Самые надежные марки автомобилей. Рейтинг марок автомобилей по надежности

Американская компания J.D. Power and Associates обновила рейтинг автопроизводителей с самыми качественными машинами. В JD Power 2015 год назвали назвали «историческим поворотным моментом».

По итогам исследования, южнокорейская марка Kia заняла второе место (86 неисправностей), опередив компанию Jaguar (93). В прошлом году они были на седьмом и втором месте соответственно. Лидером рейтинга стала марка Porsche (80 неисправностей на 100 новых машин).

Рейтинг основан на опросе более чем 84 тысяч американских владельцев новых автомобилей. Респондентов попросили ответить на 233 вопроса о неисправностях, которые они обнаружили в своих машинах после 90 дней обладания. На основе этих ответов был составлен список, показывающий среднее количество поломок и дефектов, приходящихся на сто проданных представителей той или иной марки и модели.

Если сравнить рейтинги 2014 и 2015 годов, интересную картину покажет Fiat: несмотря на то, что итальянский бренд остался на позорном последнем месте, среднее количество дефектов на 100 автомобилей у него сократилось на 45. В то же время Chrysler, связанный с ним единым руководством, ухудшил показатели на 32 дефекта. Среди других «подтянувшихся» отметим Infiniti (–31) и опять же Kia (–20), а среди «отставших» - Lexus (+12), Cadillac (+7) и Land Rover (+7). Как и в прошлые годы, большинство недочетов, проблем и случаев неправильной работы касается бортовой электроники, в частности, Bluetooth, распознавания голосовых команд, навигации и так далее. Подробный отчет по маркам и моделям можно увидеть в таблицах внизу.

Рейтинг качества новых автомобилей в 2015 году

Лучшие автомобили в популярных сегментах (первый столбец - лучший результат)

Лучшие минивэны, SUV и вседорожники

Ежегодно специалисты немецкого Союза технического контроля и надзора проводят масштабную работу по выявлению уровня надежности подержанных автомобилей в возрасте от двух лет и старше. Последний подобный рейтинг был обнародован в ноябре прошлого года.

Для того, чтобы определить самые надежные автомобили, специалисты провели оценку 8,5 миллионов подержанных авто. Рейтинг составлялся на основании процента нуждающихся в ремонте автомашин конкретной модели от общего объема участвующих в исследовании экземпляров.

В наиболее «молодой» категории (2-3 года ) лидерами стали представители немецкого автопрома. Победителем оказался родстер Mercedes SLK, а занял третье место в рейтинге. Оказалось, что только 2,4% и 3,6% владельцев данных машин обращались на техсервис из-за неисправностей. Между ними расположился седан , который ломается только в 3% случаев.

Худшими в группе оказались Alfa Romeo MiTo и c показателями 15,6% и 14,8%. Самым же ненадежным является хорошо известный россиянам (в России Renault). Ломается в среднем 15,7% подобных машин.

В следующей группе (4-5 лет ) за право называться самым надежным автомобилем уже активно борются с немцами японские бренды. В результате лидером оказалась (5,4% поломок), которая опередила (6,4% поломок). Третьими в результате оказались сразу три модели, продемонстрировавшие результат 6,5%. Это Toyota iQ и , а также .

В аутсайдерах опять румыны и итальянцы. Dacia Logan имеет 25,5% неисправностей, а фургоны и Renault Kangoo 25,8% и 25,4% соответственно.

В группе возрастом 6-7 лет в тройке лидеров немецкие Porsche 911 (10.5%) и (11,5%), а также японская (11,2% неисправностей). В целом же японских автомобилей в данной категории в лидирующей группе становится все больше.

В конце списка «самые надежные машины» все те же лица: Dacia Logan имеет 32,8% неисправностей, а Renault Laguna и Kangoo 33% и 31,9% соответственно.

Следующая возрастная группа (8-9 лет ) показывает, что самые надежные автомобили подобного возраста делают на заводе Porsche. Модель 911 имеет процент неисправностей всего 11,5%. Далее в лидирующей тройке находятся представители бренда Toyota Corolla Verso и , требующие ремонта только в 15,6% и 16,6% случаев.

Худшими оказались представители компании Fiat. Модели Stilo (41,1%) и Doblo (37,9%). Самым же ненадежным неожиданно для всех оказался . Внедорожник показал результат ненадежности аж в 43,1% случаев.

Аутсайдером опять оказался Mercedes M-Class с результатом 44,8%. Ненамного лучше ситуация у Fiat Stilo и , демонстрирующими ненадежность в 44,3% и 43,6% случаев соответственно.

Европейские водители и владельцы автомобильного транспорта признали, что самый надежный автомобиль – это автомобиль марки Skoda.

Большинство покупателей автомобиль, как новых, так и подержанных в качестве главного критерия отбора выбирают надежность. В это понятие входит много чего: наименьшее количество поломок, ремонтопригодность узлов и агрегатов, работа двигателя при некачественном бензине или масле и т.д. в данной статье мы расскажем, какой самый надежный автомобиль для России 2015 года.

Система рейтинга надежности автомобилей в мире

Рейтинги надежности автомобильных моделей и марок проводят во всем мире и на каждом континенте в отдельности. Страны с большими автомобильными рынками также проводят собственные рейтинги надежности. Инициаторами таких рейтингов обычно являются аналитические агентства и автомобильные средства массовой информации.

Зачем проводят рейтинги надежности автомобилей? СМИ и аналитические агентства составляют такие рейтинги ради собственного заработка. Подобная информация всегда будет в спросе. Это означает, что агентство, опубликовавшее подобный рейтинг, сможет много заработать на рекламе, которая будет присутствовать на страницах данного рейтинга.

— рынок, на котором продаются автомобили;

— класс автомобилей (хэтчбек, кроссовер, седан, внедорожник)

— период годов производства автомобилей, участвующих в рейтинге;

— список потенциальных проблем, которые могут возникнуть с каждой конкретной моделью автомобиля.

Надежность каждой конкретной модели автомобиля выясняют с помощью опроса определенной выборки респондентов, которыми являются владельцы или водители, непосредственно эксплуатирующие данные автомобили. Такие опросы проводят в местах, где наибольшее скопление автомобилистов: СТО, автомобильные выставки, автобазары и т.д.

В список потенциальных проблем с автомобилем вносят различные возможные поломки, нарушения работы и недочеты, которые были обнаружены водителями во время эксплуатации автомобилей. Список обычно разделяют на несколько категорий:

В таблице ниже приведены основные категории потенциальных проблем и их описание.

После того, как были собраны данные от респондентов, агентства подсчитывают результаты. Обычно считают количество проблем на 100 автомобилей данной модели или марки. Чаще всего значения округляют до марки автомобиля. так что, если у какой-либо марки на рынке присутствуют абсолютно неудавшиеся модели, то они могут снизить резко ее рейтинг надежности.

Самые частые проблемы с современными автомобилями

Многим автомобилистам будет интересно узнать, какие вообще поломки и неполадки характерны для всех современных автомобилей.

Оказывается, что чаще всего водители и владельцы автомобильного транспорта, выпущенного за последнее десятилетие, называют такие неполадки в автомобилях:

— внешний вид автомобиля – некачественное лакокрасочное покрытие;

— система управления автомобилем – ошибки блока управления и различных автоматических систем в автомобиле;

— некачественная обивка салона автомобиля;

— проблемы с аудиосистемами;

— проблемы с системой навигации.

Рейтинг надежности автомобилей в России 2015 года

Теперь следует рассказать, какие же марки автомобилей признаны самыми надежными в России ив Европе в текущем году.

Европейские водители и владельцы автомобильного транспорта признали, что самый надежный автомобиль – это автомобиль марки Skoda. Чешский автомобильный производитель делает такие машины, в каждых 100 из которых автомобилисты находят 77 неполадок или проблем. Это наименьшее количество проблем среди всех автомобильных марок.

На втором месте находится южнокорейская марка KIA, которая набрала 83 жалобы на каждые 100 автомобилей. Недаром в России модель Kia Rio входит в тройку самых продаваемых моделей, ее опережают только Lada Granta и Hyundai Solaris. Причем вторая модель относится к общему с KIA южнокорейскому автомобильному концерну. Помимо этого, марка KIA выпустила на рынок множество стильных моделей в классе кроссоверов, бизнес-седанов, компактных хэтчбеков.

На третьем месте рейтинга надежности в России находится марка Suzuki, которые не блистает большими продажами на российском рынке. Однако именно ее модели автомобилей вошли в Топ-3 надежности машин в Европе и России. Марка Suzuki имеет86 проблем на каждые 100 автомобилей.

— Volvo – 93 проблемы на каждые 100 автомобилей;

— Volkswagen – 95 проблемы на каждые 100 автомобилей;

— Opel – 98 проблемы на каждые 100 автомобилей;

— Peugeot – 99 проблемы на каждые 100 автомобилей;

— SEAT – 99 проблемы на каждые 100 автомобилей.

По надежности разные источники определяют по-своему. Что ж, надо сказать - это довольно актуальная тема на сегодняшний день. Конечно же, среди тех людей, которые увлекаются автомобилями. Что ж, как бы то ни было, ориентироваться лучше всего на отзывы владельцев. Так как это и есть самая достоверная информация, и на неё нужно ориентироваться, составляя рейтинг по надежности.

Принципы составления статистики

Итак, следует, первым делом, сказать пару слов про то, как составляются такие списки. Вообще, необходимо учитывать несколько критериев. Только тогда рейтинг марок автомобилей по надежности получается логичным, грамотным и, самое главное, компетентным. Должно приниматься во внимание все - работа узлов машин, надежность, уровень комфорта в салоне, перевозка багажа, впечатления об автомобиле, дизайн, экстерьер и многое другое. Но в общем выделяется всего четыре критерия. Первый - это жалобы владельцев. Второй - надежность и качество. Третий - расходы и владения. И, наконец, четвертый - то, насколько качественно обслуживание у дилеров. Если принять во внимание все перечисленные факторы, то получится составить грамотный рейтинг марок автомобилей по надежности, а также выяснить, какой концерн производит наиболее качественные машины.

Немецкая статистика

Что ж, во главе рейтинга стоят немецкие автомобили. И это не удивительно. “Мерседес-Бенц”, “Ауди”, “БМВ” и “Фольксваген” - вот в каком порядке выстраиваются марки по качеству и надежности. Во внимание принимаются не только такие машины, как седаны, универсалы и хэтчбеки среднего класса (хотя, говоря про немецкие автомобили, словосочетание “средний класс” употреблять не стоит), но еще и спорткары, внедорожники и минивэны. Составляя статистику и рейтинг, важно учитывать интересы и спрос различных людей и автомобилистов. Так получится определить, какой концерн предлагает наиболее широкий ассортимент машин.

Среди “немцев” - это, однозначно, “Мерседес”. О качестве сборки говорить не приходится - она во все времена была отличной, и производители продолжают придерживаться своих принципов. “Ауди” - марка, которая выпускает в некотором плане просто безупречные модели. Особенно в последнее время. Производители усилили уровень комфорта и безопасности, а также усовершенствовали свои двигатели, подвески и коробки передач. Возможно, именно этим и обусловлен выросший спрос на многие модели Audi. И конечно, добротные “БМВ” и “Фольксвагены”. Баварцы продолжают делать хорошие, долго служащие автомобили, а “Фольксваген” не изменяет своим традициям и наделяет свои модели все лучшими характеристиками, которые и привлекают все больше покупателей.

Японское и корейское производство

Качество и надежность автомобилей, относящихся к корейским и японским концернам, тоже впечатляет. Так, например, огромное количество людей утверждает, что маркой, производящей поистине является "Лексус". Самое лучшее впечатление оставила модель Lexus RX. Чуть менее популярной и, соответственно, надежной, оказался седан Lexus IS.

Toyota, Honda, Huynday - эти марки также вошли в список наиболее покупаемых цены которых радуют глаз, приобрели популярность за счет удачного сочетания стоимости и качества. Конечно, из всех вышеперечисленных, выше стоит “Тойота”. Городские хэтчбеки этого концерна раскупаются очень быстро. Точно так же, как и компактвэны от “Хонды”, стоящей на позицию ниже своего конкурента. Замыкает тройку “азиатов” бюджетный Huynday.

“Британцы” и “американцы”

Отличные отзывы “собирает” и британский концерн “Ягуар”. А его модель стала самой покупаемой из всех, которые когда-либо выпускались. Несмотря на то что несколько лет тому назад автомобили данного производства занимали довольно-таки скромные позиции, сейчас всё стало по-другому. Специалисты концерна изменили подход к делу автопроизводства, и результат - налицо, марка заняла солидное место в рейтинге лучших, и данный факт подтверждают многие!

Такая марка, как “Шевроле” (американский производитель), тоже входит в список надежных. Оригинальные запчасти к этим автомобилям стоят недорого, точно так же, как и технический осмотр. Да и ломается она, надо сказать, редко. Этим она похожа на американский "Форд" - модели данной марки тоже можно частенько встретить на дорогах. В общем, что "Шевроле", что Ford - производители, выпускающие стабильные автомобили. И именно за это качество они очень ценятся среди водителей всего мира.

Российское производство

Что ж, несколько слов не помешает сказать и об автомобилях, выпускающихся на заводах нашей страны. Конечно, это будет трудновато, если брать во внимание зарубежные марки. Однако если и выбирать российский автомобиль года, то это, скорей всего, будет "Лада Приора" или "Лада Калина". Машины эти собраны добротно, в особенности последние версии. К тому же производители стали улучшать их характеристики и оснащать новым оборудованием, светотехникой, модернизировать двигатели. Многие модели способны выжать 200 км/ч, а то и больше. Новые двигатели не так часто ломаются, и это определенно радует приверженцев российского автопрома. Возможно, именно по этой причине “Лада” признана самым надежным автомобилем России.

Рейтинг 2015 года

Что ж, напоследок хотелось бы перечислить и другие марки, которые вошли в ТОП наиболее качественных и надежных автомобилей. Их, надо сказать, не так уж и мало. В рейтинг вошла, например, марка Infiniti, Suzuki и Porsche. Конечно, эти автомобили пользуются не такой большой популярностью, однако владельцы утверждают, что поломки в случаях с этими машинами - редкость. За Mitsubishi, Isuzu и Skoda также было отдано немало голосов. В общем-то, стоит отметить, на каждую марку есть свой покупатель. Тут уже все зависит от вкуса, а также от финансовых возможностей человека. В общем-то, самыми популярными оказались а также автомобили, относящиеся к японскому и корейскому производству. Собственно говоря, удивляться нечему, поскольку на улицах мы видим чаще всего именно “Мерседесы”, “Ауди”, “Тойоты” и “Хонды”. Кстати, о ценах. Они не такие уж и высокие. Так, например, б/у автомобиль в хорошем состоянии можно взять за 150-300 тысяч рублей. Он уже прослужил 15-20 лет и еще сможет выдержать столько же при хорошем обращении. А новые машины, конечно, обойдутся дороже. Та же популярная "Тойота Королла" в новом состоянии будет стоить около 800 000 рублей. В общем, что выбирать - зависит уже от человека. А разброс цен большой.

Оснащение, мощность и дизайн существует ещё один основополагающий - качество. Этот параметр выражается в цифровом значении и показывает количество поломок, которые в среднем имеет продукция той или иной марки в целом, либо конкретная модель, только сойдя с конвейера.

Один из главных критериев автомобиля — его качество

Динамика уровня качества автомобилей

Агентство, проводившее исследование, разделило общую картину неполадок на несколько категорий, среди которых были отмечены:

• Проблемы ходовой части - двигателя и коробки передач;
• Качество лакокрасочного покрытия кузова автомобиля и неметаллических элементов в экстерьере;
• Эргономичность и уровень комфорта в салоне. Проработанность интерьера;
• Нарекания в работе дополнительного функционала - навигация, климат-контроль, обогрев и прочие электронные системы;
• Управляемость транспортного средства, качество системы управления.

В 2013 году среднерыночное количество поломок у машин, только что покинувших салон, составило 113 случаев на 100 экземпляров. По итогам 2015 года, этот индекс имеет показатель 116. Несмотря на то что качество агрегатов топливной системы, ходовой части и прочих систем с годами только растёт, статистику портит иной фактор. Агентство J.D. Power утверждает, что виной всему - современные электронные приспособления. Автолюбители, участвовавшие в тестировании, заявляли, что системы наподобие Bluetooth, распознавания голоса и продвинутые медиасистемы нередко выходят из строя, тогда как основные узлы автомобиля в среднем стали лучшего качества. Часто водители жалуются и на трансмиссии и двигатели, которые были спроектированы совсем недавно.

J.D. Power занимается исследованиями качества автомобилей

Обращаясь к автомобильной статистике немецкого агентства TUV, можно заметить, что среднее по рынку количество неполадок на новых автомобилях находится почти на одинаковом показателе как за 2010 год, так и за 2000 - качество агрегатов растёт, а новый электронный функционал пока не особо надёжен. В этом случае речь идёт о европейском рынке.

Что касается Америки - местные агентства утверждают, что за последнее десятилетие нареканий по качеству автомобилей стало примерно в 3 раза меньше. Коэффициенты упали с 273 поломок на сто экземпляров до 90 (показатель американской марки GMC). Можно сделать вывод, что качество машин зависит и от страны производителя.

Рейтинг качества автомобилей за 2015 год

Автомобильное агентство J.D. Power, расположенное в Америке, подготовило ежегодное общемировое исследование, опросив более 86000 автолюбителей, которые приобрели свои транспортные средства в салонах.

Агентство рассчитало индекс качества среди автомобильных марок всего мира, собрав информацию о количестве недочётов на новых экземплярах продукции в целом. Число индекса выражает количество неполадок на 100 единиц техники той или иной компании.

Был подсчитан индекс качества среди автомобильных марок

Учёту подлежали даже самые минимальные проблемы - всего пять автомобильных компаний демонстрирует статистический показатель менее 100 поломок на 100 машин. Помимо этого, исследование помогло развенчать некоторые стереотипы о качестве продукции той или иной страны или марки, равно как и обнаружить интересные факты динамики уровня качества.

Так, Land Rover, автомобили которых 15 лет назад имели наибольшее количество поломок при покупке, выбились в середину рейтинга 2015 года. Родственная Лэнд Ровер марка Ягуар заполучила девятое место в ТОПе самых качественных автомобилей.

Той же марки. Количество автолюбителей, которые верны своему качественному бренду - 57%. Из тех, кто столкнулся с одной неполадкой, 53% всё равно выберут модель от той же компании. 48% водителей не изменят приверженность, даже если их новая машина будет иметь две и более поломки.

Рейтинг самых надёжных автомобилей 2015 года

Разумеется, помимо состояния качества машины при покупке огромное значение имеет и её эксплуатация в последующие годы. В очередном исследовании J.D. Power были опрошены автолюбители, которые приобрели транспортное средство 3 и более месяца назад. Приблизительно 90 дней - срок, которого достаточно, чтобы выявить большую часть заводских неполадок, говорящих о плохом качестве производства и сборки автомобиля. К тому же, за это время, как правило, машина не успевает приобрести серьёзные поломки - этот параметр исследует статистика надёжности. Средний показатель - 126 обращений в сервис на 100 экземпляров.

Агентство также утверждает, что выбирать транспортное средство следует среди тех марок, которые существуют на рынке более года - так шанс приобрести некачественный и малонадёжный автомобиль становится минимальным.

Lexus — самая надёжная марка согласно опросам

Самые надёжные автомобили при эксплуатации в первые 3 месяца. Количество обращений в сервис с поломками:

1. Lexus. Продукция марки показывает не только отличное качество сборки, но и рекордную надёжность. Коэффициент - 71 обращение на 100 экземпляров, что с большим отрывом позволяет фирме занять первое место.
2. Porsche. Как и в случае с Лексус, продукция этой компании имеет отличные показатели эксплуатации. Количество обращений: 94 на 100 машин.
3. Toyota. По статистике, владельцы этих автомобилей обращаются в сервис 112 раз на каждые 100 машин. При равном коэффициенте с продукцией Линкольн, Тойота также имеет хорошее качество сборки.
4. Lincoln. Имея средние показатели качества сборки, компания всё же радует своих клиентов высокой надёжностью в использовании. 112 визитов в сервис на 100 машин за 3 месяца езды.
5. Mercedes-Benz. Стереотип об отличном немецком качестве не получил яркого подтверждения - 115 обращений на 100 моделей. Этот показатель, как и качества, является хорошим, но явно не лидирующим.

Наименее надёжные марки по количеству обращений за первые 90 дней службы:

1. Первое место с конца занимает Land Rover. Несмотря на то, что показатель качества у продукции этой фирмы улучшился до среднего уровня, надёжность в долгосрочной перспективе оставляет желать лучшего. 220 обращений в мастерскую среди 100 машин.
2. Dodge. Второй с конца с коэффициентом посещения сервиса 190 на 100 машин. С учётом плохого качества новых машин, продукция Додж не рекомендуется для тех водителей, кто не любит тратиться на ремонт.
3. Mitsubishi. При показателе 178 посещений сервиса на 100 моделей и уровней качества эти автомобили подходят лишь для тех, кто готов проводить много времени в мастерской.