Kia Motors более полувека занимается производством и продажей автомобилей премиум класса. Компания была организована в 1940 году в Корее. Девизом компании Kia является надежность и современный подход к безопасности. Компания Kia продает свои автомобили в 170 стран, находящихся по всему миру.
Модельный ряд автомобилей достаточно широк и постоянно пополняется разными моделями. У компании есть официальный сайт. Там представлен максимум информации: адреса сервисных и дилерских центров, новости компании и проходящие акции, модельный ряд и его стоимость, возможность расчета кредитования на покупку автомобиля и многое другое.
Клиентам компании, купившим новые автомобили Kia, предоставляется уникальная услуга под названием помощь на дороге. В течение года с момента покупки или до достижения пробега 15000 км любой клиент при возникновении непредвиденной ситуации может обратиться на горячую линию.
Обратившись на линию можно:
- организовать эвакуацию автомобиля до дилера Kia;
- произвести мелкий ремонт на месте (заменить колесо, запустить двигатель);
- получить консультацию о техническом обслуживании автомобиля;
Телефон горячей линии Kia
Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Звонок бесплатный.
- главная информационная линия Kia;
- горячая линия поддержки по вопросам KIA Quori;
- услуга помощь на дороге (для автомобилей, купленных после ноября 2013);
- услуга помощь на дороге (для автомобилей, купленных до ноября 2013);
- услуга помощь на дороге (контактный номер при звонке за пределами России).
Что можно выяснить по телефону?
Позвонив по номеру горячей линии можно получить информационную поддержку. Для купленных недавно автомобилей очень популярна услуга помощь на дороге. Особенно часто ей пользуются начинающие водители. Им, впервые столкнувшись с непредвиденной ситуацией на дороге, бывает сложно сориентироваться. Позвонив на линию, к клиенту приедет помощь в короткие сроки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Чаще всего служба поддержки помогает клиентам узнать нужную информацию.
Иногда в случае технических неполадок лучше сразу же обратиться в сервисный центр.
Другие способы связи с Kia
На официальном сайте Kia kia.ru внизу страницы есть адреса сообществ компании Kia в известных социальных сетях. Достаточно нажать на соответствующий значок нужной социальной сети. В ней есть раздел обсуждения. В соответствующей теме можно задать свой вопрос. На него ответит менеджер компании.
Еще есть возможность установить в свой телефон мобильное приложение kia.
С помощью него можно узнавать актуальные новости компании, связываться с дилером, записываться на техническое обслуживание. Установить его можно в Google play и App store. Это приложение пользуется большой популярность у молодых пользователей марки kia.
Компетентность операторов и время ответа
Специалисты компании Kia, работающие на горячей линии достаточно подробно отвечают на вопросы своих клиентов. Дозвониться до оператора не сложно. Благодаря тому, что линия работает круглые сутки, ожидание не составит больше 15 минут. В утренние и дневные часы дозвониться проще всего. Если звонок не срочный, то стоит его произвести утром. Возможно, потребуется подготовить техническую документацию на автомобиль или договор купли продажи.
Клиенты положительно отзываются о горячей линии Kia. Те, кто однажды звонили на горячую линию, продолжают в последующем пользоваться ей.
26.07.2019 10:42 →Уважаемый Роман! Благодарны Вам за отзыв. Рады, что выбираете нас. С уважением, служба качества компании "KIA Нижегородец".
25.07.2019 09:35 Роман →Расскажу о своем опыте использования услуги автосалона КИА Нижегородец на Ларина "Автомобиль на время ремонта". Ездил на автомобиле КИА РИО, в один прекрасный день мое авто заглохло прямо на оживленном перекрестке. Позвонил в Нижегородец, объяснил ситуацию, был приятно удивлен тому, как быстро приехал эвакуатор и увез мою машину на сервис, слава богу по гарантии. Все эти мероприятия происходили как раз тогда, когда мне нужно было пару дней активно кататься по работе по городу и я изрядно переживал как надолго затянется ремонт. Отдельное спасибо за эту услугу, потому как когда оказалось, что на складе нет необходимых деталей для починки, автосалон предложил мне воспользоваться данной услугой и пока чинили мое авто я спокойно ездил на машине, предоставленной мне в сервисе. Спасибо за то, что цените комфорт своих клиентов.
08.07.2019 10:04 Дилерский центр KIA компании Нижегородец →Уважаемый Тимофей! Всегда рады видеть вас и готовы помочь! С уважением, служба качества компании "KIA Нижегородец".
07.07.2019 21:56 Тимофей →Обращался в автосервис Нижегородец КИА на Ларина с проблемой стука задней подвески в моей киа рио. Как я и предполагал, произошло отслоение сайлентблоков задней балки. Ремонт сделали в кратчайшие сроки. После замены дали гарантию на 70 тыс.км пробега. Уже половину этого окатал, пока т-т-т, все в порядке.
05.07.2019 11:26 Игорь →Не первый салон Киа, где я был, но по цене по-моему самый честный и, при этом всем, тебе никто не старается навязать страховок и допов. Еще поезжу, помониторю рынок. Пока заочно 5, впечатление после визита положительные.
25.06.2019 11:34 Дилерский центр KIA компании Нижегородец →Уважаемый Богдан! Рады помочь Вам и благодарим за отзыв! С уважением, служба качества компании "KIA Нижегородец".
24.06.2019 23:25 Богдан →Выбирал между двумя моделями авто - Kia Sportage и Новым Kia Soul в автоцентре КИА Нижегородец на Ларина, все никак не мог определиться. Видя мое замешательство, менеджер Илья Гурюшкин рассказал о преимуществах этих двух авто, и предложил пройти тест-драйв на одной и второй машинке. И только прокатившись на них, я сравнил свои ощущения и понял, что мне ближе Новый Kia Soul. Тихий экономичный дизельный движок, АКПП, 200 лошадок. Просторный салон на 5 человек – как раз то, что надо для нашей семьи. Сразу же после тест-драйва расплатился картой, подождал, пока оформят все документы, и в этот же день уехал на новом авто.
11.06.2019 09:12 Дилерский центр KIA компании Нижегородец →Уважаемая Яна! Благодарим за теплые слова в наш адрес и всегда рады помочь! С уважением, служба качества компании "KIA Нижегородец"
10.06.2019 12:02 Яна →Сдала на права совсем недавно и искала для себя автосалон, с возможностью обслуживаться по ремонту после покупки, и адекватным специалистом по страхованию. Сами знаете, что такое после автошколы на дорогу выехать. Повезло познакомиться с Натальей, она работает как раз специалистом по страхованию в Нижегородце на улице Ларина, 28 Б. Хочу сказать большое спасибо за компетентность. Вопросов по КАСКО и ОСАГО было много у меня, как у новичка на дороге, но мне на них на все ответили и сейчас езжу с полной уверенностью, что нахожусь под защитой страховки. Еще благодарна менеджеру по продажам Сочневу Сергею, за его терпение, полноценную консультацию и помощь в выборе авто, сама бы я не справилась, так как многими ответами на свои вопросы не владела.
27.05.2019 20:28 Дилерский центр KIA компании Нижегородец →Уважаемый Всеволод! Рады, что наша работа столь высоко оценена Вами. Всегда рады помочь. С уважением, служба качества компании "KIA Нижегородец".