Produkty złożone technicznie. Decyzje rządu

Zgodnie z art. 18 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”, rząd Federacji Rosyjskiej decyduje:

1. Zatwierdzić załączoną listę towarów skomplikowanych technicznie.

2. Uznać za nieważny dekret rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 maja 1997 r. N 575 „O zatwierdzeniu wykazu towarów złożonych technicznie, w odniesieniu do których wymagania konsumenta dotyczące ich wymiany podlegają zaspokojeniu w przypadku istotne wady towaru” (Ustawodawstwo Zbiorowe Federacji Rosyjskiej, 1997 , N 20, art. 2303).

Przewodniczący Rządu Federacji Rosyjskiej

W. Putin

Lista towarów skomplikowanych technicznie

1. Lekkie samoloty, śmigłowce i samoloty z silnikiem spalinowym (z silnikiem elektrycznym)

2. Samochody osobowe, motocykle, skutery oraz pojazdy z silnikiem spalinowym (z silnikiem elektrycznym), przeznaczone do poruszania się po drogach publicznych

3. Ciągniki, ciągniki jednoosiowe, kultywatory silnikowe, maszyny i urządzenia rolnicze z silnikiem spalinowym (z silnikiem elektrycznym)

4. Skutery śnieżne i pojazdy z silnikiem spalinowym (silnikiem elektrycznym) specjalnie zaprojektowane do poruszania się po śniegu

5. Statki sportowe, turystyczne i rekreacyjne, łodzie, łodzie, jachty i pływające pojazdy transportowe z silnikiem spalinowym (z silnikiem elektrycznym)

6. Sprzęt do nawigacji i łączności bezprzewodowej do użytku domowego, w tym łączności satelitarnej, który posiada ekran dotykowy i posiada dwie lub więcej funkcji

7. Jednostki systemowe, komputery stacjonarne i przenośne, w tym laptopy oraz osobiste komputery elektroniczne

8. Urządzenia wielofunkcyjne laserowe lub atramentowe, monitory z cyfrową jednostką sterującą

9. Zestawy telewizji satelitarnej, konsole do gier z cyfrową jednostką sterującą

10. Telewizory, projektory z cyfrową jednostką sterującą

11. Cyfrowe aparaty fotograficzne i wideo, obiektywy do nich oraz optyczny sprzęt foto i filmowy z cyfrową jednostką sterującą

12. Lodówki, zamrażarki, pralki i zmywarki, ekspresy do kawy, kuchenki elektryczne i kombinowane, piekarniki elektryczne i kombinowane, klimatyzatory, elektryczne podgrzewacze wody z silnikiem elektrycznym i (lub) automatyka mikroprocesorowa

RZĄD FEDERACJI ROSYJSKIEJ

REZOLUCJA

W SPRAWIE ZATWIERDZENIA WYKAZU TOWARÓW TRUDNYCH TECHNICZNIE

Zgodnie z art. 18 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” Rząd Federacji Rosyjskiej postanawia:

1. Zatwierdzić załączoną listę towarów skomplikowanych technicznie.

2. Uznać za nieważny dekret rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 maja 1997 r. N 575 „O zatwierdzeniu wykazu towarów złożonych technicznie, w odniesieniu do których wymagania konsumenta dotyczące ich wymiany podlegają zaspokojeniu w przypadku istotne wady towaru” (Ustawodawstwo Zbiorowe Federacji Rosyjskiej, 1997 , N 20, art. 2303).

Premier

Federacja Rosyjska

Zatwierdzony

Dekret rządowy

Federacja Rosyjska

LISTA WYROBÓW TECHNICZNYCH

1. Lekkie samoloty, śmigłowce i samoloty z silnikiem spalinowym (z silnikiem elektrycznym)

2. Samochody osobowe, motocykle, skutery oraz pojazdy z silnikiem spalinowym (z silnikiem elektrycznym), przeznaczone do poruszania się po drogach publicznych

3. Ciągniki, ciągniki jednoosiowe, kultywatory silnikowe, maszyny i urządzenia rolnicze z silnikiem spalinowym (z silnikiem elektrycznym)

4. Skutery śnieżne i pojazdy z silnikiem spalinowym (silnikiem elektrycznym) specjalnie zaprojektowane do poruszania się po śniegu

5. Statki sportowe, turystyczne i rekreacyjne, łodzie, łodzie, jachty i pływające pojazdy transportowe z silnikiem spalinowym (z silnikiem elektrycznym)

6. Sprzęt do nawigacji i łączności bezprzewodowej do użytku domowego, w tym łączności satelitarnej, który posiada ekran dotykowy i posiada dwie lub więcej funkcji

7. Jednostki systemowe, komputery stacjonarne i przenośne, w tym laptopy oraz osobiste komputery elektroniczne

8. Urządzenia wielofunkcyjne laserowe lub atramentowe, monitory z cyfrową jednostką sterującą

9. Zestawy telewizji satelitarnej, konsole do gier z cyfrową jednostką sterującą

10. Telewizory, projektory z cyfrową jednostką sterującą

11. Cyfrowe aparaty fotograficzne i wideo, obiektywy do nich oraz optyczny sprzęt foto i filmowy z cyfrową jednostką sterującą

12. Lodówki, zamrażarki, pralki i zmywarki, ekspresy do kawy, kuchenki elektryczne i kombinowane, piekarniki elektryczne i kombinowane, klimatyzatory, elektryczne podgrzewacze wody z silnikiem elektrycznym i (lub) automatyka mikroprocesorowa

13. Zegarki naręczne i kieszonkowe, mechaniczne, elektroniczno-mechaniczne i elektroniczne, posiadające dwie lub więcej funkcji

14. Narzędzia elektryczne (ręczne i przenośne maszyny elektryczne)

W dniu 24 listopada 2011 r. weszło w życie nowe rozporządzenie Rządu Federacji Rosyjskiej nr 924, które zmieniło listę towarów technicznie skomplikowanych, w odniesieniu do których należy spełnić wymagania konsumenta dotyczące ich wymiany w przypadku znaczących braki w towarze.

Oczywiście nie mogłem stać z boku i komentować tej decyzji z punktu widzenia zarówno sprzedawcy, jak i konsumenta.

Zgodnie z art. 18 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” Rząd Federacji Rosyjskiej postanawia:

Zatwierdź załączoną listę towarów skomplikowanych technicznie. Uznać za nieważny dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 13 maja 1997 r. N 575 „O zatwierdzeniu wykazu towarów złożonych technicznie, w odniesieniu do których wymagania konsumenta dotyczące ich wymiany podlegają zaspokojeniu w przypadku istotnych wad znajdują się w towarach” (Prawodawstwo zebrane Federacji Rosyjskiej, 1997, N 20, art. 2303).

Zgodnie z nową listą TST miliony konsumentów sprzętu AGD mieszkających w Federacji Rosyjskiej utraciły prawo do zwrotu lub wymiany wielu rodzajów sprzętu gospodarstwa domowego z niedociągnięciami. Wszystkie te rodzaje sprzętu, zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów, można teraz zwrócić lub wymienić dopiero po naprawie.

Jeżeli stary wykaz towarów skomplikowanych technicznie, co do których mają być spełnione wymagania konsumenta dotyczące ich wymiany w przypadku istotnych wad towaru, zawierał około 30% rodzajów sprzętu AGD, to jego nowe wydanie, zgodnie z Uchwałą nr 924, rozszerzył tę listę do 80%.

Z jednej strony potrzeba edycji tej listy TST od dawna była oczywista i konieczna. W ciągu 15 lat od wejścia w życie uchwały nr 575, zawierającej pierwszą edycję wykazu, postęp techniczny posunął się bardzo daleko i pojawiło się wiele skomplikowanych technicznie rodzajów sprzętu AGD, które nie miały miejsca w starym lista.

Z drugiej strony, uchwała nr 924, zatwierdzając nowy wykaz, znacznie ograniczyła prawa konsumentów i przechyliła „skalę” legislacyjną na korzyść sprzedawców i producentów. Wychodząc z tego, że ustawa o ochronie praw konsumentów była delikatnie mówiąc daleka od doskonałości, teraz cała jej „Ochrona” budzi bardzo duże wątpliwości. Duże rozszerzenie asortymentu tych grup sprzętu AGD, które uchwałą nr 924 zakwalifikowano jako technicznie skomplikowane, spowoduje, że zdecydowana większość konsumentów po 15 dniach od zakupu produktu i zidentyfikowania w nim wady będzie miała czekać na naprawy, których maksymalny okres wynosi 45 dni.

Co ciekawe, w przededniu wyborów deputowanych do Dumy Państwowej i Prezydenta Federacji Rosyjskiej nastąpił spadek poziomu ochrony praw i interesów 140 mln konsumentów. Ponadto taki spadek ochrony jest zasadniczo sprzeczny z praktyką światową, ponieważ w wielu rozwiniętych gospodarczo krajach stopień ochrony praw i interesów konsumentów stale wzrasta dzięki rozwojowi ustawodawstwa w tym obszarze. W większości krajów europejskich istnieje możliwość zwrotu lub wymiany towaru w przypadku jakiejkolwiek wady, a w niektórych nawet przy braku wad, po prostu dlatego, że konsument zrezygnował z zakupu.

Oczywiście można długo dyskutować i potępiać dekret nr 924, jak większość podobnych dokumentów legislacyjnych przyjętych przez nasz rząd w ostatnich latach, ale ponieważ w tej chwili nie możemy niczego zmienić, pozostaje spróbować uporządkować listę towary skomplikowane technicznie, w stosunku do których żądania konsumenta dotyczące ich wymiany podlegają zaspokojeniu w przypadku istotnych braków towaru, które rozpoczęło eksploatację 24 listopada 2011 r.

Przyjrzyjmy się temu bliżej i uporządkujmy to „na półkach”.

1. Lekkie samoloty, śmigłowce i samoloty z napędem
spalinowy (z silnikiem elektrycznym)

Ten punkt jest jasny i bez wyjaśnienia - jeśli zamierzasz w niedalekiej przyszłości kupić jakiś samolot (zabawkę lub prawdziwy), pamiętaj, aby go po prostu zwrócić lub nie będziesz mógł go wymienić - będziesz musiał napraw to.

2. Samochody osobowe, motocykle, skutery oraz pojazdy z silnikiem spalinowym (z silnikiem elektrycznym), przeznaczone do poruszania się po drogach publicznych.

Tutaj też wszystko wydaje się jasne - wszystkie samochody, motocykle i inne pojazdy, w tym zabawkowe, jeśli mają silnik.

3. Ciągniki, ciągniki jednoosiowe, kultywatory silnikowe, maszyny i urządzenia rolnicze z silnikiem spalinowym (z silnikiem elektrycznym).

To również nie musi być brane pod uwagę.

4. Skutery śnieżne i pojazdy z silnikiem spalinowym (silnikiem elektrycznym) specjalnie zaprojektowane do poruszania się po śniegu.

Wszystko z silnikiem do poruszania się po ŚNIEGU.

5. Statki sportowe, turystyczne i rekreacyjne, łodzie, łodzie, jachty i pływające pojazdy transportowe z silnikiem spalinowym (z silnikiem elektrycznym).

Pływanie jest teraz lepsze bez awarii, w przeciwnym razie naprawa zajmie dużo czasu.

6. Sprzęt do nawigacji i komunikacji bezprzewodowej do użytku domowego, w tym do komunikacji satelitarnej, posiadający ekran dotykowy i posiadający dwie lub więcej funkcji.

Ten punkt zdenerwuje wielu konsumentów. W tej chwili na wielu forach debatuje się, co dokładnie odnosi się do „sprzętu do nawigacji i komunikacji bezprzewodowej do użytku domowego”. Ale wydaje mi się, że nie ma sensu tutaj się spierać - wszystkie nawigatory i telefony komórkowe, niezależnie od ceny i napełnienia, a także urządzenia komunikacji satelitarnej z ekranem dotykowym, teraz również nie podlegają wymianie ani zwrotowi w przypadku wykrycia usterki . Tylko napraw.

7. Jednostki systemowe, komputery stacjonarne i przenośne, w tym laptopy oraz osobiste komputery elektroniczne.

Ten zapis uchwały nr 924 precyzował, w przeciwieństwie do poprzedniego wydania, co dokładnie ustawodawca rozumie przez pojęcie „komputerów”. Należy zauważyć, że termin „urządzenia peryferyjne” nie ma już zastosowania. W związku z tym towary takie jak myszy, klawiatury, modemy, routery itp. można teraz zwrócić lub wymienić bez naprawy, jeśli zostanie wykryty brak. Ponadto okazuje się, że wszystkie części składowe do komputerów, takie jak płyty główne, karty graficzne, karty dźwiękowe itp., zakupione osobno, również nie znajdują się na tej liście.

8. Urządzenia wielofunkcyjne laserowe lub atramentowe, monitory z cyfrową jednostką sterującą.

W tym miejscu warto wyjaśnić, że pozycja ta obejmuje urządzenia wielofunkcyjne, a nie drukarki lub skanery osobno.

9. Zestawy telewizji satelitarnej, konsole do gier z cyfrową jednostką sterującą.

W przypadku konsol do gier wszystko jest jasne – wszystkie mają cyfrowe klocki. Ale jeśli kupisz do niego osobno antenę satelitarną lub odbiornik, to wydaje się, że nie jest to zestaw - nie do końca jasny i kontrowersyjny.

10. Telewizory, projektory z cyfrową jednostką sterującą.

Absolutnie wszystkie nowoczesne telewizory, ponieważ telewizory lampowe nie są już produkowane. Także wszystkie projektory, z wyjątkiem filmów, jeśli ktoś jeszcze takie pamięta.

11. Cyfrowe aparaty fotograficzne i wideo, obiektywy do nich oraz optyczny sprzęt foto i filmowy z cyfrową jednostką sterującą.

Z aparatami cyfrowymi wszystko jest jasne, ale to, co można przypisać sprzętowi kinowemu, nie jest dla mnie do końca jasne. Na przykład, czy kino domowe lub odtwarzacz DVD jest sprzętem kinowym, czy nie?

12. Lodówki, zamrażarki, pralki i zmywarki, ekspresy do kawy, kuchenki elektryczne i wielofunkcyjne, piekarniki elektryczne i kombinowane, klimatyzatory, elektryczne podgrzewacze wody z silnikiem elektrycznym i (lub) automatyka mikroprocesorowa.

Ta aukcja jest również bardzo zabawna. Wszystko wydaje się jasne, ale kryteria wyboru grup produktów pozostają tajemnicą. Dlaczego na przykład zapomnieli o kuchenkach gazowych? Na liście znajdują się ekspresy do kawy, ale z jakiegoś powodu wypiekacz do chleba nie.

To wszystko jakoś dziwne i wydaje się, że ludzie, którzy sporządzili tę listę, nie do końca byli w temacie, a gdyby mieli wykształcenie techniczne, a nie prawnicze, przez kilka lat nie pisaliby listy 12 pozycji.

Podjęcie uchwały nr 924 wyraźnie pokazuje niekompetencję osób, które ją podjęły, ponieważ wiele pozycji towarowych pozostało niejasnych i podobnie jak w poprzedniej edycji, istnieje wiele możliwości niejednoznacznej interpretacji, do jakiej grupy produkt należy - technicznie złożone czy nie. O tym, czy można domagać się jego zwrotu lub wymiany, ponownie zadecyduje elokwencja prawników.

Ty i ja – konsumenci i sprzedawcy – możemy mieć tylko nadzieję, że w związku z przyjęciem nowego wykazu towarów skomplikowanych technicznie, w stosunku do których ma nastąpić spełnienie przez konsumenta wymagań dotyczących ich wymiany w przypadku istotnych wad towaru, liczba sytuacji konfliktowych związanych ze sprzedażą sprzętu niskiej jakości. Że wraz z rosnącym obciążeniem centrów serwisowych jakość napraw nie spadnie, a jej terminy nie wzrosną.

A za tydzień wszyscy pójdziemy razem i zagłosujemy na rząd, który myśli o naszym dobru, naszej ochronie iz ufnością spoglądamy na jutro.

Zakładka na Delicious

Poleć na Facebooku

Udostępnij na Linkedin

Udostępnij przez MySpace

Podziel się z potykaczami

Udostępnij na vkontakte

Zakładka w przeglądarce