Produse complexe din punct de vedere tehnic. Hotărâri de Guvern

În conformitate cu articolul 18 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, Guvernul Federației Ruse decide:

1. Să aprobe lista anexată a mărfurilor complexe din punct de vedere tehnic.

2. Să recunoască drept nevalid decretul Guvernului Federației Ruse din 13 mai 1997 N 575 „Cu privire la aprobarea listei de bunuri complexe din punct de vedere tehnic pentru care cerințele consumatorului pentru înlocuirea lor sunt supuse satisfacerii în cazul deficiențe semnificative ale mărfurilor” (Legislația colectată a Federației Ruse, 1997, N 20, art. 2303).

Președintele Guvernului Federației Ruse

V. Putin

Lista bunurilor complexe din punct de vedere tehnic

1. Avioane ușoare, elicoptere și aeronave cu motor cu ardere internă (cu motor electric)

2. Autoturisme, motociclete, scutere și vehicule cu motor cu ardere internă (cu motor electric), destinate circulației pe drumurile publice

3. Tractoare, tractoare de mers pe jos, motocultivatoare, mașini și echipamente pentru agricultură cu motor cu ardere internă (cu motor electric)

4. Snowmobile și vehicule cu motor cu ardere internă (motor electric) special concepute pentru deplasarea pe zăpadă

5. Nave sportive, turistice și de agrement, bărci, bărci, iahturi și vehicule de transport plutitoare cu motor cu ardere internă (cu motor electric)

6. Echipamente pentru navigație și comunicații fără fir de uz casnic, inclusiv comunicații prin satelit, care au un ecran tactil și au două sau mai multe funcții

7. Unități de sistem, calculatoare staționare și portabile, inclusiv laptopuri și calculatoare electronice personale

8. Dispozitive multifunctionale laser sau inkjet, monitoare cu unitate de control digitala

9. Seturi de televiziune prin satelit, console de jocuri cu o unitate de control digitală

10. Televizoare, proiectoare cu centrală digitală

11. Camere foto și video digitale, lentile pentru acestea și echipamente optice foto și film cu o unitate de control digitală

12. Frigidere, congelatoare, mașini de spălat și mașini de spălat vase, mașini de cafea, plite electrice și combinate, cuptoare electrice și combinate, aparate de aer condiționat, boiler electric cu motor electric și (sau) automatizare cu microprocesor

GUVERNUL FEDERATIEI RUSE

REZOLUŢIE

LA APROBAREA LISTEI PRODUSELOR TEHNICE DIFFICILE

În conformitate cu articolul 18 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, Guvernul Federației Ruse decide:

1. Să aprobe lista anexată a mărfurilor complexe din punct de vedere tehnic.

2. Să recunoască drept nevalid Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 mai 1997 N 575 „Cu privire la aprobarea listei de bunuri complexe din punct de vedere tehnic pentru care cerințele consumatorului pentru înlocuirea lor sunt supuse satisfacerii în cazul defecte semnificative ale mărfurilor” (Legislația colectată a Federației Ruse, 1997, N 20, art. 2303).

prim-ministru

Federația Rusă

Aprobat

Decret de Guvern

Federația Rusă

LISTA PRODUSELOR TEHNICE

1. Avioane ușoare, elicoptere și aeronave cu motor cu ardere internă (cu motor electric)

2. Autoturisme, motociclete, scutere și vehicule cu motor cu ardere internă (cu motor electric), destinate circulației pe drumurile publice

3. Tractoare, tractoare de mers pe jos, motocultivatoare, mașini și echipamente pentru agricultură cu motor cu ardere internă (cu motor electric)

4. Snowmobile și vehicule cu motor cu ardere internă (motor electric) special concepute pentru deplasarea pe zăpadă

5. Nave sportive, turistice și de agrement, bărci, bărci, iahturi și vehicule de transport plutitoare cu motor cu ardere internă (cu motor electric)

6. Echipamente pentru navigație și comunicații fără fir de uz casnic, inclusiv comunicații prin satelit, care au un ecran tactil și au două sau mai multe funcții

7. Unități de sistem, calculatoare staționare și portabile, inclusiv laptopuri și calculatoare electronice personale

8. Dispozitive multifunctionale laser sau inkjet, monitoare cu unitate de control digitala

9. Seturi de televiziune prin satelit, console de jocuri cu o unitate de control digitală

10. Televizoare, proiectoare cu centrală digitală

11. Camere foto și video digitale, lentile pentru acestea și echipamente optice foto și film cu o unitate de control digitală

12. Frigidere, congelatoare, mașini de spălat și mașini de spălat vase, mașini de cafea, plite electrice și combinate, cuptoare electrice și combinate, aparate de aer condiționat, boiler electric cu motor electric și (sau) automatizare cu microprocesor

13. Ceasuri de mână și de buzunar, mecanice, electronic-mecanice și electronice, cu două sau mai multe funcții

14. Unelte electrificate (mașini electrice de mână și portabile)

La 24 noiembrie 2011, a intrat în vigoare un nou decret al Guvernului Federației Ruse nr. 924, care a modificat lista de bunuri complexe din punct de vedere tehnic pentru care cerințele consumatorului pentru înlocuirea lor trebuie îndeplinite în cazul unor deficiențe semnificative. în mărfuri.

Desigur, nu am putut să stau deoparte și să comentez această decizie atât din punctul de vedere al vânzătorului, cât și al consumatorului.

În conformitate cu articolul 18 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, Guvernul Federației Ruse decide:

Aprobați lista atașată a mărfurilor complexe din punct de vedere tehnic. Să recunoască drept nevalid decretul Guvernului Federației Ruse din 13 mai 1997 N 575 „Cu privire la aprobarea listei de bunuri complexe din punct de vedere tehnic pentru care cerințele consumatorului pentru înlocuirea lor sunt supuse satisfacerii în cazul în care defecte semnificative se găsesc în mărfuri” (Legislația colectată a Federației Ruse, 1997, N 20, articolul 2303).

Potrivit noii liste TST, milioane de consumatori de aparate electrocasnice care locuiesc în Federația Rusă și-au pierdut dreptul de a returna sau de a schimba multe tipuri de electrocasnice cu deficiențe. Toate aceste tipuri de echipamente, conform Legii Protecției Consumatorului, pot fi acum returnate sau schimbate doar după reparații.

În cazul în care vechea listă de bunuri complexe din punct de vedere tehnic pentru care urmează să fie satisfăcute cerințele consumatorului pentru înlocuirea lor în cazul unor defecte semnificative ale bunurilor conținea aproximativ 30% din tipuri de aparate electrocasnice, atunci noua sa ediție, conform Rezoluției nr. .924, a extins această listă la 80%.

Pe de o parte, necesitatea de a edita această listă de TST-uri a fost de mult timp evidentă și necesară. De-a lungul celor 15 ani de la intrarea în vigoare a Rezoluției nr. 575, care conține prima ediție a listei, progresul tehnic a făcut un pas înainte foarte departe și au apărut multe tipuri de aparate electrocasnice complexe din punct de vedere tehnic, care nu își aveau loc în vechiul listă.

Pe de altă parte, Rezoluția nr. 924, prin aprobarea noii liste, a limitat foarte mult drepturile consumatorilor și a înclinat „scara” legislativă în favoarea vânzătorilor și producătorilor. Pornind de la faptul că Legea cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului a fost, ca să spunem ușor, departe de a fi perfectă, acum toată „Protecția” ei ridică îndoieli foarte mari. O extindere mare a gamei acelor grupe de electrocasnice, pe care Rezoluția nr. 924 le-a clasificat ca fiind complexe din punct de vedere tehnic, va duce la faptul că marea majoritate a consumatorilor, la 15 zile de la achiziționarea produsului și identificarea unei deficiențe a acestuia, va avea să aștepte reparații, a căror perioadă maximă este de 45 de zile.

Interesant este că în ajunul alegerilor deputaților la Duma de Stat și a președintelui Federației Ruse a avut loc o scădere a nivelului de protecție a drepturilor și intereselor a 140 de milioane de consumatori. În plus, o astfel de scădere a protecției este în contradicție fundamentală cu practica globală, deoarece în multe țări dezvoltate economic gradul de protecție a drepturilor și intereselor consumatorilor crește constant prin dezvoltarea legislației în acest domeniu. În majoritatea țărilor europene, este posibilă returnarea sau schimbarea bunurilor în prezența oricărui defect, iar în unele chiar și în absența defectelor, pur și simplu pentru că consumatorul a decis să nu cumpere.

Desigur, se poate discuta și condamna mult timp Decretul nr. 924, la fel ca majoritatea actelor legislative similare adoptate de guvernul nostru în ultimii ani, dar din moment ce nu putem schimba nimic, rămâne de încercat să rezolvăm lista cu bunuri complexe din punct de vedere tehnic pentru care cerințele consumatorului pentru înlocuirea lor sunt supuse satisfacerii în cazul unor deficiențe semnificative ale bunurilor, care au început să funcționeze la 24 noiembrie 2011.

Să aruncăm o privire mai atentă la el și să o rezolvăm „pe rafturi”.

1. Avioane ușoare, elicoptere și avioane motorizate
ardere interna (cu motor electric)

Acest punct este clar chiar și fără explicații - dacă intenționați să cumpărați orice aeronavă (o jucărie sau una adevărată) în viitorul apropiat, asigurați-vă că o returnați sau nu va fi posibil să o schimbați - va trebui să o reparați .

2. Autoturisme, motociclete, scutere și vehicule cu motor cu ardere internă (cu motor electric), destinate circulației pe drumurile publice.

Totul pare să fie clar și aici - toate mașinile, motocicletele și alte vehicule, inclusiv cele de jucărie, dacă au motor.

3. Tractoare, tractoare de mers pe jos, motocultivatoare, mașini și echipamente pentru agricultură cu motor cu ardere internă (cu motor electric).

De asemenea, nu trebuie luat în considerare.

4. Snowmobile și vehicule cu motor cu ardere internă (motor electric) special concepute pentru deplasarea pe zăpadă.

Totul cu motor pentru deplasarea în jurul ZAPADA.

5. Nave sportive, turistice și de agrement, bărci, bărci, iahturi și vehicule de transport plutitoare cu motor cu ardere internă (cu motor electric).

Înotul este acum și mai bine fără avarii, altfel va dura mult timp pentru a repara.

6. Echipamente pentru navigație și comunicații fără fir de uz casnic, inclusiv comunicații prin satelit, care au ecran tactil și au două sau mai multe funcții.

Acest punct va supăra mulți consumatori. În acest moment, multe forumuri dezbat ce anume se referă la „echipamente pentru navigație și comunicații fără fir pentru uz casnic”. Dar, mi se pare că este inutil să argumentez aici - toate navigatoarele și telefoanele mobile, indiferent de preț și umplere, precum și dispozitivele de comunicare prin satelit cu ecran tactil, pot fi acum și schimbate sau returnate atunci când este detectată o defecțiune. . Doar reparatii.

7. Unități de sistem, calculatoare staționare și portabile, inclusiv laptopuri și calculatoare electronice personale.

Această clauză a Rezoluției nr. 924 a precizat, spre deosebire de ediția anterioară, ce anume înțelege legiuitorul prin conceptul de „calculatoare”. Rețineți că termenul „dispozitive periferice” nu mai este aplicabil. În consecință, bunuri precum mouse-uri, tastaturi, modemuri, routere etc. pot fi acum returnate sau schimbate fără reparații dacă se detectează o deficiență. În plus, se dovedește că toate piesele componente pentru computere, cum ar fi plăcile de bază, plăcile video, plăcile de sunet etc., achiziționate separat, nu sunt, de asemenea, incluse în această listă.

8. Dispozitive multifuncționale laser sau inkjet, monitoare cu unitate de control digitală.

Aici merită clarificat faptul că acest articol include MFP-uri, nu imprimante sau scanere separat.

9. Seturi de televiziune prin satelit, console de jocuri cu o unitate de control digitală.

Cu consolele de jocuri, totul este clar - toate au blocuri digitale. Dar dacă cumpărați separat o antenă satelit sau un receptor pentru ea, atunci se pare că nu este un set - nu este complet clar și controversat.

10. Televizoare, proiectoare cu unitate digitală de control.

Absolut toate televizoarele moderne, deoarece televizoarele cu tub nu se mai produc. De asemenea, toate proiectoarele, cu excepția filmului, dacă își amintește cineva de așa ceva.

11. Camere foto și video digitale, lentile pentru acestea și echipamente optice foto și film cu o unitate de control digitală.

Cu camerele digitale, totul este clar, dar ce poate fi atribuit echipamentelor cinematografice nu îmi este în totalitate clar. De exemplu, este un home theater sau un DVD player echipament de cinema sau nu?

12. Frigidere, congelatoare, mașini de spălat și mașini de spălat vase, mașini de cafea, plite electrice și combinate, cuptoare electrice și combinate, aparate de aer condiționat, boiler electric cu motor electric și (sau) automatizare cu microprocesor.

Această listă este, de asemenea, foarte amuzantă. Totul pare clar, dar criteriile de alegere a grupelor de produse rămân un mister. De ce, de exemplu, au uitat de sobele cu gaz? Mașinile de cafea sunt incluse în listă, dar din anumite motive aparatul de făcut pâine nu este.

E ciudat toate astea cumva și se pare că cei care au făcut această listă nu au fost deloc în materie, iar dacă ar fi avut studii tehnice și nu juridice, nu ar fi scris de câțiva ani o listă de 12 puncte.

Adoptarea Rezoluției nr. 924 arată în mod clar incompetența persoanelor care au alcătuit-o, deoarece o mulțime de articole de mărfuri au rămas neclare și, ca și în ediția precedentă, există multe oportunități de interpretare ambiguă a grupului din care aparține produsul - complex sau nu tehnic. Dacă este posibil să se ceară returnarea sau schimbul acestuia va fi din nou decis de elocvența avocaților.

Dumneavoastră și cu mine - consumatori și vânzători - nu putem decât să sperăm că, în legătură cu adoptarea unei noi liste de bunuri complexe din punct de vedere tehnic, pentru care cerințele consumatorului pentru înlocuirea lor trebuie să fie satisfăcute în cazul unor deficiențe semnificative ale bunurilor, numărul de situații conflictuale asociate cu vânzarea de echipamente de calitate scăzută. Că, odată cu creșterea sarcinii pe centrele de service, calitatea reparațiilor nu va scădea și termenii acesteia nu vor crește.

Și într-o săptămână vom merge cu toții împreună și vom vota pentru guvernul care se gândește la bunăstarea noastră, la protecția noastră și vom privi cu încredere spre mâine.

Marcaj pe Delicious

Recomanda pe Facebook

Distribuie pe Linkedin

Distribuie prin MySpace

Distribuie cu Stumblers

Distribuie pe vkontakte

Marcaj în Browser