Kompania Ruse Hekurudha ka hapur një faqe zyrtare për klientët e saj, ku mblidhen të gjitha informacionet që mund të nevojiten. Dallohet nga funksionaliteti dhe një ndërfaqe intuitive, kështu që absolutisht çdo vizitor mund të lundrojë lehtësisht në informacionin që postohet në faqe.
Pasi në faqen kryesore të faqes së internetit të Hekurudhave Ruse, përdoruesi sheh një menu të përshtatshme dhe disa blloqe me informacione të dobishme dhe shërbimet më të njohura.
Transport mallrash dhe pasagjerësh
Dy blloqet në anën e majtë të ekranit janë transporti i mallrave dhe pasagjerëve. Nëse keni nevojë të shikoni orarin e Hekurudhave Ruse, faqja zyrtare e internetit do të tregojë disponueshmërinë e vendeve ose do të blini një biletë treni, thjesht shkruani qytetin e nisjes dhe destinacionit në fushat "Për" dhe "Nga" dhe gjithashtu zgjidhni datën . Lidhja "Urdhrat e mia" ridrejton në llogarinë tuaj personale (duhet të regjistroheni ose të identifikoheni). Në llogarinë tuaj personale, ju mund të hyni në historikun e porosive, blerjet aktuale, mund të blini ose ktheni një biletë elektronike, si dhe të plotësoni të dhëna të tjera dhe të shikoni informacione për veten tuaj.
Blloku i transportit të mallrave ndodhet menjëherë poshtë atyre të pasagjerëve. Kjo është një mënyrë e përshtatshme për të përdorur shërbimet e transportit të ngarkesave private, korporative dhe industriale për çdo transportues dhe operator. Sigurisht, ju gjithashtu mund të organizoni transportin në mënyra jashtë linje, për shembull, duke kontaktuar zyrën përfaqësuese të Hekurudhave Ruse; faqja zyrtare e internetit ju lejon ta bëni këtë më shpejt, më lehtë, pa dalë nga zyra dhe pa marrë bonuse dhe zbritje shtesë.
Për të përdorur shërbimin e Hekurudhave Ruse, faqja zyrtare e internetit do të ofrojë informacione për të gjitha shërbimet. Së pari, duhet të identifikoheni në sit duke përdorur emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin ose të regjistroheni në sistem duke përdorur të dhënat tuaja të korporatës. Butoni i regjistrimit ndodhet në të njëjtin bllok, pranë butonit "Hyrja".
Lidhje të dobishme
Klientët e SHA Hekurudhat Ruse mund të lexojnë të gjitha informacionet më të fundit në lidhje me aktivitetet e kompanisë në faqen zyrtare të internetit. Administrata e faqes poston në bllokun e duhur të gjitha informacionet aktuale, njoftimet për shtyp dhe lajmet në lidhje me zhvillimin, bashkëpunimin, perspektivat, promovimet dhe ngjarjet. Faqja zyrtare tregon të dhënat më të fundit në lidhje me Hekurudhat Ruse në faqen kryesore, ato janë të renditura në seksionin "Lajmet e Kompanisë", pjesa tjetër mund të lexohet duke klikuar në lidhjen "Të gjitha njoftimet për shtyp".
Në të majtë të faqes kryesore ka lidhje të grupuara në lidhje me informacionin zyrtar për kompaninë: cila është struktura e saj, cilët janë drejtuesit, ku janë degët, filialet dhe zyrat përfaqësuese, projektet në fushën e bashkëpunimit (përfshirë ndërkombëtarët); risi, dokumente dhe legjislacion, arritje, rezultate pune etj. Ky informacion do të jetë i dobishëm për të gjithë ata që kanë nevojë për të dhëna zyrtare për Hekurudhat Ruse, si dhe për investitorët, kompanitë që duan të bëhen partnerë dhe të tjerë.
Opsionet e menysë
Një menu e përshtatshme në krye të ekranit do t'i ndihmojë të gjithë vizitorët të lundrojnë në faqe, pavarësisht nga qëllimet e tyre.
Pasagjerët
Formulari ndodhet në krye të faqes; plotësimi është intuitiv dhe nuk kërkon shpjegim. Për të përfunduar veprimet, duhet të vendosni për rrugën, datën dhe orën e udhëtimit.
Informacion i dobishëm
Më poshtë ka blloqe të ndryshme që thjeshtojnë punën tuaj: informacione të dobishme se si të blini bileta, të rezervoni një biletë për në Evropë, për trenat e udhëtarëve, kthimin e një bilete elektronike, për trenat në distanca të gjata, komunikimin me Krimenë, rregullat e transportit të pasagjerëve, etj.
Informacion nga Hekurudhat Ruse Në qendër ka blloqe në të cilat linjat e trenave janë të grupuara sipas kritereve popullore: ndërkombëtare, me shpejtësi të lartë, të markës, me çmime dinamike. Këtu mund të lexoni gjithashtu lajme për pasagjerët dhe seksionin e programit të besnikërisë së Bonusit të Hekurudhave Ruse. Është e lehtë për të përfituar nga kjo e fundit, thjesht klikoni në lidhjen "Blini një biletë çmimi".
Pankarta
Ka parulla në anën e djathtë të ekranit. Këtu mund të lini një përmbledhje për udhëtimin ose shërbimin, të mësoni për mundësi të reja (për shembull, shërbimi i turneut të hekurudhave ruse ose transporti i automjeteve për individë dhe organizata).
Transport mallrash
Transport mallrash Skeda "Transporti i mallrave". Përmban një bllok të madh informacioni në lidhje me aftësitë e Hekurudhave Ruse - transport me frigoriferë, trena, transport dhe logjistikë dhe shërbime terminale dhe depoje. Këtu mund të përdorni edhe kërkimin online për makina dhe mallra boshe, si dhe platformën elektronike për shërbimet e transportit. Me ndihmën e tyre, është e lehtë të merrni informacione për vendndodhjen e ngarkesave, operacionet me të, të llogaritni tarifat e mallrave, të shikoni hartën ku ndodhet makina tani, të merrni këshilla, të paraqisni një kërkesë, etj.
Për më tepër, faqja zyrtare e Hekurudhave Ruse u ofron transportuesve një numër shërbimesh shtesë në internet: porositjen e makinave, llogaritjen e kostos së transportit, kërkesën e dërgesave me kontejnerë dhe të tjera. Të gjithë ata janë të vendosur në mënyrë të përshtatshme në anën e djathtë të faqes së transportit të mallrave të menusë së faqes.
Shërbimet online Përveç kësaj, duke përdorur menunë, është e lehtë të lundrosh dhe të marrësh informacione për punën e kompanisë, personelin dhe mundësitë e bashkëpunimit për kompanitë dhe organizatat.
Si të blini një biletë në sit?
Për të blerë bileta Shumica e vizitorëve në faqen zyrtare të Hekurudhave Ruse vijnë atje për një qëllim shumë specifik - për të blerë një biletë treni. Kjo është një mundësi e përshtatshme, sepse këtu është e lehtë të blini një biletë treni në çdo drejtim ose, anasjelltas, ta ktheni atë pa lënë shtëpinë tuaj. Rezervimi i biletave është i disponueshëm në faqen zyrtare të Hekurudhave Ruse (përpara hipjes, duhet të kontaktoni zyrën e biletave ose terminalin për të konfirmuar rezervimin dhe për të marrë biletën tuaj), si dhe për të blerë një biletë elektronike, të cilën ju duhet vetëm ta printoni ose ta ruani në telefonin tuaj dhe më pas tregoni atë së bashku me pasaportën tuaj pas hipjes.
Ekzistojnë dy mënyra për të blerë ose rezervuar një biletë për një tren ndërqytetës, periferik ose ndërkombëtar, si dhe për të blerë bileta për në Krime. E para është të plotësoni bllokun "Pasagjerët" në anën e majtë të faqes kryesore të faqes. E dyta është të shkoni te skedari i menysë "Pasagjerët" në krye të ekranit.
Seksione të tjera të faqes zyrtare të Hekurudhave Ruse
Kushdo që dëshiron të bashkohet me ekipin e Hekurudhave Ruse dhe të bëhet specialist në industri, do të jetë i interesuar të shikojë seksionin "Rinia", lidhja për të cilën është në menunë kryesore në krye të djathtë të faqes. Specialistët e rinj dhe punëtorët me përvojë duhet të shikojnë periodikisht në seksionin "Puna në Hekurudhat Ruse" të faqes në internet.
Puna e seksionit në Hekurudhat Ruse Këtu mund të gjeni informacione rreth:
- Universitete, qendra trajnimi dhe shkolla teknike;
- garanci sociale për punonjësit;
- dokumentet më të fundit në lidhje me personelin;
- kujdesin shëndetësor dhe mirëqenien e punëtorëve;
- programet e strehimit të korporatave;
- kontaktet e departamenteve të burimeve njerëzore.
Një mundësi e dobishme është kërkimi i vendeve të lira të punës në internet, i cili ndodhet në krye të faqes së Punëve në Hekurudhat Ruse të faqes zyrtare të internetit. Këtu mund të kërkoni sipas vendeve të lira, rajonit, ndarjes, duke marrë parasysh pagën e kërkuar.
Kërkoni për vende të lira të punës Sipërmarrësit do të jenë të interesuar për informacion nga seksionet "Investitorët" dhe "Tenderët". E para përmban oferta nga Hekurudhat Ruse, të cilat me siguri do të jenë një investim i shkëlqyer; në të dytën, mund të merrni pjesë në ankande elektronike, të shikoni kontratat dhe të kryeni veprime të tjera.
Rrjeti hekurudhor i Federatës Ruse është mjaft i gjerë. Ai përbëhet nga disa seksione të autostradave, të cilat janë në pronësi të Hekurudhave Ruse OJSC. Për më tepër, të gjitha rrugët rajonale janë zyrtarisht degë të SHA Hekurudhat Ruse, ndërsa vetë kompania vepron si monopolist në Rusi:
Rruga kalon nëpër territorin e rajoneve Irkutsk dhe Chita dhe republikat e Buryatia dhe Sakha-Yakutia. Gjatësia e autostradës është 3848 km.
Rruga shkon përgjatë dy drejtimeve paralele gjerësore: Moskë - Nizhny Novgorod - Kirov dhe Moskë - Kazan - Yekaterinburg, të cilat lidhen me rrugë. Rruga lidh rajonet Qendrore, Veri-Perëndimore dhe Veriore të Rusisë me rajonin e Vollgës, Uralet dhe Siberinë. Rruga Gorky kufizohet me hekurudhat e mëposhtme: Moskë (stacionet Petushki dhe Cherusti), Sverdlovsk (stacionet Cheptsa, Druzhinino), Veriore (stacionet Novki, Susolovka, Svecha), Kuibyshevskaya (stacionet Krasny Uzel, Tsilna). Gjatësia totale e zhvilluar e rrugës është 12066 km. Gjatësia e shinave kryesore hekurudhore është 7987 km.
Hekurudha kalon nëpër territorin e pesë entiteteve përbërëse të Federatës Ruse - territoret Primorsky dhe Khabarovsk, Amur dhe Rajonet Autonome Hebraike dhe Republikën e Sakha (Jakutia). Zona e saj e shërbimit përfshin gjithashtu rajonet Magadan, Sakhalin, Kamchatka dhe Chukotka - mbi 40% të territorit të Rusisë. Gjatësia e funksionimit - 5986 km.
Hekurudha Trans-Baikal kalon në jug-lindje të Rusisë, përmes territorit të Territorit Trans-Baikal dhe Rajonit Amur, ndodhet pranë kufirit të Republikës Popullore të Kinës dhe ka të vetmen vendkalim hekurudhor të drejtpërdrejtë të kufirit tokësor në Rusia përmes stacionit Zabaikalsk. Gjatësia e funksionimit - 3370 km.
Hekurudha e Siberisë Perëndimore kalon nëpër territorin e rajoneve Omsk, Novosibirsk, Kemerovë, Tomsk, Territorin Altai dhe pjesërisht Republikën e Kazakistanit. Gjatësia e zhvilluar e shinave kryesore të autostradës është 8986 km, gjatësia operacionale është 5602 km.
Rruga funksionon në kushte të veçanta gjeopolitike. Rruga më e shkurtër nga qendra e Rusisë në vendet e Evropës Perëndimore kalon përmes Kaliningradit. Rruga nuk ka kufij të përbashkët me Hekurudhat Ruse. Gjatësia totale e autostradës është 1100 km, gjatësia e rrugëve kryesore është mbi 900 kilometra.
Autostrada kalon nëpër katër rajone të mëdha - rajoni i Kemerovës, Khakassia, rajoni Irkutsk dhe rajoni Krasnoyarsk, duke lidhur autostradat Trans-Siberiane dhe Siberiane Jugore. Në mënyrë figurative, ajo është një urë lidhëse midis pjesës evropiane të Rusisë, Lindjes së Largët të saj dhe Azisë. Gjatësia operacionale e rrugës Krasnoyarsk është 3160 km. Gjatësia totale është 4544 kilometra.
Hekurudha shtrihet nga rajoni i Moskës deri në ultësirën e Uralit, duke lidhur qendrën dhe perëndim të Federatës Ruse me rajonet e mëdha socio-ekonomike të Uraleve, Siberisë, Kazakistanit dhe Azisë Qendrore. Rruga përbëhet nga dy linja pothuajse paralele që shkojnë nga perëndimi në lindje: Kustarevka - Inza - Ulyanovsk dhe Ryazhsk - Samara, të cilat lidhen në stacionin Chishmy, duke formuar një linjë dyshe që përfundon në nxitjet e maleve Ural. Dy linja të tjera të rrugës Ruzaevka - Penza - Rtishchevo dhe Ulyanovsk - Syzran - Saratov shkojnë nga Veriu në Jug.
Brenda kufijve të saj aktualë, Hekurudha e Moskës u organizua në vitin 1959 si rezultat i bashkimit të plotë dhe të pjesshëm të gjashtë rrugëve: Moskë-Ryazan, Moskë-Kursk-Donbass, Moskë-Okruzhnaya, Moskë-Kiev, Kalinin dhe Veri. Gjatësia e dislokuar është 13,000 km, gjatësia operacionale është 8,800 km.
Linja kryesore Oktyabrskaya kalon nëpër territorin e njëmbëdhjetë entiteteve përbërëse të Federatës Ruse - Leningrad, Pskov, Novgorod, Vologda, Murmansk, Tver, Moskë, rajonet e Yaroslavl, qytetet e Moskës dhe Shën Petersburg dhe Republika e Karelia. Gjatësia e funksionimit - 10143 km.
Hekurudha Volga (Ryazan-Ural) ndodhet në juglindje të pjesës evropiane të Rusisë në rajonin e Vollgës së Poshtme dhe në mes të Donit dhe mbulon territoret e rajoneve të Saratov, Volgograd dhe Astrakhan, si dhe disa stacione të vendosura në rajonet Rostov, Samara dhe Kazakistan. Gjatësia e rrugës është 4191 km.
Autostrada lidh pjesët evropiane dhe aziatike të Rusisë, shtrihet për një mijë e gjysmë kilometra nga perëndimi në lindje dhe kalon Rrethin Arktik në një drejtim verior. Kalon nëpër Nizhny Tagil, Perm, Yekaterinburg, Surgut, Tyumen. Ai gjithashtu shërben për Okrugët Autonome Khanty-Mansi dhe Yamalo-Nenets. Gjatësia e funksionimit - 7154 km. Gjatësia e dislokuar është 13,853 km.
Autostrada e ka origjinën në qendër të Rusisë dhe shtrihet shumë në veri të vendit. Pjesa më e madhe e linjës kryesore veriore operohet në kushtet e vështira të Veriut të Largët dhe Arktikut. Gjatësia e shpalosur është 8500 kilometra.
Zona e shërbimit të rrugës përfshin 11 entitete përbërëse të Federatës Ruse të Qarkut Federal Jugor; ajo kufizohet drejtpërdrejt me Ukrainën, Gjeorgjinë dhe Azerbajxhanin. Gjatësia operative e autostradës është 6358 km.
Hekurudha Juglindore zë një pozicion qendror në rrjetin hekurudhor dhe lidh rajonet lindore dhe Uralet me Qendrën, si dhe rajonet e Veriut, Veri-Perëndimit dhe Qendrës me Kaukazin e Veriut, Ukrainën dhe shtetet Transkaukaziane. Rruga Juglindore kufizohet me hekurudhat e Moskës, Kuibyshev, Kaukazin e Veriut dhe Hekurudhat Jugore të Ukrainës. Gjatësia e funksionimit - 4189 km.
Hekurudha e Uralit të Jugut ndodhet në dy pjesë të botës - në kryqëzimin e Evropës dhe Azisë. Ai përfshin degët Chelyabinsk, Kurgan, Orenburg dhe Kartalinsk. Disa linja hekurudhore kryesore kalojnë nëpër territorin e Kazakistanit. Rruga Juglindore kufizohet me hekurudhat e Moskës, Kuibyshev, Kaukazin e Veriut dhe Hekurudhat Jugore të Ukrainës. Gjatësia e funksionimit - 4189 km. Gjatësia e zhvilluar është mbi 8000 km.
Nëse shërbimi i postës elektronike është i disponueshëm. regjistrimi për trenat që qarkullojnë midis Rusisë dhe Letonisë, Rusisë dhe Bjellorusisë, Rusisë dhe Ukrainës, regjistrimi i kartave të imbarkimit në zyrat e biletave dhe terminalet e vetë-shërbimit kryhet jo më pak se 1 orë përpara nisjes së trenit nga stacioni fillestar i itinerarit.
Lëshimi i biletave elektronike pa para për udhëtimin e fëmijëve nën 5 vjeç pa zënë vend të veçantë, të shoqëruar nga të rriturit, nga stacionet e vendosura në territorin e Ukrainës, nuk prodhohet në sit. KUJDES! Nga 1 Mars 2015, një pasaportë e një qytetari të Federatës Ruse dhe një certifikatë lindjeje nuk janë më të vlefshme për hyrje, tranzit, qëndrim dhe lëvizje brenda territorit të Ukrainës; kërkohet një pasaportë e huaj.
Nëse pika e kontrollit nuk është përfunduar ose nuk është e mundur, atëherë duhet të merrni një kartë imbarkimi në një formular në zyrat e biletave ose terminalet e vetë-shërbimit të Hekurudhave Ruse SHA. VETËM në Federatën Ruse.
Të dashur pasagjerë! Përpara se të udhëtoni në një rrugë ndërkombëtare, ju kërkojmë të studioni me kujdes rregullat e pasaportës, administrative (përfshirë vizën) dhe doganore si për veten tuaj ashtu edhe për bagazhin dhe bagazhin tuaj të dorës. Transportuesi nuk ka të drejtë të kontrollojë respektimin e këtyre rregullave dhe nuk është përgjegjës për mospërmbushjen e këtyre rregullave nga pasagjerët. Për informacion të detajuar mbi procedurën e kalimit të kufijve të Federatës Ruse dhe vendeve të huaja, ju rekomandojmë të kontaktoni autoritetet e migracionit, kufirit ose doganave të vendit të destinacionit dhe secilit prej vendeve të kalimit të vendosura përgjatë rrugës së trenit.
Zgjedhja e vendeve në trenat në linjën Finlandë-Rusi është përkohësisht e padisponueshme kur lëshoni një biletë elektronike nga Finlanda.
Nëse nuk shihni asnjë tren, zgjidhni "Vetëm me bileta" dhe klikoni butonin "Orari".
Për të parë koston e një udhëtimi, duhet të zgjidhni një nga opsionet e propozuara të trenit, më pas të specifikoni karrocën dhe sediljen dhe të futni të dhënat personale të pasagjerit. Pas kësaj, çmimi i biletës dhe të dhëna të tjera shtesë do të shfaqen.
Blerja e biletave elektronike për trenat e udhëtarëve pa specifikuar vende është aktualisht e mundur vetëm për trenat që ndjekin linjat e drejtimit Yaroslavl: Moskë - Pushkino - Bolshevo dhe rajoni i Soçit: Soçi - Rosa Khutor - Tuapse - Resorti Imereti - Aeroporti i Soçit - Lazarevskaya.
Çmimi i biletës përfshin koston e kalimit të tragetit.
Për informacion të detajuar, shihni seksionin "Komunikimi me Krimenë"
Trenat e shënuar me ikonën "Pagesa e shkëlqyer" kanë një shërbim pagese të shtyrë.
Nëse tregohet një gamë çmimi për karrocën e zgjedhur, atëherë kostoja ndryshon në varësi të llojit të sediljes (ana e sipërme - e sipërme - e poshtme), dhe për vagonët Lux dhe SV të trenit Strizh - në varësi të numrit të pasagjerëve në ndarje (1 ose 2).
Tarifa në trenat Sapsan, në trenat Lastochka me numër 700 nga transportuesi DOSS (Russian Railways OJSC), si dhe në trenat me simbolin "DC", ndryshon automatikisht në varësi të kërkesës dhe datës së nisjes dhe nuk është një ofertë publike.
Informacion mbi aplikimin e tarifave speciale (Senior, Junior, harta rrugore).
Para lëshimit të dokumenteve të udhëtimit, në fazën e plotësimit të të dhënave, sigurohuni që të keni zgjedhur planin tarifor të kërkuar!
Për arsye teknike, në fazën e futjes së të dhënave të pasagjerëve, shfaqet tarifa maksimale për klasën e zgjedhur të shërbimit në trenat Sapsan që nisen nga 23 korriku 2018.
Në hapin "Detajet e pasagjerit dhe pagesa", rezervohet një vend dhe shfaqet tarifa aktuale.
Mesazh për pamundësinë e shitjes në një destinacion nëpërmjet internetit - vetëm në arkë (PST_FUNC_NO_INET_SALE)
Si të blini një biletë treni?
- Tregoni rrugën dhe datën. Si përgjigje, ne do të gjejmë informacione nga Hekurudhat Ruse në lidhje me disponueshmërinë e biletave dhe koston e tyre.
- Zgjidhni trenin dhe vendin e duhur.
- Paguani biletën tuaj duke përdorur një nga metodat e sugjeruara.
- Informacioni i pagesës do të transmetohet menjëherë në Hekurudhat Ruse dhe bileta juaj do të lëshohet.
Si të ktheni një biletë treni të blerë?
A është e mundur të paguash një biletë me kartë? A eshte e sigurt?
Po sigurisht. Pagesa bëhet përmes portës së pagesave të qendrës së përpunimit Gateline.net. Të gjitha të dhënat transmetohen përmes një kanali të sigurt.
Porta Gateline.net u zhvillua në përputhje me kërkesat e standardit ndërkombëtar të sigurisë PCI DSS. Softueri i portës e ka kaluar me sukses auditimin sipas versionit 3.1.
Sistemi Gateline.net ju lejon të pranoni pagesa me karta Visa dhe MasterCard, duke përfshirë përdorimin e 3D-Secure: Verified by Visa dhe MasterCard SecureCode.
Formulari i pagesës Gateline.net është i optimizuar për shfletues dhe platforma të ndryshme, duke përfshirë pajisjet celulare.
Pothuajse të gjitha agjencitë hekurudhore në internet punojnë përmes kësaj porte.
Çfarë është bileta elektronike dhe regjistrimi elektronik?
Blerja e një bilete elektronike në faqen e internetit është një mënyrë moderne dhe e shpejtë për të lëshuar një dokument udhëtimi pa pjesëmarrjen e një arkëtari ose operatori.
Kur blini një biletë elektronike treni, vendet blihen menjëherë në momentin e pagesës.
Pas pagesës, për të hipur në tren ju nevojiten:
- ose regjistrimin elektronik të plotë;
- ose printoni biletën tuaj në stacion.
Regjistrimi elektronik Nuk disponohet për të gjitha porositë. Nëse regjistrimi është i disponueshëm, mund ta plotësoni duke klikuar në butonin e duhur në faqen tonë të internetit. Ju do ta shihni këtë buton menjëherë pas pagesës. Më pas do t'ju duhet ID-ja juaj origjinale dhe një printim i kartës së imbarkimit për të hipur në tren. Disa përcjellës nuk kërkojnë një printim, por është më mirë të mos rrezikoni.