خاباروفسك
عندما كنت أنا وصديقي عائدين إلى المنزل ، وجدت أنني تركت حقيبتي في الحافلة. في البداية شعرت بالضيق لأنه كان يحتوي على جهاز لوحي به صور ومقاطع فيديو وجهات اتصال شخصية. قررنا أن نتبع الحافلة بالسيارة ، لكننا لم نعثر عليها مطلقًا على الطريق. نصح ضباط شرطة المرور الذين التقوا في مورافيوف-أمورسكي بالتوجه على الفور إلى محطة الحافلات في بولشايا. هناك ذهبت على الفور إلى المبنى الإداري ، وبدأت فانيا في استجواب سائقي الحافلات في ساحة انتظار السيارات. جلس المحصلون في الردهة ، في انتظار نهاية نوبة العمل. أخذني الحارس إلى مكتب يشبه المكتب المفقود والعثور عليه. قدمت المرأة الجالسة على المنضدة طلبًا ، واتصلت على الفور وأوضحت أنه لم يتبق أي شيء في طريقنا.
أثناء وجودي هناك ، جاء المحصلون إلى المكتب وأحضروا حقائب وقفازات ومفاتيح تركها شخص ما. لم أكن أعرف حتى أن هناك مثل هذه "الخدمة" وأن كل الأشياء محفوظة ، ولا يتم إلقاؤها أو أخذها بعيدًا عن نفسها.
تم اصطحابي إلى الممر وطلب مني التعرف على قائد الحافلة الخاصة بي ، لكن تبين أن جدتي كانت مؤذية للغاية ورفضتني. نتيجة لذلك ، اتضح أن حقيبة الظهر سقطت خلف المقعد ، حيث لم تكن مرئية ، ووجدها فانيا والسائق هناك. الآن أعلم أنه لا داعي لفقد الأمل والذهاب بجرأة إلى محطة الحافلات.
آنا فيرابونتوفا
كاتب تذاكر أول لـ HPATP رقم 1عندما ينتهي الموصلون من نوبتهم ، يسلمون العائدات وفي نفس الوقت يجلبون الأشياء التي تركوها وراءهم. ليس لدينا مكتب ممتلكات مفقودة - يمكن إحضار الأشياء المفقودة إلى أمين الصندوق أو مكتب الإرسال. يفقد الناس في الغالب محافظهم المالية والمستندات والنظارات والقفازات. حسب الموسم. في الخريف ، تُترك المظلات تقليديًا قبل حلول العام الجديد - الهدايا وحتى الطعام. لكن في 8 مارس ، لم يفقد أحد الزهور ، لكنهم غالبًا ما يقدمونها عن طريق ركوب الحافلة. يحب الأطفال نسيان ملابسهم الرياضية ، وبعد الاستحمام ، غالبًا ما يترك الناس المكانس ، بعد العيادة - السجلات الطبية. يتم تخزين جميع الأشياء غير القابلة للتلف لفترة طويلة. لا نقبل المنتجات لعدم وجود ثلاجة.
عندما يتركون مستندات تحتوي على معلومات الاتصال أو أرقام الهواتف ، نحاول دائمًا الاتصال بأقارب المالكين أو معارفهم ، والاتصال بالنزل والمعاهد. اتصلوا بأمي ذات مرة في كامتشاتكا ، التي نسي ابنها رقم هاتفه. في الآونة الأخيرة ، توقف رجل أعمال ، وأخذ ممتلكات ووثائق المهاجرين ، وأخذهم إلى المسجد ، حيث وجدوا أصحابها عبر مكبر الصوت.
ماذا تفعل إذا تركت العنصر الخاص بك في الحافلة:
1. احفظ تذكرتك وتذكر الحافلة التي استقلتها (بلدية أو خاصة) ورقمها.
2. تذكر السمات المميزة للخسارة: سيطلب ذلك.
3. اتصل بمستودع الحافلات أو الترام أو ترولي باص (العناوين وأرقام الهواتف في نهاية المقال).
4. تعمل الحافلات في الموعد المحدد ، لذا إذا فقدت أغراضك في الصباح ، فمن الأفضل أن تأتي أثناء النهار. وردية اليوم تستمر حتى الساعة 4 مساءا. مساءً - حتى 9 مساءً. آخر موعد ينتهي في الساعة 1 صباحًا.
زوجان من النصائح الإضافية:
1. احتفظ بأمتعتك معك ولا تضع حقائبك على المقاعد.
2. إذا رأيت عنصرًا على اليسار ، فمن الأفضل إخبار الموصل على الفور.
الناقل الخاص
الطرق: 23 ، 19 ، 33 ، 10 ، 333
لدينا حافلات مكوكية وحافلات مخصصة. يتمركز كل منهم في الأسطول الجنوبي. يمكن استخدام نفس المسار بواسطة الحافلات التابعة لشركات النقل البلدية والتجارية. في هذه الحالة ، يمكن أن يكون هناك أيضًا العديد من التجار: 5-7.
إذا لم يتم فقد العنصر في الحافلة الخاصة بي ، فعادة ما أعطي رقم هاتف إدارة النقل للمتصلين ، حيث يمكنهم الاتصال ووصف السيارة حتى يتمكنوا من العثور عليها. في كثير من الأحيان ، لا يتذكر الركاب رقم الحافلة ، لكنهم يتذكرون فقط اللون أو الداخل.
في بعض الأحيان نجد الهواتف المحمولة. نقوم بشحن المفرج عنهم ، نجد في جهات الاتصال "أبي" أو "أمي". لقد أعدت بالفعل هاتفين أو ثلاثة أثناء ممارستي.
إذا لم يتصل بنا مالك العنصر المفقود مطلقًا ، فغالبًا ما نأخذ الأشياء المنسية إلى الصالون ونأخذها لمدة أسبوعين على أمل أن يصعد شخص في اليوم التالي إلى الحافلة ويستلم الأشياء. يمكنك دائمًا الوقوف في محطة للحافلات ، وانتظار الحافلة الخاصة بك ، والذهاب والسؤال عما إذا كنت قد وجدت أي شيء.
بشكل عام ، لا تضيع الأشياء معنا بشكل خاص. فقدت - دعا ، وصل ، أخذ. كل حافلة لديها رقم هاتف يمكنك الاتصال بنا. يتم جمع الأمتعة إما في القاعدة أو في المرآب حيث تقف الحافلة.
إدارة المدينة
من الرد الرسمي لسيرجي فاسيليفيتش أفاناسييف
نائب عمدة المدينة للصناعة والنقل والاتصالات والعمل مع وكالات إنفاذ القانون
في الوقت الحاضر ، تقوم طرق المدينة بنقل السعة الكبيرة والصغيرة: 86 ناقلة تجارية والمؤسسة البلدية الموحدة لمدينة خاباروفسك "HPAP رقم 1" ، بالإضافة إلى الترام وحافلات الترولي. تلتقي إدارة المدينة دائمًا بالركاب وعلى استعداد للمساعدة في العثور على الأشياء المنسية. للقيام بذلك ، يمكنك الاتصال بـ MBU "مركز خاباروفسك للملاحة والمعلومات بين القطاعات" أو إدارة النقل. في هذه الحالة ، يجب إبلاغ الراكب بما يلي:
الهاتف: 45-73-15
قسم النقل في إدارة مدينة خاباروفسك
العنوان: ش. Kim Yoo Chen ، 44 ب
الهاتف: 30-21-82 (خلال ساعات العمل)
عند الوقوف في محطة الحافلات ، والاعتناء برحلة المغادرة ، وإدراك وجود بعض الأشياء المهمة المتبقية في الداخل ، يشعر معظم الناس بالخوف أو الذعر. خاصة إذا كانت هناك بعض القيم في الداخل. لكن الذعر دائمًا هو عدو القرار الصائب.
لذلك ، فإن أول شيء يجب القيام به ، وهو الحيرة بشأن ذلك " ماذا لو تركت أغراضي في الحافلة؟ "- شد نفسك وتوقف عن الذعر. على الأرجح ، ستصل الأشياء ببساطة إلى المحطة الطرفية ، حيث سيجدها السائق ، أو يسلمها إلى المرسل أو يبلغ عن حقيقة الخسارة.
الخيار الأكثر وضوحًا هو اللحاق بالسيارة عند إحدى المحطات أو حتى في المحطة الطرفية والتقاط الأشياء المنسية. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، هناك خطر من أن يأخذهم شخص آخر. لذلك ، حتى إذا كانت الحافلة لا تزال مرئية في المسافة ، فأنت بحاجة إلى محاولة تذكر رقمها ، وإعادة الاتصال بمركز الاتصال بشركة النقل ، مع وصف الموقف. في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلة في هذه المرحلة - سيتصل المرسل بالسائق ويبلغه بالأشياء المفقودة ، والتي يمكن بعد ذلك التقاطها.
ماذا لو نسيت أشياء ولم أتذكرها على الفور؟
إذا لم يكن من الممكن تذكر فقدان الأشياء على الفور ، فإن فرصة إرجاع ما فقده تكون أقل بكثير. لكن لا يزال ليس صفرًا. في بعض الأحيان ، يمكن إرجاع حتى الأشياء الثمينة بعد يوم أو يومين من ضياعها في الحافلة. لهذا تحتاج:
- فور اكتشاف الخسارة ، اتصل بمرسل حركة المرور ووصف الموقف ؛
- حاول أن تتذكر وقت الرحلة ، وظهور السائق ، والتوقف الذي نسيت فيه الأشياء ، وأكبر قدر ممكن من التفاصيل ؛
- سيؤدي لون الحافلة أو صنعها أو طرازها أو أبعادها أو عددها إلى تسريع عملية البحث بشكل كبير - كل التفاصيل التي ستساعد المرسل على فهم الرحلة التي تتم مناقشتها.
غالبًا ما يتعين عليك الذهاب إلى مستودع خدمة النقل وكتابة طلب للأشياء. وبالنسبة للأشياء القيمة ، قد تحتاج أيضًا إلى مستند يؤكد الحق في امتلاكها (على سبيل المثال ، إيصال شراء).
على أي حال ، إذا كنت تتصرف وفقًا لخطة وتفهم ، ماذا تفعل إذا تركت أشياء في الحافلة ،عندها سيكون من الأسهل بكثير استعادة ما فقد.
منذ بداية العام ، نسي الركاب متعلقاتهم في كبائن الحافلات وحافلات الترولي والترام 323 مرة. من بين الاكتشافات الأكثر شيوعًا الحقائب والحقائب ذات المتعلقات الشخصية وحقائب الظهر المدرسية والمظلات والقبعات والقفازات.
العناصر المنسية سبب شائع لتأخيرات النقل العام. للتحقق منها ، يتصلون بالخدمات التشغيلية التي تضمن الأمن. هذا العام ، توقفت الحافلات وحافلات الترولي والترام لأكثر من 27 ساعة بسبب متعلقات تركها الركاب.
تقوم Mosgortrans بإرشاد السائقين بانتظام حول كيفية التصرف في حالات الطوارئ ، بما في ذلك عند العثور على عنصر لا مالك له في المقصورة. قال إيفجيني ميخائيلوف ، المدير العام: "في الوقت نفسه ، نطلب من جميع مستخدمي المواصلات في المدينة الانتباه إلى ممتلكاتهم أثناء السفر ، وإذا تركوا في حافلة أو ترام أو ترولي باص ، فأبلغ السائق على الفور بذلك" Mosgortrans.
كيف وأين تجدالأشياء المفقودة في النقل؟
في الحافلة ، ترولي باص ، ترام
إذا فقدت شيئًا في النقل البري ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمرسل الأسطول أو طريق المستودع. يسلم السائق الأشياء المنسية في المحطة الطرفية. كقاعدة عامة ، يتم إرسالهم كل يوم من غرفة التحكم في المنتزه أو المستودع إلى المستودع المركزي للأشياء المنسية في Mosgortrans. للتخزين هنا يأخذون رسومًا - 12 روبل و 46 كوبيل في اليوم لمكان واحد.
لنسيان شيء ما ، تحتاج إلى كتابة بيان يوضح التاريخ والوقت التقريبي للضياع ورقم مسار النقل العام البري ، بالإضافة إلى وصف موجز للعنصر وإعطائه لموظف مستودع الأشياء المنسية. يجب أن يكون لديك وثيقة هوية معك. سيتم أيضًا إرجاع المحافظ المفقودة في المستودع ، والمال عند الخروج. يتم تحويل جوازات السفر والوثائق الأخرى حسب الجرد إلى مكتب مديرية الشؤون الداخلية المركزية. في غضون ثلاثة أيام ، يحاول موظف المستودع الاتصال بمالك جواز السفر أو المستندات الأخرى ، والتي يمكن استخدامها لإنشاء معلومات الاتصال بالمالك.
في حافلة صغيرة
الأشياء المتبقية في حافلات OJSC “Group“ Autoline ”ينتهي بها المطاف في مستودع الأشياء المنسية. يمكن إرسال الطلب على موقع الشركة. عند الاستلام ، يجب عليك دفع جميع المدفوعات المستحقة للشركة (للتخزين والتعبئة والنقل بسعر الأمتعة الموجودة ونشر إعلان ، إن وجد) وإصدار إيصال للعناصر. تظل المستندات في المستودع لمدة خمسة أيام ، والأشياء - لمدة ثلاثة أشهر. عندما تنتهي فترة تخزين المستندات ، يتم نقلها إلى المستندات المفقودة والعثور عليها من مديرية الشؤون الداخلية الرئيسية في موسكو في شارع Novoslobodskaya ، المنزل 57/65.
في باطن الأرض
يتم إرسال العناصر الموجودة في العربات وفي المحطات وفي الردهات لتخزين الأشياء المنسية. يتم تخزينها لمدة ثلاثة أشهر ، ثم يتم تحويلها إلى صندوق الدولة. يتم تسليم المستندات الشخصية المنسية (جواز السفر ، السياسة ، رخصة القيادة ، هوية الطالب ، إلخ) إلى الشرطة على الفور.
يريد مترو موسكو البحث عن الأشياء المنسية. يمكن ترك طلب البحث في بوابة مترو الانفاق.
في القطارات وقطارات aeroexpress
يتم تسليم الأشياء المنسية إلى رئيس المحطة أو محطة الوجهة النهائية للقطار. في حالة الفقد ، يجب عليك الاتصال بمضيف المحطة. تنشر Aeroexpress معلومات حول الأشياء الموجودة في القطارات على Instagram أو في قسم Lost & Found الدائم على صفحات الشركة في
منذ بداية ديسمبر من العام الماضي ، تم العثور على 312 قطعة نسيها الركاب في حافلات العاصمة وعربات الترولي والترام. ولكل حلقة تم إجراء فحص وتوجه الخدمات التشغيلية إلى مكان الحادث.
"اترك العربة ، لا تنسى أغراضك!" - يذكرنا بصوت لطيف في قطارات الأنفاق. ومع ذلك ، غالبًا ما نترك ممتلكاتنا في مترو الأنفاق ، وأكثر من ذلك في الحافلات والترام ، في القطارات الكهربائية والطائرات ، ثم نندفع ، في محاولة لإعادة ما حصلنا عليه بعمالة قاسية. غالبًا ما تصبح الحقائب والمظلات والأنابيب وحقائب الظهر والكاميرات و ... الحقائب ذات الأحذية القابلة للإزالة "يتيمة".
وفق النائب الأول لمدير عام "Mosgortrans" بوريس تكاتشوكفي الشتاء والربيع يزداد عدد الأشياء التي ينساها تلاميذ المدارس والطلاب ، وهذا يؤدي إلى تأخير الرحلات. منذ بداية ديسمبر ، تأخرت الحافلات وعربات الترولي والترام لمدة 15 ساعة بسبب اكتشاف أشياء غير معروفة في الكبائن.
المتفجرات من بين "المفقودين" نادرة للغاية ، ولكن احتمال ظهورها لا يزال قائما. لذلك ، إذا وجدت ، على سبيل المثال ، طردًا في الكابينة ، وذهب مالكها ، فلا تقترب من الكائن ، ولا تلمسه وأبلغ السائق على الفور عن الاكتشاف. إذا حدث الإجراء في مترو الأنفاق ، فاتصل بالسائق باستخدام زر الاتصال (يوجد واحد بالقرب من كل باب في السيارة). ستصل الخدمات التشغيلية على الفور وتكتشف ما إذا كانت العبوة المشبوهة عبارة عن عبوة ناسفة أم مجرد سروال في حقيبة.