Chabarowsk
Als mein Freund und ich nach Hause zurückkehrten, stellte ich fest, dass ich meinen Rucksack im Bus gelassen hatte. Zuerst war ich sauer, weil es ein Tablet mit persönlichen Fotos, Videos und Kontakten hatte. Wir entschieden uns, dem Bus mit dem Auto zu folgen, fanden ihn aber nie auf der Strecke. Den Verkehrspolizisten, die in Muravyov-Amursky abgeholt wurden, wurde geraten, sich sofort zum Busdepot in Bolshaya zu begeben. Dort ging ich sofort in das Verwaltungsgebäude, und Wanja begann, die Busfahrer auf dem Parkplatz zu befragen. Die Schaffner saßen in der Lobby und warteten auf das Ende der Arbeitsschicht. Der Wachmann brachte mich in ein Büro, das einem Fundbüro ähnelte. Die Frau am Tisch stellte einen Antrag, rief sofort an und stellte klar, dass auf unserer Route keine Gegenstände mehr waren.
Während ich dort war, kamen Schaffner ins Büro, brachten Taschen, Handschuhe, Schlüssel mit, die jemand hinterlassen hatte. Ich wusste gar nicht, dass es so einen „Service“ gibt und dass alle Dinge aufbewahrt und nicht weggeworfen oder für sich selbst weggenommen werden.
Ich wurde in den Korridor eskortiert und gebeten, den Schaffner meines Busses zu erkennen, aber meine Oma erwies sich als ziemlich schelmisch und lehnte mich ab. Als Ergebnis stellte sich heraus, dass der Rucksack hinter den Sitz gefallen war, wo er nicht sichtbar war, und Vanya und der Fahrer fanden ihn dort. Jetzt weiß ich, dass es nicht nötig ist, die Hoffnung aufzugeben und mutig zum Busbetriebshof zu gehen.
Anna Ferapontova
Senior Ticketkaufmann der HPATP Nr. 1Wenn die Schaffner ihre Schicht beendet haben, übergeben sie den Erlös und bringen gleichzeitig die Dinge, die sie zurückgelassen haben. Wir haben kein Fundbüro - Fundsachen können zur Kasse oder zum Versandbüro gebracht werden. Die Leute verlieren meist Brieftaschen mit Geld, Dokumenten, Brillen und Handschuhen. Abhängig von der Jahreszeit. Im Herbst werden traditionell Regenschirme vor dem neuen Jahr gelassen - Geschenke und sogar Lebensmittel. Aber am 8. März verliert niemand Blumen, aber sie geben sie oft, wenn sie mit dem Bus fahren. Kinder vergessen gerne ihre Sportkleidung, und nach einem Bad hinterlassen die Menschen oft Besen, nach einer Poliklinik - Krankenakten. Alle nicht verderblichen Dinge werden lange aufbewahrt. Wir akzeptieren keine Produkte, da kein Kühlschrank vorhanden ist.
Wenn sie Dokumente mit Kontaktdaten oder Telefonnummern hinterlassen, versuchen wir immer, die Verwandten oder Bekannten der Eigentümer, die Herbergen und Institute anzurufen. Einmal riefen sie meine Mutter in Kamtschatka an, deren Sohn seine Telefonnummer vergessen hatte. Kürzlich kam ein Unternehmer vorbei, nahm die Habseligkeiten und Dokumente von Migranten mit, brachte sie in die Moschee, wo sie die Besitzer über die Freisprecheinrichtung fanden.
Was tun, wenn Sie Ihren Gegenstand im Bus vergessen haben:
1. Speichern Sie Ihr Ticket und merken Sie sich, welchen Bus Sie genommen haben (kommunal oder privat) und dessen Nummer.
2. Merken Sie sich die Besonderheiten des Schadens: Er wird gefragt.
3. Rufen Sie das Bus-, Straßenbahn- oder Trolleybus-Depot an (Adressen und Telefonnummern am Ende des Artikels).
4. Die Busse fahren nach Plan. Wenn Sie also Ihren Gegenstand am Morgen verloren haben, ist es besser, tagsüber zu kommen. Die Tagschicht dauert bis 16 Uhr. Abend - bis 21 Uhr. Die späteste endet um 1 Uhr morgens.
Noch ein paar Tipps:
1. Behalten Sie Ihre Sachen bei sich und legen Sie Ihr Gepäck nicht auf die Sitze.
2. Wenn Sie etwas übrig gesehen haben, teilen Sie es dem Schaffner besser sofort mit.
Privater Spediteur
Routen: 23, 19, 33, 10, 333
Wir haben sowohl Shuttlebusse als auch benutzerdefinierte Busse. Alle von ihnen sind in der Südflotte stationiert. Die gleiche Strecke kann von Bussen sowohl kommunaler als auch gewerblicher Verkehrsunternehmen genutzt werden. In diesem Fall kann es auch mehrere Händler geben: 5-7.
Wenn der Gegenstand nicht in meinem Bus verloren gegangen ist, gebe ich den Anrufern in der Regel die Telefonnummer der Verkehrsabteilung mit, wo sie das Auto kontaktieren und beschreiben können, damit sie es finden können. Oft erinnern sich Fahrgäste nicht einmal an die Busnummer, sondern nur an die Farbe oder das Interieur.
Manchmal finden wir Handys. Wir laden die entladenen auf, die wir in den Kontakten "Papa" oder "Mama" finden. Ich habe während meiner Praxis bereits zwei oder drei Telefone zurückgegeben.
Wenn uns der Besitzer des verlorenen Gegenstands nie angerufen hat, bringen wir oft vergessene Sachen in den Salon und nehmen sie zwei Wochen lang mit in der Hoffnung, dass am nächsten Tag eine Person in den Bus steigt und die Sachen abholt. Sie können jederzeit an einer Bushaltestelle stehen, auf Ihren Bus warten, hineingehen und fragen, ob Sie etwas gefunden haben.
Generell geht bei uns nichts besonders verloren. Verloren - angerufen, angekommen, genommen. Jeder Bus hat eine Telefonnummer, unter der Sie uns anrufen können. Das Gepäck wird entweder an der Basis oder in der Garage, in der der Bus parkt, abgeholt.
Stadtverwaltung
Aus der offiziellen Antwort von Sergey Vasilievich Afanasyev
Stellvertretender Bürgermeister der Stadt für Industrie, Verkehr, Kommunikation und Arbeit mit Strafverfolgungsbehörden
Zur Zeit führen die Stadtrouten den Transport von großer und kleiner Kapazität durch: 86 kommerzielle Transportunternehmen und das städtische Einheitsunternehmen der Stadt Chabarowsk "HPAP Nr. 1", sowie Straßenbahnen und Oberleitungsbusse. Die Stadtverwaltung trifft immer Fahrgäste und ist bereit, beim Auffinden von vergessenen Dingen zu helfen. Rufen Sie dazu die MBU "Khabarovsk Intersectoral Navigation and Information Center" oder die Verkehrsabteilung an. In diesem Fall muss der Passagier informiert werden:
Telefon: 45-73-15
Verkehrsabteilung der Stadtverwaltung Chabarowsk
Adresse: st. Kim Yoo Chen, 44 Jahre alt
Telefon: 30-21-82 (während der Bürozeiten)
An der Bushaltestelle stehend, den abfliegenden Flug betreuen und feststellen, dass noch einige wichtige Dinge drin sind, überkommt die meisten Menschen Angst oder Panik. Vor allem, wenn da einige Werte drin waren. Aber Panik ist immer der Feind der richtigen Entscheidung.
Daher ist das erste, was zu tun ist, darüber zu rätseln " Was ist, wenn ich meine Sachen im Bus lasse?"- Reiß dich zusammen und hör auf in Panik zu geraten. Höchstwahrscheinlich erreichen die Sachen einfach die Endstation, wo der Fahrer sie findet, an den Disponenten übergibt oder den Verlust meldet.
Am naheliegendsten ist es, das Fahrzeug an einer der Haltestellen oder sogar am Kopfbahnhof einzuholen und vergessene Dinge abzuholen. In diesem Fall besteht jedoch die Gefahr, dass jemand anderes sie übernimmt. Daher müssen Sie, auch wenn der Bus in der Ferne noch sichtbar ist, versuchen, sich seine Nummer zu merken und das Callcenter des Verkehrsunternehmens zurückzurufen und die Situation zu beschreiben. In den meisten Fällen kann das Problem zu diesem Zeitpunkt gelöst werden – der Disponent wird sich mit dem Fahrer in Verbindung setzen und ihn über die verlorenen Sachen informieren, die dann abgeholt werden können.
Was ist, wenn ich Dinge vergesse und mich nicht sofort daran erinnere?
Wenn man sich nicht sofort an den Verlust erinnern konnte, ist die Chance, das Verlorene zurückzugeben, viel geringer. Aber immer noch nicht Null. Manchmal können sogar sehr wertvolle Dinge ein oder zwei Tage, nachdem sie im Bus verloren gegangen sind, zurückgegeben werden. Dazu benötigen Sie:
- sofort nach Feststellung eines Schadens den Verkehrsdisponenten kontaktieren und die Situation schildern;
- Versuchen Sie, sich an die Zeit des Fluges, das Erscheinen des Fahrers, die Haltestelle, an der Dinge vergessen wurden, und so viele Details wie möglich zu erinnern;
- Farbe, Marke, Modell, Abmessungen oder Nummer des Busses beschleunigen die Suche erheblich - alle Details, die dem Disponenten helfen, zu verstehen, welcher Flug besprochen wird.
Oft müssen Sie zum Transportservice-Depot gehen und einen Antrag für Dinge schreiben. Und für wertvolle Dinge benötigen Sie möglicherweise auch ein Dokument, das das Eigentumsrecht bestätigt (z. B. einen Kaufbeleg).
In jedem Fall, wenn Sie planmäßig handeln und verstehen, Was tun, wenn Sie Dinge im Bus gelassen haben, dann ist es viel einfacher, das Verlorene wiederherzustellen.
Seit Jahresbeginn haben Fahrgäste 323 Mal ihr Hab und Gut in den Kabinen von Bussen, Trolleybussen und Straßenbahnen vergessen. Zu den häufigsten Fundstücken zählen Taschen und Taschen mit persönlichen Gegenständen, Schulrucksäcke, Regenschirme, Mützen und Handschuhe.
Vergessene Gegenstände sind eine häufige Ursache für Verspätungen im öffentlichen Nahverkehr. Um sie zu überprüfen, rufen sie die operativen Dienste an, die für die Sicherheit sorgen. Busse, Trolleybusse und Straßenbahnen haben in diesem Jahr insgesamt mehr als 27 Stunden wegen von Fahrgästen hinterlassenem Hab und Gut stehen geblieben.
Mosgortrans weist die Fahrer regelmäßig zum Verhalten in Notsituationen an, auch wenn ein herrenloser Gegenstand in der Kabine gefunden wird. „Gleichzeitig bitten wir alle Nutzer des Stadtverkehrs, während der Fahrt auf ihr Eigentum aufmerksam zu sein und wenn Sie in einem Bus, einer Straßenbahn oder einem O-Bus liegengelassene Dinge finden, informieren Sie sofort den Fahrer darüber“, sagte Evgeny Mikhailov, Generaldirektor von Mosgortrans.
Wie und wo zu findenSachen beim Transport verloren?
Im Bus, Trolleybus, Straßenbahn
Wenn Sie im Landtransport etwas verloren haben, müssen Sie sich an den Disponenten der Flotte oder Depotroute wenden. Der Fahrer übergibt vergessene Dinge an der Endstation. In der Regel werden sie jeden zweiten Tag vom Kontrollraum des Parks oder Depots in das Zentrallager für vergessene Dinge von Mosgortrans geschickt. Für die Lagerung hier wird eine Gebühr erhoben - 12 Rubel 46 Kopeken pro Tag für einen Platz.
Um etwas vergessen zu bekommen, müssen Sie eine Erklärung mit dem Datum, der ungefähren Zeit des Verlustes und der Streckennummer des öffentlichen Personennahverkehrs sowie eine kurze Beschreibung des Gegenstands schreiben und diese dem Mitarbeiter des Lagers für vergessene Dinge übergeben. Sie müssen ein Ausweisdokument dabei haben. Verlorene Brieftaschen werden ebenfalls im Lager zurückgegeben und das Geld an der Kasse. Pässe und andere Dokumente werden gemäß dem Inventar an das Büro der Hauptverwaltung für innere Angelegenheiten übergeben. Innerhalb von drei Tagen versucht der Lagermitarbeiter, den Besitzer des Passes oder anderer Dokumente zu kontaktieren, anhand derer die Kontaktdaten des Besitzers ermittelt werden können.
In einem Kleinbus
Die Dinge, die in den Bussen der OJSC „Group“ Autoline ““ zurückgeblieben sind, landen im Lager für vergessene Dinge. Der Antrag kann auf der Website des Unternehmens gestellt werden. Bei Erhalt sind alle dem Unternehmen zustehenden Zahlungen (für Lagerung, Verpackung, Transport zum Preis des gefundenen Gepäcks und ggf. Veröffentlichung einer Anzeige) zu leisten und eine Quittung für die Gegenstände auszustellen. Dokumente bleiben fünf Tage im Lager, Dinge - drei Monate. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Dokumente in die Fundsachen der Hauptverwaltung für innere Angelegenheiten Moskaus in der Nowoslobodskaja-Straße, Haus 57/65 überführt.
Im Untergrund
Fundstücke in Waggons, an Bahnhöfen und in Lobbys werden zur Aufbewahrung vergessen. Sie werden drei Monate lang aufbewahrt und dann an den Staatsfonds überwiesen. Vergessene Personaldokumente (Pass, Police, Führerschein, Studentenausweis etc.) werden umgehend der Polizei übergeben.
Die Moskauer Metro will eine Suche nach vergessenen Dingen schaffen. Der Suchauftrag kann auf dem U-Bahn-Portal hinterlassen werden.
In Zügen und Aeroexpress-Zügen
Vergessene Sachen werden dem Bahnhofsvorsteher oder dem Bahnhof des Endziels des Zuges ausgehändigt. Bei Verlust müssen Sie sich an den Stationswärter wenden. Aeroexpress veröffentlicht Informationen zu Fundsachen in Zügen auf Instagram oder im permanenten Lost & Found-Bereich auf den Unternehmensseiten in
Seit Anfang Dezember letzten Jahres wurden in den Bussen, Trolleybussen und Straßenbahnen der Hauptstadt 312 von Fahrgästen vergessene Gegenstände gefunden. Für jede Episode wurde eine Kontrolle durchgeführt, Einsatzkräfte gingen zum Ort der Vorfälle.
"Vergessen Sie beim Verlassen der Kutsche Ihre Sachen nicht!" - erinnert uns an eine angenehme Stimme in U-Bahnen. Und doch lassen wir unser Hab und Gut oft in der U-Bahn, noch mehr in Bussen und Straßenbahnen, in elektrischen Zügen und Flugzeugen, und eilen dann umher und versuchen, das in mühsamer Arbeit Erworbene zurückzugeben. Meistens werden Taschen, Regenschirme, Schläuche, Rucksäcke, Kameras und ... Taschen mit abnehmbaren Schuhen "verwaist".
Entsprechend Erster stellvertretender Generaldirektor von "Mosgortrans" Boris Tkachuk, im Winter und Frühjahr steigt die Zahl der Dinge, die von Schülern und Studenten vergessen werden, was zu Flugverspätungen führt. Seit Anfang Dezember haben Busse, Trolleybusse und Straßenbahnen aufgrund des Fundes unbekannter Gegenstände in den Kabinen insgesamt 15 Stunden Verspätung.
Sprengstoffe unter den "Verlorenen" sind extrem selten, aber die Wahrscheinlichkeit ihres Auftauchens ist immer noch vorhanden. Wenn Sie also beispielsweise ein Paket in der Kabine finden und sein Besitzer verschwunden ist, nähern Sie sich dem Objekt nicht, berühren Sie es nicht und melden Sie den Fund sofort dem Fahrer. Wenn die Aktion in der U-Bahn stattfindet, kontaktieren Sie den Fahrer über die Ruftaste (in der Nähe jeder Tür im Auto befindet sich eine). Die Einsatzkräfte werden umgehend eintreffen und feststellen, ob es sich bei dem verdächtigen Paket um einen Sprengsatz oder nur um eine Hose in einer Tasche handelt.