Подержанные и ненадежные . Consumer Reports обновил рейтинг самых надежных автомобилей

Подчеркнул, что в этом году наблюдается подъем показателей надежности среди дорогих автобрендов, вновь закрепляются как надежные производители японские бренды.*

Как сказано на сайте consumerreports.org во вступлении к статье о надежности автомобилей:

Легко оценить стиль, вместительность и особенности нового автомобиля в автосалоне. Вы даже можете взять его на тест-драйв, чтобы увидеть его производительность по отношению к вашим ожиданиям. Однако нет такого же экспресс способа, тест-драйва по надежности транспортного средства. Для этого нужно время и проведение исследований.

Для определения надежности автомобилей был создан рейтинг Annual Auto Reliability Survey (Ежегодное исследование надежности автомобилей). Именно с его помощью можно более-менее точно определить какие машины будут надежными, а какие с большей долей вероятности могут стать значительной головной болью для будущих владельцев.

Рейтинг основывается на исследовании более полумиллиона транспортных средств, охватив более 300 моделей с 2000 по 2016 годы. Некоторые модели попавшие с писок исследования также относятся к 2017 модельному году.

Тенденции надежности брендов

Первая важная новость: . Toyota, по мнению Consumer Reports, использует проверенные методы для создания своих автомобилей, взяв на вооружение консервативный, эволюционный подход.

Buick в этом году вошел в тройку лидеров среди брендов. Не побоимся сказать, что это по-настоящему особое событие в истории автомира, поскольку за последние 35 лет ни одна американская марка не попадала в Топ 3 самых надежных автомобилей по версии этого журнала.

В основном исследователей Buick подкупил зрелостью своей продукции. Большинство проблем, связанных с надежностью ее исполнения были нивелированы. Американский бренд начал интенсивное движение вперед, приняв на вооружение несколько новых моделей которые смогут повлиять на будущее бренда в положительную сторону.

А вот у наоборот не заладилось. Японская компания вышла из Топ-10 надежных брендов из-за многочисленных проблем у седанов Legacy и универсалов . Их рейтинг понижен до среднего. Ситуация для бренда ухудшилась и тем, что легендарные модели производителя WRX/STi оказались по надежности даже хуже.

Что касается Tesla. Знаменитый седан подтвердил в последнем исследовании свою среднюю надежность. Здесь нужно сделать небольшое отступление. С этой моделью американского автопроизводителя все не так просто. Ранее Model S рекомендовалась Consumer Reports как крайне надежный автомобиль. Прошло несколько лет, у Тесла появились проблемы в надежности некоторых агрегатов, плюс возгорания при авариях и последние аварии, рейтинг упал до минимального.

В нынешнем исследовании рейтинг надежности по модели Model S был улучшен, достигнув средних показателей. Теперь CR рекомендует к покупке автомобили Tesla, тем не менее предупреждая, что легкой жизни с ними у владельцев может и не быть.

Гораздо хуже ситуация сложилась с новым внедорожником . Эта модель стала известна своими неполадками, в том числе и с ее сложной системой открывания задних дверей, Falcon-wing. Электромобили от Tesla отличаются наличием системы автопилотирования, которая позволяет машине поддерживать движение в полосе, отслеживать скорость, следить за безопасностью и следовать заданному маршруту.

Напомним, что в прошлом году отозвал свои рекомендации к покупке автомобилей Tesla Model S, в результате чего стоимость акций Tesla на бирже в США только за один день упала на 10%.

Кто вошел в список самых надежных и кто вылетел из этого списка в 2016 году

Рекомендации Consumer Reports основаны на достаточно всеобъемлющем исследовании и включают в себя три ключевых направления: дорожные тестирования, высчитанная по специальной методике предположительная надежность, степень удовлетворенности владельцев из Annual Auto Survey и независимые тестирования безопасности.

В список вошли модели автомобилей, которые рекомендованы к приобретению или наоборот не рекомендованы к покупке по последним данным исследования надежности Consumer Reports.

Модели, вновь попавшие в список рекомендуемых

Модели с высокой надежностью

Chrysler 300

Ford Escape

Hyundai Santa Fe

Модели которые Consumer Reports больше не рекомендует

Модели с небольшой надежностью

Dodge Durango

Lincoln MKX

Mini Cooper

Subaru WRX / STi

Volkswagen GTI

Consumer Reports дает три практических совета для покупки надежного нового автомобиля

Совет 1: Не покупайте автомобиль руководствуясь брендом

Не все транспортные средства в линейке бренда созданы одинаково если рассматривать их со стороны качества. К примеру, у Infiniti есть модели, сделанные с высочайшим уровнем надежности в 91 балл у седана Q70, и напротив, всего 33 бала набрала модель кроссовера QX60. Внедорожник Ford Expedition впечатляет своей надежностью, но у Fiesta и существует немало проблем с выносливостью и надежностью. входит в Топ-5, однако модель A3 занимает ступень по рейтингу ниже среднего.

Совет 2: Подождите, год или два перед покупкой новой или рестайлинговой модели

Верно, что некоторые бренды, такие как Lexus и Toyota, способны выпускать в течение долгого промежутка времени надежные машины, но даже они не застрахованы от того чтобы выпустить на рынок настоящую развалюху. Версия пикапа Tacoma была ненадежной в течение первого года выпуска, пока проблема не была исправлена, три года потребовалось , чтобы исправить недочеты в Ford Escape, что вывело его в среднюю лигу по надежности в рейтинге. В общем иногда проходят годы прежде чем что-то делает.

Будьте аккуратны при покупке новой модели автомобиля или ее рестайлинговой версии. Обновление может означать новые детали, новые системы и новые проблемы.

Совет 3: Чем более технологический автомобиль, тем больше у него будет проблем

Также резонно, что надежности не прибавляют сложные современные системы.

За последние несколько лет компания Ford столкнулась с проблемный информационно-развлекательной системы MyFord Touch и MyLincoln Touch, а также с системой с двойным сцеплением автоматизированной коробки переключения передач в моделях Fiesta и Focus. У владельцев новых Honda и Acura в некоторых комплектациях также были проблемы с мультимедиа и КПП. И напротив, у тех владельцев, кто предпочел более простую модель Ford или Honda проблем было гораздо меньше.

Рейтинг Consumer Reports по надежности автомобилей в 2016 году

Американское издание Consumer Reports опубликовало ежегодный рейтинг надежности подержанных автомобилей, изучив данные читателей на более чем полмиллиона экземпляров. В итоговый список попало в общей сложности 108 машин - дорогих и не очень, кроссоверов, пикапов и городских компакт-каров. Мы выбрали из их числа только те модели, которые можно встретить на российском рынке, а также разделили их на премиум-сегмент и мейнстрим. В этой части мы расскажем, о массовых подержанных машинах, покупки которых, по мнению исследователей Consumer Reports, стоит избегать.

В свой список журналисты Consumer Reports включили только те подержанные автомобили, у которых поломок больше, чем в среднем у аналогичных машин на рынке. При этом сколько именно поломок было зафиксировано, не уточняется.

Больше всего моделей в рейтинге у концерна General Motors - свыше 30. Например, у Chevrolet - это 13 машин, у «Фольксвагена » - 11, а у «Форда» - 10 автомобилей. При этом самые лучшие результаты показали Kia , Toyota , Jaguar , Lexus и Porsche - у них лишь по одной модели вошло в финальный список. Итак, вот какие непремиальные машины американские эксперты призывают не покупать.

Chevrolet

Марка Chevrolet - главный «неудачник» этого рейтинга. Правда из всех тринадцати моделей, которые попали в список, в России мы можем встретить только две - «Камаро» и «Корвет». Эксперты Consumer Reports призывают избегать покупки спорткупе 2016 и 2017 модельных годов, а также 2014-2017 годов соответственно.

А если вы вдруг (ну мало ли) захотите пригнать себе какой-нибудь «Шеви» из США, то лучше не брать Colorado (2015-2016), Cruze (2011-2012, 2014, 2017), Equinox (2010-2011), HHR (2008), Malibu (2013), Silverado 1500 (2017), Silverado 2500HD (2011), Silverado 3500HD (2011, 2013), Sonic (2012), Suburban (2008, 2014-2016), Tahoe (2009, 2015, 2017) и Traverse (2009-2012).

Chrysler

Официально в России сейчас продается только минивэн Chrysler Pacifica (от 3,89 миллиона рублей), который два года назад пришел на смену модели Town & Country. И именно она, образца 2008-2011 годов, попала в список Consumer Reports.

Кроме того, на сайтах продаж подержанных автомобилей у нас можно встретить и другие модели из этого рейтинга: Chrysler 300 (2013-2014), PT Cruiser (2008).

Что касается «Фиатов », то в рейтинг Consumer Reports попали две модели: 500 и 500L. В России продается первая из них - от 990 000 рублей. Эксперты рекомендуют избегать подержанных экземпляров хэтчбека 2012-2015 годов.

Из десяти моделей Ford, показавших не лучшие результаты в рейтинге надежности, на российском рынке подержанных машин можно встретить шесть. Это - Edge (рекомендуется избегать машин 2012 модельного года), Expedition (2013 года), Explorer (2012 и 2016), Fiesta (2011-2016), Focus (2012-2016) и даже Mustang (2012, 2015, 2017).

Hyundai

Что касается «Джипов», то все пять моделей из рейтинга можно встретить и на нашем рынке. В этот список попали внедорожники Cherokee (2014-2015), Grand Cherokee (2011-2015), Patriot, который в России продавался под именем Liberty (2014), Renegade (2015) и Wrangler (2012).

Одна из нескольких марок, которая попала в этот рейтинг всего с одной моделью - кроссовером Sportage. Эксперты издания утверждают, что наибольшее число поломок зафиксировано у автомобилей 2013 модельного года.

У «Мазды» наименее надежными оказались минивэн Mazda5 2008 модельного года, большой вседорожник CX-9 (2013 и 2016 года), а также родстер MX-5 (2009, 2015-2016 год).

В список Consumer Reports попал внедорожник Pathfinder 2013-2014 модельных годов и кроссовер Rogue (на российском рынке продается под названием X-Trail) 2008 года. Также к ним присоединился седан Sentra (2013 и 2015), который несколько лет назад можно было встретить и в России, а также хэтчбек Versa Note (2014).

В список наименее надежных моделей марки Subaru вошли две машины - Outback (2008) и WRX/STi (2015). Учитывая, что на американском рынке компания сейчас продает восемь моделей - не самый плохой результат.

Volkswagen

Из 11 моделей «Фольксвагена», попавших в список Consumer Reports, почти все можно было купить на российском рынке. Так, в рейтинг попал «Жук» 2015 модельного года, кабриолет Eos (2012), купеобразный CC (2010, 2012), Golf и его заряженная версия GTI (2015-2016 и 2011-2012, 2015-2016 соответственно), седаны Jetta (2008, 2011, 2015) и Passat (2013-2014), а также вседорожники Tiguan (2009, 2011-2013, 2015) и Touareg (2012).

Buick и Mazda добились успехов; Subaru держится; FCA борется за место среди середняков. Отметим, что Consumer Reports наиболее значимый в мире потребительский журнал, однако свои исследования он проводит среди автомобилей представленных на американском рынке.

Consumer Reports опубликовал результаты своих исследований по надежности среди автомобилей 2016 года (2016 Auto Reliability Survey). Ежегодный потребительский отчет ранжирует автомобили не по их характеристикам, а по надежности и прогнозируемости, что играет большую роль при выборе следующего автомобиля.

Так что, стоит посмотреть на результаты исследований, тем более, что значительная часть попавших в исследование автомобилей продается не только в США.

Как и ожидалось, в этом году произошли некоторые перестановки рейтингов брендов, так как на рынке появились новые продукты и технологии, а старые продукты усовершенствовались, ме считая некоторых вполне предсказуемых результатов. Никого не удивит, что Toyota и Lexus возглавляют список, благодаря их «консервативному, эволюционному подходу» к производству автомобилей.

Однако есть и несколько сюрпризов. Так Subaru сполз и оказался за пределами топ 10 брендов, что вызвано недавними серьезными отзывами Legacy и Outback, и WRX по соображениям надежности. С другой стороны нужно отметить выход Buick на третье место, впервые для американского производителя (на заголовочной фото Buick LaCrosse 2017).

Другие предложения GM достаточно неоднозначны, так автомобили Chevrolet заметно лучше, чем пикапы Chevrolet или GMC. А вот с Fiat-Chrysler ситуация даже хуже. Из длинного модельного ряда, включая Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Fiat, Jeep, Maserati и Ram, лишь Chrysler 300 получил одобрение Consumer Reports. Марки FCA заполняют нижнюю часть списка рейтингов надежности брендов, вместе с... Tesla.

Говоря о Tesla, подразумевается Model S, которая всегда была среди , а теперь она еле удержалась в области «рекомендованных» автомобилей. Что еще хуже, для Tesla, последние проблемы с Model X вообще вывели ее из списка.

Еще одна неприятная неожиданность, ни один продукт Jaguar-Land Rover, которые часто занимают топы в других рейтингах, не попал в десятку лучших этого отчета: конечно результаты Consumer Reports не являются обязательным прогнозом для продаж, однако так или иначе, они оказывают огромное влияние на потребителей и по ним многие ориентируются при совершении покупок. Кроме того, автомобили JLR никогда не являлись эталоном надежности, но люди все равно их покупают.

А вот наибольшего, или скорее наиболее неожиданного успеха добилась Mazda. Можно сказать она получила «большой шлем», так как каждая из ее моделей получила статус «рекомендуемый», а бренд в целом закрепился среди топ 10 наиболее надежных в мире.

Еще одним нововведением в этом году, на этот раз со стороны Consumer Reports стала отметка «предупреждение». Ими отмечен ряд автомобилей, среди них Mercedes-Benze, Volvo и Tesla, это свидетельствует о наличии на борту технологий полуавтономного вождения. Потребительский журнал считает, что автопроизводители должны быть более ответственны и внимательны с подобной технологией и несмотря на то, что эти автомобили получили статус «рекомендованный», наличие соответствующего оборудования на борту заставляет их предупредить об этом потребителей.

Так или иначе, 2016 оказался хорошим годом для компаний и их автомобилей, несмотря на то, имеют ли они «рекомендуемый» статус у Consumer Reports или нет.

Теперь несколько уроков извлеченных из результатов исследования Consumer Reports:

Урок 1: Не ориентируйтесь только лишь по бренду.

Урок 2: Подождите год или два, перед покупкой новой или прошедшей редизайн модели.

Урок 3: Усложнение техники равно увеличению проблем.

Модели с улучшенной надежностью

Chevrolet Camaro

Chevrolet Corvette

Hyundai Santa Fe

Mercedes-Benz GLC

Модели с ухудшившейся надежностью

Volkswagen Jetta

ТОП-10 самых надежных автомобилей в этом году составили семь японских и южнокорейских марок: Lexus, Toyota, Mazda, Subaru, Kia, Infiniti, Hyundai и три европейских: Audi, BMW и MINI.

Вторую позицию также шестой год подряд занимает Toyota. Автомобили этой марки получили 76 балов из 100. Наиболее надежным из четырнадцати моделей оказался гибрид Prius C, переживший обновление в прошлом году, а худшим - пикап Tacoma. Несколько снизились показатели надежности у обновленной Toyota Camry. Владельцы седана 2018 модельного года отметили проблемы с коробкой передач и информационной системой Entune.

Замыкает тройку лидеров Mazda. Средний балл надежности автомобилей марки - 69 баллов. Лучшей моделью из шести оцененных стал родстер MX-5 Miata, худшей - кроссовер CX-3, пользователи которого указали на проблемы с климатической системой.

На десятом месте - Hyundai с результатом 57 баллов. Лучшей моделью марки из пяти оцененных стал Santa Fe XL, худшей - Ioniq.

Худшая автомобильная марка из двадцати девяти оцененных - Volvo, опустившаяся сразу на шесть позиций. В этом году шведские автомобили заработали только 22 балла из 100. Худшим стал седан S90, владельцы которого отметили проблемы с климатической системой, шумоизоляцией салона, зависанием экрана медиасистемы и стук в двигателе.

Шесть позиций потеряла и Tesla - 27 место рейтинга. Электрокары американской марки получили 32 балла. Хэтчбек Model S упал до уровня «ниже среднего» и выбыл из числа «рекомендуемых». Владельцы электрокаров этой модели отметили кучу проблем, от нагревающихся на солнце дверных ручек до подвески. Кроссовер Model X остался в категории худших, а седан Model 3, надежность которого была оценена «средне», оказался лучшим из трех.

По данным Consumer Reports наибольшее количество нареканий у владельцев вызывает бортовая электроника - навигация, аудио, развлечения, коммуникации. На втором месте электрооборудование - дворники, приводы и подогрев кресел, бесключевой доступ и т.п. Третья по значимости проблема - шумы и утечки жидкостей, четвертая - климатические установки, пятая - body hardware (аппаратное оборудование), то есть двери, крыша, стекла, зеркала и замки. Как пишет издание, новый опрос еще раз подтвердил, что приобретать новые или рестайлинговые модели сразу же после выхода на рынок не стоит, лучше подождать год или два, пока автопроизводитель устранить все недоработки.

Consumer Reports - ежемесячный американский журнал некоммерческой организации «Consumers Union». Журнал ежегодно публикует обзоры и сравнительные тесты потребительских товаров и услуг, основанные на опросах пользователей и результатах тестирований, проводимых в 50 исследовательских центрах.

Первое место снова заняла компания Lexus, которая остается лидером четвертый год подряд (в 2012 году в самой надежной была признана уже не существующая марка Scion). Второе место по-прежнему у «Тойоты», а на третью строчку поднялась марка Buick, улучшившая свой прошлогодний результат на четыре позиции. Четыре последних места рейтинга достались маркам альянса Fiat Chrysler Automobiles.
Впервые участником рейтинга стала компания Tesla Motors. При этом производитель электрокаров занял 25_ю строчку.

Рейтинг надежности брендов по итогам 2016 года

Десять самых надёжных и ненадёжных автомобилей