sociale și comportamentul situațional specific, efectuat în 1934 de un psiholog de la Stanford. Richard Lapierre, au fost prezentate fapte interesante.

În prima jumătate a secolului al XX-lea, atitudinile față de națiunile cu pielea întunecată și galbenă din Statele Unite au fost negative.

Cu toate acestea, Lapierre, în timpul călătoriei cu un cuplu căsătorit de prieteni chinezi, a vizitat peste 250 de hoteluri, restaurante și cafenele, iar în fiecare dintre ele (cu excepția unuia) chinezii au primit o primire călduroasă și un nivel ridicat de servicii.

Șase luni mai târziu, Lapierre a trimis scrisori acelorași unități, întrebând dacă unitățile vor accepta oaspeți chinezi. ȘI Peste 90% dintre instituții au răspuns cu refuz din cauza prejudecăților rasiale.

Experimentul a arătat clar cum, într-o situație specifică, când era necesar să refuzi serviciul către oameni reali, legile ospitalității și umanității au depășit prejudecățile predominante.

Formarea atitudinilor sociale se bazează pe sistem complex de percepție umană a lumii înconjurătoare, adaptare naturală în ea.

Oamenii de știință evidențiază o serie de motive pentru formarea atitudinilor: de la caracteristicile genetice ale unei persoane până la consolidarea modelelor de comportament de succes la nivel de reflexe, conștientizarea tuturor argumentelor pro și contra în procesul de consolidare a unei atitudini sociale.

Atitudini (atitudini sociale) - structură și funcții:

Cadrul social- predispozitia unei persoane de a percepe ceva intr-un anumit fel si de a actiona intr-un fel sau altul. O atitudine încurajează o persoană să desfășoare o anumită activitate. Formarea atitudinilor sociale ale unui individ răspunde la întrebarea: cum experiența socială învățată este refractată de individ și se manifestă în mod specific în acțiunile și acțiunile sale.

Psihologul domestic care a studiat atitudinile, D. Uznadze, a hotărât instalare ca stare dinamică holistică de pregătire pentru o anumită activitate. Această stare este determinată de factorii nevoilor subiectului și de situația obiectivă corespunzătoare. Atitudinea față de comportament pentru a satisface o anumită nevoie într-o anumită situație poate fi întărită dacă situația se repetă. Uznadze credea că atitudinile stau la baza activității selective a unei persoane și, prin urmare, sunt un indicator al posibilelor direcții de activitate. Cunoscând atitudinile sociale ale unei persoane, se poate prezice acțiunile sale.

La nivel de zi cu zi, conceptul de atitudine socială este folosit într-un sens apropiat celui de „atitudine”. ÎN. Myasishchev, în conceptul său de relații umane, a remarcat că relația este înțeleasă „ca un sistem de conexiuni temporare ale unei persoane ca subiect-personalitate cu toată realitatea sau cu aspectele sale individuale”, relația determină direcția viitorului individului. comportament. L.I. Bozhovici, când a studiat formarea personalității în copilărie, a stabilit că orientarea se dezvoltă ca poziție internă a individului în raport cu mediul social, cu obiectele individuale ale mediului social. Deși aceste poziții pot fi diferite în raport cu diverse situații și obiecte, este posibil să surprindem o anumită tendință generală care domină în ele, drept urmare este posibil să se prezică comportamentul unui individ în situații necunoscute anterior în raport cu necunoscute anterior. obiecte. Orientare la personalitate- o predispozitie de a actiona intr-un anumit mod, acoperind intreaga sfera a vietii ei. Conceptul de „orientare la personalitate” pare să fie de aceeași ordine cu conceptul de atitudine socială. În cadrul abordării activității, o atitudine socială este interpretată ca un sens personal „generat de relația dintre motiv și scop” (A.G. Asmolov, M.A. Kovalchuk).

În psihologia socială occidentală, termenul este folosit pentru a desemna atitudini sociale "atitudine". Acest concept a fost introdus pentru prima dată în terminologia socio-psihologică în 1918 de W. Thomas și F. Znaniecki, pentru a desemna „experiența psihologică a unui individ despre valoarea, sensul, sensul unui obiect social” sau starea de conștiință a individului care reglează atitudinea. și comportamentul normativ (exemplar) al unei persoane în raport cu un anumit obiect social, ceea ce determină experiența psihologică a unei persoane de valoare socială, sensul acestui obiect social. Ca obiect social pot acţiona indivizi, grupuri, norme sociale, fenomene sociale, organizaţii, instituţii sociale (drept, economie, căsătorie, politică), ţări etc. Atitudinea a fost înțeleasă ca o anumită stare a conștiinței și a sistemului nervos, care exprimă disponibilitatea de a reacționa, organizată pe baza experienței anterioare, exercitând o influență îndrumătoare și dinamică asupra comportamentului. Astfel, s-a stabilit dependența atitudinii de experiența anterioară și importantul ei rol reglator în comportament. Atitudinile reprezintă o atitudine latentă (ascunsă) față de situații și obiecte sociale, caracterizată prin modalitate (prin urmare pot fi judecate printr-un set de enunțuri). Au fost identificate patru funcţii ale atitudinilor: 1) adaptativ (utilitar, adaptiv) - atitudinea direcţionează subiectul către acele obiecte care servesc la atingerea scopurilor sale; 2) functia de cunoastere - atitudinea da instructiuni simplificate cu privire la metoda de comportament in raport cu un obiect anume;

3) funcţia de exprimare (funcţia de valoare, autoreglare) - atitudinea acţionează ca un mijloc de eliberare a subiectului de tensiunea internă, exprimându-se ca individ; 4) functia de protectie - atitudinea contribuie la rezolvarea conflictelor interne ale individului.

În 1942, M. Smith a definit o structură tricomponentă a atitudinii, care include: a) o componentă cognitivă (conștientizarea obiectului unei atitudini sociale); b) componenta afectiva (aprecierea emotionala a obiectului, sentimentul de simpatie sau antipatie fata de acesta); c) componentă comportamentală (conativă) (comportament obișnuit în raport cu obiectul). Atitudinea socială a fost definită ca fiind conștientizarea, evaluarea, disponibilitatea de a acționa. Atitudinile se formează: 1) sub influența altor persoane (părinți, mass-media) și se „cristalizează” între 20 și 30 de ani, iar apoi se schimbă cu dificultate; 2) pe baza experienței personale în situații repetate.

Atitudinile sunt convingeri sau sentimente care ne pot influența reacțiile. Dacă suntem convinși că o anumită persoană ne amenință, este posibil să simțim ostilitate față de el și, prin urmare, să acționăm neprietenos. Însă zeci de studii care datează din anii 1960 au arătat că ceea ce gândesc și simt oamenii adesea are prea puțin de-a face cu comportamentul lor real. În special, s-a constatat că atitudinea elevilor față de foile de înșelăciune este foarte slab legată de cât de des le folosesc. Experimentele lui R. Lapierre au arătat că atitudinile (atitudinea unei persoane față de orice obiect) nu pot coincide sau contrazice comportamentul real al unei persoane. M. Rokeach a exprimat ideea că o persoană are două atitudini simultan: față de obiect și față de situație. Ori unul sau altul se poate „porni”. În diferite situații, fie componentele cognitive, fie cele afective ale atitudinii se pot manifesta și, prin urmare, rezultatul comportamentului unei persoane poate fi diferit (D. Katz și E. Stotland). Cercetările ulterioare efectuate în anii 1970 și 1980 au constatat că atitudinile noastre ne influențează acțiunile în următoarele condiții: atunci când alte influențe asupra cuvintelor și acțiunilor noastre sunt minime, când atitudinile sunt legate în mod specific de acțiuni specifice și când devin potențial active deoarece sunt adus la conștiința noastră. În astfel de cazuri, vom rămâne ferm în ceea ce credem.

Atitudinea reglează activitatea la trei niveluri ierarhice: semantic, țintă și operațional. La nivel semantic, atitudinile determină atitudinea individului față de obiectele care au o semnificație personală pentru o persoană. Obiectivele determină natura relativ stabilă a activității și sunt asociate cu acțiuni specifice și cu dorința unei persoane de a finaliza munca pe care a început-o. Dacă acțiunea este întreruptă, atunci tensiunea motivațională va persista în continuare, oferind persoanei pregătirea adecvată pentru a o continua. Efectul acțiunii neterminate a fost descoperit de K. Levin și studiat temeinic de V. Zeigarnik. La nivel operațional, o atitudine determină luarea deciziilor într-o situație specifică, promovează percepția și interpretarea circumstanțelor pe baza experienței anterioare a comportamentului unei persoane într-o situație similară și prezice posibilitățile de comportament adecvat și eficient.

Atitudinile socio-psihologice sunt o stare de pregătire psihologică care se dezvoltă pe baza experienței și influențează reacțiile unei persoane cu privire la acele obiecte și situații cu care este asociată și care sunt semnificative din punct de vedere social. Funcția de adaptare a atitudinilor este asociată cu nevoia de a asigura cea mai favorabilă poziție a unei persoane în mediul social și, prin urmare, o persoană dobândește atitudini pozitive față de stimuli și situații utile, pozitive, favorabile și atitudini negative față de sursele de stimuli negativi neplăcuți. .

Funcția de protecție a ego-ului a atitudinii este asociată cu nevoia de a menține stabilitatea internă a individului, în urma căreia o persoană dobândește o atitudine negativă față de acele persoane și acțiuni care pot servi drept sursă de pericol pentru integritatea individul. Dacă o persoană semnificativă ne evaluează negativ, aceasta poate duce la o scădere a stimei de sine, așa că avem tendința de a dezvolta o atitudine negativă față de această persoană. În același timp, sursa unei atitudini negative poate să nu fie calitățile persoanei în sine, ci atitudinea sa față de noi. Funcția valoro-expresivă a unei atitudini este legată de nevoile de stabilitate personală și constă în faptul că atitudinile pozitive, de regulă, se dezvoltă în raport cu reprezentanții tipului nostru de personalitate (dacă ne evaluăm tipul de personalitate destul de pozitiv). Dacă o persoană se consideră o persoană puternică, independentă, va avea o atitudine pozitivă față de aceleași persoane și o atitudine destul de „cool” sau chiar negativă față de opus.

Funcția de organizare a unei viziuni asupra lumii: se dezvoltă atitudini în raport cu anumite cunoștințe despre lume; Fiecare persoană are o anumită idee despre lume, unele dintre ele sunt idei științifice, altele sunt cele de zi cu zi. Toate aceste cunoștințe formează un sistem de atitudini - acesta este un set de elemente de cunoștințe încărcate emoțional despre lume, despre oameni. Dar o persoană poate întâlni fapte și informații care contrazic atitudinile stabilite. Iar funcția unor astfel de atitudini este de a nu avea încredere sau de a respinge astfel de „fapte periculoase”; o atitudine emoțională negativă, neîncrederea și scepticismul sunt dezvoltate față de astfel de informații „periculoase”. Din acest motiv, noile teorii și inovații științifice se întâlnesc inițial cu rezistență, neînțelegere și neîncredere.

În procesul comunicării umane și al interacțiunii sociale, atitudinile sunt transformate, deoarece în comunicare există întotdeauna un element al unei dorințe conștiente sau inconștiente de a influența o altă persoană, de a-și schimba atitudinile. Dar din moment ce atitudinile sunt interconectate și formează un sistem, ele nu se pot schimba rapid. În acest sistem (Fig. 5.1) există instalații care sunt situate în centru cu un număr mare de conexiuni - acestea sunt instalații focale centrale. Și există instalații care sunt la periferie și au puține interconexiuni și, prin urmare, se pretează la o schimbare mai ușoară și mai rapidă. Atitudinile focale sunt atitudini față de cunoaștere care sunt asociate cu viziunea asupra lumii a individului, cu crezul său moral.

Orez. 5.1.

Principala atitudine centrală este atitudinea față de propriul „eu”, în jurul căruia se construiește întregul sistem de atitudini, întrucât în ​​procesul de socializare corelăm întotdeauna toate fenomenele care sunt semnificative pentru noi cu gândul la noi înșine, deci atitudinea de stima de sine a propriului „eu” se dovedește a fi la intersecția tuturor conexiunilor sistemului (vezi Fig. 5.1). Pentru a schimba setarea focală, este necesar să-l scoatem efectiv, iar acest lucru este uneori imposibil fără a distruge întreaga integritate a personalității. Prin urmare, o schimbare în cadrul central are loc extrem de rar și dureros. O schimbare intensă de la stima de sine pozitivă la cea negativă este imposibilă fără a încălca integritatea individului. Conceptul oamenilor despre „eu” lor este cel mai adesea destul de pozitiv; o atitudine puternic negativă față de ei înșiși este observată în principal la persoanele extrem de nevrotice.

Când se modifică orice setare, sunt posibile următoarele situații: 1) setările învecinate se schimbă în direcție, de ex. prin semn emoțional (de la pozitiv la negativ) și prin intensitate, dar acest lucru este tipic mai ales pentru atitudinile periferice; 2) gradul de importanță și semnificație a instalației se poate modifica; 3) principiul comunicării între instalațiile învecinate se poate modifica, i.e. va avea loc restructurarea.

Presiunea socială duce o persoană foarte departe de comportamentul dictat de propriile sale atitudini, forțând, pe de o parte, să se adapteze la opiniile ascultătorilor, exprimându-și poziția (distorsiunea inițială este că oamenii tind să se adapteze la opiniile interlocutorilor lor). și, după ce au făcut acest lucru, ei înșiși încep să creadă că ceea ce spun ei), iar pe de altă parte, presiunea socială ne poate distorsiona semnificativ comportamentul contrar atitudinilor noastre personale, de exemplu, chiar ne obligă să fim cruzi față de cei pentru care, de fapt, nu simțim nicio ostilitate. În plus, opiniile și atitudinile noastre cu privire la ceva pot fi distorsionate din motive interne, din cauza inexactității informațiilor, a înșelăciunii voluntare sau involuntare. Informațiile distorsionate pot avea un impact asupra vorbitorului: persoanele care sunt forțate să depună mărturii orale sau scrise despre ceva despre care nu sunt în totalitate siguri se simt adesea stânjeniți, temându-se de înșelăciunea involuntară. Cu toate acestea, în curând încep să creadă ceea ce spun, cu condiția să nu fie mituiți sau forțați să facă acest lucru. Atunci când vorbitorul nu este sub presiune din exterior, afirmațiile sale devin convingerile sale, dar asta nu înseamnă că ele se vor realiza în activitățile sale reale.

Opiniile și atitudinile unei persoane se bazează pe ceva, prin urmare, în trecut, el a experimentat inevitabil propaganda sau influența educațională a altora. În acest sens, psihologii sociali încearcă să înțeleagă ce face un mesaj eficient, ce factori obligă o persoană să-și schimbe părerea. Se pot folosi modalități directe și indirecte de persuasiune. De exemplu, publicitatea pe computer folosește persuasiunea directă; Aceasta înseamnă că cumpărătorii sunt dispuși să compare în mod sistematic prețurile și caracteristicile. Iar în publicitatea băuturilor răcoritoare, de obicei folosesc un mod indirect de persuasiune, pur și simplu asociind produsul cu ceva atractiv, de exemplu, cu plăcere și bună dispoziție. Psihologii sociali au descoperit și că cine face mesajul contează foarte mult. Vorbitorii încrezători par să fie atât experți (cunoașteți într-un anumit domeniu) cât și demni de încredere. Vorbesc fără îndoială în vocea lor și nu sunt ghidați de motive egoiste. Simpatia pentru o persoană care încearcă să ne convingă de ceva ne face să ne deschidem la argumentele sale (calea directă de persuasiune). Argumentele, în special cele emoționale, sunt adesea mai eficiente atunci când sunt făcute de oameni frumoși. Oamenii răspund mai bine la un mesaj dacă acesta vine de la un membru al propriului grup. Oamenii au mai mult succes în persuasiune atunci când poziția exprimată este apropiată de a lor. Dar impactul informațiilor persuasive dintr-o sursă de încredere slăbește pe măsură ce imaginea vorbitorului este uitată sau nu mai este asociată cu mesajul. Informațiile prezentate mai devreme au adesea un potențial mai mare, mai ales atunci când pot influența interpretarea informațiilor prezentate ulterior. Totuși, dacă există un interval de timp între exprimarea a două puncte de vedere opuse, influența informațiilor prezentate anterior este slăbită; dacă decizia se ia imediat după exprimarea celui de-al doilea punct de vedere, atunci, desigur, avantajul va fi de partea ultimului vorbitor, întrucât argumentele sale vor fi proaspete în memoria ascultătorilor.

Oamenii cu un nivel ridicat de educație și o minte analitică sunt mai receptivi la raționament și dovezi logice - o cale directă către influența persuasivă (Fig. 5.2).

Oamenii sunt în general mai convinși de argumentele pe care le-au descoperit ei înșiși decât de cele descoperite de alții. Dacă un apel evocă gânduri plăcute unei persoane, atunci convinge. Dacă te face să te gândești la contraargumente, persoana rămâne cu părerea anterioară. Oamenii tind să fie mai dispuși să creadă o persoană pe care o consideră competentă într-o anumită problemă, deoarece, având încredere într-o sursă, suntem mai simpatici și mai puțin înclinați să căutăm contraargumente. Fără a considera sursa de informații de încredere, o persoană, de regulă, încearcă să-și protejeze propriile concepte ignorând pur și simplu informațiile care sunt nepotrivite pentru el. Când cineva atacă unul dintre punctele noastre de vedere preferate, avem tendința să simțim o oarecare iritare și să venim cu contraargumente. Dacă oamenii sunt convinși de ceva, atunci după un atac suficient de puternic pentru a provoca un răspuns, dar încă nu atât de puternic încât să-i descurajeze, ei vor deveni și mai puternici în opinia lor. Persuasivitatea unui mesaj verbal crește atunci când este posibil să distrageți atenția publicului atât de mult încât oamenii pur și simplu nu se gândesc la posibile obiecții.

Orez.

Toți oamenii rezistă mai activ influenței externe atunci când vine vorba de lucruri care sunt importante pentru ei, în timp ce sunt gata să judece lucrurile care sunt mai puțin semnificative superficial.

Un public neinteresat reacționează mai mult la influențele emoționale și indirecte; efectul depinde și dacă îi place sau nu comunicatorul. Informația devine mai persuasivă atunci când este asociată cu sentimente pozitive, cum ar fi atunci când ascultătorii au fost introduși în ea mâncând nuci și Pepsi-Cola. Chiar și la o întâlnire de afaceri într-un restaurant, unde muzica este redată discret, acest lucru ușurează mult persuasiunea. O bună dispoziție crește șansele de a obține rezultatul dorit atunci când convingi: într-o dispoziție bună, oamenii văd lumea prin „ochelari de culoare trandafir”, iau decizii mai rapide, mai impulsive și se bazează mai mult pe indicii indirecte. Oamenii într-o dispoziție proastă se gândesc mai mult înainte de a decide ceva nou; este puțin probabil ca argumentele slabe să-i convingă. Informațiile pot fi persuasive chiar și atunci când fac apel la emoții negative. Convingerea oamenilor să renunțe la fumat, să se spele pe dinți mai des, să se vaccineze împotriva tetanosului sau să conducă cu mai multă atenție se poate face cu mesaje care induc frică. Adesea, cu cât frica este mai puternică, cu atât reacția este mai pronunțată. Dar dacă nu le spui publicului cum să evite pericolul, este posibil ca informațiile înfricoșătoare să nu fie percepute de ei.

Atitudinile sociale și politice ale oamenilor diferă foarte mult în funcție de vârsta lor. Aceste diferențe pot fi explicate prin două motive. În primul rând, consecințele schimbărilor în ciclurile de viață: odată cu vârsta, atitudinile se schimbă (devin adesea mai conservatoare). În al doilea rând, consecințele schimbării generaționale: atitudinile persoanelor în vârstă, adoptate de aceștia în tinerețe, practic nu se schimbă, deci sunt serios diferite de cele adoptate de tinerii de astăzi; Există un decalaj generațional.

Psihologul canadian J. Godefroy a identificat trei etape în formarea atitudinilor sociale la o persoană în procesul de socializare: prima etapă a copilăriei până la 12 ani se caracterizează prin faptul că atitudinile care se dezvoltă în această perioadă corespund modelelor parentale. De la 12 la 20 de ani, atitudinile se formează pe baza experienței de viață și a asimilării rolurilor sociale. Adolescența și vârsta adultă timpurie sunt foarte importante pentru formarea atitudinilor de viață. Vederile și pozițiile formate în această perioadă a vieții tind să rămână neschimbate. De aceea, aș dori să-i sfătuiesc pe tineri să fie mai atenți în alegerea cercului lor de influență socială - grupul în care se alătură; mass-media pe care o ascultă; rolurile pe care le joacă. A treia etapă, de la 20 la 30 de ani, se caracterizează prin cristalizarea atitudinilor sociale, formarea pe baza acestora a unui sistem de credințe care rămân stabile, astfel că este deja dificil să schimbi atitudinile la această vârstă. Dar schimbările în normele culturale și sociale din societate schimbă parțial atitudinile oamenilor maturi: majoritatea celor cincizeci și șaizeci de azi au atitudini sexuale și rasiale mai liberale decât cele pe care le aveau la treizeci sau patruzeci de ani. Dar nu este suficient să identificăm doar totalitatea schimbărilor sociale care preced schimbările de atitudine; este important să analizăm schimbările în poziţia activă a individului, cauzate nu doar „ca răspuns” la situaţie, ci datorită circumstanţelor generate de dezvoltarea individului în sine. Dacă o atitudine socială ia naștere într-o anumită sferă a activității umane, atunci dezvoltarea ei poate fi înțeleasă analizând schimbările din activitatea în sine, o schimbare a relației dintre motivul și scopul activității, deoarece numai în acest caz sensul personal a schimbării activității pentru o persoană și, prin urmare, a atitudinii sociale (A. G. Asmolov).